最新员工手册（完整全面）.docx
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XXXXXX有限公司
No.：
MC-HR2020-01
员
工
手
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二。
二。
年四月二十八日
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目录
第一章公司概况 3
第一节公司简介 3
第二节企业愿景、使命、核心价值观 4
第三节管理体系 4
1质量方针 4
2环境方针 5
3职业健康安全方针 5
4社会责任方针 6
第二章员工礼仪守则 8
第三章招聘与入职 11
第一节招聘录用 11
第二节入职报到事项 11
第三节试用与培训 12
第四章工作时间 12
第五章劳动合同的签订与解除 12
第六章薪酬福利与休假政策 13
第七章厂纪厂规 15
第一节考勤管理 15
第二节请假规定 15
第三节门禁规定 16
第四节工作纪律 17
第五节环境、个人财产安全管理 18
第六节员工就餐管理规定 18
第七节宿舍管理规定 19
第八章反骚扰与虐待 20
第九章奖罚制度 21
第一节奖励 21
第二节处罚 22
第三节功过奖罚 25
第十章妇女与未成年工的保护 25
第4■章公司员工守则 26
第十二章附则 26
第一章公司概况
第一节公司简介
XXXXXX有限公司系国家高新技术企业，位于**省**市**区**路**号，占地面积140多亩，拥有标准厂房5万多平米，是一家集精密模具设计制造、精密锻压、网带炉热处理、电镀自动流水线为一体的手动工具制造型企业。
公司成立于2002年，经过2006年至2011年大规模的工艺创新、产品创新和销售创新的改革，实现了产值连年翻番的良好业绩，现有产能达到每年4000万支以上。
主要产品有：
呆扳、梅花和两用的三扳系列；筒套、棘轮、油管和多工位等快速扳手系列；以及行业内高端的数显扭力扳手系列等。
产品主要销往美国、欧洲和亚洲等国家和地区，属于出口比例占75%以上的出口型企业。
公司通过了最具权威的德国GS/VPA认证，建立了完善的IS09000质量、IS014000环境、IS045001职业健康安全等管理体系，还建立了SA8000社会责任管理体系，企业管理走向规范化。
“**工具”被评为“中国**十大知名品牌”，进入“国内外五金工具十五强排行榜”，在国内“**”行业具有领先地位。
公司注重创新发展和转型升级，技术力量雄厚，建有省级企业技术中心和高新技术企业研发中心，先后参加了7个国家标准、5个行业标准的修制定，2010年被**省质量技术监督局认定为“**省标准创新型企业”。
目前公司为全国工商联五金机电商会副会长和中国五金制品协会工具五金分会副理事长单位，先后获得“全国工商联五金机电商会诚信制造商”、"**省AA级守合同重信用企业”、“**省著名商标"、"**名牌产品”等荣誉称号。
2011年荣获**区政府质量奖，2012年荣获**市政府质量奖。
在持续发展的基础上，在**特色的企业文化引领下，通过组织的高效运转，公司将会不断地发展壮大，向世界展现一个充满活力、技术优越、诚实守信的优秀工具企业的形象。
第二节企业愿景、使命、核心价值观
1、 愿景：
做精主业，追求卓越，打造具有国际竞争力的***一流生产企业。
2、 使命：
专注于我们的业务，倾听客户的需求和想法，力争客户最佳供应商。
3、 核心价值观：
诚信——立诚守信，言真行实
创新一一与时俱进，开拓创新
业绩 业绩至上，创造卓越
和谐一一团结协作，营造和谐
第三节管理体系
公司已通过1809001:
2015质量管理体系/IS014001:
2015环境管理体系/IS045001:
2018/职业健康安全/SA8000:
2014社会责任管理体系的认证，旨在提升公司的管理体系水平，使各项工作规范化、制度化。
1质量方针
把握市场靠质量
客户满意靠真诚
质量方面的承诺：
公司以“以您为中心，以我为半径，让您最满意”作为经营理念。
体现了以顾客为关注焦点的经营承诺。
关注顾客的需求，不断向顾客提供满意的产品和服务，使我们公司持续发展壮大；体现了持续改进、精益求精的经营思想。
追求创新、持续改进，不断提高产品质量，让顾客满意，树**品牌。
公司以“标准是底线，我们要做得更好”作为质量理念。
标准是底线：
就是达到标准只是起点，我们要超过标准，做得比标准更好；我们要做得更好：
就是我们做的要超出期望，不断进步，追求卓越。
2环境方针
坚持走可持续发展之路，倡导绿色环保思想，遵守法律法规，从产品生产到服务的全过程中，实行污染预防和持续改进。
