各省市地税文化组织理念建设案例.docx

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各省市地税文化组织理念建设案例

地税文化理念体系建设案例

在阅读了全国23个省市各市区的地税网站之后，了解到有以下几个市地税比较注重文化建设，分别是辽宁大连、湖南张家界、湖北咸宁、恩施州、云南楚雄州、宁夏银川、新疆克拉玛依、安徽蚌埠、山东青岛、蒙古通辽，此外，安徽的合肥建设有网上文化展厅，山东的济南、莱芜、滨州三市都有网上廉政文化成果展厅。

全国各地的地税文化建设各省各不相同。

比如，湖北的地税局是最注重地税建设的，除了咸宁、恩施有理念体系建设之外，其它市虽然没理念体系建设，但大多都有制定X年文化建设实施规划；浙江的地税局与财政局合署办公、一套班子，称财税局；有的省份可能实行统一建设，所以，网站的布局风格大致相同，有的省份则各有特点。

既然是做过文化咨询的地税局，在其网站也一般只是列出其组织理念和行为规范。

下面，将有理念建设的地税局的组织理念罗列出来。

合肥地税文化展示窗：

http:

//61.191.29.222/hefei/rdzt/dswh/A130616index_1.htm

济南廉政文化成果展

莱芜廉政文化成果展

http:

//222.134.214.200/lwlianzheng/

滨州廉政文化成果展

A大连地税

大连地税文化理念星空图

价值观：

忠诚于国家、忠诚于法律、忠诚于纳税人

　　管理：

规则、民主、协调、效能

　　领导:

一身正气，坚持原则，善于运筹，体恤部属

　　学风：

学以致用，学无止境

　　工作作风：

令行禁止，务实创新，精益求精

　　精神风貌：

团结、紧张、严肃、活泼

　　职业道德：

依法治税，清正廉洁，文明征收

　　胸怀:

宽容、大度、坦荡

　　品格：

高洁、自爱、诚信、仁和

　　志趣:

不粗俗、不卑俗、不庸俗

　　修养：

自省、慎独、谦恭

　　环境:

和谐温馨，方便快捷，健康高雅，整洁规范

　　人际关系：

健康、融洽

　　公共关系：

时刻不要忘记我是地税人

　　服务：

服务零距离，满意全方位

　　家庭：

笃诚＋责任＝幸福

　　廉政戒训：

手莫伸，伸手必被捉

　　团队愿景：

实现个人、组织与社会的协调发展

B张家界地税

组织文化链接——乐税文化网

乐税文化网详细地介绍了张家界地税文化，这里只列举张家界地税的组织理念

一、张家界地方税务局组织愿景

追求快乐追求卓越

二、张家界地方税务局组织目标

把张家界地税打造成和谐快乐团队和一流服务窗口。

三.、张家界地方税务局组织誓言

我郑重宣誓：

“我志愿成为一名光荣的地税人，遵纪守法、诚实守信、忠诚奉献、公正勤廉、求是创新、执法为民，为崇高的税收事业而努力奋斗！

”

