标书投标文件模板设备服务类.docx
《标书投标文件模板设备服务类.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《标书投标文件模板设备服务类.docx（23页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
标书投标文件模板设备服务类
第1章应答文件商务部分
1.1应答函及应答函附表
DDDDD应答函
致：
AAAAA
1、我方已仔细研究了（BBBBB）（CCCCC）采购文件的全部内容，愿意以应答函附表2所列报价，按合同约定提供相应产品及其服务，并承诺除了在商务偏差表中明示的偏差外，满足采购文件要求的项目实施期限。
2、我方承诺在应答有效期内不修改、撤销应答文件。
3、随同本应答函提交应答保证金一份，金额为人民币陆拾柒万元（¥670000.00）。
4、如我方成交
（1）我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书约定的期限内与采购文件规定的主体签订合同。
（2）随同本应答函递交的应答函附录属于合同文件的组成部分。
（3）我方承诺按照采购文件规定向采购人所属合同签约主体递交履约保证金。
（4）我方承诺在合同约定的项目实施期限内提供应答产品及其相应服务。
（5）我方同意应答人须知第5.4.5项关于不退还应答保证金的规定。
5、我方在此声明，所递交的应答文件及有关资料内容完整、真实和准确。
6、我公司对合同条款的承诺详见应答函附录。
7、我方完全理解采购文件邀请函中《“重法纪、讲诚信”承诺函》的内容，并郑重承诺如下：
（1）不以任何形式通过社会上的“代理”、“中介”、“掮客”等采取不正当手段谋取中标；
（2）不以任何形式打着领导及其亲友旗号或冒充领导及其亲友等采取不正当手段谋取中标；
（3）不以任何名义向参与采购、评审工作的有关人员赠送回扣、红包、礼金、购物卡、有价证券、贵重物品和好处费、感谢费等；不以任何名义向参与采购、评审工作的有关人员提供高消费宴请及娱乐活动；
（4）不以任何名义为参与采购、评审工作的有关人员报销应由参与采购、评审工作的有关人员支付的任何费用；
（5）不以谋取非正当利益为目的，与参与采购、评审工作的有关人员就业务问题进行私下商谈或者达成利益默契；
（6）不以任何名义接受或暗示为参与采购、评审工作的有关人员装修住房、婚丧嫁娶以及境内外旅游等提供方便；
（7）不与采购人、采购代理机构工作人员串通应答，损害国家利益、企业利益以及他人的合法利益；
（8）不以任何方式与其他应答人相互串通应答，不排挤其他应答人，不损害采购人或其他应答人的合法权益；
（9）不采取捏造事实或者提供虚假投诉材料，恶意投诉、诋毁、排挤其他供应商；
（10）不以任何形式，在招标采购活动中提供任何虚假信息或者证明文件；
（11）同意并接受《国家电网公司供应商不良行为处理管理细则》的全部条款内容；
（12）贵公司既可根据国家有关单位的判决、裁定等有效文书认定我公司是否违反承诺，也有权通过对贵公司相关人员的调查来认定我公司是否违反承诺。
如违反以上承诺，我公司自愿接受贵公司依据有关规定对我公司的处理（包括但不限于拒绝我公司投标、取消中标资格以及终止合同等），给贵公司造成损失的，予以赔偿。
与本应答有关的一切正式往来通讯请寄：
应答人名称：
DDDDD
地址：
电话：
56912860
委托代理人姓名、职务：
项目经理
传真：
56912860
邮编：
100095
应答人：
（盖章）DDDDD
应答人法定代表人（负责人）或其授权代表签字：
日期：
2019年09月02日
附件：
附表1应答函附录、附表2应答函报价表
1.1.1附表1：
应答函附录
应答函附录
