七氟丙烷灭火系统技术方案.docx

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七氟丙烷灭火系统技术方案

气体灭火系统方案建议书

一、概述

1．工程概况

本公司为衢州无线电监测中心做气体灭火保护工程，我公司按照甲方提供的文件资料及图纸的要求对需要进行气体灭火的场所结合我公司的产品进行灭火系统的深化设计,在设计中我公司将按照现今最新产品进行配套,在深化设计时我们将认真分析保护对象，防护区位置,实现气体灭火系统与火灾报警系统的有机结合（控制程序见下图），达到有效自动保护防护区的目的.

2．系统概述

本公司的产品在质量上和种类上都完全满足本工程的需求，并且本产品无色、无味、不导电、无二次污染、对大气臭氧层没有破坏（耗损潜能值ODP为0）是绿色消防产品，符合环保要求.本公司开发的七氟丙烷自动灭火系统设计参数完整、准确、功能完善，工作可靠。

该产品通过国家固定灭火系统和耐火构件质量监督检验中心的型式检验,符合最新的国家规范标准.

2。

1关键技术设计简介

七氟丙烷灭火系统是气体灭火技术的应用。

但七氟丙烷灭火时遇热分解的氟化物（HF）要比同样数量的哈龙1301多（因为七氟丙烷分子有七个氟原子,而哈龙1301分子仅有三个氟原子），HF对人体呼吸系统有刺激作用.此外七氟丙烷灭火剂的灭火性能比哈龙灭火剂要差（七氟丙烷最小灭火浓度为5。

8%，哈龙1301最小灭火浓度为3。

5%）,所以保护相同容积的防护区，七氟丙烷灭火剂的用量较多。

因此七氟丙烷灭火系统的设计，要求火灾发现早，灭火剂释放时间短.（国际标准ISO14520规定灭火剂释放时间小于10秒，国内规范要求最小为8秒），以求防护区在火灾初起阶段,温度不太高时释放灭火剂，释放时间越快，防护区内达到灭火浓度均匀的时间越短，灭火扑救越快,造成的分解物会越少。

针对这一应用特性。

本公司七氟丙烷灭火系统设备,其灭火剂容器阀门，采用最先进材料和最先进技术开发而成。

具有安全、准确、反应迅速的优势。

本公司灭火剂容器瓶组有较多规格，从70升至120升共3种。

以满足不同场所消防工程的需要.

2。

2系统产品的性能特征

本公司是全国最大的消防企业,七氟丙烷灭火系统按国际标准送检，本公司对七氟丙烷灭火剂的灭火机理，其物理性能有深刻充分的了解，而生产制造的灭火系统设备更能符合消防工程的应用.灭火系统设备具有以下特性：

2。

2.1技术先进性

七氟丙烷灭火系统在现行应用的气体灭火系统中，要求的喷放时间最短，因此其灭火剂的秒流量比其它灭火系统要大很多。

所以灭火剂容器的阀门设计，需满足喷放的时间短的要求。

本公司容器阀是快开型结构,采用了差动式的设计。

我们是从较多的进口气体灭火系统设备中了解该结构的,并通过大量的试验，掌握了具体的数据后，才进行阀门的设计.差动式阀门设计,其关键是

起密封作用的活塞两端面积比系数的确定。

面积比太大，阀门动作灵敏性高，但密封可靠性降低,面积比太小,阀门密封性提高但灵敏性降低，我们通过反复试验验证，使阀门在保证密封性的前提下，提高了阀门的灵敏性。

七氟丙烷灭火系统是用于重要场所的防护，灭火系统要处于良好的工作状态。

但灭火剂瓶组的容器阀，其显示内部压力的压力表,是长期承受压力的仪表，在经过一段很长时间后，压力表有失准损坏的可能。

因此本公司设计的压力表平时处于关闭状态，当检查储气瓶压力时松开压力表下的螺母90°即可打开压力表观看瓶内压力，检查完毕后，再拧紧螺母即可,这样可保证压力表长期受压使用及多次开启。

2.2。

2可靠性

七氟丙烷灭火系统其设计寿命较长,一旦发生火灾，能立即启动释放灭火剂.因而其可靠性十分重要.

