云南导游资格证考试真题卷2.docx
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云南导游资格证考试真题卷2
2012年云南导游资历证考试真题卷
（2）
•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。
一、单项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，只要一个最契合题意）
1.某旅行社向某饭馆预订了28个床位的标准客房，但旅行社在带团入住时却有30人，饭馆所以给旅行社加开了一间标准客房。
请问此种方法归于合同的____
A．默示方法B．口头方法C．推定方法D．书面方法
参阅答案：
C
[解析]推定方法是指当事人并不直接用书面或口头方法进行意思表明，而是经过施行某种行为来作意思表明。
关于该题，饭馆没有直接用书面或口头方法进行意思表明，直接给旅行社加开了一间标准客房，归于推定方法。
所以选C。
默示方法是指当事人选用默示的方法进行意思表明，即以默许的方法对合同表明认可。
2.旅行社向旅行者宣布要约，旅行者对行程满足，但表明价格过高，此刻，旅行者的意思表明构成____，旅行社承受旅行者的要约，则旅行社的意思表明构成____
A．许诺，许诺B．要约，许诺C．反要约，许诺D．要约约请，许诺
参考答案：
C
3.下列不归于债的担保方法的是____
A．确保B．定金C．预付款D．典当
参阅答案：
C
[解析]债的担保方法包含：
典当，质押、留置、确保、定金等，预付款仅仅一种付款方法，不能起到担保的效果，不是债的担保方法，故选C。
4.下列关于合同约好不清晰的实施规矩的说法过错的一项是____
A．质量要求不清晰的，依照国家标准、职业标准实施B．价款或许酬劳不清晰的，应当依照缔结合一起实施地的商场价格实施C．实施地址不清晰的，给付钱银的，按承受钱银一方所在地实施D．实施费用的担负不清晰的，由享有实施权力的一方担负
参阅答案：
D
[解析]实施费用的担负不清晰的，《合同法》规则，由承当实施责任的一方担负。
5.合同转让是指合同当事人依法将合同的悉数或许部分责任转让给别人的合法行为。
下列表述过错的是____
A．合同转让是一种合法行为B．合同转让也包含合同内容的改动C．合同转让应当经过对方赞同或许告诉对方方可产生法律效力D．合同转让触及批阅手续的，还须处理有关手续
参阅答案：
B
[解析]合同转让不是合同内容的改动。
6.旅行社因为饭馆不能供给客房而对旅行者形成违约，____应当向旅行者承当违约责任。
A．旅行社B．饭馆C．旅行社和饭馆D．旅行社或饭馆
参阅答案：
A
[解析]旅行者是直接与旅行社签订合同，不管呈现的违约责任是旅行社引起的，仍是第三方引起的，都由旅行社先行赔付，再向第三方追偿。
7.承当旅行法律责任的主体一般是____
A．旅行企事业单位的运营办理人员和直接责任者B．旅行者C．与旅行有关的部分和单位D．旅行行政办理部分及其有关责任者
参阅答案：
A
[解析]旅行法律责任的主体一般主要指旅行企事业单位的运营办理人员和直接责任者。
8.我国公民凭有用护照或其他有用证件收支境，____
A．无须处理签证B．须处理签证C．出境须处理签证而入境无须处理签证D．出境无须处理签证而入境须处理签证
参阅答案：
A
[解析]签证是一个国家的主权机关在外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印，以表明答应其收支本国国境或许经过国境的手续。
我国公民收支我国国境不需要签证，只需护照等有用证件。
9.外国人在我国居留一年以上的应处理____
A．暂时居留证B．长时刻居留证C．居留证D．经我国机关赞同可取得永久居留资历
参阅答案：
C
[解析]依据我国相关法律规则，外国人在我国居留有必要持有我国政府主管机关签发的身份证件或许居留证件。
