解读采购员的快速成长之路.docx

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解读采购员的快速成长之路

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解读采购员的快速成长之路（总21页）

解读采购员的快速成长之路！

强烈推荐！

一个无任何背景的大学毕业生进入一家中国知名家电企业后，是如何在短短两年内由助理采购员、采购员、采购主管、采购经理助理一步步地上升到采购副经理、直到采购经理的？

他成功的秘密是什么他身上有什么样的特质他是如何看待职业成长的从他身上我们可以学习到什么

专家：

王泽军职务：

创维RGB采购部经理

作为采购从业人员，要具备良好的职业道德素养，正直、廉洁、公正、遵纪守法；要有良好的心态，能够承受巨大的工作压力；要有敏捷的思维，处事灵活但不失原则；要有很强的责任心与良好的敬业态度；要具有超强的沟通协调能力。

虽然我目前已成为一名采购经理，但作为一名从事采购工作仅仅两年的采购从业人员来讲，我还远远谈不上“专家”这个称谓，因为经验远远没有达到这个水准。

不过我仍然很愿意在这里与大家分享我的经验，希望我的解答对大家有帮助。

当企业间的竞争逐步过渡到供应链竞争时代的时候，采购作为供应链中一个最重要的环节，也愈加受到各企业高层的密切关注。

大家都意识到，采购和供应管理部门，已逐步成为企业的利润中心之一。

我有幸在这个大环境下加入了采购师这个富有挑战性的行业。

谈起这两年的成长，让我自己都觉得有点不可思议，变化的太快。

首先，让我感悟最深的就是我成长的这片肥沃的土壤。

俗话说得好，千里马常有，但伯乐不常有。

正是我所供职的公司能够大胆提拔、重用年轻人，并且提倡一切以能力与业绩为导向的企业文化，给了像我一样的大学毕业生一个尽情施展自己才华的舞台，我才有可能脱颖而出，快速成长为一名部门经理。

其次，我认为，一个人最大的幸福之一，莫过于他的一生中有一些良师益友，我则属于此类幸运儿之一。

我身边的很多领导，尤其是我的上司，都是非常优秀的职业经理人，她们能够毫无保留的把多年的工作经验与心得体会传授给我。

从她们的身上，我学到了很多珍贵的工作经验与技巧。

第三，个人的能力与努力程度是快速成长的基石。

机遇来了，就看你是否抓得住。

随着采购职能的不断完善，对采购从业人员的要求也越来越高。

正如我在专家观点中所述，采购人员要具备良好的职业道德素养，正直、廉洁、公正、遵纪守法；要有良好的心态，能够承受巨大的工作压力；要有敏捷的思维，处事灵活但不失原则；要有很强的责任心与良好的敬业态度；要具有超强的沟通协调能力。

这一切，都需要你不断地学习、思考、实践和调整，从而不断提高职业素养。

最后，我想指出的是，在这个知识与技术瞬息万变的时代，始终保持良好的学习心态至关重要，因为，这会伴随和影响着每个人的一生。

四、加强理财与管理

　　经销商如能建全财务规划，使企业资金良性循环，避免资金周转不灵，加强库存产品的有效管理与规划，减少资金积压，同时要加速资金回笼，缩短收帐时间，并应通过合理的途径取得资金与运用资金，没有可靠的商情，不要盲目投资。

另外，规范财务制度，也是提高财务管理的重要条件，只有把自己的财务帐目管理好了，经销商才能在市场中释放出自己的活力。

　　五、主动出击

　　由于现在很多市场销售中，有些经销商守株待兔的时候多，而主动出击的时间太少。

特别是一些个体批发商，一般寄希望于当天的客流量，几乎没有出去主动联系终端零售商，这样就使自己显得很被动，如果一遇到市场萧条生意便直线下滑，而真正做市场的经销商，总是积极主动地去把握市场的先机。

一句话，只要你处处为消费者与厂家的利益着想，你就会少“受气”。

采购是职业而不是手段

看了很多关于采购的贴子，我也想说几句了，其实采购不是大家心里想的那样，它也只是一个职业，一个工作而已，如果你喜欢这个职业，你就会努力做好，不想失去他，而拿了回扣心里就不会那么坦然，就不单单是对这个行业的喜爱，而是对钱的喜爱，这种人往往不是爱这一行，而是以这一行为手段，他也就不会在一公司呆的太久，而喜欢这一行的人他会努力做好一个好采购，在这之中去寻找乐趣。

