BTA经营策略的比较分析.doc
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电子商务运营管理
学校代码：
10128
学号：
《电子商务运行管理》
案例分析报告
题目：
BTA经营策略的比较分析
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导师：
摘要：
在信息技术快速发展的二十一世纪，依靠信息技术发展的电子商务也的到了很大的发展。
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。
“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。
人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。
电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。
电子商务按照参与主体和客户的不同，可分为多种形式，但目前看，B2B、B2C、C2C是主要形式，其中B2B是最主要的应用形式。
按照贸易主导主体，可分为销售方控制型、购买方控制型和中立第三方控制型。
现在我百度、腾讯、阿里巴巴为案例做出它们之间的BTA经营策略简单的对比分析。
关键词：
百度腾讯阿里巴巴
一.背景描述
1.百度背景
百度这个名字来源于南宋词人辛弃疾（1140-1207）的一首非常有名的词中的一句：
众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。
象征着百度对中文信息检索技术的执著追求。
百度，2000年1月创立于北京中关村，是全球最大的中文搜索引擎。
2000年1月1日，公司创始人李彦宏、徐勇携120万美元风险投资，从美国硅谷回国，创建了百度公司。
创立之初，百度就将自己的目标定位于打造中国人自己的中文搜索引擎，并愿为此目标不懈的努力奋斗。
2000年5月，百度首次为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商。
2001年8月，发布B搜索引擎Beta版，从后台服务转向独立提供搜索服务，并且在中国首创了竞价排名商业模式，2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。
2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司，百度由此进入一个崭新的发展阶段。
百度---全球最大中文搜索引擎，拥有全球最大（6亿）中文网页。
每天过亿次的搜索，平均每个中国网民每天使用一次百度，全球独有懂的“超链分析”专利技术，亚秒级的迅捷速度，庞大的服务群，每分每秒接受来自全球138多个国家的中文搜索请求。
每一年，通过数百亿次搜索的响应，数千万的网民从而分享到“有问题百度一下”的搜索体验。
2.腾讯背景
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。
是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。
1999年2月，腾讯公司正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”。
经过数年发展，与2004年6月在香港上市。
成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归的经营理念，始终处于稳健、高速发展的状态。
目前公司主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。
2011年7月7日，腾讯公司决定斥8.9亿港元投资金山软件。
用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。
腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台，在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能；并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式，创造着更广阔的互联网应用前景。
中国最早的互联网即时通信软件开发商。
3．阿里巴巴背景
阿里巴巴创始人马云的经历使其网站能有明确的定位。
他于1995-1997创办中国第一家互联网商业信息发布站“中国黄页”，1997-1999加盟外经贸部中国国际电子商务中心并成功运作该中心所属国富通信息技术发展有限公司。
在不到一年的时间内，开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列站点。
1999年自立门户在杭州设立研究开发中心，以香港为总部，创办阿里巴巴网站。
