论人力资源管理中的团队建设.docx

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论人力资源管理中的团队建设

毕业论文

论人力资源管理中的团队建设

摘要

在企业的的生存与发展过程中，人才也即人力资源起了关键性的作用,无论是大企业还是小企业的发展与壮大都离不开其中最活跃的因素——人力资源。

人力资源已被当今企业认为是企业中最重要、最活跃、最具有创造价值的资源。

良好的人力资源管理对企业的人力资源进行科学合理的配置与开发起着指导和铸造作用。

团队建设被视为人力资源管理中的重要环节,一个优秀的团队是能够应付一切困难,创造无限奇迹的团队。

重视团队建设对整个企业的健康发展和壮大起着重大作用.企业文化与人力资源管理有密不可分的关系，优秀的企业能够促进人力资源管理；良好的人力资源管理也将促进企业文化的发展。

团队建设对人力资源管理而言是一项持久的工作，世界经济竞争日益激烈的今天,团队建设越发显示出他的优越性和不可替代性。

关键词：

学习型团队、互信互惠团队、信息化团队

一、创建一个学习型的团队3

（一）如何创建一个学习型的团队4

（二）培训4

（三）是娱乐4

二、创建一个互信互惠的团队5

（一）互信互惠的团队的定义5

（二）如何建立一个互信的团队5

（三）如何创建互惠的团队7

三、创建一个信息化的团队7

（一）企业进行团队信息化建设8

（二）实现信息化资源共享的团队8

四、企业文化与人力资源管理的关系9

五、总结9

在企业的的生存与发展过程中，越来越重视人的因素，人才也即人力资源起了关键性的作用，无论是大企业还是小企业的发展与壮大都离不开其中最活跃的因素——人力资源。

人力资源:

是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。

[1］所以行政人力资源已成为现代社会中最重要的资源,也是最昂贵的资源，有时也是最易出问题的资源，只有合理、科学、有效地管理人力资源,才能使国家蒸蒸日上。

人力资源管理中的团队建设是企业发展与壮大的重要环节，打造一个优秀的团队,既要从精神上下功夫,也要有物质上的有力支持，还要站在战略高度上统览全局。

正所谓知已知彼，百战不殆，人力资源管理必须熟悉掌握企业团队从宏观到微观的情况,才能对团队建设起到科学合理的指导和铸造作用.［2］当今世界，国与国之间的竞争日趋激烈，国家要在竞争中立于不败之地，实现民族振兴，必须把人力资源放在第一位。

团队建设涵盖了以下方面：

学习型团队、互信互惠团队、信息化团队。

要学习团队建设技巧,首先我们必须认识何谓团队？

任何聚集在一起的群体，只可以称为团体。

旅游团、观看球赛的人群、在同一单位工作的一群人，在一个教室里上课的学员,在同一个医院上班的医疗人员，但是要成为“团队”必须要有以下几个条件：

A.具有共同的愿望与目标B。

和谐、相互依赖的关系C.具有共同的规范与方法

一、创建一个学习型的团队

企业越是向前发展，团队学习就越重要。

[3］团队学习：

用“整体搭配”而不是用“同意一致”的概念来掌握团队学习的精髓。

当在团队在真正学习的时候,不仅团队整体会产生出色的成果，而且，个别成员成长的速度也比其他的学习方式为快.团队学习之所以重要，是因为在现代组织中,学习的基本单位是团队非个人。

除非团队能够学习,否则组织便无法学习。

（一）如何创建一个学习型的团队

总的来说可以概括为两个方面：

一是培训；二是娱乐。

［4]“团队学习"是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。

它是建立在“超越自我"之上的，因为有才能的团队是由有才能的个人所组成.真正的团队一定会成为学习型的团队。

（二）培训

企业对员工进行培训是一项必不可少的项目。

培训即企业对员工进行培训，是企业建设学习型团队最直接的反映.［5］企业组织员工的培训是指企业创造一种学习环境，力图在此环境中,使员工的价值观、工作态度和工作行为等得以改变,从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表达到组织的要求,并为组织创造更多的利益。

企业对员工实行定期培训与不定期培训相结合，长期培训与短期培训相结合，从文化知识到技能技巧，从管理方法到成功经验等多角度、多层次、全方位对员工进行培训，培养团队的学习精神与气氛，打造一股浓厚的团队学习精神,使员工真正体会到学习的重要性，感受到学习的动力和引力，经过长时间、大范围的培训,打造出团队上进的学习风气，不断地学习先进的技术、经验、管理;学习优秀的文化知识，最终形成一个稳定的具有很强凝聚力的学习型团队。

