水利信息系统运行维护定额标准试行.docx
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水利信息系统运行维护定额标准试行
水利信息系统运行维护定额标准（试行）
使用指南
中华人民共和国水利部
二〇〇九年五月
目录
第一章《水利信息系统运行维护定额标准（试行）》运行维护项目构成1
一、总体结构1
二、硬件系统运行维护项目构成1
（一）通信硬件系统运行维护项目构成1
（二）计算机网络硬件运行维护项目构成6
（三）视频会议及视频监控系统设备运行维护项目构成11
三、软件系统运行维护项目构成12
四、基础环境运行维护项目构成14
五、外包服务20
第二章运行维护费用调整22
一、电费、信道租赁、运行维护材料费用调整22
二、异地设备维护费用调整22
三、设备运行年限维护费用调整23
第三章《定额标准》表格结构24
一、《定额标准》编号24
二、设备《定额标准》表格25
三、其它《定额标准》表格25
第四章《定额标准》使用29
一、《定额标准》适用原则29
二、《定额标准》套用方法29
（一）无线传输设备《定额标准》套用方法30
（二）有线通信硬件《定额标准》套用方法31
（三）计算机网络硬件《定额标准》套用方法32
（四）视频系统会议与视频监控系统《定额标准》套用方法33
（五）软件《定额标准》套用方法34
（六）基础环境《定额标准》套用方法35
（七）异地维护《定额标准》套用方法40
第五章《定额标准》测算软件使用42
一、系统要求42
二、软件操作42
（一）启动软件42
（二）测算项目界面43
（三）数据录入44
（四）相关菜单功能说明48
（五）注意事项51
（六）问题解决示例52
第一章《水利信息系统运行维护定额标准（试行）》运行维护项目构成
一、总体结构
《水利信息系统运行维护定额标准（试行）》（以下简称《定额标准》）共包括七章：
（1）总则。
总则主要对编制目的、相关规定、适用范围、外包服务进行了总体规范。
（2）定额标准项目构成。
定额项目确定了定额标准包括硬件系统运行维护定额标准、软件系统运行维护定额标准、基础环境运行维护定额标准，并对三类定额标准的分类进行了规定。
同时，还对不同地区定额标准执行时调整原则进行规定。
（3）硬件系统运行维护定额标准。
硬件系统运行维护定额标准包括：
通信硬件系统运行维护定额标准、计算机网络硬件运行维护定额标准、视频会议及视频监控系统设备运行维护定额标准，每部分进一步分为若干项。
（4）软件系统运行维护定额标准。
软件系统运行维护定额标准包括软件运行维护定额标准和数据维护定额标准，每部分进一步分为若干项。
（5）基础环境运行维护定额标准。
基础环境运行维护定额标准包括：
机房环境运行维护定额标准、电源系统运行维护定额标准、避雷接地系统运行维护定额标准、通信信道租赁定额标准，异地维护及技术装备运行维护定额标准。
（6）运行维护费用调整。
对电费、信道租赁、运行维护材料费，根据所在地区的价格水平作调整。
对异地设备维护费，根据地理位置和自然条件作调整。
设备维护费的调整。
由于设备随着运行年限的延长而逐渐老化，故障率逐年增大，相应维护费用逐年增加，为此对维护费以使用年限作调整。
（7）附则。
对定额标准的颁布实施及条款解释进行规定。
下面将对硬件系统、软件系统、基础环境运行维护项目构成分别说明。
二、硬件系统运行维护项目构成
（一）通信硬件系统运行维护项目构成
1.通信系统的作用
通信系统是水利信息系统的重要基础设施，其作用是对信息进行传输和交换。
它是水利信息（水情、工情、险情、会商、防汛指挥、决策、图像语音等）传输和交换的基础平台。
2.通信系统的分类
通信系统划分为无线传输设备和有线通信设备。
无线传输设备包括微波通信设备、集群移动通信设备、一点多址微波通信设备、卫星通信设备、宽窄带无线接入通信设备，短波、超短波通信设备等。
有线传输设备分为程控交换设备、软交换设备、综合业务接入网设备、光纤传输设备及电缆传输设备。
3.通信硬件系统运行维护任务
通信硬件系统运行维护主要任务包括对已投入使用的通信系统设备及其附属设施的运行维护。
具体运行维护任务为：
