物业主管上半年总结和下半年计划.docx
《物业主管上半年总结和下半年计划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业主管上半年总结和下半年计划.docx（23页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
物业主管上半年总结和下半年计划
物业主管上半年总结和下半年计划自从今年调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将上半年的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照xx公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：
一是资料录入和文档编排工作。
对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。
二是档案管理工作。
到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是x月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。
我主要做了以下2个方面的工作：
一是搞好小区绿化的日常维护。
二是认真验收交接。
三、主要经验和收获完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，工作存在以下不足：
对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、下步的打算针对工作中存在的不足，为了做好下半年的工作，突出做好以下几个方面：
积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;
加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;
管好财、理好账，控制好经常项目开支;
想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;
抓好小区绿化维护工作。
物业主管上半年总结和下半年计划x月份带着朴实与好奇的心情来到了xx物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
半年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
此刻就将自己近半年来的工作总结如下：
一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处20xx年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。
冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。
三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗，创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在：
第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位，许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;
第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;
第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则.注重公司各部门间的协调与沟通;
有效形成团结一致.群策群力的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。
”我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向下半年。
最后预祝xx物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福。
物业主管上半年总结和下半年计划承蒙公司领导的信任，我于去年年初被提升为客服中心主管。
现就过去半年的主要工作进行回顾、思考，希翼于能提炼经验，更上台阶。
作为业服中心的主管，我的工作主要是：
整理好各岗位上的资料并归档，做好购水电情况的核对，并及时补充相关数据，协助胜基公司做好数据的完整补录，做好相关费用的催缴工作，做好售水电异常情况的月结统计并上报，检查督促前台岗位的接待工作，落实规定的任务目标，协助同事处理好较为复杂的售水电业务，协调与业主较为复杂的相关业务，以及负责及时处理各类投诉与回访等等。
半年以来，我认真落实工作职责，贯彻物业管理的各项法规政策，执行公司的有关规章制度，较好的做了日常接待工作：
首先，团结同事，乐于助人，较好的保持了与公司各同事良好的人际关系。
我始终认为，如果和同事的关系都搞不好，更不要说去和业主融洽气氛和气一团了。
作为领班，我以身作则，严于律己，起到较好的表率作用。
与全体文员一起，团结一致，为我们前台各项接待工作的顺利开展，为让业主满意作出自己应有的核心作用。
其次，及时做好新员工的培训。
前台文员一直人数较少，随着同事们的相继离职，给我们部门的工作衔接带来一定影响。
在及时补充人员后，通过我手把手的演示，耐心详细的讲解，让她们在尽可能短的时间内初步达到了上岗要求。
在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项服务工作。
另外，及时组织相关费用的催收。
根据任务分工，我主要负责住房与门面物业费的催缴。
每季度首月上旬督促物管员对临街门面进行物业费的预缴工作。
此外，及时对相关数据进行统计整理。
严格实行痕迹管理，即彻底摆脱过去事情异常又无记录的情况，所有存在异常的情况都有书面记录，业主签字认同。
较好的保持了工作的连贯性。
及时对单元门维修业主投诉建议会议记录等进行整理归档。
再有，及时完善物业管理收费系统。
补录所有小区的车库杂屋资料。
还有，能按质按量完成公司交代的其他重要工作。
业主满意度调查，清理所有车库杂屋水电费。
半年以来，虽然我的各项工作都能取得一定成绩，但我知道自身
也存在很多不足。
如对待复杂问题的处理上，分析问题解决问题的能力还有待提高，作为领班，个人有时专注于个人工作，对前台的工作形象尤其是细节方面还要加强管理。
针对以上问题，今后我的努力方向是：
首先要加强理论学习，虚心请教领导和同事，进一步提高业务能力，进一步提高工作效率;其次要在严谨、细致上下功夫，多投入更多的精力，抓好团队管理，使自身综合能力不断得到提高，使公司的窗口更加规范高效。
另外，我在公司工作的半年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是接待业主服务业主方面，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
只有摆正自己的位置，心态平和，态度谦虚，才能又快又好的做好各项服务工作，赢得业主的满意;
只有牢固树立服务意识，加强沟通协调，才能消除业主的担忧，赢得业主的信任。
最后，感谢公司领导的信任。
同时相信我们物业公司各项工作能更上一层楼。
半年工作总结小编推荐房管局上半年工作总结和下半年工作计划房管局上半年工作总结和下半年工作计划今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我局以行风评议活动为契机，努力提高工作效率，改善工作作风，改进服务水平，围绕自身职责和今年各项工作目标，求实创新，开拓进取，积极促进我区房地产经济健康快速发展。
一、上半年主要工作
按照监管、调控、保障的工作方针，我局加大房地产市场管理、规范和调控力度，我区的房地产市场呈现出持续健康发展的态势，房地产市场供求总量基本平衡，供应结构基本合理，供应价格基本平稳，市场主体行为基本规范。
上半年累计新批商品房上市项目17件，总面积
24.1万平方米；实现销售3646套，比去年同期的1407套增长160，其中商业1560套，比去年同期的70套增长21倍。
A商贸城、B广场等商业地产的高数量成交成为亮点。
住宅市场可售房源稳定在3000套左右，主力套型为80-100平方米及100-120平方米，均分别占市场供应量的31。
可售商业用房在15万平方米。
20xx年元旦期间，成功筹办了我区第*届商品房展销展示会本届房展会由区政府主办，我局承办，相关区级机关部门协办。
