消费者权益日活动总结范文.docx
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消费者权益日活动总结范文
消费者权益日活动总结范文
不知不觉中一个精彩的活动结束了，想必大家都有了很深的感触吧，那么将这些记录写在活动总结中，让自己铭记于心吧。
很多人都十分头疼怎么写一份精彩的活动总结，以下是收集整理的消费者权益日活动总结范文，希望对大家有所帮助。
消费者权益日活动总结范文1
一、在营业厅受理市民咨询，派发征信宣传单张安排网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发《征信业管理条例》知识宣传单和信用报告网上查询宣传单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。
对市民的问题热情解答，做好征信业相关知识的普及。
二、运用LED显示滚动屏宣传我行全部网点全部采用LED显示屏24小时滚动显示“深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益”的宣传标语，让信用体系建设深入民心，普及宣传。
三、设摊宣传我行在3月15日当天在鹤山大润发广场开展主题为“深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益”的现场宣传活动。
现场宣传取得比较好的效果，我行宣传人员向现场市民派发了大量的征信业务宣传单张，不少市民主动向我行咨询征信业务的相关内容，在场群众的个人信息保护意识得到了提高。
四、深入居民社区和小微企业，开展广泛宣传征信宣传人员到江门象山社区、新会城西社区、台山平湖社区、恩平金润华庭小区、台城商业城中心、恩平恩新批发街、潮连工业区等，通过逐户拜访、派发宣传单、问卷调查等方式积极开展对居民群众和小微企业主的征信宣传教育活动。
通过本年
3.15征信维权暨金融消费者权益日宣传活动，邮储银行江门分行让市民大众、小微企业主等更深入了解《征信业管理条例》及征信相关知识，提高了全民信用和维权意识，营造了良好的社会氛围。
消费者权益日活动总结范文2为认真开展20xx年“3·15国际消费者权益日”宣传活动，按照市、区保护消费者权益委员会的要求，提高全社会在消费维权中的责任意识，促进我镇经济又好又快发展，共创和谐社会，我镇精心组织、积极安排部署，结合我镇实，现将我镇开展了纪念“3·15”国际消费者权益日活动情况。
一、采取多种形式，广泛宣传。
我镇积极组织相关部门制作了形式新颖、主题鲜明的横幅、展板等宣传工具，组织工作人员向群众宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《消费者权益保护条例》等10多种以消费者权益为主题的相关法律法规知识，并现场发放宣传册、宣传单等，提高广大消费者的权益保护意识。
二、开展专项执法检查镇安全生产办公室、农业服务中心、派出所、工商所、卫生院、兽防站联合出动，组织开展对食品、农资、学生用品等重要商品的专项执法检查。
此次专项检查采取了多种形式，一是检查食品经营者的主体资格，重点查处无照经营或超范围经营；二是检查索证索票是否合法有效、进货台账记录是否完整规范；三是检查是否存在经销“三无”、过期、变质和不合格食品及产品，经销无生产许可证、无经营许可证、无质量合格证，不符合安全使用标准的商品行为；四是检查是否存在以次充好、掺杂使假的质量欺诈行为。
总之，今年的“3·15”国际消费者权益日纪念活动，提高了消费者的质量意识和法律意识，增强了广大企业生产严把产品质量关的自觉性，促进了我镇市场经济的健康有序发展，受到广大群众的好评。
在以后的工作中，我们要大力开展消费维权法律法规的宣传，为消费者提供更多的服务，把我镇消费者权益保护工作不断推向新的水平。
消费者权益日活动总结范文3按照上级行《关于开展3·15征信宣传活动的通知》要求，在《征信业管理条例》实施2周年之际，我行积极配合“3·15消费权益保护日”开展了征信知识宣传活动。
一、领导重视，统一部署。
行领导重视，精心筹备做好“3·15”征信宣传活动的准备工作，于3月12日召开了辖内金融机构动员大会，并结合实际情况制定了《“3·15”征信宣传活动方案》。
根据市中心支行的活动安排，统一组织、统一要求、统一部署，成立了宣传活动领导小组，具体负责落实宣传活动的各项工作，促进了宣传活动有计划、有步骤的开展起来。