序号
条款名称
采购人要求
应答人承诺
备注
1
合同价格
见第四章《合同条款》
接受
2
工期
见第四章《合同条款》
接受
3
质量保证
见第四章《合同条款》
接受
4
违约责任
见第四章《合同条款》
接受
5
争议解决
见第四章《合同条款》
接受
6
知识产权
见第四章《合同条款》
接受
7
保密条款
见第四章《合同条款》
接受
以上合同条款均为采购文件实质性要求。
请在应答人承诺一栏中只填写“接受”或“不接受”，无须填写其他内容，“不接受”在商务偏差表中列明。
应答人：
（盖章）DDDDD
应答人法定代表人（负责人）或其授权代表签字：
日期：
2019年09月02日
1.1.2附表2：
应答函报价表
应答函报价表
采购编号：
CCCCC
应答人：
DDDDD
货币：
人民币
项目名称
应答总价（万元）（含税）
税率
报价有效期
备注/报价声明
国网信息通信产业集团有限
公司2019年第十四批“统一
监督、授权实施”（服务）项目
大写：
陆拾柒万元整
小写：
67.00（万元）
6%
90天
包含2名驻场工程师
费用
应答人：
（盖章）DDDDD
应答人法定代表人（负责人）或其授权代表签字：
日期：
2019年09月02日
特别说明：
根据附件1：
项目采购需求清单，如本项目为框架类采购项目，则需提供报价明细表，非框架采购则不需提供报价明细表。
报价明细表
采购编号：
CCCCC
应答人：
DDDDD
货币：
人民币
项目名称
报名明细
分项报价
（万元）
总价
（万元）
BBBBB
网络设备部分
21.00（万元）
67.00（万元）
语音设备部分
19.00（万元）
电源系统部分
11.40（万元）
基础设施系统部分
7.60（万元）
瑞星杀毒软件部分
8.00（万元）
说明：
如未明确给定报价明细，可按照项目实际要求编制，对照技术规范书，如果技术规范书中列出了与报价有关的范围明细，则根据范围明细报价并填写上表，确保分项报价明细金额求和与应答报价总价一致。
如技术规范书中采购范围未明确具体明细而无法报出价格明细，则无需编制报价明细表。
应答人：
（盖章）DDDDD
应答人法定代表人（负责人）或其授权代表签字：
日期：
2019年09月02日
1.2应答保证金和开户证明
1.2.1应答保证金
应答保证金的形式为：
电汇，提供电汇底复印件加盖应答人单位公章。
（此处粘帖应答人电汇底单复印件）
应答人：
（盖章）DDDDD
应答人法定代表人（负责人）或其授权代表签字：
日期：
2019年09月02日
1.2.2银行基本账户证明（开户许可证）复印件
应答人：
（盖章）DDDDD
应答人法定代表人（负责人）或其授权代表签字：
日期：
2019年09月02日
1.3法定代表人资格证明书和授权委托书
1.3.1法定代表人资格证明书
采购编号：
CCCCC
单位名称：
__DDDDD_______
地址：
姓名：
性别：
男年龄：
38职务：
总经理
系____DDDDD____的法定代表人。
为_____BBBBB）（CCCCC）_____项目，签署应答文件、进行合同谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务。
特此证明。
供应商名称（盖章）：
DDDDD
日期：
_2019_年09月02日
注：
提交的同时附法定代表人身份证正、反两面，同比例未缩印的复印件。
1.3.2法定达标人授权委托书
致：
AAAAA
DDDDD（应答人名称），中华人民共和国合法企业，法定地址：
。
（营业执照法定代表人）特授权______代表我公司全权办理_（BBBBB）（CCCCC）的应答、谈判、签约、执行等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。
