银行柜员考试题库.docx

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银行柜员考试题库

一、填空题（共20题，每题0.5分，共10分）

1、柜员采用磁卡或指纹仪管理，由科技部门统一管理，必须在科技部门登记后的柜员才可以到网点进行（交易）。

2、信用社未达到柜员标准的营业机构网点可以参照柜员制管理方式，采用（复核柜员）处理业务，严禁单个柜员在无任何监控下进入综合系统。

3、实行柜员制营业机构人员配备必须达到安全要求，乡村、城乡结合部营业网点营业人员最低不得少于（3）人，城区网点营业人员最低不得少于（5）人。

4、综合柜员应严格按规章制度办事，熟练掌握各项（规定、办法）以及操作要领，做到账、款、证章使用、密押使用安全准确。

5、主管柜员和事后监督柜员应熟练掌握各项会计出纳基本规章制度，会计业务（核算方法）、业务操作规程及相关的法律法规，并负责组织实施。

6、主管柜员负责大额提现、利息收支、（错账冲正）、抹账、积数调整及存款查询、挂失、质押、冻结、扣划等特殊业务的审签、授权工作。

7、结束本营业日的工作签退后，所有当班柜员须由主管柜员进行库款尾箱检查碰库、（重要空白凭证二次销号勾对）无误，在坐班日志上登记后连同印章一同入库离柜。

8、出纳轮班或工作变动，现金、金银、有价单证的出入库、调拨、转移，以及库房钥匙、（业务公章）等重要物品换人经管时，必须办理交接登记手续，做到当面交接清楚，手续严密、记录完整、有据可查。

9、农村信用社应注意审查客户大额现金来源和支取用途的真实性和合法性，防范利用（化整为零）等形式逃避对大额现金的监管，提高对可疑交易的鉴别能力。

10、建立大额现金收付的登记制度。

农村信用社对单位账户及个人账户一次性或单日累计支取超过5万元（含）的大额现金，以及金额（20）万元（含）以上的单笔现金收付，应当分别建立台账。

11、活期储蓄取款时，对取现5万元（含5万元）以上还要出具有效身份证件，并登记（大额取现登记薄），并登记票面、粘贴有效身份证件复印件。

12、单位丢失无法缴回的重要空白凭证，应由单位出具“因丢失的XX凭证引起的一切（经济责任）由本单位自负”的证明。

13、信用社账户管理员对已开立的单位银行结算账户实行（年检），检查开立的银行结算账户的合规性，核实开户资料的真实性；对不符合本办法规定开立的单位银行结算账户，应予以撤销。

14、存款人撤销银行结算账户，必须与开户信用社核对银行结算账户存款余额，交回各种重要空白票据及结算凭证和（开户许可证），信用社核对无误后方可办理销户手续。

15、对账必须坚持会计与（对账人员）相分离的原则。

16、办理柜台取款业务时，经办人员按规定认真审查金燕卡，如为异常卡，应立即没收，上报上一级（卡部）。

17、营业机构打印的通存通兑业务报表、凭证与资金清算传票不一致时，应先检查本网点发生的通存通兑业务的流水，与（资金清算差额单）进行核对。

18、新准则印刷费是指印制的各种业务凭证、账簿、报表、名片、资料及购买的（纸张）等所支付的费用。

19、消费种类较多、发票不能列全详细内容的，须附加盖有收款方发票印章的（明细清单）。

20、办理股金入股手续时，要坚持（双人审核）制度，股金证上应除加盖信用社印章外，还应由经办人员和复核员进行签章确认。

二、名词解释（共10题，每题3分，共30分）

1、柜员制：

是指营业人员在规定的业务范围内，根据自身权限，按照业务操作规程，独立为客户办理会计、出纳、储蓄等业务，并单独承担相应责任的一种劳动组合方式。

2、现金出库：

是指机构把现金下解或上缴到另一机构的业务处理，现金出库系统内不允许跨级处理，但可以直接向系统外上解现金。

3、大额交易报告制度：

是指凡交易金额在规定金额以上的交易，不论是否异常，都要由金融机构总部于交易发生后5个工作日内向中国反洗钱监测分析中心报告的制度。

4、可疑交易报告制度：

是指信用社在客户身份识别时发现客户存在有关可疑行为，或不论金额大小，客户交易金额、频率、流向、用途、性质等方面情形异常或发现涉嫌恐怖融资有关情形的，都要由金融机构总部于交易发生后10个工作日内向中国反洗钱监测分析中心报告的制度。

