现代管理专题考试复习资料.docx
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现代管理专题考试复习资料
判断题：
1、企业再造的最终目的是实现企业形态由传统得以职能为重新的职能导向型向新型的以流程为中心的流程导向型的根本转变。
（√）
2、连续式流程和平形式流程的最大特点是各工序之间随时都可以交流，可以互动（×）
3、企业再造与企业重组没有太大的区别。
（ × ）
4、同步工程是指多道工序在互动的情况下并行进行。
（ × ）
5、平行式流程：
就是将流程中的所有工序分开，同时独立地进行，最后将各工序的半成品或部件进行汇总和组装。
（√）
6、企业再造（Reengineering）也叫做企业流程重组。
（X）
7、企业再造是为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。
（√）
8、企业再造创始者迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮在1993年出版的《再造企业——工商管理变革》（X）
9、企业再造方案的实施意味着企业再造的终结。
（X）
10、对于今天的经理们来说，企业面临的巨大挑战主要来自三个方面：
顾客、竞争和气候的变化。
（X）
11、魅力型领导是运用魅力型影响力来实施领导过程的领导者。
（√）
判断题：
1、组织学习就是个体学习的简单累加（ × ）
2、适应性学习和创造性学习是组织学习的的两个阶段（ × ）
3、在一个组织中，人人都在学习就是学习型组织。
（ × ）
4、组织学习是一个组织成为学习型组织的必要条件（ × ）
5、学习型组织就是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。
（√）
6、企业的持续发展是指企业在一定的时期内，通过持续学习和持续创新活动，形成良好的成长机制，企业组织在经济效益方面稳步增长，在运行效率上不断提高，企业的规模不断扩大，企业在同行中的地位保持不变或有所提高。
（ × ）
7、改善心智模式就是发掘人们内心世界的图象，使这些图象浮上表面，并严加审视，及时修正，使其能反映事物的真相。
（√）
8、团队学习是团队成员互相学习与实现共同目标的能力过程。
（ × ）
9、学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的看法不同，是因为他们的智慧不同。
（ × ）
10、适应性学习（CreativeLearning）是组织学习的发展阶段。
（ × ）
11、组织学习是一个持续的过程,是组织通过各种途径和方式,不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识,以增强组织自身实力,带来行为或绩效的改善的过程。
（√）
判断题：
1、战略联盟是指两个或两个以上企业为了实现资源共享、风险或成本共担、优势互补等特定战略目标，在保持自身独立性的同时通过股权参与或契约方式建立较为稳固的合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动，从而取得：
“双赢”效果。
（√）
2、股权式战略联盟主要是指相互持股型股权式战略联盟。
（ × ）
3、产品联盟主要是指围绕产品进行的联盟。
其目的在于争取规模经济。
（×）
4、企业与企业或其他组织机构，为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟是指知识联盟。
（√）
5、根据联盟目标取向的不同可分为产品联盟和价格联盟。
（×）
6、虚拟联盟是涉及所有权的、以法律作约束力的、彼此相互依存的联盟关系。
（×）
7、潜在合作伙伴的能力是决定联盟能否成功的最重要的条件之一。
（×）
8、由于区域经济一体化，区域内部企业在市场扩大和激烈竞争的推动下，不利于建立和发展国内或跨国联盟组织。
（×）
9、企业间除了对抗性竞争外，还可能存在以合作和联盟为基础的竞争。
（√）
10、企业为竞争而合作，靠合作来竞争，竞争中的合作与合作中的竞争并存不悖。
（√）
判断题：
1、信息化等同于计算机化、通信网络化。
（ × ）
2、企业只要购买一些硬件设备、联上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化。
（ × ）
企业信息主管英文简称CKO。
（ × ）
4、信息是世界一切事物的状态的反映。
（ × ）
5、企业信息化的概念，各领域有着共同的理解。
（X）
6、一般来讲，企业信息化是指企业广泛利用现代信息技术，充分开发和利用其信息资源，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业的竞争力水平的过程。
（√）
7、信息资源也是有生命周期的。
