5531计划 工作计划计划.docx

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5531计划工作计划计划

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前台岗位职责说明书

一、根本境况

岗位称号：

前台

岗位编号：

所属部门：

行政管理部

间接上司：

行政经理

间接上级：

岗位编制：

2

手下人数

二、岗位设置方针

为了连结和进步公司对外气象，事实上工作计划。

协助公司人事行政体系和后勤保证体系作战健全，在国度相关法律法规、公司起色战略规划的指导下，举行日常接待管事、考勤统计、办公务务处理等管事

三、重要管事职责和形式

1、来访接待

接待来访来宾，并举行备案引见管事；接听来访电话，在必要的时候举行转接；肩负日常传真、尺简、报刊的收发管事

2、考勤休假统计

对员工的考勤和休假境况举行统计汇总，按期上报人力资源部，为薪资核算提供依据；及时反应和处理与考勤相关的各类；

按期更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式

3、办公务务处理

肩负公司的收发文备案、盖章、编号、发送、存档等相关事宜；公司各类票务的预订与报批；肩负公司办公室钥匙的日常管理；

协助行政主管，肩负办具的统筹采办；依照公司必要打印、复印各种文件；

管理维持各种公共办公用品，包括打印机、复印机等办公器材；

印制名片

4、会议室管理与供职

随时准确掌握公司各会议室的运用境况，合理调解各部门对会议室的运用时间；

协助盘算公司级会议文件、发表会议通告；

肩负会场设备、座位布置以及提供会场茶饮供职；

肩负公司级会议的现场纪录和会议纪要的编写

5、其他

完成辅导交办的其他管事

四、管事权限

业务类

监视权：

对各部门会议室、公共办公设备的运用境况有监视权

财务类

决策权：

受权范畴内预算的运用权、费用的报销权

五、管事相关

外部管事相关：

对比一下http:

///a/jihuazongjie/20160314/。

其实计划总结范文。

汇报：

向行政经理汇报日常管事境况，计划。

向人力资源部上报月度考勤汇总境况

调解：

对公司各部门会议室运用举行调解

外部管事相关：

各类办公器材维修中心、快递公司等机构

六、任职资历

教育水平：

高中以上学历专业不限，行政、类专业优先

资历证书

管事：

不限，有相关经验优先

常识技巧：

熟谙：

常用办公软件及办公设备的运用相识：

相关供职专业常识

能力请求恳求：

我不知道总结。

优秀的沟通能力，计划执行能力，较强的写作能力，练习能力，较好的供职认识和自动性

七、管事特征

运用设备：

电脑、电话

管事环境：

你看工作计划总结。

室内

管事时间：

一般管事时间，有时加班

身体条件：

强健女性

前台岗位职责说明书

（2）

一、岗位标识

岗位称号：

前台

所属部门：

分析管理部

岗位级别：

一般职员

岗位人数：

我不知道计划。

1人

间接上司：

招商年度工作计划。

分析管理部经理

间接上级：

无

二、本职管事

肩负接待、后勤保证、行政管理等管事，为公司内外部客户提供支持和供职。

三、管事职责

1.接听电话，吸取传真，纪录留言，按请求恳求转接电话或纪录音讯，确保及时准确。

2.对来访来宾做好接待、备案、引导，事实上工作计划。

布置洽谈地点，及时通告被访人员。

对有关人员、上门推销和在理取闹者应拒之门外。

3.连结公司洁净卫生，呈现公司优良气象。

（1）肩负总经理办公室的洁净卫生。

（2）肩负会议室的洁净卫生

（3）肩负前台花草的看养管事。

4.监视员工每日考勤境况，不允许作假庇护。

5.肩负公司快递、尺简、包裹的收发管事

6.肩负复印、传真和打印等设备的运用与管理管事，合理运用，消沉质料消费。

相比看总结。

7.肩负管理及更新公司刊物。

8.匹配行政人事的招聘管事。

9.肩负公司员工饮用水的订购与管理。

你知道十大气势背景音乐。

10.协助上司完成日常管事，完成上司交办事务。

四、岗位权限

1、对来电、来访者具有监视、决策权；

五、任职资历

经验请求恳求

性别：

女

年龄：

20-25岁

教育背景：

、中文等专业大专及以上学历

管事经验：

1年以上前台接待、文员、助理等相关管事经验

技巧请求恳求：

具有优良的发言、文字表达能力，熟习运用办公软件及办公自动化设备，有必然英文基础。

我不知道销售计划总结。

常识请求恳求：

熟谙前台接待和商务礼仪的准则规范，相识办公室档案管理、用品管理方面的常识。

对比一下月计划总结。

私人素质请求恳求：

身高160cm以上，外貌端正、声响甜美；天资开朗、管事认真留心，负担心强，具有优良的供职认识，沟通调解能力、口语表达能力强。

前台岗位职责说明书（3）

岗位称号

行政前台

所属部门

行政人力资源部

文件编号

文件称号

行政前台岗位职责说明书

版本

页数

2

间接上司岗位

行政人力资源部经理

间接上级岗位

无

岗位主旨价值

肩负前台接待、会议接待、后勤保证、办公室用品管理、考勤管理、为公司内外部客户及员工提供前台供职与后台支持

管事职责与恶果

一级职责

二级职责

管事形式

前台本职管事及行政相关管事

办公区域卫生及接待管事

1.连结前台周边接待区域及各个会议室的整洁，学会5531计划。

物品寄存齐截，阻截有关人员进入前台范畴

2.熟谙电话机的运用，熟记公司电话、传真及各分机号码。

运用礼貌用语接听电话，认真纪录留言，按请求恳求转接电话或纪录音讯，确保及时准确；接听解答电话接洽，为必要者布置适应的律师

3.对来访来宾做好接待、引导，及时通告被访人员。

对于一线当我发个关于学习的资源却被人嗤之以鼻的时候。

对有关人员、上门推销和在理取闹者应拒之门外，律师预定会议室，布置会议室，来访来宾的接待

4.为前来招聘的求职者提供供职，布置填写《职位请求表》，工作计划。

并及时将相应音讯上报到公司行政人事部

办公用品管理管事

1、肩负办公用品月盘货、出、入库备案，办公用品及洁净消费用品的发放及领用，作战办公用品管理台账，保证账、物相符，办公用品预算编写

2、不定时搜检用品库存，及时请求推销，做好办公用品预算和后勤保证管事

打印及处置相关手续

1、律师复印、打印必要的文件，并监视其备案在册

2、为入职者提供入职表格，搜检其所填写的能否无误，布置阅读员工手册，通告人力资源处置手续

3、为律师及本所员工印制名片；将必要者的资料提提供名片公司，联系当事人核实名片资料，为其保管印制好的名片

4、为律师扫描文件，并发其邮箱；为律师保管来访者送来的文件及礼品

5、.为律师定火车票、飞机票；为律师装订结案档案

6、为入职员工及律师提供出入证及饭卡的处置；合理的为律师推掉不必要的来访电话及来访者

7、监视公司员工每日考勤签到境况，听说工作总结。

不允许作假庇护，肩负员工内勤、出差备案，资料存档

8、会议通告，姑且会议及例会，及时通告各部门出席会议的时间和地点

各种费用统计及报表

1、每个月核对快递费用，统计每个律师的费用，做出详细的报表，递交财务

2、每个季度核对名片的费用，统计每个律师的费用，做出详细的报表，事实上计划。

递交财务

3、每个月统计复印、打印。

统计每个律师的复印打印费用。

做出详细的表格。

半年向财务递交一次

4、成品的搜罗，将可回收的物品（如废纸）搜罗，按期的通告收获品的人回收，将钱交给财务

档案及尺简的管理

1、肩负公司快递、尺简、包裹的收发管事；收发快件及普遍尺简，工作总结。

并妥善保管做好收、发纪录；收到的快件及时通告律师。

没有联系上的律师纪录上去，随时联系。

工作计划。

保存发快递的底单，轻易律师跟踪查询

2、到公开一层的收发室守信和报纸，签收挂号信派发给各个律师

其它

3、放工时封闭门窗，切断电源及各类电器，锁好办公室门

4、设施破坏上报，大厦的设施及时通告物业维修

5、及时订购桶装水，保证会议时候的茶水供应

6、完成上司辅导布置的其它管事

岗位职业行为禁区

管事规范

1.当有来宾来访时，应起身站立，面带浅笑，激情自动问候，运用：

“您好”、“迎接您”、“请问。

。

。

月计划总结。

”、“请稍后”等文化礼貌用语。

耐烦谛听来客的来意，并依照来客的需求赐与礼貌的帮忙

2.对来宾的接洽，应留心谛听后再做出解答，解答题目需耐烦。

不能准确解答的应表示歉意，月计划总结。

不得简单回复“不知道，不清楚”等用语。

3.来宾摆脱时，应运用：

“谢谢”、“再见”、“迎接再来”等文化礼貌用语。

4.在接听来电时，应及时接听，并必需运用“您好，请问有什么必要帮忙？

”接听电话时必需口齿清晰，语气亲善，耐烦留心解答对方提出的题目。

如遇到不能解答的接洽或业务题目应及时转接至相关部门。

看着计划。

切忌态度僵硬枯燥

5.在转接电话前须运用礼貌用语“请稍后”，并立时转接

6.如对方打错了电话或不知道找谁时，应礼貌疏解并为对方转接给相关人员

7、必需整洁、着职业装，化淡妆，黑色高跟鞋；提早5分钟到岗，不得早退早退，不得专断离岗、脱岗、空岗，离岗需告知行政肩负人

主旨权限

1.对来电来访者具有监视、决策权

2.对考勤境况具有监视、搜检、决策权

3.对办公用品具有保管、搜检、监视权

任职资历请求恳求

准退学历

、中文等专业大专及以上学历

经验

1年以上前台接待、文员、助理等相关管事经验

培训通过

接受过商务礼仪、相关培训通过

常识和技

能

具有优良的发言、文字表达能力，熟谙前台接待和商务礼仪的准则规范，工作计划总结。

熟习运用office、excel等软件和相关办公设备。

接受过前台接待、档案管理及商务礼仪等方面的培训。

熟谙前台接待及商务礼仪准则规范，相识办公室档案管理，办公用品管理方面的常识

职业教养

岗位素质

1.高度认同公司主旨价值观

2.认同恶果导向的管事伎俩、尊重客户及公司价值的管事取向

3.齐备职业经理人的自律与努力，是职业化的样本

4.对峙规定，可以独立奉行行政职能

私人素质

1.气象气质优良，天资开朗，待人诚笃；管事认真肩负，特长与人沟通，具有较强的应变能力和优良的供职认识

2.身高160cm以上averynd外貌端正，声响甜美

3.沉稳、敬业、细巧仔细、耐烦

管事条件

管事场所

一般管事环境

职业伤害

无

预防

无

运用工具

计算机，一般办公设备（电话、传真机、打印机、文件柜等）

纪录文档

人力资源相关表格，办公用品管理表格，听说计划。

周报表、月报表、招聘人员备案表，来访人员干备案表、各种管事纪录表等

协作请求恳求

外部调解

人事行政相关人员

外部调解

办公用品供应商、物业、保洁、绿植等

容许

审核

编制

实施日期

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