二、主题明确，内容丰富。
此次宣传，全面贯彻落实《征信业管理条例》，促进征信业
规范健康发展。
我行要求辖内银行业金融机构充分发挥营业网点优势，指定“3·15”宣传地点，按照统一要求在营业网点门前设立咨询台，散发宣传材料，并在营业网点门前悬挂宣传横幅，利用“LED电子显示屏”循环播放宣传内容，增强宣传效果。
我行与农行、工行、联社、农发行、龙江银行一起，开展了进工厂、进社区、进农村、农贸市场等宣传，并在中心广场设立了征信宣传咨询台，向前来咨询的群众答疑解惑，散发了“征信业管理条例”、“珍爱信用记录，享受幸福人生”等宣传材料20xx多份。
三、结合实际，突出重点。
针对农村新型农业产业、家庭农场、农民合作社等，利用农
村的金融机构，走进乡村开展征信知识教育活动;针对一批加工厂组织一线工人学习《征信业管理条例》在农村和工厂进行了普及征信知识。
四、利用媒体，扩大宣传面。
我行充分利用报纸、交通广播进行媒体宣传，并由“农发行、农行、信用社和邮储银行”业务人员做客“行风热线”对老百姓提出的问题进行一一解答，使老百姓更直接地了解征信知识，进一步普及《征信业管理条例》，增强了宣传效果，扩大了宣传覆盖面，营造了学《条例》、“讲诚信、守信用”的良好社会氛围。
通过普及《征信业管理条例》相关知识，使更多的群众关注自己的信用记录，自觉维护自身在征信领域的合法权益，进一步提高公众信用意识;使征信工作人员提高窗口服务和依法履职的能力;促进辖内金融机构更加自觉地按照《条例》开展征信业务。
消费者权益日活动总结范文420xx年“3·15”国际消费者权益日到来之际，为广泛集聚社会各界力量，促进九江市消费者权益保护事业蓬勃发展，九江市工商行政管理局、九江市消费者权益保护委员会围绕“品质消费美好生活”消费维权年主题，开展七项活动迎接“3·15”国际消费者权益日，吸引更多群体参与，提升消费者维权意识和保护能力，大力营造和谐、安全、文明、绿色的消费环境。
一是在xx公园开展20xx年”3·15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动；二是对20xx年度创建活动表现突出的申报“创建放心消费示范店”经营主体，授予年度“放心消费示范店”牌匾及证书；三是围绕年主题开展消费教育“进农村、进社区、进学校、进企业、进景区”，针对农村消费者市场假冒伪劣充斥和维权渠道不畅、以及老年消费、网络消费等突出问题，整合社会力量，通过“送法律、送知识、送服务三下乡”广泛开展“品质消费教育乡村行”农村消费教育系列活动；四是对公共服务、食品安全、旅游市场开展调查和体验活动；五是利用中消协“i维权”App开展农村消费维权志愿者招募活
动；六是在全市持续开展“放心消费示范店”创建活动；七是在全市开展投诉和解对接工作，进一步畅通消费维权渠道，最大程度在和解、调解层面解决投诉，减少消费维权成本，切实维护消费者合法权益。
消费者权益日活动总结范文5作为生活在大学校园的同学们，大部分还是初次离开家独自生活，在大学生活中我们不得不得面对去购买一些日常生活用品，而且无法自己做饭，吃外面的食堂也是必不可少的，所以同学们的权益意识显得尤为重要，所以精神卫生学院权益部决定在国际消费者权益日举办活动增进同学们的权益意识。
活动正式开始后，路过的同学们积极参与关于权益意识试题的解答，活动一度十分火爆，活动点挤满的同学们对活动的参与，答卷还收集了同学们在日常生活中的问题，我们向学校上报积极解决问题，赢得了同学们的好评。
此次权益日活动收获颇多，有许多优秀之处值得保留并传递下去。
虽然本次活动总体来说是成功的，但是整个过程中还存有很多的不足之处，需要我们认识并改正。
例如，本次活动举办时间太短，开始两个小时，因为参与的同学过多，我们的奖品和答卷就已经分发完毕，我认为下次举办可以答卷答对过半的可以分发奖品，奖品也可以更多样化。
下次活动应该打出横幅，让同学们更清楚活动的目的，增进权益意识。
虽然我们这次比赛有或多或少的缺陷，但每一次的`问题都是在为下一次的成功做铺垫我相信下一次的活动我们会做得更好。
我们会认真总结分析，吸取经验，扬长避短，完善不足之处，在今后的工作中再创佳绩。
总结的目的是为了吸取教训，为以后的工作有所帮助。
总之，我们会在今后的工作中更上一层楼，力争为提高同学们的文化素质，繁荣校园文化做出自己的贡献!
