企业文化四要素.docx
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企业文化四要素
公司文化四因素
【篇一：
公司文化】
公司文化
文化的定义p2
1、公司文化是指公司在长久的生计和发展过程中所形成的，为公司多半成员所共同依据的最高目标、基本理念、价值标准和行为规范。
3、文化的特色
1、后天习得性文化不可以以生物形式遗传，而是后天教育、学习、模拟而来的。
2、文化的共享性不可以为集体共享的就不是文化。
3、文化的非强迫性文化固然无影无形，人却不时辰刻感觉到它的存在，恪守它就没有限制。
4、文化的宽泛性文化的内涵几乎包含了全部的人类活动，从衣食住行到所思所想，从物质到精神，无不行统称为文化。
5、文化的人文性人是文化的中心，也是文化的载体，无人就没有文化。
6、文化的有机性文化就像有机体，会不停的改动更新，有自动调整功能，拥有自我生长、自我完美、自成系统的特征。
4、文化的层次
核心层的文化，是文化中间精神意识等部分，包含崇奉、价值、各样知识文化、道德准则、制度、法律
中间层的文化，行为文化，是人在学习、工作、生活中的各样行为方式的选择。
表层文化，物质层文化，即人类经过各样合作实践所创建出来的物质产品
5、公司文化看法
公司文化是指公司在必定的环境条件下，公司的管理者和大多半员工在公司经营过程中认可并实践的价值理念、管理风格、行为准则，传统和老例等。
6、公司文化的特色
目的性强、可控性强、无形性、本源性、渐进性
7、公司文化的种类
1、强文化与弱文化即依据文化的个性表现，或依据文化在公司中认可和实践的比率。
公司文化没有有无之分，却有强弱之别。
公司文化管理即在于成立一种强势文化
2、迪尔与肯尼迪的分类——依据公司的外面环境分类
3、卡迈隆和奎因对公司文化的分类
质量说、贵内行动、紧靠顾客和用户、鼓舞改革，容忍失败以人促产、以价值观为动力、不离本行、精兵简政、张弛有度9、霍夫斯坦德的文化四指标说
权益差距可接受程度高低、防备不确立性的急迫程度个人主义与集体主义、男性化与女性化
这四个因素对于管理中的领导方式、组织构造和激励方式都会产生重要影响
管理的7个因素：
战略构造制度人员技术作风目标
11、松下幸之助的实践经营哲学三个方面论述了松下的经营哲学对于公司经营理念
松下以为公司经营要适应自然规律,要用生成和发展的看法对待全部
事物。
对人要有正确见解,经营者要相信人,不要任意辞退人,而要实践“新的人道”
对于公司经营的原则：
自主经营水库经营适量经营专业化造就人才，集思广益
对于经营者的心态坚定成功信念关心政治适应时代变化心地坦诚
12、公司文化的功能
导向功能凝集功能激励功能拘束功能
协调优化功能教化功能增誉功能
13、核心层公司文化四因素说
公司价值观公司精神公司伦理道德公司形象
14、公司文化设计的原则
1、历史性原则2、社会性原则3、个异性原则4、一致性原则5、
前瞻性原则6、可操作性原则
15、cis（corporateindentitysystem）是指公司存心识、有计划
地将自己的公司的各样特色进行一致化、标准化，向社会民众主动地展现与流传，从而使民众对公司有一个标准化、差异化的印象和认识。
又mi、bi和vi三部分构成
16、公司文化建设的方法
舆论导向法、形象重塑法、利用事件法、行为激励发、成立礼仪法造就模范法、领导垂范法、活动感染法、制度调整法第一章文化概括
简短的定义：
文化就是集体所共有的思想看法、行为方式及其外在表现事物。
