人才中介职业资格考试.docx
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人才中介职业资格考试
错）
错）
人力资源管理）复习题参考答案
判断题
1、对于政府而言，人力资源就是制约组织生存与发展的组织人的技能和创造力。
3、人力资源的价值定位在于它的经济资源。
错）
4、一个组织应设法使自己的成员获取或再开发某种人力资源以追求其更多的组织利益。
错）
5、人力资本理论的代表人物是亚当?
斯密。
（错）
6、人力资本与人力资源是两个有重要联系的概念，故研究人力资源完全应以人力资本
作为研究视角。
（错）
7、人力资源同其他资源一样，会在使用的过程中逐渐被消耗和消亡。
错）
8、现代人力资源管理是以管理者为中心的取向，处于组织机构中的执行层。
错）
9、人力资源被闲置的时候，它本身具有一定的可增值性。
错）
10、人力资源规划与传统的人事计划差不多，都是关于招聘的招聘与解雇方面的。
（错）
11、长期人力资源规划一般是指10年以上的人力资源规划。
（错）
12、组织两年以内的人力资源规划为短期人力资源规划。
对）
13、目前人力资源规划有短期化趋势。
（对）
14、所谓人力资源总量需求是指某一具体组织在某一阶段内对人力资源的需求量。
错）
15、根据边际生产率理论，只要劳动力的边际收入大于劳动力的边际成本，
企业就会增
加劳动生产率。
（对）
16、工作设计的核心问题是借助于工作分析将工作特性和组织目标结合起来。
错）
7、工作扩大化虽然扩展了工作内容，但并没有赋予它更深的责任层次。
对）
18、编写工作规范应全面，不必只列举本工作要求的关键技能、知识和能力。
错）
19、工作规范更专注于研究某项工作自身的构成。
错）
20、实地观察法更适合脑力劳动的工作。
（错）
21、人员招聘中决策性工作应由人力资源部负责完成。
错）
22、一般说来，越是长期的招聘计划需要参与的部门越少，决策层也越低。
错）
23、招聘评估中，应聘者比率越大，说明组织的招聘信息发布得越小。
错）
24、主管（或经理）级以上人员的招聘应由组织人事主管（或经理）执行。
错）
25、猎头公司的优点主要在于可主动出击、时间快、费用适中。
错）
2、对组织而言，存在于所有智力正常的人的体内的生产能力就是人力资源。
26、测评信度即指测评（或测试）结果的准确性程度。
错）
27、人员测评中，测评效度高，则信度也高。
信度高，则效度也高。
错）
28、内容效度是指在衡量测试结果时，事先确立起一个具有解释力的理论框架或概念系
统。
（错）
29、公文处理是一种以完成某项“实际工作任务”为基础的标准化模拟活动。
错）
30、工作模拟测试，是由主试者提供实际工作，由被试者实际执行，直接测量候选人实
际执行工作的某些基本任务的表现。
（错）
31、组织的职业规划制定是一个以组织目标为中心的过程。
错）
32、职业生涯高原特指职业生涯中发展到顶峰时期的状态。
错）
33、管理者匹配技术的开发者佛雷德?
菲德勒认为，以任务为中心的领导者，无论在他
们能够高度控制还是几乎无所控制的环境中都能有效工作。
对）
34、经理人开发中，角色扮演作为一种培训技术，在模仿的环境中，向受训者展示做某
件事的正确方式或示范而后加以练习。
（错）
35、从人力资源角度看，经理人员既是管理者又是被管理者。
对）
36．人员培训的重要目的在于塑造组织人。
对）
37．在学习中，当遇到学习高原现象的时候，学习就很难继续取得进步了。
错）
38．视听材料法是一种脱产培训的方法。
（对）
39．对培训效果的检测结果达到期望的程度是培训的信度。
错）
40．培训评估的反映标准是根据学员的印象和感觉来评价培训效果的。
对）
41．说明人的工作动机与驱动力问题的理论，被称为外在动力理论。
错）
42．目标对员工的激励作用的大小取决于目标的诱惑性。
错）
43．动机理论是研究人的工作动机及驱动力问题的理论。
对）
44．马斯洛认为人的需要是从低到高渐进发展的。
对）
对）
46．社会劳动生产率的变化将对工资水平产生影响。
对）
47．绩效考评可以为薪酬管理提供依据，但对组织沟通没什么影响。
错）
48．绩效考评应侧重工作态度和能力，而不是工作结果。
错）
49．绩效考评应以员工自评和同事评价为主，上级考评只是作参照。
错）