我公司对被授权人签署的所有文件、协议及合同负全部责任。
在采购人或采购代理机构收到撤销本授权的通知以前，本授权书一直有效。
被授权人签署的所有文件、协议和合同（在本授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。
被授权人不得转授权。
被授权人签字：
_________授权人签字：
_________
职务：
_________职务：
________
公章：
DDDDD
___2019___年__09_月_02_日
注：
（1）如法定代表人亲自参与应答则无须提交法定代表人授权委托书，只需提交3.1法定代表人资格证明书即可。
如被授权人参与，则3.1和3.2需同时提供；
（2）本授权书必须由法定代表人（负责人）本人签署；若被授权人有两名或两名以上，如未特别声明，则任一被授权人签署的有关文件、协议、合同或处理的相关事务均应视为有效；
（3）附被授权人身份证同比例正反面复印件。
1.4商务偏差表
商务偏差表
采购编号：
CCCCC
序号
采购文件条目号
采购文件条款
应答文件条款
偏差说明
1
采购公告3.1
本次采购要求应答人须为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织，须具备相应项目的开发或实施能力/技术的设计与研制能力/咨询能力，并在人员、设备、资金等方面具有保障如期完成项目等承担采购项目的能力。
我公司为中华人民共和国境内依法注册的法人，具备相应项目的开发或实施能力/技术的设计与研制能力/咨询能力，并在人员、设备、资金等方面具有保障如期完成项目等承担采购项目的能力。
内容参考1.5.2公司营业执照。
满足
2
采购公告3.2
本次采购不接受联合体应答
我公司承诺不做联合体应答请参考参考1.5.4项
满足
3
采购公告3.3
根据《国家电网公司供应商不良行为处理管理细则》的规定，应答人存在导致其被暂停成交资格或取消成交资格的不良行为，且在处理有效期内的，不得参加相应项目的应答。
根据《国家电网公司供应商不良行为处理管理细则》的规定，我公司不存在导致其被暂停成交资格或取消成交资格的不良行为。
请参考参考1.5.4项
满足
4
采购公告3.4
各应答人均可就本次采购的部分或全部标包应答
我公司（DDDDD）就本次采购的（BBBBB）（CCCCC）部分作出应答
5
采购公告3.5
根据最高人民法院、国家发改委等9部门联合印发的《关于在招标投标活动中对失信被执行人实施联合惩戒的通知》的规定，应答人不得被人民法院列为失信被执行人，根据《关于对电力行业严重违法失信市场主体及其有关人员实施联合惩戒的合作备忘录》的通知（发改运行[2017]946号）要求，应答人不得被纳入电力行业市场主体严重违法失信“黑名单”。
应答人是否被列为失信被执行人或被纳入电力行业市场主体严重违法失信“黑名单”，以首次应答文件递交截止当日“信用中国”网站（）查询结果为准。
根据最高人民法院、国家发改委等9部门联合印发的《关于在招标投标活动中对失信被执行人实施联合惩戒的通知》的规定，我公司没有被人民法院列为失信被执行人，根据《关于对电力行业严重违法失信市场主体及其有关人员实施联合惩戒的合作备忘录》的通知（发改运行[2017]946号）要求，我公司没有被纳入电力行业市场主体严重违法失信“黑名单”。
证明文件请参考“信用中国”网站（）查询结果。
请参考参考1.5.4项
6
应答人须知前附表3.3.1
应答有效期：
首次应答截止日起90日。
我公司承诺应答有效期：
首次应答截止日起90日。
。
满足
7
应答人须知前附表3.4.1
应答保证金：
应答人以本单位名义按附件2投标人操作手册说明向采购代理机构提交应答保证金，不得委托第三方提交。
