火锅店开店商业计划书.docx

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火锅店开店商业计划书

火锅店开店商业计划书

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1.企业概况…………………………………………·

2.市场分析…………………………………………·

3.市场前景…………………………………………·

4.风险分析…………………………………………·

5.产品与服务………………………………………·

6.营销策略…………………………………………·

7.人员架构及装修…………………………………·

8.财务分析…………………………………………·

一、企业概况

1.xxx火锅店以其新颖的菌菇类火锅，独特的五种汤汁口味，八种锅底组合方式，品质优异的养生菌菇火锅是我店的主营产品，其采用秘制菌菇，清澈泉水作为锅底，可根据个人喜好选择清淡或香辣。

另外，野山菌鸡火锅，蘑菇羊肉火锅，枸杞鲫鱼火锅，骨汤火锅，海鲜火锅，鸳鸯火锅等都是本店特色产品。

2.本店属于餐饮服务类行业，以实惠优质为企业宗旨的公司。

本店意欲选址在XX区，面积120平方左右，该地域人口较为密集，客源相对丰富。

“鲜蘑坊火锅”为个人独资，预计创业所需费用在xx万元，现已自有资金x万元，需贷款xx万元。

本人曾在餐饮公司内工作多年，对餐饮业、服务类行业有一定的了解。

二、市场分析

“一朵小火煮人生五味，半锅沸汤涮春夏秋冬”。

火锅有史以来方便快捷、气氛热烈、种类丰富、口味多样且实惠等别具一格的特色而广受人们的欢迎和青睐。

火锅，在我国相传已有数千年历史了。

可以说，火锅消费是中国式生活形态的缩影。

近些年来，随着我国餐饮业持续快速发展，火锅的式样和内容不断创新，火锅消费市场日益兴旺，逐渐成为了我国餐饮业的主要力量。

面对激烈的市场竞争，火锅的品牌化、连锁化、特色化、绿色化是主要发展趋势。

1.目标顾客描述

由于本店位于XX区较为热闹的路段，客源相对丰富，但竞争对手也不少，特别是本店刚开业，想要打开市场必须要在服务质量和产品研发上多下功夫，并且要进一步扩大经营范围，以满足消费者的不同需求，短期目标在该区域内站稳市场。

2.市场容量或本企业预计市场占有率

本企业周边人流量大，主要顾客为附近酒店，工厂，娱乐场所，商店工作人员，白领，小区居民等。

预计本企业市场占有率约为30%。

3.市场容量的变化趋势

随着人们的生活水平的不断提高，人们的生活观以及消费观也在不断的改变，人们对饮食的需求也将逐年提升。

三、市场前景

涮火锅已成为大江南北一道独特的风景线，一家老小或是亲朋好友围坐在热乎乎的火锅旁边吃边聊，大快朵颐。

没有明显的淡旺季，漫长的秋冬季节是火锅店最为火爆的季节，然而现在即使是在夏季喜欢吃火锅的人也大有人在。

火锅店因其味美价廉而拥有广泛的消费群体，不论高收入者还是工薪阶层都是目标对象。

相对于其它项目来说，有易经营不易亏损的优势，且不用高薪聘请大厨，更不用担心食物、菜式是否被顾客接受。

操作简单，只需将新鲜的蔬菜和肉料、配料等摆上，由顾客自己根据口味操作涮烫。

四、风险分析

市场开发

做为一个刚刚起步的企业，早期市场开发是最大的困难，尤其是附近的竞争对手已经占有一定的市场，为此，我们要制定完善的营销计划，进行营销培训，树立企业的良好形象，开展贴心的周到服务，并且做好思想准备，为了美好的未来而努力。

中途股东退出

因为刚起步，所以企业会出现一些问题，有些个别股东可能会中途退出，为此平时经营中，要积极吸纳和储备人才，以供需要，如要退出，应提前三个月通知企业，否则扣除5%的股份，以保证企业正常运行。

经营风险

由于经营和管理不善带来的可能性风险。

同时，市场竞争和需求变化给企业发展带来的压力。

解决方案：

我们将把企业的产品服务成文化标准化，并将其在个连锁店加以彻底贯彻；建立严格的督导体系；在人才的纳入方面，不光要招聘相关方面的专业管理经营人才，还要建立培训体系，及时培养企业的高中级管理人才，满足人才需要，同时灌输企业文化，加强凝聚力。

