招商网调研提纲.doc
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招商网调研提纲
2013.04
目录
编写目的 3
1 一般情况问卷 3
1.1 基本资料 3
1.2 管理状况 3
1.3 招商工作流程 3
2 项目基本定位 4
2.1 网站定位 4
2.2 市场定位 4
2.3 服务定位 4
2.4 基本网站需求 5
3 总体应用设计 5
3.1 总体栏目 5
3.2 政府信息发布 6
3.3 招商服务功能 6
3.4 企业发布功能 7
3.5 订单交易功能 7
3.6 园区服务功能 8
3.7 会员管理功能 8
3.8 人才服务功能 8
3.9 接入功能 8
3.10 数据管理功能 9
3.11 协同平台功能 9
4 网站设计 10
编写目的
为更好地发挥互联网在对外开放中的积极作用,增进各地区、各行业以及经济开发区和高新技术部门同国内外的合作与交流,进一步加大招商引资力度,XX市政府拟建设“XX招商网”,旨在筑巢引凤,牵线搭桥。
“XX招商网”是服务于XX乃至全国各省市、区、县招商引资、经济开发、项目服务、征招代理、商务信息交流的招商投资门户网站。
其重心为以XX为龙头的东北辐射区域的企业、公司、厂商以及各级招商部门、开发区等提供信息宣传、推广合作、项目开发等综合服务的招商平台。
本文档编写是为应对“XX招商网”建设项目,作前期准备,我们即将展开一些需求调研及分析工作,后续将根据项目需求,推进项目展开。
1一般情况问卷
1.1基本资料
请介绍:
本次项目总体情况、本次建设投资、项目投资规模;
1.2管理状况
贵单位管理一般状况及现状(基本情况)(信息化应用现状)
1.3招商工作流程
请介绍招商基本工作流程。
2项目基本定位
2.1网站定位
网站定位是网站建设的策略,就是确定网站在Internet上扮演什么角色,要向目标用户(浏览者)传达什么样的核心概念,透过网站发挥什么样的作用;网站定位的实质是“网站的最终作用”。
而网站架构、内容、表现等都围绕这些网站定位展开。
1、是建立行业平台还是企业网站,这是最基本的一个定位;
2、网站是以展示宣传为主还是以营销为主,这又是一种企业网站的定位;
3、是以用户为中心还是企业为中心,这也是一种企业网站的定位。
2.2市场定位
1、你在网上主要是提供哪些产品(服务)?
请详细列出。
2、确认你的产品(服务)特色。
准备向客户群提供哪些个性化的服务?
3、提供的产品(服务)在网络是否是唯一的一种?
如果存在竞争者,竞争者是如何与你竞争的?
你如何应对?
4、客户在什么情况下需要你的产品(服务)?
你又是如何向客户描述自己产品(服务)的?
2.3服务定位
1、产品(服务)是如何进行销售的,以及区域的服务是如何进行?
2、你计划产品(服务)如何开展营销?
(市场策略/广告策略)
3、你的产品(服务)营销进展如何?
是否需要改进?
是否在你的规划的市场占有一定高比率?
4、你提供的产品的实质形象及服务态度形象是如何树立的?
5、如何在不同情况下,对产品(服务)的营销进行调整的?
包括:
定价、促进、广告等?
6、产品(服务)营销是分阶段进行还是保持一种状态进行?
7、产品(服务)的种类是否分为高低种类市场进行?
8、产品(服务)营销是否有区域性和季节性的考虑?
2.4基本网站需求
1.网站当前以及今后可能出现的功能需求;
2.网站当前以及今后可能出现的信息需求;
3.用户对网站的性能(如访问速度)的要求;
4.确定网站维护的要求;
5.网站运行的软硬件环境;
6.网站页面总体风格以及美工效果(必要的时候用户可以提供参考站点或者由公司向用户提供)。
3总体应用设计
3.1总体栏目
总体栏目功能需求,请填写,例如:
招商网公共页面
产品企业服务
后台运营管理
门户管理
协同办公管理
客户关系管理
运营质量分析平台
系统管理
3.2政府信息发布
1、作为一个政府招商的门户网站,准备向客户群展示XX哪些投资项目方面的重要信息?
(区域优势、新闻、焦点等)
2、提供哪些政府项目的发布功能?
(土地、政策、项目等)
3、提供哪些政府投资的信息发布功能?
投资分析表等
4、提供哪些政府政策的发布功能?
优惠政策发布
5、是否有区县专栏?
提供区县的信息发布.
6、提供材料表格文件的下载
7、提供招商项目的政府公示、批复等
8、其他政府功能
3.3招商服务功能
1、招商管理工作流程,现行情况是如何进行项目推介?
(中介、展会、垦谈会、专题项目招商、投资园区)。
2、项目的前期策划流程,招商策划的程序,招商的形象与CI设计,推介策略等;招商主体资料,招商项目资料,招商技术资料,商标与专利资料等;法律文件的准备等。
3、项目洽谈与评估,如何进行?