如应答人参与多个项目应答，保证金不得以总额方式累计汇入，应按项目逐笔汇入。
应答人所缴纳的保证金不得重复使用，按对应项目一收一退。
应答保证金金额见附件1：
项目采购需求清单。
应答保证金汇款底单复印件应按照采购文件中规定的应答文件格式说明，装订在应答文件中。
我公司已经以本单位名义按附件2投标人操作手册说明向采购代理机构提交应答保证金。
参考1.2.1项。
满足
8
应答人须知前附表3.5
提供近三年财务报告。
（截标日期在4月30日及之后的招标项目可要求投标人递交上一年度及此前年度的财务报告，在4月30日之间的招标项目可要求投标人递交上两个年度及此前年度的财务报告，如投标人成立不足三年，则查询期限为投标人成立之日起至投标截止日。
）
我公司已提供2016年、2017年、2018年财务审计报告，详细情况参考1.5.3项
满足
9
应答人须知前附表3.7.4
1、应答文件正本：
提供光盘1张。
内含应答技术文件正本和应答商务文件正本，最终应答文件为纸质盖章后扫描件（PDF格式）和Word格式文件。
2、应答文件副本：
提供光盘2张。
每张光盘内含应答技术文件副本和应答商务文件副本，最终应答文件为纸质盖章后扫描复印件PDF格式和Word格式文件。
3、若提供光盘正本内容与副本内容存在差异，以正本为准
我公司提供：
1、应答文件正本：
提供光盘1张。
内含应答技术文件正本和应答商务文件正本，最终应答文件为纸质盖章后扫描件（PDF格式）和Word格式文件。
2、应答文件副本：
提供光盘2张。
每张光盘内含应答技术文件副本和应答商务文件副本，最终应答文件为纸质盖章后扫描复印件PDF格式和Word格式文件。
3、若提供光盘正本内容与副本内容存在差异，以正本为准
满足
应答人声明：
针对本采购标的，除本表已列明偏差外，我们接受采购文件规定的其余全部商务条件，并承诺按照采购文件规定的商务条件提供对应产品和服务。
应答人：
（盖章）DDDDD
应答人法定代表人（负责人）或其授权代表签字：
日期：
2019年09月02日
1.5资格证明文件
1.5.1应答人基本情况表
应答人基本情况表（格式）
信息事项
基本内容
有效期限
核发机关机构
企业全称
成立时间
注册资金
注册所在地
法定代表人
企业类别
企业简介
经营范围
营业执照号
开户银行
开户行号
银行账号
统一社会信用代码
高级职称人员（人）
中级职称人员（人）
初级职称人员（人）
技工（人）
通讯地址
邮政编码
银行信誉（银行资信证明或其他文件）
财务状况
财务状况－规模
财务状况－风险
财务状况－盈利
诉讼情况
企业荣誉
编制说明：
1、填写以上信息事项的信息数据，并提供对应证件的复印件。
2、财务状况的支持证明资料为经有资质的会计师事务所或审计机构审计的财务会计报表，包括资产负债表、现金流量表、利润表和财务情况说明书的附件原始证明文件材料复印件。
应答人：
（盖章）DDDDD
应答人法定代表人（负责人）或其授权代表签字：
日期：
2019年09月02日
1.5.2公司营业执照（副本复印件加盖公章）
1.5.3财务状况证明文件
1.5.3.12018年审计报告
1.5.4满足采购公告、应答人须知1.4规定的应答人资格要求的资质证明文件
（1）我公司（DDDDD）为中华人民共和国境内依法注册的法人或其他组织，须具备相应项目的开发或实施能力/技术的设计与研制能力/咨询能力，并在人员、设备、资金等方面具有保障如期完成项目等承担采购项目的能力。
参考营业执照。
（2）我公司（DDDDD）承诺不以联合体形式做本次项目应答。
（3）根据《国家电网公司供应商不良行为处理管理细则》的规定，我公司（DDDDD）不存在导致其被暂停成交资格或取消成交资格的不良行为。