“文化就是土壤，文化的土壤上长出的是人”。
亚文化：
整体文化系统下边的一种分支文化。
在用文化学的理论和
方法,研究多种现代社会现象时，产生了很多详细文化学——社会文化学、艺术文化学、教育文化学、居住文化学、衣饰文化学、饮食
文化学等等。
也能够分为各样地区文化，也能够分为不一样时代的文化。
第二章公司文化的看法
2、公司文化认识的误区
公司文化是口号公司文化是文体活动公司文化是思想政治工作公司文化是公司形象辨别系统公司文化与公司制度两不相容
三、公司文化作为一种管理范围
1、公司文化是一种新式的管理方式——公司文化管理
公司文化管理是主动运用公司文化的产生发展规律，存心识地对公司文化进行规划、培养、规划，促进公司管理目标的实现
2、公司文化管理的特色
培养共同价值成立自律体制侧重连续稳固突出个性风格
第三章公司文化理论学说
管理实践的变化
（1）体力劳动vs脑力劳动
（2）控制管理vs激励管理（3）任务管理vs以人为中心的管理
（4）科层组织vs扁平组织（5）专制管理vs分权管理（6）收益中心vs公司、社会、顾客、员工双赢
二、公司文化是公司管理理论的第四个里程碑
古典管理理论行为科学理论管理理论的森林公司文化理论
第四章公司文化功能与构成
（二）构造四层论
第一层——公司形象第二层——行为表现第三层——信息网络第四层——思想核心
第二节公司文化构造解析
一、物质文化（符号文化）
公司的物质文化，是由公司员工创建的产品和各样物质设备等构成的器物文化。
它主要包含公司生产的产品和供给的服务，其次是公司创建的生产环境、员工歇息娱乐环境、员工文化设备以及厂容厂貌等。
商标、公司名称、公司相貌、产品、厂徽、厂旗、厂歌、厂服、厂花
公司造型和纪念性建筑、纪念品
公司的文化流传网络
第五章公司文化的形成演变
本能的标准大众的标准
四、公司文化的矛盾
主流文化与亚文化的矛盾公司文化与环境文化的矛盾整体文化与个体文化的矛盾
五、公司文化的汲取与改革
方式突变与渐变主动变与被动变
公司文化的应用篇
第六章公司文化的辨别与诊疗
二、公司文化识其余方法
公司文化丈量研究大概能够分为两类：
一类是对于不一样组织的文化差异的比较研究，要点在于找寻并解析公司文化在哪些方面会出现明显的差异，从而做出经验性的结论。
另一类则是关注公司文化的实质特色，从公司文化对公司行为的影响体制下手来设计公司文化的丈量模型。
1、文件资料的采集和提炼
2、实地检查与解析（察看、访谈）
3、定量丈量与解析
四、二手资料采集：
行业信息、数据、发展远景、竞争敌手信息五、察见解：
不一样视角、专心察看、随时记录
六、访谈法：
对象、方式、访谈纲要
七、定量的方法（量表或问卷）
（一）、确立维度
1、公司的动机或追求（使命与收益）2、公司的基本价值3、公司的发展观
4、公司的管理风格
集权仍是分权、规范仍是任意、透明仍是模糊、严苛仍是宽松
5、公司的民风
八、辨别文化状态
文化的强弱性、文化的一致性、文化的虚实性、文化的系统性
第七章公司文化设计
一、cis与公司文化
cis与公司文化内涵基真同样，但二者的目标指向不一致，一个是流传营销、一个是内部管理
二、核心层理念的设计
（一）理念设计的内容
公司文化理念设计——是指在解析、总结和评论公司现有文化情况
的基础上，充足考虑公司内外环境因素的影响,用切实的文字语言，把主导的公司价值观、道德观和行为准则等表述出来，形成固定的
文化理
念系统的过程。
其设计内容主要有:
公司使命、愿景，核心价值观、公司精神、经营目标、管理理念、各职能管理理念、人才观、员工基本行为准则等
1设计公司文化的两个方向：
抽象和详细
2设计公司文化的两个原则：
真挚温适应自然社会规律三、公司制度行为层的设计
四、符号层公司文化设计
（一）设计的内容
1、基本因素设计：
名称、标记、标准字、标准色
公司的理念是公司的心
公司的符号是公司的脸
设计和建设公司文化时，应使三者保持高度的一致。
第八章公司文化实行
二、公司文化落实的步骤
放心、核心团队的流传与共鸣（选人、相信）、辐射三、文化建设中的角色问题公司领导中层干部基层员工
四、文化改革落实的机遇选择
公司经营的窘境期公司发展稳固期
六、落实文化的原则
抽象详细化流传有效化反应体制化
七、如何判断员工能否接受公司文化
工作态度工作方法工作绩效
八、公司文化落实中简单出现的问题
未真实立心。
焦躁病。
（居心种花花不发）方法单一。
文化流传变为说教
九、公司文化建设注意的几点
文化建设是一个无休止的过程
文化建设是软性的
文化要随环境变化而发展，但切全勿盘否认
【篇二：
公司文化】
使命篇
我们的使命（mission）；，专注秸秆科学，倡议绿色生活倡议绿色生活
“绿色”是一种意识，是热爱生活、善待地球、尊再生命的一种态度，更是一种行动、一种生活方式。
我们每一个人都应当从我做起、从小事做起，把“绿色生活”转变为一种内在要求。
作为山东稼禾人，我们要向全社会倡议一种绿色的生活方式，从使用绿色用纸、洁净酒
精能源、生物有机肥开始，同不良生活习惯做斗争等做起，把“绿色”
理念融入到现代生活方式中，让“绿色生活”成为大家的一种快乐体
验。
自觉向全社会倡议节俭能源保护环境的优异民俗；不以浪费资
源和牺牲环境为代价，不停提高人们的生活质量。
我们的核心价值观（value）；专注可连续，知恩报答有头有尾有情
有义唯善而行
人类要繁衍连绵万代，就一定追求自己生计环境的可连续；公司为了有序经营，一定专注包含自己员工、花费者、股东、社会、国家、科技环境的可连续。
专注人类自己、社会及环境可连续
专注花费者的利益可连续
专注品牌建设可连续
专注市场培养可连续
专注产品研制可连续
专注人才培养和团队发展可连续
专注文化建设可连续
专注员工名利个人发展可连续
行动大纲
一、有激情全部有可能
二、履行无折扣
三、进了稼禾门就传稼禾魂
四、相信你有无穷的潜能
五、珍惜公司的每一分钱
六、岗位有分别工作无界线
七、花费者是定盘的星
八、面对困难困苦不折腰
九、创新无处不在
十、做工不做秀
十一、虚心学习
十二、除去官僚作风
我们的崇奉（faith）；崇尚科技，敬畏真谛
大科技孕育万物，滋润人类，一个人能到达这个世界上，第一要感恩科技，而后感恩父亲母亲。
人类与科技的关系不是征服，而是适应大科技，同大科技融为一体。
违反科技规律即违反真谛，人类就要遇到处罚，对科技对真谛我们要一直保持敬畏之心。
任何人任何团队要想生计发展，就一定敬畏真谛。
核心竞争力；技术连续创新
稼禾精神：
没有任何借口打破性创新快速反响坚持
没有人给我们解说过什么是“罗文精神”，可是我们做得同罗文同样优异，都把“信”带给了“加西亚”。
由于我们都有一种朴实的自觉的责任心，完不行任务就对不起自己的良知，就无法对公司交待。
山
东稼禾人接就任务，从没有对付和推托，尽自己百分之百的热忱，毫无牢骚地投入进去，彻彻底底地履行。
稼禾作风：
勤劳谨慎，勇敢高效
理念篇
文化理念：
上善若水厚德载物
出自于老子的《道德经》第八章第一句，“上善若水，水善利万物而不争?
?
