合田新能源实习总结报告大学论文.docx
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合田新能源实习总结报告大学论文
管理系2016届毕业设计（论文）
题目：
合田新能源实习总结报告
系别：
管理系
专业：
营销与策划
班级：
营销与策划1331班
学生姓名：
导师姓名：
起止时间：
2016年1月15日
至2016年5月7日
目录
1．单位简介1
2．基本情况介绍1
2.1实习目的1
2.2实习时间1
2.3实习单位1
2.4实习地点2
2.5实习部门2
2.6岗位职责2
2.7工作内容2
2.8工作流程2
3．岗位所需具备的知识、技能和素质能力分析3
3.1素质能力要求3
3.2知识能力要求6
4．对自己工作情况进行综述6
4.1所学专业特别对所从事的工作有何帮助。
6
4.2心得体会7
5．工作中存在的问题与不足9
6．对学院专业设置及课程教学方面意见和建议9
致谢10
前言
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们将学到的只是理论应用到实践中去，这个过程使我受益匪浅，开拓眼界，同时也明白了扎实的理论基础将成为实践工作的强大后盾，为以后进一步走向社会积攒了充足的经验，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。
刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实际工作之后，我努力调整状态，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向。
我相信只要我能立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓而来，促使我贡献出一份不薄的社会价值。
2016年1月，我开始了我的毕业论文工作。
时至今日，论文基本完成。
从最初的茫然，到慢慢的进入状态，再到对思路逐渐的清晰，整个写作过程难以用语言来表达。
历经了长达2个多月的奋战，紧张而又充实的毕业设计终于落下了帷幕。
回想这段日子的经历和感受，我感慨万千，在这次毕业设计的过程中，我拥有了无数难忘的回忆和收获。
关键字：
网络营销职责分析不足建议
合田新能源实习总结报告
1．单位简介
合田新能源有限公司生产基地位于绍兴袍江工业园区，在北京、山西、内蒙设有分部，公司致力于太阳能电池板、太阳能发电系统、太阳能电站、太阳能水泵、光伏水泵、太阳能灯具的研发与生产。
HTMO单晶硅和HTMU多晶硅系列太阳能电池板，输出稳定，使用寿命长久，可以满足从小型系统到大型太阳能电站的需要。
独立太阳能发电系统，由我公司自主设计研发，工艺精良，能满足于山区、牧区、哨所等边远地区电力不发达的地方需要。
太阳能水泵，也叫做光伏水泵，其中核心的太阳能变频技术是我公司自主研发，脱离了传统的蓄电池供电技术，降低成本的同时实现了整个系统的维护简易。
小型的家用太阳能水泵从100W至3000W,可使用直流太阳能水泵，适用于家用水泵的抽水，大型的太阳能水泵从3000W到20KW，适用于农业灌溉太阳能水泵的提水工程。
太阳能灯具结合LED技术，无需电网供电即可实现长时间、高亮度的照明。
我们在生产中百分之百遵照ISO9001质量标准，每道工序都有严格的质量控制，每件产品都溶入合田完美至上的企业文化，每件产品都折射出合田人奉献智慧与诚实的心愿。
2．基本情况介绍
2.1实习目的
提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
2.2实习时间
2015年11月至今
2.3实习单位
合田新能源有限公司-北京销售部
2.4实习地点
北京市通州区苏荷时代翠屏北里西区15号
2.5实习部门
销售部-网营处
2.6岗位职责
1.制订公司网络营销计划，制订网络宣传发展目标。
2.建立公司网站与其他相关网站的友好联系，以提升流量。
3.负责与搜索引擎有关的一切工作。
4.负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。
5.负责公司网店的日常维护及更新
6.负责公司网店的优化
7.负责相关竞争对手、相关行业的信息收集，
8.按周制作信息通报。
分析市场，围绕“绿色新能源”制定网络营销方案。
9.收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源、
10.配合其他部门做好公司的的推广工作。
11.负责完成上级领导交办的其他的事宜。
2.7工作内容
1．每日查看官网和网店的seo排名情况，做好公司线上网店的网络推广；
2．做好与客户的线上及线下沟通工作；