本届房展会的主题是“文韵**，新区新颜”，旨在通过房展会展现我区建区*年多来城市建设的巨大成就，集中推介我区房地产市场不断繁荣，市民生活、居住环境不断改善的新面貌，从不同侧面反映出我区的文化底蕴、发展成就和美好前景，展现我区作为**中心生活区日益成熟的魅力。
历时五天的房展会为开发商提供了一个展示自己的舞台，为购房者搭建了一个选房购房的平台，累计参观人数达两万人次，达成意向认购和成交签约商品房近200套。
稳步推进“拆迁新政”，司法强拆和行政强拆收到一定威慑效果根据“拆迁新政”即*政发**号文件“*市*区拆迁管理实施办
法”及其*个配套政策文件，累计批准拆迁许可项目*个，目前*个已实施完成，*个接近尾声。
今年以来，对个别因被拆迁户过分不合理要价而不能达成拆迁补偿安置协议的，根据拆迁人申请，我局受理拆迁行政裁决申请*件，举行行政强拆听证*起。
实施司法强拆*户、行政强拆*户。
实践证明，新政补偿合理，具备“引入拆迁市场价格体制”、“提高补偿标准”、“规范拆迁程序”、“保护社会弱势群体”等四个特点，实施效果较好。
住宅拆迁评估均价超过了****元/平方米，而我区商品房住宅均价在****元/平方米，新政在保护拆迁困难群体切身利益方面发挥出与老政策相比更显著的优越性。
今年6月初经过有关方面的齐心协力和艰苦努力，**地块只用了**天就基本完成了**户的拆迁户的动迁工作，比法定奖励期限提前了*天，比法定动迁时间提前了*天。
*天的佳绩得益于新政的实施。
认真落实市房产管理局“11210工程”要求“房产交易进一个门，提供一套资料，两次到场，十个工作日办结”。
上半年累计完成房产交易、抵押登记近****件，在政务中心我局窗口人员最多，接件量超过区政务中心总接件总量的1/3，工作人员虽然很辛苦，但工作十分认真，许多工作人员被评为服务标兵，受到了政务中心和社会的好评，为区房产局和政府的形象增添了光彩。
物业管理市场逐步规范，小区管理创优升级新建商品房小区全部实施前期物业管理招标、议标备案，托管率100，上半年备案项目*个，面积***万平方米,目前全区累计实施物业管理小区**个，托管面积***万平方米。
累计市级物业管理优秀住宅小区*个，区级文明小区*个，目前新申报省优项目*个、市优项目*个。
加大物业管理政策宣传力度，上半年举办《*市物业管理办法》解析、上岗人员培训资格培训班*期，参训人员**人次；调处物业管理纠纷**次。
在直管公房危房突发问题处理方面做到及时处理不过夜。
新建商品房白蚁防治率100。
住房保障工作进一步加强加大经适用住房建设，新建经济适用住房**万平方米。
上半年累计为低收入住房困难家庭发放住房租金补贴**户，减免租金**户。
为缓解城市房屋拆迁安置压力，服务我区城市建设进程，进行政策调研，经济适用房供应对象政策拟进一步放宽，廉租住房货币化补贴标准拟进一步提高，实物配租工作计划启动。
**镇房产平面图及丘权号编制工作取得突破性进展初步完成**主城房产分幅图和丘号的编制，年底之前新竣工小区的房产发证将配丘权号，为今后应用市房管局的权属管理计算机业务系统提供了基础条件。
努力推进行风政风建设我局十分重视行风评议工作，局领导班子变压力为动力，把行评当作一项重要的政治任务进行贯彻落实。
继市局和区行评动员会后，即利用休息日召开由系统全体工作人员参加的行评动员会。
我局迅速行动高效运作，层层成立了相应的组织，制定了工作方案，深入细致地开展了一系列教育、房管局上半年工作总结和下半年工作计划第2页宣传活动。
具体做到了五个“到位”：
一是领导重视组织网络到位。
层层建立由“一把手”负责的领导机构和精干的工作机构；二是理清思路明确重点到位。
局领导班子明确以自查自纠为主，在诸多内容中突出抓住服务意识、服务态度、严格管理、勤俭节约、工作效率五个重点和薄弱环节；三是强化宣传营造气氛到位。
在动员教育上做到从主要领导到临时、实习、借用人员一个不少，在方式上做到了开会、讨论、写心得、制作考核、邀请媒体、张贴标语应有尽有，在特色上注重了创新；四是讲究实效强化措施到位。
局机关和服务窗口均公布了投诉电话，设立了举报箱，制定了《行风建设责任追究管理办法》，提出了全年以办八件实事促进行风建设，工作机构每周实行例会制；五是注重基础规范运作到位。
在这次行评中，要求每一次活动必须有台帐，每一个意见、建议必须有回音，每一个要求必须抓到底，每一项工作必须到位。
二、存在的主要问题和不足及其原因
