邮政初级考试分解.docx
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邮政初级考试分解
一、一、
单项选择题
1.
关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可
B.在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可
C.必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称
D.在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可
2.
营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（ ）、再见”十字服务用语。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.对不起
B.请稍等
C.请原谅
D.请耐心
3.
下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.脆弱易碎物品，物品与箱板之间要留出2厘米空间，用柔软的物料充分填塞
B.脆弱易碎物品，物品与箱板之间要留出1厘米空间，用柔软的物料充分填塞
C.流质易溶物品要先装入密封的容器内再装箱，箱内四周空隙地方，充分填塞柔软吸水的物料
D.油腻、腥味和容易返潮的物品，要先用不透油的塑料袋，蜡纸妥为裹扎后再装入箱内包装
4.
下列物品中禁止寄递的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.蜂蜜
B.干果
C.鞭炮
D.手表
5.
快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递（）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.国家机关印刷品
B.企业印刷品
C.国家机关公文
D.企业文件
6.
收寄特快专递邮件以下说法不正确的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单
B.若需保价，在“保价”选择项前打“×”，用阿拉伯数字填写保价金额
C.收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出
D.特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整面
7.
支局邮件种类、支局封发种类参数、支局单据格式的设置属于邮政营业信息系统（ ）模块。
（0.5分）
未选,正确答案为:
D
A.邮件封发
B.平衡统计
C.后台管理
D.系统维护
8.
给据邮件按照邮局所承担的赔偿责任，分为（ ）和非保价邮件。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.保险邮件
B.普通邮件
C.保价邮件
D.平常邮件
9.
从信箱、信筒中取出的义务兵免费信件，因寄件人地址不详，无法退回时，应（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.作无着邮件处理
B.划销三角形戳记，作欠资信件处理
C.询问地方部队，作退回处理
D.按平信照常发出
10.
以下关于出售邮资凭证的表述正确的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.已经售出的邮票可以从邮局窗口兑换现金
B.已经售出的邮资信封可以从邮局窗口兑换现金
C.已经售出的邮资明信片不可以兑换现金
D.已经售出的邮资邮简可以兑换现金
11.
下列关于明信片的叙述错误的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.明信片应露封交寄
B.密封交寄
C.具有通信性质
D.卡片式邮件
12.
国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.详情单的收据联
B.详情单的收寄局留存联
C.详情单的投递局留存联
D.包裹封面
13.
下列不属于信箱（筒）收寄处理流程的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.开箱（筒）取信
B.粘贴邮票
C.理信、验视
D.统计业务量并录入营业信息系统
14.
一件重4485克的国内快递包裹，应收资费（ ）元（包裹资例为：
首重1000克15元，续重5000克以内每500克5元，续重5000克以上每500克3元）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
D
A.20
B.40
C.50
D.53
15.
以下关于邮票出售的叙述错误的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.邮资凭证应当按照规定的日期停用
B.停售的邮票停止使用
C.邮资凭证应当按照规定的日期停售
D.已停售但未停用的邮票仍然有效
16.
关于国内袋牌条码信息，下列叙述正确的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
D
A.国内袋牌条码信息第1～4位为接收局代码
B.国内袋牌条码信息第1～8位为接收局代码
C.国内袋牌条码信息第5～9位为接收局代码
D.国内袋牌条码信息第9～16位为接收局代码
17.
以下关于邮政编码的表述错误的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.邮政编码是邮件地址数码化的一种形式
B.我国邮政编码由六位阿拉伯数字组成
C.我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）局
D.我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号
18.
邮政营业信息系统平衡统计模块有（ ）、个人营业收入报表、个人产量报表等统计打印功能。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.业务补录、调账录入
B.查单登记
C.票据管理
D.邮资机管理
19.
下列不属于盲人读物准寄范围的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.盲人所用凸出点痕的书籍
B.盲人使用的特种纸张
C.盲人所用凸出点痕的信函
D.盲人所用凸出点痕的文件
20.
下列关于邮政日戳描述正确的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
D
A.邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证
B.邮政日戳是凭以确认邮政局（所）际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信
C.邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信
D.邮政日戳是凭以确认邮政局（所）与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信
21.
国内盲人读物如按挂号函件寄递，其资费（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.免收
B.收取全部资费
C.只收挂号费
D.只收平常函件资费
22.
邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（ ）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。
（0.5分）
未选,正确答案为:
D
A.打折
B.惜售
C.调价
D.搭售
23.
在邮政营业信息系统中，230属于（ ）业务常用交易码。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.国内
B.港澳
C.国际
D.窗投
24.