.”他以为上善的人，就应当象水同样。
水造福万物，滋润万
物，却不与万物争高低，这才是最为谦逊的美德。
江海之所以能够成为全部河流的归宿，是由于他擅长处在下游的地点上，所以成为百谷王。
“厚德载物”语出《周易》：
“君子以厚德载物。
”意思是说，以深沉的德泽育人利物，今多用来指以崇敬的道德、广博精湛的学问培养
学子成才
人才理念：
尊敬人培养人成就人
选才用才育才之三体制：
激励体制
表现多劳多得、少劳少得、不劳不得的分派体制。
实行绩效查核管理、精神激励、即时激励方式
竞争体制
用绩效排名的方式来优越劣汰，形成人才赛马场制衡体制
部门与部门之间、部门内部各岗位之间一环扣一环的检查，形成自查和互查相联合的限制体制。
公司人才分类
人才---这种人想干，而具备一些基本素质，但需要雕琢，公司要有投入，其自己也有成材的梦想。
人才----这来人能够快速融入工作、能够马上上手。
人财---这种人经过其努力能为公司带来巨大财产。
山东稼禾“成就人”团队建设模式
指导理论一：
“人之初，性本上”系统理论人之初，性本上
每一个人都有向上的一面，山东稼禾相信，每一个人都想向上，都想学好，所以全部的人都是金子。
人之初，性本善
每一个人都有向善的一面，只需让他理解道理，只需让他挣脱蒙昧，每一个人都会有激烈的责任与使命意识，从而培养出优异的职业道德与敬业精神、集体主义精神等。
人之初，性本惰
人有勤劳的时候，也有懒散的时候。
工作累了想歇歇，这是人情，要满足他的需求。
但好多时候有人不自控地懒散，这时，要用竞争、裁减、奖勤罚懒、纪律体制等限制他的惰性，托着他不往下走。
人之初，性本贪
贪，是人类追求各样美好事物的原动力。
有贪念，是人情，必定要满足他合理的需求，如对美好生活，高薪资等的神往。
但不行控制的贪欲又是拥有毁坏性的，所以必定要用体制拘束他，说服教育他，用劳动换取收获。
指导理论二：
马斯洛“人的五层次需求”
生理需求。
它是推感人行动的强盛动力，要让员工理解满足这些需求就一定经过自己努力。
安全需求。
每一个人都希望获取职业安全、生活稳固、将来有保障等等，主管要和员工成立一种师徒关系，教会他所需要的东西，带动他经过努力获取安全感。
归属或爱与被爱。
每一个人都盼望获取家庭、集体、朋友、同事的关心爱惜理解。
主管要关心员工的成长，用爱心为员工创建家的感觉，
让他获取归属感，从而激发员工的长进心。
尊敬需求。
每一个人都希望获取他人的尊敬。
主管要教给员工有关技术，让他理解要遇到别
人的尊敬就要努力。
同时要鼓舞、要求员工有孝心，懂得“满足、珍惜、感恩、回报”，以此带来动力和团结，以家长的力量鼓舞员工长进。
自我实现。
满足这种需求就要达成与自己能力相当的工作，最充足地发挥自己的潜能，成为所希望的人物。
指导理论三：
优势成长心理学
优势心理：
弘扬优势、建优势气氛、创优势心理、得优势结果。
假如没有能力干其余，就把全部力量集中在优势上。
以优势舆论造优势心智，以优势行动创优势结果，认识优势、必定优势、稳固优势、扩大优势、发挥优势，成立优势心理。
强势心态：
仅有优势心理还远远不够，还要有强势心态。
在国家利益的至高点上把自己站成一面旌旗。
要加强身为中国人的荣辱感，把个人的得失与国家的得失牢牢地联系在一同，我们要激烈地意识到我们所做的工作，不时辰刻在为国争光，为后代后辈谋福利，每个岗位都是神圣而又荣耀的！
指导理论四：
情商四因素
向内幕商：
知音：
了解自己感情、情绪的意识和意向。
励己：
影响、控制、调理、激发自己情绪、感情的意识和意向。
向外情商：
知人：
认识、了解他人情绪的意识和意向。
励人：
激励、调理、激发、影响他人感情和情绪的意识和意向。
传统心理学家以为，情商比智商更重要，它是一种认识、调控、激
励自己，以及认知他人的情绪的能力。
而山东稼禾情商理论否认“能力说”，以为智商基本不变，情商是一种意识和意向，能够经过长久