外国人居留证件发给在我国居留1年以上的人员；暂时居留证发给在我国居留不满1年的外国人员。
故选C。
10.依据《景色名胜区法令》规则，____主管全国景色名胜区作业。
A．旅行局B．林业局C．文明部D．建造部
参阅答案：
D
[解析]依据《景色名胜区法令》规则，建造部主管全国景色名胜区作业，旅行局担任景色名胜区的等级鉴定作业。
11.外国人或许外国团体在中华公民共和国境内进行考古调查和开掘，有必要____
A．经国家文物行政部分赞同B．经省、自治区、直辖市公民政府赞同C．经省级公民政府报国家文明行政办理部分特别答应D．经国务院文物行政部分报国务院特别答应
参阅答案：
D
[解析]依据我国《文物维护法》第33条的规则，外国人或许外国团体在中华公民共和国境内进行考古调查和开掘，有必要经国务院文物行政部分报国务院特别答应。
所以该题选D。
12.下列关于5A级旅行景区的说法不正确的是____
A．5A级旅行景区从4A级旅行景区中产生B．被布告为4A级旅行景区即可申报5A级旅行景区C．我国旅行景区最高等级为5A级旅行景区D．5A级旅行景区由省级旅行景区质量等级鉴定委员会引荐，全国旅行景区质量等级鉴定委员会安排鉴定
参阅答案：
B
[解析]被布告为4A级旅行景区一年以上方可申报5A级旅行景区。
13.国家和省级____担任旅行区（点）等级鉴定作业。
A．旅行部分B．建造部分C．文明部分D．环保部分
参阅答案：
A
[解析]国家旅行部分担任景色名胜区的等级鉴定作业，国务院建造主管部分担任全国景色名胜区的监督办理作业。
14.航空客票要改动，乘机人有必要由购票单位出具证明，并经民航赞同且以____为限。
A．两次B．三次C．五次D．一次
参阅答案：
D
[解析]航空客票要改动，乘机人有必要由购票单位出具证明，经民航赞同且以一次为限。
15.旅客或其继承人向铁路运输企业要求补偿的恳求，应当自事端产生之日起____内提出，铁路运输企业应当自接到补偿恳求之日起____内答复。
A．30日，1年B．3个月，6个月C．6个月，3个月D．1年，30日
参阅答案：
D
16.下列有关旅行安全办理的表述不正确的是____
A．有必要一直把旅行设备放在头号重要的位置B．要遵从预防为主的政策，防患于未然C．狠抓内部办理，整理和战胜劳动纪律松懈和违章乱纪现象D．杰出的景区治安环境是开展旅行的根底
参阅答案：
A
[解析]有必要一直把安全作业放在头号重要的位置。
17.特大事端陈述的内容不包含____
A．事端产生的时刻、地址、单位B．事端的扼要经过、伤亡人数和直接经济损失的开始估量C．为伤残人员供给医疗部分出具的“伤残证明书”D．事端产生后采纳的办法及事端操控状况
参阅答案：
C
[解析]特大事端陈述的内容包含：
事端产生的时刻、地址、单位；事端的扼要经过、伤亡人数和直接经济损失的开始估量；事端原因的开始判断；事端产生后采纳的办法及事端操控状况；事端陈述单位。
18.对外国旅行者在华旅行期间产生伤亡事端，应当即经过____告诉有关国家驻华使馆和组团单位。
A．公安部分B．国家旅行行政办理部分C．外事办理部分D．对外经济贸易部分
参阅答案：
C
[解析]外国旅行者在华旅行期间产生伤亡事端应经过外事办理部分告诉有关国家驻华使馆和组团单位。
19.在我国境内，正式开业____以上的饭馆，可请求星级鉴定。
A．三个月B．六个月C．一年D．二年
参阅答案：
C
[解析]依据《旅行饭馆星级的区分与鉴定》规则，星级旅行饭馆的鉴定规模为：
但凡在我国境内的，从事招待外国人、华裔、港澳台同胞以及国内公民，正式开业1年以上的国有、团体、中外合资、中外合作以及外商独资的饭馆（或宾馆、度假村等）。
未满1年者，能够请求准星级，其等级与星级相同。
所以选C。
20.依据《旅行饭馆星级的区分与鉴定》，我国旅行饭馆星级鉴定实施____
A．三星级B．四星级C．五星级D．六星级
参阅答案：
C