国内特快专递邮件按（ ）可分为信函、文件和物品。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.寄递区域
B.内件性质
C.市场需求
D.业务发展需求
25.
以下物品中，可以寄递的物品是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.管制刀具
B.有价证券
C.仿真武器
D.国家货币
26.
用户交寄国内邮简时，应按（ ）种类处理。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.邮送广告
B.国内信函
C.明信片
D.印刷品
27.
下列关于邮政各类详情单管理方式表述正确的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式
B.采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式
C.采取省（自治区、直辖市）公司（专业局）、市邮政局、县邮政局三级管理方式
D.采取集团公司、省（自治区、直辖市）公司（专业局）、县邮政局、支局所四级管理方式
28.
国家对邮政企业提供邮政（ ）给予补贴。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.普遍服务、规范服务
B.普遍服务、特殊服务
C.普遍服务、优质服务
D.普遍服务、星级服务
29.
黔东南“岑巩”的正确拼音注释是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.Jīngǒng
B.Chénggǒng
C.Céngǒng
D.Chéngǒng
30.
国内特快专递包裹的最小尺寸限度为（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.至少有一个面的长度尺寸不小于250mm，宽度不小于170mm、公差2mm
B.直径的两倍和长度合计100cm，长度不超过80cm
C.任何一边不超过150cm，长宽高合计不超过300cm
D.长度不超过1500mm，各长度以外最大横周合计不超过3000mm，公差2mm
31.
在邮政营业信息系统邮件全程跟踪查询界面，录入邮件号码时英文字母（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.必须大写
B.必须小写
C.以数字代替
D.可以省略
32.
下列关于国内包裹封装规格的叙述错误的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.粮食须用坚固耐压的木箱包装
B.铁制类物品（刀、剪、钩等），可用纸箱包装
C.不耐压的金属器材和其他笨重物品，要用坚固耐压的木箱包装，体积较大的木箱，要用铁皮箍或塑料封带捆扎
D.农作物种子可用坚韧的布袋作包装
33.
下列有关邮简的叙述错误的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.邮简由邮局发行
B.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按明信片交寄的一种函件业务
C.其他机关如因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以依式仿制自用，但纸张大小、厚薄及其他规格必须符合通信行业标准
D.邮简是信封和信纸连在一起，折叠后将各边封合，形成信封状，按信函交寄的一种函件业务
34.
用户交寄国内包裹时，应在详情单的内件栏目内填写（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.物品名称
B.交寄数量
C.物品名称及数量
D.主要物品名称与数量
35.
寄递国内特快专递邮件时，若重量超过（ ）千克，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。
（0.5分）
未选,正确答案为:
D
A.2
B.3
C.4
D.5
36.
各类邮件封面，不能用（ ）书写。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.蓝色的钢笔
B.黑色的圆珠笔
C.铅笔
D.黑色的毛笔
37.
邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识、（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
D
A.英文标志
B.位置标志
C.业务标志
D.局所标志
38.
以下关于安全保密事项规定表述错误的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带
B.营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中
C.信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理
D.申请改寄的邮件，必须认真核对有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
39.
以下关于邮件安全传递的表述正确的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁限寄物品的规定即可办理寄递
B.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国禁寄物品的规定即可办理寄递
C.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，使国家和人民利益不受损害，交寄邮件的物品必须符合国家政策、法令和有关规章制度的规定
D.为了保障各类邮件安全、迅速地处理传递，用户交寄邮件，只要符合我国限制寄递物品的规定即可办理寄递
40.
国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（ ）元。
（0.5分）
未选,正确答案为:
D
A.8
B.9
C.11
D.12
41.
关于国内信函封装规格叙述正确的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递
B.无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固
C.可用棉线将封口缝住
D.可使用订书器钉住封口
42.
对用户批量交寄邮件，邮局可进行集中制作、收寄、封发，这种收寄方式属于（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
D
A.营业窗口收寄
B.上门收寄
C.流动服务收寄
D.大宗邮件收寄
43.
邮政营业窗口收寄国内挂号函件的正确流程是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据
B.接收邮件、验视→盖章戳→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、贴签、给据
C.接收邮件、验视→称重、计费→销票、盖戳章→录入信息、打印收据→贴签、给据
D.接收邮件、验视→称重、计费→贴签、给据→销票、盖戳章→录入信息、打印收据
44.
在邮政营业信息系统中，当密码过期、密码（ ）或初设员工第一次登录系统时，系统会提示“密码已经过期，请马上修改密码”，此时应及时修改密码。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.过于简单
B.全为字母
C.全为数字
D.与工号一致
45.
