大健康文化产业园运营方略.docx
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大健康文化产业园运营方略
大健康文化产业园
运营方略
（草案）
二〇一七年六月
前言
一、产业园项目背景
（一）项目构成
（二）项目优势
（三）产业园形象定位与发展目标
二、产业园布局与建设
优鲜农产品展示区
健康饮食体验馆（**大酒店和茶楼）
健康保健体育馆
健康养生体验馆
顾客服务区与产业机构商务区
健康产品生产基地
健康产品配送与销售
“互联网+农业”模式推广
三、产业园运营
（一）运营理念
（二）运营机制
（三）经营模式
（四）经营效益概算
四、产业园管理
（一）理念标准
（二）形象标准：
创造健康
（三）管理制度
五、产业园文化建设
（一）园区文化建设
（二）中国文化元素融入
结语
前言
****投资有限公司秉承专业、诚信、务实、高效的经营理念和商业作风，主要从事地下人防工程商业开发、光伏发电、文化旅游、现代农业、星级酒店投资与管理等项目经营，为**省经济社会服务。
2012年携手**省**物业经营管理，承租位于**市**区北滨河路西段998号，开发建设并经营管理“**大健康文化产业园”。
经营区域总面积36000余平方米，用地面积9600余平方米，包括两座南北朝向的11层主楼及5层副楼构成建筑主体；地下一层至地上三层互连，构成部分公共区域；主楼前地坪开阔，有200多个停车位；围墙外是带状公共湿地公园，草坪、池榭、凉亭、木径构成恬静优美的散步休闲区域，紧邻北滨河路西段与黄河，隔河相望于南滨河路西段及天庆国际新港城等生活、商业圈。
21世纪以来，**城市面貌焕然一新，人民生活水平逐年提高。
在物质生活日益丰富的环境下，基于土质、水质、肥质、药质、草质等生活资料因素的变化，及生活习惯的养成，人们对生态环境的“健康”越来越心存疑虑，渴望并呼唤“健康”饮食、“健康”生活、“健康”心态。
故“**大健康文化产业园”以满足市民对健康产品的展示、体验、使用等需求为宗旨，致力于健康文化产业的管理、健康事业的运营等。
现联合省内农林牧副渔及农科、农贸企业，共同搭建让人民群众放心的“健康”产品“展示+体验+基地+配送+推广+数据”一条龙服务平台。
总体运营思路如下：
一、产业园项目背景
（一）项目构成
**大健康文化产业园以保障“健康”为主旨，建设集健康产品集中展示与配送、健康生活放心体验与养成、健康产品生产基地免费畅游于一体的**省首家健康文化产业运营管理平台，主营项目由“三馆三区三服务”组成：
Ø优鲜农产品展示区布局建设
Ø健康饮食体验馆（**大酒店+茶楼）经营
Ø健康养生体验馆建设管理
Ø健康保健体育馆建设管理
Ø顾客服务区与产业机构商务区管理
Ø健康产品生产基地观赏服务
Ø健康产品配送与销售服务
Ø“互联网+农业”推广服务
（二）项目优势
**大健康文化产业园所处地理位置优越、区域位置凸显、生态环境舒适、交通条件良好、人文需求强烈、政策环境安全，自身管理科学，持续发展前景广阔，为公司主营“三馆三区三服务”运营管理项目营造出巨大的生存与发展优势。
1.地理位置优越
**大健康文化产业园区位于**市**区西部、众邦大道东侧与莫高大道之间，南面北滨河西路西段、黄河风情线湿地公园西侧、隔河与天庆国际新港城相望；北靠仁寿山、植物园；西北接**新区、中川机场，距离48公里；西通永登苦水玫瑰镇与河口古镇；东临**经济技术开发区，距市中心8公里。
优越的地理位置可为产业园区及入驻企业奠定立足此地暨辐射发展健康文化产业基础。
2.区域位置凸显
**大健康文化产业园区位于**热点板块、三滩商业圈（沃尔玛广场、银滩金茂广场、茶艺文化博览中心、马滩文化商贸产业园区）交汇地带、国家级经济技术开发区等甲级商业繁荣区域；毗邻展览馆、科技馆及**区行政中心、体育中心、少儿活动中心、传媒艺术中心、接待中心等都市繁华区域。
突出的区域位置可为产业园及入驻企业生存发展营造出巨大的“辐辏”健康养生需求效应。
3.生态环境舒适
