电子商务专业建设方案.docx
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电子商务专业建设方案
中央财政支持高等职业学校专业建设发展项目
电子商务专业建设方案
广东女子职业技术学院
2011年10月
项目：
电子商务专业建设方案
一、行业背景与建设基础4
（一）行业背景与人才需求4
（二）建设基础6
（三）存在的问题和不足10
二、专业建设目标与建设思路10
（一）建设目标10
（二）建设思路10
三、建设内容12
（一）推进产教结合与校企一体办学，实现专业与产业、企业、岗位对接12
（二）探索和完善体现教学过程与生产过程对接的“虚实结合，三级递进”人才培养模式13
（三）凝聚10家院校实力和经验，进行专业标准和课程标准开发研究14
（四）重构电子商务课程新体系，实现专业课程内容与职业标准对接15
（五）建立生产性校内外实训基地，提高学生职业素质和综合能力的培养水平18
（六）加强师资队伍建设，与行业企业共同打造省级优秀教学团队19
（七）改造提升传统教学，加快信息技术应用，创建可共享的电子商务专业教学资源库21
（八）专业群建设22
（九）强化社会服务功能建设，实现职业教育与终身学习对接24
四、经费预算25
五、预期效益25
项目：
电子商务专业建设方案
项目建设组组长：
杨军（经贸系系主任）
黄文标（广东省电子邮政局局长）
古建中（深圳同和工贸公司总经理）
项目建设组副组长：
郭小洁（经贸系系副主任）
佟松林（经贸系专业主任专业带头人）
王锋（广东省电子邮政局副局长）
杨庆春（广州德易计算机科技有限公司高级工程师）
项目建设组成员：
陈义文（校内专任教师副教授专业带头人）
廖红文（校内专任教师副教授骨干教师）
林艳（校内专任教师副教授）
钟志锋（校内专任教师讲师）
陈永遥（校内专任教师讲师）
魏巍（校内专任教师讲师）
陈木来（广东省电子商务认证有限公司系统分析员）
马丽（中国人寿保险公司广东省分公司培训师）
罗嘉文（广州讯羽通信技术有限公司总经理）
刘全中（华之杰企业家法律教练国际有限公司/香港企业注册中心律师）
邹庆宏（苛特杰咨询服务有限公司人力资源师）
吴狄雄（深圳同和工贸公司主管）
一、行业背景与建设基础
（一）行业背景与人才需求
1．行业概况
“十一五”，是我国电子商务腾飞的五年，在这五年当中，电子商务产业实现了从新兴产业到国民经济重要组成部分的转变；一批专门从事电子商务的公司，如阿里巴巴等，成为世界领先的企业；诸如“团购”等新的商务模式不断诞生又不断爆发式增长；各类型的企业纷纷“触网”，开展基于电子商务的销售、采购或服务；为电子商务发展而服务的产业，如物流、支付产业迅速发展；使用电子商务进行购物的消费者从“尝鲜”的模式，向“依赖”转变。
从工信部牵头包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿中，我们了解到，面对金融危机，电子商务逆势上扬，逐渐成为经济发展的新亮点。
因此在“十二五”规划中，对于电子商务的发展目标将有更高的预期。
而与“十一五”不同的是，“十二五”期间，电子商务被列入战略性新兴产业的重要组成部分，作为新一代信息技术的分支将是下一阶段信息化建设的重心。
此外，电子商务的应用领域也将进一步拓宽。
首先，物联网、云计算等新兴技术也将被应用到电子商务之中。
其次，在支撑体系建设部分，电子认证、电子支付、现代物流、标准体系、信用体系等都将被纳入其中。
作为全国电子商务三大中心之一的珠三角正面临着产业升级的紧要关头，而电子商务的成功对中小企业、对广东的经济发展意义重大。
我们在广东省电子商务协会调研时，秘书长黄伟群就指出，“广东电子商务最大的优势在于其是全国乃至全球最大的制造业基地，其中小企业的数量占全国的1/3，全国形成规模的产业集群就达到123个，这是电子商务巨头发展会员客户的最大根基。
