某大型美容院经营管理表格大全.docx
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某大型美容院经营管理表格
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目 录
第222页共220页
第一章人事管理表格 9
—、员工面试表格 10
1、员工面试表1 11
2、员工面试表2 12
3、面谈记录表 13
4、招聘登记表 14
5、面试评价表 15
6、员工复试表 16
二、员工档案表 17
1、员工一般情况登记表1 18
2、员工一般情况登记表2 19
3、新员工职前介绍表 20
4、员工档案表1 21
5、员工档案表2 23
6、员工档案表3 24
7、员工离职手续表 25
三、考勤制度表格 26
1、员工考勤表 27
2、美容师轮班表 28
3、请假条 29
四、员工考核表格 30
1、美容师工作考核表 31
2、员工考核评分表 32
3、美容师评估表 34
4、美容师季度测评表 35
5、美容师晋升考核表 36
五、薪资福利待遇表格 37
1、美容院工资计算表格 38
2、员工津贴核定表 39
3、员工奖金核定表 40
4、员工薪资管理办法表 41
5、美容院工资单补充款项 42
6、差旅费报销单 43
7、美容院员工工资单 44
8、员工假期安排表 45
六、服务过程制度表格 46
1、美容院预约表 47
2、美容师操作记录表 49
3、顾客护理记录表 50
4、服务记录表 51
5、顾客护理记录表 52
6、售后服务单 53
7、美容治疗过程表 54
8、电话预约表 55
七、奖惩制度表格 56
1、业绩提成卡 57
2、员工奖惩登记表 58
3、员工奖惩登记表2 59
八、员工培训表格 60
1、周培训工作计划 61
2、新进员工培训考核表 62
3、受训学员意见反馈表 63
4、培训评估表 64
5、培训效果检测表 65
6、员工培训安排表 67
7、美容师培训考核表 68
8、员工培训成绩审核表 69
第二章美容院各岗位职责表 70
一、店长职责表 71
1、店长备忘录 72
2、店长日常工作表 73
3、店长日报表 75
二、美容院主管日程表 76
三、卫生管理用表 78
1、卫生检查表 79
2、卫生检查表2 80
3、安全卫生检查表 81
四、财务管理表格 82
1、固定资产盘点表 83
2、财务情况月报表 84
3、财务情况日报表 85
4、费用预算清单 86
5、费用开支表 87
五、物流管理表格 88
1、订货单 89
2、进货记录表 90
3、物品入库单 91
4、盘点表 92
5、产品出入库登记管理表 93
6、滞销产品登记表 94
7、美容院进销存明细单 95
8、物品领用登记表 96
9、退货表 97
10、退货清单 98
11、产品登记表 99
12、采购货物申请表 100
13、美容院配货表 101
14、产品出货清单 102
第三章班前会用表 103
一、准备工作表格 104
1、班前会准备工作表格 105
2、物品准备表 106
二、班前会工作表格 107
1、班前会工作列表 108
2、晨会记录表 109
三、美容师仪容、待客礼仪检查表 110
1、美容师仪容检查对照表 111
2、美容师待客礼仪评价表 112
3、美容师仪容检查表 113
第四章美容院管理营销表格 114
一、美容院设计表格 115
1、美容院外观设计表格 116
2、店面装饰设计表 117
3、美容院装修表格 118
4、美容院装饰易忽略因素表 119
5、美容院选址评估表 120
二、美容院策略表格 121
1、美容院开业因素表 122
2、美容院成功经营措施表 123
3、美容院提高营业额因素表 124
4、美容院营销检查诊断表 125
