加油站初级操作工考试题库含答案AIT.docx
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加油站初级操作工考试题库含答案AIT
加油站初级操作工考试题库（含答案）
一、选择题
1．014
密闭卸油系统是将卸油胶管两端分别与储罐卸油管端和油罐车卸油口连接，在卸油过程中，产生的油气经（）排出。
（A）人孔（B）通气管（C）卸油口（答案：
）量油口
答案：
B
2．称为支付安全应用模块，放置在卡机联动加油机内部或加油站后台S机内部，实现各种加油卡与机具之间的安全双向认证，防止伪卡交易的卡称为（）。
（A）个人司机卡（B）员工卡（C）M卡（答案：
）定点司机卡
答案：
C
3．维护加油机时必须使用专用的（）工具。
（A）钢合金（B）铜合金（C）机械维修工具（答案：
）操作
答案：
B
4．维护加油机部件时，应遵循（）的原则。
（A）“先拆先装”（B）“先拆后装”（C）“后拆后装”（答案：
）“无所谓”
答案：
B
5．干粉灭火器防尘盖应保证（）。
（A）紧固（B）坚固（C）随时能够自行脱落（答案：
）灭火剂喷出时能够自行脱落或击碎
答案：
答案：
6．011
油罐是油库、加油站用以（）油品的主要设备。
（A）销售（B）储存（C）计量（答案：
）中转
答案：
B
7．当加油计数值接近加油预置数时，由于（）的作用，加油计数从显示器上看，将有明显的变慢过程。
（A）油枪主阀（B）油枪副阀（C）溢流阀（答案：
）电磁阀
答案：
答案：
[答案：
/
8．013
加油站液位仪一般由控制台和（）两部分组成。
（A）探棒（B）油浮子（C）水浮子（答案：
）立管
答案：
A
9．003
测量变换器按（）分类有两种结构形式：
金属活塞式和软活塞式。
（A）压力（B）精确度（C）活塞（答案：
）适用范围
答案：
C
10．015
加油时，油气回收油枪枪管应向油箱内倾斜，否则无法（）。
（A）自封（B）架枪（C）加满（答案：
）出油
答案：
答案：
11．器头是灭火器（），其性能直接影响灭火器的使用效能。
（A）保险机构（B）启动机构（C）喷射机构（答案：
）操作机构
答案：
答案：
12．泡沫灭火器是通过筒体内（），将泡沫压出喷嘴进行灭火的消防器材。
（A）高压一氧化碳气体与高压二氧化碳气体混合后发生化学反应，产生高压（B）高压二氧化碳气体与高压氮气混合后发生化学反应，产生高压（C）高压氮气与高压一氧化碳气体混合后发生化学反应，产生高压（答案：
）酸性与碱性溶液混合后发生化学反应，产生高压
答案：
答案：
13．018
干粉灭火器使用前，应先将灭火器上下颠倒几次使干粉预先松动，选择相对于火源的（）方向站位，然后开阀喷粉，并将喷嘴对准火焰根部左右摆动，由远及近，快速推进，不留残火，以防复燃。
（A）上风（B）下风（C）正上（答案：
）背离
答案：
A
14．019
锅炉是利用燃料或其他能源的热能，把水加热成为（）的机械设备。
（A）沸水（B）热水（C）热水或蒸汽（答案：
）蒸汽
答案：
C
15．020
加油站设备实行“（）定管理”原则。
（A）二（B）三（C）四（答案：
）五
答案：
B
16．012
发电机按（）的不同可分为水轮发电机、汽轮发电机、风力发电机、太阳能发电机、柴油发电机和汽油发电机等。
（A）噪音的大小（B）能否移动（C）应用能源的类型（答案：
）产生电的特性
答案：
C
17．卸油时，静电接地夹接在距离油罐车卸油口、罐车油箱口（）米以外的金属部位上。
（A）0.5（B）1（C）1.5（答案：
）2
答案：
C
18．温度计由感温泡、（）、感温液体、刻度表等组成。
（A）手柄（B）玻璃管（C）水银（答案：
）中间泡
答案：
答案：
19．按温度计的结构，玻璃液体温度计可以分为（）。
（A）全浸式、局浸式温度计（B）热电偶、辐射式温度计（C）内标式、外标式温度计（答案：
）辐射式、压力式温度计