风险的对待态度

•高度重视风险

•正确对待风险

•我们将利用多科学的行之有效的风险评价法，包括：

权衡选择风险，成本---效益分析，风险----效益分析，对风险做出决策，包括：

最大损益值法，决策树的应用，不确定性决策。

五、产品与服务

产品

本店特色产品有：

养神菌菇锅、野山菌鸡火锅、蘑菇羊肉火锅、枸杞鲫鱼火锅、骨汤火锅、海鲜火锅、鸳鸯火锅等都是本店特色产品。

在选料的选取上，我们选用最新鲜最为被大众所熟知的菌类食品作为主推品，其营养价值丰富，无毒无害，含有丰富的营养价值，也易与其他食材并构成为一道丰富美味的汤底，以下是本店所取部分主营食材简介：

香菇

香菇含有一种奇特的香味物质—腺嘌呤。

人们喜欢用香菇作为汤底材料的一种，这样不仅汤鲜味美，而且香菇的营养价值还十分高，含有丰富的蛋白质、高达9种人体所需氨基酸、女性最需要的铁、维生素B、可以转化成为维生素D的麦角甾醇。

香菇可以有效预防贫血、防治高血压和骨质疏松，和提高人体免疫功能和抗癌能力。

金针菇

金针菇又被人们叫做金丝菇，因为金针菇的外形成丝条状。

金针菇含有大量的蛋白质和粗纤维，金针菇的粗纤维对于促进人们肠胃蠕动，起到促进消化，预防便秘和肥胖都具有相当好的效果。

冬日吃火锅的时候人们最喜欢准备金针菇，不仅营养价值丰富，口感还十分鲜嫩爽口。

鲍鱼菇

鲍鱼菇又成蚝菇。

大量的蛋白质、醇类、纤维素、胡萝卜素和维生素B，鲍鱼菇的味道较淡，性质温和，热量低，比较适合大部分人食用，女性朋友们吃了也不用怕胖。

草菇

新鲜的草菇富含维生素C，是柑橘的6倍之多。

经常吃草菇可以提高身体的免疫能力，对抗外来细菌和疾病的入侵有良好作用。

草菇中除了有蛋白质、脂肪、醇类、钙、磷、铁、维生素B、维生素C外，还有多达70多种氨基酸，另外还有一种可以抑制癌细胞生长的异性蛋白，因此，草菇是极好的抗癌食物。

木耳

木耳是抗癌的好手。

里面含有的蛋白质是牛奶的6倍，而钙、磷、铁、维生素等含量也不少。

此外，木耳中还有甘露聚糖、葡萄糖、木糖等醣类以及卵磷脂、麦角甾醇以及VC。

经常吃木耳可以预防动脉粥样硬化以及癌细胞的侵袭。

银耳

银耳又叫做白木耳，是与燕窝、人参等滋补品的功效等同，银耳是穷人的燕窝。

中医认为，经常吃银耳可以起到补肾、滋阴、润肺、补气、健脑、止咳、润肠、生津、止血等作用，尤其对于女性来说，银耳是最好的滋阴补品。

袖珍菇

袖珍菇又叫做小平菇，富含蛋白质、糖分、脂肪、维生素和铁、钙等微量元素，同时氨基酸含量也十分丰富。

人们长期使用袖珍菇可以有效降低高血压和降低胆固醇含量，另外还能帮助女性起到补血的功效。

食用蘑菇

蘑菇具有除了酸甜苦辣咸之外的第六种味道——鲜味。

当它们与别的食物一起混合烹饪时，风味极佳，是很好的“美味补给”。

蘑菇中都含有胡萝卜素，在人体内可转变为维生素A，因此蘑菇还有“维生素A宝库”之称，其营养有助于心脏健康，并能提高免疫力。

除主力菌菇类外，我们还将选择最新鲜的肉类、丸子类、蔬菜类作为辅料，以保证火锅的丰富多样性。

服务

热情洋溢的服务态度，是客户选择店铺进食的一大要素。

我们要抓好服务态度，微笑服务于每位前来品尝美食的客户。

新进员工开始工作前，我们都会对员工进行基本培训，加强服务意识。

1）餐厅基本服务用语

①“欢迎”、“欢迎您”、“您好”，用于客人来到餐厅时，迎宾人员使用。

②“谢谢”、“谢谢您”，用于客人为服。

　　——请原谅，我把您的菜搞错了。

