地板行业解决方案1.docx
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地板行业解决方案
前言
本文专为地板行业所撰写，地板制造及销售作为一个迅猛发展的行业，市场的需求也一直呈现出上升的趋势，伴随着需求量的增加，如何应用信息化手段帮助企业更快的发展已经成为急需解决的问题，因此本文提出一些观点，以供参考。
1、地板业背景及发展趋势
现在的中国木地板行业可谓“诸侯割据”，但随着市场的盘整，业内将进行不断的并购重组，最终形成一些大的企业集团，那些弱不禁风的小品牌只能在这场拼杀中出局。
大品牌越来越大，小品牌越来越小，甚至遭遇淘汰。
有人预测，今后二三年内，在全国五千个地板品牌中，将有70%的小企业被淘汰。
中国林产工业协会会长张森林接受媒体专访时表示现在全国有近5500家地板企业在竞争，这个数字应该减少，最后整合到100家左右，行业才能算步入正轨。
市场经济的运行轨道总是在波峰和波谷中循环前进。
地板行业这两年的不景气不会长期存在，正相反，由于中国经济的基本面并没有改变，中国家具建材市场的需求量还是很大，地板市场将在这次调整之后迎来新的发展时期，所以企业只要熬过这段艰难时期，迎接而来的是一片阳光。
2、地板行业管理难点及重点
地板作为一种面向客户销售的终端产品，区域代理商或全国代理商在销售方面主要有：
树立品牌形象店、发展经销商扩展渠道、以及与家居超市合作等，对于经销商的管理以及终端客户响应速度是管理中的重点。
经销商销售主要有：
订单处理、销售出库、账款回笼、销售支持等业务。
店面销售主要有：
订单处理、安排派工、客户回访、促销活动等业务。
采购部门结合客户订单情况以及库存情况向厂家要货，以及负责收货等业务
对于有多家直营店或经销商的区域总代来说，使用原始的手工处理模式，不仅效率低，而且无法获取销售的第一手资料，导致决策速度慢，销售控制少等弊病，通常有如下几个问题显现：
2.1销售分析不及时
由于营销方面采用多代理、广地域、多品种的经营策略，并且平时的销售业务量比较大，在销售过程中，很难及时了解到不同地区、不同经销商、不同品牌产品的销售排行和销售业绩情况，广告宣传决策往往依靠经验和直觉的判断，难免不出现低级偏差。
2.2业绩考核不方便
企业发展过程中，业务员的作用非常之大，但是对业务员的考核却是一项繁杂的工作，业务人员的考核不仅有销量的统计，更有销售折扣、价格政策的体现，所要的数据量非常多，依靠人工手段耗时而且不准确。
2.3促销活动难监控
地板行业在节庆、店庆之际往往有多种促销活动，对促销活动的影响效果和对公司业绩的影响非常难明确，不利于公司的决策。
2.4库存数量不清楚
企业在快速发展过程中，由于种类多，出入库频繁，依靠传统的手工方式管理库存，不仅无法管理准确，还经常会延期发货，导致客户满意度下降，直接营销公司信誉。
2.5应收账款难把控
由于经销商特别多，公司很难控制每一个经销商的账期和超过账期依旧不断发货的情况，这些都会直接导致公司周转资金不便，更甚者资金链断裂的情况。
2.6批次颜色难以管控
地板行业在销售方面针对同一批次、不同颜色型号的产品都有非常严格的管控，以免给客户发错货
3、信息化系统的内容及建议
进入信息化时代的企业，管理方式需要不断创新，管理工具也需要不断完善，通过管理工具的完善，以前很难管理监控的地方，可以利用信息化的手段得以解决。
一方面建议规范企业的基础数据：
物料编码、产品结构数据、财务资料、仓库资料、客户资料、供应商资料等，另一方面，按照ERP的管理思想，规范企业的库存业务流程、采购业务流程、销售业务流程及财务业务流程等，初步实现企业的财务与业务之间的信息共享、流程链接，建立信息化管理制度，实现企业内部管理控制切实落地，同时将企业员工的业务素质提高到一个新的台阶。
4、导航者系统针对地板行业解决方案：
4.1销售报表
导航者软件针对销售业务提供了订单管理、销售出库管理以及发票管理等流程，单据做完后，各种销售报表自动生成，例如销售交易明细表、产品销售交易汇总表等、客户销售交易汇总表等
销售交易明细表
产品销售交易汇总表
客户销售交易汇总表
4.2业务员考核表
