保健按摩师职业标准.docx

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保健按摩师职业标准

  保健按摩师_职业标准

1.职业概况

1.1职业名称

保健按摩师

1.2职业定义

保健按摩师是根据宾客的需求，运用以保健为目的的按摩技术，在人体体表特定部位施以有一定力量的、有目的的、有规律的手法操作活动的人员。

1.3职业等级

初级保健按摩师、中级保健按摩师、高级保健按摩师、保健按摩技师。

1.4职业环境

保健按摩应具有固定的场所、安静的环境。

按摩所（室）应有面积在20m2以上的房屋和必要的按摩床、椅子；按摩院应具有面积在40m2以上的房屋，六套以上按摩床、椅子；按摩操作间应具有必要的洗手、消毒、消防设备。

室内温度应保持在22℃左右，并保持室内整洁。

1.5职业能力特征

身体健康、口齿清楚，具有一定的语言表达能力；动作灵活协调，观察、理解、判断能力强；善解顾客心理。

1.6文化程度要求

具有初中以上（含初中）文化程度或同等学历

1.7培训要求

1.7.1培训期限

各级保健按摩师的资格培训时间不少于160标准学时。

1.7.2培训教师

培训教师应具备一定的按摩专业知识、实际操作水平和教学经验

（一）培训初级保健按摩师的教师应取得高级保健按摩师资格证书。

（二）培训中级保健按摩师的教师应取得高级以上（含高级）保健按摩师资格证书。

（三）培训高级保健按摩师的教师应取得保健按摩技师资格证书。

（四）培训保健按摩技师的教师应取得主治医师（中医）以上专业技术职务资格并经相应保健按摩师资格培训合格。

1.7.3培训条件

培训机构应是取得劳动和社会保障部门认可的具有培训能力的单位。

培训场所应有一定师资力量（可聘请）和可容纳20名以上学员的教室，有必要的教学设备、教学模型、图表及数量足够的按摩床，采光、通风条件良好。

1.8鉴定要求

1.8.1适用对象

在宾馆饭店、桑拿浴池（室）、美容院、足部按摩及按摩院、所（中心）等场所中从事保健按摩的人员。

1.8.2申报条件

1.8.2.1初级保健按摩师

（一）经正规初级保健按摩师技能培训，并取得毕（结）业证书。

（二）从师或见习从事保健按摩工作1年以上。

具备上述条件之一者，可申报初级保健按摩师职业资格鉴定

1.8.2.2中级保健按摩师

（一）取得初级保健按摩师《职业资格证书》，且连续从事保健按摩工作2年以上并经正规中级保健按摩师技能培训，取得毕（结）业证书。

（二）从师或见习保健按摩工作3年以上。

（三）取得医学院校按摩专业毕业证书。

具备上述条件之一者，可申报中级保健按摩师职业资格鉴定。

1.8.2.3高级保健按摩师

（一）取得中级保健按摩师《职业资格证书》，且连续从事保健按摩工作2年以上并经正规高级保健按摩师技能培训，取得毕（结）业证书。

（二）取得按摩医师职称者。

具备上述条件之一，可申报高级保健按摩师职业资格鉴定。

1.8.2.4保健按摩技师

（一）取得高级保健按摩师《职业资格证书》，且连续从事保健按摩工作2年以上并经正规保健按摩技师技能培训取得毕（结）业证书。

（二）取得按摩专业医疗主治医师中级职称者。

具备上述条件之一，可申报保健按摩技师职业资格鉴定。

1.8.3考评人员配备

考评人员分为考评员和高级考评员两级，经考评员资格考核，有劳动和社会保障部门认可。

主要承担各级保健按摩师资格考评。

理论知识考核每10名考生配备1名考评员，实际操作考核每5名考生配备1名考评员。

1.8.4鉴定方式

理论知识考核采用闭卷考试，题型结构为：

填空题20%；选择题50%；判断题50%；问答题10%。

实际操作考核题目结构为：

操作项目、操作时间、操作程序、操作要求、评分标准。

理论知识考核和实际操作考核评分均采用百分制，两项均达到60～79分为合格，均达到80～89分为良好，均达到90～100分为优秀。

理论知识考核成绩按标准答案评定得分；实际操作考核由3～5名考评员组成考评小组，考评员按技能考核规定各自分别打分，取平均分为考核分。