历练提高。
同时情商还应当包含激励与影响他人情绪的意识和意向。
指导理论五：
“品牌金手指”的三句话
第一句话是“doyourhomework！
”（做好你的家庭作业）；第二句话是:
“youarethebest！
”（你是最棒的）；
第三句话是:
“idon’tknowwhatdoyouthink？
”（我不知道,你是怎么想的？
）
指导理论六：
没有天生的“千里马”，公司不该做“伯乐”，应做“驯马师”
老是有许多人哀叹：
生不逢时、怀才不遇、大器小用；也老是诉苦：
为何不可以碰到伯乐、为何老是时运不济？
每日等着伯乐上门发
现自己。
在旧时代或许等伯乐是一种无奈，但在市场竞争日益激烈
的今日，这种“梦想有一天伯乐发现”的看法，是从根本上违反人才
成长和供给规律的，是远远落伍于局势的。
团队理念；创建互信，协作同等、尊敬的工作气氛，打造专业、负责、拥有履行力的团队，实现自我价值、共享发展成就。
经营理念：
物以稀为贵
1、稀缺经济理论（价值规律）
站在花费者的角度看稀缺，花费者的需求即市场，花费者缺什么，
就干什么；市场需求什么，就供给什么。
由于稀缺就意味着机遇，抓住稀缺因素满足它，就等于抓住机遇大发展。
2、等价互换原则
等价互换原则是物以稀为贵的实质。
公司的实质就是与市场、花费者作等价互换，劳动的实质就是不一样主体之间的公正交易。
技术理念质量铸就品牌，科技创建将来
品牌理念：
对外可信对内自信
1、品牌流传之“两此中心三个基本点”
（1）两此中心：
流传以受众为中心，做事以自己为中心
在流传的过程中，一直要以从受众的角度出发，认识受众需求，这
样，所要流传的东西才不会堕入个人的思想定势中；同时，在满足受众需求层面（做事），要时辰以自己为中心，尽自己的力量做到最好。
（2）三个基本点：
兴趣点、利益点、技术点
所谓的兴趣点、利益点以及技术点，也都是成立在“两此中心”的基础之上，只有第一认识了受众的需求，才会发掘出受众的兴趣点和
利益点，而后依据这两点找到或许做出合适其需求的技术点（为满足其需求，我们所能供给的产品、产品、服务、享受等）。
品牌竞争力之“三情两意识”
三情：
热爱之情、感恩之情、人情世故
两意识：
忧患意识、责任意识
营销理念：
现卖信用、后买卖产品，连续不停的为顾客创建价值
三心
●信心
●将心比心
●平时心
三定位理论
需求定位产品定位价钱定位
市场理念：
实验室高端技术与大规模生产之间的零距离；大规模生产与市场需求之间的零距离
服务理念;公司生计的土壤是用户
创新理念：
勇敢假想、当心求证
当被一个问题长久困扰时，创新的灵感就会出现。
创新的门路
理念和思想创新
产品创新，永立潮头
服务创新，稳固市场
质量理念：
产品差人品就差
【篇三：
《公司文化》考点】
考试题型：
不定项选择题——主要重视于看法区分与实务操作；名词解说；简答；论述；事例解析与实务操作题。
专题一：
1.文化的一般看法：
——
文化存在于各样内隐和外显的模式之中，借助符号的运用得以学习
和流传，并构成人类集体的特别成就，这些成就包含他们制造物件的各样详细式样，文化的基本因素是传统思想看法和价值观，此中尤以价值观最为重要。
2.文化的层次区分及其内容p28？
文化洋葱说文化像洋葱同样拥有层次之分：
p5表层文化：
语言、衣饰、礼仪、艺术、电影、绘画等
中层文化：
价值观、原则、信念、主旨等
核心文化:
人类在从人与环境的基本关系中对生活核情意义的认识
3.管理视角的文化看法：
“文化是特定集体的共齐心理次序”；
“文化是特定集体当下广泛自觉的看法和规则系统”。
4.文化力:
这种力量是指不一样种类的文化在共同经济发展、生产力提高、社会
进步时转变生成的力量，以及主体出于自己发展需要，在创建文化价值与文明过程中整合、显化出来的力量（如公司文化力）。
5.影响管理的文化四因素及其主要的管理影响。
（管理影响?