四、地税精神：

地厚载物税乐天下

释义解读：

“地厚载物•税乐天下”。

引喻源自《周易•坤》“天行健，君子以自强不息。

地势坤，君子以厚德载物”。

范仲淹的《岳阳楼记》“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。

意即：

天高为尊，地厚为载，为税以德，公正勤廉，税事通达，天下和乐。

“地”指土地，大地，与“天”相对。

“厚”字义为扁平物体上下两个面的距离，有厚薄之分，又有厚重，厚道，宽厚之意。

“载”乃“装”、“充满”之意。

“税”实为国家向企业或集体、个人征收的货币或实物。

“乐”乃“欢喜”、“快乐”、“喜悦”之意，通“悦”。

“天”指地面以上的高空，又意“自然的”、“天帝”、“上天”，乃甲骨文字形。

“下”指位置处于低处的，与“上”相对。

“乐”是张家界地税局的核心价值体现，以中华优秀传统文化和张家界地域文化为基础，以地税职业道德为主体，以社会主义核心价值观为统领的张家界文化体系架构。

“地厚载物，税乐天下”既是一种精神，也是一种境界，也是一种信仰。

五、基本理念：

乐群敬业税通人和

理念释义解读：

“乐”乃“欢喜”、“快乐”、“喜悦”之意，通“悦”。

“群”意为相聚成伙的，指“众人”。

“敬”有“尊重”、“敬重”之意，表示有礼貌地对待。

“业”乃“职业”、“职务”之意。

“税”实为国家向企业或集体、个人征收的货币或实物。

“通”乃“通晓”、“通达”之意。

“人”指“人类”、人性。

“和”指“和谐”、“和美”之意。

“乐群敬业”，主眼在于“敬”、“乐”二字。

“税通人和”源于“政通人和”，“政通”，政治清明，民意顺畅，官民互信。

六、理念体系

6.1学习观：

快乐学习博学笃行

6.2价值观：

善行乐道大成报国

6.3管理观：

人本法治科学效能

6.4发展观：

不懈怠不放弃不折腾

6.5治税观：

依法治税科技强税管理强税文化强税人才强税

6.6服务观：

精诚服务传递快乐

6.7修养观：

重于诚立于礼行于谦贵于乐

6.8创新观：

卓越超越跨越

6.9风险观：

风险于心防范于行

6.10人才观：

鼓励创造崇尚实干尊重个性快乐成才

6.11道德观：

循法尚德公正立德奉献崇德敬业守德

6.12廉政观：

作为不乱为聚财不贪财执法不枉法

七、张家界地方税务局乐税歌赋

三千翠微峰，八百琉璃水，悠悠古庸国，神奇张家界；物华天宝，人杰地灵。

我地税儿女，兢兢业业，聚财为国，执法为民，快乐奋进，妙手功成。

税事之盛，文化挈领；以纲带目，要在精神。

税徽如灯，不灭于心；税歌言志，时刻躬行。

地厚载物，税乐天下；天高行健，允公允能。

讲德才，以人为本，谋发展，与时俱进，促和谐，快乐征程。

建服务窗口，创欢乐税苑。

乐群以达快乐卓越之愿景，敬业以兴税通人和之伟业。

为国家求富强，为生民谋福祉，为万世开太平。

是以功彰而绩显，名载而誉远也。

忆往昔峥嵘岁月，筚路蓝缕；看今朝豪情满怀，再展宏图。

子曰，不亦乐乎！

八、礼仪规范

公关礼仪

办税服务厅礼仪

税收服务礼仪

执法行为规范

着装行为规范

C湖北咸宁市地税

1.咸宁市地税精神文化基本理念

一、地税精神

　　忠于职守的敬业精神；服务至上的人本精神；

　　勤政廉洁的奉公精神；勤于钻研的求实精神；

　　勇于开拓的创新精神；乐于付出的奉献精神。

　　二、地税宗旨

　　聚财为国　执法为民

　　三、地税誓言

　　忠于事业，勇于拼搏、乐于奉献，守于法纪。

　　四、地税作风

　　励精图治，顽强拼搏，务实求真，自强不息。

　　五、地税形象

　　爱岗敬业，廉洁高效，

　　举止端庄，办事公正，

　　业务熟练，服务优良。

　　六、地税职业道德

　　爱岗敬业，廉洁奉公，勤征细管、业务娴熟；

　　诚实守信，文明执法，和谐礼貌、谦逊豁达。

　　七、地税价值观

　　人生观：

孜孜不倦勤拼搏，自强不息勇创新。

　　价值观：

以追求高尚为幸福，视奉献自我为快乐。

　　事业观：

胸有凌云志，无高不可攀。

　　学习观：

日日行，不怕千万里；时时学，不怕千万卷。

　　工作观：

扎扎实实干事情，勤勤恳恳干工作。

　　做人观：

诚信是做人之本，善良是为人之道。

　　待人观：

爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之。