消费者权益日活动总结范文6为了全面提升公司品牌形象，进一步加强消费者权益保护工作，认真做好20xx年3。
15国际消费者权益日宣传活动，按照分公司、XX市保险行业协会《关于开展20xx年“3。
15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求，我公司进行了周密的安排布署，紧紧围绕“保险、让生活更美好”的活动主题，以“简约、高效、专业、价值”为天安客服品牌，以客户反映、社会关注的问题为重点，开展了一系列形式多样、行之有效的宣传活动，现将活动开展情况汇报如下：
一、精心策划、周密部署。
为了切实保护消费者的合法权益，进一步提高服务质量，努力营造公司放心、客户满意的消费环境，我中支从今年元月初就将20xx年“3。
15”宣传活动安排纳入公司上半年工作重点之一，广泛宣传，为活动提供了有力的组织保障和意识保障，为活动的顺利开展夯实了基础。
全面发动，认真做好“3。
15”宣传月活动。
按照分公司、市行业协会通知精神，我公司将整个宣传活动分为三个阶段，第一阶段动员宣传，营造活动氛围。
第二阶段各部门落实具体工作，倡导“优秀团队、优秀服务、优秀品质”的“三优”服务，设立总经理接待日以及宣传报导“3。
15”期间的申诉受理。
第三阶段做好宣传活动的总结工作。
由于措施得力，安排详实，宣传活动取得圆满成功。
二、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。
3。
15活动期间开展“领导接待日”活动，由公司领导负责亲自接待客户以展示公司维护消费者权益的信心和决心。
三、深入开展“客户至上、诚信为本；严守时效、品质优先；关爱客户、贴心理赔；沟通便捷、彰显个性、专业服务”的宣传教育活动。
四、制作统一宣传展板、海报，展示公司的良好形象；
五、认真做好客户的投诉、受理、调处工作。
3。
15期间是消费者投诉较集中的时间，为认真做好消费者的投诉受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排专人进行值班，随时接受客户的投诉、咨询，并做到快速反应，快速处理。
六、认真总结、完善服务。
在今后的工作中，我们将继续在总、分公司以及行业协会的正确领导和支持下，进一步建立健全服务体系，大力开展消费维权法律法规的宣传，密切关注消费维权方面的热点、难点问题，不断拓展消费维权服务领域，努力践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，展示我公司“规范经营、提升服务”的信心和决心，努力促进我公司在维护客户权益保护工作方面再上新台阶。
消费者权益日活动总结范文7今年以来，县消费者协会以党的十八精神为指导，紧紧围绕中消协、省、地消协工作安排的精神，全面树立和落实科学发展观、认真履行法定职能，以“我的权利我作主”年主题为主要内容，不断深化消费维权的工作内涵，不断提高依法保护消费者合法权益的能力和水平。
一、积极筹备20xx年“
3.15”消费者权益日宣传县工商局、县消协为隆重纪念20xx年“
3.15”国际消费者权益日主题活动，积极牵头协调，邀请有关行政单位、机关团体负责人共14人、义务监督员4人、企业、个体户代表共12人、学校负责人3人参加，组织召开了威XX县消协20xx年第四届二次理事联系会，讨论通过20xx年“
3.15”活动方案，对活动议程及相关工作进行安排部署。
同时壮大义务维权志愿者队伍，征集消费维权志愿者，9人，为他们颁发志愿者徽章，充分发挥他们的社会监督作用，积极参与消费维权活动。
二、举办“
3.15国际消费者权益日”系列活动今年“
3.15”国际消费者权益日县工商局、县消费者协会按照中国消费者协会提出的“我的权利我作主”年主题，组织社会各界开展了系列的纪念活动。