　　——实在对不起，我们马上为您重新换一盘

　　——先生，这是您点的菜。

④席间为客人服务时

——先生（小姐），您的菜上齐了，请慢用。

　　——您还需要些什么饮料？

　　——您的菜够吗？

　　——对不起，我马上问清后告诉您。

　　——先生/小姐，我马上给您加汤。

　　——您好，打忧您了，请问我可以清整一下桌面吗？

　　——谢谢您的合作。

　　——谢谢您的帮助。

⑤餐后结帐并送客

——先生您的帐单。

　　——请付XX元，谢谢。

　　——先生（小姐），这是找给你的零钱和发票，请收好，谢谢。

　　——希望您对这里的菜肴提出宝贵意见。

　　——非常感谢您的意见。

　　——十分感谢您的热心指教。

　　——谢谢，欢迎您再来。

　　——再见，欢迎您再次光临。

六、营销策略 

1、价格

介于本店的规模与所针对的消费群体，鲜蘑坊火锅店的人均消费大概在50-100元左右。

这个价格对于一般的消费者来说，是完全可以接受的。

因此，相对于其它的大规模店铺来说，鲜蘑坊火锅店明显具有一定的价格优势。

我们应该抓住此优势，在不降低食物原料质量和服务质量的情况下，吸引更多的中低层消费者。

2.促销

在店面附近拉横幅，发宣传单。

店内员工在本店附近发优惠卡，凭卡消费可优惠打折。

此外，我们还将根据节日，季节推出一系列火锅，例如：

四生火锅，DIY火锅，滋补炭火锅，八花火锅，冰激凌火锅等等。

当客户光临本店时，可自行根据自己的口味来选择调料。

就餐完毕后，另送上新鲜水果供食用，这些服务我们都不收取费用。

与各大互联网，APP等进行合作，联合推出各项优惠活动，团购，代金券，满百送的活动等等。

3.营业时间

本店营业时间为AM10：

00—PM22:

00点。

节假日无休。

七、人员架构及装修

1、餐厅经理1名（本人兼）

2、财务收银1名

3、厨师配菜2名

4、服务生3名

5、保洁2名

★ 为了提高员工的积极性和工作能力，公司的薪水实行基本工资+提成=综合工资的形式，并对优秀的员工发放奖品，实现物质奖励和精神奖励相结合。

★ 建立竞相吸引人才、激励人才、鼓励成才的环境氛围，提高员工的团队意识。

★ 实施以人为本，以业绩为导向，以岗位为基础的管理模式； 

★ 把人力资源战略管理提升到企业生存的地位上来，鼓励全员参与，并实行人性化管理的科学理念。

店面装修

店内主题色调以简洁大气为主。

整体墙面以米色系为主，桌椅以实木、藤编为主，让客户仿佛置身于大自然的包围中就餐。

桌椅分别有10人桌2张，4人桌5张，3人桌2张，2人桌4张，本店共有13张桌，可供54人同时就餐。

八、财务规划

启动资金预算：

（xx万元）

场地租赁费用（4万），

餐饮卫生许可等证件的申领费用（5000），

场地装修费用（3万），

厨房用具及就餐设施（4万，严格遵守国家对餐饮业环保要求的设备），

员工工资（3万，节假日奖金另算）

食材进货（2万），

转让费（3万），

流动资金（2万）

共合计xx万元，现已自有资金xx万元，还需贷款xx万元。

月预计营业额：

本店营业时间为AM10：

00—PM22:

00点。

本店共有13张桌可供54人同时就餐。

按人均消费50元计算的话:

（非节假日）

如每日坐满54人，则当日预计收入：

50元*54人=2700元。

如每日坐满34人，则当日预计收入：

50元*34人=1700元。

按人均消费100元计算的话:

（节假日）

如当日坐满54人，则当日预计收入：

100元*54人=5400元。

如当日坐满34人，则当日预计收入：

100元*34人=3400元。

每月营业总收入：

按每日坐满54人来计算：

2700*22=59400元

5400*8=43200元

合计：

102600元。

按每日坐满34人来计算：

1700*22=37400元

3400*8=27200元

合计：

64600元。

预计每月开销：

固定开销：

工资23000元/月

租金15000元/月

推广费1000元/月

可变性开销：

（按每日34人开销）

水电费2000元/月

原料费8000元/月

卫生费1500元/月

共计：

50500元/月

可变性开销：

（按每日54人开销）

水电费3500元/月

原料费25000元/月

卫生费8000元/月

共计：

75500元/月

总利润预算

按每日坐满54人计算年利润：

102600-75500=27100（元）

27100*12=325200（元）

按此预算一年内可回本23万元，并盈余9万元。

按每日坐满34人计算年利润：

64600-50500=14100（元）

14100*12=169200（元）

一年内未回本，但贷款金额及利息可收回且仍有盈余1万元左右。

计划书二

一、项目背景2

二、火锅市场调查2

（一）对火锅市场影响因素2

（二）客源的调查分析3

1、服务对象分析3

2、顾客消费行为分析4

3、顾客消费特征分析4

三、火锅市场的划分5

（一）划分要求5

（二）划分种类5

四、火锅市场的定位6

（一）火锅市场定位的分析，有着不同的标准6

（二）价格的定位，影响经营的重要因素之一，在其它条件成熟后，价格是决定因素6

五、火锅店类型7

六、火锅店经营形式7

七、火锅店的选址8

1、火锅店选址的区域因素8

2、火锅店选址的原则8

3、火锅店的选址与布局9

八、火锅店的装修9

九、人员管理9

（一）火锅店人员的构成9

（二）火锅店人员的管理10

十、火锅店供应系统的管理10

（一）采购业务管理10

（二）储存业务管理11

十、投资分析12

1、资本结构与规模12

2、资金来源及运用12

十一、财务分析12

（一）主要财务假设12

（二）财务报表及附表（略）13

十二、风险预期13

1、管理风险13

2、市场风险13

3、原料资源风险14

一、项目背景

四川的火锅发展到今天，从火锅的品种、档次、规模、制作、调配、风味等方面已经呈现出了多元化的特点，使各种从事火锅制作并提供火锅消费的企业迅速发展，也引起了从事和即将投资火锅产生的企业和经营者的极大热情和兴趣。

但是，如何开一家正宗的四川火锅店，却是门不小的学问。

做为火锅店，其基本特征与其他餐饮企业有共通之处，即生产、销售、服务、消费为一体。

投资者想要从事从事火锅行业，必须认真做好市场调查研究，这样可以了解到人们需要什么类型的火锅，掌握风味、特点、方式、地点、人群等信息，在特定的市场区域，开办具有特色的火锅店，以获得稳定而可靠的市场分额。

所以说做好前期的市场调查，是开火锅店决策或投资的前提。

由于火锅店时常客人满座，因此快速且良好的服务是必须的。

从客人一进门的带位、点菜、送菜、教导吃法、整理、结账到送客等等，一点都不可马虎。

其中的教导吃法是最特别的地方，由于每一家火锅店最吸引人的美味都是不一样的，因此吃的方法也会不同，这时由服务员亲自教导，除了帮助客人外，更加深他们对这间火锅店的印象。

二、火锅市场调查

（一）对火锅市场影响因素

1、经济发展对火锅的影响。

其中包括了消费者对火锅需求的增加、现有火锅存在着各种档次火锅店的结构性矛盾、社会发展和国家政策措施为餐饮行业发展起着巨大的推动作用、客观环境的变化和消费的不稳定等几大方面的因素。

2、传统因素对火锅的影响。

其中包含了火锅的历史性、广泛性、文化性、独特性等。

3、周遍环境对火锅的影响。

包括政策环境，如开办地的治安状况、职能部门的效率等，基础设施，如道路交通、停车位置、水电气供应、通信网络、采购途径、消费人群、金融、卫生、劳动等与经营密切相关的配套设施，措施优惠，如：