　　责任观：

名利轻于鸿毛，责任重于泰山。

　　荣誉观：

荣誉是谦虚者上进的台阶，是骄傲者后退滑梯。

　　廉洁观：

为人一身正气，为税两袖清风。

　　服务观：

真诚为纳税人服务，积极为经济建设服务，主动为基层单位服务。

　　您的需要是我们的职责，您的满意是我们的追求。

　　团队观：

力合则效大，力散则效微。

　　八、地税治税理念

　　科技兴税，规范管理；依法治税，从严治队。

　　九、地税管理理念

　　“四个全员”规范管理，依法治税，信息管税，服务兴税，人才强税，廉洁从税。

　　十、咸宁地税愿景

一流的工作业绩，一流的办税环境，一流的服务质量，一流的队伍素质，一流的管理水平，一流的文明单位。

2.咸宁市地税行为文化基本理念

一、做人讲诚信：

承诺重于泰山，信誉高于生命。

二、办事讲认真：

　　认真地做好每一件事，有责任地对待每一天工作。

三、作风讲严谨：

　　高标准严要求，办事规范，制度为先。

　　不拖拉，不推诿，说干就干，高效快捷。

四、执法讲公正：

　　公正执法，不偏不倚，公开方能透明，秉公才能公正。

五、服务讲质量：

　　您的需求是我们的职责，您的满意是我们的追求。

六、廉政讲自律：

常怀律已之心，常戒非分之想。

3.咸宁地税人的行为规范

略

D湖北恩施州地税

一、核心理念

厚德严法，朴诚清雅，求是创新，人和税兴

二、恩施市地税文化理念

学　风：

勤于思考，见贤思齐，崇尚科学，学以致用

领导风范：

运筹垂范，立党为公，知人善任，体恤部属

班子作风：

政治坚定，高效廉洁，执政为民，求真务实

工作作风：

联系实际，令行禁止，精益求精，开拓创新

人　格：

富贵不淫，贫贱不移，威武不屈，坚真不渝

品　德：

奉公以勤，律身以俭，正直高洁，自爱仁和

修　养：

谦虚谨慎，诚信自省，戒骄戒躁，品行端庄

胸　怀：

襟怀坦荡，高风亮节，公正无私，宽以待人

志　趣：

志存高远，心系税收，健康有益，脱俗向上

职业道德：

爱岗敬业，诚信公道，依法治税，服务群众

道德行为：

恪守公德，弘扬美德，邻里团结，尊老爱幼

人际关系：

尊重理解，平等互谅，和谐融洽，真诚协作

征纳关系：

互尽义务，诚信征纳，为国尽责，服务社会

公共关系：

求同存异，协调发展，代表地税，维护形象

E云南楚雄州地税

地税工作宗旨：

聚财为国，执法为民。

彝州地税共同愿景：

德厚法严，和谐税兴。

地税核心价值观：

忠诚于国家、忠诚于法律、忠诚于组织、忠诚于纳税人。

地税工作目标：

带好队、收好税，党委、政府放心，社会认可，纳税人满意,地税人自豪。

地税文化建设理念:

发展兼容进取争先。

地税文化建设思路：

加强精神文化建设，以崇高的精神激励人；加强制度文化建设，以科学的机制规范人；加强行为文化建设，以丰富的活动活跃人；加强物质文化建设，以优美的环境陶冶人；加强真情文化建设，以深厚的感情凝聚人。

地税工作标准：

领导班子好、队伍素质好、管理机制好、执法质量好、社会形象好、廉政建设好。

队伍建设理念：

政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范。

管理理念：

规范、民主、协调、效能。

领导执政理念:

一身正气、坚持原则，把好大局、善于运筹，体恤部属、勤政廉洁。

学习理念：

人人学习、快乐学习、终身学习。

执法理念：

法治、公平、文明、效率。

工作理念:

恪守法纪、爱我地税、务实创新、精益求精。

用人理念：

想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位，不干事的人被淘汰，干坏事的人被除名。

地税精神：

团结互助、勇挑重担、拼搏进取。

工作作风：

忠诚责任合作敬业专业。

精神风貌：

团结、紧张、严肃、活泼。

地税职业道德：

爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公。

地税誓词：

为了彝州地税事业的光荣和团队的荣誉，我宣誓：

牢记“聚财为国、执法为民”宗旨，秉承“团结互助、勇挑重担、拼搏进取”的地税精神，以忠诚的态度、昂扬的斗志、健康的心态，爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公，为实现“德厚法严，和谐税兴”的共同愿景而努力奋斗。