公司在环境方面的承诺：
1） 遵守适用的国家和地方现行有关环境法律、法规。
2） 从材料、设备、物资的采购，产品生产、服务全过程实行污染预防，减少各种污染物的产生和排放。
3） 不断改进工艺，改进设备，节约资源、能源，持续推进清洁生产，开展三废综合利用，持续改进环境管理。
4） 逐步完善环境设施，不断提高清洁生产水平。
5） 提高全员环境意识，改善工作环境，着力宣传环境方针、环境目标，强化全员环境行为。
6） 定期对公司环境情况进行评价，使公司环境管理得到持续改进。
7） 加强污染防治，努力实现污染物处理全面达标，排量递减。
3职业健康安全方针
保障健康安全生产
以人为本永续发展
遵守法规持续改进
公司在职业健康安全方面的承诺：
以人为本是企业持续发展的核心，从员工的需求和安全出发，为员工创造一个安全舒适的工作环境，建立安全操作方法，保证有效的安全培训，制定安全责任制，引导员工关心安全，才能发挥最大的生产效能。
严格遵守国家关于职业健康安全方面的法律、法规、安全管理标准和技术规范，履行向国家主管部门和社会的承诺；通过管理水平的提升，提高员工的安全生产意识，规范企业的行为，实现职业健康安全绩效的持续改进，为企业的持续发展保驾护航。
4社会责任方针
以人为本遵守法规持续改善回报社会
社会责任政策
公司认为，自愿选择遵守SA8000:
2014标准，郑重承诺提供一个基于（符合）联合国人权宣言，国际劳工组织（ILO）和其它国际人权惯例，劳动定额标准以及中国法律的标准，尊重并保护所有在公司控制和影响范围内的生产或服务人员，包括公司自身及其供应商/分包商，分包方雇用的员工和家庭工人等，是一个负责任公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关的期望，所以，本公司政策是：
1） 自愿选择遵守SA8000、ICTI、联合国人权宣方、国际劳工组织和其它国际人权惯例及其它相关社会责任行为守则，特别是“SA8000:
2014标准”第二部分“规范性原则及其解释”中列示的相关国际指导，努力实现社会责任目标；
2） 本公司承诺遵守国家和地方性的法律法规，本着向社会负责，对公司及公司可以控制和影响所有员工负责的态度，依法依规保障员工权益，确保其基本生活需求得到保证；不断改善生产工作与生活条件，确保员工的健康安全而不懈努力；
3） 公司制定一系列实施SA8000、ICTI标准和法律法规的政策、程序，涉及到员工的人身权益、人格尊敬、结集自由、工作时间、工资福利、健康安全、环境保护、工作条件改善等等诸多事项，形成系统性的规章制度，在实践中依章行事，依规管理，规范公司行为，并不断改善；
4） 禁止使用童工和强迫劳工，不接受任何使用童工或强迫和强制劳动的供
应商/分包商，以及下级供应商；
5） 尊重工人择业自由，禁止交纳押金、有效证件原件等任何形式的强迫和强制劳动，确保员工完全自愿受雇，且不用承担雇佣的任何费用与成本;
6） 公司为员工健康安全，不断努力改善条件，首先采取措施最大限度消除或降低危害，为员工提供一个安全的、良好的工作、生活环境：
所有的车间、仓库、写字楼、宿舍等建筑物均符合国家标准，通过建筑质量、消防、环保验收；各车间工序没有巨毒物，没有产生过量粉尘、噪声、水分、烟雾，造成高温，严重污染空气的作业；各工序均按国家规定配置了安全保护设施，劳动保护用品；车间空气，员工饮用水进行检测，以保证员工们的健康。
7） 推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权，认真听取或收集员工的诉求；
8） 提供平等和公平，没有威吓、谩骂、剥削或性侵行为的工作、生活环境,禁止地域等任何形式歧视、侮辱人格的行为；
9） 对所有员工予以尊重与尊严，反对任何形式的肉体惩罚与精神或语言上的侮辱；
10） 合理安排生产计划，依据法规适时安排工人的工作时间和休息、休假；
11） 定期提供合理、合法的工资福利，至少满足工人的基本生活需求；
12） 建立社会责任管理体系政策、程序与实施文件，设立相关的执行团队与监督机制，定期评审体系适宜性、有效性，采用有效的方法与形式影响利益相关方，持续改进，不断完善。
第二章员工礼仪守则
为使公司员工养成良好的工作和生活习惯，规范日常生活与工作行为，以形成良好的企业文化，特制定本礼仪守则。
一、 保持端庄、整洁的仪表：
1） 头发：
员工头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。
2） 指甲：
指甲不宜留太长,应勤加修剪，女性职员涂指甲油尽量用淡色。
3） 胡须：
男性胡须不宜太长，应经常修剪。