阿里巴巴两次被哈佛大学商学院选为MBA案例，在美国学术界掀起研究热潮，四次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网，被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo，Amazon，eBay，AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。
全球著名的检测权威网站A针对全球商务及贸易类网站进行排名调查，阿里巴巴网站排名首位。
3.1阿里巴巴大事年表
•1998年12月马云和其它17位创建人在中国杭州发布了首个网上贸易市场，名为“阿里巴巴在线”
•1999年6月阿里巴巴集团正式运营。
•2000年10月公司为更好促进中国卖家进行出口贸易，推出“中国供应商”服务。
•2001年6月公司为更好服务国际卖家，推出国际站“诚信通”会员。
•2002年3月公司推出中国站“诚信通”会员计划，更好服务从事中国国内贸易的卖家和买家用户。
•2003年10月公司推出交流软件工具“贸易通”，它可以使买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。
•2005年3月阿里巴巴中文站推出关键字竞价服务。
•2007年4月推出香港“中国供应商”服务，促进出口贸易。
•2007年8月向香港证券交易所递交上市申请
•2007年10月成功上市。
2008年4月11日，阿里巴巴战略级产品“旺铺（winport）”正式开放体验，记者从阿里巴巴获悉，该项战略级产品名称叫，该产品是企业级电子商务基础平台，将帮助中小企业迈开网上生意第一步。
3．2阿里巴巴融资大事记
1999年10月，引入了包括高盛、富达投资（FidelityCapital）和新加坡政府科技发展基金等在内的首期500万美元天使基金；
2000年1月，获得日本软银（SOFTBANK）的注资2000万美元；
2002年2月，进行第三轮融资，日本亚洲投资公司注资500万美元；
2004年2月，获得8200万美元的战略投资。
投资者包括软银、富达投资、GraniteGlobalVentures和TDF风险投资有限公司等四家公司；
二．现状
1.百度现状
员工人数超过10000人。
如今的百度，已成为中国最受欢迎、影响力最大的中文网站。
百度拥有数以千计的研发工程师，这是中国乃至全球最为优秀的技术团队，这支队伍掌握着世界上最为先进的搜索引擎技术，使百度成为中国掌握世界尖端科学核心技术的中国高科技企业。
百度每天处理来自超过138个国家超过数亿次的搜索请求，每天有超过7万用户将百度设为首页，用户通过百度搜索引擎可以搜到世界上最新最全的中文信息。
2004年起，“有问题，百度一下”在中国开始风行，百度成为搜索的代名词。
百度还为各类企业提供软件、竞价排名以及关联广告等服务，为企业提供了一个获得潜在消费者的营销平台，并为大型企业和政府机构提供海量信息检索与管理方案。
2.腾讯现状
腾讯首先在棋牌游戏几休闲游戏上积累了经验及人气，然后推出了QQ幻想、QQ音速、QQ三国等大中型网络多角色游戏。
在差别方面，除了游戏类型的差别外，腾讯的王略游戏最大的区别在于其“Q文化”的一贯性。
腾讯致力于让其QQ用户享受到独有的高质量的娱乐生活，腾讯的网络游戏都与QQ对接起来，形成了多项资源的整合，也形成了QQ区别于其它网络游戏的“Q文化”。
这一切，都使得腾讯的网络游戏成为正真属于QQ用户、适合QQ用户的网络游戏。
腾讯采用的是快追随战略。
在棋牌游戏方面，联众早在2001年就成为中国第一大休闲棋牌游戏运营商。
腾讯则是在2003年8月推出QQ游戏，其它的游戏则是其后推出，此时中国网络游戏行业已经进入快速发展期，呈现一片繁荣景象。
腾讯是在市场明确后才叫那个如的。
而现在，腾讯已经是当之无愧坐上了国内休闲游戏的第一把交椅。
3.阿里巴巴现状
目前阿里巴巴主要信息服务栏目包括：
①商业机会，有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息②产品展示：
按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库③公司全库：
公司网站大全，目前已经汇聚4万多家公司网页。
用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细资讯。
会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。
④行业资讯：
按各类行业分类发布最新动态信息，会员还可以分类订阅最新信息，直接通过电子邮件接受。
⑤价格行情：
按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息⑥以商会友：
商人俱乐部。
在这里会员交流行业见解，谈天说地。
其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。
⑦商业服务：
航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。
这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。
三．对比分析经营策略
1.百度、腾讯、阿里巴巴三大互联网公司基本信息表
腾讯
百度
阿里巴巴
成立时间