每个企业对业务人员的考核标准不同，同时对业务人员的提成标准也不同，因此导航者软件中提供了业务员销售交易汇总表，该表中体现了业务员给客户的折扣情况以及成交的实际毛利和毛利率，可以为销售员提成表提供有效的依据。
业务员销售交易汇总表
4.3促销价格设定
针对在活动日有促销政策的商品，导航者软件中可以通过促销价格单来设定活动日的价格，促销的方式可以按产品、按客户、或是交叉来进行都可以，同时可以设定时间范围，一旦超出预设的时间范围，促销价格则失效。
促销价格单
4.4库存报表
业务人员在接订单或是提报采购申请时，需要及时的了解目前库存情况，以便合理采购和给客户按时发货，因此导航者软件中提供动态库存查询的功能，在业务员做订单、入库单、出库单时可以时时查看库存情况，该库存包含了安全库存量、已订未出、已购未入量
动态库存查询
库存查询
4.5客户账款额度管理
导航者软件中针对应收账款部分有非常完善的管理体制，同时可以给不同的客户设定不同的欠款额度，一旦超出预设额度，系统将自动发出预警，帮助企业降低呆账发生几率，而且提供了完善的报表管理，例如客户应收账款统计表、业务员应收账款明细表等
客户账款额度设定
超出额度报警
客户应收款统计表
业务员应收款统计表
4.6批号管理
针对地板的批次批号管理，导航者软件中提供了批号管理功能，在入库、出库时可以自行选择哪一批次，同时还提供了批号库存一览表，有效的保证了库存的准确性
产品批号设定
批号库存报表
5、典型客户案例
5.1生活家地板解决方案
【客户名称】沈阳市铁西区金生活家地板经销处
【所属行业】建筑材料
【选用产品】卓越业务标准版
【客户展示】
生活家是一家致力于满足全球消费者居家木制品需求的企业，全球最大的仿古地板生产企业之一。
始创于1996年，旗下拥有生活家•地板、生活家•巴洛克、生活家•曼宁顿、生活家•CASA、生活家•乐家居、生活家•木门等6个品牌。
生活家具有强大的研发与产品创新能力并自主拥有木材与新品实验室，拥有先进的研发与品质检测设备。
生活家建立健全的销售、服务网络体系，覆盖全国一、二级市场，并致力三级城市网络的建设，沈阳市铁西区金生活家地板经销处正是生活家地板在辽宁地区的总经销商，全面负责生活家地板东北地区的销售和安装服务业务。
【项目需求分析】
1、地板行业的多单位，在销售单据上要同时体现片、件、平方米三种单位，并且体现件、平方米两种价格。
2、销售报表统计：
需要通过系统按照不同的产品类别、不同客户的销售情况，包括销售的金额、数量、成本、毛利。
3、应收账款的核销，对于交订金的业务，要随时了解预收业务的明细。
4、财务工作量大，希望财务、业务一体化
【解决方案】
1、软件自带单位换算功能，并通过自定义功能，在销售单据上加入第三个换算单位，并根据换算关系自动算出相关数量。
2、通过销售交售报表，可以按产品、客户名称、按地区、时间查询客户、域区的销售情况，并可能随时查看到成本和毛利。
3、系统提供了销售订金管理，并且可以根据需要指定每笔订金的来源，当发货后，可以进行订金的取用、应收款的冲款。
管理者可以通过查看应收账款明细表，详细了解每个客户的预收、应收情况。
4、软件中财务模块提供凭证传输作业，可以将进销存系统的各种单据通过凭证传输作业自动生成凭证传到财务系统，大大节省工作量及减少手工操作导致的错误
5.2华荣木业解决方案
【客户名称】阜新华荣木业有限公司
【所属行业】地板生产制造
【选用产品】导航者精英业务基础版
【客户展示】
阜新华荣木业有限公司是彰武县政府招商引资项目，总投资8,000万元人民币，公司是专门从事各类地板生产的出口企业，产品全部销往日本。
目前，产品已形成七大类、四十多个品种，在日本的不同地区均有销售，深受日本客商的欢迎。
2011年实现销售收入1.15亿元人民币，出口创汇1,825万美元。
我公司的法人代表，公司董事长荣华民先生早年赴日本留学，无论在政界还是企业界，特别是在日本木制品行业有着良好的人脉关系，为公司产品走出国门远销日本奠定了良好的基础。
【项目需求分析】
1、库存要使用多单位，单位有张和立方和平方
2、通过软件来打印出入库单据，包括原材料入库单、领料单等