答案：
C
20．充溢盒温度计的结构包括温度计、抗腐蚀金属外壳、充溢盒、（）。
（A）闭合器（B）起合器（C）关闭器（答案：
）手柄
答案：
A
21．密度计由躯体、压载室、（）三部分组成。
（A）干管（B）刻度表（C）金属颗粒（答案：
）胶固物
答案：
A
22．密度计指示读数的刻度表粘于（）。
（A）躯体内壁（B）躯体外壁（C）干管外壁（答案：
）干管内壁
答案：
答案：
23．非定量加油的操作步骤：
（）
（A）提枪启机-加油-收枪-停机（B）预置-提枪启机-加油-收枪-停机（C）提枪启机-预置-加油-收枪-停机（答案：
）加油-收枪-停机
答案：
A
24．油罐车到站后必须静置不低于（）分钟时间方可进行接卸。
（A）5（B）10（C）15（答案：
）20
答案：
C
25．016
收取支票时应认真审核支票的内容是否完整，有（）现象的支票一律退回。
（A）字迹不清楚（B）涂改（C）无印鉴（答案：
）以上都是
答案：
答案：
26．试油膏中起溶解作用的成分是（）。
（A）立德粉（B）油溶红（C）四氯化碳（答案：
）钡基脂
答案：
C
27．卸油前连接管线，卸油管要（）。
（A）垂直（B）自然弯曲（C）成直线（答案：
）自然摆放
答案：
B
28．影响蒸发的因素主要有油品组成、温度、（）以及容器状况等。
（A）质量（B）体积（C）蒸发面积（答案：
）密度
答案：
C
29．C类地区，立式储油罐汽油在夏秋季的贮存损耗率为（）。
（A）0.01（B）0.05（C）0.09（答案：
）0.10
答案：
C
30．加油机是供机动车添加燃油的计量系统，它包括液体容积式流量计、（）和辅助装置。
（A）接地装置（B）防爆装置（C）附加装置（答案：
）税控装置
答案：
C
31．003
电动机、接线板、过热保护器和油道组成了（）的动力源。
（A）往复泵（B）叶片泵（C）齿轮泵（答案：
）潜油泵
答案：
答案：
32．下列属于C类计量器具的是（）。
（A）温度计（B）量油尺（C）加油机（答案：
）密度计
答案：
C
33．中国石油加油站管理业务中（）不属于加油站管理系统应用范围。
（A）客户管理（B）计划管理（油品和便利店商品）（C）商品提供（油品和便利店商品）（答案：
）物流管理
答案：
答案：
34．陈列图中必列品是指（）。
（A）不必陈列的商品（B）务必不陈列的商品（C）必须陈列的商品（答案：
）必须陈列在收银台的商品
答案：
C
35．便利店矿泉水常见的陈列方式是（）。
（A）店外堆箱陈列（B）促销端架陈列（C）用整理箱陈列（答案：
）原货架陈列
答案：
A
36．关于计算机的使用叙述错误的是（）。
（A）计算机要经常使用，不要长期闲置不用（B）为了延长计算机的使用寿命，应避免频繁开关计算机（C）在计算机附近应避免磁场干扰（答案：
）计算机用几小时后，应关机一
会再用
答案：
答案：
37．在计算机存储器中，存取速度最快的是（）。
（A）软盘（B）硬盘（C）光盘（答案：
）内存
答案：
答案：
38．内存一般以kB或为单位，1=（）。
（A）1000（B）1024（C）2048（答案：
）4096
答案：
B
39．020
对技术要求高、专业性强的设备，由（）负责维修保养。
（A）加油站（B）销售片区（C）专业人员（答案：
）公司
答案：
C
40．中国石油信息系统总体规划中，（）属于重点侧重零售的部分。
（A）加油站管理系统（B）油库管理系统（C）零售管理系统（答案：
）运输管理系统
答案：
A
41．商品调价通知单最重要的一项是（）。
（A）商品名称（B）调整后价格（C）商品编码（答案：
）供应商名称
答案：
B
42．加油站管理系统中，（）负责接收银行卡。
（A）金融S（B）零售S（C）金融S（答案：
）零售S
答案：
C
43．对（）进行操作时，必须首先核对卡中的密码，密码正确才能进行正常操作。
（A）加密卡（B）（C）存储卡（答案：