1.8.5鉴定时间

理论知识考核时间为90min，不得超时。

实际操作考核时间为30min。

1.8.6鉴定场所的设施

适用于初、中、高级保健按摩师和保健按摩技师的职业资格鉴定所、站。

（一）场地

1.理论考场：

面积不少于20m2，能放置10～20套课桌椅、讲台、黑板等教学用具。

并有良好的照明和通风条件。

2.操作考场：

总面积不少于放置6张按摩床的面积。

（二）设备、设施

1.按摩操作间备有洗手设备、消毒设备。

2.按摩床不少于5张

3.按摩枕不少于5个

4.按摩单不少于10条

5.工作服不少于10套

2.基本要求

2.1职业道德

保健按摩师职业道德是指保健按摩师在从事保健按摩工作过程中应遵循的与保健按摩职业相适应的行为规范。

（一）遵守国家法律法规和有关规定，坚决抵制一切不健康的按摩

（二）爱岗敬业，热情服务，耐心周到，平等待人，文明经营

（三）接待顾客要友善、礼貌、诚恳

（四）要举止大方，谈吐得体，仪容仪表整洁，保持良好的形象

（五）工作认真负责，严于律己，不骄不躁，有强烈的事业开拓精神，能吃苦耐劳

（六）钻研业务，精力集中，使顾客舒适、安全

（七）维护集体利益，团结同志，主动协同

2.2基础知识

2.2.1法律知识

（一）法律与行政法规

1.概念

2.联系与区别

（二）法律知识

《劳动法》、《残疾人保障法》、《税法》、《广告法》、《价格法》及《公共场所卫生管理条例》等有关卫生方面的法律法规。

2.2.2按摩须知

（一）按摩发展简史

（二）部分国家风俗习惯

（三）按摩服务程序

（四）岗位责任和规范要求

（五）按摩禁忌及注意事项

（六）个人卫生及环境卫生

（七）紧急救护常识

2.2.3按摩基础知识

（一）正常人体解剖基础知识

1.人体各部位解剖名称及体表标志

2.人体骨骼结构知识

（1）颅骨

（2）驱干骨

（3）四肢骨

3.人体关节结构知识

（1）下颌关节

（2）肩关节

（3）肘关节

（4）骶髂关节

（5）髋关节

（6）膝关节

（7）踝关节

（8）指、趾关节

4.肌肉结构知识

（1）头颈肌

（2）躯干肌

（3）四肢肌

5.人体神经系统结构知识

（1）中枢神经系统

（2）周围神经系统

6.人体血管结构知识

（1）动脉

（2）静脉

（3）毛细血管

（二）中医基础知识

1.阴阳的概念

2.脏腑基础知识

（1）五脏：

心、肝、脾、肺、肾

（2）六腑：

胃、胆、小肠、大肠、膀胱、三焦

3.经络基础知识

（1）十四经脉的流注、起止、穴位

a.手太阴肺经的起止、穴位

b.手厥阴心包经的起止、穴位

c.手少阴心经的起止、穴位

d.手阳明大肠经的起止、穴位

e.手少阳三焦经的起止、穴位

f.手太阳小肠经的起止、穴位

g.足太阴脾经的起止、穴位

h.足厥阴肝经的起止、穴位

i.足少阴肾经的起止、穴位

j.足阳明胃经的起止、穴位

k.足少阳胆经的起止、穴位

l.足太阳膀胱经的起止、穴位

m.督脉的起止、穴位

n.任脉的起止、穴位

（2）经络系统的功能

a.沟通上下、联系内外

B运行气血、营养周身

C抵御外邪、保卫肌体

（3）经络系统的结构与分布

a十二正经

b.奇经八脉

4.腧穴基础知识

（1）常用穴位的定位、所属经脉及其作用

（2）腧穴的选取

（3）腧穴的补泻作用

2.2.4按摩专业知识

（一）按摩的作用原理

1.调整阴阳

2.调整经络

3.活血化瘀

4.恢复筋骨、关节的功能

（1）舒筋通络止痛

（2）加强局部血液循环，改善组织营养

（3）促进病变肌肉及韧带的修复

（4）松解粘连、滑利关节，促进功能恢复

（二）按摩的种类

1.医疗按摩

2.保健按摩

3.康复按摩

4.运动按摩

5.其他按摩法（手、足部按摩、美容按摩等）

（三）掌握15种常见不适症

1.头胀痛

2.鼻塞不通

3.目胀额紧

4.额部酸胀

5.肩部酸沉

6.胸闷

7.上肢酸痛