”正是看中了广东的中小企业资源，阿里巴巴在2010年提出未来25%以上的投资将放在珠三角地区，抢占中国南方电子商务市场。
2010年，广州被评为“中国电子商务最具创新活力城市奖”。
“十一五”期间，广州全市重点企业网上采购和销售总额预计达5095.62亿元，居全国前三，省内第一。
网络购物消费额约65亿元，居全国城市前五位，占社会消费品零售总额的1.7%。
“十二五”伊始，广州市也雄心勃勃召开“2011年广州市电子商务发展座谈会”，会上初步敲定，广州每年将设20亿元战略新兴产业专项资金，重点扶持“电子商务”等新一代技术产业。
广州电子商务“十二五”的发展目标主要包括：
开展电子商务的企业超过85%，电子商务交易额达到8000亿元，占企业交易总额比重的60%。
网络购物交易额占社会消费品零售总额比重提升到8%。
扶持2家以上电子商务企业销售收入跻身国内前十，上市企业达到10家，电子商务服务业收入达500亿元。
2．人才需求
公开资料显示，仅2008年，中国新增的电子商务人才需求就超过230万，2009年、2010年又分别在前一年的基础上大幅增长。
以卓越为例，2010年，公司在前端零售组织就招聘了超过320名员工，而在前年，这一数字仅为120人左右，增长了150%。
有专家预测，未来10年，中国电子商务专业人才缺口至少在200万，这一数字还不包括整个电子商务生态链的诸多岗位人才需求。
我国每年平均需要电子商务人才20多万人。
而我国大约有1000所高校（其中高职院校约700所）开设电子商务专业，每年输送电子商务专业人才只有8~10万人。
广东省电子商务“十一五”发展规划指出，当前制约广东电子商务发展的一个主要障碍是电子商务人才缺乏，主要是三方面的人才，一是电子商务模式设计、战略规划的管理人才，二是电子商务市场运作和营销的管理人才，三是电子商务信息系统建设、咨询和项目实施的管理人才。
广东省，特别是珠三角经济的特点主要是民营企业发达、中小企业、家族企业、个体企业数量惊人。
据统计，广东省目前有企业190万户，个体企业78万户，民营企业30多万家，两者占企业总量的57%，民营企业创造的工业产值，对全省工业产值增长的贡献率为23%，拉动工业产值增长6%。
这一数据必然决定了企业对电子商务人员的大量需求。
电子商务专业的人才培养方案明确指出，我们的培养目标是：
培养面向中小企业的高素质高技能应用型女性人才，而且，电子商务专业毕业生98%以上在广东省中小企业中就业，2010年我们对广东省中小企业的电子商务人才需求情况进行了调研，历时1个月，随机向能够上网的在广东省中小企业工作的280名毕业生进行了在线问卷调查。
除网上在线调查外，还对该年来我院招聘的企业单位、走访的毕业生就业单位、企业专家和专业指导委员会专家进行访谈，从而获得广东省电子商务人才需求的第一手资料和信息。
（1）中小企业电子商务人才需求量情况
调查中发现，有44家企业明确表示有电子商务人才需求，占被调查企业的50%。
可见中小企业电子商务人才需求是普遍的。
60%被走访的中小企业表示，未来一年中暂时不会增加新人。
不增加新员工的原因的主要原因是经济危机导致中小企业尽量不增加人员开支。
但随着经济形势不断好转，电子商务人才需求量会急剧提升。
（2）中小企业对电子商务人才素质要求
随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和因特网实现商务活动的国际化、信息化和无线化已成为各国商务发展的一大趋势。
电子商务对人才素质的要求已经定位为专业性和综合性相结合的复合型人才。
在学历层次上看，被调查的中小企业一致认为：
做电子商务，中专层次有点低、研究生很难留下，所以专科本科层次的电子商务学生足够了。
这两个层次的需求占被调查企业的98.09%。
其中高职学生尤其受中小企业欢迎，因为他们技能好，专业知识扎实，而且对于薪酬的要求不是很高，他们能力素质基本上满足中小企业从事电子商务的需求。
