社区文明礼仪知识培训.docx

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社区文明礼仪知识培训

篇一：

中南社区文明礼仪知识讲座活动中南社区文明礼仪知识讲座

为了更广泛深入地宣传文明礼仪知识，2月1日下午，中南社区举办

了创建省级文明城市文明礼仪知识讲座。

中南社区居委会工作人员、居民代表等人参加了此次讲座。

社区周书记对培训人员从个人礼仪、接待礼仪、交往礼仪等方面，通过示范、讲解，风趣幽默、生动形象地给在座的学员上了一堂富有针对性、实践性的文明礼仪培训课，让大家在轻松愉快的氛围中学到了知识。

培训过程中，社区居委会还组织在场的学员们进行了“同创文明城市，共享文明成果”社区居民文明礼仪有奖答题。

培训结束后，发放了创城宣传单和创城协议书。

通过文明礼仪知识学习，居民们对我市创建“文明城市”有了更进一步的了解。

对于创建活动中的要求也表示非常愿意接受，而且一定从身边点滴小事做起，把文明礼仪应用到日常工作生活中，言传身教，做文明礼仪的规范者、传播者和引导者，为创建文明城市献计出力！

篇二：

文明礼仪知识培训教案

文明礼仪知识教案

（一）辅导教师：

毛建军教学对象:

中学生

教学内容：

通用礼仪

教学目的：

进一步倡导文明礼仪的社会风尚，提升学生的道德修养和文明水准，革除陋习，更新文明观念

教学过程：

第一章礼仪综述一、礼仪的含义

1.礼的含义

据考证，礼仪在我国古代是敬奉神明的。

“礼”字在甲骨文中就有。

“礼”字在古代与“履”字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。

但是鞋子既不能太大，也不能太小，要刚刚合适。

后来“礼”字的含义越来越多。

到了周朝，为了调整人们之间的关系，于是把“礼”与“德”结合起来。

随之等级制度的出现，“礼”成了区分贵贱、尊卑、顺逆、贤愚的人际交往准则，位于其他社会观念之上。

正如孔子所说，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。

这三个“礼”字各有各的含义。

用现代的语言来说，第一个“礼”字指的就是生活交往中的行为规范；第二个“礼”字指的是规矩、规则；第三个“礼”是指政治法律制度。

2.仪的含义

根据考证“仪”字的含义包括五个方面的内容：

1.法度、准则；2.典范、表率；3.形式、仪式；4.容貌、风度；5.礼物。

3.礼仪的含义

“礼仪”一词，最早见于《诗经》和《礼记》。

现代社会“礼仪”一词有了更加广泛的含义，其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。

社会上对“礼仪”的理解和认识是多层次的，主要包括以下几个层次的含义：

1.礼是指社会生活中由于风俗习惯而形成的为大家共同遵守的仪式。

同时也包括了道德品质的含义。

2.礼节

3.礼貌

4.礼宾

5.礼俗

6.礼制

二、礼仪的概念及特性

（一）礼仪的概念

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

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由于礼仪是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范，所以它是人们文明程度和道德修养的一种外在表现形式。

礼仪对个人而言，是一个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现。

礼仪也是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。

它体现的宗旨是尊重，既是对人也是对己的尊重，这种尊重总是同人们的生活方式有机地、自然地、和谐地和毫不勉强地融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。

