客服试用期个人工作总结精选.docx
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客服试用期个人工作总结
入职x个月了，已经适应了从美工到客服的转变，x月初到，意味着一年里电商旺季的到来。
在这关键的时刻，总结以往的经历是为了更好的完胜这场战争。
客服，也许每个懂敲键盘的人都能胜任。
但是在销售的过程中很多细节都不能马虎，首先客服是店铺和客户之间的纽带，工作中我们应该认真、负责、诚信、热情的去接待每一位客户。
因为在销售的过程中，往往客户不理解产品犹豫不决，所以作为客服同时要对自己店内的商品有足够的理解额认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。
我在工作中也不断学习如何挺高自己的工作技能，理解了更多的户外装备知识。
公司有时间可以组织我们到户外去，放松同时可以增进感情也可以更深化理解户外装备知识。
因为遇到老驴有时候百度也招架不来
销售过程中售前导购重要不仅解答客户疑惑，更在于它可以引导客户购置，促成交易，进步客单价。
在售前沟通中一般有打招呼、询问、推荐、议价、道别几方面。
销售中，xx第一个自动回复很重要，我们的快速回复会让客户感受到我们的热情。
客户疑问方面，我们都要第一时间时刻答复亲们提出的任何咨询。
在议价环节是非常考验一个人的沟通程度和会谈才能，如何做到巧妙和客户周旋，既能保住最低价又能让客户觉得我们的价格实在是最低不能再降了，这个需要自己在工作中不断去学习提供自己沟通才能的。
客服部的工作得到了公司指导的关心和大力支持，各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上，诚信为人，用心做事〞的理念在经理的倡导下已经深化人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。
回忆这半年来的工作，有得有失。
现将半年来的个人工作总结如下：
一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度在20__〞的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、效劳收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的根本情况。
20__年致力于全心全意进步团队配合协作意识，在公司指导的带着下朝着效劳创优的目的不断进发，并获得了广阔业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。
二、深化理解掌握园区整体工程根本情况，理论联络实际，积极参与学习与培训自20__年_月开场交房以来，园区整体一期工程已完工__栋，共__户住宅，共__单元。
二期工程已完工栋，共计_户住宅，共_单元。
总体上已收楼_栋，办理入住_户，其中具备办理入住条件共_户，未办理入住手续为_户。
闲置房屋共计_户，其中空置房_户，样板间_户，工程抵_户，施工单位办公借用_户，具备办理入住条件未办理入住_户。
自觉承受品质部的培训与考核，掌握客服部根本作业程序，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致，对业主家维修事项积极与施工单位联络，同时及时反响回访业主。
三、落实客服助理岗位职责，及时完成对客户的效劳及指导交给的其他工作任务
1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处
理隐患___起，纠正违规、违背装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知__份，其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。
2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记录，通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计__户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。
3.责任区域内土建水暖报修联络处理工作随时与施工单位沟通，处理率到达__%以上，其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作。
4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已屡次联络施工方维修未果，至今仍有__户业主家相关问题未得到妥善处理。
5.为进步创新优质效劳给广阔业主带来更舒适温馨的居住生活环境，积极开展20__—20__年__区物业效劳费用收取工作（延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内），__已到期__户，现已催缴收取__户，__已到期__户，现已缴纳__户。
其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题，到达业主满意确保物业效劳费用的顺利收取。
四、推陈出新不断提升自身素养，进步效劳品质业主的满意就是物业效劳的终极目的，在工作中磨砺塑造自我性
格，提升自身心理素质。
对于社会工作经历不丰富的我而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在指导和同事的帮助和关心和包容下，尤其是丁经理的悉心教诲下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来很多。
工作生活中体会到了细节的重要性。
细节因“小〞而常被无视，常使人感到繁琐，无暇以顾。
所以更要时刻牢记指导强调的“效劳细化，从细节中产生回报与效益〞。
20__年是我不断探究，也是自我追寻的半年，在将来20__年全新的半年里，我要努力改正过去半年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：
1.继续加强学习物业管理的根本条例，理解掌握相关法律法规。
