供应商05_《供应商评估、选择与招投标管理》培训课程大纲.doc
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《供应商评估、选择与招投标管理》课程大纲（吴诚老师）
【课程背景】
随着我国经济大国、制造大国、消费大国地位的确立，以及产业链、产品升级换代速度的加快，采购与供应商管理水平将成为衡量企业核心竞争力的重要指标之一，时代再次对采购人员提出了更高的要求：
²如何制定采购策略与模式，防范采购风险？
²如何评估、选择、辅导、管理供应商，保持供应链上的竞争优势？
²如何应用多种供应商合作模式、供货模式？
²如何应用招投标管理技术？
保持采购业务的综合竞争优势？
²如何制定采购、供应商管理绩效标准与考评系统？
……
吴诚博士（曾任：
华为公司，采购商务总监；富士康，采购与供应链高层主管；康佳集团，采购总监、集团副总经理；现任：
北京大学、清华大学、人民大学等高校总裁班特聘讲师），将与您一起回顾“供应商评估、选择与招投标管理”的理论知识，一起分享知名企业的管理经验，一起分析成功与失败的案例，一起探讨不同行业、不同产品、产品不同生命周期的成本控制方法与供应商管理策略……故此，特推出该《供应商评估、选择与招投标管理》课程。
【培训对象】
采购、供应链、研发、质量、成本、财务、审计等部门主管、领导，及相关人员。
【课程特点及受益】
本课程详细介绍了：
供应商评估与选择，供应商关系管理与招投标管理，以及计划与库存管理方面的策略、战术、技巧等方面的内容。
课程案例丰富，接近实战，收益颇多。
【授课方式与特点】
1.丰富性与针对性。
信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2.指导性与实用性。
不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3.操作性与实效性。
除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4.通俗易懂，参与性强。
深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。
不忽悠，不故弄玄虚。
鼓励提问质疑，现场分析解答；
5.气氛活跃，妙趣横生。
因材施教，因人施教。
适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【课程大纲】
第一部分：
采购与供应商评估管理概述
1．如何界定采购业务的职能？
◇采购业务绩效的衡量
◇采购组织机构的搭建
◇采购流程与制度的建立与保证
◇战略性地选择供应商
◇采购业务风险的构成因素分析
……
2．如何设计供应商评估流程？
◇流程1、管理产品技术需求－－确定新物料选用
◇流程2、甄别与评定供应商资格
◇流程3、选择合格供应商及签订合同
◇流程4、执行采购
◇流程5、供应商绩效管理流程（QCDS…）
◇流程6、供应商选择方式及因素
……
★案例：
华为全流程采购体系及分工合作模式介绍；
★案例：
IBM采购团队与流程管理理念分析；
第二部分：
如何开发与评估供应商？
1．供应商开发与评估概述
◇为什么要进行供应商开发与评估？
◇供应商开与评估的原则
◇供应商资格认证体系的建立
◇供应商评估体系介绍
2．供应商开发与评估的主要步骤
◇采购项目的分类
◇搜集厂商资料
◇供应商调查
◇供应商评估
◇送样和小批量试验
◇价格评估
◇筛选
……
3．供应商开发与评估办法
◇供应商开发与评估的具体方法与措施
◇建立分析机制与绩效标准
◇合作伙伴关系的选择标准与管理
◇进行供应商评估的“三阶九步法”
★案例：
某500强通讯设备制造企业“三阶九步”的供应商评估体系介绍；
4．供应商开发与评估的工具介绍
◇供应商信用调查
◇供应商问卷调查
◇供应商实地评审（管理人员的综合素质\专业技术能力\设备先进度\原材料供应状况\质量控制能力\管理制度的规范程度\财务状况…）
★案例：
某大型制造业供应商开发过程及相关模板介绍；
第三部分：
如何战略性地选择供应商？
1.供应商选择十大原则介绍
2.如何建立供应商选择标准？
3.供应商选择的步骤与方法
4.对单一供应商的选择
5.对合作性供应商的选择
6.对伙伴性供应商的选择
7.对竞争性供应商的选择
8.如何从QCT来选择供应商？
9.如何战略性地选择供应商？
★案例：
某500强企业供应商选择标准及模板介绍
★案例：
某知名手机生产企业供应商考察、评估系统模板分享
第四部分：
供应商关系管理与维护
1．供应商管理概述
◇什么是供应商管理？
（从CRM到SRM）
◇传统的供应商关系管理方法
◇供应商管理的目标
◇供应商关系管理介绍（8种供应商关系模型及对应采购策略介绍、案例分析）
ü模型1：
供应商关系图谱与采购战略分析
ü模型2：
供应定位模型与采购战略分析
ü模型3：
供应商感知模型与采购战略分析