这种行为规范包含着个人的文明素养，也体现出人们的品行修养。

（二）礼仪的特征

1.礼仪具有普遍认同性特点

所谓认同性是全社会的约定俗成，是全社会共同认可、普遍遵守的准则。

一般来说，礼仪代表一个国家、一个民族、一个地区的文化习俗特征。

但我们也看到不少礼仪是全世界通用的，具有全人类的共同性。

例如：

问候、打招呼、礼貌用语、各种庆典仪式、签字仪式等等，大体是世界通用的。

礼仪的普遍认同性，主要源于共同的经济生活和文化生活。

经济的共同性必然导致礼仪的变化。

比如现代经济的快节奏、高效率，使现代礼仪向简洁、务实方向发展。

共同的文化涵育了共同的礼仪。

礼仪的普遍认同性表明社会中的规范和准则，必须得到全社会的认同，才能在全社会中通用。

2.礼仪具有规范性特点

所谓规范性，主要是指它对具体的交际行为具有规范性和制约性。

这种规范性本身所反映的实质是一种被广泛认同的社会价值取向和对他人的态度。

无论是具体言行还是具体的姿态，均可反映出行为主体的包括思想、道德等内在品质和外在的行为标准。

3.礼仪具有广泛性特点

所谓广泛性特点，主要是指礼仪在整个人类社会的发展过程中普遍存在，并被人们广泛认同。

礼仪无处不在，礼仪无时不在。

4.礼仪具有沿习性特点

所谓礼仪的沿习性特点，是指礼仪形成本身是个动态发展过程，是在

风俗和传统变化中形成的行为规范。

在这种发展变化中，表现为一种继承和发展。

礼仪一旦形成，就有一种相对独立性。

我们今天的礼仪形式就是从昨天的历史中继承下来的，有不少优秀的还要继续传承下去。

而那些封建糟粕，则会逐渐被抛弃。

所以交际礼仪的沿习和继承是个不断扬弃的社会进步的过程。

世界上任何事物都是发展变化的，礼仪虽然有较强的相对独立性和稳定性，但它也毫不例外地随着时代的发展而发展变化。

社会交往的扩大，各国民族的礼仪文化都会互相渗透，尤其是西方礼仪文化引入中国，使中华礼仪在保持传统民族特色的基础上，发生了更文明、更简洁、更实用的变化。

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文明礼仪知识教案

（二）辅导教师：

毛建军

教学对象:

中学生

教学内容：

通用礼仪教学目的：

进一步倡导文明礼仪的社会风尚，提升学生的道德修养和文明水准，革除陋习，更新文明观念

教学过程：

三、礼仪的基本原则和作用

（一）礼仪的基本原则

1.宽容的原则

即人们在交际活动中运用礼仪时，既要严于律己，更要宽以待人。

理解宽容就是说要豁达大度，有气量，不计较和不追究。

具体表现为

一种胸襟，一种容纳意识和自控能力。

2.敬人的原则

即人们在社会交往中，要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，维护个人乃至组织的形象。

不可损人利己，这也是人的品格问题。

3.自律的原则

这是礼仪的基础和出发点。

学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，自我检查。

自律就是自我约束，按照礼仪规范严格要求自己，知道自己该做什么，不该做什么。

4.遵守的原则

在交际应酬中，每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。

遵守的原则就是对行为主体提出的基本要求，更是人格素质的基本体现。

遵守礼仪规范，才能赢得他人的尊重，确保交际活动达到预期的目标。

5.适度的原则

应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。

适度就是把握分寸。

礼仪是一种程序规定，而程序自身就是一种“度”。

礼仪无论是表示尊敬还是热情都有一个“度”的问题，没有“度”，施礼就可能进入误区。

6.真诚的原则

运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。

真诚就是在交际过程中做到诚实守信，不虚伪、不做作。

交际活动作为人与人之间信息传递、情感交流、思想沟通的过程，如果缺乏真诚则不可能达到目的，更无法保证交际效果。

7.从俗的原则

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由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。

从俗就是指交往各方都应尊重相互之间的风俗、习惯，了解并尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就会在交际中引起障碍和麻烦。

8.平等的原则

平等是礼仪的核心，即尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。

礼仪是在平等的基础上形成的，是一种平等的、彼此之间的相互对待关系的体现，其核心问题是尊重以及满足相互之间获得尊重的需求。

在交际活动中既要遵守平等的原则，同时也要善于理解具体条件下对方的一些行为，不应过多地挑剔对方的行为。

（二）礼仪的作用礼仪的作用概括地说，是表示人们不同地位的相互关系和调整、处理人们相互关系的手段。

礼仪的作用表现在以下几个方面：

1.尊重的作用

尊重的作用即向对方表示尊敬、表示敬意，同时对方也还之以礼。

礼

尚往来，有礼仪的交往行为，蕴含着彼此的尊敬。

2.约束的作用

礼仪作为行为规范，对人们的社会行为具有很强的约束作用。

礼仪一经制定和推行，久而久之，便形成为社会的习俗和社会行为规范。

任何一个生活在某种礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束，自觉接受礼仪约束的人是“成熟的人”的标志，不接受礼仪约束的人，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束，甚至以法律的手段来强迫。

3.教化的作用

礼仪具有教化作用，主要表现在两个方面：

一方面是礼仪的尊重和约束作用。

礼仪作为一种道德习俗，它对全社会的每个人，都有教化作用，都在施行教化。

另一方面，礼仪的形成、礼仪的完备和凝固，会成为一定社会传统文化的重要组成部分，它以“传统”的力量不断地由老一辈传继给新一代，世代相继、世代相传。

在社会进步中，礼仪的教化作用具有极为重大的意义。

4.调节的作用

礼仪具有调节人际关系的作用。

一方面，礼仪作为一种规范、程序，作为一种文化传统，对人们之间相互关系模式起着规范、约束和及时调整的作用；另一方面，某些礼仪形式、礼仪活动可以化解矛盾、建立新关系模式。

