常用社会调查方法.doc

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常用社会调查方法

１、问卷调查法　　运用统一的问卷向被调查者了解情况或征询意见。

是标准化的、书面的、抽样的。

分为自填式问卷和代填式问卷。

问卷的设计：

①卷首语，是自我介绍信，包括调查目的、意义、主要内容、选择被调查者的途径和方法，调查单位名称和时间等。

语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字简明、通俗、有可读性。

②填答说明；③问题和回答方式。

此外，有的自填式问卷还有结束语，可以是简短几句话，对被访者的合作表示真诚感谢，也可稍长一点，顺便征询一下对问卷设计和问卷调查的看法。

例如：

您填完这份问卷还有什么需要补充吗？

如有，请写在下面：

————————————————————————

您填完这份问卷后有何感想？

①很有意义□②可能有用处□③没有意义□④不清楚□

如果是访问问卷，在结束语后，还应有以下一些内容：

完成情况：

完成＿，未完成＿（不在家＿，拒绝回答＿，其它＿）

访问时间：

＿年＿月＿日＿时＿分，至＿时＿分，合计＿分钟

访问员姓名＿＿，对回答的评价：

可信＿，基本可信＿，不可信＿

问题的种类：

①主题性问题，即围绕调查主题而询问的问题:

a.客观性问题（住宅面积、人口、人均收入）b.主观性问题（人们思想、感情、态度、愿望等主观世界方面的问题，“您对……有何看法？

”、“您认为……是……吗？

”）

②检验性问题，为检验回答是否真实、准确而设计的问题。

如在问卷中先问“您今年多少岁？

”，在问卷后再问“您哪年结婚，当时多少岁？

”先问收入，再问支出，或先问支出，再问收入等。

这类问题，一般安排在问卷的不同位置，通过互相检验来判断回答的真实性和准确性。

③背景性问题，主要是被调查者个人情况（性别、年龄、民族、文化程度、婚姻情况、行业、职业、职务或职称、收入等）。

以上问题，背景性问题不可少，是对被调查者分类和对比研究的重要依据，其它的则依据调查目的、内容而定，较复杂的调查问卷（特别是经济调查问卷）才需要设计检验性问题。

问题的结构：

即问题的排列组合方式

①按问题性质或类别排列

②按问题复杂程度或困难程度排列：

一般先易后难，由浅入深；先客观方面，后主观方面；先一般性，后特殊性，特别是敏感性强，威胁性大的问题，更应安排在问卷后面。

以上排列有利于增强被调查者回答问题的信心，有利于把回答逐步引向深入。

③按问题时间顺序排列：

当前，由近及远，或倒过来，总之保持连续性、渐进性。

一般排列要有逻辑性，但有特殊情况：

如回答逐年收入或生产情况时，往往有“不断增加”的回答定式，为打破此定式，可把有关问题的时间顺序颠倒或分别安排在问卷的不同部分询问。

问题的表述：

原则：

①具体（不要抽象）②单一（不要把两个或两个以上的问题合在一起）③通俗④准确（不用“也许”、“好像”、“可能”。

对“经常”、“有时”、“偶尔”应作具体说明）⑤简明⑥客观（不要有诱导性或倾向性语言，要避免出现有权威、享有荣誉的人或机构的名称，更不要直接引用原话）⑦非否定性原则（要避免使用否定形式表述问题）