2.加强文案、表格数据等根本工作技能，熟悉理解相关物业管理案例解析。
3.进一步改善自我性格，进步工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性。
4.多与指导、同事沟通学习，取长补短，提升才能，跟上公司前进步伐。
不去想是否可以成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程。
不管身后会不会袭来寒风冷雨，既然目的是地平线留给世界的只能是背影。
启程，才会到达理想和目的地，拼搏，才会获得辉煌的成功，播种，才会有收获。
追求，才会品味堂堂正正的人生。
振奋自我，在公司指导的带着下，披荆斩棘在新的半年里创造更辉煌的成绩。
本人xx业于xx大学，所学专业为xx，于20xx年xx月xx开场在xx物业工作，目前职位为客服专员。
进入物业参加工作的几个月试用期经已接近尾声。
工作以来，在单位指导的精心培育和教诲下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都获得了长足的开展和宏大的收获。
在这段的工作学习中，对物业有了一个比较完好的认识；对于物业的开展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较明晰的认识。
在熟悉工作的过程中，我也渐渐领会了物业诚信、勤奋、务实、创新的核心价值观，为公司的稳步开展增添新的活力。
下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。
在工作中我努力做好本职工作，进步工作效率及工作质量。
在本职工作做好之外，在xx的准备期间配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据。
在学习掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚决的信念，争当行家里手。
为我以后的工作顺利开展打下了良好的根底。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而进步了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，老实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原那么，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守物业的的规章制度，坚持参加物业的每次的培
训。
要求积极上进，保护物业的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益剧烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面开展的优秀工作者的重要性。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的指导和同事们的帮助是分不开的。
我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。
但倘假设用一根火柴去点燃一堆火柴，那么会熊熊燃烧。
我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召鼓励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美妙明天。
当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到。
工作中需要超越的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此时机，正式向公司指导提出转正恳求。
希望公司指导能对我的工作态度、工作才能和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。
我愿为公司的蓬勃开展奉献我全部的力量。
试用期的时间过去的飞快，自x月进入公司以来，转眼已经过去了三个月的时间了。
作为的xx公司的客服新人，爱爱这段时间里，我通过试用期的工作和培训，积极学习了客服岗位工作的经历方法，理解了公司的纪律并渐渐融入了环境。
这三个月的试用期虽然漫长，但充实的工作体会却让时间像骏马一样奔驰而过。
如今，我也已经顺利完毕了试用期的考核任务，并在此为自己的工作情况做总结如下：
一、培训收获在我刚参加xx客服的团队的时候，自己其实并不理解这份岗位的详细要求，对于自己能不能顺利完成工作的职责就更加迷茫了。
但好在，在正式工作前，指导为我们准备了丰富且实用的根底培训课程，让我们能通过学习来理解工作，掌握方法。
虽然期间进展了不少突然的考核任务，但多亏指导的耐心指点，我都一一顺利通过。
这的非常感谢您。
二、工作体会在正式开场工作之后，我开场接触到更多的客户，也一直在指导的教诲下严格学习技巧和方法。
起初，我在工作上的才能其实并不出色，甚至连根底的工作目的都很难完成。
但我本身却不是一个轻易服输的人，在指导的教诲下，我也不曾放弃自己的可能。
因为自身经历和知识方面都有缺乏，为此我只能严谨的做好根底工作，认真听取指导的教诲和指点，一定一点的吸收经历，改进自身的销售问题。
期间，我也认识了很多同事，并向大家请教了不少经历。
如今，通过坚持锻炼，我在工作中已经累积了一定经历和技巧了。
通过这些经历和方法，工作方面虽然还称不上好，但也能顺利的完成指导的要求，到达一般员工的水准。
三、纪律和思想工作以来，我学习了许多关于公司的纪律和责任，也看到并深感周围同事在纪律上的坚决和执着。
这些感受都深深的影响着我，让我在不知不觉中也开场主动的遵守纪律。
并开场有意识的加强自我管理，保持工作的态度。
思想的完善，让我在xx客服的岗位上感到了自己的责任感。
虽然我还只是一名试用期员工，但对于自己的工作，我也会努力，严谨的按照规定去做好这份责任!
至此，试用期的时间已经过去了，希望指导能鉴定我在这段时间的努力和决心，批准我转正为正式的xx客服员工。
我会在今后的工作中更加努力，争取为xx公司做出更好的奉献!