3、月末要通过软件来查看库存情况，而且需要在库存明细表里体现出多单位的库存数，包括购入、领用、结存
4、实现异地办公，数据共享
【解决方案】
1、建账时启用多单位核算，库存基本单位为张，通过标准换算来算出立方和平方数
2、填写入库、领料单，通过软件将其单据打印出来
3、通过自定义库存报表来实现
4、通过软件中的远程管理，实现沈阳与彰武同时办公，并达到数据共享的管理
【蜂软寄语】
华荣木业早在2011年就与蜂软公司合作，通过前期考察与筛选，最终与蜂软公司达成合作，签订财务软件服务协议，经过两年的合作，华荣公司对蜂软公司的软件产品及服务体系非常的满意，并于今年7月再次与蜂软公司达成ERP项目实施协议，由蜂软公司继续提供服务，目前，华荣公司ERP项目已正式上线，同时，预祝，华荣公司在ERP系统的帮助下能够再次腾飞！
6、主要应用企业
沈阳帝新泰地板厂
沈阳市源森地板加工厂
辽中县北森复合地板厂
沈阳盛唐木业有限公司
沈阳雅邦饰材有限公司
沈阳宏景木业有限公司
阜新华荣木业有限公司
辽宁宏基装饰材料有限公司
沈阳鹏鸿装饰材料有限公司
沈阳市于洪区圣地伦装饰材料厂
沈阳市铁西区金生活家地板经销处
沈阳经济技术开发区绿原达装饰材料纸厂
7、蜂软的服务
蜂软认为，只有标准的销售服务流程规范，才能更好的、更严谨的了解客户的真实需求，为客户提供最佳的信息化解决方案，保障软件的实施服务品质，从而达到提升企业管理信息化的目的。
以下为具体实施计划及步骤
7.1项目准备
项目准备
1、内部项目交接
2、外部项目交接
3、启动大会
7.1.1内部项目交接
内容：
蜂软销售人员与客户签约后，销售人员与售前顾问将前期与客户相关人员沟通的详细信息资料整理准备好后与实施经理和实施顾问一起进入项目交接，详细介绍客户的具体情况，避免实施人员再向客户重复询问，浪费客户人员的宝贵时间。
参与人员：
蜂软：
销售人员、售前顾问、实施经理、实施顾问
计划时间：
一个工作日
地点：
蜂软
7.1.2外部项目交接
内容：
由蜂软销售人员引见客户的项目负责人与实施顾问认识，确定项目启动大会时间及相关准备事宜。
参与人员：
客户：
项目负责人、公司高层主管
蜂软：
销售人员、实施顾问
计划时间：
半个工作日
地点：
客户
7.1.3项目启动大会
内容:
项目启动大会的开启，标志着客户ERP项目实施的开始，通过召开项目启动大会，宣布企业推动ERP的决心，确定整个项目的进度安排，为更好，更快的落实实施工作做好准备。
参与人员：
客户：
项目负责人、操作人员
蜂软：
销售人员、实施经理、实施顾问
计划时间：
1个小时
地点：
客户
7.2.项目规划
项目规划
1、需求及现状调研
2、编码方案的规划
3、基础资料导入文档培训、准备
4、实施方案的编写、出具及确认
7.2.1需求及现状调研
内容:
蜂软实施顾问了解各部门之间的业务流程，单据输入与输出以及各部门的管理需求。
参与人员：
客户：
项目负责人、各部门负责人、各相关操作人员
蜂软：
实施顾问
计划时间：
1-2个工作日
地点：
客户
7.2.2编码方案的规划
内容：
蜂软的实施顾问对客户的产品编号进行重新规划和建议，使其建立一套科学有效的、适合信息化运用的产品编码方案。
参与人员：
客户：
项目负责人、采购部门、仓库部门相关人员。
蜂软：
实施顾问
计划时间：
1个工作日
地点：
客户
7.2.3基础资料导入文档培训、准备
内容：
实施顾问对客户相关人员培训使用正航基础资料EXCEL档，可通过EXCEL表导入系统资料的EXCEL表规范，向客户提交相关准备的EXCEL档。
参与人员：
客户：
项目负责人、各部门项目负责人、所有基础资料的准备人员。
蜂软：
实施顾问
计划时间：
半个工作日
地点：
客户
7.2.4实施方案的编写、出具及确认。
内容：
蜂软的实施顾问在实施调研后，就开始着手编写实施方案，并将实施方案上报给客户，与客户确认、讨论实施方案，客户确认后由客户签字、盖章。
参与人员：
客户：
项目负责人、各部门关键用户
蜂软：
实施顾问
计划时间：
方案的撰写10个工作日，
方案的出具及确认2个工作日
地点：
方案的撰写在蜂软
方案的出具在客户
7.3项目实施
项目实施
1、软件的安装