5、银行结算账户：

是存款人开立的用于办理现金存取、转账结算等资金收付活动的人民币活期存款账户。

6、个人银行结算账户：

是指凭个人身份证件以个人名称开立的银行结算账户。

个人因使用借记卡、信用卡开立有结算账户纳入个人银行结算账户管理。

7、支付结算：

是指单位、个人在社会经济活动中使用票据、信用卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币收付及其它资金清算的行为。

8、汇兑：

是汇款人委托银行将其款项支付给收款人的结算方式。

9、通存通兑业务：

是指客户在非开户营业网点办理的储蓄存取款业务。

10、公允价值变动损益：

是指以公允价值计量且其变动计入当期损益的金融资产或金融负债期末以公允价值计量时产生的收益或损失。

三、单选题（共20题，每题0.5分，共10分）

1、主管柜员及时处理解决营业中出现的问题，每（C）履行检查辅导岗位职责，对各柜员的岗位职责执行情况进行认真检查。

A、日B、旬C、月

2、一个柜员可以设立（A）尾箱

A、1个B、2个C、3个D、多个

3、柜员可通过0104柜员密码更改交易，至少（A）在业务前台交易操作界面中将柜员管理业务、柜员密码更改一次。

该交易将柜员的旧密码更改成新密码，并且更新柜员密码的有效期。

A、每个月B、2个月C、3个月

4、实行柜员制的网点，负责人（A）核查每个柜员尾箱一次。

A、每日B、不定期C、每旬D、每月

5、柜员因事请假需办理交接手续的是（D）

A、现金箱B、凭证箱C、现金箱、凭证箱D、现金箱、凭证箱、物品箱

6、单笔或者当日累计人民币交易（D）万元以上或者外币交易等值1万美元以上的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支。

应当通过反洗钱系统提交大额交易报告。

A、5B、10C、15D、20

7、各营业网点反洗钱联络员必须在（C）个工作日内登录反洗钱系统浏览系统自动生成的属于本营业网点的大额交易信息，将“未上报信息”中所有用红色标示的信息，根据其显示状态进行修改、删除后确认。

A、1个B、2个C、3个D、10个

8、各营业网点应该提交可疑交易报告的务必在交易或行为发生后（）个工作日内登录反洗钱系统，浏览属于本营业网点的可疑交易信息，在“未上报信息”中录入填报要素、新增可疑交易信息。

（C）

A、1个B、3个C、5个D、10个

9、单位结算账户印鉴片应由（）填写（C）

A、经办柜员B、会计主管C、客户

10、单位结算账户经人民银行审批开立后，告知客户只能办理资金转入和现金存入，（）个工作日后方可办理付款业务。

（C）

A、1B、2C、3D、5

11、已开立后的开户资料由会计主管专夹保管，银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（）年。

（B）

A、5B、10C、15D、永久保管

12、银行撤销单位银行结算账户，应于撤销银行结算账户之日起（）个工作日内，向中国人民银行报告客户销户信息。

（B）

A、1B、2C、3D、5

13、银行对一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户，应通知单位自发生通知之日起（）日内办理销户手续，逾期视同自愿销户，未划转款项列入久悬不动户管理。

（D）

A、5B、10C、20D、30

14、临时存款账户的有效期最长不得超过（）年。

（B）

A、1B、2C、3D、5E、企业停止经营为止

15、单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项，每笔超过（）万元的，应向其开户信用社提供付款依据。