1）本公司七氟丙烷灭火系统在设计上充分考虑了其可靠性能的要求，其中对阀门运动部件润滑材料方面，我们选用了进口硅脂，保证在二十年使用寿命期内，不会变硬干涸。

2）高压软管采用不锈钢软管。

灭火剂从灭火剂瓶组释放会产生冲击振动现象，一般阀门出口连接采用高压软管，否则因冲击容易在两端接头处产生金属断裂.考虑到灭火系统设计使用寿命达20年，其连接软管如采用橡胶或其它柔性非金属材料，容易老化，使强度降低，一旦灭火剂释放，高压软管断裂，灭火剂将不能释放到防护区。

因此本公司高压软管采用金属不锈钢软管材料，且经8Mpa水压逐条试验.

3）为保障灭火设备在运输过程中某种意外因素引起误动作，在启动阀及容器阀上均设置了专用的运输保险销及防护帽，以防在运输及安装过程中瓶组误喷造成人员的伤害.

4）灭火系统设备的启动部件采用电磁启动，长时期动作可靠，抗干扰能力强，比普通的电爆管启动技术在使用上更安全.电磁阀部件逐具经过推力测试，保证其工作推力达到设计启动力两倍以上。

5）灭火系统瓶架采用异型钢材焊接成型，刚性及喷放时稳定性经过多次试验，让实其使用性能，外观美观，方便维修操作。

6）集流管工艺采用焊接试验后整体内外镀锌处理。

两端均用法兰结构，避免了在电镀后再焊接封堵其中一端而破坏镀锌层的情况,提高了集流管抗腐蚀性强。

7）在气动控制管路上，我们使用了气体单向阀来控制驱动气体的流动方向，开启压力小于0。

1MPa，反映迅速灵敏,结构紧凑,密封性能好，动作可靠。

8）在集流管上，我们设置了安全泄放装置——安全阀，避免管道中压力大于允许值产生危险，安全阀中的膜片由专业厂家生产，进行严格的抽样检测，保证安全可靠。

2。

3七氟丙烷灭火系统主要部件

·七氟丙烷灭火瓶·选择阀

·电磁启动器·压力开关

·启动气瓶·集流管

·液体单向阀·安全阀

·气体单向阀·喷嘴

·连接软管

2。

3.1七氟丙烷储气瓶

七氟丙烷储气瓶是由灭火剂贮存容器、容器阀及所贮存的七氟丙烷灭火剂组成。

■用途：

平时用来贮存七氟丙烷灭火剂，火灾发生时将七氟丙烷灭火剂释放实施灭火。

■结构：

容器为锰钢或铬钼钢热轧成整体钢瓶。

容器阀采用不锈钢与铜合金金属材料,结构紧凑、流体阻力小，上有安全泄放装置，安全可靠。

2.3.2电磁启动器

■用途：

安装在启动气瓶上,按灭火控制指令,启动相应的容器阀和选择阀.

■结构：

由电磁执行机构组成,其结构先进、作用力大、可靠性强、灵活机动

2。

3。

3启动气瓶

■用途:

贮存启动气源（氮气）的先导启动气瓶。

■结构:

由容器、容器阀及电磁启动器组成,配装有手动启动头,其密封性强、动作灵敏可靠。

2。

3.4液体单向阀

■用途：

安装在七氟丙烷集流管上,防止七氟丙烷从集流管倒流。

■结构：

由阀体、阀芯和弹簧等件组成。

结构新颖、动作灵活、密封性强、流体阻力小。

2。

3。

5气体单向阀

■用途:

用于系统启动的控制气路上。

■结构：

由阀体、阀芯和弹簧等件组成，结构新颖、动作灵活、密封性强、安装方便。

2.3.6连接软管

■用途：

用于容器阀与单向阀之间的柔性连接，缓解七氟丙烷灭火剂的流动冲击.

■结构:

采用不锈钢制作，两端采用球面密封形式。

2.3。

7选择阀

■用途：

七氟丙烷灭火系统组合成分配系统时设此阀，引导灭火剂流向对应的保护区.

■结构：

采用不锈钢材料制作，结构新颖独特、体积小、重量轻，数百次启动能保证动作灵活,复位后密封可靠。

2。

3。

8压力开关

■用途：

安装在选择阀的出气口一端（无选择阀的独立系统可安装在集流管上），当释放七氟丙烷灭火剂时，压力开关动作，将信号送到放气灯、声光报警器和控制中心等部位。

■结构：

由阀体、活塞和微动开关等组成.体积小、重量轻、灵活可靠.