可见礼仪在处理人际关系中，在发展健康良好人际关系中，是有其重要作用的。

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文明礼仪知识教案（三）辅导教师：

毛建军

教学对象:

中学生

教学内容：

通用礼仪教学目的：

进一步倡导文明礼仪的社会风尚，提升学生的道德修养和文明水准，革除陋习，更新文明观念

教学过程：

仪表仪容礼仪个人礼仪包括人的仪容、仪表、姿态、服饰、风度等。

三国时期曹操曾经这样说过，“君子整其衣冠，尊其瞻视，何必蓬头垢面然后为贤？

”这句话的意思是说，即使是谦谦君子，也要使其衣冠整齐，使与瞻视有关的内容看上去令他人感到受尊敬。

这是由于礼仪的主要表现形式就是谦逊的态度，文明礼貌的语言，优雅得体的举止等。

仪表非常重要，它体现你的礼貌、教养和品位格调。

一、仪表与仪容的含义

仪表和仪容是实施个人礼仪的第一步。

仪表，是指人的外表，它包括容貌、姿态、风度以及个人卫生等方面。

仪容在某种程度上也是仪表所包括的内容，泛指人的外观、外貌。

由于仪表与仪容在日常交往中最直观地呈现在交往对象的面前，可以直接反映出个体的心理健康状况。

因此，仪表与仪容如何，不仅引起交往对象的特别关注，而且可以影响到交往对象对行为主体的评价。

仪表与仪容的礼仪关键就是要做到符合“美”的要求，具体要做到美观、清洁、卫生、得体等。

二、仪表与仪容的作用

仪表对人们的形象起到自我标识、修饰弥补和包装外表的作用。

这是由于人的形象是内在气质和外在形象的结合。

具有完美形象的人不仅应该有美好的内心，而且也应该有美好的外表。

如果说，我们把一个人的思想感情、性格品质、心理状态、道德情操、文化修养看作一个人的内在美的话，那么包括仪容、表情、姿态等因素在内的仪表则是一个人的外在美。

显然仪表美是物质躯体的外壳，它也从一个侧面反映出人的思想修养、精神气质，甚至反映社会文明发展的水平。

心灵美与仪表美不是对立的，而是不可分割的，只有它们互为表里，相得益彰，才是完善的美。

诚然，人对自己的长相虽然无法选择，但是可以

通过努力给它以弥补，仪表美所强调的就是这种必要的“弥补”，即人们可以通过对仪容的适度修饰，对表情和姿态的合理选择，从而使自己的仪表给人以审美上的愉悦。

仪表美对人们参与社交的作用是不可轻视的，它在很大程度上影响着一个人的社交活动的效果。

心理学研究表明，人们比较重视与不相识的人第一次见面后所形成的直观感觉，而这种感觉的效果的优劣直接影响到交往的继续进行。

因此，端庄、整洁、美好的仪表，可以使人产生好感，留下深刻而美好的首次印象，从而为交际活动打下基础。

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篇三：

社区关于文明礼仪与居民素质教育培训讲座

社区关于文明礼仪与居民素质教育培训讲座中国作为文明古国，礼仪之邦，一直宣传践行着文明礼仪的精神。

为此农场劳动力管理站根据

辖区实际不文明程度以及提高辖区居民总体素质水平，特在怡丰园社区开设了一堂文明礼仪知识讲座。

此次讲座请来某某就业培训专业讲师某某担任主讲人。

以风趣幽默的语言风格著称的某某讲师，开场就以最平常的鼓掌带动现场气氛，用在麻将室随地吐痰的例子作为本次讲座的导入。

讲座的内容首先从自身入手，根据所穿着装，向居民指出在不同的场合中所要遵守的服装礼仪。

其次，与台下居民热情互动，用最简单的握手引申出潜在的礼仪。

谁先伸手，握手时所需的最佳距离是多少，都是礼仪的象征。

讲师指出并纠正我们平常握手的不当之处，亲身示范教授我们正确的握手方式。

最后，评判我们身边的实际案例，比如简单的问候语“你”和“您”的区别，在什么情况下适用等等。

整堂课期间还穿插着一些历史小故事，用古时的礼仪来映衬现在的风气。

“向前一小步，文明一大步”，践行这句话虽易也难，辖区不文明现象

屡见不鲜，居民整体的素质文明亟待提高，此次讲座也是基于对现状的堪忧而开设，不是急于求成，而是潜移默化的影响，将文明礼仪传承下去。