好采购也有很多，我在这一行也做了四年了，我也认识一些同行，也有一些很优秀的采购员，他们都在享受工作中乐趣，为公司降低成本是他们最大成就感，当然也要遇到一个好公司，采购员的低工资是造成他们拿回扣的主要原因，我就有一个同事，他家里的压力挺大，之前他也是一个很优秀的采购员，为公司在很大程度上减少了很多不必要的浪费，可是他的工资却只有不到2000元，他向经理几次提出加薪，可是未果，结果他第一次拿了回扣，之后就有第二次、第三次……一次比一次贪心，最后一次公司品质大问题就是他一行造成。

他不行不离开这个他工作了三年的公司，而公司因此失去了一个本来很优秀的采购员。

现在的老板都不希望自已的采购员拿回扣，他们想方设法，逐渐将采购部与老板之间的关第演变成谁都不信任谁的关系，这也使得采购员不会用心为公司做事，这将会是谁的不幸呢？

当然是老板。

涨价采购员会第一时间告知老板，而降价他们会拖几天再告诉你，只是一句话将会造成公司多大损失，比如原材料如铜材，一张订单5吨来算一天跌1元，一天就5000元。

采购员其实是一个很辛苦的职位，他们受着本公司本品质部、工程部、生产部的重重压力；要买到又好又便宜又即时的产品；还有也许你采购的渠道不如别人的好，贵了一点其实你没有做什么手脚，可是如果有一天有人听说哪家公司比你买的便宜多少，那每二天所有部门就都知道了，大家的眼光倒是无所谓，身正不怕影子歪，可是面对老板的责问，那将是多的委屈；又比如供应商没有如期交货，或是货物出现质量问题，我最怕这一点，本来生产就很紧张，你第一时间和供应商沟通，可是就在你心急如焚的时候，各个部门从上到现连炮式的催货，其中的滋味可能只有自己知道，如果货期不能如期交货，那老板又是一顿责骂，又要去处理赔款或是补偿的事宜，供应商那边的沟通，本公司的安沟通，哎！

真是麻烦。

所以说这个行业现在被搞的乌烟瘴气，不只是采购一方的错误。

说了这么多总而言之一句话每个行业都有自己难处，大家需要互相体谅。

这只能说明你仅仅学会如何生存!

权术在中国是个重要的角色,没你想象的那么简单.

从老板的角度来看采购他是正确的,如果从他领导的销售队伍来讲,他就是错误的.

事情没有所谓的绝对,也用不着以什么职业的道德来衡量什么.

只要你完成任务,其它的都不是很重要.

采购管理部部长工作细则

采购管理制度一、准采购作业程序采购作业内容是从收到“请购案件”开始进行分发采购案件，由采购经办人员先核对请购内容,查阅“厂商资料”、“采购记录”及其他有前资料后，开始办理询价，于报价后，整理报价资料，拟订议价方式及各种有利条件，进行议价，办妥后，依核决公限，呈核订购。

详细作业务序及要点如：

□采购作业程序及要点程序要点接件分发1、请购单各栏填写是否清楚2、按分配原则请购案件3、急件优先分派办理4、无法于需用日用办妥者利用“交货期联络单”通知请购部门5、撤销请购单应先办理询价

1、交货期无法配合需用日期时联络请购部门2、充分了解请购材料的品名、规格3、急件或需用日期接近者应优先办理4、向厂商详细说明品名、质量要求、数量、扣款规定、交货期、地点、付款办法5、同规格产品有几家供应宜均询价6、有否其他较有利的代用品或对抗品7、应提供同规格，不同厂牌做比较8、有否必要办理售后服务及保年限9、新厂商产品，是否需经检验试用比价、议价1、厂商的供应能力是否能按期交货、质量确认2、是否殷实可靠的生产厂或直接进口商3、其他经销商价格是否较低4、经成本分析后，设定议价目标5、是否必要向厂索取型录比较6、价格上涨下跃有何因素7、是否必要开发其它厂商或转外购8、规定几万元以上的案件呈副经理议价或设定议价目标呈核1、请购单上应详细注明与厂商的买价条件2、买卖惯例需超交者应注明3、现场选用较贵材料时，联络请购部门述明原因4、按核决权呈核订购1、需预付定金，内外销价需办退税、或规定多少金额以上或有附带条件等应制定买卖合同2、再向厂商确认价格交货期质量条件3、分批交货者在请购单上盖分批交货单4、订购单日采用联络函式传真机）寄交厂商，无法按需用日期交货案件联络请购部门催交1、约交日期前应再确认交货期2、无法于约交日期前交货时联络请购部门并列入交货期异常表内催办3、已逾约交货日期尚未到货者加紧催交