在生命周期内，信息资源可能是有效的，而超出生命周期的信息资源可能是无效的。
（X）
8、相关信息发生在时间上是连贯的、相关的和动态的，正是这种时效性，企业才可能利用这些信息资源的过去分析现在，并从过去和现在推测未来。
（X）
9、企业的信息资源的特征之一具有信息传输的网络化。
（X）
10、信息处理的计算机化是企业的信息资源的特征之一。
（X）
判断题
1、企业最终产品和为售后服务准备的零件属于从属需求。
（×）
2、制造资源计划的核心思想是实现对供应链的有效管理。
（×）
3、从物料需求计划的输入系统主要有三部分组成：
主生产计划、库存状态记录和物料清单（√）。
4、敏捷制造最早是由美国著名的IT分析公司加特纳提出的（×）
5、准时生产的概念最早是由日本丰田汽车公司提出的.（√）
6、供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的供应商、制造商、分销商零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链接结构模式。
（√）
7、MRPⅡ的基本思想就是对企业产、供、销、各个环节进行有效地计划、组织和控制。
（X）
8、企业资源计划（ERP）,是一个使财务、分销、制造和其他经营业务达到均衡协调的应用软件系统。
（√）
9、ERP只是一套先进的计算机管理系统。
（X）
10、ERP管理是一种全新的管理方法，它通过加强企业间的合作，强调对市场需求快速反应、高度柔软性的战略管理以及降低风险成本、实现高收益目标等优势，从集成化的角度管理供应链问题。
（√）
11、JIT生产方式的基本思想是只在需要的时候，按批生产产品。
（X）
判断题：
1、组织文化是组织区别于其他组织的关键特征（√）
2、组织文化的核心是组织目标（×）
3、与强文化相比较，弱文化组织更容易变革（√）
4、主文化体现的是一种核心价值观，它为组织主要成员所认可。
（×）
3、人本管理是一种把“人”作为管理活动的核心和组织最重要的资源，把组织全体成员作为管理的主体，围绕着如何充分利用和开发组织的人力资源，服务于组织内外的利益相关者，从而同时实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动的总称。
（√）
4、美国麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈（DouglasMcGregor）在1957年提出X—Y理论。
（√）
5、1957年，美国麻省理工学院社会心理学家道格拉斯.麦格雷戈（DouglasMcGregor）提出超Y理论。
（×）
6、洛希（JayLorsch）于1970年在其《组织结构与设计》中提出了“超Y理论”。
（√）
7、德鲁克于1970年在其《组织结构与设计》中提出了“超Y理论”（×）
8、人本管理的核心是把人置于组织中最重要资源的地位。
（√）
9、人本管理成功的标志是组织的目标能够实现。
（×）
10、麦克利兰提出了ERG理论。
（×）
11、人本管理的基本原则包含有环境创设准则。
（√）
单项选择
1、变职能观念为流程观念表示（A）。
a、企业各类功能不能由于划分而被相互割裂
b、传统的部门化设计应该结束
C、企业中不应该在进行分工
d、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件
2、企业再造理论是由（D）最先提出的。
a、弗伦奇和雷文b、哈克曼和奥德姆
c、康格和卡伦果d、迈克尔?
哈默合詹姆斯?
钱皮
3、流程中的某一工序中只有在前道工序完成的情况下才能进行，及所有工序都按先后顺序进行。
这种流程叫做（C）。
a、分布流程b、同步工程
c、连续式流程d、平行式流程
4、企业再造理论的发展时间是（B）。
A、20世纪70年代末80年代初B、20世纪80年代末90年代初
C、20世纪50年代末60年代初D、20世纪30年代末40年代初
5、企业再造属于（B）。
A、对人的管理B、对生产经营系统和管理组织结构变革
C、对管理的系统性、整体性的重视D、对无形资产的管理
6、西方90年代初的“企业”再造的核心是把原来的金子塔的组织结构（A）。
A、扁平化B、柔性化C、网络化D、分立化
7、企业再造的原则之一是（D）。
A、组织结构扁平化，B、组织结构柔性化，C、对管理的系统性、整体性的重视，D、顾客导向
8、企业再造需要的领导。
（D）
A、自信型领导，B、对环境环境敏感型领导，C、CEO型领导，D、魅力型领导
9、20世纪初的行政管理理论所推崇的组织结构是（B）。
A、市场制B、层级制C、非层级制D、世袭制
10、提出关于“机构会自动制造工作”的诊断的管理学家是（C）。
A、韦伯B、法约尔C、帕金森D、古尔德纳
单项选择
1、学习型组织的概念是由（ B ）最先提出的。
a、彼得?
得鲁克 b、彼得?