50．目标制定不合理是目标管理法最常见的失误。
错）
51．绩效考评面谈是提高考评效果的一个重要步骤。
对）
45．亚当斯认为，工作的动机不仅受所得报酬的影响，而且还受相对报酬的影响。
52．噪音是对信息传递进行干扰和影响的因素，它可以出现在沟通的任何一个环节。
（对）
53．下级向上级汇报工作是下行沟通。
（错）
54．双向沟通比单向沟通准确，但往往会使接收者产生抗拒心理。
错）
55．在沟通的“对称模型”中，如果信息接收者和信息发送者对信息的态度是相同的，
则沟通是对称的。
（对）
56．地位障碍是一种沟通规模障碍。
（错）
57．主体双方依法享有的权利和义务成为劳动关系的内容。
对）
58．劳动争议是劳动者与组织的管理者之间发生的冲突。
错）
59．劳动争议发生后，应当直接申请仲裁。
错）
60．社会保障的主体是员工自身。
（错）
61．特殊人力资源保护是以老年和妇女为对象的。
对）
62．环境保护是人力资源保护的基础与核心。
错）
63、将人力资源定义为“对人力这一资源进行有效开发、
合理利用和科学管理”是侧重
于人力资源管理的内容与过程而作的解释。
错，以开发为视角）
对）
营造组织文化氛围、争取
66、在制定人员招聘方案时应注意成本效率目标、
吸引高度合格的人选、提高和保持招
64、人力资源开发是一个持续不断的过程，它一方面表现在使用与开发的同一性上，一方面也表现在人的需求品位的提高及社会对优秀人才的需求上。
65、人力资源规划的目标是降低成本、获取与开发人力资源、
合作与支持。
（对）
聘成功率这几方面的要求。
（对）
67、工作说明包括工作名称、工作活动程序、工作知识、工作条件和物理环境、社会环
境、职业条件等内容。
（错）
68、人们通过岗位评价确定职位的工资标准，这里的工资指的是各个职位的相对工资。
对）
错）
69、绩效考核的最终目的是为员工的薪酬调整、奖金发放和职务调整提供依据。
70、个体处于团体中时，不会因受到团体中各种因素的影响而表现出不同于个体独处时的行为反应。
（错）
用人部门参与招聘工作侧
71、人员招聘工作应该由人力资源部门和用人部门共同执行。
重于一些专业性和技术性的工作，如，出任测试考官、设计各类问卷和试题、修改和完善岗
73、通过明示的契约与组织建立了权利与义务关系，
即与组织具有了心理签约，他就是
对）
72、处理劳动争议案件分为调解、仲裁、法院审理三个程序。
组织人。
（错）
二、单项选择题
1、被称为“人力资本之父”的是：
（B）
A．亚当?
斯密
B.舒尔茨C.贝克尔
D.爱德华
2、根据理查德
?
佩廷格就心理契约的本质分成的五种不同组织类型，积极支持组织的人是：
D）
A.混合型
B.报酬型
C.算计型
D.标准型
3、战略管理过程中最重要的环节是：
（C）
A．环境评价B．识别优劣势C．制定或调整战略D．实施战略
A）
4、以“经济人”假设为出发点而建立的理论主要有科学管理理论和：
A.X理论B.Y理论C.超丫理论D.超X理论
C）。
5、在各种资源中，只有人力资源在使用中，或通过使用而增值，这种性质称为（
A.可塑性B.自控性C.可增值性
D•再生性
6、把人类的各种需要归为五大类形成等级序列，
并首先提出“自动人”假设的专家是：
（B）
A．泰勒B．马斯洛C．麦格雷戈
D.梅奥
7、11、人力资源规划程序中的首要步骤是：
B）
A.收集信息B.确定目标C.实施规划D.反馈信息
D）
8、对于一个组织而言，人力资源需求的确定主要应用：
A．人力资本理论B．科学管理理论C．需求理论D．边际生产率理论
9、依靠专家个人经验知识和综合分析能力对组织未来人力资源需求作出主观预测的方法是：
C）
A•回归预测法B•散点分析法C.德尔菲法D•转换比率分析法
10、总体需求结构分析预测法的公式表示是：
C）
A.
NHR=P-C+T
B.
TB
NHR=
（S+BN+W+O）X（1+a%XT）
C.
NHR=P+C-T
D．
SN
NHR=
（T+BN+W+0）X（1+a%xS）
11、某公司2年后人力资源预算总额是800万元/月，目前人均工资是1200元/月，人均奖金
是200元/月，人均福利是500元/月，人均其他支出是70元/月。
公司计划人力资源平均每
年增加6%，根据人；人力资源成本分析预测法，2年后需要的人力资源约为（D）
A.2769B.3500C.