）罗马四因素理论（文化与管理）霍夫斯坦德①个人主义与集体主义
②权益差距③不确立性的躲避④价值观的男性度和女性度
6.个人主义——
“个人主义”是指一种联合松懈的社会组织构造，此中每一个人只关心自己，并且也只依靠个人的努力来为自己牟取福利。
集体主义——
“集体主义”则指一种联合密切的社会组织构造，此中全部的人常常
以在“集体内”和“集体外”来区分，他们希望获取“集体以内（如小公司、组织群、亲戚朋友）”人员的照料，但同时也以对该集体的忠诚为报答。
7.现代管理思想的融化趋向——饱暖问题的解决与经济人假定窘境；
脑力劳动比重的增添与外面控制方式的限制；服务取胜时代的到来与理性管理的软肋；
战略管理的兴起与公司哲学的导航功能；分权管理的发展与公司精神的凝集作用；
8.公司文化五因素及其解说
公司文化是由公司环境、价值观、英豪、风俗和仪式、文化网络等五个因素所构成。
①公司环境有内部环境与外面环境之分。
内部环境由公司家精神、公司物质基础、公司组
织构造、公司文化构成。
外面环境包含社会环境和任务环境。
社会环境主要包含人口、经济、科学技术、政治法律、社会文化及自然生态等因素。
任务环境包含直接影响公司
和受公司影响的因素或组织，如政府、地方社团、供给商、竞争者、顾客、信贷者、雇员与工会、特别利益体以及商业结盟等。
②价值观指公司在平时经营过程中尊崇的基本信念和推行的目标，是公司绝大多半员工共
有的价值取向，是公司文化的核心或基石。
③所谓英豪人物是指公司文化的核心人物或公司文化的人品化，其作用在于作为一种活的
样板，给公司中其余员工供给可供仿效的模范，对公司文化的形成和加强起着极为重要的作用。
④风俗和仪式。
风俗就是指公司的民俗习惯。
仪式是指公司依据必定的标准、必定的程序
进行的时空有序活动。
⑤文化网络是指公司内部以逸闻、故事、机密、猜想等形式来流传信息的非正式渠道，是
和正式组织机构相距甚远的隐蔽的分级联系系统。
9.請绘制公司文化构造层次图并每层次起码列举三种文化内容。
①物质文化：
生产资料、公司的产品、公司名称和公司象征物、公司对员工素质形成的实
体手段
②行为文化：
公司家行为、公司典范人物行为、公司员工行为
③制度文化：
各样规章制度、行为准则、行为规范
④精神文化：
公司精神、公司经营哲学、公司道德、公司价值制度、公司价值看法、公司
风采等。
10.熟习公司文化分类
①按发育状态区分：
成长型文化、成熟型文化、衰败型文化
②按内容特征区分：
目标型文化、竞争型文化、创新式文化、求实型文化、传统型文化③按组织状态区分：
家庭式文化、埃菲尔铁塔
式文化、导弹式文化、孵化器式文化④按系统控制的强弱角度区分：
p24表1-116种种类的公司文化
⑤按谋求经营绩效的门路区分：
强力型公司文化、策略合理型公司文化、灵巧适应型公司
文化
专题二：
1.公司文化建设的原因？
①公司文化能够培养公司的团队精神、对于公司长久经营业绩有侧重要作用
②公司文化在21世纪将成为决定公司兴衰的重要因素③公司文化只管不简单改变、但完整能够转变为有益于公司经营业绩增添的公司文化。
2.公司文化建设的基本程序①公司文化理念的定格设计②公司文化建设规划拟订③公司文化现状清点与解析④公司文化流传推展与实践稳固⑤公司文化完美与创新
3.公司文化建设的往常方法（有参照XX答案）
晨会、夕会、总结会：
就是在每日的上班前和下班前用若干时间宣
讲公司的价值看法
思想小结：
思想小结就是按期让员工依据公司文化的内容比较自己的行为，自我评判能否做到了公司要求，又如何改良
宣传口号：
把公司文化的核心看法写成口号，张贴于公司重要地点
树先进典型：
给员工建立了一种形象化的行为标准和看法标记，通
过典型员工可形象详细地理解“何为工作踊跃”、“何为工作主动”、
“何为敬业精神”、“何为成本看法”、“何为效率高”，从而提高员工
的行为。
上述的这些行为都是很难量化描绘的，只有详细形象才可
使员工充足理解。
讲故事：
有关公司的故事在公司内部流传，会起到公司文化建设的作用。
创立公司内刊：
公司报刊是公司文化建设的重要构成部分，也是公司文化的重要载体。
公司报刊更是向公司内部及外面全部与公司有关的民众和顾客宣传公司的窗口。
文体活动：
文体活动指唱歌、跳舞、体育竞赛、国庆晚会，元旦晚会等，在这些活
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