（D）

A、0.1B、0.5C、1D、5E、10

16、信用社撤销单位银行结算账户时应在其基本存款账户开户登记证上注明销户日期并签章，同时于撤销银行结算账户之日起（）个工作日内，向中国人民银行报告。

（A）

A、2B、3C、5

17、对账率不得低于（）%。

对于未对账的客户，应写明原因，由信用社负责人、会计主管、对账人员共同签字确认。

（C）

A、85B、90C、95D、98

18、对账资料按年装订成册，立卷归档、入库保管（）年。

（B）

A、3B、5C、10D、永久保管

19、持票人对支票出票人的权利，自出票日起（）。

（C）

A、10天B、1个月C、6个月

20、减少现金列支费用，提倡转账支付。

对单笔（）元以上开支必须转账，不得支付现金。

（C）

A、500B、1000C、5000D、10000

四、多选题（共20题，每题1分，共20分）

1、主管柜员负责每日（）等工作。

（ABCDEF）

A、综合业务系统的机构签到，签退，封锁转汇

B、营业柜员的尾箱出入库核对

C、重要空白凭证的二次销号与结存核对

D、对综合柜员、营业柜员日间办理的各项业务随时查询核对，对柜员每天交来的传票逐笔进行勾对审核。

E、按时检查内外账务，按月勾对往来账务，负责每日账簿的打印、传票的装订与管理。

F、负责组织营业室的日结、月结、试算与决算工作及各类会计报表的审查上报。

2、下列说法正确的是：

（）（ABCD）

A、综合柜员在本网点办理日常业务

B、主管柜员在本网点办理授权等管理业务

C、信用社主任可对社辖网点执行授权

D、联社理事长（主任）柜员可对联社内网点执行授权。

3、大额交易免报条款。

对符合以下规定的大额交易，如未发现交易可疑的，可不报告：

（）（ABCDE）

A、定期存款到期后，不直接提取或者划转，而是本金或者本金加全部或者部分利息续存入在同一金融机构开立的同一户名下的另一账户。

B、活期存款的本金或者本金加全部或者部分利息转为在同一金融机构开立的同一户名下的另一账户内的定期存款。

C、定期存款的本金或者本金加全部或者部分利息转为在同一金融机构开立的同一户名下的另一账户内的活期存款。

D、金融机构内部调拨资金。

E、信用社发起的税收、错账冲正、利息支付。

4、可疑报告范围正确的说法是：

（）（ABCDEF）

A、短期内资金分散转入、集中转出或者集中转入、分散转出，与客户身份、财务状况、经营业务明显不符。

B、短期内相同收付款人之间频繁发生资金收付，且交易金额接近大额交易标准。

C、法人、其他组织和个体工商户短期内频繁收取与其经营业务明显无关的汇款，或者自然人客户短期内频繁收取法人、其他组织的汇款。

D、长期闲置的账户原因不明地突然启用或者平常资金流量小的账户突然有异常资金流入，且短期内出现大量资金收付。

E、没有正常原因的多头开户、销户，且销户前发生大量资金收付。

F、提前偿还贷款，与其财务状况明显不符。

5、下列说法正确的是：

（）（ABCD）

A、505凭证挂失是客户遗失已购买但未使用的的凭证时，到柜面进行遗失凭证的挂失

B、507凭证注销是应客户的请求，柜员通过该交易实现已经售出凭证的注销

C、508凭证核销是在重要空白凭证出现破损，丢失或其他特殊情况下，柜员可以作废该凭证，此交易主要处理零星的重要单证的核销

D、513凭证交接是在机构内如果某一柜员出现某一凭证短缺，可以与其他柜员进行交接

6、下列哪些特殊业务需要提供客户及代理人有效身份证件并进行有效身份证件验证核查。

（）（ABCD）

A、开户B、挂失C、提前支取D、存折清户

7、存款人申请开立单位银行结算账户需提交相关的证明文件是（）（BCDEFG）

A、营业执照副本

B、税务登记证

C、法人身份证件

D、机构代码证

E、开户申请书

F、法定代表人或负责人委托经办人员办理开户手续的授权书

G、法定代表人或负责人和经办人员的有效身份证件

8、下列说法正确的是（）（ABC“五”改为“三年以下（含三年）”）

A、贷款户开户户名和合同登记户名必须一致。

B、贷款开户成功后开立的账号一般按一个合同一个号。

C、展期必须先单户结息。

D、一年以上五年以下（含五年）中长期贷款展期日期不能超过贷款期限的一半（按实际天数计算）。

9、下列哪些账户开立时必须经中国人民银行核准（）（ABD）

A、基本存款账户

B、临时存款账户

C、一般存款账户

D、预算单位开立的专用存款账户

10、下列哪些部门有权扣划单位或个人存款（）（ACE）

A、人民法院

B、人民检察院

C、海关

D、审计机关

E、税务机关

F、军队保卫部门

11、办理一般存款账户应提供的资料：

（）（ABCD）

A、开立基本存款账户规定的证明文件。

B、基本存款账户开户登记证。

C、存款人因向银行借款需要，应出具借款合同。

异地借款的应出具在异地取得贷款的借款合同。

D、存款人因其他结算需要，应出具有关证明。

F、开户许可证副本

G、存款人信息

12、一般存款账户用于（）（ABC）

A、办理存款人借款转存B、借款归还C、其他结算的资金收付D、办理现金缴存支取

13、对下列资金的管理与使用，存款人可以申请开立专用存款账户:

（）（ABCD）

A、财政预算外资金。

B、粮、棉、油收购资金。

C、金融机构存放同业资金。

D、住房基金。

E、证券交易结算资金和期货交易保证金。

F、债券、期货、信托等投资的本金和收益。

14、下列哪些款项可以转入个人银行结算账户：

（）（ABCEF）

A、工资、奖金收入

B、个人贷款转存

C、证券交易结算资金和期货交易保证金

D、住房公积金

E、纳税退还F、农、副、矿产品销售收入

15、对账范围包括：

（）（ABCDEF）

A、活期存款账户

B、单位定期存款账户

C、单位存折户

D、单位通知存款账户

E、贴现F、承兑业务

16、卡挂失正确的说法是（）（BCD）

A、主卡办理挂失与止付后，附卡可以继续使用；

B、附卡办理挂失与止付后，主卡仍然可以继续使用；

C、卡折合一户，卡折挂失时，互不影响使用；

D、附卡挂失不影响主卡，但主卡挂失附卡一同挂失；

E、口头或正式挂失可在辖内所有联机网点办理；

17、新准则营业收入主要包括（）（ABCDEFG）

A、利息收入

B、金融机构往来收入

C、投资收益

D、手续费及佣金收入

E、汇兑损益

F、其他业务收入

G、公允价值变动损益

18、新准则营业外收入包括（）（BCEF）

A、出租固定资产收入

B、资产清理收益

C、抵债资产处置收入

D、出租无形资产收入

E、长款收入F、罚没款收入

19、新准则公杂费包括（）（ABDF）

A、购置办公用品

B、刻制印章

C、电灯、电线

D、办公场所保洁

E、输水管道

F、清洁卫生用具

20、新准则交通工具耗用费包括（）（ABCDEF）

A、车船燃料费

B、通行费

C、验车费

D、停车费

E、修理费

F、车用物品购置费

五、判断题（共10题，每题0.5分，共5分）

1、综合柜员应有良好的业务素质，忠于职守，敬业爱岗，廉洁奉公。

（）（职业道德）

2、综合柜员、营业柜员调动由人事部门书面通知科技部门进行信息更改。

（）

3、主管柜员掌管一把库房钥匙，与综合柜员共同负责款项、箱包等出入库工作。

（）

4、柜员办理日常业务需用的业务印章、钥匙等物品，由主管柜员手工登记监管，不需纳入系统登记管理。

（）（并需）

5、同一机构内不同柜员之间尾箱间现金的交接，柜员之间可直接办理，不需主管柜员授权和签章确认。

（）（需要）

6、联社库存限额汇总不得超过全辖存款余额的2‰。

（）（2%）

7、人民币储蓄账户只能办理现金存取业务，不得办理转账结算业务，但可以办理同系统间的转账业务。

（）

8、密码修改柜员需在微机运行日志上登记，并让储户签字。

（）

9、信用社应对预留印鉴印模卡视同重要空白凭证管理。

（）

10、所有费用，必须及时办理报销事宜（以发票日期为准，且不准跨年度）。