2。

3.9集流管

■用途:

汇集多个容器的七氟丙烷灭火剂,再经主干管输送到保护区的汇流管路。

■结构:

集流管由无缝钢管、接头等经焊接而成，整体镀锌处理。

接单向阀的接头可根据需要制作成单排或双排

2。

3。

10安全阀

■用途：

安装在集流管上.由于组合分配系统采用了选择阀，使集流管形成封闭管段一旦有七氟丙烷积存，由于温度的原因形成很高的压力，为此在集流管后端设置安全阀。

■结构：

由阀体和安全膜片组成。

结构新颖、安全可靠.

2。

4灭火剂种类选择

在经常有人员工作的防护区,选用七氟丙烷灭火系统。

七氟丙烷灭火剂技术指标：

性能

技术指标

纯度

≥99.6%

酸度

≤3ppm

水含量

≤10ppm

不挥残留物

≤0。

01％

2.5气体灭火剂保护区的划分

有管网组合分配七氟丙烷系统

序号

保护区名称

灭火剂类型

备注

1

数据中心

七氟丙烷

2

检测室

七氟丙烷

3

监测中心

七氟丙烷

二、规范和标准

气体灭火系统的设计、安装及验收,主要依据以下的规范及标准:

1、《气体灭火系统设计规范》GB50370—2005

2、《建筑设计防火规范》GBJ16—87

3、《洁净气体灭火系统标准》NFPA2001

4、《气体灭火系统施工及验收规范》GB50263—97

5、《火灾自动报警系统设计规范》GB50116—98

6、客户提供的有关图纸和技术资料。

三、设备运行的环境条件（从项目图纸或投标资料中可以填写以下数据）

3.1环境温度：

0℃～50℃

3.2相对湿度：

5％~95%

四、系统功能

4.1系统的灭火过程

发生火灾时,当一路探测器报警后，设在该防护区域内的警铃动作;两路探测器都报警后,设在该防护区域内外的蜂鸣器及闪灯动作;系统进入延时阶段，控制盘完成相关设备的联动控制.经过延时后,控制盘输出24V直流信号电源启动驱动瓶组上的电磁阀，打开启动瓶组释放启动气体,启动气体通过控制气管打开对应防护区域选择阀，使灭火剂沿管道和喷头输送到对应防护区域灭火。

如值班人员先于火灾探测系统发现火情，当用手提式灭火器或其它移动式灭火设备无法扑灭火灾时，可直接手动启动或在气瓶间通过就地直接启动钢瓶和选择阀来灭火。

如发现是系统误动作，或确有火灾发生但仅使用手提式灭火器和其它移动式灭火设备即可扑灭火灾，可按下设在防护区域门外的紧急止喷按钮，可以使系统暂时停止释放药剂。

如需继续开启气体灭火系统，则只需松开紧急停止开关即可.

4.2系统的控制方式

系统具有自动控制、手动控制和机械应急操作三种控制启动方式。

4.2.1自动控制方式

当防护区长期无人值班或很少有人出入时，应将火灾报警控制器上的控制方式选择键置于“自动"位置,同时将防护区门外的手动\自动转换开关置于“自动”状态。

此时控制系统处于自动工作状态,当防护区发生火灾时，气体灭火系统自动完成防护区内的火灾报测、报警联动控制及喷气灭火整个过程。

防护区内的单一探测回路探测火灾信号后,控制盘启动设在该防护区内的警铃。

同时向FAS系统提供火灾预报警信号。

同一防护区内的两个回路都探测到火灾信号后，控制盘启动设在该防护区域内外的声光报警器,经过30秒延时后，火灾报警控制器输出24V直流电，启动灭火系统.灭火剂经管网释放到防护区，控制面板喷放指示灯亮，同时报警控制器接收压力开关反馈信号,开启防护区内门灯,避免人员进入，直至确认火灾已经扑灭。