）信用卡
答案：
A
44．0012
对卡片储值时，客户向发卡储值点缴纳现金或支票，这部分资金成为公司的（）。
（A）油款（B）备用金（C）油票销售预收款（答案：
）客户存款
答案：
C
45．013
各种加油卡在加油过程中，加油未正常结束，卡片就从加油机终端拔走，这种行为称为（）。
（A）刷卡（B）解灰（C）走单（答案：
）逃卡
答案：
答案：
46．014
在加油机加油前，将对卡片置灰标志，在（）时候再清除灰标志。
（A）加油扣款前（B）加油扣款中（C）加油完成并正常扣款后（答案：
）随时都可以
答案：
C
47．016
具有卡机联动功能的加油机，接受的加油卡不包括（）。
（A）客户卡（B）非客户卡（C）中油联名卡（答案：
）银联卡
答案：
答案：
48．没有下列（）设备，计算机将无法工作。
（A）光驱（B）软盘（C）内存（答案：
）打印机
答案：
C
49．关于店面清洁下列说法错误的是（）。
（A）超过有效期商品必须清理出货架现场，严禁销售（B）及时整理因顾客挑选弄乱的商品，保持商品的整齐美观（C）及时清洁货品包装上的灰尘（答案：
）散装饮料机没有明显水渍时可以暂不清洁
答案：
答案：
50．下列单位属于导出单位的是（）。
（A）长度（B）功率（C）质量（答案：
）体积
答案：
B
51．017
对单位结算时，金额超过1000元以上的必须通过（）结算。
（A）现金（B）现金或转账（C）转账（答案：
）邮寄
答案：
C
52．020
常用验钞机的使用流程是（）。
（A）接通电源、开启功能开关、点验钞票（B）开启功能开关、点验钞票、操作结束（C）接通电源、点验钞票、操作结束（答案：
）接通电源、点验钞票、关闭电源
答案：
A
53．便利店的特征是距离便利性、购物便利性、时间便利性、（）便利性。
（A）停车（B）服务（C）交费（答案：
）加油
答案：
B
54．加油站便利店时间便利性体现在（）。
（A）24小时营业（B）结账不排队（C）服务多样化（答案：
）离家近
答案：
A
55．以下（）不属于加油站便利店的顾客群。
（A）司机（B）乘客（C）周边群众（答案：
）正在上班的加油员
答案：
答案：
56．陈列图的架型为平架是指（）。
（A）货架平行摆放（B）该层货架与上层平行（C）该层货架与下层平行（答案：
）该层货架不平
答案：
A
57．货架上的所有货品必须在有效期内，要按照（）原则摆放。
（A）随意性（B）好卖的商品放到前面（C）经常检查（答案：
）先进先出
答案：
答案：
58．商品调价通知单中要求按规定做好（）的计算、填报和统计工作。
（A）月报表（B）周报表（C）日报表（答案：
）盘点表
答案：
C
59．便利店商品的定价参考对象是（）。
（A）超市（B）大卖场（C）购物中心（答案：
）711便利店
答案：
答案：
60．如果实收货物与原订货单有出入，应以实收数量为准，并把实收数量真实的反映在收货单的（）栏上。
（A）收货情况（B）备注（C）空白处（答案：
）顶部
答案：
A
61．报废商品不包含（）。
（A）近期商品（B）变质商品（C）损坏商品（答案：
）过期商品
答案：
A
62．可以换货的商品是（）。
（A）在保质期内变质商品、非人为损坏商品（B）已损坏商品（C）人为损坏商品（答案：
）过期商品
答案：
A
63．下面（）不是正常的报损流程。
（A）检查商品的包装和有效期，预防商品的变质受损和过期（B）发现有变质损坏和过期商品，要及时报告站经理，找出商品变质损坏和过期的原因（C）报废商品由站经理进行鉴定是否过期变质或受损，然后提交报损申请（答案：
）发现报损商品，直接与供应商联系
答案：
答案：
64．010
下列描述错误的是（）。
（A）发票所填金额可超过版本规定金额（B）开具发票全部联次一次填开，上下联金额、内容完全一致，不得单联填开（C）填开发票必须项目齐全、内容真实、字迹清楚。
不得涂改、描写、挖补等（答案：