对超过3个月的费用开支和年底集中报账的信用社，联社财务部门有权拒报。

（）

（1）

六、简答题（共5题，每题3分，共15分）

1、大额现金管理包括哪些业务？

一是开户单位或个人客户单笔存入人民币现金5万元（含）以上；二是开户单位或个人客户单笔支取或单日累计支取人民币现金5万元（含）以上。

开户单位或个人客户单笔存入人民币现金5万元（含）以上的，须授权后方可办理。

2、简述存款人遗失开户许可证应如何补发开户许可证？

存款人遗失开户许可证，应在报刊媒体上进行遗失公告，宣布该开户许可证作废。

存款人提出申请补发开户许可证时，应出具遗失证明和已进行遗失公告的证明，人民银行按照规定补发开户许可证。

3、系统内往来对账内容是什么？

包括系统自动对账和按月手工对账。

系统内往来对账要做到，按月核对系统内往来的资金账户，必须按月互相签发对账单，包括账户明细发生额对账单和账户余额对账单。

由核对人员核对无误后，在余额对账单的回执上加盖预留印鉴，退发起单位，留存的余额对账单和明细发生额对账单加盖核对人员和会计主管的个人签字（章），专夹保管。

4、会计主管或专职对账员对暂未送达和遗失的对账单据如何管理？

会计主管或专职对账员对暂未送达的对账单据，应妥善保管，工作变动时，必须进行交接。

对于因会计主管或专职对账员管理不善造成对账单据遗失，需综合柜员补制相关对账单据的，必须经信用社主任签字同意后，可根据相关制度规定补制对账单据。

5、财务经办人员对哪些不符合规定的原始凭证不予报销？

（1）发票要素填写不全的；

（2）发票上客户名称非本单位的；

（3）旧版发票、发票与收费单位经营范围明显不符的；

（4）发票大、小写金额不符或字迹有涂改痕迹的；

（5）项目要素与预算不相符的，大额开支无合同及供货清单等附件的；

（6）白条或其他不符合规定的票据。

七、问答题（共4题，每题5分，共20分）

1、各营业网点反洗钱联络员职责是什么？

负责组织本营业网点员工对大额交易和可疑交易进行实时监测；负责按时对反洗钱系统自动提取的大额交易信息进行修改或删除后确认；负责按时对本营业网点的可疑交易信息进行新增、修改或删除后确认；负责检查本营业网点员工落实各项反洗钱规章制度情况，对柜员发现的可疑交易进行分析、识别；按规定程序协助有权部门对涉案账户或存款进行查询、冻结、扣划；负责统计上级农村信用社要求提供的有关反洗钱数据。

2、正式挂失操作程序是什么？

（1）客户办理存单（折）卡挂失，应填制三联《挂失申请书》，同有效身份证件一起提交开户银行。

如为代理挂失，还要提供代理人的身份证件。

（2）审查挂失申请书的存款人姓名、存款时间、种类、金额、账号、是否止付账户及住址等内容是否齐全，印鉴与预留印鉴是否相符（支付方式为凭印支取），有效身份证件是否合法、有效。

