有关销售主管年终总结.docx

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有关销售主管年终总结

有关销售主管年终总结

　　一年又过去了，您准备好您的工作总结了么？

下面和XX一起来看看怎么写吧！

　　有关销售主管年终总结【1】　　售楼销售工作如逆水行舟,不进则退。

紧张繁忙的一年即将过去,新的挑衅又在眼前。

沉思回想,这一年我作为销售本部经理,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多理论知识,同时,也在工作中发明了自身的一些不足。

这是充实的一年,具体的工作总结如下。

（一）事迹统计:

　　**年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。

今年本部的销售指标是1-5期（含**园）必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20XX年1月—20XX年12月。

　　根据20XX年1月—12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中1-5期实现销售额3632万元,**园实现销售额672万元。

　　事迹分析:

　　由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。

而由8月份至年底,则有必定程度的下滑。

下面就正反两方面来对此进行分析。

　　1、影响本部事迹的正面因素:

　　①上半年以3期门面销售为主力,市场反应良好。

截至20XX年6月,三期门面已清盘。

　　②宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行。

这包含:

　　A.一期*****的10套,采用“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略（已清盘）;

　　B.三期小户型“小户型精装修”运动;

　　C.四期***花园车库及门面,首次采用“分类广告”的情势,达到明显效果;

　　D.六期“青年人购房月:

首付二万月供一元”运动;

　　E.五期“公务员购房月:

买四房送8888”运动;

　　F.装饰建材大市场,8万—12万“零风险”产权商铺。

　　③销售履行目标义务制,使目标逐级分解。

销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况,能够主动调剂,有效的进步了工作效率。

　　④公司所供给的销售人员保底薪,进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户给予嘉奖的“经济”手段,极大的调动了销售人员和客户的积极性,也是促成事迹的重要因素之一。

　　⑤成立售后服务部,专门负责招待解决前期产品遗留问题。

一方面提升了公司的服务品德,另一方面,更重要的是细化了分工,使销售人员从遗留问题中摆脱出来,能够专注于发明新事迹。

　　2、影响本部事迹的负面因素:

　　①国家宏观政策使购置客户群体产生变更,7月开端,客户量急剧减少。

　　②公司房价高过区域蒙受范畴。

　　③房源决定客源,客户群体产生转变,销售人员的心态存在波动,业务程度有待进步。

　　④前期产品遗留问题较多,无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。

　　⑤本部资源分流,这也是造成本部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要原因。

　　A.市区售楼部在市区、现场都有设点。

本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。

　　B.在本部以外增设了另2个售楼部,分辨在“**园”、“***园”的现场。

于是本部不仅在市区无销售点,而且本来的**市场资源也被分流。

（一）本部团队建设事迹:

　　1、通过事迹的优越劣汰,留批业务程度较高的销售人员。

目前,本部有售楼人员:

***、***、**、**、***等五人。

其中20XX年年度目标达850万以上的优秀售楼人员有2人:

***、***。

　　2、本部销使从无到有。

目前比较稳固的销使有5名,周六周日兼职销使5名。

　　3、销售人员的工作能动性加强。

具体体现在主动追击客户等方面。

　　4、团队的履行力有所加强,合理的计划一经采用马上就能得到实行。

（二）团队建设总结:

　　1、采用每日早会、晚会的方法,准确把握销售人员每人每日的客户情况。

　　2、汇凑集体聪慧,充分调动本部人员的积极性。

　　20XX年房地产销售年度工作总结性。

每周拟定目标房源,针对目标房源提出销售措施,并将计划与策划部商讨履行,进步了计划的可行性,也加强了销售人员的工作能动性。

　　3、在客户减少的情况下,转变坐销模式,组织部门人员走出售楼部,到各大单位及写字楼上门访问客户。

　　4、治理实践中,应用建立部门销售明星等手段,不断地进步销售人员工作危机感和使命感,从而使得销售人员的主动性不断加强。

销售如逆水行舟,不进则退,“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

（一）销售治理电子化

　　销售治理需要大批数据的支撑,就相当于打靶需要有望远镜帮助看靶心一样。

每次放枪,都应当检讨成果,以便于不断调剂而尽量达到最高目标正确度。

　　然而目前公司的销售数据治理还靠秘书用纸、笔来统计,没有实现电子化。

销售数据与财务部门的回款也只能一个月一对接。

效率低下,劳命伤财,容错率也极低。

　　我认为正确地治理应当是每半个月,财务部门应当向销售部门供给详尽的数据,帮助销售治理的判定和调剂。

同时,应当配备相应的治理程序,能让销售秘书方便的将客户资源及时输入电脑,这不仅能极大的进步现时工作效率,也能作为公司的储备资料,便于今后各期项目资源共享,有利于发掘老客户资源。

（二）销售团队的精简化

　　随着公司项目标增多,销售队伍也越来越宏大,销售部编制最高峰达到了42人。

而我们平均每月1000万的销售额是否与这样的团队相适应呢?

从销售成本方面考虑,我认为在不影响销售的基础上我们的队伍需要有效整合。

　　（三）销售产品改良化

　　公司1-5期项目,有些产品面积过大,总价过高,还有些产品尚不具备销售条件,这些产品要在20XX年进行销售就必须进行产品改良,或采用一些有效的促销手段。

具体有:

（1）××街11-22号小户型:

12套,平均每套60多平方米,140多万元销售额。

目前没有高低楼梯、没有进户门、没有高低水、没有隔墙,无法销售。

（2）公司11层主楼住宅:

31套,平均每套170多平方米,1200多万元销售额。

目前问题是没有小区,面积过大,房型不规范,总价过高,无法销售。

　　（3）一期建材大市场主楼门面:

1套,996平方米,620多万元销售额。

目前问题是单套门面总价达到600多万,这样的客户群极少,已待售2年还未售出。

建议公司将其分割为专业市场铺面销售,或先对外招租,以租带售。

　　（4）**园复式楼:

59套,平均每套220多平方米,2300多万元销售额。

目前问题是面积过大,销售部建议将其改革为:

露台复式楼或改为两层进行销售。

由于涉及产权、工程造价等问题,因此20XX年一直没进行改革。

假如计划通过,20XX年进行销售,则需加快改革进度。

　　以上是我对20XX年度工作的总结。

面对年即将来临的机会与挑衅,我会更加努力的投入到工作中,更好的负起自身的职责,加强理论学习,勇于实践,使自己的业务程度,治理程度全面进步,为公司发展奉献自身全部的能量。

用发展、用效益往返报公司,实现自身的人生价值。

　　有关销售主管年终总结【2】　　在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。

虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

　　经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。

在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。

从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。

在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

　　第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

　　第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。

做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

　　第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。

加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。

这样也方便了自己的销售。

　　第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。

在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。

从而促进销售。

　　第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

　　第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

　　第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。

在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。

积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!

什么样的态度决定什么样的生活.

　　第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。

现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。

人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。

人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。

如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

　　对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。

所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

　　有关销售主管年终总结【3】　　自从本人xx年加入周大福珠宝以来也有1年的时间了。

在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。

我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在xx年的7月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大肯定。

回首自己一年爱经历的风雨路程，我做出如下工作总结

　　通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

　　保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

　　销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告。

3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。

增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。

　　总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。

比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。

有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。

对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。

对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?

等等这些都需要想一想。

作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。

互相学习，互相进步。

　　总之，在这一年里我工作并快乐着!