）填开普通发票必须按号码顺序使用，不得拆本使用
答案：
A
65．作为便利店的热点区域--应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品；如（）。
（A）饼干、礼品、补品、调味品、酒、咖啡等（B）小食糖果、口香糖、饮料、雪糕和各类促销产品等（C）小食糖果、口香糖、饮料、机油等（答案：
）饼干、礼品、糖果、口香糖、饮料、雪糕等
答案：
B
66．按照E管理要求，属于施工前应做好的准备工作有（）。
（A）不用进行E教育（B）无需穿好劳动保护用品（C）设立警戒区，作业区内禁止闲杂人员进入（答案：
）不设置警示标志
答案：
C
67．物质燃烧的三个条件都存在时，（）会发生燃烧。
（A）一定（B）不（C）不一定（答案：
）肯定
答案：
C
68．不属于加油机安全检查内容的是（）。
（A）各部件渗漏情况（B）电线接线盒密封情况（C）计量器计量精度（答案：
）接地线连接情况
答案：
C
69．加油胶管不使用时，（）放于加油岛上，防止被车辆碾压。
（A）应拉直（B）可随意（C）可弯曲（答案：
）应盘好
答案：
答案：
70．严禁向塑料桶（或绝缘材料容器）直接灌注（）。
（A）汽油（B）柴油（C）机油（答案：
）煤油
答案：
A
71．定期检查油罐及附件上的（）是否完好。
（A）警示标志（B）跨接装置（C）防锈漆（答案：
）螺丝
答案：
B
72．从地域看，雷暴的频率是（）。
（A）山区小于平原，平原小于沙漠，陆地小于湖海（B）山区小于平原，平原小于沙漠，陆地大于湖海（C）山区大于平原，平原大于沙漠，陆地小于湖海（答案：
）山区大于平原，平原大于沙漠，陆地大于湖海
答案：
答案：
73．加油站应通过各种有效方式，提高加油员（收银员）的防伪鉴别能力。
防止（）。
（A）开错发票（B）加错油品（C）收取假钞（答案：
）走单
答案：
C
74．安全生产的方针：
安全第一、（）。
（A）防消结合（B）生产至上（C）预防为主（答案：
）工作为先
答案：
C
75．安全泛指没有（）、不出事故的状态。
（A）危险（B）风险（C）目的（答案：
）原因
答案：
A
76．严禁在加油现场（）化纤服装。
（A）穿（B）脱（C）穿、脱（答案：
）穿、脱和拍打
答案：
答案：
77．石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗透和易聚集（）的特性。
（A）灰尘（B）静电荷（C）水分（答案：
）杂质
答案：
B
78．加油站的重点防火部位为:
油罐区、（）、配电室、营业室、厨房等。
（A）卫生间（B）加油现场（C）员工宿舍（答案：
）杂物间
答案：
B
79．加油机内壳空间属于（）。
（A）0级区域（B）1级区域（C）2级区域（答案：
）3级区域
答案：
B
80．量油尺终点刻度离尺架口至少为（）。
（A）100mm（B）200mm（C）300mm（答案：
）400mm
答案：
B
81．银行按时上门收取营业款的加油站不应保留（）过夜。
（A）少量现金（B）支票（C）大额现金（答案：
）零钞
答案：
C
82．闪火是一闪即灭的燃烧，这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度（），油蒸气很快烧完，新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。
（A）较慢（B）较快（C）非常慢（答案：
）非常快
答案：
A
83．加油站出售的汽油按其（）分为车用汽油和车用乙醇汽油等两大类。
（A）化学组成（B）物理组成（C）组成特性（答案：
）应用场合
答案：
C
84．90号车用汽油（Ⅱ）表示其研究法辛烷值（）90。
（A）不低于（B）不高于（C）等于（答案：
）约等于
答案：
A
85．按照研究法辛烷值将车用汽油（Ⅱ）划分为90号汽油（Ⅱ）、93号汽油（Ⅱ）和（）号汽油（Ⅱ）三个牌号。