２、文献调查法　　搜集各种文献资料、摘取有用信息的方法。

文献的不同分类：

按物质载体——甲骨、青铜、竹木简牍、布帛、纸张、胶卷、磁带、光盘

按记录技术——手工型、印刷型、感光型、录制型

按加工深度——零次、一次、二次、三次

按资料来源——个人、社会组织、大众传媒、官方

文献调查法特点：

①历史性　②间接性　

③非介入性和无反应性

文献调查法作用：

①了解与调查课题有关的已有研究成果

②了解与调查课题有关的理论和方法

③了解调查对象的历史和现状

④了解调查课题有关的政策和法规

搜集文献的基本要求：

①知识上的有用性　②内容上的丰富性

③形式上的多样性　④时序上的连续性

⑤时间上的及时性

３、实地观察法　　调查者根据调查目的、运用自己的感觉器官或借助科学观察工具，有计划地对处于自然状态下的社会现象进行直接感知的方法。

实地观察法特点：

①它是观察者有目的、有计划的感知活动

②它是运用两类观察工具进行的观察

人的感觉器官

　　　　科学观察工具

③它的观察过程是一个积极的能动的反映过程

④它的观察对象应该是处于自然状态下的社会现象

实地观察法种类：

　　　　　　　　　　　　　　　　　　完全

　　　　　　　　　　参与观察

根据观察者的角色　　　　　不完全

　　　　　　　　　　非参与观察

　　　　　　　　　　　　　有结构

②根据观察的内容和要求

　　　　　　　　　　　　　无结构

　　　　　　　　　　　　直接

③根据观察对象的状况

　　　　　　　　　　　　间接

实地观察法的一般原则：

①客观性原则　②全面性原则

②深入性原则　④持久性原则

⑤法律和道德原则

实地观察法中应注意的问题：

①选好观察对象和环境

②选准观察时间和场合

③灵活安排观察程序

④与被观察者建立良好人际关系

⑤尽可能减少观察活动对被观察者的影响

⑥把观察与思考紧密结合

⑦及时做好观察记录

⑧制作观察记录工具

产生观察误差的原因：

就观察主体（观察者）而言——思想、知识、心理、生理、其它

就观察客体（观察对象）而言——

①由于客观事物发展不成熟，其本质尚未通过现象充分暴露出来，观察就很难避免产生某些误差

②由于观察活动引起的被观察者的反映性心理和行为，必然会造成反应性观察误差

③人为的假象更是造成观察误差的一个重要原因

４、访问调查法　　访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。

访问调查法的特点：

①它是访问者与被访问者面对面的直接调查

②它是通过交谈方式进行的口头调查

③它是访问者与被访问者双向传导的互动式调查

④它是需要一定访谈技巧的有控制的调查

访问调查法的分类：

　　　　　　　　　　　　　　标准化

按调查内容和结构是否统一

　　　　　　　　　　　　　　非标准化

　　　　　　　　　直接

按访问调查方式

　　　　　　　　　间接

访问调查的实施：

做好访问前的准备

①准备访问提纲，学习与调查内容有关的知识

②选准访谈对象，尽可能了解被访问者

③选好访谈时间、地点和场合

建立良好的人际关系

①表明来意，消除疑虑

②虚心求教，以礼待人

③平等交谈，保持中立

重视访谈过程中的非语言信息

①衣着、服饰、打扮等外部形象，是一个人的职业、教养、文化品位等内在素质的反映

②动作、姿态等行为是受思想、感情支配的

③面部表情是内心感受的外部表现，是思想、感情信息的一种传达方式

④眼睛是“心灵的窗口”，是最富于表情的器官

⑤人们周围的环境，包括各种用具、器物陈设，以及某些活动、状态，也蕴藏着许多信息

５、集体访谈法　　调查者邀请若干被调查者，通过集体座谈方式了解社会情况或研究社会问题的调查方法。

集体访谈的实施：

集体访谈前的准备

①明确会议主题　②准备调查提纲

③确定会议规模　④物色到会人员

⑤选好会议场所和时间

⑥做好技术准备

集体访谈过程的指导和控制

①打破短暂沉默　②创造良好氛围

③开展民主、平等对话　④把握会议的主题

⑤做一个谦逊、客观的主持人

⑥做好被调查者之间的协调工作

⑦做好会议记录　⑧及时结束会议

集体访谈后的工作

①及时整理会议记录

②回顾和研究会议的情况

③查证有关事实和数据

④做必要的补充调查

６、蹲点调查法　　调查者深入到一个或几个基层单位持续一段较长时间，通过全面、深入调查研究，认识调查对象本质及其发展规律、探索解决社会问题途径的方法。

社会调查方法有普遍调查、典型调查、个案调查、抽样调查以及文献调查法、问卷调查法、访问调查法、观察调查法