保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
县工商局、县消费者协会同消协有关成员单位、企业、新闻媒体等共同主办了二o一三年
3.15国际消费者权益主题系列活动。
形成了声势浩大、内容丰富，主题突出，参与面广的局面，充分体现了全社会共同关心消费者维权事业是我们共同的责任。
3月15日，由XX县委、县人民政府组织工商、质监、食药、烟草、公安、环保、学校等多家部门在大方和谐广场举行“
3.15”国际消费者权益日纪念活动。
XX县委常委县人民政府陈主军副县长出席活动并作了重要讲话。
XX县工商局党组书记邓光平局长也作了讲话。
活动紧紧围绕主题，倡导抵制和反对铺张浪费;倡导经营者诚实经营，文明经商，杜绝虚假宣传、欺行霸市、强买强卖、短斤少两、拉客宰客、制假售假等损害大方形象的不良行为发生。
倡导消费者拿起手中的法律武器维护好自己的权益。
活动现场：
设有12个咨询服务台，包括现场受理、处理消费者投诉台，假冒伪劣商品辨别展示台等多个展台，在展示台上摆满了将要给老百姓讲解如何识别的电线、烟、酒、家电、装饰材料等假冒伪劣商品和老百姓需要了解的宣传资料。
多家部门现场向消费者现场进行法律法规知识宣传。
活动现场：
表彰了20xx年度XX县消费者协会基层分会站点先进单位和行进个人，由县陈祖军副县长，县局邓光平局长等有关部门领导向获奖的7个消协分会和12名先进个人颁发了奖牌。
活动现场：
活跃着一支消费维权自愿者，这支自愿者队伍由段虹
号召9名青年自发组建，主要职责是向全县消费者宣传法律法规，对侵权行为进行监督和举报，为执法部门提供准确的执法信息。
活动现场：
XX县微企办组织XX县名星微型企业到现场展示XX县微型企业发展成果。
大方漆器、农民画、核桃工艺品、十字锈等独具特色的产品，吸引前来前来参观的人。
活动现场：
XX县工商局、XX县消费者协会向消费者发放《XX市电信服务质量和消费者满意度调查问卷》，对供电、供水、有线电视、联通、电信、移动等单位的服务质量和消费者满意度调进行问卷调查。
活动现场：
工商、烟草、公安等部门将全县假冒伪劣产品向大众展示并进行销毁。
“
3.15”活动前后，XX县8个基层工商分局、基层消费者协会会同相关部门，开展以农资打假、校园环境、节日市场整治等专项整治行动。
以消费维权为主要内容的“
3.15送法下乡、红盾护农”法律法规宣传咨询服务活动。
向社会各界曝光一系列典型行政执法和消费投诉案例，并下发农资、霸王条款、最低消费等一系列消费警示。
此次活动悬挂宜传横幅17条，展示展板4块，散发宣传资料1万余份，公开销毁假冒伪劣、过期变质商品、低俗光盘、盗版书籍等价值
20.5万余元，接待消费者咨询28人，现场受理消费投诉一件，深受广大消费者好评。
消费者权益日活动总结范文8第一部分：
活动目的与意义：
从国际消费者联盟组织确立3。
15为每年“国际消费者权益日”起至今已经过了10几个年头。
10几年来每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动来宣传消费者的权利、消费者组织的义务。
权益部作为一个以维护广大同学利益为宗旨的学生组织，借这一契机，围绕“信心科学消费”为主题，通过组织活动向广大学生宣传相关的消费知识和法律知识，希望能够扩充同学们维权知识，方便同学权益受损问题能够得以反映，及时帮助同学解决。
第二部分：
活动过程：
前期准备：
1。
收集关于校内连锁超市的调查问卷的问题，整理相关消费与法律的温馨提示的材料，及筛选权益部上学期的成果照片集；
2。
查找相关的消费视频并设计现场知识问答的题目；
3。
针对活动所需的横幅，宣传单，奖品等，在权益部的努力下，“超兴旺”超市倾情赞助了本次活动；
4。
联系校电台，通过校电台在3月11日至3月13日三天于全校进行宣传；