（A）95（B）97（C）98（答案：
）92
答案：
B
86．按照研究法辛烷值将车用汽油（京Ⅳ）划分为90号汽油（京Ⅳ）、93号汽油（京Ⅳ）和（）号汽油（京Ⅳ）三个牌号。
（A）80（B）95（C）97（答案：
）98
答案：
C
87．汽车在高原行驶，所选汽油的牌号偏低时，为确保发动机正常工作，发动机的点火角应该（）。
（A）推迟（B）提前（C）不变（答案：
）无关
答案：
A
88．柴油的蒸发性用（）和闪点两个指标来评定。
（A）十六烷值（B）实际胶质（C）馏程（答案：
）凝点
答案：
C
89．燃烧是一种（）反应。
（A）物理（B）化学（C）物理和化学（答案：
）放热
答案：
B
90．－10号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区。
（A）0℃（B）－5℃（C）－8℃（答案：
）－10℃
答案：
B
91．E应急培训不包括（）。
（A）人员救生（B）职业道德（C）事故抢险（答案：
）紧急撤离
答案：
B
92．闪点高于100℃以上的可燃液体，燃点和闪点相差可达（）或更高。
（A）30℃（B）20℃（C）100℃（答案：
）90℃
答案：
A
93．闪点可以用来判断油品的（）。
（A）燃点（B）自燃点（C）凝点（答案：
）冷滤点
答案：
A
94．油品的密度比水小，而油品挥发出来的油气（）。
（A）比空气轻（B）比空气重（C）和空气同样重（答案：
）比空气略轻
答案：
B
95．油气易沉积，同空气混合形成（），一旦遇到足够的点火能量，就会发生爆炸事故。
（A）点火性混合气体（B）混合气体（C）燃烧性混合气体（答案：
）爆炸性混合气体
答案：
答案：
96．E管理体系是一种能够提高企业健康安全环境（），降低企业风险的先进管理方法。
（A）管理水平（B）操作水平（C）使用水平（答案：
）能源水平
答案：
A
97．操作过电压的幅值虽小，但发生的概率却（）雷电感应过电压。
（A）大于（B）小于（C）远远大于（答案：
）远远小于
答案：
C
98．0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在（）以上的地区。
（A）0℃（B）1℃（C）4℃（答案：
）-4℃
答案：
C
99．当客户提出的一些反对、意见属于无效的虚假异议时，或者客户提出的异议难以捉摸时，加油员可以作（）处理，展开新的销售活动。
（A）忽视（B）反驳（C）补偿（答案：
）利益
答案：
A
100．016
接班人员应提前（）分钟到岗。
（A）15（B）10（C）5（答案：
）3
答案：
A
101．016
营业前应检查人员着装仪表，放好（），做到仪容仪表清洁整齐。
（A）手机（B）钥匙（C）钱包（答案：
）个人物品
答案：
答案：
102．017
收银员、加油员在当班营业结帐后，要将回笼的油票、内部定点加油凭证、发票及关联票证以及现金、销售日报表一并交（）。
（A）会计（B）核算员（C）前庭主管（答案：
）加油站经理
答案：
B
103．017
票证的交接，要逐张复点，归类整理，核对签字。
如有差错，要及时查找原因，并向（）汇报，待查明原因后方可离岗。
（A）加油站经理（B）客户经理（C）会计（答案：
）核算员
答案：
A
104．从某些角度来说，服务虽然具有无形特征但却可以给人带来（）。
（A）荣誉感（B）满足感（C）温馨感（答案：
）安全感
答案：
B
105．影响油品带电的因素包括（）。
（A）液体内的杂质、电导率、水分、流动情况（B）液体内的杂质、电导率、温度、水分（C）水分、流动情况、温度（答案：
）液体内的杂质、水分、流动情况、温度
答案：
A
106．现代加油站的竞争优势已不仅仅是本身，先进的（）手段已成为制胜的关键。
（A）营销服务（B）价格优势（C）设备管理（答案：
）环境管理