3．对客户的售后服务及时处理；
4．制定网销部的工作计划，并且督促和落实；
5．拓宽公司销售的网络市场，在网上寻找客户资源；
6．负责公司网站和微信平台的技术支持；
7．在每个月制定本月网络营销方案；
8．去施工现场查看和学习设备安装知识，并提出改进方案。
2.8工作流程
1.打开XX搜索关键词，产看公司官网自然排名；
2.打开公司官网页面，优化关键词及页面布局；
3.做好网站更新；
4.查看公司网店产品排名情况；
5.优化产品关键词及详情页面；
6.对产品图片进行拍摄和美化处理；
7.接听客户电话，对客户的需求及疑问进行解答。
3．岗位所需具备的知识、技能和素质能力分析
3.1素质能力要求
网络营销人员要具备一定的专业知识，其次在专业知识之外，无论是在人际还是表达方面都要具备一定的能力，才能够算得上是一名真的正全面的网络营销人员！
1.文字表达能力
在网络这个模拟世界中，人与人之间的交流沟通，都是靠可看可见的文字、符号、图片来实现的；所以，扎实的文字语言表达能力尤为重要，清晰直观的文字描述会直接吸引客户进一步深入的了解；从而深度挖掘客户需求，引导客户消费，促使交易完成，甚至带来二次购买。
2.参与交流能力
从本质上来说，网络营销的最主要任务是利用互联网的手段促成营销信息的有效传播，而交流本身是一种有效的信息传播方式，互联网上提供了很多交流的机会，如论坛、博客、专栏文章、邮件列表等都需要直接参与。
3.动手能力
要深入网络营销了解中的各种问题，仅靠一般的观察是远远不够的，还需要自己动手、亲自参与网络营销过程中的各个方面。
很多时候，一些问题不是自己动手是很难有深刻体会的，有些问题也只有自己动手去操作才能发现，并且找到解决的办法。
网络营销中学习过程中自己动手的地方越多，对网络营销的理解就会越深刻。
4.设计用户体验能力
当今中国的市场经济体质，基本上是由消费者为主导的消费经济模式。
在这样的模式下，用户体验就显得尤为重要了。
设计一种好的用户体验模式，使客户在整个消费过程中能迅速满足自己的需求，有一个简单便捷的舒适体验。
如果客户能有这样的一个完整舒适的体验过程，那么，这样会给企业带来一大批回头客，回头客又会进一步变为忠实客户。
5.资料收集能力
收集资料主要有两个方面的价值：
一是保存重要的历史资料；二是尽量做到某个重要领域资料的齐全。
如果能在自己的工作相关领域收集了大量有价值的资料，那么对于自己卓有成效的工作将是一笔巨大的财富。
6.资源利用能力
无论是企业的营销活动还是学习研究，都需要一定的资源，没有任何资源也就谈不上营销了，这些资源包括资金、知识、信息、服务等等，资金是最重要、最活跃的一种营销资源，可以用来购买其他重要的营销资源，如广告、市场研究、顾客服务软件等，但资金并不是营销资源的全部，而且在通常情况下，资金总是相对稀缺的资源。
因此，为了了解网络营销的规律、充分发挥网络营销的作用，拥有对网络营销资源的利用能力是很重要的。
7.思考总结能力
网络营销现在还没有形成非常完善的理论和方法体系，同时也不可能保持现有理论和方法的长期不变，目前一个很现实的问题是，网络营销的理论与实践还没有有效结合起来，已经形成基本理论的方面也并未在实践中发挥应有的指导作用。
因此在网络营销实际工作中，很多时候需要依靠自己对实践中发现问题的思考和总结。
8.适应变化能力
适应变化的能力，也可以称之为不断学习的能力。
由于互联网环境和技术的发展变化很快，如果几个月不上网，可能就已经不会上网了。
对我们的网络营销学习和应用尤其如此。
一本书写出来到读者手中已经2年过去了，然后从学习到毕业后的实际应用可能又需要两年甚至更长的时间，因此一些具体的应用手段会发生很大变化，但网络营销的一般思想并不会随着环境的变化而发生根本的变化。
9.终身学习能力
没有一个行业比电子商务发展得更快，技术、模式、用户、观念天天在变，要保持终身学习心态。
10.深入了解网民能力
中国网民阶层众多，得从最低阶层了解起，且要始终将自己置入广大网民中间去了解最新动态和热点。
11.具备整合能力
以后的企业内外信息流程必定统一、完整的结合在一起；完美整合才能发挥最大效益。
12.熟悉企业架构能力
电子商务部门将成为主流部门，但公司不一定是电子商务公司，所以要了解各个部门和各类公司基本运作。
13.控制传统媒体能力
网络营销不是唯一，能完美结合各类媒体，了解其操作方式和推广技巧才能达到最佳效果。
14.敢于求变能力
改变始终是电站商务的特点，主动寻求改变才能领先。
15.建立品牌能力
以后网站的数目不会比网民数目少，要有保持品质、力求特色的能力。
16.耐心能力
耐心始终是IT人的缺点，具备耐心，那怕是认真校对新闻中的每一个标点。
17.敏感、细致能力
溃于蚁穴在电子商务中屡见不鲜，要做到敏感、细心认真对待每一个错误和漏洞。