4） 口腔：
保持清洁，上班前不喝酒或吃有异味食品。
5） 女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不宜浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、 服装应整洁、方便，不追求修饰：
1） 衬衫：
无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2） 领带：
外出或公众场合应酬时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。
3） 鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不穿带钉子的鞋。
4） 女性职员要保持服装淡雅得体，不宜过分华丽。
5） 职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
三、 优雅的姿势和动作：
1） 站姿：
两脚脚跟着地，脚尖呈45度散开，腰背挺直，头略向下，面朝前方，使人看清你的面孔。
两臂下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。
2） 坐姿：
坐下后，双腿平行放好，保持坐姿端正；与人交谈时，不左顾右盼或俯视前方。
要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。
3） 与同事相遇时，应热情主动招呼问好或点头致意。
4） 握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。
握手时脊背要挺直，不弯腰低头,要大方热情，不卑不亢。
5） 出入办公室的礼貌：
进入办公室，应先轻敲门，得到许可再进。
进入后,回身轻手关门，切忌用大力或弄出很大声音。
进入室内后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。
而且要说：
“对不起，打断你们的谈话。
”
6） 递交文件，要把文件正面文字朝着对方递上去，如是钢笔，则把笔尖对着自己，使对方容易接着；刀子或剪刀等利器，应把尖利方朝向自己。
7） 过通道、走廊时要放轻脚步。
无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不宜一边走路一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。
四、 工作礼仪：
1） 办公用品应轻拿轻放，用完后及时归回原地，严禁挪为私用。
2） 及时整理账簿和文件，墨水瓶、印章盒等使用后应及时盖好。
3） 借用他人或公司的东西，使用后及时归还或送回原处。
4） 工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5） 公司内以职务称呼上司，同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。
6） 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
五、 接电话礼仪
1） 接听电话应在第二声或第三声铃响后拿起电话，用“您好！
”迎接对方，若为外线用“您好！
***”恭候对方讲话，对方讲述时要留心听，并记下要点。
未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。
2） 通话简明扼要，不得在电话中聊天。
3） 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。
在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4）工作时间内，不打私人电话，如有重要事情，应长话短说。
六、会客礼仪规范
a.接待工作及其要求：
1） 在规定的接待时间内，不缺席。
2） 有客户来访，马上起来接待，并让座。
3） 来客较多时按顺序进行，不应先接待熟悉客户。
4） 对事前已通知来的客户，要表示欢迎。
5） 应记住常来的客户。
6） 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。
b.介绍和被介绍的方式与方法：
1） 无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。