在基本素质上，中小企业首先考虑专业能力81家企业看重电子商务学生的专业能力，需要招之即来，来之能用，这些正式职业技术学院毕业生的优势所在。
另外，企业对于思想品德和团队合作精神也是一样看重，所以，有能力的具有综合素质的电子商务人才深受中小企业的欢迎。
（3）中小企业对电子商务人才岗位需求
我们通过调查走访企业，和参考相关中小企业招聘信息发现。
中小企业对如下六个电子商务相关岗位的需求旺盛：
①网站运营经理/主管、②网络编辑、③网络营销员、④网站开发人员、⑤网站设计、⑥外贸电子商务
（二）建设基础
电子商务专业是我院建设最早的专业之一，成立于2001年，目前已为广东及珠三角地区培养输送了电子商务应用型专门技术人才857人，现有在校生288人。
近几年来，电子商务专业能够主动适应广东及珠三角地区产业结构升级的需要，抓住我国高等职业教育的发展趋势，加强专业建设，深化教育教学改革，积极探索校企合作、工学结合人才培养模式，在专业人才培养模式、课程建设、实训基地建设以及师资队伍建设等方面取得了一定的成效。
2010年被评为广东省高等职业教育示范性专业，目前拥有省级精品课程1门、院级精品课程4门和院级优秀课程3门，拥有南粤优秀教师1名和学院教学名师2名。
电子商务专业招生、就业两旺（招生第一志愿报考率为82%，近三年毕业生就业率均达97%以上），专业建设成绩斐然，办学特色突出，是我院极具发展潜力的重点建设专业之一。
鉴于我院电子商务专业建设基础好，特色突出，广东省教育厅把《高职教育电子商务专业标准与课程标准的建设与实践》的教改项目交给我专业牵头研究。
1．“虚实结合，三级递进”的人才培养模式改革初见成效
电子商务专业在深入调研和办学实践的基础上，提出并实践了“虚实结合，三级递进”的电子商务人才培养模式，根据电子商务专业的特点，将虚拟的电子商务平台和现实电子商务平台相结合，利用电子商务软件、校内虚拟超市、课程实训反复操作、模拟，结合校园网络超市、淘宝网平台、阿里巴巴平台上的实际操作，使学生全面掌握电子商务的专业实质和内涵；构建“课程仿真实训”——“专业生产性实训”——“顶岗实习”三级递进式实践体系，突出学校与企业的结合、学习与工作的结合、理论与实践的结合，达到“职业基本能力”——“职业综合能力”——“职业创新能力”三级递进式的能力提升。
把工学结合作为改革的切入点，坚持以就业为导向，以能力为主线，以课程改革为突破口，取得了切实成效。
利用德意电子商务软件平台模拟电子商务中B2B、B2C、C2C、EDI、电子银行等操作，在校内虚拟超市上申请店铺、管理店铺、管理商品、宣传推广、营销策划，通过专业课程实训掌握商务网页设计、网站管理与维护、商务礼仪、物流管理、客户关系管理、网络营销等基本知识，并获取相应技能，全面熟悉电子商务基本流程。
在校园网络超市中实施真实的在线购物与销售，在淘宝网上管理真实的网店，在阿里巴巴平台与企业深度合作并开展真实的网络营销，促进学生职业综合能力的提升。
构建了包括课程仿真实训、生产性综合实训、企业见习和顶岗实习在内的实践教学体系，强化了生产性实训教学。
在网络营销综合实训和商务网站建设综合实训中尝试组织学生深入企业和社会，以完成真实的企业工作任务为教学内容，以社会评价作为教学评价的重要依据，体现了高职教育的职业性、实践性和开放性的要求。
形成了“平台+项目+模块”的特色化课程体系。
电子商务专业充分发挥校企合作的优势，开展典型工作任务与职业能力分析，明确了专业人才培养目标，制定了专业教学标准，提出并形成了“平台课程（基本素质）”+“项目化课程（专业能力）”+“模块化课程（拓展能力）”的课程体系。
实施了电子商务“四化”的教学模式，即“课程结构模块化、教学内容项目化、工作实施任务化、教学考核过程化”。
与企业共同开发了《商务网页设计》等5门项目化课程，实施了项目导向、任务驱动教学。