一、城市房屋拆迁难的问题还没有明显改观，尚需进一步加大强拆的力度存在少数被拆迁户对拆迁政策不接受、不理解、不配合，不讲任
何理由漫天要价，成为“钉子户”；个别拆迁实施单位的不规范运作，也使得“钉子户”觉得“坚持”就能多得补偿，导致少数被拆迁户抱团观望，影响了建设项目的拆迁实施进度。
二、个别开发企业商品房销售行为一定程度上不够规范**的房地产市场管理长期规范有序，个别外地来*企业带着模糊认识，将在外地开发的违规做法作为经验在六进行运作。
对于此苗头性不规范行为，我局及时禁止，作政策宣传，责令整改。
三、物业管理的市场退出机制与社区管理、业主自治管理及市容等部门管理的衔接有待进一步完善物业管理是市场行为，由于我区目前的物业管理服务费收费标准低、收缴率低的双低现象，对个别运作亏损的小区，企业蒙生退意，物业管理市场依法应是有进有退，优胜劣汰，但是，物管企业退出后，小区的社会化管理如何及时跟进成为新的课题，虽然有**小区、**小区业主自治的范例，但普遍意义上的退出机制运作模式有待完善。
四、经济适用住房的建设成本增加导致建设单位持续亏损的状况还没有得到解决目前土地成本较高，电增容由过去的50元/平方米涨到150元/平方米，墙体材料每平方米增加近50元，针对经济适用住房建设的各种费用减免力度不够，建设单位面临亏损。
三、下半年工作思路和主要措施下半年，我局将继续以行风评议活动为契机，努力实践“三个代表”重要思想，增强发展意识、服务意识、廉洁意识，强化物业管理，美化居住环境，规范房地产一级市场、稳定二级市场，加大城市房屋拆迁监管力度，积极稳步推进城市房屋拆迁工作，建一流的干部队伍，创一流办事效率，争一流的工作业绩，树一流的行业作风。
具体打算抓好以下几项工作：
开工建设商品房**万㎡，竣工**万㎡；
8月份新开工经济适用住房小区*万㎡，计***套，土建主体工程年底竣工；为进一步解决城市房屋拆迁户和城市中低收入家庭住房问题，出台办法草案，降低经济适用住房和廉租住房的准入门槛，同时提高补贴标准；完成城市房屋拆迁面积*万㎡，努力保证城市建设基础设施项目的开工建设；加强物业管理小区创优工作指导，实现新创*个省优、*个市优的目标；全区新建商品房白蚁防治覆盖率100。
发改局上半年总结和下半年计划发改局上半年总结和下半年计划
今年上半年，我局认真贯彻县委县政府的决策部署，紧紧围绕“三城四化”战略目标，以转型升级为主线，以服务发展为目的，以保障民生为根本，以队伍建设为保障，为深入推进“两美”**建设，加快经济转型发展，保持社会和谐稳定，统筹做好发展改革各项工作。
一、强化项目服务，助推转型升级1．有效投资结构转型。
1-5月份，我县累计完成固定资产投资
50.17亿元，同比增长
11.4%。
其中第二产业完成投资
27.54亿元，同比增长12%，第三产业完成投资
22.61亿元，同比增长
12.5%，为经济转型升级奠定有力基础。
尤其是房地产开发投资，已完成
13.29亿元，同比增长
35.6%，在投资领域中起到关键性拉动作用。
现代农业农村项目投资增长较快，十大农业农村建设项目完成投资
3.05亿元，比去年同期增长109%。
2．重点工程进展顺利。
1-5月份，我县10个省“411”重大实施项目已完成投资
8.19亿元，完成计划投资的
37.55%。
18个省重点项目已完成投资
10.24亿元，完成年度计划的
33.36%。
7个市“双百双千”重大基础设施项目已完成投资
6.2亿元，完成年度计划投资的
44.96%。
9个市重大服务业项目已完成投资
5.4亿元，完成年度计划的
40.14%。
在省市重点项目中，钦寸水库建设工程、**江综合治理工程、红星美凯龙国际家居博览中心项目、万丰汽车冲压件和混合动力总成产业化项目进展较快。
3．政府项目稳步推进。
今年我县计划安排了政府投资实施子项目149个，年度计划投资
46.90亿元。
截至6月25日，已累计完成投资
19.33亿元，比去年同期增长
6.14%，完成年度计划投资比例为
41.21%，其中钦寸水库工程完成年度投资计划情况较好，完成比例超过了60%。
149个实施项目基本都按照月度推进计划稳步推进，推进计划完成率、开复工率与去年同期基本持平。
35个前期项目中仅有5个项目未达到推进计划要求，其余项目都按照推进计划要求有序推进。
4．回归工作有序展开。
开展**新春慰问，建立县领导联系商会制度，制订《20xx年**县支持**商创业创新促进**发展目标责任制考核办法》，加强与**的联系。