（三）娱乐

娱乐即企业举办一些有创意的娱乐活动来引导员工学习。

如通过外出旅游或是一些游戏节目,不断启发员工思想行为、信念等,朝着企业发展方向思考与认可，并且积极去维护与创造企业理念。

如外出旅游可是集体一起去攀爬一些适于整个企业员工的高山,通过大家努力与互相帮助，最终全体员工都到达山顶，公司领导适当对员工进行谈话加以引导，从而增进员工之间的情感，不断地交流与学习，让他们自然而然的感受到集体的重要性和可依性。

不管是外出旅游还是游戏节目，这些节目最好都是一些要经过大家努力合作去完成的集体项目。

大量的调查和事实表明，杰出且成功的企业都拥有强有力的企业文化。

企业文化已被认为是决定企业经营成败的关键因素，建立并形成优秀的企业文化是有效实施管理和提高经营业绩的重要途径,对企业长期发展具有重大作用。

一个企业的文化起源，往往同公司创始人的思想意识、创业精神、工作作风、管理风格、个性、素质、品格等有着直接联系。

优秀的企业文化,必须是能够保证员工有更多学习机会和发展新技能的文化.企业一旦形成属于自己的适合的文化氛围,能够让企业员工接受并融入文化之中，使员工对企业产生归属感和认同感。

让员工觉得在这种文化之中，自己永远有自己的角色，那么该企业的学习型团队也就创建起来了。

二、创建一个互信互惠的团队

（一）互信互惠的团队的定义

互信互惠的团队是指相互信任、相互支持、目标一致、技能互补，团结协作，的人群为完成某一任务而组成的一种十分默契的合作关系,有效团队是组织获得成功的切实保障；一个成功的团队一般具有以下特征:

目标明确、责任清楚、畅所欲言、共同决策、全体参与、团队协作、团队成功至上;而有意识地在组织中开发有效工作小组,就是团队建设。

（二）如何建立一个互信的团队

如广州市浩云安防科技工程有限公司对在职员工培训中，该企业安排了一天的团队合作讲解与游戏、讨论活动，通过这次拓展练习，关于团队、信任使每位员工又有了新的感触。

团队合作项目培训首先是将参加的100多人分成11个组，以组为单位利用集体智慧起队名、设计队标、队训、队旗，确定队歌,可以观察到在集体讨论中每个人的参与程度是不同的,热情也不一样，但随着时间的推理，每位员工参与的程度越来越高，逐渐形成了小组统一的使命，全体成员之间的陌生感打破了,对团队的理解也有所加深。

每个小组表达完自己的使命后，开始了盲人行走的游戏,以队为单位，1人扮作盲人，1人搀扶其穿越地雷阵、钉子阵、过高桥、钻电网，跨壕沟。

游戏中充满危险，也充满挑战，处处可以体现出人与人之间的信任是如何建立起来的。

人与人之间的信任是很难建立的.这100多名新员工经过了半个月的军训，相互之间并不陌生，而且知道这是一个游戏,要相信搀扶自己的人，但我作为旁观者,不时会看见：

过高桥时常常有人用另一只手使劲地扶着桥栏杆（椅子背）不松手，直到自己的脚落地；在过钉子阵时，用脚探着走路。

从这些现象中我们可看到:

在遇到问题时人们首先相信物；其次是相信自己,自己的经验；第三，万不得已才相信他人。

在游戏中人们的下意识动作，是“真我”的一种表现，也难怪，人们从小的教育就是防人，小孩不要与陌生人说话,只有自己在家时不要给不认识的人开门……在这样的教育环境中长大，让每个员工在工作中去相信他人自然是做不到,通过游戏每个员工都能够认识到自己的内心世界是怎样的，就是一个收获。

建立信任要首先付出。

在游戏中作为领路人是很辛苦的，首先是紧张，领路人要扶着一个什么也看不见的人走过荆棘区，踫上地雷要扣分，踩上钉子要出血，不得了啊！

第二是责任感，要为自己队友的安全负责，为全队的成绩负责。

一圈走下来，领路人红头涨脸，付出比盲人要多.二人互换角色后，走第二圈所用的时间比走第一圈要少许多，不单单是路途熟悉的原故,重要的是在第一圈的付出中，俩个人形成了默契，建立了信任，在共同走下去时双方都感到相对轻松和愉快.在工作中员工之间主动为对方着想、为他人着想，除获得信任外，还会收获他人给予的支持和无私的帮助.

信任是合作的基石。

随着游戏的进行，在过电网和壕沟时，盲人会主动询问领路人,下一步怎样走,在没有接到命令时会安静地站着等待,没有了先前的烦燥和不安。

领路人在设计过电网、过壕沟时会主动描述地形，征求盲人的意见，盲人也慷慨地说，“我听你的。

”最后一起爬过电网、跨过壕沟,顺利地完成全部的游戏。

到达目的地时的喜悦，恰恰是一个新的合作的开始.