对设备进行经常性的检查保养和检修，定期进行设备运行指标的测量和调整，损坏零部件的及时修复和更换，机房管理，备板备件清查、仪器仪表管理，年、季、月运行维护报告提交等。
4.通信系统运行维护项目构成
通信系统运行维护项目构成如下表所示。
表1-1无线传输通信硬件运行维护项目构成
序号
设备名称
运行维护项目
单位
1
SDH微波
SDH微波端站设备
站
2
SDH微波中继站设备
3
SDH微波分支站设备
5
PDH微波
PDH微波端站设备
站
6
PDH微波中继站设备
7
PDH微波小型站设备
8
一点多址微波
中心站设备
站
9
中继站设备
10
外围站设备（34用户）
11
外围站设备（10用户）
12
PCM设备
2Mb/s系统
套
13
每增加一个2Mb/s系统
套
14
充气机
充气机
台
15
卫星通信设备
系统主站设备
套
16
流域中心站设备
17
用户站设备
18
车载站设备
19
其他卫星用户终端设备
20
VSAT卫星设备
21
卫星功放设备
卫星功放设备
套
22
模拟集群移动通信设备
基站设备（5信道以下）
站
23
基站设备（10信道）
24
基站设备（15信道）
25
基站设备（20信道以上）
26
基站交换设备
27
MODEM池设备
台
28
直放站设备
站
29
变频直放站设备
站
30
用户终端
台
31
窄带无线接入
基站设备
站
32
用户站设备
33
用户终端设备（≤4用户）
台
34
用户终端设备（≤8用户）
35
用户终端设备（≤16用户）
36
单用户设备
37
宽带无线接入
中心站设备
套
38
外围站设备
39
超短波、短波通信
超短波电台
套
40
短波电台
41
对讲机
对讲机
部
42
微波天线（抛物面）
Ф≤1.2m
副
43
Ф≤2m
44
Ф≤3.2m
45
Ф≤4m
46
微波天线（栅格）
Ф≤1.2m
副
47
Ф≤2m
48
Ф≤3.2m
49
Ф≤4m
50
卫星天馈线
Ф≤2m
副
51
Ф≤3.2m
52
Ф≤4m
53
Ф≤6m
54
其它类型天线
全向
副
55
扇区
56
其它类型
57
馈线
中频电缆
m
58
同轴1/2"
59
同轴7/8"
60
同轴1-5/8"
61
波导
62
通信铁塔
铁塔维护
座
63
铁塔接地系统
处
64
塔灯
供电式
套
65
太阳能
66
数字集群系统通信设备
1载频基站
站
67
2载频基站
站
68
1载频分集接收基站
站
69
2载频分集接收基站
站
70
集群交换机系统
系统
71
手持机
部
72
车载台
表1-2有线通信设备运行维护项目构成
序号
设备名称
运行维护项目
单位
1
程控交换机设备
局用机
部
2
用户机
3
软交换设备
核心控制设备
台
4
接入设备
5
网关设备
6
媒体资源服务器
7
网管系统
8
音频配线架
1线
架
9
综合业务接入网
一个OLT机柜
柜
10
一个ONU机柜
11
电话线上网交换机侧主设备
ISDN主设备
机框
12
ADSL主设备
柜
13
电话线上网用户终端设备
ISDN
个
14
ADSL
个
15
SDH光传输设备
STM-1
台
16
STM-4
17
STM-16
18
≥STM-64
19
视频数字光端机
1路
台
20
2路
21
4路
22
8路
23
PDH光端机
4E1
台
24
8E1
25
16E1
26
单模光纤收发器（一台）
10/100Mbps
台
27
10/100/1000Mbps
28
多模光纤收发器（一台）
10/100Mbps
台
29
1000Mbps
30
光分路器
1
路
31
音视频分配器
1
路
32
光缆
≤4芯铠装
Km
33
≤4芯普通
34
每增加1芯
35
市内架空通信电缆
10对
Km
36
20对
37
30对
38
50对
39
100对
40
200对
41
300对
42
400对
43
每增加100对
44
通信架空电缆杆路
通信架空电缆线杆
Km
45
通信管道电缆
10对
Km
46
20对
47
30对
48
50对
49
100对
50
200对
51
300对
52
每增加100对
53
1000对
54
2000对
55
通信埋式电缆
≤10对
Km
56