1998
1999
1998
创始人
马化腾（37）
李彦宏（40）
马云（44）
公司总部
深圳
北京
杭州
核心业务
即时通讯 IM
搜索引擎
电子商务
主要成就
拥有最广泛的忠实用户
最大的中文搜索引擎
最大的电子商务网站
主要收入来源
网络广告、游戏
竞价排名
服务费用、网络广告
2.核心业务优势明显
百度，最大的中文搜索引擎网站，考虑到中国网民数量已经世界第一，而百度在中国搜索引擎领域的优势地位，百度有可能已经成为世界最大的搜索网站。
Google的实力是否庸置疑的，可是由于它一直没有解决好本地化问题，一直无法撼动百度的地位，而其他的搜索引擎，诸如yahoo,sogou,soso,msn1,就更无法和百度相抗衡。
也许是对自己的优势太过自信，百度的竞价排名因为太过分，经常被人所指责。
腾讯，QQ的用户到底有多少，我们不知道。
可是大家考虑两个问题，就知道了。
第一，中国的网民数量大概是2.5亿，而貌似中国每一个网民都有一个QQ，而有一大部分人不只一个。
第二，现在注册的QQ已经是10位的了，如果按照这个统计的话，这个数字就更大了，何况现在的腾讯支持邮箱登陆。
还有一个就是腾讯的用户都是相当忠诚的。
这就是腾讯的价值。
另外，说下Q币，在网络世界里，Q币甚至可以成为电子现金，而我们想现实生活当中的人民币都是政府发行的，而一个网络公司发行的一种商品竟然具备了现金的职能，可见腾讯的影响力。
阿里巴巴现在已经是个大的集团，最主要的是它下面的子公司在各自领域都是领航者。
阿里巴巴公司在B2B领域的优势依然明显；淘宝在网络购物市场的地位貌似无人可以冲击；支付宝已经突破阿里系，在各大领域发挥作用，俨然已经是中国电子支付的代名词；阿里妈妈是中国网络广告的最大平台；阿里软件也在向企业管理软件市场发起强有力的冲击；雅虎中国、淘宝商城也在这个体系里起着重要作用。
而阿里系最大的优势是马云构建的这个电子商务城堡，是一个密不透风的整体，他涉及到了电子商务的所有领域，也许其他公司在某个方面还可以和它进行竞争，但是阿里系已是中国电子商务领域的骇客帝国，无人可破。
2.1、百度：
发展与挑战
先从百度说起，中文搜索领域里的老大，中国其他的搜索引擎应该有很多，比如说雅虎中国、搜狗、搜搜、有道，但是不管是现在还是在未来，这几个企业想单独挑战百度地位，比登天还难。
百度的竞争对手主要是google，还有一个“有可能存在”的反百度联盟。
Google在技术上还是有很大优势，在美国本土已经是当之无愧的互联网霸主，互联网把整个世界联系起来了，所以无论是从自身发展还是从互联网环境上，Google都要去开拓海外市场，很显然中国就是那块最难啃的骨头，而百度就是那个肉中刺啊！
2.2、腾讯：
新兴势力发展迅猛
QQ，一只小企鹅！
中国人可能不知道Internet是什么意思，但是估计没人不知道QQ是什么东西！
估计企鹅也不知道竟然在古老的东方会如此受欢迎！
飞信现在就是QQ的主要竞争对手，而且飞信的免费发短信的功能对于年轻一族尤其是学生有着难以想象的诱惑力，现在已经在即时通讯领域排名第二，仅次于QQ，而且飞信的前景是很大的。
而且中国移动在飞信这个产品上也投入了很多，比如说我们在公交车上经常能看到飞信的大幅广告，最重要的是中国移动的消费者众多，口碑营销的力量不容忽视，所以现在也许是QQ成立以来最大的危机了。
腾讯最大的优势是什么呢？
消费者的忠诚，很多网民是先认识了QQ再认识了互联网，所以QQ用户的忠诚是腾讯应对危机最有力的武器。
2.3阿里巴巴：
跟随者众多
马云，是很多搞电子商务和互联网的人的偶像，他的经历也激励着中国一代代电子商务人去努力去奋斗。
在我这里提出的三大公司的领导者，马云无疑是最富有传奇色彩，最具有人格魅力的人。
阿里巴巴的核心业务是电子商务，集团的主要盈利来自于阿里巴巴对于顾客的服务费用，而国内关注的热点是在淘宝网——个人网购市场！
这也是淘宝的两大最核心的东西。
2.4阿里巴巴：
B2B领域，群雄争霸
先说阿里巴巴，帮助了中国无数的中小企业，这也是公司的宗旨。
但是B2B市场是整个电子商务领域里面竞争最厉害的地方，为什么？
第一、B2B网站的盈利方式很简单，就是收取服务费和会员费，没有什么神秘的，相比与电子商务的其他领域最容易实现盈利。
第二、相比与C2C领域的砸钱，B2B网站进入门槛不算很高，尤其是在技术方面。
阿里存在的主要危机在那里：
1、竞争对手众多，而且实力都很强劲！
慧聪网、中国制造网、环球资源网在这个领域发展的都不错，他们都在某些方面具有自己独特的优势。
2、行业B2B的产生大大影响了阿里巴巴的经营，孙德良的网盛生意保开拓的领域是越来越大，中国化工网、中国纺织网、中国医药网在各自领域都是龙头老大，而且逐渐地进军机械行业。
不可否认，这种行业的B2B要比阿里巴巴更专业，在渠道上运营的更好。
因为经营这些网站的人都是对这个行业相当熟悉的人。
在网盛的带领下，行业B2B发展异常迅猛，都在瓜分着阿里巴巴的市场份额。
3、B2B网站的成功可能更多的要靠人脉，要靠营销，而对于技术的要求并不是很高，所以在这点上阿里巴巴没有优势！
四．网络对比分析
从中国排名最靠前的十个网络应用来分析一下。
腾讯
百度
阿里巴巴
网络音乐
M
音乐搜索
雅虎音乐
网络新闻
新闻搜索
雅虎新闻
即时通信
QQ
BAIDU!