合作是成功的开始。

人们在不信任的环境中长大，不信任他人在每个人的思想和行为上已形成了深深的烙印，关键是每个员工都要认清自己、认清环境,社会的发展使分工越来越细,对能力的要求越来越高,个人单打独斗的时代已经过去,共同的目标、相互的信任、主动做事、共同分享，才能共同成长，共达成功的彼岸.

（三）如何创建互惠的团队

实现信任后的团队，员工之间的合作热情将随之高涨,彼此之间的团结程度也在不断加深，相互帮助、相互关心就是最具体的体现,员工之间的交流与沟通也会变得顺畅起来。

部门之间与部门内部时常召开一些正式会议，了解员工工作上、生活上及其学习上等的详细情况，还可以通过一些非正式的沟通渠道去了解情况,如在员工家里举行聚会,或举行生日晚宴，在餐馆宴请同事吃饭等活动，都可以很好了解相互之间的情况,更好建设一个互信互惠,团结一致的团队.对于生活上有困难的员工，发动团队为他们解决困难，对于学习需要帮助的员工，发动团队选派先进代表帮助他们。

从精神上到物质上，从小事做起，真正无微不致的关心到每位员工，惠及每位员工，使他们从内心深处切切实实的体会团队的友爱和关怀。

三、创建一个信息化的团队

当今世界是一个高度信息化的世界,创建一个信息化的团队也是一个企业稳步发展，参与竞争的一个必不可少的基本条件。

（一）企业进行信息化建设

企业通过加强团队的信息化建设，提高团队的工作效率。

对服务行业而言,企业团队信息化建设包含以下几个方面:

（1）办公自动化（即辅助办公管理系统或OA系统）。

实现信息传递、信息类资源的共享、电子邮件、公文流转、工作日程安排、小组协同办公、工作流程自动化。

（2）业务处理自动化、信息化（即企业的MIS系统、辅助决策系统）。

实现企业业务管理下的计划管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等为主要内容的基础管理业务处理活动自动化和信息化，这是企业对内团队信息化建设的核心。

（3）电子商务。

所谓电子商务,从狭义上讲，是指在网上进行的交易活动，包括通过Internet买卖产品和提供服务。

从广义上讲，还包括企业内部的商务活动，如生产、管理、财务等，以及企业间的商务活动。

它不仅仅是硬件和软件的结合,同时还把上游企业、下游企业、核心企业以及合作伙伴放到Internet和Intranet上，将Internet技术与现有的系统结合起来进行业务活动。

电子商务是信息化的最高阶段。

通过信息化建设基本上实现了办公自动化以及业务流程自动化并将涉足电子商务，信息技术的运用大大降低了企业成本。

企业成本的降低，其实质是通过提高信息资源开发利用效率和扩大信息资源开发利用范围,使企业能以低信息成本实现共享管理成本,并随着管理规模的扩大形成规模管理效应、以及实现人力资源的节约,从而改变了企业的竞争方式，给企业提供了新的赢利空间.

（二）实现信息化资源共享的团队

通过现代化的办公设备,构建起企业团队的网络设施，真正让资源共享,达到团队共用,大家在工作与生活的合作过程中真正达到高度和谐统一，共同推进企业的发展与进步。

四、企业文化与人力资源管理的关系

企业文化与人力资源管理有密不可分的关系，优秀的企业能够促进人力资源管理；良好的力资源管理也将促进企业文化的发展。

企业文化既是一个公司经济效益的体现,也是公司形象的体现，更重要的是企业文化更加增强了企业的社会功能,体现了人类文明的成果。

何谓企业文化？

企业文化即是一企业的行为规范和共同的价值观念.[6]Quchi和Wilkin（1983）认为组织可借企业文化来控制组织成员。

Smircich（1983）认为企业文化是高层管理都用来主导企业方向的关键。

因此企业文化与人力资源管理有相辅相成,相互促进共同发展的作用。

五、总结

任何一个成功的企业都离不开一个优秀的团队，优秀的团队需要人力资源管理不断地进行培养和浇灌，以使团队建设成长的更快、更好、更高。

［7]成功团队的成员身上总是散发着挡不住的参与狂热，他们相当积极、相当主动，一逮到机会就参与，这时候团队汇总出来的力量绝对是无法想像的。

团队建设对人力资源管理而言是一项持久的工作,世界经济竞争日益激烈的今天，团队建设越发显示出他的优越性和不可替代性。

参考文献：

[1]毛泽东：

《毛泽东选集》（一卷本），第492页

[2］吴兢：

《贞观政要》，上海古籍出版社，第219页

[3]彼德·圣吉：

《第五项修炼》

[4］陈春花：

《企业文化管理》,华南理工大学出版社,第209页

[5]潘海：

《员工培训与开发手册》，企业管理出版社，第2页

［6]陈春花：

《企业文化管理》，华南理工大学出版社,第47页

[7］肖胜萍：

《企业文化》,中国纺织出版社，第266页