[解析]我国饭馆鉴定分为五个等级，一二三四五星级。
2003年国家旅行局对星级标准进行了修订，在五星级之上增设了更高级“白金五星级”，作为目前我国星评系统中的最高级别。
21.三星级饭馆由____担任鉴定。
A．国家旅行局B．省、自治区、直辖市旅行局C．市旅行局D．县旅行局
参阅答案：
B
[解析]依据《旅行饭馆星级的区分与鉴定》的规则，一星、二星、三星、四星级饭馆由省、自治区、直辖市旅行局饭馆鉴定组织担任，鉴定成果报国家旅行局饭馆星级鉴定组织存案。
国家旅行局饭馆星级鉴定组织担任五星级饭馆的鉴定作业。
故选B。
22.依据《中华公民共和国鉴定旅行涉外饭馆星级的规则》规则，____
A．同一饭馆的不同建筑物能够被评为不同的星级B．同一饭馆的不同建筑物不能够被评为不同的星级C．同一饭馆的建筑物能够被评为不同的星级，但有必要运用同一称号D．同一饭馆的建筑物不能够被评为不同的星级，且有必要运用同一称号
参阅答案：
A
[解析]C项同一饭馆的建筑物能够被评为不同的星级，有必要运用不同称号。
23.顾客在购买产品或承受服务时，有权回绝运营者的强制买卖行为，这体现了____
A．自主选择权B．安全保证权C．知情权D．公正买卖权
参阅答案：
D
[解析]顾客的公正买卖权体现在：
（1）在购买产品或许承受服务时，有权取得质量保证、价格合理、计量正确等公正买卖的条件；这些条件契合相等、自愿、公相等价有偿、诚笃信用等商场买卖的基本原则。
（2）在购买产品或许承受服务时，有权回绝运营者的强制买卖行为。
故选D。
24.求偿权最基本，最常见的完成方法是____
A．赔礼道歉B．补偿损失C．康复原状D．退货退款
参阅答案：
B
[解析]求偿权的补偿方法主要有补偿损失（最基本、最常见的方法）、康复原状、赔礼道歉、重作、替换、消除影响、康复声誉等民事责任的承当方法。
25.尊重顾客的人身权力是运营者的责任，其内容不包含____
A．不得对顾客进行凌辱、诬蔑B．不得搜寻顾客的身体及其带着的物品C．对顾客提出的产品或许服务质量、运用方法等问题，应当作出实在、清晰的答复D．不得侵略顾客的人身自在
参阅答案：
C
[解析]对顾客提出的产品或许服务质量、运用方法等问题，应当作出实在、清晰的答复是运营者供给产品或服务的实在信息的责任。
二、多项选择题（共25题，每题2分。
每题的备选项中，有多个契合题意）
1.旅行胶葛的两边当事人，可选择的处理方法为____
A．调停B．和谐C．诉讼D．投诉E．裁定
参阅答案：
ABCDE
2.旅行工作品德的广泛适应性体现在____
A．服务目标的多样性B．服务内容多样性C．服务手法的多样性D．服务人员的多样性
参阅答案：
ABC
3.下列对导游证叙说正确的为____
A．正式导游证有用期限为3年B．受过刑事处分的不能办领导游证C．暂时导游证无特定言语约束D．暂时导游证不能个人向旅行局申领E．导游员有必要在带团时带着导游证
参阅答案：
ABDE
4.小刘在带团至三百山旅行时产生了安全事端，他其时正确的处理方法有____
A．协同有关部分抢救伤员B．当即陈述旅行社C．当即陈述伤者家族D．维护现场E．帮忙侦办
参阅答案：
ABDE
5.我国诉讼时效的品种有____
A．不定诉讼时效B．一般诉讼时效C．中止诉讼时效D．特别诉讼时效E．接连诉讼时效
参阅答案：
BD
6.海峡两岸实施“三通”指的是____
A．通航B．通邮C．通电D．互易商货E．通话
参阅答案：
ABD
7.社会公德的主要特点有____
A．先进性B．一起性C．稳定性D．简易性E．高度的自觉性
参阅答案：
BCD
8.依据我国的有关规则，16岁以上的海外旅客可免税带着来华的物品是____
A．卷烟5条B．每瓶750毫升的酒2瓶C．卷烟400支D．每瓶500毫升的酒3瓶E．小型开麦拉一台
参阅答案：
BCE
9.较强的独立作业才能和立异精力体现在____