**大健康文化产业园区紧邻百里黄河风情线，依山面河，门前即是带状小湿地风景公园，林木葱茏，繁花次第，风景秀美，环境宜人；银滩湿地公园、仁寿山、植物园、伏羲公园四大景观环绕四周，使这里气候湿润、空气净化、氧气充足优于市区任何区域。
立足此地，视野开阔，对面黄河南岸高楼大厦星罗棋布，鳞次栉比；西望黄河之水天上来，东流远上白云间，令人心域顿开，心情愉悦。
舒适的生态环境是当今人们最理想、最健康的生活体验之地。
4.交通条件良好
**大健康文化产业园区紧邻黄河北岸，银滩大桥、世纪大桥、深安大桥和西沙大桥横贯两岸，北滨河路直通市中心城关区，众邦大道、莫高大道等将**、西固、七里河三大区连为一体，公交3路、20路、26路、80路、121路、156路通向四面八方；距**西客站只有6公里；黄河水运金牛码头尽在咫尺；地铁一号线、二号线规划必经此处；北滨河西路西端刘沙公路可通京藏高速公路，直达中川机场与新区。
便利的水陆空铁交通为人们的健康体验、养成需求提供了必要的出行条件；宽敞的地下停车场和场外停车场可为驾车而来的个人、家庭、团体解除车位烦恼；同时也为入驻产业园的健康文化产业机构提供了良好的凝聚“风水”先机。
5.人文需求强烈
民以食为天，饮食安全直接关系每个人的身体健康与人类基因发展。
身体健康是个人幸福与家庭幸福的最根本要素，是承担工作、服务于社会的基本条件。
身体健康源于饮食安全与养生意识及健身习惯，从前人们的饮食需求屈从于市场供给。
但21世纪以来，越来越多的饮食产品发生农药超标、化学剂保鲜、地沟油烹饪等问题，产品造假、作坊肮脏、激素饲料等事件频频曝光，令人心有余悸，唯恐稍有不慎造成身体受害，因此人们对保障健康的放心食品的需求欲望越来越强烈，对于溯源亲视生产作坊或基地的心理诉求愈益强烈；同时，由于饮食结构不合理、饮食习惯不科学、工作繁忙、精神压力山大、城市空间狭小、环境嘈杂等诸多因素，造成人们身体素质处于亚健康、不健康状态，亟需科学养生、专业保健调节。
**大健康文化产业园区建设将满足人民群众这一强烈健康愿望和健康生活需求，为人民服务，为人类造福。
6.政策环境安全
**省地处黄土高原、青藏高原，自然环境比较严酷，但由于日照充分、自然隔离条件好、病虫害发生少、生物资源比较丰富。
大部分地区如永登县树屏镇四达子沟林区等地远离工业污染，自然生态环境及土质良好，利用国家发展文化旅游农业政策，在这些地区开发建设绿色、有机优质农产品生产基地，可保证“**大健康文化产业园”之优鲜农产品的供给与市场定制、配送等，具有巨大的发展潜力。
**市是黄河上游经济区西北经济中心，西北交通、通信枢纽和科研教育中心与信息网络中心，是“一带一路”经济黄金带与西北旅游中心集散地，截止2016年底常住人口达370.55万人，流动人口预计达200万人，仅2017年端午节期间流动人口就达99万人次，构成强烈需求健康产品、特别是优鲜农产品的消费人群。
****健康文化产业园以保障人民身体健康为己任，致力于“健康”事业的开发与建设，将造福于每一个人。
**区规划以北滨河路为主轴，以中国华能集团**总部、中石油西北化工公司、中石油西北销售公司为支撑，打造以采购、核算、研发、办公为一体的“北滨河路总部经济带”；以高新产业园为中心，蓝科石化、九州岛通药业、众友药业、奇正藏药总部为支撑，依托西北师大、**交大、省社科院、省农科院、**农大等高等院校和科研院所，发挥区域科技优势，启动新城科技孵化大厦、农科创新大厦，打造集信息、技术、服务外包于一体，配套设施完善的“总部经济园”。
**大健康文化产业园区建设与省市区城市发展总体规划不谋而合，安全的政策环境将为园区500多家企业生存发展提供长期有力的支持。
7.自身管理科学
****投资有限公司秉承专业、诚信、务实、高效的经营理念和商业作风，立足于社会、市场，投资建设“****大健康文化产业园”项目，以保障健康、提供健康、养成健康、发展健康事业为宗旨，综合考虑政策环境、市场机制等因素，与农林牧副渔科贸企业抱团发展，在现代化硬件设施建设基础上，制定科学发展方略、设计最大效益的运营策略，严格管理制度，提升富有凝聚力的企业文化，形成产业园严格而不断完善的机制，打造亮丽的、对市场有冲击力的、人民信得过的**“大健康”品牌形象，从而保障产业园与入驻企业可持续发展。
8.持续发展前景广阔