设置于防护区门外的手动\自动转换开关应具有较强的抗冲击能力，且应采取有效防止误操作的措施。

在系统处于自动工作状态下，当报警系统误报警进入延时时间时，手动\自动转换开关应能停止系统喷放灭火药剂。

4.2.2手动控制方式

当防护区经常有人工作时且有人值班的情况下，为了防止系统误动作，应将火灾报警控制器上的控制方式选择键置于“手动”位置，并将防护区门外的手动\自动转换开关置于“手动”状态.此时系统处于手动控制状态.当防护区发生火灾时,火灾探测器将探测到的火灾信号输送给控制器,控制器立即发出声、光报警信号，同时发出联动信号，但不会输出启动灭火系统信号，此时需要经值班人员确认火灾后,按下控制器上相对应防护区的紧急启动按钮，即可按预先设定的程序启动灭火系统,释放七氟丙烷气体进行灭火.这种手动控制，实际上还是通过电气方式的手动控制。

手动启动后，系统将不经过延时而被直接启动，释放灭火剂。

4.2.3应急机械手动控制方式

在发现火灾后，系统自动、手动两种启动方式均失灵的情况下，可在储瓶间内实行应急机械手动控制方式，人为开启启动装置,进行灭火。

应急机械手动操作实际上是机械方式的操作，此时可通过操作设在钢瓶间的气体钢瓶瓶头阀上的手动按钮来开启整个气体灭火系统。

手动按钮上应挂有明显防护标志，防止人员误操作。

自动灭火系统的控制程序

五、七氟丙烷灭火系统设计方案

一、设计计算依据：

1、《气体灭火系统设计规范》GB50370—2005

2、《建筑设计防火规范》GBJ16-87

3、《洁净气体灭火系统标准》NFPA2001

4、《气体灭火系统施工及验收规范》GB50263—97

5、《火灾自动报警系统设计规范》GB50116—98

6、客户提供的有关图纸和技术资料.

二、设计范围：

数据中心、检测室、监测中心。

三、选用灭火方式:

采用有管网组合分配灭火系统设备，实行全淹没灭火。

四、设计计算过程：

〈一〉灭火剂用量计算：

1、确定防护区灭火设计浓度依据《气体灭火系统设计规范》（GB50370-2005）中有关规定，数据中心、检测室、监测中心灭火浓度取C=8％;

2、计算防护区的净空容积（m3）：

数据中心:

V=7。

9⨯7。

2⨯3。

15=179。

2m3

3、灭火剂用量计算：

根据《气体灭火系统设计规范》（GB50370—2005）中七氟丙烷设计用量的计算公式：

W=K∙（V／Ｓ）∙［C／（100-C）］

式中W—七氟丙烷的灭火设计用量（Kg）；

K—海拔高度修正系数；（取K=1）

C—七氟丙烷灭火设计浓度（％）；

S—七氟丙烷过热蒸汽在101Kpa和预防区最低环境温度下的比

容（m3/Kg）,

V—防护区的净容积（M3）；

其中：

S=K1+K2T

式中：

T—温度（℃）

K1—0。

1269

K2—0。

000513020℃时，S=0。

13716;

得防护区的灭火剂用量如下:

数据中心：

W=K∙（V／Ｓ）∙［C／（100-C）]

=1⨯（179。

2／0。

13716）⨯［8／（100-8）］

=113。

6kg

同理可得：

检测室:

W=113。

6kg

监测中心：

W=105.4kg

4、灭火剂储存量计算:

根据三个防护区的灭火剂用量，选用我公司生产的ZQ-CQP70型七氟丙烷气体灭火系统，用2瓶70L钢瓶充装药剂，根据我公司产品气体灭火系统设计手册70L钢瓶剩余量约为3。

5Kg/瓶,则贮存量W1=W+W2（瓶内剩余量）=113。

6+7=120.6kg。

取121kg.每瓶充装60.5kg。

5、泄压口面积计算：

Fx=0.15Qx/

式中：

A——泄压口面积（m2）

Qx-—七氟丙烷在防护区的平均喷放速率（kg/s）（Qx=W/t，t值为喷放时间，发电机房，低压配电室、高压配电室、主机房1、主机房2取8s）

p—-围护结构的承受内压的允许压强取1200Pa

数据中心：

Fx=0.15Qx/

=0。

15⨯114÷8÷34.64

=0。

062

同理可得：

检测室：

Fx=0。

062m2

监测中心：

Fx=0。

062m2

五、设计参数及结果汇总：

1、组合分配系统参数表

防护区名称

设计浓度（％）

净容积（m）

设计用量（kg）

瓶组数（个）

每瓶充装量（kg）

主管公称通径（mm）

喷嘴数（个）

泄压口面积

（m2）

数据中心

8

179。

2

121

2

60。

5

50

2

0。

062

检测室

8

179。

2

121

2

60.5

50

2

0。

062

监测中心

8

166。

1

121

2

60。

5

50

2

0.062

注:

防护区泄压口宜设在外墙上，应位于防护区净高的2/3以上.当防护区设有外开的弹簧门或配有弹性闭门器的外开门，其门的开口面积不小于泄压口计算面积时,可不需另设泄压口.