5。
制作两张宣传海报，与成果照片集一起张贴在院门口的展示及活动当天的一区展板上；
6．在经过分团委的前提下，组织各班班长或团支书开会，通知本次活动的相关事宜。
活动当天：
1。
3月14日
11:
00至13：
00，我们分别在一区，三区广场开
展活动，现场分发问卷调查，并设投诉点当场接受投诉；
2。
3月14日19：
00至21：
00，我们于文1—404播放消费视
频，并进行消费知识竞答。
我们还邀请到了主席团成员俞江明，张海玓，王沁与现场同学一起观看。
后期活动：
1．整理相关调查数据，采访和投诉的结果；
2．与相关部门取得联系，向他们反映并解决问题；
3．将此次活动的总结及成果在院报上发表，并通过校电台在学校内展示部门的成果。
第三部分：
活动的自我评定：
值得肯定：
1。
权益部的所有成员，在活动方案提出到实施的半个多月里，每个小组各司其职，协调工作，从而为这次活动的成功举办奠定了很好的基础；
2。
我们定期召开例会，每个小组汇报本阶段自己组的工作进展，并商讨接下来的工作安排；
3。
本次活动所需大部分的经费，横幅，奖品等，权益部自己拉赞助，成功取得了“超兴旺”的友情赞助；
4。
印制的595份问卷调查在活动当天高质量的全部完成；
5。
所选的视频能够联系当前时态，对大学生而言具有较大的意
义；
6。
提供投诉平台，使得同学们权益受损问题能够及时得到反映。
不足之处：
1。
白天的活动：
一区，三区广场的人流量考虑欠佳，导致一区
三区问卷调查的份额分配不妥；
2．晚上的活动：
①。
知识竞答，猜价格等环节举手回答的人过多，没能保证坐
在靠后的同学有较多回答的机会；②．对于现场的气氛考虑欠佳，尤其是猜价格环节，现场的秩序
有点乱；
3。
消费知识的宣传力度不够，改进措施：
1。
细节之处尽量考虑到位周全，做到以不变应万变；
2。
到宿舍分发消费与法律的温馨提示。
第四部分：
活动意义：
通过本次活动的举办，“消费权益与义务”这一概念在同学们的
心中得到了更好的诠释，也体现出了当代大学生对于法律的重视与了解，展现出新时代大学生的风貌。
根据收集到的投诉问题，我们会尽量帮同学们解决，使得同学们有个更好的消费与生活的环境。
此次“3。
15”系列活动的开展整体上而言是成功，虽然还存在
缺点，但是我们会及时改进，增长经验。
权益部在本次活动中获益匪浅，相信权益部在今后的活动中会做得更好！
消费者权益日活动总结范文9XX县工商局、消费者协会紧紧围绕”消费与民生”年主题，按照自治区、XX市工商局和消费者协会关于开展20xx年”3·15”国际消费者权益日宣传咨询活动的安排部署，集中开展了”3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。
现将活动情况总结如下：
一、精心组织筹划，大力宣传主题，营造舆论声势首先，接到自治区工商局、消费者协会《关于开展20xx年”3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动的通知》后，XX县工商局领导班子带头学习文件精神，及时召集各科所长召开专题会议，研究部署了”3·15”活动内容，制定了活动方案，明确了活动的时间，提出了具体的目标和要求，细化了责任分工，为活动的开展奠定了基础。
其次，各科、室、工商所、消协分会组织干部职工认真学习”消费与民生”年主题宣传提纲，明确活动主题涵义、指导思想、真正目的，增强了全体干部职工营造安全、放心、和谐消费环境，维护消费者合法权益的历史使命感和责任感。
再次，各工商所、消协分会积极行动起来，深入到企业、商场、市场、景区、学校、城镇社区、街道和农村集市重点宣传《消费者权益保护法》、《食品安全法》、诚信教育以及”消费与民生”年主题的主要内容、涵义，为广大企业员工、商场营业员、农民群众、学生、社区群众展示打假治劣成果，介绍识别真假商品知识，为扎实有效的开展”3·15”活动营造了良好的宣传和舆论氛围。
