感谢顾客的话.docx

感谢顾客的话.docx

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感谢顾客的话

感谢顾客的话

篇一：

天猫常用回复客户感谢的话感谢您光临本店

1.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。

祝您生活愉快，越来越美丽！

2.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。

3.亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。

您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！

4.感谢亲的光临，期待再合作啦!

请相信，我们一直在努力，如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！

5.感谢亲购买本店的宝贝，收到宝贝后若有任何

问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价（*人人*）,期待您再次光临！

6.感谢亲光临！

期待我们能有幸继续为您提供更

多的惊喜！

有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们！

哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.

7.感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！

如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。

8.感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！

谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！

再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意.

9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，

我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。

谢谢亲送的大红花，o（n_n）o~~

10.有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。

谢谢您的支持

11.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是

我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。

我们会继续努力的。

也请亲们多多支持，多多关照哦。

谢谢亲的支持~!

您的满意是我们最大的欣慰，。

。

关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变！

记得要爱自己，爱生活哦！

（*人人*）...欢

迎下次光临，祝您生活愉快哦！

12.亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞

美，您的满意就是对我们最大的支持！

我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦！

期待您的再次光临！

祝您好运！

13.亲爱的买家，您好！

非常感谢您对我们的商品做出的评价，感谢您对本店的支持，

因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边！

我们期待您的再次光临！

o（n_

n）o~

14.亲可以满意真的是太棒啦！

~

如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联

系我们在线客服的哦！

~我们很期待您的宝贵建议呢。

也很期待亲亲的再次光临哦！

~祝您购物愉快，生活愉快哈！

15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。

商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。

祝亲购物愉快，生活美满幸福

篇二：

感谢顾客的话语

感谢您光临本店

1.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。

祝您生活愉快，越来越美丽！

2.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美

满幸福。

3.亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与

信赖。

您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！

4.感谢亲的光临，期待再合作啦!

请相信，我

们一直在努力，如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！

5.感谢亲购买本店的宝贝，收到宝贝后若有任何

问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价（*AA*）,期待您再次光临！

6.感谢亲光临！

期待我们能有幸继续为您提供更

多的惊喜！

有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们！

哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.

7-感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！

如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。

8.感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评

是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！

谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！

再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意.

9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质

服务的动力，

我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。

谢谢亲送的大红花,o（n_n）o~~

10.有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。

谢谢您的支持

11.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是

我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。

我们会继续努力的。

也请亲们多多支持，多多关照哦。

谢谢亲的支持~!

您的满意是我

们最大的欣慰，。

。

关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变！

记得要爱自己，爱生活哦！

（*AA*）...欢

迎下次光临，祝您生活愉快哦！

12.亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！

我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦！

期待您的再次光临！

祝您好运！

13.亲爱的买家，您好！

非常感谢您对我们的商品做出的评价，感谢您对本店的支持，因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边！

我们期待您的再次光临！

o（n_

A）o~

14-亲可以满意真的是太棒啦！

~

如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联系我们在线客服的哦！

~我们很期待您的宝贵建议呢。

也很期待亲亲的再次光临哦！

~祝您购物愉快，生活愉快哈！

15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。

商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。

祝亲购物愉快，生活美满幸福篇二：

让宾客满意的50句话

在黄总的推荐下，我们与大家一起分享〈〈让宾客倍感舒适的50句话》作为我们的每周分享，我们将这五十句话分成了十个部分，作为下周的分享内容：

一、感同身受（周一）

empathy-monday

1.我能理解；

icanunderstand.

2-请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；

pleasedon'tworry,icanfully

understandhowyouarefeelingnow,wewilltryourbesttoresolvethe

problemforyou.

3.如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这

样的心情；

ihavethesamefeelingasyouifihavesuchaproblemlikethis.

4.我能感受到您的失望，我可以帮助您的是？

？

；

icanfeelyourdisappointment,icanhelpyouto?

?

.

5.给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果

我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？

imsorryaboutgivingyousomuch

trouble,ifiwereyou,ialsowillbeangry.couldyoupleasecalmdownand

letmetellyouthereason?

6.给您造成的不便非常抱歉，我们的心情跟您一

样；

iamsosorryfortheinconvenience,wehavethesamemood.

二、被重视（周二）

bevalued-tuesday

7.您对我们服务这么熟，肯定是我们的老客人

了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱

歉了；

youmustbeourregularcustomers,sorryforthetroublewebroughtyouduetoourmistake.

8.先生/小姐，您都是我们**年客人了

三、用我”代替’您”（周三）

usehonorifics-wednesday

9.我已经说的很清楚了一-换成）可能是我未解

释清楚，令您误解了；

ihavesaidveryclear.—-eplaced）

imsorry,maybeiwasntbeingclear.

11.啊，您说什么？

一一换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？

whatyousaid?

—-（replaced）iamsoryy,

iamnotunderstand,couldyousayitagain.

12.您需要换成）我建议？

?

/您看是不是

可以这样?

?

;

youneed—-eplaced）isuggest?

?

/howaboutthis?

?