20对
57
30对
58
50对
59
100对
60
200对
（二）计算机网络硬件运行维护项目构成
1.计算机网络的作用
计算机网络系统是整个水利信息系统的神经中枢，是各种信息的载体,是构建水利信息系统的基础传输平台。
2.计算机网络的分类
根据作用不同可分为：
网络互联设备、网络安全设备、计算机类终端及附属设备、网络布线系统、数据存储设备。
网络互联设备：
网络中起到汇接、转发等作用的设备。
具体包含路由器、交换机等。
网络安全设备：
在网络中通过隔离内外网、检测系统漏洞、对用户进行认证等，在传输、交换、处理过程中保证信息安全的设备。
计算机类终端及附属设备：
计算机终端、各种应用服务器、打印机、扫描仪等各种终端设备。
网络布线系统：
局域网中的网络线路部分。
数据存储设备：
为数据提供存储空间的硬件。
3.计算机网络运行维护任务
网络互联设备运行维护任务是：
定期检查网络设备的运行情况，检查设备的系统利用率，保障网络设备的稳定运行等；检查关键接口的运行状况，收发数据包情况，做好记录；分析系统运行数据，查找网络瓶颈；定期备份设备的配置文件，修改网络设备的维护密码，修复、更换出现故障的零部件，修复设备故障等。
网络安全设备的运行维护任务是：
监控网络运行情况，定期备份、查看安全日志，分析网络安全事件，弥补网络漏洞，排除网络安全设备故障，修复、更换出现故障的零部件等，确保网络安全。
计算机类终端及附属设备的运行维护任务是：
对其进行清洁、检查、维修，解决各种硬件故障，保证系统正常工作等。
网络布线系统的运行维护任务是：
检查测试线路情况，对跳线架、信息点进行跳线、维修等。
数据存储设备的运行维护任务是：
检查、测试数据存储设备，定期备份，保障系统稳定、可靠的运行。
4.计算机网络硬件运行维护项目构成
计算机网络硬件运行维护项目构成如下表所示。
表1-3网络互联设备运行维护项目构成
序号
设备名称
运行维护项目
单位
1
路由器
吞吐量≤100KPPS
台
2
100KPPS<吞吐量<2.2MPPS
3
吞吐量≥2.2MPPS
4
交换机
低端交换机
台
5
中端交换机
6
高端交换机
7
IP电话网关及终端设备
IP网关（４用户）
台
8
每增加４用户
9
IP电话
10
协议转换器
协议转换器
台
11
调制解调器
有线
台
12
无线
13
无线网络设备
无线网卡
台
14
无线局域网设备
15
无线路由器
16
kvm切换器
4路输入
台
17
8路输入
18
16路输入
19
每加4路输入
表1-4网络安全设备运行维护项目构成
序号
设备名称
运行维护项目
单位
1
网络防火墙设备
吞吐量≤400Mbps
台
2
1000Mbps>吞吐量>400Mbps
3
吞吐量≥1000Mbps
4
网络防毒墙
用户≤25
台
5
25＜用户≤100
6
100＜用户≤200
7
用户＞200
8
漏洞扫描设备
用户数≤100
台
9
100<用户数<500
10
用户数≥500
11
用户认证设备
用户数≤50
个
12
50<用户数≤200
13
用户数＞200,每增加50用户
14
邮件过滤设备
用户数≤300
台
15
300<用户数<2000
16
用户数≥2000
17
其它网络安全设备
IP加密
台
18
链路加密
19
屏幕加密
20
线路干扰仪
21
入侵检测系统
22
网闸
23
VPN设备
24
网络加密机
表1-5计算机类终端及附属设备运行维护项目构成
序号
设备名称
运行维护项目
单位
1
服务器
1个cpu
台
2
2个cpu
3
4个cpu
4
8个cpu
5
机房专用计算机
PC-32位机
台
6
PC-64位机
7
双CPU-32位机
8
双CPU-64位机
9
信息管理计算机
PC-32位机
台
10
PC-64位机
11
双CPU-32位机
12
双CPU-64位机
13
中、大型64位、128位计算机
最大速度≤500亿次
台
14
500亿次<最大速度≤2000亿次
15
最大速度>2000亿次
16
超级小型32/64计算机主机
2个CPU,最大2G内存
台
台
17
2个CPU,最大32G内存
18
4个CPU
19
8个CPU
20