2548D.3626
12、某公司目前的人力资源是
2000人，计划平均每年以5%的速度发展，计划人力资源发
展与企业发展的百分比差异是
3%，2年后所需要的人力资源约为：
（B）
A.1386B.2080C.
3014D.1573
14、以过去的变化趋势为根据，
A.德尔菲法
B.回归分析法C.转换比率分析法
D•散点分析法
采用统计法预测未来变化趋势的人力资源需求预测方法是：
B）
A.德尔菲法B.回归分析法C.散点分析法D.转换比率分析法
15、通过确定组织的业务活动量和人员水平之间是否相关来预测组织未来人员需求的方法称：
（D）
16、人力资源供给预测的基础包括人力资源需求预测、目前人力资源供给状况以及：
A.分析人力资源流动情况
B.分析人力资源招聘情况
C.分析人力资源素质情况
D.分析人力资源市场情况
17、通过设计一个用来反映员工工作能力特征的列表预测内部人力资源供给情况的方法称：
A）
D.继任卡法
A.技能清单B.管理人员置换图C.人力接续计划18、人力资源管理信息系统这一概念产生于：
B）
A.20世纪70年代B.20世纪80年代C.20世纪90年代D.21世纪19、在工作分析中，工作中不能再分解的最小动作单位是（
A.任务B.工作要素C.工作D.职位
20、在工作分析中，一项工作的任职者为了实现特定的组织职能或工作使命而承担的一个或一系列工作任务称作：
（C）
A.任务B.工作要素C.职责D.职位21、工作分析中，依照时间顺序记录工作过程，并经过分析整理取得所需工作信息的方法是：
B）
A.访谈法B.工作日志法
C.职务分析问卷法
D.实地观察法
22、工作丰富化的理论根据是：
D）
A.马斯洛的需求理论
B.泰勒的科学管理理论
C.梅奥的社会人理论
D•赫滋伯格的双因素理论
23、工作设计中，对工作进行横向扩展，增加员工的工作内容，使工作多样化，这种方法是：
A）
A.工作扩大化B.工作轮换C.工作丰富化
D•工作激励
24、、鉴于可塑性强、选择面广，很多组织愿意采用：
C）
A.网络招聘B.人才市场招聘C.校园招聘
D.广告招聘
25、搜寻高级人才的有效渠道可采用：
（D）
A.人才市场招聘B.网络招聘C.职业介绍所
D.猎头公司
26、最常用的内部招聘方法是：
（B）
A.推荐选拔
B.竞争考试
C•人员调动
D.人员举荐
27、人员招聘中侧重于完成一些原则性、事务性工作的是：
A.高层管理部门B.用人部门
C.人力资源管理部门
D.秘书部门
28、招聘中的笔试题目内容都是围绕着（C）
A.专业知识
B.管理知识C.职位D.标准化
A）
29、测评指标与标准符合所要测量内容的程度，被称为：
A.内容效度B.结构效度C.效标关联效度D.重测效度
30、职业心理测验中常用的方法是：
B）
A.多重能力倾向测验
B•霍兰德职业偏爱测验量表
C.行政职业能力倾向测验
D•特殊能力测验
E.创造力测验
31、人员测评过程中，第一个步骤是：
C）
B.
A•编制测评标准
完善测评要素体系
C.
D•选择测评方法
建立测评要素模型
32、常用的智力测验中一种非文字测验是：
A•韦克斯勒成人智力测验量表
B.比奈-西蒙智力测验
C.