大型综合超市采购控制及管理流程

1、每月对单品进行检查，依据商品组织结构及商品销售排行榜，对滞销及质次商品进行终止，不断优化商品组织结构。

2、对供应商合作情况进行检查，对不能持续供货，促销不配合及采取不正当经营手段的供应商进行调整。

3、对促销商品进行检查，对促销商品断货及质量问题，及时予以协商解决。

4、对已签订的合同条款进行检查，不断改善谈判条件。

5、对谈判与营业合作进行检查，发现疏漏及时解决。

6、对商品价格毛利率进行检查，获取竞争性低价，为公司赢得最大毛利。

采购部经理工作规范

1、审核谈判员所答合同是否符合要求；确认供应商及终止供应商。

2、审核新增单品是否适合当地消费者，以便进行单品确认。

3、审核单品是否调价（进/售价），并进行确认；促销单品是否合格；日期段内商品排行、费用收取是否合理。

4、每月分析一次销售情况，审核各部组滞销商品的淘汰以及畅销商品的调整和新商品的导入。

5、随时掌握商品的毛利率和费用率的比例，进行及时调整。

6、每周根据销售报表，分析各部组的销售及平均加价率是否合理，以便及时进行供应商的筛选、单品调整。

7、根据商品组织结构表中的平均加价率报表，掌握各部组大分类、中分类、小分类的加价率，进行店内毛利率的调整及商品组织结构表的调整。

8、每天对各部组工作安排完成情况进行监督和检查。

9、每周组织谈判员召开一次业务分析会，进行交流和培训。

10、加强与供应商的沟通，每季度召集一次供应商洽谈会，及时解决工作中存在的问题。

11、随时掌握店内排面调整后对销售额的影响，并及时反馈至营业部。

12、每周参加一次与营业部门的沟通会，及时解决谈判与营业存在的问题。

13、定期或不定期制定促销计划，并对每期促销进行评估、总结。

采购部谈判员工作规范　

1、引进供应商、引进单品，保证超市的单品供应。

2、向供应商宣传本公司的商务政策，争取得到供应商对本公司的最大支持；严格按照合同要求和规范，签订好供货合同。

3、每日巡店不少于一次，发现问题及时与营业部协商解决。

4、按计划要求收到供应商的各项费用。

5、每周市调不少于二次，并做出市调报告和工作计划。

6、对于营业部传送的各项报告，及时予以反馈。

7、及时向谈判经理反馈市场信息，以便制定营销策略。

8、根据市场消费需求，争取供应商促销支持，做好店内外的促销活动。

9、做好促销检查和评估，不断改善谈判条件。

10、依据市调及费用率合理制定商品价格，保证公司毛利。

11、对新增单品上架、销售进行及时跟踪及评估。

12、根据商品组织结构，对单品销售进行分析，做好单品调整13、优化商品组织结构，对单品销售进行分析，做好单品调整

采购部与工作沟通制度　1、每周定期与营业部召开业务分析、协商会。

2、对于各部组一周内出现的无法及时解决的问题共同商讨、并制定方案。

3、根据所制定的方案下发督办单，并落实到具体部门，营业部与采购部必须在一周内给出各自的反馈信息。

4、对于超低价的促销单品，在谈判员把促销协议录入、谈判经理确认后，建议营业部预备充足的货源，保证商品高销量。

5、营业部每月根据销售排行向采购部提出终止单品建议，谈判员通过市调在一周内找到同分类替代商品。

6、营业部与采购部都应爱护每一个单品，减少损耗，在退货时减少不必要的麻烦，因为公司与供应商的利益是相互的。

7、互相学习研讨，诚意沟通，提高公司经营与管理技术水平。

采购的控制

　　　作为商品流通企业，控制好采购环节是实现经营计划目标的重要手段，控制好采购环节就等于控制住了商品流通的起点和源头。

一、采购控制的目标

采购控制的目标是什么？

这是每一家连锁超市公司要首先确定的。

采购计划控制

采购计划是达到经营目标的依据，因此在采购计划的制定中要控制好经营目标值、市场份额值和盈利值和盈利率，一般可考虑以下集中控制的方法：

（l）采购计划的制定要细分落实到商品的小分类，对一些特别重要的商品甚至要落实到品牌商品的计划采购量，采购计划要细分到小分类，其意图就是控制好商品的结构，使之更符合目标顾客的需求。