16个CPU
21
32个CPU
22
打印输出设备
针式打印机
台
23
宽行打印机
24
网络喷墨打印机A4
25
网络激光打印机A4
26
专用打印输出设备
单色喷墨打印机A4
台
27
彩色喷墨打印机A4
28
单色激光打印机A4
29
彩色激光打印机A4
30
专用扫描输入设备、绘图输出设备
彩色喷墨绘图仪：
绘图仪A0
台
31
彩色喷墨绘图仪：
绘图仪A1
32
<扫描仪2400dpi*4800dpi
33
≥扫描仪2400dpi*4801dpi
表1-6网络布线系统运行维护项目构成
序号
设备名称
运行维护项目
单位
1
网线
屏蔽线
100m
2
非屏蔽线
3
跳线架
≤100对
台
4
>100对，≤200对
5
>200对，每增100对
6
配线架
≤16口
台
7
24口
8
48口
9
≥96口
10
线管理器
11
信息插座
模块式信息插座单口
个
12
模块式信息插座双口
表1-7数据存储设备运行维护项目构成
序号
设备名称
运行维护项目
单位
1
存储服务器
300GB及以下
套
2
每增300GB
3
NAS网络附加存储
≤4.8TB
套
4
4.8TB以上
5
SAN架构
≤16口
套
6
16口以上
7
磁盘阵列
≤4.8TB
套
8
4.8TB以上
9
磁带机
≤1TB
套
10
1TB以上
11
磁带库
≤1TB
套
12
1TB以上
13
光盘库
≤1.88TB
套
14
1.88TB以上
15
光盘拷贝机
光盘拷贝机
台
（三）视频会议及视频监控系统设备运行维护项目构成
1.视频会议及视频监控系统的作用
视频会议及视频监控系统为视频会议、信息采集和远程视频监控系统提供音频和显示环境，实现“面对面”的交互式交流，监视远程现场状况。
采用视频会议及视频监控系统来传递视频信息，可以加大信息量，增加和丰富工作手段，将现场的信息及时发布，便于信息交流和决策会商。
2.视频会议及视频监控系统设备分类
视频会议及视频监控系统分为：
信息采集设备、视频会议设备、音视频设备与转换设备等。
3.视频会议及视频监控设备运行维护任务
视频会议及视频监控设备运行维护任务包括：
设备日常检修、清洁、保养；设备定期检修、零部件更换；设备故障检查、维护；系统整体调试。
4.视频会议及视频监控系统设备运行维护项目构成
视频会议及视频监控系统设备运行维护项目构成如下表所示。
表1-8视频会议及视频监控系统设备运行维护项目构成
序号
设 备 名 称
运行维护项目
单位
1
摄像头
室内彩色摄像头
个
2
室外彩色摄像头
3
云台
人工控制云台
台
4
自动跟踪云台
5
视频服务器
视频服务器
台
6
视频编解码器
视频编解码器
台
7
多画面切割器
8画面切割器
台
8
每增4画面
台
9
视频会议终端
视频会议接入终端
台
10
多点控制器
16口及以下多点控制器
台
11
每增8口
台
12
硬盘录像机
8口及以下硬盘录像机
台
13
每增4口
台
14
数字会议系统
16座席及以下
台
15
每增8座席
16
主席发言系统
主席发言系统
套
17
同声传译系统
同声传译系统
套
18
音频功率放大器
输出功率100W及以下
台
19
每增50W
20
调音台
16路及以下
台
21
每增8路
台
22
大屏幕投影机（前投或背投）
2屏
台
23
每增1屏
24
投影机
投影机
台
25
DLP背投单元
≤60英寸
台
26
60英寸以上
27
LED显示屏
Ф5.0
㎡
28
Ф3.7
29
Ф3.0
30
Ф5.0全彩
31
等离子显示器
≤50英寸
台
32
50英寸以上
33
液晶显示屏
≤37英寸
台
34
37英寸以上
35
电子模拟屏
LED显示单元
≤4位
单元
36
≥5位
37
马赛克显示单元
≤4位
单元
38
每增4位
39
CRT显示屏
CRT显示屏
台
40
电子白板
正投式
套
41
交互背投式
42
RGB矩阵切换器
8×8及以下
台
43
每增4×4
44
AV矩阵切换器
8×8及以下
45
每增4×4
46
视频展台
视频展台
台
47
图像拼接控制器
图像拼接控制器
台
三、软件系统运行维护项目构成
1.软件系统运行维护任务