D.瑞文测验
斯坦福比奈儿童智力测验
33、对测评信度起决定性因素的是：
（A）
A.测评主体
B•测评计量方法
C•测评客体
D.测评标准体系
34、提出“职业锚”概念并形成职业锚理论的是：
B）
A.赫滋伯格
B.沙因
C.麦格雷戈
D.奥尔德福
35、经理人员开发的地位和意义主要表现为以下几方面，除了（
D）
A•是组织不可忽视的发展项目
B•是组织的管理者角色的需要
C.是建设学习型组织的必要
D•是组织薪酬设计的必要
36、狭义的人力资源开发是指：
（D）
A•人的教育过程，是人力资本蓄积的过程
B•一个组织从提高整体效率与实现组织战略的出发对相关人力资源问题的解决过程
C.通过教育形式提升人力资本的过程
D.指一定组织中各种层次人员在知识、技能、创造力等方面的潜力挖掘与提升过程
37、当职业生涯进入开辟更宽的职业出路、了解自我评价信息、了解如何处理工作与家庭矛
盾之时，我们称为进入职业生涯的（B）
A.早期阶段
B.中期阶段
C.后期阶段
D•晚期阶段
38、经理人开发中，提出管理者十种角色理论的是：
A.彼得？
圣吉
B．沙因
C.明茨伯格
D．海德尔
39、提出重复学习理论的是（B）
A、加涅
B、桑代克
C、罗杰斯D、斯金纳
40、在培训结束后，从学员应用知识、技能方面评定培训效果，被称为（
A、学习标准
B、反映标准
C、工作/行为标准D、结果标准
41、学习的进度完全由学员根据自己的动机和领悟力来决定，这种培训方法是（
A、演讲法
B、计算机辅助教学C、程序教学法
D、培训部培训法
42、确定培训对象及培训地点等通常在培训的（
C）阶段完成。
A、确定培训需要B、设定目标和拟定计划
C、实施
D、评估
43、一个人的行为是个体与环境中各种有关力量相互作用的结果，
这种观点属于（C
44、
A、外在动力理论B、内在动力理论C、团体动力理论
D、目标动力理论
E.R.C.理论是美国心理学家（B）提出的。
A、马斯洛B、奥尔德弗
C、赫茨伯格D、斯金纳
45、归因理论是一种（
D）。
A、内容型激励理论B、过程型激励理论
C、自我激励理论D、行为改造型理
46、期望理论认为，激励力量的大小取决于效价和（
A）。
A、期望值B、动力
c、目标
D、自我意识
47、在马斯洛的需要理论中，比交往需要高一层次需要是（
A、安全需要B、生理需要C、尊重需要D、自我实现需要
48、在影响工作报酬的内在因素中，首要制约因素是（
A、工作差异
B、员工自身差异
C、管理哲学
D、支付能力
49、计件工资制属于（A）
A、绩效工资
B、技能工资
C、年功工资
D、职务工资
50、医疗保险是一种（B）。
A、个人福利
B、公共福利
C、组织内公共福利
D、生活福利
51、绩效考评的关键事件法其实是一种（
B）。
A、员工比较法
B、行为评价法
C、工作成果法
D、过程考核法
这种绩效
A、晕轮效应
B、个人偏好
C、偏松误差D、趋中误差
53、对称模型是（
C）提出来的。
A、科尔曼
B、弗鲁姆
C、纽科姆D、罗宾斯
54、以下沟通网络中，成员间是平等关系的是（
B）。
A、轮式沟通
B、全方位沟通
C、Y式沟通
D、圆圈式沟通
55、代沟属于沟通的（
B）。
A、距离障碍
B、心理障碍
C、情境障碍
D、语言障碍
52、考评者对员工的某一方面评价较高从而导致其对此人的其他方面均评价较高，
考评的误差是（
56、两个目标对个人同时既有利又有弊，这时产生的冲突是（
A双重趋避式冲突
B双趋式冲突
C双避式冲突
D趋避式冲突
57、冲突处理的两维模式中，两维是指（
C）。
A合作与妥协
B回避与强制
C合作与武断
D冒险与保守
58、社会保障的重点对象是（
）。
A全体社会成员
B在职员工
C老人和妇女
D丧失劳动能力的人
59、凡享受社会保障待遇的单位和个人具有按规定缴纳社会保险费的义务，
这是指社会保障
的（C
）。
A普遍性
B安全性
C强制性
公平性
60、社会保障运行的核心机制是（
A启动机制
B传动机制
C互动机制
D制动机制
61、消除劳动者的职业毒害，防止职业病属于（
D）范畴。
A劳动卫生
B社会保险
C社会保障
D社会抚优
）。
62、人力资源的环境保护包括自然环境保护、社会环境保护以及（
A生活环境保护
B工作环境保护
C心理环境保护
D知识环境保护
63、马斯洛的需要层次模式中第三层需要是（
）。
A、受尊重的需要
B
、安全需要
C.社交需要
D、自我实现需要
64、规模障碍是属于沟通障碍中的（
A）。
A．结构障碍
B、地位障碍
C、信息和信道障碍
D、空间障碍
65、侧重于研究人的行为受到刺激是“因为什么”的问题（
）。
A.归因理论
B、双因素理论
C、期望理论
D、公平理论