圣吉
c、阿吉瑞斯 d、迈克尔?
哈默合詹姆斯?
钱皮
2、最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的（ A ）
a、阿吉瑞斯 b、彼得?
圣吉 c、舍恩 d、野中郁次郎
3、《第五项修炼》的作者是（B）
A、马斯洛B、彼德?
圣吉C、迈可尔?
哈默D、詹姆斯?
钱皮
4、团队结构模式，又称（D）。
A、团簇型组织模式B、网络制组织模式C、无界限组织模式D、水漏型组织模式
5、1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?
圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（C）。
A．《企业再造工程》B．《管理的革命》
C．《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，D、适应性学习
6、要确认一个组织在学习必须具备的条件有（ A ）。
Ａ能不断增强组织自身能力，Ｂ、能适应性学习，
Ｃ、有共同愿景，Ｄ、团队学习
７、学习型绷织的特征之一是（ Ｄ ）。
Ａ、自我超越，Ｂ、适应性学习，
Ｃ、深度汇谈，Ｄ、自主管理
８、学习型绷织的特征“善于不断学习”的含义强调（ Ｄ ）。
Ａ、自我超越，Ｂ、适应性学习，
Ｃ、深度汇谈，Ｄ、团体学习
９、自我管理式团队的主要特征之一是（ Ａ ）
Ａ、充分授权 Ｂ、视彼此为工作伙伴
Ｃ、深度汇谈 Ｄ、自我超越
１０、将组织学习分为适应性学习和创造性学习的学者是（ Ｃ ）。
A、彼得?
得鲁克 B、彼得?
圣吉
C、阿吉瑞斯 D、迈克尔?
哈默合詹姆斯?
钱皮
单项选择
1、企业与企业或其他组织机构为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟被称为（ B ）
A、产品联盟 B、知识联盟
C、分校渠道联盟 D、垂直联盟
2、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B ）
A、根据联盟成员之间参与程度的不同
B、根据联盟所处市场营销环节的不同
C、根据联盟目标取向的不同
D、根据联盟竞争与合作配置不同
3、酒店和航空公司联盟，凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票；或在航空公司累计飞行达一定里程的顾客也可免费入住酒店。
此联盟属于（ C ）
A、品牌联盟 B、分校渠道联盟
C、促销联盟D、价格联盟
4、企业经营战略作为一套较为完整的理论，形成于（C）。
A、20世纪30年代的美国B、20世纪30年代的日本
C、20世纪60年代的美国D、20世纪60年代的日本
5、企业战略目标作为长期目标，时间跨度一般为（A）。
A、5年B、10年C、20年D、30年
6、我国对企业战略进行理论研究和管理实践的时间大约在（D）。
A、20世纪30年代B、20世纪60年代
C、20世纪80年代D、20世纪90年代
7、选择和制定企业经营战略的基础是（B）。
A、战略分析B、企业的理念和使命
C、战略目标D、战略决策
8、企业战略分析的顺序是（A）。
A、由外至内B、由内至外
C、内外同时D、没有顺序
9、研究企业综合实力，要重点分析企业的（A）。
A、特有优势和先天不足B、营销能力
C、技术水平D、财务状况
10、企业经营战略的核心是（D）。
A、制定战略目标B、树立企业理念
C、评价战略目标D、进行战略选择
11、进行战略目标的具体部署和贯彻实施首先要进行（B）。
A、组织调整B、思想动员
C、战略细化D、责任到人
单项选择
1、企业推进信息化的三项关键资源为（ A ）
A、技术、组织管理、人 B、技术、方法、组织管理
C、人、技术、方法 D、方法、组织管理、人
2、企业信息主管简称（D ）
A、CEO B、CFO
C、CKO D、CIO
3、internet的含义是（ C ）
A、企业内联网 B、企业外联网
C、国际互联网 D、A和B
4、利用专家智能和管理信息系统提供的信息辅助高层经营决策的计算机系统是（C）。
A、CAMSB、MIS
C、DSS及ESD、CE
5、企业信息化成功实施的基本条件之一是（A）
A、要选择一个好的合作伙伴，B、计算所广泛应用，
C、企业有应变能力，D、企业有管理创新能力
6、企业信息化成功实施的基本条件之一是（D）。
A、计算所广泛应用，B、企业有应变能力，
C、企业有技术创新能力，
D、能够与技术进步、管理创新和观念更新相结合
7、企业企业信息主管主要任务之一是（D）。
A、保证企业信息资源的安全B、提高信息资源的使用效率
C、参与企业决策
D、协调信息部门与企业其它部门之间的沟通与协作
8、企业可能利用信息资源的过去分析现在，并从过去和现在推测未来，这体现了信息资源的（B）特点。
A、时效性B、有序性
C、共享性 D、可储存性
9、企业信息资源的表现为许多人可以使用相同并可以为企业与外部之间的信息能够互相交换、共同利用的信息，这体现了信息资源的（C）特点。