按照行业分析、工作分析、典型工作任务分析、学习领域描述、学习情境与课业设计等步骤进行课程开发，制定了课程标准，进行了课程单元设计，撰写了体现“工学结合”特点的项目化校本教材，按照“教、学、做”一体化教学流程实施了任务驱动教学，并在教学中进行了考核评价改革，形成了基于工作过程的“四结合”考核评价模式。
引入了“六有”自主开放式学习模式。
以学生为主体，把第一课堂与第二课堂有机结合起来，校内教学与服务企业结合起来，建立了有立体化学习资源、有开放式实践场所、有课外学习组织、有专业学习导师、有生产实训项目、有学习激励机制的“六有”开放式学习平台，促进了学生自主学习、协作学习和能动学习，形成了自主开放的学习模式。
探索了把“素质教育”渗透、贯穿于专业课程教学的途径和方法。
把“素质教育”列为专业课程的教学目标和内容，在课程教学中，设计和组织了足以能吸引学生的、富有教育意义的、能够感化、提升精神品位的素质教育活动，来帮助学生树立正确的世界观、价值观和人生观，锻炼他们能够自理自律，懂得承担责任，善于沟通合作、能够自主解决问题，具有刻苦耐挫的精神。
这些素质是学生学好理论，掌握技能的基础，而我们高职学生当前最需要的就是这些素质。
2．课程建设和立体化教学资源建设成绩突出
课程建设是高职教育教学改革，提高人才培养质量的重要环节。
我院电子商务专业自2001开办以来，经过教学团队老师们共同努力和探索，不断改革，不断创新，部分课程逐渐形成了各自鲜明的课程特色。
2011年《商务网页设计》课程被评审为省级精品课程，除此以外还建成了4门院级精品课程和3门院级优秀课程，成绩斐然。
电子商务专业精品课程、优秀课程及网络课程统计表
课程名称
教材
是否工学结合
备注
精品课程
商务网页设计
自编
是
省级
电子商务应用
自编
院级
SQL数据库应用
校本
是
院级
商务网站建设实务
校本
是
院级
优秀课程
经济数学
院级
网络编辑
自编
是
院级
网络营销
是
院级
网络课程
以上课程均为网络课程
院级
电子商务专业注重立体化教学资源建设。
校本教材、网络课程、课程答疑论坛、学生作业管理系统、练习和考试平台等教学资源已应用成熟，经贸类专业群教学资源库也正在开发并已取得阶段性成果。
近3年共出版教材7部，其中《网页设计项目化教程》等3部教材体现了“工学结合”的项目化教材特点。
3年来建成了6门网络课程，同时建立了网络课程教学平台，提升了网络课程建设水平。
在网络课程中设置了课程答疑论坛、学生作业管理系统和考试与练习系统，促进了学生的开放式自主学习方式，也促进了师生之间多方式、多层次地交流互动。
3．教学团队建设成效显著
电子商务专业按照制定的“师资队伍建设规划”，采取了多种渠道和多种措施，近3年培训教师18人次，有2人通过进修获取了硕士学位，制定和实施了经贸系专业教师考核评价指标体系试行方案，确保了“双师”素质教学团队的建设。
电子商务专业现在有1名广东省南粤优秀教师，2名学院教学名师，多名教师被评为教学先进个人。
3年来专任教师开发了多门网络课程和精品课程，为社会提供了网站建设维护、咨询、培训等各项服务。
2007年以来电子商务专任教师发表论文44篇，每年人均公开发表论文数近2篇；近3年主持了3项广东省教育科学“十一五”规划研究项目，已立项或已完成的省级和院级教研教改项目达12项。
4．生产性实训基地建设基础扎实
3年来建立了电子商务工作室，为校内生产性实训创造了良好条件。
依托中央财政支持建立了广东省第一个省级物流管理实训基地，使之成为可共享的经贸类专业群实训基地，在开展生产性实训中发挥了重要作用。
与深圳同和工贸公司等、广州速尔威物流服务公司、中国人寿保险股份有限公司广东省分公司等企业建立了校企合作关系，在生产性实训项目开发、教材开发、顶岗实习等多个方面开展了合作，并取得了一定成效。
电子商务专业及专业群实训室一览表
实训室名称
建成
时间
建筑
面积
投资额
共建企业
及支持课程
利用率
电子商务工作室
2009
112
26.79
商务网页设计
100%
ERP实训室