时间匆匆，转眼已快两个月，回忆过去的一个多月，真是百感交集。
要总结的实在太多了，现简单总结如下：
一、工作方面：
本月的工作主要包括以下四点：
1、做好根本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2、是做好订单跟踪：
在客户拍下订单后要确认客人是否已经付款，每日的订单是否可以按时发货。
3、售后跟踪：
客人是否确认收货，收货的时间点进展跟踪，是否有退换货的情况。
4、维护老客户，保持经常与老客户联络，理解客户对产品需求的最新动向。
另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、快递问题，我们的很多产品是带有电机类的，但是我们的主要物流商对于部分地区的快递运输有限制，导致了物流的运输滞后。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务程度的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户，没能让客户第一时间下单，这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和进步业务程度。
3、产品质量问题各不一样，所以客户的反响程度也不一样，需要搜集更多的客户反响，之后反响给产品部门进展调整。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，并且不同厂家的消费要求不同，所以导致了很多的售后问题，这需要我们跟消费部门进展多方面的沟通和调节。
三、下月工作规划
1、维护老客户：
主要是订单跟踪，确保当天下单当天发货，并做好物流跟踪。
2、做好售后的跟踪，上个月没能在这一方面做地不好，所以需要下硬性指标进展逐步的改善。
3、抓住新客户，这个是我们的一项重要工作，很多的订单都是来源新客户，尽可能的抓住每一个客户购置我们的产品。
4、坚持学习产品知识和进步自身的业务程度，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。
坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正理解客户需要什么产品。
从20xx年11月30日进司曾经三个月工夫，正在此时期公司指导以及共事正在任务以及糊口方面赐与我良多协助。
公司客户效劳中间刚上线阶段，经过一样平常任务进修本人对于客户效劳中间建立以及客户效劳有了更高的认知，同时主动与指导以及共事停顿一样，尽快的融进了东兴证券这个个人。
正在试用期阶段本人次要担任实现如下任务：
一、因为公司客户效劳中间的客户效劳平台正处于开拓阶段本人进进公司，应用以前的任务经历本人起首提出客户效劳平台功用需要，正在20xx年12月14日以及12月22日构造总部以及停业部客户效劳中间任务职员对于客户效劳平台停顿测试，同时将测试后果实时反响给金正公司任务职员，而且与金正公司任务职员停顿一样商榷对于客户效劳平台的功用美满，并于20xx年1月15日实现功用美满建议提交金正任务职员；
二、担任公司客户效劳中间质检办理方法编纂，而且帮助实现公司客户效劳中间办理方法订定及公司客户效劳中间标准用语编纂，美满公司客户效劳中间轨制系统建立；
三、每个月按时对于总部以及停业部客户效劳中间话务停顿抽查质检，而且将话务中存正在的成绩停顿汇总发送给各相干任务职员，并对证检成绩停顿一样，同时每个月提交客户效劳中间质检月报，经过此项任务来进步客户效劳中间效劳程度；
四、从20xx年1月客户效劳中间客户效劳平台坐席零碎上线以后，开端接听客户征询德律风，经过正在接听客户德律风进程中来增进营业常识的进修，同时进步本身客户效劳认识；
五、逐日构造客户效劳中间职员的晨会，经过晨会来理解事先市场资讯，配合进修逐日疑问营业常识以及新营业常识，同时进修公司近期任务义务与重点；
六、针对于客户效劳中间任务流程以及标准运用语及相干任务对于北京停业部相干任务职员停顿培训，经过培训进修理解客户效劳中间任务流程以及进步效劳认知；
七、正在总部以及停业部客户效劳平台坐席零碎上线以后，指点停业部经过坐席零碎实现新客户回访任务，而且实时处理停业部外呼职员正在外呼进程中呈现的成绩；
八、根据公司指导恳求同时为了增强公司各部分营业雷同，逐日收市后担任聚集拾掇整顿当日疑问营业，而且每一周将疑问营业汇总发送总部掮客营业部列位指导以及各停业部客服主管。
经过以上任务义务的实现本人创造正在良多方面仍然需求改进：