综上所述，****大健康文化产业园项目占尽天时地利人和优势，随着省、市、区政策环境优化、生态环境改造升级、人民生活健康需求愈益强烈等形势的发展，**优鲜农产品、**健康养生产品及产业园运营模式都将走向全区、全市、全省，并借助国家“一带一路”战略走向全国。
产业园运营将与市场需求紧密联系，不断完善运营模式，发展前景广阔。
（三）产业园形象定位与发展目标
****大健康文化产业园发展以“健康”为起点，以“健康永恒，生活幸福”为愿景，形成“创造健康”的品牌形象；以市场为导向，以科学发展观为指导，建设具有人文特色的健康产业抱团发展园地。
为此，产业园将携手入园企业共谋共荣，在未来几年内将产业园建设成为“**省首家大型健康文化产业集中地”、“**市最大优鲜农产品展示与配送中心”、“**市人民信得过的健康体验与养成中心”。
二、产业园布局与建设
Ø优鲜农产品展示区
位置：
主楼地上一层
建设：
由产业园管理部门统一规划、装修、布局安排、展台设施投放、多媒体宣传和产品追溯展示，主要分门别类陈列优质新鲜农产品，供客户比较、甄别、选购；同时设立食品安全检验室，配备检测设备，保障优鲜产品健康，让顾客放心。
展示区内布局安排如下：
Ø健康饮食体验馆（**大酒店和茶楼）
位置：
主楼、副楼二层
建设：
由产业园管理机构自主经营，打造**市首个优鲜饮食产品体验中心，全部产品来自一楼展示区，让客人吃的放心，吃的健康。
位置：
主楼、副楼三层
建设：
由产业园管理机构自主经营，打造环境优雅、舒适的茶道养生体验中心，让客人在轻松的音乐、清香的空气、淡雅的茶韵等氛围中达到精神调养的目的。
Ø健康保健体育馆
位置：
副楼地下一层。
建设：
由产业园管理机构自主经营，打造设施完善的国家乙级标准游泳馆、健身房，让客人通过自身体育运动达到健身、养生目的。
Ø健康养生体验馆
位置：
副楼地上一层
建设：
由产业园管理部门统一规划、装修、布局安排并管理，分门别类设保健品及器械展示销售、美容保健养生、推拿熏治养生、瑜伽养生等区域，由业主自营，使客人通过体验并参加养生活动，满足健康养生的需求，并达到治病延年的目的。
Ø顾客服务区与产业机构商务区
位置：
主楼地下层
建设：
设有近百个停车位可为客户提供停车服务；设汽车修理保养服务；电梯*个，从地下一层直通顶楼，方便客人上下。
位置：
主楼、副楼4-10层
建设：
健康文化产业集中经营办公区域，首批接纳300-500家入围的农产品生产企业或农业合作社以设立办事处方式入驻。
位置：
主楼11层
建设：
大健康文化产业园运营管理机构办公区域。
Ø健康产品生产基地
位置：
永登县树屏镇四达子沟或其他供货生产基地
建设：
由****投资有限公司建设“陇上·国际观光旅游农业示范园”，打造农业景观+田园生活+绿色科技+文化旅游于一体的农业生产基地和溯源体验基地，为**优鲜农产品展示馆提供健康优鲜产品。
产业园是基地的门户、窗口与市民体验健康的终点，基地是产业园的后院与市民体验健康的起点，二者相距仅为**公里，产业园将免费接送客人前往基地溯源考察。
Ø健康产品配送与销售
位置：
基地→优鲜农产品展示区→部队/酒店/食堂/超市/便利店/家庭
方式：
基地定制/优鲜农产品展示区定制/O2O线上下单。
产业园或相关企业用“极速冷链车”配送。
Ø“互联网+农业”模式推广
位置：
**大健康文化产业园主楼11层
建设：
**大健康文化产业园网站、移动端、官方APP、微媒；大数据设计，网络维护。
三、产业园运营
****大健康文化产业园建设总投资3亿元人民币，倾力打造**省首家以“健康永恒，生活幸福”为愿景，以“创造健康”为形象品牌的健康产业共荣发展园地。
其运营以市场为导向，以科学发展观为指导思想，制定适合产业园与入园企业良性发展的机制，形成“产业园管理+体验销售+基地考察销售+多媒体定制销售”的运营模式，创造最大经济效益和社会效益。
（一）运营理念