2） 直接见面的介绍场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。
若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。
在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。
3） 把一个人介绍给多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
4） 男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。
男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
第三章招聘与入职
第一节招聘录用
一、 公司采取公平、公开招聘原则，面对社会广泛招聘员工，求职人员自行自愿申请。
二、 本公司在招聘员工时，在用工条件、薪酬待遇、培训教育等方面均依照员工个人的工作能力，对所有的员工一视同仁，不受国藉、年龄、性别、种族、肤色、残疾、宗教信仰等因素的影响。
三、 申请进入本公司工作的员工必须年满16周岁，持有效的身份证明。
特殊工种须持有效资格操作证明，年满16周岁但未够18周岁的员工，本公司将根据当地法规的要求提供适当的保护措施。
四、 本公司不扣压任何证件，不向应聘人员收取任何费用，或者收取任何抵押物品。
五、 本公司所有工作岗位的人员均采取自愿原则；不使用、也不支持使用监狱劳动、抵押劳动或其它强迫性劳动。
六、 不招聘违反法律法规的在逃案犯、吸毒人员、精神异常或者生活无法自理的人员。
七、 公司员工享有国家或当地法律上的权益保护。
第二节入职报到事项
一、 新进员工均须到人力资源部办理报到手续，并认真填写完整《员工履历表》。
二、 新进员工须上交个人一寸照片三张（办理厂证，存档）、身份证复印件和毕
业证复印件各一份、健康证明复印件一份；数码相回执一份办理社保与居住证。
三、 人事部给新员工编写工号、做好厂证、考勤卡及安排宿舍。
四、 人事部给新进员工建立个人基本档案资料并录入电脑。
五、公司提供食宿条件，员工自备日常生活用品。
第三节试用与培训
一、 员工上岗前应接受公司安排的培训：
如《厂纪厂规》、《工艺流程》、《三级安全教育》、《职业健康》、《劳动保护》、《员工权益》、等，经培训合格者方能上岗。
二、 入职后，员工应积极主动参加公司组织的各类管理与技能培训，以提高个人业务技能。
三、 新进员工试工期为3个月，特殊高级重要岗位，可延长至6个月，最长不超过6个月。
四、 试用期内不适应工作离职或者不合格被解聘者，公司不负任何赔偿责任。
五、 试用期满，符合公司岗位要求者，予以转正并对其薪资待遇按规定做调整。
六、 凡录用者必须与公司签订劳动用工合同。
第四章工作时间
一、 上班时间：
上午8：
00—12：
00,下午13：
30—17：
30。
二、 因工作未完成，自行加班者需写书面申请，获得公司领导同意后方可加班。
三、 周一与周六，提倡上班8个小时。
平时加班（周二至周五）每天不超过3
小时，每周工作时间最长不超过60小时（含加班）。
四、 每个周末，公司集体放假一天，周六休假则根据业务量而定。
第五章劳动合同的签订与解除
一、合同的签订：
1、 凡公司录用的员工，按劳动法必须签订用工合同。
2、 签订一年合同试工期为一个月，签订三年或以上的用工合同，试用期一般为三个月，重要特殊的岗位，最长不超过六个月。
3、员工合同续期，需提前十五天到人事部办理续订手续。
二、合同解除分为辞职、辞退、自离、解聘、四种。
1、 辞职：
合同期间不愿意继续履行合同，提前30天写书面申请，办理正常离职
手续；辞职必须出具书面辞职申请，口头提出不予以受理。
合同期间未提前30天提出离职者，公司有权扣除违约责任工资。
合同期满如双方无续约意向，合同自动解除。
2、 辞退：
试用期不能适应岗位要求，或在实际工作中因个人原因不能胜任该职
位工作而被解除合同关系者，经转岗或培训教育无效后，公司将予以解除合同。
3、 自离：
未做工作交接，自愿放弃公司的一切福利及劳动义务者，无工资结算;
无特殊情况连续旷工一周以上者，视为自动终止劳动合同关系。
4、 解聘：
严重违反公司规章制度者；提供虚假证明者，公司有权解除劳动合同，
不给予任何赔偿，造成公司损失者将追究相关人员法律责任。
5、 所有员工在离职时须交接清楚，如:
工作内容、未完成事项、电脑资料、工作
中所用的物料、工具（包括厂证、考勤卡）等，否则不予办理离职手续，若损坏公物，须照价赔偿。
6、 离职员工办好离职手续后应在当天之内离开本厂，无特殊情况不得继续在本
厂食宿.