2、后台参数与用户权限的控制
3、基础数据的导入
4、基础操作培训、测试
5、最终用户的流程培训、练习、测试、
6、参数及权限的最终确认
7、期初资料的准备与导入
8、切换上线
7.3.1软件的安装
内容：
蜂软为客户安装导航者ERP系统服务器端及客户端系统，为后续其他实施工作做准备。
参与人员：
客户：
项目负责人、计算机负责人
蜂软：
实施顾问
计划时间：
半个工作日
地点：
客户
7.3.2后台参数与用户权限的控制
内容：
蜂软实施顾问根据客户的实施情况进行系统参数的设定，并且实施人员辅助客户项目负责人操作用户权限的配置。
参与人员：
客户：
项目负责人
蜂软：
实施顾问
计划时间：
1个工作日
地点：
客户
7.3.3基础数据的导入
内容：
客户的相关人员进行基础资料的准备，并提交给蜂软实施顾问检验其合法性，实施顾问将资料导入到系统当中。
参与人员：
蜂软：
实施顾问
计划时间：
2-3个工作日
地点：
客户
7.3.4基础操作培训、测试
内容：
蜂软实施顾问进行硬件基础培训及软件的界面整体风格进行培训。
参与人员：
客户：
所有操作人员
蜂软：
实施顾问
计划时间：
半个工作日
地点：
客户
7.3.5最终用户的流程培训、练习、测试
内容：
蜂软实施顾问根据实施方案的业务流程进行软件的应用培训
参与人员：
客户：
项目负责人、各部门主管及关键用户
蜂软：
实施顾问
计划时间：
最终用户的流程培训、练习1个工作日
最终用户的流程测试1个工作日
地点：
客户
7.3.6参数及权限的最终确认
内容：
蜂软实施顾问对软件参数的最终确认
客户对权限配置的最终确认
参与人员：
客户：
项目负责人蜂软：
实施顾问
计划时间：
一个工作日
地点：
客户
7.3.7期初资料的准备与导入
内容：
蜂软实施顾问与客户相关人员讨论期初资料准备的相关内容，明确相关责任人，并确认提交计划。
参与人员：
客户：
项目负责人、财务人员、销售人员、采购人员、
蜂软：
实施顾问
计划时间：
五个工作日
地点：
客户
7.3.8切换上线
内容：
客户的各软件操作人员正式在正航系统内输入日常工作单据，实施顾问每日监督其单据的输入情况。
参与人员：
客户：
项目负责人、各部门负责人、所有操作人员
蜂软：
实施顾问
计划时间：
1个日历月
7.4项目验收
项目验收
外部项目验收
7.4.1外部项目验收
内容：
由客户对ERP项目进行验收，对验收工作进行签字确认。
、也标志着公司客户此次ERP项目取得阶段性成果。
参与人员：
客户：
项目负责人
蜂软：
实施顾问
计划时间：
1-2个工作日
7.5持续支持
7.5.1蜂软顾问协助客户制定ERP管理规范
uERP反馈流程
u权限申请流程
u软件操作失误奖罚办法
7.5.2实施顾问将继续为您提供优质的售后服务
u客户关怀
u售后服务体系
注：
上述规划仅为售前调研规划，实际实施规划可能根据售后调研进行相应的调整。
8、应用价值
l随时可以由系统中的资料掌握公司的营运状况；
l建立公司的管理体系及运作规范，由系统管理公司运作；
l建立公司营运的数据库，累积公司的管理经验知识，不会因人员异动而流失；
l由系统信息的整合，可以提升公司的反应速度，不需由人力统计，可减少错误，节省人力；
l系统可以整合各单位的资料，可以随时结算，了解公司目前营运成本；
l系统可以反映各项异常状况，且提供相关资料，方便解决问题；
l系统可以远程联线操作查询，方便远程管理，不受地区限制。
结束语
21世纪是资讯科技日新月异的时代，现代企业必须拥有正确的资讯观念、科学的管理方法、现金的技术手段以及畅通的信息渠道，才能在市场经济大潮中立于不败之地，蜂软公司秉承技术创新、管理创新的宗旨，17年来一直致力于推广信息化的实施与服务工作，ERP是一个长期的工程，因此选择一个有经验、负责任的、能够长期合作的伙伴至关重要，作为软件服务商，蜂软将会是您最佳的合作伙伴，协助您的企业在广阔的市场经济中风鹏正举、自由翱翔！
附：
本文中应用到的知识点均参照了以下内容
《中国地板行业发展研究报告》
《地板行业ERP信息化建议书》
生活家地板官网
辽宁省中小微企业创业基地
百度经验—ERP系统的应用价值
升级会员 