2008
112
32.31
会计电算化
100%
物流实训基地
2007
1800
342.02
80%
报关实训室
2009
112
27.93
90%
5．学生素质有很大提高
2008-2010届三届毕业生高校英语应用能力A、B级考试通过率平均达到93.44%，计算机应用水平等级考试通过率达到98.91%以上，体现了电子商务专业学生的良好的基本技术能力和综合素质。
学生身体素质98.91%以上达到《大学生体质健康标准》。
2008-2010级近电子商务专业学生职业资格证书（阿里巴巴电子商务国内贸易专员资格证书）的获取率达到100%，学生的基础理论与专业技能达到了培养目标的要求。
电子商务专业2008-2010届毕业生平均就业率均达到98.75%。
从毕业生跟踪调查分析看，用人单位对电子商务专业学生的综合评价的称职率达到98.9%，平均优秀率达到65%以上。
毕业生就业对口率为71.7%。
（三）存在的问题和不足
1．“虚实结合，三级递进”的人才培养模式需进一步完善。
2．校内外实训基地特别是生产性实训基地还不能很好满足教学的需要。
3．本专业利用自身优势服务地方经济社会发展的能力还有待加强。
二、专业建设目标与建设思路
（一）建设目标
坚持教育部“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的校企合作原则，与广东省信息中心等政府主管部门和广东省电子商务协会、广东省网商协会等行业协会以及电子商务企业加强广泛联系和合作，推进产教结合与校企一体办学，实现专业与产业、企业、岗位对接，共同探索和完善电子商务专业“虚实结合，三级递进”的人才培养模式，将电子商务专业建成满足信息时代市场需求、与中小企业电子商务类岗位零距离对接、体现国内高职电子商务改革发展方向的品牌专业；根据电子商务专业教学改革实践经验，研究制定广东省电子商务专业教学标准和课程标准。
推进构建专业课程新体系，重构以互联网商务贸易业务为主线的新型电子商务专业课程体系，实现专业课程内容与职业标准对接；建设1门省级精品课程和1~2门院级精品课程；通过整合、开发和内涵建设，建设一只符合现代高职教育规律、满足电子商务专业及专业群内教学需要的实训基地群；实施“专任教师企业经历工程”，实行“一师一企”师资管理制度改革，校企共建一支结构合理、素质优良的“双师型”教学团队，争创省级优秀教学团队；强化专业特色，提高办学水平，提升专业的社会服务能力；充分发挥电子商务省级示范性专业的示范辐射作用，带动物流管理、国际贸易实务、会计电算化和市场营销等相关专业的改革与发展，形成特色明显的经贸类专业群。
（二）建设思路
1．推进产教结合与校企一体办学，实现专业与产业、企业、岗位对接
创建由电子商务专业理事会管理和运营的“女子学院讯BPO客户服务中心”建设项目，服务外包企业落户学院，实现“人才共育”。
电子商务专业理事会作为学院的分理事会，由政府、学院、企业相关管理及技术人员共同组成，以政府宏观调控和政策扶持为主导，形成多方合作的动力机制和高效多赢的运行机制，全面推进电子商务专业在专业建设、人才培养方案制订、创新型课程开发、“双师结构”师资队伍建设及社会服务能力建设，实现人才培养“过程共管”。
2．探索和完善体现教学过程与生产过程对接的“虚实结合，三级递进”人才培养模式
“虚实结合，三级递进”的人才培养模式已经在探索阶段取得初步成果，对于课程体系的建立、教学模式和学习模式的创新、实训基地建设以及学生综合素质的普遍提高起到了明显的作用。
但在与企业的深度合作、实现教学过程与生产过程对接、怎样激发企业方参与校企合作的积极性以及学生素质教育如何融入专业课程教学当中等方面，还需不断与企业共同开发和挖掘新的合作方式，进一步探索和完善“虚实结合，三级递进”人才培养模式的空间很大，任务很重。
3．研究制定广东省电子商务专业教学标准和课程标准