ü模型4：
供应商能力与积极性模型与采购战略分析
ü模型5：
……
2．供应商管理的重点业务介绍
◇供应商合同管理
◇供应商交期管理
◇供应商品质管理
◇供应商成本管理
◇采购价格管理
◇供应商激励管理
◇供应商绩效考评和管理……
★案例：
如何通过协议、合同、订单及相关文本来约束供应商？
★案例：
CIPS对供应商关系管理的模型介绍
★案例：
各种定位模型的作用及其对应采购策略、案例分析
第五部分：
供应商交期与库存管理
1．采购模式与供应商管理策略
◇标准采购订单
◇一揽子采购订单与JIT供货
◇长单采购
◇VMI采购
……
2．物流供货计划管理
◇如何分享与调整预测？
◇采购预、缺料处理（或称RYG管理）
◇供应商来料质量问题处理（RMA）
◇第三方物流与采购到货操作
◇ECO更改采购到货监控管理
◇采购订单更改处理
◇生产欠料的原因分析
◇物料齐套管理办法及工具（VMI、JIT……）
◇如何运用合理的库存管理模式，如何建立安全库存
★案例：
某大型通讯设备制造企业预、缺料处理办法介绍；
★案例：
某OEM制造企业欠料（RYG）处理办法介绍；
3．库存控制与管理
◇库存管理的基本方法及其优缺点分析
◇降低库存的有效途径分析与方法介绍（50余种方法与案例分析与分享）
★案例：
某通讯设备制造企业《库存分析报告》研讨；
◇库存积压资金的原因分析
★案例：
某电器生产企业库存失控的案例分析；
◇呆滞料产生的原因分析及处理办法
◇呆废料预防技巧
★案例：
某通讯设备制造企业如何有效管理呆滞物料的经验分享；
第六部分：
供应商合作策略管理
1.如何有效制定采购策略，来降低交付风险？
◇战略1：
集中认证，分散采购
◇战略2：
“WIN-WIN”
◇战略3：
与重要供应商建立战略合作伙伴关系
◇战略4：
采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测
◇战略5：
．．．．．．
……
★案例：
华为公司采购战略探讨；
2.如何设计采购战术及方案，来降低交付风险？
◇战术1：
一般性方案
◇战术2：
低附加值加工类
◇战术3：
高技术定制加工类
◇战术4：
垄断及准垄断供应类
◇战术5：
价格频繁波动类
◇战术6：
．．．．．．
……
★案例：
某500强通讯设备制造企业采购策略分析与探讨；
★案例：
一汽采购战略及其特点介绍与分析；
★案例：
XX通讯生产企业供应商管理体系及考核模板介绍
第七部分：
如何考核供应商？
1．供应商管理概述
◇从CRM到SRM
◇传统的供应商关系管理方法
◇供应商管理的目标
◇供应商测评模型分析……
2．供应商绩效体系的建立
◇准时交货率
◇价格趋势
◇材料合格率（PPM）
◇批次合格率
◇整体配合度
◇如何实现供应商分级管理与订单比例分配？
……
★案例：
某著名通讯设备制造企业供应商管理体系及模板介绍
3．供应商等级评定与订单比例分配
◇如何对供应商绩效进行综合考评？
◇如何对供应商进行评级管理？
◇如何按绩效与等级分配订单？
……
★案例：
某著名手机生产企业供应商考核体系介绍；
★案例：
系列知名企业供应商等级管理与订单分配原则介绍
第八部分招投标管理概述
1．招投标概述
2．招投标采购适应范围探讨
3．招投标采购的优劣势分析
4．招投标采购应注意的风险
5．项目招标队伍的规模
6．项目招标人员应具备的素质
7．项目招标人员的分工和合作
8．完整的招投标流程
9．组建招标机构
10．制定招标规则与策略
11．选择招标信息的发布渠道
★案例：
常见不规范投标行为的预防分析。
第九部分：
招标方案制作与管理
1．招标方案内容
2．招标公告与招标邀请函
3．开标会议与述标
4．评标方法的理解与利用
5．履约保证金问题
6．合同签署与管理
7．合同风险分析
8．合同签署的程序
9．合同生效程序管理
10．合同索赔问题
★案例：
设备采购招标系列经典案例研讨
吴诚老师简介
【专业背景】
v北京大学汇丰商学院总裁班特聘讲师
v清华大学总裁班特聘讲师
v人民大学总裁班特聘讲师
v武汉大学企业管理博士
v北京科技大学工商管理硕士
v国际贸易中心ITC项目认证讲师
v美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师
v英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师
v英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师
v深圳新一代信息技术研究院首席顾问
v东莞产业支援联盟特聘专家
【职业经历】曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。
曾任：
v华为技术有限公司：
采购总监、商务总监；
v富士康科技集团：
物流与供应链高层主管；
v康佳集团：
采购总监、集团副总经理。
【主讲课程】