税务、各类收费、租金、人才引进等方面是否有优惠政策。

（二）客源的调查分析

1、服务对象分析：

消费者的职业特点：

一般学生、民工、普通工薪阶层，与高级白领、公务人员，他们的消费习惯和消费档次是不同的。

消费者的年龄特征；如老年人喜爱清淡型，年轻人偏好重味型等。

消费者的性别特征：

女性和男性往王对于火锅的锅品、口味轻重、菜品类型等方面都有一定的差别。

消费者的地区和民族特征不同地域、不同民族的人们对于火锅的锅品要求千差万别，应当加以区别。

当然，由于火锅的相互渗透性、交杂性，很多火锅已经被改良、创新，适合大多数人的口味，具有共性了，但是对于消费者的分析必不可少。

2、顾客消费行为分析：

消费是一个综合概念，消费行为包括消费水平、消费结构、消费方式和消费习惯。

消费水平和顾客的经济承受能力有直接的关系，体现了顾客的支付力和这种支付力相适宜的需求满足，直接表现为顾客选择火锅店的档次和类型。

消费结构是顾客各种消费支出的比例，其开支与职业、年龄、性别、地域民族等因素有密切联系

消费方式有个人、家庭、商务、团体等，不同的消费方式在选择档次与品种方面各有不同

消费习惯体现在对就餐环境、氛围、品派、风味、经济等方面形成的习惯。

3、顾客消费特征分析：

不确定性：

大部门顾客是流动的，小部分是确定的，因此选址

要合理。

随机性：

顾客数量多、差别大，对火锅的消费具有选择性，因

此要把握火锅发展动态，及时调整口味，改进创新。

灵活性：

之是由成功的品派所决定，以顾客就餐的频率和回头

率为标志。

引导性：

调整经营策略、成功的广告运做等，都会对顾客的消

费产生一定引导。

三、火锅市场的划分：

（一）划分要求：

1、对经营品种、酒水饮料、服务水平、营业时间、交通状况等具体的方面要准确掌握，用于对比自己的品牌能否进入市场。

2、具有可操作性。

如果得出市场结果与自己的人力财力物力等不配套，难以实现经营目标，必须放弃，重新划分失常，找准位置。

3、具有稳定性。

市场划分后，只要符合实际就大胆开拓，制定长期计划，占领失常。

（二）划分种类

1、地理位置：

火锅店的地域性对其经营有较大的影响，要充分了解火锅地理因素。

同一个区域，不同的店和锅品服务于不同的消费群体，而同一店和锅品到了不同地域3也会有变化。

2、人口分类：

受人们的居住、文化、宗教、民族等因素的影响，对火锅的消费有差异，对品种、档次、目的均有不同。

不同层次的消费群，对档次、品种要求也不同。

3、顾客区分：

除了考虑顾客的职业、收入外，还要分析其动机，是传统节俭形、经济实惠行、新朝冲动形，还是豪华张扬形，才能取得实效。

4、行为分析：

将顾客分为常客、一般客人、流动散客、新客等等，这与火锅店质量服务水平、顾客的信赖等有关。

四、火锅市场的定位

（一）火锅市场定位的分析，有着不同的标准：

按档次分高中低档或豪华店风味店大众店自助店等

按功能分特色火锅快餐火锅小火锅滋补火锅。

按来源分川味火锅蒙古火锅宫廷火锅老火锅等。

按经营分品牌火锅餐厅火锅自助火锅火锅吧。

开店前要根据这些标准，结合自身特点，选择自己经营的品种。

（二）价格的定位，影响经营的重要因素之一，在其它条件成熟后，价格是决定因素：

1、高低结合法：

在开业初期，以高质量火锅高水平服务、较低廉的价格迎接顾客，可以很快赢得顾客树立形象打开局面实现正常经营。

2、高高结合法：

起点高效益也高以高质量火锅高档次的环境高品位的装修高水平的服务吸引高层次的顾客。

风险大利润也大进入良性循环后收益也大。

3、品派垄断法：

独特的锅品、独特的配方、专利火锅产品，可用较高的价格经营火锅，但品种的风味特色要保持不变。

4、大众化法：

以大众火锅品种、大众化价格低价供应，以薄利多销为主。

五、火锅店类型：

本店决定采用大众型：

大众型火锅店是火锅店中的主力军，其数量最大。

经营品种比较单一，原材料以中低档为主，风味以当地大多数人可以接受的口味为主。

这类火锅店以自身的特点、规模、档次、服务的区别，在顾客中各有自己的地位形象，有自身的独有特点，价格适中与火锅成本较低和风味大众化关系密切，座位率与周转率较高。

大众型火锅店具有价格与大众化结合，经营方式灵活多样，服务对象面对大众消费者、经营管理方法结合自身实际等特点。

六、火锅店经营形式：

本店决定采用合伙经营：

此类火锅是有几个人分别出资、或分别出技术、设备、营业场地、资金等联合开办火锅店，进行经营。

在经营上一般也不受其他餐饮企业牵制，遇到各种困难问题，由合伙人一致协商解决，其优点有：

在达成经营共识的前提下，解决开店遇到的如资金、技术、经营品种等问题，可以发挥各自优势，团结互助，形成合力，可以互相制约，弥补不足之处，建立监督机制，与市场联系紧密，信息较多，可以随时调整经营品种，把握市场动态，紧紧跟消费需求。