同时采购计划的小分类细分也是对采购业务人员的业务活动给出了一个范围和制约。

（2）如果把促销计划作为采购计划的一部分．那么就要要求在与供应商签订年度采购合同之前．要求供应商提供下一年度的产品促销计划与方案，便于我们在制定促销计划时参考，必须认识到连锁企业的促销活动实际上是一种对供应商产品的促销动员，促销组合。

还必须认识到在制定采购计划时要求供应商提供下一个年度新产品上市计划和上市促销方案，作为制定新产品开发计划的一部分。

二、采购考核的指标体系

对采购的控制除了采购计划的控制外，还有与供应商进行交易的制度计划（供应商文件），采购组织机构控制和采购程序控制。

但在日常具体的采购业务活动中，还必须建立考核采购人员的指标体系对采购进行细化的控制。

采购考核指标体系一般可由以下指标所组成。

l、销售额指标。

销售额指标要细分为人类商品指标、中分类商品指标、小分类商品指标及一些特别的单品项商品指标。

应根据不同的业志模式中商品销售的特点来制定分类的商品销售额指标比例值。

2、商品结构指标。

商品结构指标是为了体现业态特征和满足目标顾客需求度的考核指标：

如根据对一些便利店连锁公司的商品结构发现，反映便利店业态特征的便利性商品只占8％，公司自有品牌商品占互2％，其他商品则高达8O％。

为了改变这种商品结构，就要从指标上提高便利性商品和自有商品的比重，并进行考核，通过指标的制定和考核可同时达到两个效果。

第一，在经营的商品上业态特征更明显。

第二，高毛利的自有品牌商品比重上升，从而增强了竞争力和盈利能力。

3、毛利率指标。

根据超级市场品种订价的特征，毛利率指标首先是确定一个综合毛利率的指标，这个指标的要求是反映超市的业态特征控制住毛利率，然后分解综合毛利率指标，制定比例不同的类别商品的毛利率指标并进行考核。

毛利率指标对采购业务人员考核的出发点是，让低毛利商品类采购人员通过合理控制订单量加快商品周转，扩大毛利率，并通过与供应商谈判加大促销力度扩人销售量，增大供应商给予的“折扣率”，扩大毛利额率。

对高毛利率商品类的采购人员，促使其优化商品品牌结构做人品牌商品销售量，或通过促销做大销售量扩大毛利率，要明白一个道理，超市毛利率的增加，很重要一个途径就是通过促销做大销售量，然后从供应商手中取得能提高毛利率的“折扣率”。

4、库存商品周转天数指标。

这一指标主要是考核配送中心库存商品和门店存货的平均周转天数。

通过这一指标可以考核采购业务人员是否根据店铺商品的营销情况，合理地控制库存，及是否合理地确定了订货数量。

5、门店订货商品到位率指标。

这个指标一般不能低于98％，最好是1OO％。

这个指标考核的是，门店向总部配送中心订货的商品与配送中心库存商品可供配的接口比例。

这个指标的考核在排除总部的其他部门的工作因素后．或特殊原因外，主要落实在商品采购人员身上。

到位率低就意味着门店缺货率高，必须严格考核。

6、配送商品的销售率指标。

门店的商品结构、布局与陈列量都是由采购业务部制定的，如果配送到门店的商品销售率没有达到目标，可能是商品结构、商品布局和陈列量不台理。

对一些实行总部自动配送的公司来说，如果配送商品销售率低，可能还关系到对商品最高与最低陈列量的上下限是否合理。

7、商品有效销售发生率指标。

在超市市场中有的商品周转率很低，但为了满足消费者一次性购足的需要和选择性需要，这些商品又不得不备，但如果库存准备的不台理损失就很大。

商品有效销售发生率就是考核配送中心档案商品（档案目录）在门店POS机中的销售发生率。

如低于一定的发生率，说明一些商品为无效备货，必须从目录中删除出去并进行库存清理。

8、新商品引进率指标。

为了保证各种不同业态模式超级市场的竞争力，必须在商品经营结构上进行调整和创新．使用新商品引进率指标就是考核采购人员的创新能力，对新的供应商和新商品的开发能力，这个指标一般可根据业态的不间而分别设计。