66、当组织面临重大动乱，负责采取补救行动的责任——管理者履行的这种角色被称之为
A、资源分配者
B、企业家
C.混乱驾驭者
D、谈判者
67、当一个组织面临较大的生存压力时，它会侧重（
A、过程考评
B.结果考评
C、行为考评
D、技能考评
68、在职培训的主要方法有（C
A、培训部培训法和程序教学法
B.演讲法和视听材料法
C、工作指导法和工作轮换法
D、计算机辅助教学
69、法律保护属于人力资源保护体系中的（
A、社会保障
B.社会保护
C、环境保护
D、社会保险
70、激励过程模型是在（A
）的（期望值）理论基础上提出的。
A.弗鲁姆
B、波特和劳勒
C、亚当斯
D、斯金纳
）是指人们把培训过程看成是一个认知和信息加工的过程，把培训的重
点放在培训学员运用知识机制和保持知识的功能上。
A、接近原理
B、群体学习理论
C、强化原理
D.信息加工的学习理论
72、（D
）是通过主管人员与下属共同参与制定目标而实现组织目标的管理系统。
A、
对比法
B、强制分配法
C、行为差别评价法
D、固定行为评价量表
C、员工评价法
D．目标管理法
73、关键事件法是属于（B）
A、员工评价法
B．行为评价法
74、对测评信度起决定性因素的是（
A.测评主体
B、测评计量方法
C、被测对象的情况
D、测评标准体系
75、我国现行《C》规定：
在分配住房和享受权利待遇方面男女平等。
A、宪法
B、劳动法
C.妇女权益保护法
D、女职工劳动保护规定
76、效度检测是（C）中的基本术语。
A、生涯管理
B、工作分析
C.人员培训
D、经理人员的开发
77、通过选择（B），可以使组织重视自己在公众中的形象。
A、上级考评
B.客户考评
C、同事考评
D、下级考评
78、德国心理学家卢因认为，在（
B）中，可借用物理学的“场”的概念来描述组
织中的非正式组织的特征。
P。
263
c、竞争动力理论
D、目标动力理论
79、对被考评者的某一项绩效要素的评价较高而导致他对此人的其他绩效要素的评价均
偏高的是（B
A、趋中误差
B.晕轮效应
C、近期误差
D、个人偏好误差
80、福利的类型不包括（A）
A.奖金
B、个人福利
C、组织内公共福利
D、生活福利
三、多项选择题：
1、人力资源的特征有；
ABCD）
A.再生性与可增值性
B•开发过程的持续性与闲置过程的消耗性
C.自控性与可塑性
D.共享性与流动性
E.无限性与周期性
2、人力资源管理是处于环境约束下的组织，在其文化理念和战略的指导下进行的以下人力
资源活动：
（ABCDE）
A.获取B.配置C.开发D.使用
E.保护
3、制约人力资源管理的要素有：
（BCDE）
A.法律B.组织
C•文化
D.环境
E.战略
4、正式组织具有以下基本特征：
（BCD）
A.可制定组织规章
B.追求组织目标
C•具有一整套正式结构
D.组织中分布着许多权力和职权
E.具有组织正式成员
5、组织的外部环境主要有：
ABCD）等。
A.法律环境B.市场环境C.政治环境D.社会文化环境
E.任务环境
6、现代文化的基本特征是：
（ABCDE）
A.世俗化
B.法理型
C•技术化
D.变革精神
E.普遍性
7、组织社会化的正式途径不包括：
（ABE）
A.表彰先进
B.批评落后
C.在新员工培训中传播组织理念
D•以正式制度使员工掌握组织管理风格
E.组织的符号与象征系统
8、作为组织管理中的重要内容，战略具有以下特性：
CDE）
A.强制性B.象征性
C.前瞻性
D.目标性E.引导性
A.客户对产品与服务的高质量的需求
B.组织的管理构架
C.国际竞争
D.吸引与留住优秀人才
E.快速变化的新技术
10、人力资源规划的层次包括：
（ABCDE）
A．环境文化层次
B•组织层次
C.人力资源部门层次
D.人力资源数量层次
E.具体的人力资源管理活动层次
13、人力资源需求包括：
ABCDE）
A.总量需求B.个量需求C.数量需求
D.质量需求E.结构需求
14、人力资源规划的原则有：
（ACDE）
A.实事求是原则
B.保持传统原则
C•目标定位原则
D•手段整合原则
E.效果评估原则
15、人力资源规划的新趋势表现为：
（ABCDE）
A•短期化趋势
B.注重实用性与相关性
C.准确性
D.注重行动计划
E.注重实效
16、一个国家、社会人力资源需求的确定一般应考虑：
ABCD）
A•现有人力资源的投入状态
B.国家未来发展需要
C.国家特殊人才的需求
D.需求与人力资源供给的平衡
E.国家的财政状况
17、人力资源需求预测的原则包括（
BCDE）
A.定量化原则
B.科学性原则
C.实用性原则
D.连贯性原
E.相关性原则
18、人力资源管理包括下列一系列的活动：
ABCDE）
A.获取
B.配置C.
升级会员 