A、时效性B、有序性
C、共享性 D、全方位性
10、柔性制造系统可以简称为（B）。
A、CIMSB、FMS
C、ESD、EDI
单项选择
1、其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（ D ）
A、物料需求计划 B、闭环物料需求计划
C、制造资源计划 D、企业资源计划
2、企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序可排列的（ B ）
A、MPR---MRPⅡ---闭环MPR---ERP
B、MRP---闭环MPR---MRPⅡ---ERP
C、闭环MRP---MRP---MRPⅡ---ERP
D、ERP---MRPⅡ---闭环MRP---MPR
3、物料需求计划系统的三种输入信息中不包括（C）
A、主生产计划B、库存状态记录
C、反馈信息D、物料清单
4、准时生产的概念最先由（B）公司提出并推广的
A美国福特B、日本丰田
C、日本本田D、美国通用
5、准时生产制是由（A）提出的。
A、日本B、以色列
C、美国D、英国
6、最早提出成组技术的国家是（B）。
A、美国B、苏联
C、日本D、德国
7、柔性制造系统是由（C）提出的。
A、美国B、日本
C、英国D、德国
8、最优生产技术是由（C）提出的。
A、美国B、中国
C、以色列D、苏联
9、MRPⅡ的发展大体经历了四个阶段的飞跃，第一个阶段是（B）。
A、准时生产B、订货点法
C、物料需求计划（MRP）D、闭环MRP
10、敏捷制造主要包括的要素中不包括（A）。
A、人力资源B、生产技术
C、组织方式D、管理手段
11、准时制生产方式（JIT）成功的条件之一是（B）。
A、系统运行集成化B、均衡化生产
C、业务流程合理化D、集权与分权的统一
单项选择
1、精神层的组织文化是指（ D ）。
A、厂容厂貌 B、员工风貌
C、产品形象D、沉淀于组织及员工心理的意识形态
2、党组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同，在组织内部形成一种很强烈的行为控制范围，这种组织成为（ A ）
A、强文化 B、弱文化
C、中强度文化 D、亚文化
3、为组织成员提供大量的专门培训，并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是（ A ）。
A、学院型 B、俱乐部型
C、棒球队型 D、堡垒型
4、非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有及强的知识性和忠诚感的组织文化是（ B ）。
A、学院型 B、俱乐部型
C、棒球队型 D、堡垒型
5、只有工作绩效才是确定报酬唯一标准的组织文化是（ C ）。
A、学院型 B、俱乐部型
C、棒球队型 D、堡垒型
6、最重要的是组织的生存的问题，成员具有较大的流动性的组织是（ D ）。
A、学院型 B、俱乐部型
C、棒球队型 D、堡垒型
7、以下不仅仅局限个体行为研究的是（A）。
A、企业文化B、民主管理
C、激励理论D、人际关系
8、文化差异管理方法中（B）具有一种信念：
认为每个人都应该一致。
如果组织具有这个信念，既不能认识不同文化员工的潜力，还要设法使各人的态度、信仰和价值观均匀一致。
因此这些组织又被称为单一文化观点。
A、种族中心主义B、地方狭隘主义
C、文化融洽法D、定向引导法
9、在建设组织文化中运用谈心活动、演讲比赛、达标活动、征文活动等形式让职照工对照组织的要求找差距，进行自我教育，转变价值观念和行为的方法是（D）。
A、示范法B、激励法C、感染法D、自我教育法
10、组织文化的隐性内容中（D）是指组织群体的共同心理定势和价值取向。
它反映了全体职工的共同追求和共同的认识。
A、组织哲学B、价值观念C、道德规范D、组织精神。
单项选择
1、在工业经济之后，出现了一种新的经济形态称之为（c）。
a、商业经济b、邮电经济c、知识经济d、服务业经济
2、经合组织认为：
知识经济实际建立在知识的信息的（A）分配和使用基础之上的经济。
a、生产b、传播c、处理d使用
3、知道是什么的知识是指有关（B）方面的知识。
a、客观b、事实c、主观d、非事实
4、知道为什么的知识是指客观事物发展变化的（D）和客观规律方面的知识
a、结果b、形式c、条件d、原理
5、知道怎么做的知识是指做某些事情的技巧和（A）。
a、能力b、方法c、管理d、科学
6、知道是谁的知识涉及谁知道某些事和（B）的信息
a、利用b、谁知道如何作某些事c、加工d、处理
7、知识经济是联合国经贸组织在（D）年代提出的。
A、20世纪30B、20世纪50C、20世纪60D、20世纪90
8、“在现代经济中，知识正成为真正的资本与首要的财富”这一观点的提出者是（B）。
A、瑞斯查德B、德鲁克C、伯克D、史泰
9、虚拟公司模式，又称为（D）。
A、团队结构模式B、网络制组织模式C、无界限组织模式D、团簇型组织模式
10、女性化组织模式的提出者是（B）。
A、钱德勒B、乔伊斯?