邮件的生产传递过程中，用户交寄邮件的邮政企业称为收寄局，它所收寄的邮件称为（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.进口邮件
B.转口邮件
C.出口邮件
D.待投邮件
46.
寄给（ ）的邮件，如只写明收件单位名称，未写明单位的详细地址，可以收寄。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.党政机关
B.企事业单位
C.团体
D.厂商
47.
在日终处理时不需要进行整理和核点的票据是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.空白票据
B.有价票据
C.特殊事项申请书
D.重要空白凭证单式
48.
下列不属于邮资凭证的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.邮票
B.邮票图案
C.印在邮资邮简上的邮票图案
D.邮资机打印的邮资符志
49.
收寄国内包裹，可在营业系统录入相关邮件信息，下列不需录入的信息是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.寄件人名址
B.收件人名址
C.包裹号码
D.重量
50.
在邮政营业信息系统收寄界面中，以下热键说法不正确的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
D
A.F7是附加信息输入激活键
B.F8是内件信息输入激活键
C.F9是单件收寄和批量收寄的切换键
D.F10是窗口收寄/代录补录切换键
51.
男营业员工作中发型不符合要求的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.染红色头发
B.发型侧不掩耳
C.发型前不遮眉
D.发型后不触领
52.
以下关于损失赔偿的表述错误的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.寄件人匿报邮件内件名称，造成危害人身安全的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
B.寄件人匿报邮件内件名称，出现邮件丢失的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
C.寄件人违章夹寄禁寄物品，造成污染其他邮件的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
D.寄件人错报邮件内件名称，造成损毁邮政设备的，由寄件人担负各项损失赔偿责任
53.
下列不属于邮政专用品的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.袋牌
B.邮政业务单据
C.邮资机
D.邮政夹钳
54.
（ ）是邮件处理的两个连续工作程序。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.分拣、封发
B.收寄、封发
C.分拣、投递
D.收寄、投递
55.
国内给据邮件条码中，云南省行政区划代码为（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.51
B.52
C.53
D.54
56.
义务兵免费信件可通过以下方式交寄（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.由军事单位指定专人到当地邮政局（所）交寄
B.由义务兵自行到当地邮局交寄
C.可由义务兵自行到当地邮局交寄或通过乡邮员代为向邮局窗口交寄
D.投入信箱进行交寄
57.
以下关于袋牌表述错误的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.挂号信函袋牌颜色为白边红字
B.挂号印刷袋牌颜色为黄边红字
C.红杯袋牌颜色为白边黑字
D.空袋袋牌颜色为棕边黑字
58.
下列关于印刷品收寄说法错误的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.印刷品应在窗口收寄
B.收寄印刷品时应在邮件封面加盖“印刷品”戳记
C.国内印刷品可由直接封装交寄
D.投入信箱的印刷品应视为信函
59.
在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6，可（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.重新打印邮件发票
B.重新打印包裹详情单
C.重新打印特快详情单
D.重新打印挂号收据
60.
寄达地为三区的国内特快专递邮件一件，重（ ）克，应收资费47元。
（0.5分）
未选,正确答案为:
D
A.800
B.1000
C.1500
D.2000
61.
用户交寄明信片时应当按照明信片资费标准，在明信片（ ）粘贴邮票。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.正面封面空白处
B.正面右上角
C.背面空白处
D.正、反面均可
62.
正确的行姿要求：
送走用户或来宾时，应走在用户前侧或后侧，距离（ ）左右，向前伸手指引门口的方向，微笑着跟对方礼貌道别。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.0.3米～1米
B.0.4米～1米
C.0.6米～1米
D.0.9米～1.1米
63.
日终处理时，营业人员应及时将手工处理的业务信息（ ），确保生产数据准确、完整。
（0.5分）
未选,正确答案为:
B
A.上报市局
B.补录系统
C.整理归档
D.及时存盘
64.
按赔偿规定，对国内非保价邮件，按（ ）承担赔偿责任。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.固定的限额
B.约定的金额
C.规定的限额
D.邮费的金额
65.
关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
A
A.按重量分段计费
B.按距离分段计费
C.按规格计费
D.按运输方式计费
66.
下列不属于按封装邮件种类划分的四大类邮件容器的是（ ）。
（0.5分）
未选,正确答案为:
D
A.机要邮件容器
B.普通邮件容器
C.特快邮件容器
D.国内邮件容器
67.
（ ）担负着全国各局、所之间的邮件传送任务，是邮政通信的重要环节。
（0.5分）
未选,正确答案为:
C
A.邮件收寄
B.邮件分拣
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