其不足之处为；合伙人容易产生矛盾和纠纷，其中一个合伙人不负责任或脱离合伙关系，经营便容易受到影响，甚至造成直接经济损失。

因此要采取合伙人经营火锅店，需要达成共同的经营意识，具有较高的素质，要订立合伙经营协议书，明确责权及利润分配等。

七、火锅店的选址：

1、火锅店选址的区域因素：

在选址之前，必须要选择一个便于经营和发展的区域，这是选址的前提，在选址时要考虑到经济发展水平、文化教育影响、市场竞争状况、规划位置特点、软硬件环境是否优越等各方面的因素。

2、火锅店选址的原则：

第一要确定服务对象。

要结合火锅店的所在位置，确定相应的设施与设备，然后选定自己的经营档次，在确定火锅品种；

第二要贯彻接近原则。

也就是说要交通便利、来往方便、便于进入。

位于或靠近商业区、经济区、文化区、开发区等，道路畅通，顾客容易接近，

第三要环境配套到位。

外部环境要形成气候，火锅店其他餐饮要混合经营，如餐饮一条街，火锅城，同时提倡自身综合配套，各种经营结合，形成规模效益。

第四要科学预测赢利，在开业的前中要结合各种因素，对一定时期的销售额与毛利进行分析，预测赢利与效益。

另外还可以用经验判断店址的选择。

3、火锅店的选址与布局：

确定选址原则后，在实施要结合以下几点：

选择商业网点集中的地方、人口聚集处、交通便利的地方、具体位置、同行聚集地、特殊口岸，布局上也应当考虑以下思路：

扩展性、聚集性、竞争性、多行业协调性。

八、火锅店的装修：

火锅店的装修设计，要从不同的火锅店实际出发，以建筑风格、火锅档次、地理位置等因素来衡量，以吸引顾客。

总体来说装修风格各不相同，但是都应当注意避免以下问题；一是火锅店结构单调，二是店内空气浑浊潮湿，三是店内桌位距小，四是环境空间压抑，五是缺乏独创性特色装饰。

九、人员管理

（一）火锅店人员的构成：

1、管理人员：

包括总经理大堂经理领班为主要构成人员上了规模和档次的火锅企业还包括有总经办主任策划部经理营销部经理财务部门经理后勤部经理。

2、厨务人员：

包括火锅师长、岗位火锅师、墩子、小吃、冷菜、荷活、杂工等。

3、服务人员：

包括顾客服务员、厨务服务员、保洁员、安保员等。

（二）火锅店人员的管理：

1、明确管理幅度，确定管理层次；

2、实行专业分工，以火锅经营为中心；

3、坚持统一指挥，职权责任相结合；

4、要符合精简、有效、统一、协调的要求；

5、讲究服务技巧和服务效率。

十、火锅店供应系统的管理

火锅供应的管理，主要是火锅原料和汤卤的管理，而原料管理包括原料的采购、验收、储存、发放等工作。

（一）采购业务管理：

1、采购业务是火锅经营业务的始发环节，必须遵循下列基本要求：

品种对路，即必须根据顾客的需求和火锅制作的需要来确定其品种，以确保火锅的试销对路。

2、质量优良，即必须严格把握好产品原料的质量关，

3、价格合理火锅原料具有多样性和地方性等特点，不同的市场和货源渠道价格是不一样的，不同的季节不同的地区价格也是不同的，因此，采购人员应该及时了解市场行情，降低采购成本，从而降低火锅店的生产成本。

4、数量适当，必须坚持勤进快销，以销定进的原则，作到畅销多进、适销批进、滞销不进。

5、货到及时，火锅品种具有一定的随机性，每天的生产量和销售量都难以预测，因此，为了保证火锅经营的正常进行，原料的采购要随要随到，及时供给。

（二）储存业务管理：

1、保证储存原料充足、合理。

储存是为火锅店服务的一方面，储存原料要有足够的品种和数量，以确保经营的连续性和稳定性，原料的库存储备必须保持在能完成一定的接待服务、保持不间断经营、经济合理的标准之上。