罗斯柴尔德C、杰克?
维西D、威廉姆森
1、20世纪80年代以来，企业组织结构变革的总方向表现为（C）。
A、层级制B、世袭制C、非层级制D、官僚制
单项选择
1、电子商务的主体是（A）。
a、企业b、消费者c、政府d、网络服务商
2、在网络营销市场中，购销双方为“多对多”形式的是（C）。
a、网上零售b、网上贸易c、网上交易市场d、网上商店
3、政治营销及权利营销源于（D）的《哈佛商业评论》。
A、比尔?
盖茨B、兰凯斯特C、波特D、科特勒
4、市场开拓的根本动力是（B）。
A、管理创新B、技术创新C、国际化经营D、经营战略家的存在
5、银行最直接地参与电子商务的方式是（B）
A发放信用卡B建立网上银行C电子支付与结算D理财服务
6、制定网络营销的根本出发点是（A）。
A满足顾客个性化需求B满足顾客不断变化的需求C满足顾客的真实需求D满足顾客潜在的需求
7、网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调（B）。
A形象化B个性化C快速化D程序化
8、电子商务活动中，需要使用专用软件的支付形式是（D）。
A信用卡B智能卡C电子支票D电子钱包
9、电子商务活动中电子钱包的软件通常是（A）。
A免费提供的B购买的C不需要安装的D通用软件
单项选择
1、X理论和Y理论是由美国的心理学家（B）提出
a、马斯洛b、麦格雷格c、泰勒d、德鲁克
2、社会人的概念是（C）提出的
a、马斯洛b、麦格雷格c、梅奥d、西蒙
3、双因素理论是由美国心理学家（A）于1959年提出的
a、赫兹伯格b、马斯洛c、弗洛姆d、亚当斯
4、把人当作“社会人”，属于（C）理论。
A、传统管理B、科学管理C、人本管理D、古典管理
5、人力资本作为一个独立的概念被提出来的时间是20世纪（B）
A、30年代B、50年代C、70年代D、80年代
6、成为人力资源研究开发起点的代表著作是（D）。
A、《论人力资本投资》B、《国富论》C、《职工主体论》D、《人力资本》
7、按照一般的分法，管理学的激励理论可以划分为三类，内容型激励理论有（B）
A、X—Y理论B、成就激励理论C、期望理论D、强化理论
8、按照一般的分法，管理学的激励理论可以划分为三类，过程型激励理论有（C）。
A、归因论B、挫折理论C、公平理论D、Z理论
9、在以人为本思想指导下的目标管理突出的特点有（A）
A、实行自我管理B、重视培训开发C、引导性管理D、重视考评
10、以人为本管理的基本方法有（B）。
A、工作分析B、权变领导C、人与组织共同成长D、人力资本投资
多项选择
1、20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临的巨大挑战主要来自（ABC）。
a、顾客b、竞争c、变化d、技术进步E、A和D
2、企业再造的原则包括（ABD）。
a、以流程为中心b、顾客导向
c、以职能为中心d、坚持以人为本的团队式管理E、C和D
3、企业再造工程的程序包括（ABCD）几个阶段。
a、业务流程诊断b、业务流程改造策略
c、流程再造d、组织
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