8.疲劳性腰痛

9.背部强痛

10.食欲不振

11.下肢酸沉无力

12.足跟痛

13.精神疲劳

14.心烦失眠

15.运动疲劳

（四）15种病症的保健康复按摩

1.肩关节周围炎

2.颈椎病

3.急性腰扭伤

4.腰肌劳损

5.腰椎间盘突出症

6.骨性膝关节炎

7.小儿肌性斜颈

8.失眠

9.头痛

10.眩晕

11.胃脘痛

12.泄泻

13.便秘

14.痛经

15.小儿疳积

（五）按摩基本手法

1.常用按摩手法的分类及要领

（1）摩擦类手法：

推法、抹法、摩法、擦法、搓法

（2）挤压类手法：

按法、点发、拨法、捏法、拿法、捻法、踩硗法

（3）摆动类手法：

一指禅手法、揉法、滚法

（4）振动类手法：

抖法、振法

（5）叩击类手法：

击发、叩法、拍法、琢法

（6）运动关节类手法：

屈伸法、摇法、拔伸法

（7）组合手法

（8）中外特色类手法

2.2.5常用按摩递质

（一）粉剂

（二）水剂

（三）膏剂

（四）酊剂

（五）油剂

3.工作要求

本标准对初、中、高级保健按摩师和保健按摩技师的技能要求依次递进，高级别包括了低级别的要求。

3.1初级保健按摩师

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、接待与咨询

（一）接待宾客

1.能够作到主动、热情迎送

2.能够做到形象得体、举止适度、尊重宾客

3.能够正确运用有关文明用语及礼仪、礼节。

（1）当地风土人情

（2）礼仪、礼节知识

（3）文明用语

（二）服务项目介绍与咨询

1.能够完整介绍按摩服务项目及收费标准

2.能够根据宾客需求推荐服务项目

3.能够向宾客简单介绍按摩的基本作用

4.能够发现宾客的按摩禁忌症

（1）按摩服务项目及价格

（2）按摩基本作用

（3）按摩服务程序

（4）心理学基本知识

（5）按摩禁忌症

二、按摩前的准备

（一）整理按摩室及个人卫生

1.能够保持良好的室内和个人卫生

2.能够保持按摩室温度适宜、空气清新

（1）个人卫生知识

（2）环境卫生常识

（3）公共卫生知识

（二）准备按摩用品用具

1.能够正确选用各种保健按摩所需的用品、用具

2.能够指导宾客洗浴更衣

各种保健按摩用品、用具的作用和使用方法

三、

按

摩

操

作

（一）头面部按摩

1.能够按以下操作顺序进行头面部按摩操作

（1）分抹前额5～10次

（2）轻揉眼眶5～10圈

（3）轻摩下颌及面部3～5次

（4）按压印堂至百会3～5次

（5）按压风池穴1～2min

（6）梳理头皮2～3min

（7）轻揉耳廓1～2min

2.能够做到手法轻快柔和

3.能够使宾客感到头面部舒适放松

（1）头面部解剖学基本知识

（2）按、摩、揉、压、点、抹法的操作要领

（3）百会、印堂、风池、太阳穴的定位

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

三、

按

摩

操

作

（二）胸腹部按摩

1.能够按以下操作顺序进行胸腹部按摩

（1）按压双肩5～８次

（2）分推胸部至两胁5～８次

（3）掌揉腹部2～3min

（4）轻拿腹部肌肉5～８次

2.能够做到手法柔和均匀

3.能够使宾客感到胸腹部舒适

（1）五脏六腑的名称及主要功能

（2）推、拿、按、压、揉法的操作要领

（三）上肢按摩

1.能够按以下操作顺序进行上肢按摩操作

（1）拿揉上肢3～５次

（2）按揉腕关节1～２min

（3）点按曲池、手三里、合谷穴

（4）推揉手掌并拔伸指关节

2.能够做到手法力度适宜

3.能够使宾客感到上肢放松舒适

（1）上肢主要关节、骨骼的名称和有关解剖学基本知识

（2）拿、按、揉、压、点、搓法的操作要领

（3）曲池、手三里、合谷穴的定位

（四）下肢按摩

1.能够按以下操作顺序进行下肢按摩操作

（1）直推下肢前、内、外侧3～５次

（2）拿揉下肢前、内、外侧3～５次