2、组合分配系统设备组成及系统示意图

六、维护人员、操作人员的培训计划书

一、培训计划表

培训项目

培训内容

培训对象

培训日期建议

培训师资

培训地点

系

统

维

护

和

操

作

培

训

1.气体系统灭火的物理及化学机理

2.气体灭火系统的设计原理

3.各易耗件的使用周期、工作原理、维修方法

买方维护、操作人员

视买方公司具体安排，共计半天

气体系统服务工程师

由双方协商决定

1.气体灭火系统电磁阀、容器阀、选择阀及灭火设备的安装及操作步骤

2.气体灭火系统的日常保养、月度保养、年度保养内容及方法

买方操作维护人员

视买方公司具体安排，共计半天

气体系统服务工程师

二、培训计划概述。

我公司提供详细的培训计划，包括培训项目、主要内容、培训时间、培训地点及培训考核方式等。

培训的形式包括理论课程和实际操作两种，培训的目的应使培训人员熟悉设备功能，并能顺利进行系统设备的实际操作、日常保养和维修.我公司在设备开箱清点前，安装前免费对施工安装单位及买方人员进行设备安装调试培训.我公司在培训前三个月向买方及监理工程师提交培训大纲和具体的课程设置等书面资料,经买方核准后开始培训。

买方有权根据实际工程进度变更培训计划。

1.培训对象、人数、周期和地点等安排

培训对象：

买方的系统设备管理的维修人员.

培训地点：

安装调试现场或工程安装工地现场。

培训安排：

安排安装工地现场培训和工厂理论及操作培训各一次，总培训时间不少于8个工作日，直至对方受培训人员能够上岗操作为止。

2。

主要培训项目内容。

我公司对买方有关工程技术人员进行设备性能说明、设备安装、调试、系统操作、设备保养、维修等内容的培训，主要分为工厂培训和工地培训：

A、工厂培训项目

技术培训

设备的灭火原理。

设备的构成。

设备动作原理.

设备的操作方法。

设备的日常检查维护方法。

设备常见故障及排除原理.

操作培训

七氟丙烷灭火系统自动运行操作原理。

七氟丙烷灭火系统手动运行操作原理。

七氟丙烷灭火系统机械应急操作原理.

现场更换压力表操作原理。

每年例行维护保养项目操作原理。

B、工地培训项目

七氟丙烷灭火系统与报警系统联动试验操作原理。

报警系统模拟驱动灭火系统试验操作原理.

日常系统运行环境监督检查内容。

紧急情况现场处理方法。

3。

有关培训责任与费用安排

我公司选派的教员均为是经验丰富的工程师或技师。

还将提供培训所需的所有设施、专用器材；免费提供系统的书面培训资料,包括设备的原理、结构、设备操作规程及维修课程。

我公司人员在工程所在地进行培训期间所发生的一切费用（含交通、食宿、通讯、办公）自理。

买方需要到我公司培训的人员费用由双方协商后确定.

技术支持承诺和售后服务承诺

一、售后服务承诺

（一）售前服务

为业主提供产品的样本、系统设计说明书、产品安装使用说明书等资料,随时解答业主提出的问题，依据产品特点和设计要求为业主提供最优化的系统配置方案;保持与本工程消防系统设计人员紧密联系,提供全方位技术咨询服务；保持与消防安装单位的长期合作与沟通，就公司产品的安装使用具体要求对消防安装单位集中培训讲解.

（二）售中服务

1）保证设备在设备购销合同签订后及时供货，单据及时安全到达业主手中，为设备在运输过程中有货损问题，与业主将尽快洽商妥善处理；设备运抵业主仓库后，在业主仓库由业主、消防安装单位、我公司有关人员共同对设备开箱验货,若发现设备短缺和外观破损，我公司保证及时处理.