如便利店的顾客是新的消费潮流的创造者和追随者，其新商品的引进力度就要大，一般一年可达6O——7O％。

当一年的引进比例确定后，要落实到每一个月，当月完不成下一个月必须补上。

如年引进新商品比率为6O％。

每月则为5％，如当月完成3％，则下月必须达到7％。

9、商品淘汰率指标。

由于门店的卖场面积有限，又由于必须不断更新结构，当新商品按照考核指标不断引进时，就必须制定商品的淘汰率指标，一般商品淘汰率指标可比新商品引进率指标低10％左右，即每月低1％左右。

10、通道利润指标。

连锁企业向供应商收取一定的通道费用只要是合理的就是允许的，但不能超过一定的限度，以致破坏了供商关系，偏离了连锁经营的正确方向。

客观而言，在超市之间价格竞争之下，商品毛利率越来越低，在消化了营运费用之后，利润趋向于零也不是不可能的，由此，通道利润就成为一些连锁超市公司的主要利润来源，这种状况在一些超市竞争激烈的地区已经发生。

一般通道利润可表现为进场费，上架费，专架费，促销费等，对采购人员考核的通道利润指标不应在整个考核指标体系中占很大比例。

否则会把方向领偏，通道利润指标应更多体现在采购合同与交易条件之中。

采购定价六大策略

1、经营规模策略不同经营规模（卖场面积、品项多少），其毛利空间大小不同，这是其经营方式、投入资金多寡等决定的。

如：

超市卖场面积3000平方米以上，品项在15000以上，定价毛利率较高，在14～25%之间；而量贩仓储店，卖场面积5000～15000平方米，品项数少于超市，定价毛利率较低，在6～9%之间。

2、市场区隔策略不同地方、城市、消费水平，决定了毛利空间大小不同，不能以偏概全。

要会综合该地影响价格的种种因素：

消费人群的收入、支出水平、人口密集度、消费习惯等来决定自己的价格水平。

另外，市场空间的大小、市场的成熟度、竞争环境的优劣及市场的开放或封闭程度，都影响价格的制定。

如农村市场由于其生产力、交通状况等原因属于封闭性市场，价格很少受外界干预起伏波动。

3、商品的敏感度策略消费者对商品的敏感度决定价格的变化、毛利率的高低。

较不敏感品项（水产冻品、干货）价格、毛利偏高；较敏感品项（肉、蛋、菜）价格、毛利偏低。

4、树立公司低价形象策略不仅利用生鲜商品，还要利用食品、百货。

通过经常性的促销，略低于竞争对手的价格水平，调低敏感商品价格等方式，在消费者头脑中建立整体低价的印象。

并周期性不断强化，刺激购买欲，提高销售量，同时也带动高毛利品项销售，赚得利润。

5、公司毛利策略公司根据自身发展方向、策略、费用、成本、以往销售状况分析和对自身销售预测等方式制定出综合毛利率要求。

并分配到各个不同采购分类，作为各采购分类的定价依据和目标任务。

6、

定价配合促销策略公司的毛利指标作为定价指导，并不是进价加上毛利指标等于公司售价，价格制度也要配合促销计划。

降价不等于毛利损失，生鲜的定价核心是以量赚取利润.

  采购商这样看外贸业务员

从事国际贸易已经有5年了,先是留校教书一年,然后国有大型外贸公司,随后到外资银行贸易融资.然后国外的采购公司.当时结识不少同行,其中许多采购公司是大家都知道的.直到自己不久前开一家小小公司.看到自己等级新手,不免感慨,其实贸易对于任何一个人,何尝不是一个不断学习的过程呢?