服务理念：

全员服务、全心服务、全程服务、全面服务。

楚雄州地税系统文明礼仪规范（略）

F宁夏地税

◆地税宗旨聚财为国执法为民

◆地税精神凝心聚力开拓创新负重拼搏追求卓越

◆职业理念忠诚责任敬业

◆地税使命依法聚财科学管理调控经济为促进国家和地区经济社会又好又快发展而不懈奋斗

◆地税誓言忠于祖国恪守法纪爱我地税服务人民

◆公共关系我是宁夏地税人

◆税企关系不同的分工共同的责任

◆管理理念人本科学民主和谐规范

◆服务理念公正执法文明高效礼仪规范

◆团队理念努力打造学习型、服务型、效能型团队

◆地税风貌团结友善风正气顺心齐劲足

◆修养理念廉洁勤政自省慎独谦和诚信感恩

◆环境理念高雅有序温馨快捷

◆领导作风责任重于泰山身教重于言教

◆治税理念法治公平服务效率科学发展

◆总体目标带好队收好税服好务

◆共同愿景实现“五个一流”追求卓越发展

G新疆克拉玛依地税

※地税核心价值理念珍爱生命承担责任维护荣誉

※地税宗旨聚财为国执法为民

※地税精神敬业奉献创新进取追求卓越

※职业理念忠诚责任敬业

※地税使命依法聚财科学管理调控经济为促进国家和地区经济社会又好又快发展而不懈奋斗

※地税誓言忠于祖国恪守法纪爱我地税服务人民

※公共关系我是油城地税人

※税企关系不同的分工共同的责任

※管理理念人本科学民主和谐规范

※地税风貌团结友善风正气顺心齐劲足

※修养理念廉洁勤政自省慎独谦和诚信感恩

※环境理念高雅有序温馨快捷

※治税理念法治公平服务效率科学发展

※总体要求带好队收好税服好务

※共同愿景实现“五个一流”追求卓越发展

H安徽蚌埠地税文化

一、蚌埠地税价值观：

淮水禹风聚财富民

二、蚌埠地税精神：

团结奉献务实超越

三、地税道德行为规范：

1、职业道德：

爱岗敬业诚实守信公开公正廉洁奉公

2、品行操守：

知荣明耻尚荣弃耻

3、服务标准：

纳税人的满意地税人的追求

4、戒律：

勿以善小而不为勿以恶小而为之

5、家庭：

互敬互爱互助互勉

四、地税文化环境：

1、内部关系：

真诚协作和谐融洽

2、外部关联：

不同的职责共同的目标

3、学风：

勤思敏学学用相长

4、工作作风：

求真务实，精益求精

五、地税形象：

1、团队风貌：

朝气蓬勃，健康向上

2、个人仪容：

举止端庄，礼貌大方

六、地税发展愿景：

执法公正管理科学文明和谐服务一流社会满意

I青岛市地税局税务文化理念

（一）核心价值理念：

聚财繁荣青岛执法服务人民

（二）目标愿景：

带过硬队伍创一流业绩建和谐地税

（三）治税理念：

经济决定税源管理增加税收

（四）管理理念：

　严谨精细科学规范重在基层贵在落实

（五）职业理念：

　当税收专家做岗位能手

（六）修养理念：

　用心工作快乐生活终身学习提升自我

（七）人才理念：

　重视人的价值开发人的潜能鼓励人的创造

（八）廉政理念：

　为国聚财不贪财秉公执法不枉法

J内蒙古通辽市地税

通辽地税十条基本理念

一、地税誓言

忠于国家恪守法纪献身地税服务人民

二、地税宣言

无私地为共和国聚财真诚地为纳税人服务

三、地税精神

与时俱进开拓创新团结奋斗自强不息公正执法廉洁奉公

四、治税理念

依法治税从严治队科技兴税科学管理

五、奋斗目标

建一流的班子带一流的队伍干一流的事业创一流的业绩

创建学习型、创新型、实干型、廉洁型、服务型“五型”地税机关

六、工作方针

精诚团结发扬民主务实高效勤政廉政

七、管理理念

人本民主科学质量效率有为

八、服务理念

为地方经济服务为纳税人服务为基层服务

九、创新理念

思维创新制度创新手段创新

十、价值理念

国家至上事业至上纳税人至上

通辽地税办税服务大厅文明办税礼仪

税务人员应做到：

“三个一样”：

缴多缴少一个样、大户小户一个样、生人熟人一个样。

“四个声音”：

纳税人到来有迎声、纳税人咨询有答声、纳税人提出要求有回声、纳税人离开有送声。

“五个不计较”：

纳税人言语轻重不计较、纳税人要求高低不计较、纳税人态度好坏不计较、纳税人挑剔毛病不计较、超过下班时间不计较。

“六个不让”：

不让纳税户在我这受冷遇、不让税源在我面前中断、不让工作差错和失误在我手中发生、不让纳税人今天能办的事拖到明天、不让社会上的不良习惯在我身上出现、不让地税形象因我受损。