2）在设备安装阶段，派技术人员就每一项产品的安装方法向消防安装单位做示范，就公司产品安装使用的具体要求和注意事项定期培训，负责作好《培训记录表》。

3）在系统调试前，向业主提交《系统调试方案》,经业主许可后，开始系统调试。

系统调试后，记录系统配置点位及联动编程等内容，填写《消防报警/联动系统调试竣工报告》，同时积极配合消防主管部门、安装单位进行系统验收.

4）对系统调试中反映的有代表性的质量问题以及用户和技术服务人员对产品提出的改进建议等，项目指挥部在汇总后填写《异常质量信息反馈/落实表》，会同相关部门商讨解决方案，并将处理结果呈报业主备案。

（三）售后服务

1）我公司将按照招标文件要求指导设备安装和系统调试。

2）质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后,我公司负责免费维修　　24　个月.并实行终身保修，免费对业主的消防管理人员进行培训.

3）质保期内因产品质量、非人员操作等原因而导致我公司所提供的系统设备损坏，我公司将免费予以维修、更换。

4）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备的成本价格收取费用.

5）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题,我公司将随时给予答复。

6）当系统设备出现故障时，我公司技术人员将在接到通知后2个小时之内到达现场,8小时内恢复,更换部件的保修期从更换后再延长一年。

7）我公司将向业主按成本价长期提供备品、备件及专用工具。

8）为保持本系统的先进性，我公司将向业主提供系统所用设备的更新换代信息。

9）我公司INTERNET网主页（http：

//。

cn）中有最新的系统操作手册、软件手册、安装手册、调试手册、维护手册、开发手册、以及我公司新产品的介绍、软/硬件的更新方法、消防技术发展动向等,以便业主人员可以随时了解本工程所用产品的性能、安装、调试、维护、开发方法，以及所用产品的更新换代信息。

（四）售后维修服务机构

海湾公司拥有一支工程经验丰富、专业技术过硬、服务意识强,面向全国用户作出快速、便捷反应的的工程技术服务队伍，遇有重大系统故障时，总公司将直接调拨专业技术人员赶赴现场进行维护修理。

（1）海湾公司技术服务部简况

负责人：

赵玉全（技术服务部经理）

地址：

秦皇岛开发区长江东道80号

电话：

0335-8502393

传真：

0335-8507786

E—mail：

jf@gst。

com。

cn

二、技术支持承诺

1。

深化承诺

我公司承诺将按照甲方招标文件的要求，同时结合施工方及现场的实标情况，对图纸免费进行二次深化设计和完善，并提供CAD施工图绘制文件、

同时我们将按照招标单位的要求及有关规定及时提供工程的全部有关资料，包括全套的产品及技术资料、图纸及相应的电子版。

我公司将对本工程建立完整的项目档案，包括设备清单、深化设计图约、安装及调试技术资料、维修纪录等,以方便各项服务的管理及资料查询、

2。

保修期时间承诺

设备安装并经验收合格后，系统开通进入正常工作运行状态中，为了确保系统的安全可靠运行，更好的发挥系统的防火能力，减少甲方不必要的麻烦,针对本消防工程的具体情况,我公司选定了全面的维保服务计划书,将服务的时间和内容以书面形式落到实处.为体现我公司用户至上的服务理念,我公司提供给用户免费的质量保证期为合同所列全部系统设备验收合格，签署验收报告，自交付使用之日起24个月。

3。

保修期内维保内容承诺

系统验收后，将向业主提交以下技术文件以作竣工资料：

系统操作及维护手册，系统各相关设备说明书.

3。

1建立工程档案：

工程竣工并投入使用后,为用户建立工程,以便为用户提供准确的服务。

3.2定期电话访问：

经用户同意按周或月定期进行电话巡访,随时接受并答甲方有关人员的电话咨询。

3。

3备品备件更换:

对由于设备质量问题造成的损坏,我公司将到现场免费维修或更换损坏的设备。

对其他原因造成的器件损坏，我公司将对损坏的器件作有偿维修或更换。

3.4故障响应：

设备发生故障后，接到用户的故障通知2小时内派技术人员到达现场排除故障.

3。

5备件服务：

我公司将备有充足的备件、配件，可及时向招标方提供技术服务和备件服务。

4。

保修期内维保计划承诺

我公司在全国各地设有有售后服务中心，以满足全国市场