我和大家分享一下从采购商的角度看外贸业务员,希望对大家有帮助,兼作自我介绍。

采购商订单从哪里来发到哪里去采购商一般从总部那里,或者从所在国关联公司得到采购的任务.我们,还有其他的同行一般是这样,打电话给最熟悉的供应商,了解一些信息.发询盘给熟悉的供应商,然后把从展览会上面的供应商名单数据库里面的工厂洒一遍,外贸网站再撒一遍采购信息.从中国得到offer以后,回复给公司总部.正常情况下,总部过来的采购的任务是非常多而且不一定完整的.所以外贸人员最好能做到两点:

第一是非常快的回复.采购部门的迅速有效的回复总部是非常重要的一个考核指标.比如20个项目的日用品单,一般3天之内就会回复完成.之后过来的迟到的offer只能放在文件夹里面归档.所以速度是第一关键.

第二是完整的回复.这需要报价业务员对自己的产品非常了解.经常采购的信息是不完整的,业务员最好依靠自己的产品知识,在email中对产品有完整的介绍.同时包括自己的工厂信息（名称,地址,工厂人数,技术人员人数,主要产品,产量,销售量,有没有外贸权,）,产品的其他信息,包括类似产品推荐,或者提供给采购商可能的其他选择.还有一部分是商务信息,包括交货期,最少订货量,包装,港口,付款方式等等.这对促成最终成交非常有帮助.重要的是:

在第一封email中就分几个部分完整的介绍.

我以前常常收到一两句话的传真或者email.上面只有一个价格.在我看来,这样的回复会给我这样几个印象:

1.回复者是贸易公司或者个人,看到讯盘就打听价格,加上利润以后就报价过来.

2.回复者对商务方面不是非常熟悉,继续谈下去可能在许多环节上,需要很多时间相互沟通.

3.同这样的公司做生意,会像挤牙膏一样,时时催促工厂,非常消耗精力.

回复的内容完整,但是需要注意简洁.不要把工厂的创业史也搬出来,也不要把口号,标语贴上去.

采购商的难处,兼谈杳无音讯咋办采购商和外贸业务员一样,有自己的难处,第一是需要找到qualified供应商.之后的业务中如果出现各种问题,都会追溯到挑选供应商的环节上.所以,有实力的供应商展现自己的实力是非常重要的.当然,虚假之词只能靠采购商自己考察辨别了.

价格是另外一个问题.采购的目标价格通常是非常的低.所以一次沟通就成交非常困难.许多订单的谈到最后就是价格问题.总部也需要时间判断.采购执行每天面对的主要内容是总部,还有正在执行的订单.所以对于讯盘阶段的供应商,没有太多时间主动打电话.邮件也是疏于回复.这是经常发生的.供应商不必泄气.在此提出两点是供大家参考的.

1.报价实在一点,否则总部确认的继续联系的名单中就没有你,同时力求完整,参考前文所讲.无论外籍还是中方的员工都喜欢这种报价单.

2.主动联系是重要的.采购职员也是人,也很懒惰.总是希望能有热情的供应商主动联系,提供新的信息.省下自己的时间.当然注意联系的方法和方式.采购执行过程中供应商出现问题是经常发生的情况.在此情况下,采购方会考虑其他的供应商.这也是为什么有的客户消失一年半载以后又出现的原因.保持最低限度的联系是一个外贸人员的好习惯.这个习惯的难度在于,几个月半年过去没什么效果.从这个角度来讲,你必须佩服一些外贸公司的老的业务员十来年的积累.他们的外语,产品知识可能都不如一些大学生,但是十几年的客户积累确实是一笔巨大的财富.

为什么要p/I为了显示自己很牛,效率很高,经常在收到采购任务一两天之内就会给总部传真P/I.供应商切不可自己偷着乐.这时,P/I主要的性质是供应商单方面的销售承诺.是否执行的选择权在采购方.采购方往往一个订单传真2份以上的不同工厂的P/I.

另外一个好处是,工厂在开出P/I以后,往往会认为采购方很有诚意,或者认为成交的可能性非常大.经过几天以后,采购方还可以回过头来要求供应方对P/I作一些修改.一般包括付款条件,免费的零配件或者些许折扣等等,在这个阶段,我个人认为比一开始就向供应商提出要求更容易达到目的.这通常也是我们惯常的做法.

该不该寄样品这是一个让工厂很头疼的问题!

每周差不多都有人要样品每次都寄,实在吃不消,况且大多数都石