二、完善制度，建章立制，严格规范农资市场经营行为为了确保全县农资商品的使用安全，打击假劣农资坑农害农的不法行为，积极服务”三农”，推进新农村建设，我局专门成立了”红盾护农”行动领导小组，制定下发了《中宁工商局20xx年”红盾护农”行动实施方案》；充分利用有线电视、广播、宣传栏、印发张贴宣传材料等宣传形式，大力营造农资市场舆论氛围；严把农资经营者的市场准入关、商品质量关、进货关，对农资商品实行抽检、备案。
截止目前，共备案化肥42个品种，抽样送检化肥27个品种，督促指导2家种子批发企业设立了种子留样专柜，对12个批次不同品种的种子进行了留样备查；积极支持引导经营户进行连锁经营，实行统一配送，确保了上市农资商品的质量；完善农资市场长效监管机制，在农资经营户中全面推行”一账通”制度。
各工商所与全县282户农资经营户签订了《农资商品质量安全责任书》，并对农资产品购进、仓储、销售等环节进行全程跟踪监督；充分发挥农村12315消费维权网络的作用，及时与各村信息员沟通信息，切实快捷地为农民群众解决农资消费纠纷，从而保证了农民利益。
三、采取有力措施，大力开展”产品质量和食品安全专项整治”活动自2月份，我局加大了对农村食品市场的监管，严厉打击制售假冒伪劣食品、无证无照经营食品等违法行为，检查经营户1520户，取缔无照经营3户，查处各类违法违章案件1件；没收过期变质食品、劣质商品1个大类22个品种5公斤。
四、中宁工商开展纪念3·15中学生”消费与民生”主题辩论赛三月十四日，县工商局、教育体育局、消费者协会结合纪念第29个”3·15”国际消费者权益日，在中宁中学会议室开展了中学生”消费与民生”主题辩论赛。
辩论赛包含”消费与诚信”、”消费与责任”、”消费与民生”三个方面的主题内容进行三场辩论赛。
通过这次中学生辩论赛，丰富了消费教育知识，认知社会，感恩社会，教育青少年敢于承担社会责任，维护社会公平与正义，培养文明修身、加强道德教育、树立理想信念、建立人文法治，提升中学生社会综合素质。
也是给中学生提供一个锻炼自身和教育的平台，使中学生辩手机智犀利，默契配合，充分展现我县中学生琢学、践实、励志、创新的良好精神风貌。
辩论赛设置纪念3·15中学生”消费与民生”辩论赛集体优胜奖、组织奖、中学生辩手优胜奖和纪念奖，辩论赛由专业老师现场打分评奖。
通过中学生的精彩激烈辩论，中宁中学最终获得纪念3·15中学生”消费与民生”辩论赛优胜奖，中宁一中获得纪念3·15中学生”消费与民生”辩论赛组织奖，6名中学生获得纪念3·15中学生”消费与民生”辩论赛优胜奖、12名中学生获得纪念奖。
比赛中县工商局党组书记、局长刘建斌同志作了致辞，县政府副县长黄华作了重要讲话。
参加辩论赛的主要领导有县委常委、县政府副县长郭松华同志，县人大副主任于占忠同志，县政府副县长黄华同志，县政协副主席庞立忠同志，XX市工商局党组成员、副局长邓平同志。
县委宣传部、团县委、教育体育局、文化旅游广播电视局、工商局、消协、中宁中学、中宁一中的主要领导参加了辩论赛。
参加观看大赛的有县工商局的40名执法人员，中宁中学的120名同学、中宁一中的60同学感受了这场精彩生动、富有见解、思想新颖的辩论大赛，充分显现了校园文化、工商文化，助推我县文化建设、文明建设、健康、持续、繁荣发展。
五、以”3·15”国际消费者权益日为契机，开展有声有色的宣传咨询活动
以”五进”消费维权服务站为平台，大力开展消费教育讲座。
坚持以党的方针政策为指导，以推动全民消费教育为突破点，着力引导消费维权工作从受理投诉、事后补救向事前防范、引导消费方向转变，围绕消费理论、消费观念、消费技能、消费方式
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