如为代理挂失，还要审查代理人的有效身份证件及填写的相关信息。

（3）会计主管对有效身份证件进行核查后复印两份粘贴于申请书二、三联，审核申请书填写内容是否齐全，核对无误后在“备注”栏签字，同时编制挂失流水号。

（4）柜员选择[0206账户挂失]交易，录入账号、挂失方式（正式挂失）、是否封锁账户等要素并提交。

（5）交易成功后打印挂失申请书。

（6）填制收费凭证收取相关费用并做记账处理。

（7）挂失申请书由会计主管统一编号，加盖业务公章、柜员名章，第一联与收费单交客户收执、第二联做收费凭证附件，第三联专夹保管。

3、补发存单（折）操作程序是什么？

（1）书面挂失满7日后。

客户要求补发存单（折）时，必须由存款人本人持有效身份证件、挂失申请书到挂失网点办理，交回《挂失申请书》。

（他人不得代理）

（2）柜员收回挂失申请书第一联与专夹保管的第三联核对，核对无误交会计主管审批。

（3）会计主管审验有效身份证件，复印一份粘贴于申请书背后，在申请书第一、三联签字（套签）。

（4）规员选择【0209更换单折】交易，根据系统提示输入要素并提交。

（5）打印新存单（折），在新存单（折）上加盖业务公章和柜员名章。

在挂失申请书一、三联“处理结果”栏注明“补发存单（折）号码”交客户签字确认。

将新存单（折）和身份证件交客户。

挂失申请书第三联做专夹保管，第一联做当日传票附件。

4、密码挂失的基本规定是什么？

（1）密码挂失不能委托他人代为办理；存款人死亡的，继承人申请挂失时，须持县级以上（含县级）公证机关签发的继承权证明书办理，没有设立公证机关的地方，凭市、县级人民法院签发的继承权判决书办理。

（2）密码的挂失须凭本人的有效证件、存单（折），并提供姓名、存款时间、种类、金额、账号及住址等有关情况向原开户行书面申请挂失。

（3）储户密码挂失后又找到的，可持挂失申请书和原挂失证件撤销挂失。

（4）储户挂失申请书遗失，应重新补办正式挂失手续（不需在系统内处理），原挂失申请书作废，在处理结果栏注明“挂失申请书遗失，已于XXX号重新办理”；在新挂失申请书备注栏注明“补办挂失”字样，挂失期限按新办理挂失计算。

（5）按规定收取手续费；撤销挂失的，手续费一律不退。

（6）存单（折）密码正式挂失7天后，方可为客户办理密码重置。

会计出纳制度及业务操作流程试题

一、填空题（共20题，每题0.5分，共10分）

1、出纳员不得（代填或代改）缴款凭证，收付现金要当面清点，一笔一清。

2、对单笔超过（20万元（含））的现金支取，信用社应要求取款人至少提前一个工作日以电话等方式进行预约，并登记“电话预约登记簿”。

3、票币整点必须做到（点准）、墩齐、挑净、捆紧、盖章清楚。

4、主管柜员根据营业柜员交来的客户凭证挂失申请书，与重要空白凭证销号登记薄核对确认未使用无误后，登记（计算机工作日志），在申请书上签批同意挂失字样，交营业柜员办理挂失手续。

5、存款业务可以办理无折存现，取款业务必须（凭折刷磁）办理，严禁办理无折取款业务。

6、汇款人和收款人均为个人，需要在汇入行社支取现金的，应在汇兑凭证“汇款金额”大写栏，先填写（“现金”）字样，再填写汇款金额。

7、储户支取未到期的定期储蓄存款，必须持（存单和本人居民身份证明）办理。

代他人支取未到期定期存款的，代支取人还必须出具其居民身份证明。

8、存款人死亡后，合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款，应向开户信用社所在地的（公证处）申请办理继承权证明书，储蓄机构凭此办理过户或支付手续。

9、严格执行（印押证）分管的原则，形成有效的相互制约，相互制衡的机制。

10、重要空白凭证一律纳入（表外科目）核算。

11、个人通知储蓄存款按存款人提前通知的期限长短划分为1天通知存款和（7天）通知存款。

12、整存整取定期储蓄存款部分提前支取只能办理（一次），提前支取部分储蓄存款利息利随本清。

13、定期保管的会计档案按期限分为（3年）、5年、10年、15年四种

14、信用社应选择分类（平均年限）折旧方法计提折旧，并报主管税务机关备案。

15、INSERT在综合业务系统中系统按键是（提交键），用于交易请求的发送。

16、库房、保险柜的修锁、换锁，必须向（联社保卫部门报告），经审批后，由联社指定人员修、换，并办理以旧换新和交接手续。

17、纸币呈正十字形缺少（四分之一）的，按原面额的一半兑换。

18、个人结算账户开户时必须以（人民币）开户。

个人结算账户可以以现金或转账方式开立。

19、基本存款账户、（临时存款账户）和预算单位开立的专用存款账户开立时，必须经中国人民银行核准。

20、单位、个人和信用社办理支付结算必须遵守“恪守信用，履约付款；（谁的钱进谁的账，由谁支配）；银行不予垫款”的原则。

二、