一、增强营业常识的进修，经过不时的接听客户征询德律风进程中创造关于公司良多营业常识方面本人仍然需求增强进修，从而才干进步对于客户的效劳程度；
二、增强团队一样合作，参加新的个人以后，而且正在公司客户效劳中间建立阶段必需很好与指导以及共事一样才干包管各项任务的展开与实现，特别根据公司客户效劳中间开展目的，主动增强与各停业部客服主管的一样；
三、关于公司客户效劳中间建立阶段，该当应用本人以前的任务经历与客户效劳中间经营办理的认知增强立异才能，寻觅适宜公司客户效劳中间建立的体式格局方法。
正在正式成为东兴证券的一员以后，根据试用期创造的缺乏仔细
改进，同时主动实现公司指导分派的义务任务，对于公司客户效劳中间建立任务作出本人的积极。
定期实现总部以及各停业部客户效劳中间客户效劳平台坐席零碎的上线任务，仔细帮助公司各停业部客户效劳中间的上线任务，同时仔细帮助实现对于公司客户效劳中间轨制建立，并且增强对于本人此后担任的客户效劳中间呼进组的团队建立办理，主动自动共同指导以及共事展开各项任务。
感慨时间的飞速，感慨六个月的时间第一次让我感觉是如此的短暂，转眼间六个月的试用期已接近尾声，回首六个月前的那一幕幕，好似就发生在昨天。
在此首先感谢公司对我的接纳，让我能有时机在中华，在客服中心这个舞台上展示才能、奉献力量，实现自身价值。
这段时间是我人生中最珍贵的经历，她让我从一个出具茅庐的学生，迅速成长为一名荣耀的中华人，在中华保险，在保险客服中心这片热土上奉献着自己无悔的青春。
六个月的试用期给我留下许多了精彩而美妙的回忆。
公司的无私帮助和支持，指导无微不至的关心和照顾，让我充分感受到了中华人“我劝天公重抖擞，不拘一格降人才〞的博大胸襟，感受到了中华人“发奋向上，舍我其谁〞的伟大情怀，也体会到了**中华人从创业者到一步步走向成熟的困难和坚决。
因此，我为有时机成为中华保险**分公司的一份子而感动无比的快乐与自豪。
半年前的今天，公司团结拼搏、抢抓机遇、加快开展，以高屋建瓴、气势磅礴的战略思路，敢为人先、敢打敢拼的竞争意识，求真务实、势如破竹的工作作风深深打动了我，指导的和蔼可亲让我动容，同事们的互相帮助，互相促进让我感受到和睦的大家庭感觉。
进入公司后的六个月时间里，在指导和同事们的悉心关心和指导下，在自身的不懈努力下，大家互相学习，互相促进，各方面均获得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报：
一．对公司对客服中心的认识：
中华保险作为诞生于兵团，成长在**，是新中国之后我国成立的第二家国有独资保险公司，秉承着兵团人特别能吃苦、特别能战斗的优良传统，历经艰辛和磨砺、风雨洗礼和二次创业，在中国保险市场上成功走出了一条独具特色的中华保险之路。
伟大的**分公司正式继承和发扬了这种优良的作风和传统，才能在**这片保险竞争剧烈的市场上不畏困难，势如破竹，成立只有短短五年的情况下，一跃成为市场占有量排名第二的保险公司，这不能不说是一个奇迹，这个成绩让所有的**中华人倍感骄傲和自豪，同样作为公司最优秀的部门之一的客服中心，在成长的道路上像我们**分公司一样，在20xx底组建，到一步步成长为像今天这样不可或缺，客服中心的成长之路就是**分公司成长之路的一个缩影，在日却剧烈的市场竞争的大背景下，客服中心作为公司效劳，公司形象，公司风向标的作用也越来越发挥着她宏大的作用，不管是**分公司，还是我们的客服中心，正以一种“势如破竹，勇往直前“的态势飞速开展着，我坚信在省公司唐总的正确指导下，在全体中华人的共同努力下，我们伟大的**分公司一定会获得更大更辉煌的成绩。
二．工作成绩：
进入客服中心的半年是我人生路上成长最快的半年，还记得当初
刚进入公司的时候，信心缺乏，勇气缺乏，不知道自己能否做好自己的工作，能否回报公司和指导的信任，能否为公司奉献自己的一点力量，同时也对自己的工作完全处于一种模糊的状态，根本没有信心去做好这份工作，甚至想到了放弃，因为在我眼中客服中心的工作是一份追求细腻，追求完美，是为公司赢得信任和尊重的工作，客服中心就是公司的一扇窗，甚至我们的一句话或是一句承诺都直接影响着客户对我们公司的看法，可以说工作“虽小〞，但使命荣耀，意义重大，所以作为男孩子的我在一开场确实充满了畏惧，担忧男孩子的粗心大意的缺点会经常影响着我处理问题的质量和心态。
但让我庆幸的是，公司的指导和同事给予了我足够的信心和耐心，吴总和孙总在各方面为我们提供帮助，让我们感受到家的温暖，各位主管为我们制定了详细的培训方案，安排的优秀的同事进展一对一的指导，从每个细节上关注我们的成长，在关键的地方为我们提出中肯的意见，经过半年的不懈努力，我的知识程度得到了很大的进步，信心也获得了很大的提升。