v采购与供应商管理：
《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发、评估、选择与管理《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\论坛\专题讲座》；
v物流与供应链管理：
《供应链管理与优化》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理）》；
v生产运作管理：
《生产计划与物料控制（PMC）》《生产运营管理》《库存控制与优化）》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。
【授课特点】
v丰富性与针对性。
信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
v指导性与实用性。
不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
v操作性与实效性。
专业地讲解，辅以现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
v通俗易懂，参与性强。
深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。
不忽悠，不故弄玄虚。
鼓励提问质疑，现场分析解答；
v气氛活跃，妙趣横生。
因材施教，因人施教。
适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【曾服务过的客户】
高校：
北大、清华、人大、浙大、川大、电子科大、西北工大、香港中大、香港亚洲商学院；石化：
壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、山东东岳、山东焦化、鄂尔多斯冶金集团；
机械：
上海电气、三一重工、中联重科、特变电工、金风科技、林德叉车、合力叉车、武重；
通讯：
华为、中兴、酷派、国人通讯、传音通讯、京信通信、禾苗通讯、深圳科信通信；
通信：
成都移动、广州移动、深圳移动、杭州移动、汕头移动、广东电信、广东广电网络；
汽车：
东风日产、广汽、长春一汽、上海大众、北京现代、上海大陆泰密克、长春大陆汽车、长安伟世通、延峰伟世通、延锋江森、富维江森、宁波万航、比亚迪、航盛电子、浙江盾安；
电子：
泰科、TDK、Intel、三星、华星、杭州海康卫视、浙江大华、捷普电子、艾默生、富士康科技、富士施乐、汤姆逊、佳能、史丹利、同洲电子、史丹利、伟创力、苏州福斯赛诺；
电器：
海尔、海信、美的、格力、创维、康佳、长虹、TCL、IBM、LG、松下\东芝、日立、SONY；
电脑：
联想、神舟、长城、航嘉电源、深圳康冠、深圳宝龙达、珠海纳思达、汤姆逊、佳能；
军工：
中航、空-空研究所、613所、39所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工、兵器工业集团；
地产：
万科、华润、华侨城地产、碧桂园、中航地产、光大地产、万达、中海、恒大；
家具：
全友家私、双虎家私、欧派、大自然地板、百安居、乐安居、香江家私、宜家家居；
食品：
金锣、双汇、雨润、伊利、蒙牛、光明、辉山乳业、三全、康师傅、维维、雀巢；
医药：
仁和制药、天江药业、海王、中脉、新时代健康、一致、拜耳、康泰、京都念慈菴；
快消：
安徽\湖南中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、张裕、五粮液、娃哈哈、可口可乐、汇源；
电商：
京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、1号店、淘宝、当当、美团、亚马逊；
服装（含鞋类）：
海澜、七匹狼、雅戈尔、富安娜、李宁、红豆、九牧王、耐克、安踏、彬彬；
商超：
华润、新一佳、麦德龙、沃尔玛、苏宁、国美、宜家、周大福、天虹、茂业、大润发；
物流：
西部物流、云南物流产业集团、昆明邮政速递EMS、江苏邮政速递EMS、河南国龙物流。
[曾培训过的代表企业】
1.广东电信、中国移动：
《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》；
2.中兴通讯、广东省广播电视网络、广东电力、：
《采购策略与谈判技巧》；
3.深圳航嘉、深圳禾苗通信、中兴通讯、广州京信通信、：
《采购成本控制与风险控制》；
4.长安伟世通、深圳航盛电子、延锋伟世通、延锋江森：
《采购成本分析与控制》；
5.联想、美的、海尔：
《供应链管理与优化》、《精益供应链与精益采购管理》；
6.中联重科、三一重工、金风科技、特变电工：
《供应链全面成本管理》、《精益生产管理》；
7.中国航天工业集团、富士康科技：