组织参加央企对接、经济协作、一带一路、“互联网+”相关招商会，向在外**推介投资项目。
上半年已完成韩妃江、铁佛寺两个重大旅游项目签约和**东互联网产业园项目签约。
截止6月份，我县完成**商回归到位资金
11.1亿元。
7只**回归项目实现到位资金
5.56亿元，市对县考核目标完成率达
46.33%。
其中，项目回归到位资金
4.56亿元，目标完成率51%。
5．“退二进三”积极有为。
上半年，3个“退二进三”项目完成申报，涉及占地面积22万平方米。
其中1个项目为利用原厂房发展养老服务业，增加养老床位80张；另外2个项目进行市场化途径货币安置，企业用地和相关房屋设施将按政策规定标准进行补偿，土地由县土地储备开发中心统一收储，再进行公开出让。
另外，对在“退二进三”红线范围内实施的6个工业技改项目作了审核批准。
二、致力改革攻坚，增强发展活力1．推进项目审批制度改革。
借鉴柯桥试点做法，稳步推进我局承担的编制企业投资项目核准目录、制订完善竣工后联合验收制度等8项改革任务。
结合绍兴市关于企业投资核准目录最新文件的要求，制订《**县人民政府核准的投资项目目录》，报县政府审核。
建立项目联系人制度，通过网络服务、电话服务、短信服务、上门服务等方式，为项目建设单位提供项目申报流程、审批服务事项等方面的指导，第一时间掌握项目审批中的困难并及时解决。
2．开展中心镇特色镇创建。
编制文化创意小镇、风情旅游小镇、健康养生小镇三个特色小镇方案，加强与省、市发改部门沟通对接，积极做好相关项目推进，为申报省级、市级特色小镇奠定基础。
下达20xx年度**农贸市场等22个中心镇统筹基金补助的重点建设项目计划，计划投资9650万元，1-6月份投资完成
2709.9万元，形象进度完成上半年计划的120%。
继续推进强镇扩权改革，研究提出《关于进一步深化强镇扩权改革的意见》，配备到位中心镇城管执法中队。
3．开展资源要素价格改革。
一是围绕“五水共治”，推行工业用水、居民用水阶梯价格制度，工业污水处理费按污染程度分类分档计价及多因子计收，加快企业转型升级。
二是根据上级规定，及时降低我县非居民生活用天然气价格，实现非居民用存量天然气和增量天然气价格并轨，降低部分企业生产成本；三是开展供水价格、污水处理费、天然气价格的成本监审工作，为下一步完善出台供水价格、天然气价格政策，特别是居民生活用天然气实行阶梯价格制度做好准备。
4．推进公务用车制度改革。
为切实杜绝公车私用等现象，节约财政经费开支，降低公务交通成本，实行公务用车货币化和社会化。
在去年完成数据信息化采集的基础上，今年上半年再次组织开展公车改革调研，完成乡镇和机关部门车辆信息、运行费用信息、涉及车改人员和司勤人员的信息统计与核实工作，并对车改有关费用进行了详细测算。
下一步将根据省、市有关要求，结合我县实际，合理确定党政机关公务交通补贴标准，制定司勤人员安置方案，公开规范处置公务用车，出台一系列配套举措，稳步推进我县公务用车改革。
三、深入调查研究，做好决策参谋1．开展“十三五”规划编制。
一是对**、**特色镇的产业和发展现状进行实地查看和意见征询。
二是对未来重点发展的大佛寺景区、南岩文化创意园区、大明市城北台地等区块的开发状况、布局规划进行调研。
三是召开三花股份、万丰奥特、**江医药等十五家重点企业座谈会，对重点行业企业运行现状、发展目标、投资计划进行摸底。
现已形成初步的“十三五”规划思路框架，目前在积极充实和完善内容。
按年初工作计划，现已基本完成《**县十三五规划基本思路研究》，近日稍作完善后即可提交县人大常委会审核。
2．加强全县经济形势分析。
立足我县经济运行实际情况，完成《一季度经济运行分析报告》。
借助省发改委“**江省经济监测预测一体化平台”，对40家样本企业的运行情况进行监测分析，形成《一季度**县样本企业监测报告》。
根据省里统一部署，对样本企业进行扩容，增加至87家，实现三大产业全覆盖、10多个行业全覆盖、大中小规模典型企业全覆盖，为精细化监测全县经济运行情况提供有力支撑。
3．梳理储备省市重大项目。
上半年，我局加强企业联系、加快项目摸排、加大项目储备、加紧项目申报、加深沟通对接，最终共有10个项目列入省“411”重大实施项目，其中工业类项目4个，现代服务业类项目5个，基础设施项目1个。
18个项目列入省重点项目，7个项目列入市“双百双千”工程
升级会员 