如今的我已经可以纯熟的处理案件，可以解答客户提出的问题，同时处理的案件质量也越来越高，在遇到复杂问题的时候可以不急不躁，妥善处理好这些问题，同时自己的心态也得到了很大的改善，在遇到客户不好的对待时，可以以客服人应有的态度去对待客户，不因客户的心情和态度而影响到处理问题的质量和流程，因为我知道既然选择了这份特殊的工作，就应该努力去做好她，既然选择就要热爱，正式有了这种心态，我的综合排名也在一步步走向前列，从刚开场的倒数第二名渐渐了到达了一个自己可以承受的层次，而且很快乐的是在三月份还获得了最正确录音奖，同时还有一篇文章入选了公司的内刊，这些无疑都是对我莫大的鼓励，我知道很多同事都比我优秀，很多同事比我更有资格获得这些奖项，但是这仍然真诚的感谢指导，感谢同事对我的认可，使我有信心有决心在公司在客服中心获得更大的更好的成绩，以此来回报我们的公司，我们的部门，我们的指导，我们的同事。
总之在这半年的时间里我获得的成绩可以用一句话来概括，那就是：
收获了知识，收获了信心，收获了朋友，收获了对公司的无比热爱，在这里我得到了最大的锻炼。
中华就是我们每个人的家，客服中心就是这个家中最温暖的地方。
三．存在问题及对其改进方法：
在客服中心的这半年来，虽然在很多方面获得很大的进步，但仍然存在很多的问题，仍然有很多需要改进的地方，首先就是所接案件的质量，客服中心所接到的每一个案子假如不能正确处理好，可能会直接影响到理赔的后续工作，甚至会对公司造成很多不必要的损失，这些都曾给过我很大的教训，在今后的工作中，我会努力防止这些问题的出现，在接完每一个案件后，认真检查自己所接这些案件，处理好自己处理过的每一个问题，把每一个案件都当成大案来处理，把每一件小事都当成大事来处理，客服中心的每一件事情本来就事无巨细。
其次就是心态问题，有人说客服工作做久了心情就会越来越急躁，处理起问题来就会出现盲目的情况，我在之前的工作中也曾屡次遇到这样的问题，甚至有很多时候都严重影响到了自己的工作，因此在今后的工作中我将努力客服这些缺点，经常与同事进展交流，寻求解决这些问题的方法，积极参与中心为我们举办的心理讲座，多读一些有关这方面的书，同时也希望指导能经常关注我们这方面的变化，经常的给我们注射预防针，总之，就一个原那么：
决不能让心情影响了我们的工作。
再次就是业务知识方面，虽然经历了半年的客服工作，业务知识相对于之前有很大进步，但这还远远缺乏以胜任客服工作的**求，很多知识还很匮乏，这别是公司的条款有太多还不熟悉，这些都严重影响了自己的工作，客户的问题自己不能解决就必须请教主管和同事，一是耽误了自己处理问题的效率，更影响了同事们的工作，造成了时间上的浪费，还给客户不专业的感觉，所以在今后的工作和生活中我会利用更多的业余时间来加强业务知识方面的学习，努力进步的自己的知识程度，同事不断向主管和同事学习，增强自己解决棘手问题的才能，为客服中心的越来越好奉献自己的一份力量。
四．将来的工作展望客户中心的工作绝不像外人看来的只是一份简简单单的接的工作，她是公司理解外界的窗口，是公司的形象代言人，是公司最好的广告，在这半年中我通过客服工作充分认识到了这份工作对于公司的重要性，通过这份工作我们发现了公司在承保，理赔，效劳等方面存在的问题，特别是我们中心客户回访科的成立，更让我们公司有时机在第一时间理解在这些方面存在的问题，第一时间可以将这些问题反响给公司指导，为公司指导做出正确的决策和提出详细的解决方法提供根据，因此可以说我们的将来的工作还很多艰巨，作为客服中心的一员，我深感自己的任务虽小，但很伟大，使命也很荣耀，所以在今后的工作中除了在各方面努力进步自己外，还要坚决贯彻公司指导的各种决策，在各方面与公司保持高度的一致，同时树立对公司的忠诚度，热爱自己的本职工作，团结向上，发奋有为，在公司处于转型期的关键时刻，在公司经营面临困境的时候，我们所有的中华人要像伟大的抗震精神一样，不抛弃，不放弃，与中华共成长，同命运，与伟大的**分公司紧紧团结在一起，我们一定会获得更大的成绩，我们**分公司这个中华内最温暖的家也一定会变得越来越强大，我们每一名员工也会在这里获得更大的开展。
前进的路虽然照旧艰辛与坎坷，但历数中华保险的荣耀与成就，我会像所有的中华保险人一样信心百倍、斗志昂扬的去投入到今后的工作中去，脚踏实地的做好自己的每一件工作，以满腔的热情，顽强的拼搏精神去效劳于我所深爱的中华保险，我相信中华保险的明天一定会更好！
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