保安部工作职责流程及人员按排.doc
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保安部经理职责
1、组织召开酒店防火安全工作会议。
2、制定、布置保安部的工作计划，督导助理和主管的工作。
3、主持办公例会，传达、贯彻总经理的工作指令及上级防火、安全有关文件精神、指示。
4、对重大案件、事故亲自组织调查处理。
5、受理有关本部门的较大宗的客人投诉。
6、做好本部门员工思想工作，关心员工的生活及业务技能。
7、负责完成总经理和上级部门交办的其他事项。
保安部助理职责
1、协助部门经理做好酒店安全、防火工作。
2、协助部门经理做好员工岗前的安全、防火知识培训。
3、受部门经理委托制定、布置安全、防火工作计划。
4、查处酒店发生的一般性案件、事故。
5、检查督促酒店各部门防火、安全工作落实情况及各部门消防设施维护保养工作。
6、协助部门经理制订各部门年度安全经营目标责任书。
7、定期检查各部门对外来人口管理情况，严禁使用“三无”人员。
8、预防杜绝各类违法乱纪行为的发生。
安保主管职责
1、做好全体员工的治安、消防知识及技能的教育和培训工作。
2、定期检查各部门落实安保工作的情况，加强各部门的安全防范工作，对重点部门采取一定措施，发现问题及时与有关部门联系。
3、酒店内部发生治安、灾害事故及刑事案件时，应立即赶赴现场，保护好现场，同时报告保安部经理并配合公安部门做好调查取证工作。
4、每天按规定时间巡视酒店内安全设施，并做好记录，查验各班的值班情况记录。
5、做好大型接待及重要来宾的安全保卫工作。
6、负责各班领班及队员的考核和培训。
7、受保安部经理委托，处理其它安保事项。
8、完成上级交办的其它任务。
消防主管职责
1、认真贯彻执行国家和酒店的有关消防安全工作法规。
结合酒店经营特点和实际情况开展消防工作。
2、受部门经理委托制定、布置消防工作计划安排和落实。
3、发生火灾、火警苗子要立即赶赴现场，组织人员进行扑救，对火警苗子采取“三不放过”。
4、发现重大隐患用书面向上级领导汇报，同时采取有效的防范措施。
5、定期检查各部门防火安全制度执行情况，对重点部门采取措放，电脑、总机、配电间、仓库等要害部位挂牌。
6、负责抓好义务消防人员的培训工作和员工岗前的消防知识培训。
受部门经理委托制定消防安全负责制及消防应急方案。
7、负责与有关部门对消防设施的检测、保养、维修及更换，及时排除设备故障。
8、负责酒店改造及维修场所动火的监管及动火审批手续。
9、定期对酒店消防泵房进行试运转，确保消防设备良好的工作状态。
保安领班的职责
1、领班必须提前与上一班做好交接班工作，及交接班记录，并安排好本班队员的工作。
2、检查、督促本班人员警容风纪情况，发现问题及时纠正。
3、定期配合主管做好酒店内消防、安全的检查工作，发现问题及时汇报。
4、带领本班员工定时巡回检查各要害、重点部位的防范措施，有权临时处理危害酒店公共安全及宾客人身财产的事故，并及时上报主管领导，并做好详细记录。
5、做好酒店大型接待、重要来宾的安全保卫工作。
6、熟悉消防器材、管道阀门的分布位置，掌握使用方法，灵活运用消防知识及紧急情况下的应急方法。
按期检查消防设备，保证能随时投入使用。
7、正确处理员工内部一般民事纠纷。
8、对违反店纪、店规的员工实行稽查，不循私情、公正执法。
主管工作流程
1、主管上班时间为7：
30~16：
00。
2、上班后查阅上一班工作记录，了解上一班工作情况，并处理上一班遗留问题。
3、布置本班工作，上下午各一次巡视酒店各场所。
检查过程中发现故障报工程部维修。
督促本班员工整理内院车辆。
定期带领员工对喷淋泵、消防泵进行测试。
查巡烟感报警器、应急灯、广播、疏散指示、疏散通道等并做好管理台帐。
领班及队员工作流程
中班工作时间为下午16：
00~23：
00
上班提前十五分钟到店，做好交接班。
下午16时由一名队员到店外维持车辆停放秩序，每小时轮换一次。
一名队员巡视楼层，检查客房门锁安全情况，一名队员在门卫分发下午来的各类报刊、杂志及整理内院车辆等，一名队员监视监控消防设施，每小时轮换一次。
18时一名队员到餐饮零点进行安全执勤至20时。
此工作过程中每小时有一名保安对客房进行巡视。
中途发生一些突发事件或纠纷要抽人员前往解决。
22时左右检查餐饮收尾工作，并锁办公区域的门，做好本班工作记录。
夜班工作时间为23：
00~7：
30
上班提前十五分钟到店，做好交接班。
23时由二名保安留守大堂。
一名保安留守监控中心并负责守护门卫夜班，门卫不安排人员。
一名保安巡视各楼层，每小时轮换一次。
对各营业场所营业结束后进行安全防范检查。
23：
30分过后对进店人员进行询问，谢绝无房人员上楼访客。
协助总值解决一些客人投诉。
早6：
30分开启办公区域门锁，做好本班工作记录。
保安人员工作安排
早班：
人数：
一名
时间：
上午7：
30~下午16：
00
中班：
人数：
五名
时间：
16：
00~23：
00
夜班：
人数：
五名
时间：
23：
00~7：
30
注：
各班人员包括休息人员及调换法财苑保安休息在内。
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