A．独立执行政策的才能B．独立进行宣扬解说的才能C．较强的安排和谐才能和灵敏的作业方法D．长于和各种人打交道的才能E．独立剖析、处理问题、处理事端的才能
参阅答案：
ABCDE
10.世界遗产的价值有必要具有____
A．可开发性B．专一性C．实在性D．科学性E．审美性
参阅答案：
CDE
11.天公地道，从容不迫的具体要求是____
A．学习先进，不盲目崇洋B．诚笃守信，知错就改C．酷爱祖国，不妄自尊大D．进步好学，不故步自封E．狂妄自大，不自暴自弃
参阅答案：
ACE
12.世界旅行者不幸逝世，其遗物有必要由有关人员一起清点造册，签字后交死者家族。
参与遗物清点、造册、签字的人员一般是____
A．该团的全陪B．死者亲属或领队C．地陪D．死者生前友爱代表E．死者出产所在国驻华使（领）馆代表
参阅答案：
ABE
13.导游服饰的要求____
A．服饰要合适身份和年纪B．服饰应便利作业C．服饰要与体形和谐D．服饰要以杰出卫生习惯和文雅举动相烘托E．服饰要与场合和谐
参阅答案：
ABCDE
14.在旅行服务中，____归于非责任事端。
A．因为沙尘暴形成飞机延误，导游员空接B．旅行者在自在活动时迷路C．因为半途购物，形成游客误机D．在旅行景点，游客物品被盗E．观赏旅行中导游员游而不导
参阅答案：
AB
15.两人相见握手时，忌讳____
A．穿插握手B．双手抓住对方的手C．握手时与别人打招呼D．握手后当即用手帕擦手E．另一手插在裤袋中
参阅答案：
ACDE
16.《顾客权益维护法》的基本原则为____
A．国家监督与社会监督相结合B．自愿、相等、公正C．诚笃信用D．国家对顾客合法权益予以特别维护E．公民享有公正买卖权
参阅答案：
BC
17.2005年3月4日，中共中央书记、国家主席中央军委主席胡锦涛同志提出开展两岸关系四点定见：
____
A．和平统一，一国两制B．争夺和平统一的尽力决不抛弃C．坚持一个我国原则决不不坚决D．对立台独割裂活动绝不退让E．遵从寄希望于台湾公民的政策绝不改动
参阅答案：
BCDE
18.导游服饰的要求____
A．服饰要合适身份和年纪B．服饰应便利作业C．服饰要与体形和谐D．服饰要以杰出卫生习惯和文雅举动相烘托E．服饰要与场合和谐
参阅答案：
ABCDE
19.我国特别行政区具有____
A．立法权B．外交权C．终审权D．国防权E．军事权
参阅答案：
AC
20.加强社会主义思维品德建造，用正确的思维来标准人们的行为和调理社会关系，不断进步全民族的思维品德素质和文明水平，是一项广泛的____作业。
A．群众性B．社会性C．根底性D．先进性
参阅答案：
ABC
21.旅行从业人员的三个方面的基本要求____
A．清晰知道旅行事业的性质和使命，酷爱旅行事业B．毋忝厥职C．诚心诚意为旅行者服务，进步服务质量D．有爱国主义精力，做坚决的爱国主义者E．诚信榜首游客至上
参阅答案：
ACD
22.依据我国导游人员办理法令的规则，导游人员要热心、友爱为旅行者服务。
但在____状况时，导游人员能够婉拒。
A．要求亲朋随团活动B．无特别原因要求延伸签证C．要求转递食物D．要求转递函件给外国驻华使（领）馆人员E．要求代购产品
参阅答案：
BCDE
23.世界舞中的现代舞有____
A．华尔兹、狐步舞B．箭步舞、伦巴C．狐步舞、维也纳华兹D．箭步舞、华尔兹E．探戈、恰恰
参阅答案：
ACD
24.一心一意为旅行者服务，____
A．是旅行工作品德的基本要求B．是每个旅行从业人员最重要的品德责任C．是旅职业工作责任的集中体现D．是我国旅职业的根本宗旨E．是旅行从业人员在工作日子中有必要遵从的职业原则
参阅答案：
ABCDE
25.涵养包含的意义有____
A．修身养性之道B．为人处世的杰出的情绪C．身心健康的体现D．长时刻训练和培育的进程E．人们在政治、思维、品德品质和常识技术等方面的水平
参阅答案：
ABDE
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