18.踏实坚韧能力
网站的成长越来越艰难和漫长，只有要踏踏实实、坚强不屈、一步一步向前才能成功。
19.掌握政策
政治尺度能力，电子商务才刚刚开始，要了解和掌握最新的政策法规、政治动向和尺度。
3.2知识能力要求
1.有较强的市场感知能力，敏锐把握市场动态方向的能力
2.有较强的实际操作能力。
熟悉方法、技巧与操作理解公司的产品以及网站的定位能熟练使用，熟悉计算机和网络知识网络资源。
具备独立创造网站的能力以及网站美工能力，有较强的创新意识和服务意识
3.懂得网络推广，搜索引擎知识，营销知识，具备一定的写作能力，有网络营销策划能力
4.熟悉竞价排名、搜索引擎优化等方式，熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他特殊的推广方式，策划推广主题并负责实施；指定推广计划、推广目标、实施评估与监控，网络推广费用控制分析，宣传内容审定，精通无成本或低成本网络营销推广方式
4．对自己工作情况进行综述
4.1所学专业特别对所从事的工作有何帮助。
1．课程：
网络营销
通过研究网络推广的方法，制定出一套适合宣传和推广商品、服务甚至人的方案。
被推广对象是企业、政府以及个人等。
推广方案是XX推广，谷歌推广，搜狗推广等。
在实际操作的过程中，企业通过互联网这类的推广可以达到提高转化率的目的，但同时也有不小的隐患。
2．课程：
市场策划推广与实战案例分析
应用书本中所讲到的科学的思维和方法，创造构思、谋划和设计，以期达到最佳效果。
实战案例更加把概念性的东西展现在人的眼前，在之后的工作中，对于目标定位、诊断调查、创意构想、方案论证、实施操作、评估服务都起到了很
大的作用。
3.课程：
市场调查与分析
行业市场的调查与分析对于任何营销活动而言都是至关重要的，对市场的分析有利于企业自身的明确定位，有利于知道竞争对手的动向。
所以市场调查与分析这门课对于营销专业而言是非常重要，且非常实用的。
这门课程的学习对我的工作十分有用。
4.市场营销
这门课程中：
4P、4C、SWTO等等营销理论都为我的营销工作带来了很大的帮助。
无论是网络营销还是传统营销，万变不离其中的是营销的本质，是商品的售卖；所以基本的营销理论是通用于每一个营销性企业的。
从营销策略到营销理念再到营销方法，这些很使用的理论性知识，使我在进行营销工作使非常顺手。
4.2心得体会
实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。
毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识实际操作、演练的机会.自走进公司开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与企业市场调查、辅导跟踪、管理应用、以及对企业的各门课程的了解，让自己以最快的速度融入公司，发挥自己特长。
同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。
实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。
实习收获，主要有几个方面：
1.提升执行力
在真正的企业工作当中，工作内容的份量和数量是很重的，初出校门的那段时间，自以为自己在学校的时候做过很多实践活动，执行力肯定是没问题的，但是当真正的进入社会开始工作，才发现，有的时候需要同时处理很多事情，比如：
在进行网营优化的时候，会有客户来打电话咨询事情，在接电话的时候，领导又要求开会，开会的时候，又有客户打来电话。
所以在刚开始进入企业的时候，总会把自己搞的手忙脚乱，乱了方寸，自然也就没什么工作效率了。
随着时间的推移，并虚心向同事学习，慢慢的适应了这份忙乱，也学会了如何去处理纷拥而至的事情
2.学会了创新
目前中国的互联网经济很是火热，我的工作又是以网络营销为主，所以不免要与各种各样的网营模式进行接触，甚至交错碰撞。
互联网这么火爆，同行业的企业也都看中了这份蛋糕，争相抢食，不免产生激烈的竞争。
想要在这夹缝中生存就必须学会创新，一不一样的方式来吸引客户。
所以创新的营销模式尤为重要，比如将公司网店中售卖的高价格的产品交易方式，由之前全款购买变为，网上付定金，货到后交付尾款，增加用户体验，使客户在消费过程中感到安全可靠。
3.学会了共同交流技巧
在学生时代的沟通交流基本面向的都是同龄人，或者年龄相差不大的青年人，而在工作当中，要接触形形色色各种的客户，有年轻，有年老，有憨厚，有狡诈。
与客户的交流十分重要，不仅为了展现自身的素养，更是展现的企业的形象。
这这几个月来，从最初的与客户交流：
支支吾吾，含糊不清；到现在：
谈吐得当，语言干练。