四、站在客人角度说话（周四）

standintheshoesofguest-thursday

13.这样做主要是为了维护您的利益；

it'sinyourinteresttodothis.

14.如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您利益是很没有保障的；

ifeveryonewhocandealwithsuchimportantbusinesslikeyours,thereisnoprotectionforyou.

15.我知道您一定会谅解的，这样做就是为了

确保像您一样对我们酒店有着重要意义的忠诚

顾客的权益；

iknewthatyouwouldunderstand,itwasforthebenefitofsuchloyaltyguestslikeyouthatwedidallthat.

五、怎样的嘴巴才最甜（周五）

haveawaywithwords-friday

16.非常感谢您这么好的建议，我们会向酒店管理层反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步；

17.（客人不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意；（whenguestwassatisfied）thanksforyourunderstandingandsupport.we

willcontinuetoimproveourservices.

18.先生，您都是我们的老客人了，我们当然不能辜负您的信任？

？

；

youareregularcustomerthatwewillnotfailthistrust.

19.这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并一定反馈给这个部门，并尽可能避免问题的再次出现？

？

；

iamsorrytotroubleyou,wellconveyyouropiniontorelateddepartmentandtryourbesttoavoidthisproblem.

20.感谢您对我们工作的支持，希望您以后一如既往支持我们；

thankyouforyoursupportofourworkasalways.

21.针对您刚才所反映的情况我们酒店会不断的去改善，希望改善后能给您带来更好地服务；

wewillcontinuetoimproveour

servicesforyouradvice,providemoreexcellentexperience.

22.非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客人是我们酒店的荣幸；

it'smyhonortohavesuchguestlikeyou,andthankyouforyourvaluable

advice,

六、拒绝的艺术

artofrejection

23.先生/小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足，我会先把您遇到的情况反馈给相关部门，查证后再与您联系好吗？

sir/ms,icanunderstandyourmind,butsosorry,wecan'tmeetyourrequirement.wewillconveyyoursuggestiontorelateddepartment,andcontactwithyouasconfirmed.

24.尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决

这件事情，但我可以做到的是?

?

;although

weareunabletosettleorresolvethismatterimmediately,ican?

?

25.先生/小姐，非常感谢您的反馈，我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢！

mr./miss,thanksyouverymuchforyourfeedback,wewilldoourbesttoimprovethisissueandwishyousupportandsuperviseourjobasusualthankyou!

26.小姐，您的心情我能够理解，您希望我们

怎样帮您解决会更好一些呢；

miss,icanunderstandyou,howcanisolvetheproblemtomakeyoufeelbetter?

27.先生，您是我们的客人，帮助您本来就是

我们的荣幸和职责，但您的要求的确超出了我们的工作职责且有可能不符合当地的法律要求，

请您谅解，对您的理解我们深表感谢；sir,youareourguest,it'smyhonorandresponsibilitytoserveyou,butyourquestisreally

beyondourdutiesandmaynotmeetthelocallaw,thankyouforyourunderstanding.

七、缩短通话

longstoryshort

28.您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意查询；

inordertomakeyoueasytounderstand,iwillsentyouamailaboutthecontents,pleasecheckitcarefully.

29.因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗？

becauseofinvolvingalotofcontents,iwillsendyouthespecificcontentsbye-mail,allright?

八、如何让客人等

howtoletguesttowait

30.不好意思，耽误您的时间了；

excuseme,thankyouforyourtime.

31.等待之前先提醒：

’先生/小姐，请您稍等

片刻，我马上为您查询"；

remindothersbeforetheywait:

mr/miss,pleasewaitforamoment,iwillcheckforyou.”

32.等待结束恢复通话：

先生/小姐，谢谢您

的等待，已经帮您查询到？

?

/现在帮您查询至U的

结果是？

？

”；

recovertheconversationafter

waiting:

“mr/miss,thanksforyour

time,ihavecheckedthat?

?

/nowtheresultihavecheckedis?

?

33.请您稍等片刻，马上就好；

pleaseholdon,iwillbereadysoon.

34.感谢您的耐心等候；

thankyouforyourpatience.

九、其他

others

35.您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好

心情（当客人对我们解决了他的问题表示感谢的

时候）

yoursatisfactionisourpursuit,wishyouhaveagoodday!

（whengueststhankusforsolvinghisproblems）

36.“去那个输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提醒作用；

“pleaseenteryourpasscode,pay

attentiontothepageprompt”，itwillremindyouifyouputthepagepromptbehind.

37.非常感谢您的耐心等待；

thankyouverymuchforyourpatience.

38.感谢您的批评指正，我们将及时改正，不

断提高服务水平；

thankyouforyourcriticism,wewillcorrectitintimeandimproveourservicecontinuously.

39.谢谢！

这是我们应该做的；

thankyou!

it'smydutyandresponsibility.

40.请您留下联系电话，我们将在*小时内给您

答复；

wouldyoupleasegiveusyour

telephonenumber,wewillreplyyouin**hours.

41.也许我说的不够清楚，请允许我再解释一

遍；

maybeiwasn'tbeingclear,couldyouallowmetoexplainagain?

