ITSS体系知识库管理制度.docx

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ITSS体系文件

知识库管理制度

文档编号：

版本号：

V1.0

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目录

1目的 4

2适用范围 4

3职责 4

4管理与维护 4

1目的

通过对公司知识库的建立与管理，用以保证公司知识库的准确、有效和完整性，并逐步建立完善公司级高效和可靠的知识库信息交流平台。

2适用范围

适用于运维部。

3职责

4管理与维护

4.1知识管理策略

知识访问权限控制原则：

通过授权控制对知识的访问权限管理，控制敏感知识的传播范围；在授权允许的范围内，鼓励知识参与者积极参与知识库建设和交流。

4.2知识收集与导入

4.2.1流程

4.2.2流程描述

4.3知识更新与备份