根据“粤教高函〔2011〕52号”文，我院申报的《高职电子商务专业教学标准与课程标准的建设与实践》课题获得了省教育厅的批准立项，成为了广东省的资助项目。
广东省总共挑选了18个不同专业方向，在18所教学实力强、有特色的高职院校进行专业教学标准和课程标准的研究开发。
对于电子商务专业教学标准和课程标准项目，广东省教育厅授权给我院牵头8所高职院校共同研究开发。
所以，我们要选择好项目组成员，做好人员分工，安排好研究进度，协调各个学校之间的关系，保质保量的完成关于广东省电子商务专业教学标准和课程标准的开发和研究工作。
4．重构电子商务课程新体系，实现专业课程内容与职业标准对接
专业建设的核心内容就是设计建立理论教学体系、实践教学体系为一体的电子商务应用型与创新型并举的课程体系，突出创新意识与实践能力的培养。
以提高学生综合职业能力和服务学生终身发展为目标，紧贴经济社会发展需求，结合产业发展实际，对接职业标准，指导专业设置标准和教学指导方案开发，更新课程内容，调整课程结构，探索教材创新，实现人才培养与区域产业的紧密对接。
通过与企业合作，切实明确企业需求、社会需求以及电子商务的最新发展，全面、细致、深层次地重构电子商务课程体系，并形成经贸类专业群的平台课程，对其课程体系中的核心课程通过校企共建予以重点建设，从教学方法、考核方式等方面全面进行改革，建设一批与工学结合培养模式紧密衔接的优质核心课程。
建设1门省级精品课程和1~2门院级精品课程。
5．开发校内实训室，开拓校外实训基地，整合经贸类实训资源
通过淘宝网上商城与校园网络商街的建设，建立网上创业基地，由校园实训超市提供真实的商品货源，或者由学生自己使用过的二手物品参与网络商城或网络商街的交易，让学生体会网上创业的完整流程，提高学生的实践能力和创业能力；与广州讯羽通信技术有限公司合作建立“BPO客户服务中心”项目，探索由校企双方参与的股份制运营的办学新体制；建立电子商务网站建设与维护实训室；完善现有电子商务工作室，增强仿真实训能力；加强实训基地的内涵建设，完善实训基地的管理，使实训基地成为实现教学和实训、生产和社会服务于一体的实现专业建设目标的基本保障。
并且与相关企业建立新的校外实训实习基地，满足学生实训实习的需求。
同时对原有的经贸类专业的校内校外实训实习基地进行科学的开发与整合，实现资源共享，资源合理利用的目标。
6．打造省级优秀专业教学团队
建立教师资源库，聘请行业企业一线高水平的技术人员和能工巧匠担任兼职教师，承担教学任务。
通过教研活动、教育教学培训促进教师的专业化水平和教学能力的提高；通过以老带新使青年教师尽快成长；通过校企合作，提高教师的实际能力；鼓励教师参加学术团体和各类学术活动，使得教师及时了解电子商务领域的最新动态，及时更新教学内容，保证教学内容的先进性和前瞻性；通过系统化的课程建设，促使教师掌握先进的教学方法和教学理念，提高教师的教育教学水平。
实施“专任教师企业经历工程”，实行“一师一企”师资管理制度改革，校企共建一支职称与知识结构、学术结构合理，业务精良的“双师型”的教学团队。
7．建设融自主学习、资源共享功能于一体的专业资源共享平台
建设一个基于以电子商务专业为龙头的经贸类专业群共享的教学资源库，对电子商务专业及其群内其他专业的课程进行资源整合和建设，包括每门课程的教学大纲、教材、课件、教学案例、题库、学习指导、学生优秀作品库等。
在此基础上，建立电子商务专业课程的网络资源库，实现融自主学习、资源共享功能于一体的专业资源共享。
8．带动专业群整体办学水平的提高
以电子商务专业为龙头带动专业群校企合作办学体制和机制改革，实现校企之间、专业之间的师资力量、课程标准、实训基地和教学资源的共建共享，通过示范辐射作用提高专业群办学水平，培育新的优势专业。
9．拓展社会服务功能，向企业和社会开展培训、技术支持、咨询等服务
拓展社会服务功能，面
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