软件系统的维护主要包括软件的服务和数据的外购、加工、备份、恢复。
软件服务是指软件的安全性、稳定性、功能性维护及系统完善升级。
具体的维护任务有：
维护系统的正常有序的运行，及时做好系统移植，发现并修补漏洞，定期的软件功能性测试、安全性测试等。
数据的外购费用指由于相关信息发生变化购买更新数据产生的费用。
数据的恢复费用是指为了修复损毁数据（软硬件故障，存储介质损坏，人为误操作等产生的数据丢失）发生的费用。
软件系统运行维护定额标准中所列指的软件为通过政府采购或项目需要等采购的软件，不包括各种试用版，共享版，免费版或随硬件系统厂家配送并提供技术支持且在技术支持年限内的软件；需要购买的超出服务期限的厂商配送的软件服务适用此标准。
数据的各类加工费用为外加工费用，工作中产生的数据和对数据进行的加工不适用于本定额标准。
2.软件系统运行维护要求
软件系统的维护要做到保持软件系统功能的完整，及时处理发现的漏洞和不安全因素，扩充相应的功能，保持数据的实时性，增强系统的稳定性，修正功能的不足，保证软件的安全稳定运行；对于数据要做到必要的更新，定时备份、整理，必要的恢复，保持数据的完整性和实时性。
3.软件系统运行维护项目构成
软件系统运行维护项目分为通用软件运行维护、专用软件运行维护和通用数据维护、专用数据维护。
表1-9软件系统运行维护项目分类
序号
运行维护项目
单位
一
通用软件
1
操作系统
单机版
套
2
标准服务器版
3
企业服务器版
4
办公软件
单机版
5
标准网络版
6
企业网络版
7
系统安全软件
单机版
套
8
网络版
9
数据库软件
标准版
套
10
企业版
11
网络管理软件
标准版
套
12
企业版
13
工具软件
图形设计软件
套
14
设计开发软件
15
中间件软件
中间件软件
套
二
专业软件
1
单机版软件
开发性维护
套
2
运行性维护
3
C/S结构软件
开发性维护
套
4
运行性维护
5
B/S结构软件（开发性维护）
综合网站
套
6
业务应用
7
办公自动化
8
B/S结构软件（运行性维护）
综合网站
套
9
业务应用
10
办公自动化
三
通用数据
1
文本数据
中文文本数据
千字
2
外文文本数据
千字
3
外文翻译
中外对译
千字
4
外中对译
千字
5
文本资料数据
文本资料数据
千篇
6
图片数据
低分辨率
张
中分辨率
高分辨率
超高分辨率
7
动画数据
图片动画
秒
流式动画
8
音视频数据
音频
分钟
视频
四
专用数据
1
地理信息数据
2
遥感数据
四、基础环境运行维护项目构成
1.基础环境的作用
基础环境为水利信息系统提供安全、可靠的运行环境条件和稳定的、不间断的能源保障，为水利信息系统可靠稳定提供支撑。
2.基础环境的分类
基础环境分为机房环境、电源、避雷接地、通信信道租赁、异地维护和技术装备。
1）机房环境：
为信息系统提供规范的环境条件。
2）电源：
为信息系统提供能源。
3）避雷接地：
为人身和信息系统设备提供安全保障。
4）通信信道租赁：
利用公网，为信息系统提供传输电路。
5）异地维护及技术装备：
对异地通信站实行维护和故障处理及保障仪器仪表等技术装备的正常使用。
3.基础环境运行维护任务
根据基础环境分类，规定不同项目的运行维护任务。
1）机房环境：
保持机房清洁、温湿度适宜，防尘、防雷、防火、防水、防虫鼠、防震、防盗，保障机房照明，独立站区环境。
2）电源：
保障信息系统交直流供电系统稳定、可靠、不间断。
3）避雷接地：
确保综合接地系统接地电阻符合有关要求，保证设备接地良好，保障人身和信息系统设备的安全。
4）通信信道租赁：
保障租用电路的畅通。
5）异地维护及技术装备：
完成异地远端站通信系统的汛前、汛后检修和日常故障处理；保障专用车辆正常使用、仪器仪表的检测和维修。
4.基础环境运行维护要求
1）机房环境要求：
保持机房室内温度在15～30℃，相对湿度保持在40%～60%的范围内；防止灰尘及不良气体侵入室内；切实做好防火、防水、防虫鼠、防震、防盗等工作，确保人身和设备安全；切实做好防雷工作，保障设备可靠接地，每年雷雨
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