三、美容院经营措施表格 127
1、美容院产品策略表 128
2、美容院产品采购情况自测表 129
3、美容院评分表 130
第五章顾客管理表格 131
一、顾客档案表 132
1、顾客登记表 133
2、顾客档案卡 134
3、顾客签到表 135
4、顾客档案表 136
5、顾客资料表 137
6、顾客档案资料表 138
7、顾客名册 139
8、顾客贵宾申请单 140
9、顾客生日表 141
10、顾客订货单 142
二、顾客分析咨询表 143
1、顾客分析调查表 144
2、顾客咨询表 145
3、顾客购买产品记录单 146
4、顾客咨询表 147
5、顾客投诉表 148
三、顾客护理档案表 149
1、顾客项目跟踪调理单 150
2、顾客护理前档案记录表 151
3、顾客护理记录表 152
4、顾客医疗美容档案表 154
5、顾客护理档案表 155
6、顾客护理档案表2 156
7、顾客纤体记录单 157
8、顾客美胸护理档案表 158
9、美容院顾客消费档案分析单 159
10、顾客专业美胸登记卡 160
11、顾客美容记录卡 161
12、顾客护肤资料卡 162
13、顾客护肤资料卡2 163
第六章美容院常用报表 164
一、营业日报表 165
1、营业报表 166
2、店务日报表 167
3、营业日报表 168
4、现场实习日报表 169
5、美容院营业日报表 170
6、业绩日报表 171
7、美容院日常营业统计表 172
8、美容院日核查表 173
9、教育活动日报表 174
二、营业月报表 175
1、产品销售月报表 176
2、单店销售月报表 177
3、个人业绩月报表 178
4、产品销售分析月报表 179
5、营业月报表 180
6、美容师月销售计划报表 181
7、月度业绩表 182
8、月营业明细表 183
三、产品采购报表 184
1、产品采购报表 185
2、美容院产品管理记录表 186
第七章美容院市场调查用表 187
一、顾客调查表 188
1、顾客对美容院意见调查表 189
2、顾客对员工意见调查表 190
二、员工调查表 191
1、员工服务质量调查表 192
2、顾客跟踪表 193
3、不同情况应对表 194
三、美容院调查表 195
1、美容院市场调查表 196
2、美容院战略商圈调查表 197
3、市场调查表 198
第八章美容院促销表格 199
一、准备表格 200
1、促销活动准备表格 201
2、促销活动申请表 202
3、年度促销活动计划表 203
4、促销计划表 204
二、促销活动表格 205
1、促销过程表 206
2、促销活动赠品登记表 207
3、赠品消耗登记表 208
三、促销活动总结表 209
1、促销活动总结表 210
2、促销活动检讨表 211
第九章医学检测表格 212
一、美容院详细皮肤分析卡 213
1、皮肤分析卡 214
二、美容院详细皮肤分析咨询卡 215
1、皮肤分析咨询卡 216
三、美容院详细皮肤分析咨询卡2 217
1、皮肤分析咨询卡 218
四、皮肤检测表格 219
1、皮肤检测表 220
第一章 人事管理表格
— 、员工面试表格
1、员工面试表
面试职位
姓名
年龄
面试编号
居住地
联系方式
时间
毕业学校
专 业
学历
期望月薪
专 长
工作经历
问 题
回 答
评价（分数）
1
5 4 3 2 1
理由
2
5 4 3 2 1
理由
3
5 4 3 2 1
理由
综合议价（分数）
A B C D E
评语
分数
总计
2、员工面试表2
姓
性别
出生日期
学历
籍
家庭住址
身份证号码
专
毕业学校
联系方式
性格（对自己的性格进行客观公正的评价，符合者请打“√”）
谨慎
乐观
消极
自信
随和
诚实
内向
神经质
敏锐
耿直
寡言
宽言
自以为是
性情易变
机灵
热心
利舌
淡泊
理智型