《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》；
8.伊利集团、蒙牛集团、金锣集团、三全食品、辉山乳业：
《供应链与计划管理》；
9.上海电气集团、浙江大华、杭州海康卫视、浙江盾安：
《供应商管理与谈判技巧》
10.上海大陆泰密克、史丹利（美国）、林德叉车：
《生产计划与物料控制（PMC）》
11.中航地产、广东光大集团、唯品会、中脉集团：
《采购成本控制与供应商管理》；
12.顺德大自然地板、全友家私、双虎家私：
《采购成本控制与谈判技巧》；
【曾咨询过的代表项目】
曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如：
1.康佳集团：
“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施；
2.康佳集团：
“精益生产管理”项目，2008年启动实施；
3.美的电器：
制冷集团“供应链管理与优化”项目，2009年启动实施；
4.中电集团：
“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施；
5.新元素医疗公司：
“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施；
6.大自然地板：
“采购成本控制与供应商管理技巧”项目，2012年实施；
【企业及学员评价】
获得美的、联想、中兴、中航地产、华侨城地产、广东电信、富士康科技、大陆泰密克、康佳集团、航嘉、航盛、伊利集团、中航、三一重工、中联重科等多家知名企业的赞誉与好评：
1．“吴老师对供应链解读清晰，提供的方案有针对性，分享了大量的同行业经验，几天的咨询为我们的供应链运作提供了很大的帮助。
感谢他为我们所作出的努力！
”
----美的电器制冷集团李总
2.“三天的培训，吴老师对我们在供应链管理、采购策略及谈判技术方面提供了非常好的知识分享，我们非常满意。
谢谢吴老师！
”----广东电信培训部主任胡佳佳
3.“吴老师对采购成本的分析与控制手段，讲得非常透彻，提供了很多我们没有见过的方法与工具，让我们大长见识。
我们下来后，一定要反复研讨落实，不能辜负了他对我们所作的努力！
”。
----深圳中兴通讯采购与供应链部郑部长
4．“听了吴老师的课，感觉收益匪浅。
以前我们不知道如何管理供应商，如何维护供应商关系。
吴老师不仅讲得非常深刻，也非常清晰，而且将制造业，如IBM、华为的很多宝贵经验传授给我们了，让我们视野开阔了，思路明确了。
再次感谢吴诚老师！
”--上海通用采购总监刘总
5．“吴老师对采购与供应链研究得非常深刻，非常了解这一行。
在采购成本控制这一块，为我们提供了很多很好的思路与想法，分享了大量的标杆企业的经验。
今后，我们要多请吴诚老师来我们公司，为我们培训，为我们的供应商培训，分享他的宝贵经验！
”
----大自然地板副总裁袁顺意
6.“吴老师对PMC研究得很透彻，能从多个角度分析问题所在，提供了很多有效的方法、技巧与工具，对我们PMC的改善起到了很大的帮助作用！
”----康佳集团彩电事业部马总
7.“听了吴博士的课程，给我一个深刻的印象就是专业！
他对采购与供应链管理模式非常了解，将专业的问题通俗化，复杂的理论问题具体化，对我们有很大帮助！
欢迎下一次再来我们单位授课！
” ----广东广电网络助理总经理梁总
8.“感谢您8月29-30日两天非常专业的培训课程。
在课程讲解过程中，您充分展现了宽广的知识面，同时我从中学到了很多有用的知识，开阔了视野。
非常希望能够再一次听到您精彩的培训课程。
” ----伊利集团冷饮事业部物流管理部张总
9.“吴老师对供应链管理研究得很深，对行业的标杆企业供应链管理模式很熟悉，案例非常详实，信手拈来，深入浅出；各种方法与工具非常丰富，对我们有很大启发，受益非浅！
”
----中国航空工业集团河南某导弹研究所
10.“精益生产、库存管理、项目管理课程，我听过很多，吴诚老师的课程是我所听过的课程中，对供应链及库存内容讲得最深刻，最实用的。
对我们装备企业很实用”--沈飞集团何总
【吴诚老师联系方式】
助理：
李阳手机：
18675560121；QQ邮箱：
1941572877@；微信：
liyang18675560121
博客：
吴诚新浪博客：
部分视频：
v视频1:
吴诚老师_壳牌（中国高层）_采购与供应链管理
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吴诚老师_北京大学汇丰商学院总裁班_供应链管理
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吴诚_清华大学_总裁班_现代物流管理
v视频4：
吴诚老师_香港亚洲商学院总裁班_采购与供应链管理
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