学会了不轻信诺，不轻许诺；言而有信，言出必行。
4.增长的知识
虽然我们在学校的主要任务就是学习，但是，有些知识是在学校里是学不到的，只有社会这本巨大的教科书中才有可学习的途径，可参考的资料。
真正的社会实践中，才能真正的看到自己的不足，在实际的工作进行当中，在同事一起并肩协作的时候，我会看到很多，自己身不会的东西，并加以学习，这种经验的借鉴也会是我的成长更加迅速。
通过这个几个月的实习生活，我学会了很多，也懂得了很多以往从生活中和学校里没发获得到的知识和道理。
回顾我的实习期，从那个天真的我直接到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：
人生不可能存在一帆风顺的事，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。
在这几个月里，我有失落过，烦恼过，悲伤过。
有时觉得自己放手让时间在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。
但我知道这是上天对我的一个考验，但在每次失落的时候我都会反省过来，告诉自己清楚自己应该做的是什么，在挫折面前我們应该善用于扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水平能力。
在业务方面虽然自己普通平凡，但是我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困扰我都不会跌倒，我会不懈努力。
我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益于两年的学习积累和技能的培养。
在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。
在半年的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的。
经过几个月的实践和实习，我对未来充满了美好的憧憬，我要更进一步的要求自己。
在今后的工作和生活中，面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。
我将继续学习，做好个人未来发展计划，不断提升自我，为社会主义现代化建设，贡献自己的力量。
5．工作中存在的问题与不足
1.对于行业内技术知识了解不太全面，不能全面解答客户疑问；
2.销售经验不足，不能很好的预知客户需求；
3.与客户的交流沟通技巧较为生疏；
4.对电商平台的运营策略了解较少，实战操作较为生疏；
5.美工工作中的运营思路不太完善。
6．对学院专业设置及课程教学方面意见和建议
1）在学校以学习文化课为主技术为辅，专业课程的学习又分为理论学习和实践操作两部门，虽然学校的课程设置体现了这一点，但是仍然存在一些欠完善之处。
结合实习阶段的经历，觉得在校的学习真正能够进行实际操作的时间却很少，待进入实习单位时深感自己能力的不足。
所以建议学校多开设一些实习的课程，对于学生的动手能力和知识了解能力都有帮助。
2）在实习的过程中发现在学校学习的知识大都是老知识了，伴随着技术的不断发展，我们所学的知识大多都是已经过时的，在实习单位所用到的是发展后的新技术，所以建议学校在学生课本的选择上要跟上时代的脚步，尽量选取所在行业专业的书籍，所展示的专业知识既成熟才能跟上发展的脚步。
非常感谢学校老师的教导和专业知识的相授，但也希望学校能够不断地完善在教育上的不足，源源不断的为社会输送人才，希望母校的教育事业能够有更好的发展。
3）对于营销与策划专业的学生来讲，能够实习的部门选择希望可以多元化一些，不要只局限于电信公司。
这样可以更好的锻炼学生的能力和知识储备。
致谢
本论文经过三个多月终于顺利完成。
在这里首先我要感谢所有老师，尤其是樊丹老师的精心指导，从论文选题，到论文修改，从文章的整体结构布局到论文的语言，格式等细节修改，樊丹老师都给我提出了许多宝贵的意见，尤其是在这篇论文最后修改定稿阶段，樊丹老师对这篇文章进行了认真细致的评阅和修改，付出了大量的时间精力，在此表示我最崇高的敬意和深深的感谢，在完成本论文期间，学校导师们严谨求实的治学态度给我留下深刻的印象，无论从理论的研究还是做人的道理上我都受益匪浅，我在这里表示诚挚的谢意!
参考文献
《网络营销实战全书》作者：
石建鹏出版时间：
2012年12月出版社：
北京联合出版公司
《蓝海战略本土化实践》作者：
黄泰元出版时间：
2006年4月出版社：
高等教育出版社
《赢在执行》作者：
余世维出版时间：
2005年4月出版社：
中国社会科学出版社
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