兴奋型
有个性
有支配欲
有条理性
有节
行动型
细致
勤俭
喜欢自我决策
孤癖
温顺
有责任心
易动感情
有进取心
独断
疑虑
气量
简述你的性格类型和特点
简述你的性格弱点
请回答下述问题
你所不擅长的是什么
请你概述一下自己的人生观
学生时代你最喜欢哪门课程
请你概念一下自己的职业观
进入美容院你有什么希望与理想
什么岗位能最大限度地发挥你的才能
假如有更好的职业，你将怎么办
你对美容院的印象如何
到美容院前，你的工资收入是多少
你希望在美容院得到多少收入
简述你的工作态度
本栏由美容院填写
印 象
3、面谈记录表
姓
名
应征项目
用表提要
请主持面谈人员，就适当之格内划√，无法判断时，请免打√。
评分项目
配
分
5
4
3
2
1
仪容
态度
礼貌
整洁
精神
衣着
极
佳
佳
平
实
略
差
极
差
体格、健康
极
佳
佳
普
通
稍
差
极
差
领悟、反应
特
强
优
秀
平
平
稍
慢
极
劣
对其工作各方面及有关事项
之的解
充分了解
很了很
尚了解
部分了解
极少了解
所具经历与美容院的配合程
度
极配合
配
合
尚配合
未尽配合
未能配合
前来美容院服务的意志
极坚定
坚
定
普
通
犹
疑
极
低
语言能力
区分
极
佳
好
平
平
略
通
不
懂
中文
英文
总
评
□拟予试用
□列入考虑
□不予考虑
面谈人：
日期：
月
日
4、招聘登记表
姓名
性别
出生年月
照片
学历
婚否
民族
专业
毕业学校
健康状况
户籍所在地
政治面貌
身份证号码
参加工作时间
有无住房
要求待遇
联系电话
电子邮件
手机
联系地址
现工作所在地
离职原因
简历
起止时间
学习/工作单位
专业/职位
家庭情况
姓名
关系
年龄
文化程度
现工作单位
特别提示
1.本人承诺保证所填写资料真实。
2.保证遵守招聘有关规程和国家有关法规。
3.请填写好招聘登记表，带齐照片、学历、职称证书的有效证件及相关复印件。
5、面试评价表
姓名
理论知识
销售能力
形象素质
专业手法
综合评价
6、员工复试表
应聘职位
复试人
复试日期
专 业 知 识
管理工作或看法
工作积极性及领导能力
发展能力
要求待遇
其他
面试人员意见
二、员工档案表
1、员工一般情况登记表
姓名：
身体状况
照片
性别
出生
年月
身份
证号
住址
报到
日期
受教育经历
工作经历
（包括：
时间、企业、职务、责任）
劳动保险
亲属
投保日期
卡号
外语能力
听
说
读与写
详述所受过的特殊训练（培训）与个人专长
精通
良好
一般
较差
2、员工一般情况登记表2
姓名
性别
住址
出生年月
婚姻
电话
编号
血型
EMAIL
学历
保证人
姓名：
电话
身份证
姓名：
籍 贯
电话
家庭情况
报到
有经验
无经验
到美容院途径
□应聘
□介绍
□引进
交通
□公车
□班车
□其他
每年加薪
住宿
□自租
□员工宿舍
劳保编号
月收入
记事
1、
2、
3、
3、新员工职前介绍表
新进人员姓名
职务
报到日期
年 月 日
内容
介绍人
时间
准备接待
1.了解她的工作经验，教育程度与所受之专业训练
2.她的工作说明书，她的职责与责任的说明都准备妥当
3.将她的工作场所，所需用具准备妥当
欢迎
1.放松心情
2.她的从属关系说明
3.她的工作场所安排，并发给她所需之用具
表示关切
1.与她讨论她的背景与兴趣
2.询问居住有无问题
3.上下班交通有无问题
4.在发薪水之前财务上有无问题
单位之
任务
1.介绍本美容院之任务
2.简介组织概况
3.解释她在本单位之职责
4.解释她与其他同仁的关系
5.介绍她的直属主管与其他同事
介绍
1.向原有同仁介绍新同仁并说明她的职责
2.向她介绍每位的工作并略加赞许
3.安排同仁与她共进午餐（第一日）
主要工作内容
1.逐次指示她的工作
2.解释工作标准
3.指示她工作的场所