产业园运营体系融硬件设施建设与管理、软件设施建设与管理、产品销售经营、企业文化建设与管理四部分，凝练形成“立足健康，创造健康，服务健康”的运营理念。
立足健康，指产业园整体建设凸显“大健康”形象与宗旨，推广全民“大健康”意识，主营业务围绕“大健康”主题开展，包括优鲜农产品展示与配送、健康饮食体验、健康养生体验、健康保健体验、健康农产品生产基地建设、健康文化产业物业服务等。
创造健康，一指产业园以优鲜农产品生产与展示、健康膳食养生、茶道养生、保健养生、运动养生等形式，为市民赠送体验“大健康”机会，提供养成“大健康”平台，提高全民身体素质与精神素质；二指产业园为**省健康文化产业（包括农林牧副渔科贸等企业）提供抱团发展、分散经营、提高效益的机遇，以保证市民健康的品牌产品覆盖市场。
服务健康，指产业园建立科学运营管理机制，以人民群众健康生活需求变化为市场导向，不断加以完善和改进产品结构及经营方式，为市民健康服务，为健康产业服务，实现“健康永恒，人人健康，健康产业与人俱进”的目标。
（二）运营机制
****大健康文化产业园根据发展目标与主营业务，组建领导班子与分设机构，在****投资有限公司领导下自主经营，向社会招聘优秀人才，导入“CIS”现代企业管理理念，制定并实施产业园发展规划、经营目标、经营模式、管理制度、行为标准等，全面启动产业园运营。
1.成立管理机构，设立职能管理部门与业务经营分设机构。
2.聘用社会优秀人才，经营各项业务，管理各项事务。
3.制定总体发展规划、各项业务经营目标。
4.科学研究制定各项业务运营模式。
5.制定各项管理制度。
（三）经营模式
1.优鲜农产品展示与体验，定制与配送销售
2.健康饮食体验主题酒店经营
3.健康茶道养生体验主题茶楼经营
4.健康保健品体验与销售
5.健康养生体验与服务
美容养生馆
中医养生馆
足浴养生馆
瑜伽养生馆
6.健康养成体验与服务
游泳馆
健身房
7.汽车养护
8.网络平台维护
9.展示厅位出租
10.商务办公间出租
11.物业管理
免费服务项目：
停车位、wifi、市区—产业园汽车接送、产业园—基地接送。
（四）经营效益概算
1.产业园总投入：
3亿元人民币。
分项投资：
******
2.产业园总收入：
******
分项收入：
******
3.产业园总支出：
******
分项支出：
******
4.产业园年经营利润：
******
5.收回成本年限：
****
四、产业园管理
为了使产业园各项工作有章可循、有规可依，保证各项经营业务顺利实施，确保各项经营指标与总体发展目标如期实现，凸显产业园经营管理水平，产业园管理机制分两步实行，第一步在产业园运营未启动前，凝练产业园理念标准，包括愿景、市场定位、运营理念、发展规划等；设计形象标准；制定宏观管理制度，包括园内硬件设施管理、软件设施建设与管理、业务经营管理、企业文化建设与管理。
第二步在各项业务经营中，结合业务特点，制定各项业务流程，完善各职能部门与业务机构职责范围与行为标准。
（一）理念标准
1.运营理念：
立足健康，创造健康，服务健康。
2.管理理念：
机制适宜，制度可行，严格管理，塑造形象，为人民搭建体验健康的平台，为企业搭建经营健康的平台。
3.企业愿景：
健康永恒，生活幸福
4.企业定位：
具有人文特色，抱团发展的服务性企业。
5.发展目标：
**省首家大型健康文化产业聚集地
**市最大优鲜农产品展示与配送中心
**市人民信得过的健康体验与养成中心
6.企业口号：
**给您健康，您来不来？
**送您健康，您要不要？
**助您健康，您去不去？
**产业园，归去还来兮！
7.员工行为标准
（二）形象标准：
创造健康
以“创造健康”为产业园形象内涵，设计形象标志及视觉识别应用系统（VIS）。
（三）管理制度
1.硬件设施管理制度
园区水电暖系统管理制度
园区中央空调管理制度
园区物业管理制度
园区物业管理收费标准
园区环保管理制度
电梯管理制度
停车场管理制度
2.软件设施管理制度
园区多媒体设施管理制度
网络维护管理制度
3.业务经营管理制度
商务用房（场地）租用办法
办公室租用办法
体验馆租用办法
优先农产品展示位租用办法
优鲜农产品遴选标准