（4）我公司（DDDDD）就本次采购的（BBBBB）（CCCCC）部分作出应答。
（5）根据最高人民法院、国家发改委等9部门联合印发的《关于在招标投标活动中对失信被执行人实施联合惩戒的通知》的规定，我公司没有被人民法院列为失信被执行人，根据《关于对电力行业严重违法失信市场主体及其有关人员实施联合惩戒的合作备忘录》的通知（发改运行[2017]946号）要求，我公司没有被纳入电力行业市场主体严重违法失信“黑名单”。
证明文件请参考“信用中国”网站（）查询结果。
1.6采购文件商务部分规定的其他应提交的文件
1.6.1资信证明
1.7项目培训方案
1.7.1培训目标
我公司与原厂商将向业主方提供全面的技术培训，通过讲授各种设备及系统的性能、结构原理、维护管理、配置技术及实际操作等知识，使招标方的技术人员能独立掌握系统的配置，故障诊断，维护管理，使之能适应系统正常运行的需求。
1.7.2培训概述
我公司与原厂商一起将针对于本项目相关人员进行全面的技术培训，使相关人员达到能独立进行本次招标相关设备的使用、管理、维护测试和故障处理等工作，以便所提供的硬件产品能够正常、安全地运行。
我公司与原厂商将根据招标书的要求，为业主方提供与相关的各类高水平培训，帮助使用相关人员能够独立掌握软硬件系统的使用、配置、故障诊断、维护管理等技术。
对于在本项目中提供的所有硬件、设备及软件系统，我公司与原厂商将详细制定人员培训方案，培训方案包括培训目的、培训时间安排、人数、次数、教材编写、培训课程、培训组织方式等。
我公司与原厂商提供系统的、完整的培训计划和培训内容，培训内容涉及到硬件、设备及软件系统等相关技术培训。
我公司与原厂商将为被培训人员提供环境、资料等相关物品。
培训成果应在培训计划及课程中予以明确说明。
1.7.3培训费用
培训费用由我方负责承担。
1.7.4培训方式
本项目培训内容的主要方式为现场培训，集中培训。
1.7.5培训安排
程师在现场实施之前，工程服务组工程师为客户方技术人员介绍设备的概况、基本性能功能、设备的基本配置方法，使得客户方技术人员对本项目涉及的设备有所了解和认识。
在安装过程中，工程服务组工程师将在保证进度和质量的前提下与客户方技术人员共同完成各类硬件设备的安装和配置，帮助客户方技术人员熟悉本项目涉及的设备的基本安装调试和使用方法。
培训方式：
现场演示、介绍。
培训时间：
项目实施过程中。
培训地点：
实施现场。
培训人数：
无限制。
培训质量保证：
以技术服务单中的工作满意度方式实现。
为提高用户的管理人员的安装、维护、使用水平，增强用户管理人员独立解决问题的能力，在项目实施完成后，工程服务组将对用户网管人员、技术人员等提供不少于20人天的集中培训。
主要的培训内容：
✧针对本项目整体培训，内容包括但不限于项目背景介绍、项目目标、实施方案、技术方案、运维管理等；
✧设备日常操作使用及维护方法；
✧故障判断方法及流程；
✧技术支持与售后服务流程；
✧如何配合厂商工程师完成故障诊断及解决；
培训方式：
现场演示、介绍；
培训时间：
项目实施完成后，具体时间与客户协商确定；
培训地点：
参与培训人员集中，我方与客户商定；
培训质量保证：
培训评估问卷。
第2章补充材料及附件
2.1公司简介
DDDDD
DDDDD，注册资本2000万人民币，是一家集网络安全，网络建设，无线覆盖，上网行为管理，负载均衡，服务器存储，数据中间件，视频监控，机房建设，综合布线等产品销售、工程实施，统一通信、应用技术服务为一体的IT综合型企业，为客户提供全面系统集成的解决方案和技术服务。