4.指示她当工作发生困难时，何人可帮助她
5.将有关工作规定、技术手册等交她阅读
6.指导工具与装备之使用
7.强调工作安全
8.强调美容院机密不可外泄
绩效
1.察看了解进步情形
2.鼓励她提出疑问
3.改正错误并给予鼓励
其他
4、员工档案表
基本情况
姓名
性别
民族
出生日期
身份证号码
政治面貌
婚姻状况
（ ）已
（ ）未
毕业学校
学历
毕业时间
参加工作时间
专业
户口所在地
籍贯
邮政编码
地址
联系电话
手机
电子信箱
所属部门
担任职务
入美容院时间
转正时间
合同到期时间
续签时间
是否已调档
聘用形式
如未调档，档案所在地
备 注
档案所含资料
文件名称
文件名称
个人简历
求职人员登记表
应聘人员面试结果表
身份证复印件
学历证书复印件
劳动合同书
员工报道派遣单
员工转正审批表
员工职务变更审批表
员工工资变更审批表
员工续签合同申报审批表
备注
5、员工档案表2
姓名：
爱好：
性别：
出生 年 月 日
籍贯
身份证号码：
身高：
体重：
婚姻状况：
学历：
入美容院时间 年 月 日
电话：
住址：
必要时可联系亲友：
入职前的受训记录：
1、
2、
3、
入职后的受训记录：
1、
2、
3、
职务及升降情况
职务：
薪酬：
入职时间：
晋升（级别）：
资级：
薪酬：
调整时间：
晋升（级别）：
资级：
薪酬：
调整时间：
爱好、兴趣：
特长、技能：
可选择胜任其他职位
备注：
6、员工档案表3
员工编号：
姓名：
英文名：
性别：
出生：
年 月 日 籍贯：
身份证号码：
身高：
体 重：
婚姻状况：
学历：
入公司时间：
年 月 日
电话：
住址：
必要时可联系亲友：
入职前的受训记录：
1、
2、
入职后的受训记录：
1、
2、
职务及升降情况：
入公司职务：
薪酬：
入职时间：
年 月 日
晋升（级别）：
资级：
薪酬：
调整时间：
年 月 日晋升（级别）：
资级：
薪酬：
调整时间：
年 月 日
爱好、兴趣：
特长、技能：
可选择胜任其他职位：
备注：
1、该表由美容院编制
2、须附上个人应聘简历，学历证明，近照片归入档案
3、评估人应是美容院的决策人
制表人：
院长：
时 间：
年 月 日
7、员工离职手续表
姓名
性别
年龄
部门
职位
离职时间
离职原因
交接流程
美容院资料产品、客户资料、员工手册
办公用品
工装，胸牌，
出差配件（行李箱、包等）宿舍钥匙
（直属上级签字）
（前台签字）
（经理签字）
以上手续交接完毕后，与经理核对工资：
基本工资将与次月10日发放；提成次月25日发放若无异议，签字确认
离职人员：
﹍﹍﹍
直属上级：
﹍﹍﹍﹍﹍﹍
院长签字：
﹍﹍﹍﹍﹍
三、考勤制度表格
1、员工考勤表
姓名
日 期
0
1
0
2
0
3
0
4
0
5
0
6
0
7
0
8
0
9
1
0
1
1
1
2
1
3
1
4
1
5
1
6
1
7
1
8
1
9
2
0
2
1
2
2
2
3
2
4
2
5
2
6
2
7
2
8
2
9
3
0
3
1
备注
○代表正常
●代表病假
■代表婚假
▼代表迟到
△代表事假
▲代表早退
★代表旷工
2、美容师轮班表
姓名
星期一
星期二
星期三
星期四
星期五
星期六
星期天
备注:
1.早班:
上午10:
00至下午XX时 晚班:
下午14:
00至晚上22:
00
2.轮排班时,在星期空格内填上早班、晚班、休息、补休
3、请假条
店名
姓名
请假时间
天数
类别
事假
病假
婚假
丧假
工伤假
请假事由
审批
主管
店长
经理
离开时间
月 日
时 分
返回时间
月 日
时 分
院长
备注
1.病¸婚¸丧假特别假须附有关证明。
2.有工作岗位须寻妥工作代理人交接所有工作并签字。
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