软件问题报告模板.doc

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十二、软件问题报告

十二、软件问题报告

1．登记号 1

2．登记日期 1

3．问题发现日期 1

4．活动 2

5．状态 2

6．报告人 2

7．问题属于什么方面 2

8．模块/子系统 2

9．修订版本号 2

10．磁带 3

11．数据库 3

12．文件号 3

13．测试用例 3

14．硬件 3

15．问题描述/影响 3

16．附注 3

1．登记号

【由软件配置管理部门为该报告规定一个唯一的、顺序的编号。

】

2．登记日期

【软件配置管理部门登记该报告的日期。

】

3．问题发现日期

【发现该问题的日期和时间。

】

4．活动

【在哪个阶段发现的问题，分为单元测试、组装测试、确认测试和运行维护。

】

5．状态

【在软件配置记录中维护的动态指示，状态表示有：

a.正在复查“软件问题报告”，以确定将采取什么行动；

b.软件问题报告”已由指定的人去进行处理；

c.修改已完成，并经过测试，正准备交给主程序库；

d.主程序库已经更新，主程序库修改的重新测试尚未完成；

e.做了重新测试，问题再现；

f.做了重新测试，所做的修改已无故障，“软件问题报告”被关闭；

g.留待以后关闭。

】

6．报告人

【填写“软件问题报告”人员的姓名、地址、电话。

】

7．问题属于什么方面

【区分是程序的问题，还是模块的问题，或是数据库的问题，文件的问题。

也可能是它们的某种组合。

】

8．模块/子系统

【出现的模块名。

如果不知是哪个模块，可标出子系统名，尽量给出细节。

】

9．修订版本号

【出现问题的模块版本。

】

10．磁带

【包含有问题的模块的主程序库的磁带的标识符。

】

11．数据库

【当发现问题时所使用数据库的标识符。

】

12．文件号

【有错误的文件的编号。

】

13．测试用例

【发现错误时所使用测试用例的标识符。

】

14．硬件

【发现错误时所使用的计算机系统的标识。

】

15．问题描述/影响

【问题症兆的详细描述。

如果可能，是写明实际问题所在。

也要给出该问题对将来测试、接口软件和文件等的影响。

】

16．附注

【记载补充信息。

】