如何进行招商的过程管理?
4、对已启动的项目,如何进行管理?
涉及到的管理内容各有不同,在各个子过程中,各责任单位能否及时反映项目中出现的问题?
是否可以文字、图片、文件等形式上传到系统中?
管理人员如何根据情况设定项目是否完成,完成率等过程内容?
5、有无招商代理,是否提供招商代理的工作平台或提供链接?
6、有无招标平台,如何进行招标?
7、是否提供土地供求,土地的招、拍、挂功能?
如何进行管理?
8、项目跟踪功能,如何跟踪?
是否在线抓潜,只要客户留下了真实的信息,就可以在后续进行跟进促销?
9、有无项目税收管理?
记录项目过程中所产生的税收情况,提供接口,由系统自动获取税收数据等
10、如何进行项目验收?
项目存档,将最终完成的项目各项资料,过程数据等存档?
11、招商投资问答,是否在线服务?
12、其他招商服务功能;
3.4企业发布功能
1、是否提供企业展示功能?
企业概况、企业产品、企业新闻、企业广告等
2、企业产品信息发布,是否提供企业对其产品以文字、平面图形、三维立体图形、多媒体等形式展示?
是否可实现产品按行业无限级分类发布、展示、搜索与管理?
3、是否提供贸易机会信息发布功能?
发布功能能否建立链接国内外相关地区商务网的信息交换系统?
并提供宏观经济及区域合作信息、商务动态、市场分析预测及商业机会等。
4、是否有综合信息发布与查询功能?
包括有财经信息、政务信息、企业资讯、名优企业、名优产品、地方法规、贸易实务、调研报告等
5、是否提供企业匹配搜索?
依据区域、企业类型、价格、时间要求等参考因素的匹配搜索,为区内外价值链上下游企业提供供需信息匹配
6、是否提供在线留言?
通过在线留言,访问者可向企业提交合作意向、订单或者对于产品的疑问。
访问者在网站上发布的留言同时发送到企业邮箱。
7、是否提供加盟?
你的招商加盟政策
8、其他企业发布功能;
3.5订单交易功能
1、是否可网上洽谈、网上询价、网上报价?
2、是否可网上下订单,可进行订单的下达?
订单与合同如何管理
3、是否提供在线交易?
提供整合银行电子支付?
4、数字身份证书,CA认证服务,及企业信用调查服务?
5、是否提供合同认证服务?
(经合委园区作为第三方对合同加以确认,生成具有法律效力的数字文件)
6、其他交易服务功能
3.6园区服务功能
1、能否提供园区信息服务功能,如园区动态、产业集群、园区规划、地理信息等?
2、能否提供园区公共服务功能,如园区物业、物流服务、园区招商等?
3、其他功能
3.7会员管理功能
1、平台是否实行会员制?
2、会员申请流程,是否分类?
3、对会员的账号、使用权限、发布的信息及互动性等如何进行管理与控制?
4、客户管理的功能,会员管理与服务功能哪些?
5、其他功能
3.8人才服务功能
1、个人中心服务
2、单位中心服务
3、求职与招聘
4、其他功能
3.9接入功能
1、是否实现不同的角色通过单一站点登录,即可访问到他授权访问的各种内容,实现业务功能?
2、访问平台,除了Web站点外,能否支持CallCenter平台、Mail平台、短信等不同的接入方式?
3.10数据管理功能
1、企业数据资源管理:
如何建立可日常维护的企业信息库?
(从多方面对企业情况进行记录,包括企业规模,是否为500强企业等等)
2、对现有项目资源和将后来会产生的资源如何进行管理?
(建立资源数据库,日常可进行维护)
3、如何对资源分析?
是否提供有关部门进行分析,将结果保存到相应资源数据库中,作为将后来项目招商过程中的关键参考点?
并可生成项目招商白皮书,方便及时的生成资源文件进行招商活动。
4、信息统计:
例如按项目类别,主责单位等,对项目完成率等关键数据进行统计分析,生成图表等等。
3.11协同平台功能
1、是否提供供需链企业的采购、销售、设计、生产等协同服务?
2、平台有无协同功能,包括资源、流程等?
3、是否提供基础设施(IaaS),平台服务(PaaS),软件服务(SaaS)等?
4网站设计
1、网站提供的功能
2、网站提供的信息
3、网站用户界面(初步)
4、网站运行的软硬件环境
5、网站性能定义
6、网站的软件和硬件接口
7、确定网站维护的要求
8、确定网站空间租赁要求
9、网站页面总体风格及美工效果。
10、主页面及次页面大概数量。
11、管理及内容录入任务分配。
12、各种页面特殊效果及其数量。
13、项目完成时间及进度(根据合同)
14、明确项目完成后的维护责任。
15、平台体系架构,开发框架,服务器操作系统,安全控制,其他门户技术等。