答案：
A
107．010
下面关于礼仪的描述正确的是（）
（A）服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的岗位上向服务对象提供标准的、正确的服务。
（B）服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的岗位上向服务对象程序化的服务。
（C）服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的岗位上向服务对象微笑服务。
（答案：
）服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的岗位上向服务对象提供对方希望服务。
答案：
A
108．测量仪器的最大允许误差是对给定的测量仪器，规范、规程等所允许的（）。
（A）非常大的误差值（B）误差极限值（C）平均误差值（答案：
）理论误差值
答案：
B
109．下列计量单位属于我国法定计量单位的是（）。
（A）重量S（B）面积市亩（C）质量t（答案：
）体积cc
答案：
C
110．下列属于国际单位制的单位有（）。
（A）国家单位（B）多位倍数单位（C）导出单位（答案：
）单位
答案：
答案：
111．热力学温度的符号是（）。
（A）k（B）℃（C）cd（答案：
）kal
答案：
A
112．电流的单位名称是（）。
（A）安培（B）帕斯卡（C）法拉（答案：
）亨利
答案：
A
113．按照17930-2006的技术要求，汽油中铅含量不大于（）。
（A）0.g/L（B）0.g/L（C）0.g/L（答案：
）0.g/L
答案：
A
114．实行服务营销的企业，关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者享受企业提供的（）的感受。
（A）服务（B）产品（C）促销（答案：
）效果
答案：
A
115．001
加油员加油操作时，其作业流程中关键步骤是询问、加油、（）、礼貌送客四步。
（A）引车入站（B）结算并收取油款（C）擦拭车窗（答案：
）宣传油品知识
答案：
B
116．人体有明显电击感的静电压界限是（）。
（A）2.5～3.5kV（B）2～3kV（C）2.5～3kV（答案：
）2～3.5kV
答案：
B
117．油罐着火，若燃烧的开口小，宜采用（）灭火，也可用干粉灭火器喷射打灭火焰后，及时封堵罐口。
（A）冷却法（B）窒息法（C）抑制法（答案：
）隔离法
答案：
B
118．报火警应讲清楚着火单位的名称，详细（）。
（A）经营范围（B）地址（C）人员编制（答案：
）领导姓名
答案：
B
119．水不适用扑救以下（）火灾。
（A）煤油（B）棉花（C）报纸（答案：
）毛线
答案：
A
120．卸油时发生跑冒油后，应对现场跑冒的油品进行必要的回收，检查排水沟及（）内是否有残油，若有残油应及时清理干净，并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。
（A）油水分离池（B）发油区（C）下水道（答案：
）水封井
答案：
答案：
121．加油过程中，若加油机出现乱码，记录（）的数码，对油罐进行计量，确定乱码加油机实际销售数量。
（A）同种油品其他加油机（B）所有加油机（C）同罐其他加油机（答案：
）所有加油枪
答案：
C
122．014
加油站优质服务的开始是（）。
（A）保持高标准的外观（B）整齐的物品摆放（C）清洁的外观（答案：
）清洁的卫生间
答案：
A
123．发现有人食物中毒，立即询问其他就餐人员（），并按医嘱采取必要的防治措施。
（A）吃过何种食物（B）就餐时的实际情况（C）有没有中毒（答案：
）是否有类似症状
答案：
答案：
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