优鲜农产品定制与配送管理制度
酒店承包经营管理制度
茶楼承包经营管理制度
养生馆承包经营管理制度
游泳馆承包经营管理制度
健身房承包经营管理制度
汽车养护承包经营管理制度
基地体验管理制度
4.职能管理制度
财务管理制度
统计、审计管理制度
人力资源管理制度
宣传管理制度
安全管理制度
办公室管理制度
5.岗位职责
总经理岗位职责
副总经理岗位职责
办公室职责范围与岗位责任
财务室职责范围与岗位责任
统计与审计部职责范围与岗位责任
人力资源部职责范围与岗位责任
宣传部职责范围与岗位责任
安保部职责范围与岗位责任制
五、产业园文化建设
文化元素是企业的精神品质与内涵，随企业诞生而俱来，对企业产生一种“随风潜入夜，润物细无声”的影响，客户会通过视觉和感觉体验文化品质的高雅与低俗，并口碑相传，所以企业文化元素必须通过挖掘才能形成表象。
****大健康文化产业园以“健康”为文化建设主题，通过富有冲击力的视觉形象、科学的企业运营管理理念、严格的制度执行力度、标准的员工行为等体现企业文化内涵；同时，通过各种文化活动将中国文化浓缩于客户眼前，形成“园区文化+中国文化”的高品质内涵，全方位打造“创造健康”的文化品牌形象，使客户在园区体验活动中潜移默化地接受中国文化的熏陶与培育，从而在精神上完全认可和回归**健康文化产业园。
（一）园区文化建设
1.设计并制作《**健康文化产业园MI理念识别系统手册》。
2.设计并制作《**健康文化产业园BI行为识别系统手册》。
3.设计并制作《**健康文化产业园VI视觉系统识别手册》。
4.制作并悬挂形象标志、企业宣传口号等。
5.通过各种媒体宣传产业园，广而告之。
6.设计制作含有产业园“创造健康”形象理念的小礼品，作为回馈客户、宣传“大健康”理念的形式。
7.策划开展员工文化娱乐活动。
8.策划举办产业园入驻企业联谊活动
9.参加本社区、**区、**市举办的相关活动。
（二）中国文化元素融入
1.纪录片拍摄
Ø展现产业园区全景生态文化、基地生态文化，航拍黄河两岸景观文化及湿地公园、始祖公园、植物园、仁寿山公园文化，将小园区生态文化与城市自然生态文化及乡村生态文化相融合，将厚重的黄河文化、丝路文化融如其中。
Ø展现优鲜农产品的生产、展示、配送过程，情景再线客户体验情景与评价，充分体现中国农耕文化、百合文化的内涵与表象。
Ø展现酒店、茶楼、养生馆、游泳馆、健身房、停车场等全景，情景再现客户体验过程及评价，充分体现中国饮食文化、酒文化、茶道禅意文化、养生文化、民俗文化、音乐文化的内涵与表象。
2.设计制作印刷产业园专题宣传画册、期刊、报纸、宣传册页等。
Ø内容融产业园健康主题文化与中国丝路文化、**史地文化及华夏文明传承创新区建设、**民俗文化、安定区城市建设文化于一体。
Ø摆设于酒店、茶楼、养生馆等桌面或书架，供顾客浏览、阅读，某些宣传品可以赠送顾客，形成中国阅读文化氛围。
3.纪录片在产业园区多媒体视频滚动放映，通过网络PC端、移动端、微信平台等广泛发布，并争取在电视台相关频道插播。
结语
综上所述，****投资有限公司紧紧把握住了当前市场节奏与命脉，率先提出“大健康”文化主旨，开发建设“**健康文化产业园”，此举可谓高屋建瓴，正逢其时。
优越的地理位置等八大优势条件为主营“三馆三区三服务”运营管理项目营造出巨大的“创造健康”的空间；“产业园+基地”模式缩小了城市与乡村之间的距离，在喧嚣的21世纪奏响了“回归自然”的和声，展现出一幅理想的、和谐的“归去来兮”生活画面；“送健康”式的体验销售与配送服务将打破传统的销售模式，以“健康”和“放心”的理念更能打动400多万**市民的消费心理，100多万消费人群的健康饮食、养生需求，将为产业园及入驻企业带来巨大的经济效益；同时倾心打造的“创造健康”品牌形象理念也将为产业园带来难以估量的社会效益。
展望未来，**大健康文化产业园必将与时偕行、与人类健康俱进，发展前景广阔。
健康永恒，生活幸福！
健康园地，归去来兮！
二〇一七年六月八日
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