十、结束语

farewell

42.祝您生活愉快！

wishyouahappylife!

43.祝您下榻愉快！

wishyouapleasantstay!

44.当客人说他在开车时，结束语：

路上要注

意安全！

whentheguestisdriving,youshouldsay:

"becarefulontheway!

”

45.祝您生意兴隆！

wishyouagreatbusiness!

46.期待您的再次光临；

lookforwardtoseeingyouagain;

47.请路上小心；

pleasebecarefulontheroad.

48.天气转凉了，记得加衣保暖；

49.今天下雨，出门请记得带伞；

it'srainingtoday;pleaseremembertotakeanumbrellawhenyougoout.

50.祝您旅途愉快！

wishyouapleasantjourney!

篇三：

顾

客不会拒绝感谢

顾客不会拒绝感谢，如何约见客户

电话销售员最头疼的事莫过于给客户打电话的时候被挂电话，那么有没有一种方法可以让客户不在挂你电话，不在让电话行销员受到伤害，而且还可以让客户高高兴兴的听你讲下去呢？

答案就是：

当拿起电话的时候，就要马上跟对方说感谢！

因为没有人会拒绝您的感谢的！

下面和大家分享一个案例！

电话营销员：

您好，请问是王经理吗？

客户：

我就是，什么事情？

电话营销员：

王经理，您好，我今天打电话给您是特意来感谢您的。

客户：

感谢我什么？

电话营销员：

感谢您给了我灵感，使我成为了这个月的业绩冠军。

客户：

我越来越糊涂了，我给了你什么灵感？

电话营销员：

王经理，也许您把我忘了。

我是一周前给您通过电话的小张，我对您说的一句话记忆非常深刻，您说：

网站建设没有秘诀，创新才是一切。

”说者无心，听者有意"，我对您的话整整思考了一个晚上，后来在给一个客户做演示的时候我用了一种非常规的方法进行操作，最后我成功了，对方非常满意，并同我们公司签订了一年的合同。

为了对您表示感谢，我与公司老总商量过了，决定送贵公司一个月的免费网站宣传，恭喜您。

客户：

是吗？

你就是上个星期打电话给我，推荐你们网页广告的小张哦，我都忘了我曾经说过这句话。

你刚才说什么？

送一个月的免费网站宣传？

电话营销员：

对！

这是为了感谢您对我的启发特意送给您的。

客户：

那谢谢啦，那怎么运作呢？

电话营销员：

这样吧，我明天到贵公司来一下，我们见面仔细商量一下，看看怎样做会令您满意，好吗？

客户：

好的。

电话营销员：

那我明天上午还是下午过来？

客户：

你下午2:

00过来吧！

电话营销：

好的，王经理，明天下午两点我准时到！

谢谢！

最后祝您工作顺利。

篇三：

写感谢卡给顾客很重要

写感谢卡给顾客很重要

主持人：

请问陈老师，时常提到要写感谢卡给顾客，写这个给顾客到底有多重要，可不可以跟我们分享一下。

陈安之：

我想写感谢卡是每一个业务员都要做的事情，当你约到一个顾客的时候，你写一个感谢卡感谢他，因为他花了宝贵的时间即将跟你碰面。

当你做完产品介绍，不管他有没有购买，你还是应该写感谢卡给他，只要你持续不断的写感谢卡给他，这个人迟早有一天会被感动的。

像我去意大利去订购一些世界最高级的男装，后来我在即将帮他销售，虽然我是帮他赚钱，可是我还是写感谢卡来感谢他提供这样的机会给我。

所以这个老板当我下一次去意大利的时候，我正在罗马，我call意大利设计师的时候，他说我亲自到罗马来接你。

世界顶尖的服装设计师愿意这样做，是因为我寄了一个感谢卡，当然这个感谢卡打了他公司的牌子，所以好象是特别为他定制的，他很感动。

后来我去那里的时候，他派车来接我，很多厂商跟他一起吃饭，吃饭的时候还要排位置，谁比较重要，跟他比较接近。

排完之后，我还没有坐位，就剩下最后两个坐位，他说这是给我和我助理坐的。

我第一次跟他订货，其他厂商跟他合作了20几年，竟然我的一个很特殊的感谢卡让他有一个这样的感动。

所以到底感谢卡有多重要，各位听众你自己决定吧。

如何让顾客购买你的产品

下一个推销的关键是你要教育顾客购买你的产

品，有什么样的价值，对他有什么好处，不购买你的产品对他有什么样的损失？

事实上每一个人的行动，都是基于追求快乐或逃离痛苦，然而这个逃离痛苦的境界事实上影响力比追求快乐还要来的大。

就好象好多人想说我要成功，要成功，那他更怕被拒绝，这个更怕被拒绝，这个逃离痛苦的力量，大过于了追求快乐。

所以当我们在说服我们的顾客的时候，一般人是说，你购买我们的产品会有什么好处，会得到什么快乐，可是他从来没有让顾客了解，他不购买的话，对他来讲会有什么损失。

举例，像我时常跟大家讲，说至少每年至少