7、 员工离职时不得携带本厂任何资料，物品离厂，有违反厂纪厂规的，仍按相关
条例处罚。
第六章薪酬福利与休假政策
一、薪酬制度
1、正常上班工资标准：
员工工资实行保密制度，视员工岗位或职能，划分工资标准等级。
员工正常上班工资，不低于当地劳动法规定的最低标准。
月标准工作日为21.75天。
2、 加班及节假日工资：
平时加班，工资比例为1：
1.5倍；周六或周日加班,工资比例为1：
2倍，法定节假日加班：
工资比例为1：
3倍。
3、 公司每个月按时为员工发放上月工资。
二、 福利制度
1、 公司为每一位入职的员工购买社会保险（工伤、养老、医疗）。
2、 公司为每一位入职员工提供食宿待遇。
三、 休假政策
1、 年假：
连续工作满一年，不超过十年的，带薪年假为五天；工作满十年,不超过二十年的，带薪年假为十天；工作满二十年以上的，带薪年假十五天。
2、 病假：
停止工作医疗期在6个月以内的，按连续工龄长短发给病伤假工资，其标准为：
停工医疗的期限
本企业工龄（年）
病伤假工资（本人工资百分比％）
病或伤医疗期6个月内的
<2
60
>2<4
70
>4<6
80
>6<8
90
>=8
100
6个月以上的发疾病救济费
<1
40
>=1<3
50
>=3
60
备注
病假工资或疾病救济费可以低于最低工资，但不得低于其标准的80%。
3、 产假：
产假为90天有薪假期，第一胎男子可享受15天的陪产假。
4、 婚假7天有薪假；丧假3天有薪假期。
5、 法定节假日：
元旦一天，春节三天，清明节一天，五一劳动节一天，端午节一天，中秋节一天，国庆节三天。
第七章厂纪厂规
第一节考勤管理
一、 上班不可无故迟到、早退、旷工。
无正当理由迟到、早退30分钟以内者，警告一次并扣2分；超过30分钟的扣5分，旷工半天扣10分，旷工一天扣15分。
二、 上班时间已到而未到岗者，视为迟到；未到下班时间而提前离岗者，视为早退；未经请假或请假未批准私自不上班者，视为旷工。
三、 员工无故旷工一天或以上者，取消旷工当日的工资发放，每月累计旷工4天或者连续旷工达3天以上者，计大过一次，并扣18分。
四、 开会迟到、早退、缺席无请假者，按第一条考勤规定处理。
五、 员工上下班都必须打卡，不可代他人打卡或委托他人代打卡，违者双方一律警告；未上班而打卡者，不计发当日工资，并扣10分，屡教不改者，降职或解聘处分。
六、 如忘记打卡，应写签卡申请，无特殊情况一个月签卡累计超过三次者，予以巨口。
七、 如考勤机故障或其它原因造成无法正常打卡的，由本部门文员于第二天上报给人力资源部，由人事文员进行统一签卡。
八、 IC卡背面都有个人考勤卡号，人事将依据卡号进行考勤核算，需妥善保管;如有损坏或遗失请及时到人事处补办，以免影响个人出勤记录。
第二节请假规定
一、 任何人有事请假，都必须写请假单，部门文员将本部门签核的请假单于次日9点前上交公司人事部。
二、 请假一天之内，由本组组长核准之后生效，无组长签核者，扣3分。
三、 请假一天以上，三天以内，必须提前一天写请假单，由部门组长审核、主管
审批才能生效。
四、 请假三天以上者，须提前一周填写《请假条》，经部门组长审核、主管或副总经理审批才能生效。
五、 办公室人员请假超过三天的，需请示副总经理批示；主管级人员请假需总经理批准才能生效。