我们秉承“标准（Standard）、诚实（Honest）、负责（Accountability）、尊重（Respect）、快速（Express）的原则，凭借一流的产品、完善的网络服务体系、专业的技术团队和领先的管理理念为基础，以细致、完善、及时的服务为根本，以诚信服务客户为己任，致力成为最具实力的IT解决方案提供商。
多年的孜孜耕耘，已建立了“客户为导向”的营销模式，重点区域、重点行业、重点产品的经营思想使公司在军队、政府、教育、医疗、企业更有优异的表现以及丰富的经验，公司与国内外多家网络、安全、监控厂商紧密合作。
现公司在网络产品厂商中已拥有思科金牌代理、华为金牌代理、新华三合作商、锐捷北京区域总代（行业白金代理商）；在网络安全厂商中已拥有深信服金牌、信锐金牌、天融信金牌、山石银牌；在服务器设备厂商中是浪潮、联想、戴尔、惠普等厂家的紧密合作商；在监控厂商中是天地伟业金牌和宇视的金牌代理，并且是泰科力合枪弹智能管理系统军队总代理。
现公司已通过ISO9001质量管理认证，高薪技术企业认证，并已荣获北京市政府采购、中央国家政府采购以及中共中央直属机关采购中心指定的协议供货商。
“如履薄冰、天道酬勤”是的座右铭，它会随时随地提醒并激励我们勇于挑战、不断超越、共创成功，以实现客户、伙伴、员工的最大价值。
标志释义：
我们的愿景：
不管在哪一天，同哪一位合作伙伴，我们都将不断超越期望、共创成功。
我们的任务：
成为最好的IT集成、服务供应商，使客户、合作伙伴、员工获得最大价值。
共同的价值观：
我们承诺以如下价值观，指导我们的决策和行为：
Standard 标准——基于ITIL服务管理体系，建立完整的服务模式，为客户提供专业服务；
Honest 诚实——始终努力去做正确的事，坚持以事实为基础，正确估计和认识风险；
Accountability负责——主动承担帮助客户成功的责任，不为短期的自身利润牺牲客户利益；
Respect 尊重——重视客户的企业文化和差异，满足客户的不同需求；
Express 快速——第一时间反应，健康有效处理，清晰完整反馈；
售后服务的目的
DDDDD为项目提供优秀的技术支持和售后服务，确保所提供的设备软、硬件在运行期间能够稳定、安全、高效的运行，从而保证用户业务的正常运行。
售后服务的范围
售后服务内容：
现场勘查、网络方案设计、远程诊断和支持、现场技术支持、设备维修和更换、服务。
售后服务的产品范围
项目所提供的设备的硬件系统和软件系统。
售后服务的技术范围
项目所提供的所有设备的技术问题，以及与其硬件系统和操作系统相关的技术问题，，为系统配置性能调整提供一切必要的技术支持和帮助。
质保期内售后服务内容
采购项目提供的设备产品1－5年免费保修，终身维护的服务。
设备故障不能及时排除时，提供代用设备，保证机房工作正常进行。
在设备保修期内，一旦设备发生质量问题，在接到通知24小时内赶到现场进行修理、更换或退货，费用由我方负责。
如果产品在保修期内，发生质量问题的经两次修理后仍出现质量问题时，无条件为采购人更换新的产品，产品更换两次后仍出现质量问题，无条件退货；产品保修期自产品验收合格并交付使用之日起计算。
在质保期内，提供0.5小时响应，24小时内上门现场服务，如诊断为硬件故障，4小时内提供原厂备件，24小时内提供同档次备机。
电话支持服务
如果用户使用的系统出现技术故障，可以通过联系项目经理或项目负责工程师，取得必要的技术支持，我方公司1小时内电话响应，提供解决方案。
用户只需仔细记录故障现象，服务工程师将首先通过电话协助和指导用户排除故障。
如果电话不能解决问题，我方客户服务工程师提供现场服务。
所有的服务请求将记录在客户技术支持数据库，在此基础之上进行统计分析，以便今后为用户提供更加优质的技术支持与服务。
电话支持服务终身免费提供。
上门现场服务
对于项目，我方针对用户的实际情况，承诺如下：
在质保期内，对于我公司所提供的设备和部件发生
升级会员 