HI
阿里旺旺
网络视频
QQ播客、QQ直播
视频搜索
阿里视频
搜索引擎
soso
baidu
雅虎
电子邮件
QQ邮箱
雅虎
网络游戏
QQ游戏、网游
百度游戏平台
博客/个人空间
QQ空间
百度空间
雅虎博客/阿里博客
论坛/BBS
百度贴吧
阿里论坛/淘宝论坛
网络购物
拍拍
C2C（即将）
淘宝
在做上面表格的时候，深深感觉到三大公司的业务范围之广，现在已经开发的网络应用，几乎都能在三大网站找到。
按照公司来说的话，能够看出腾讯虽然业务众多，但是他的核心竞争力还是在于他的几亿QQ用户，而其他的应用都是依托这个即使通讯工具——QQ来做的，比如说QQ游戏、QQ邮箱、QQ空间，虽然腾讯也在向门户发展，但是那毕竟不是他的主业，我的个人感觉是腾讯在除了巩固QQ在即时通讯领域的优势地位，培养用户忠诚度之外，正在积极地跑马圈地，但是现在并没有把重心转移，比如说拍拍，貌似他就是先在电子商务领域占个地方，以后有机会了再来发展，搜索引擎那就更不用说了，本来就是google的！
百度的业务范围之广简直让人瞠目，除了上面所列的，百度还有自己的WIKI、工具栏、地图等等，可以说百度在充分利用他在搜索引擎领域的优势，而且也意识到了分类搜索的趋势，正在退出他的精准搜索引擎，应该说百度对中国网民的需要把握的非常好，他能够及时意识到一种新兴事物的产生，并能够迅速把他加入到自己的产品当中。
实际上百度开创新产品在技术上难度并不是很大，而且很容易做好，比如说百度的音乐搜索功能都很强大，这也是他能够战胜google的一点原因。
阿里巴巴业务范围的开拓主要来自于他旗下的分公司，yahoo世界上最早的门户网站，虽然现在实力已无法和新浪、搜狐抗衡，但是毕竟还是有一定影响力的。
阿里巴巴涵盖了电子商务的所有领域，而阿里妈妈在网络广告领域也是异军突起。
而且现在的阿里巴巴集团也有了投资业务，他可以把他的资金投到互联网任何一个有利可图的领域。
还有就是阿里巴巴和赢在中国的合作，使得他们的范围不仅仅局限在互联网上，也有向传统媒体发展。
五．总结与建议
无论是百度、腾讯还是阿里巴巴它们各有优缺点，在未来的世界里，它们将面临的挑战是严峻的，要想更好、更快的发展，它们就做好面对各种挑战的准备，加速更新它们的产品。
百度现在的盈利方式主要是竞价排名和广告，但现在百度的这种盈利方式正处于下滑的趋势，要想改变这种现状，就要增强百度的整体实力，加紧从新的方面发展，另外把高流量转化为高盈利就是百度目前要思考的。
腾讯在QQ的各方面都做得很好，QQ作为中国最大的通讯工具，在中国市场上站有了很大的主导地位。
虽然现在面临着飞信的挑战，但腾讯的实力是不容动摇的，只要腾讯过了这次飞信的强大竞争，但腾讯有广大忠诚客户是它最大的优势。
阿里巴巴旗下的公司都有出在前端的优势，特别是在B2B上面做得很突出，在即将面临百度的C2C的挑战，即使百度在C2C注入了大量的资金，但是阿里巴巴有丰富的经验是百度无法相比的。
总之，只要百度、腾讯、阿里巴巴不断的改革创新，它们将会有跟好的未来，在它们领域将会成为中国最前沿的代表。
2012/06/0710/10
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