六、 技工、职员或主管级人员请假，必须指定一个职位代理人才能准假，且代理人必须签名。
七、 因紧急情况未来得及请假者，必须在当天内打电话向相关权责主管请假，特殊情况事后补假需有相关证明，否则按旷工处理。
八、 请假超出假期者，需在批准之假期内提前一天向相关权责主管延假，经相关权责主管批准后生效；特殊情况事后补延假期者，需提供相关证明，否则视为旷工。
九、 违反本规定者，参照考勤规定处理，无参照标准的视情节扣2-5分。
第三节门禁规定
一、 所有员工进出一律佩戴厂证，由值班保安检查放行；未按要求者第一次口头警告，第二次予以警告扣分。
二、 在上班时间内，所有外出公差人员一律凭《放行条》放行，无放行条外出者,保安人员可以拒绝放行，强行外出者扣5分。
三、 严格对出入公司大门人员进行安全检查，未经许可，任何人不得私自带非公司人员进入本公司内，违者给予小过。
四、 保安人员不可利用职务之便，放行他人随意出入厂大门，违者记小过一次，情节严重者解聘处理。
五、 客人来访须经公司被访者同意，保安才可放其进入，并做好相应进出登记，违者扣5分，情节严重者解聘处理。
六、 公司员工须遵守各项管理制度，不得与执行保安发生冲突，违者视情节给予
警告，造成严重后果者，给予大过或解聘处理。
七、 离职人员凭行政部开具的《放行条》，经保安检查无异常后，方可放行，并做好放行登记。
保安员不履行职责者，视情节每次扣10分或解聘。
八、 外来车辆按规划区域统一停放，由保安指引，违者当值保安警告一次。
九、 外来送货、取货人员须到保安室登记后，由当值保安通知相关单位。
十、公司住宿人员24：
00必须按时回公司宿舍，违者扣5分。
十一、来访人员与车辆拒绝登记和检查的，不准进入厂内。
十二、未尽事宜，以公司相关文件为准。
第四节工作纪律
一、 上班时，员工须穿工衣，配戴好工作证，（新进员工未办理好厂证除外）违者警告。
二、 工作场所严禁吸烟，违者扣5分。
三、 严禁上班时间嬉戏、打闹或做有损公司形象之行为，经发现扣5分。
四、 上班时间不可睡觉或擅离工作岗位，违者扣5分。
五、 上班时间，不可利用公司电话聊私人事话，违者警告。
六、 积极完成上级交待的各项工作任务，不消极怠工，违者视情节予以警告。
七、 服从上级工作安排，无正当理由不服从上级指示或出言顶撞、辱骂上级者，给予小过处罚；情节严重给管理工作带来困扰者，予以大过或解聘处理。
八、 自觉接受行政部或相关部门管理人员的工作监督，对于管理人员处罚不当或态度恶劣者，可向上一级主管投诉，违者给予警告；存心挑畔闹事者，视情节给予大过，严重者解聘处理。
九、 不得在厂区内聚众闹事、打架斗殴，违者大过，并解聘处理。
十、纠集外人闹事者，一律大过解聘，情节严重者送交公安机关处理。
十一、严守公司机密，不得向外人透露公司内部业务信息，违者记大过并解聘处理，造成重大损失者，将追究相关人员法律责任。
十二、所有员工都必须遵守公司各项规章制度，尊重他人劳动成果，积极配合公司各部门达成各项业绩指标，违者参照公司相关制度处罚。
第五节环境、个人财产安全管理
一、 公司每周将不定期检查厂区、宿舍楼的“6S”活动，对于工作不到位的，相关
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