（3）按压足三里穴1～2min

（4）推摩足背10～20次

（5）活动踝关节5～8圈

2.能够做到手法持久有力

3.能够使宾客感到下肢轻松舒适

（1）下肢主要骨骼、关节的名称和有关解剖学基本知识

（2）按、揉、压、推、拿法的操作要领

（3）足三里穴的定位

三、

按

摩

操

作

（五）颈肩部的按摩

1.能够按以下操作顺序进行颈肩部按摩

（1）拿揉颈肩部2～3min

（2）按压肩井穴1～2min

2.能够做到手法柔和有力

3.能够使宾客感到颈肩部轻松舒适

（1）颈肩部解剖学基本知识

（2）拿、揉、按、压法的操作要领

（六）背腰部按摩

1.能够按以下操作顺序进行背腰部按摩操作

（1）直推背腰部3～5次

（2）指压脊柱两侧3～5遍

（3）掌揉背腰部3～5遍

（4）按揉肾俞穴2～３min

２.能够做到手法柔和均匀、持久有力

３.能够解除宾客腰部疲劳

（1）脊柱的解剖结构知识

（2）按、揉、推、压法的操作要领

（3）肾俞穴的定位

（七）下肢后侧按摩

1.能够按以下操作顺序进行下肢后侧按摩操作

（1）拿揉臀部及下肢后侧3～5min

（2）轻压环跳、委中、承山穴

（3）直推臀部及下肢后侧3～5次

（4）搓推脚心1～2min

（5）推按足底1～2min

（6）拔伸趾关节

（7）扣击足底10～20次

2.能够做到手法渗透有力

3.能够使宾客感到下肢轻松舒适

（1）足部解剖学基本知识

（2）按、揉、压、拿、推、搓、拔伸法的操作要领

（3）环跳、委中、承山穴的定位

3.2中级保健按摩师

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、接待与咨询

（一）接待宾客

1.能够做到尊重少数民族风俗习惯

2.能够用简单的外语礼貌接待外宾

（1）各民族风俗习惯

（2）主要客源国的风俗习惯

（3）一门外语的日常用语

（二）服务项目介绍与咨询

1.能够根据宾客的需求介绍不同按摩服务项目

2.能够通过交谈、询问确定宾客对按摩的需求,并推荐服务项目

3.能够向宾客准确介绍按摩作用及其原理

（1）按摩的作用原理

（2）美容按摩、足部按摩、全身保健按摩知识

二按摩前准备

了解宾客身体状况

能够通过观察、询问确定宾客是否有按摩禁忌症

按摩适应症和禁忌症

三、

按

摩

操

作

（一）头面部按摩（仰卧位）

1.能够按以下操作顺序进行头面部按摩操作

（1）分抹印堂至太阳5～10次

（2）轻柔眼眶3～5圈

（3）推摩鼻翼至颧髎3～５次

（4）推抹水沟至地仓3～5次

（5）轻摩下颌至颊车床～5次

（6）轻揉颊车至太阳3～5次

（7）点揉印堂至百会3～5次

（8）点揉攒竹至百会3～5次

（9）按压风池、风府穴

（10）指腹梳理头皮2～3min

（11）轻揉耳廓1～2min

2.能够熟练运用有关按摩手法及穴位

3.能够使宾客感到精神放松消除疲劳

（1）头面部主要肌肉、骨骼的解剖部位和名称

（2）按、摩、揉、压、点、抹、推法的施术技巧

（3）头面部10个常用穴位的定位及主要作用：

百会、印堂、颧髎、水沟、地仓、颊车、攒竹、风府、风池、太阳

三、

按

摩

操

作

（二）胸腹部按摩

1.能够按以下操作顺序进行胸腹部按摩

（1）掌根按压双肩5～8次

（2）分推胸部至两胁3～5次

（3）全掌揉腹部2～3min

（4）轻拿腹直肌3～5次

（5）摩腹2～3min

（6）点压上腕、中腕、下腕、天枢、气海穴各1min

2.能够熟练运用有关按摩手法及穴位

3.能够消除胸腹胀满等不适症

（1）五脏六腑及相应络属经脉的名称和主要功

能

（2）任脉的体表循行

（3）推、拿、按、压、摩、揉法的施术技巧

（4）胸腹部5个常用穴的定位及主要作用：

上腕、中腕、下腕、天枢、气海穴

（三）上肢按摩

1.能够按以下操作顺序进行上肢按摩操作

（1）拿揉上肢3～5次

（2）按揉腕关节1～min

（3）点按曲池、手三里、内关、合谷、劳宫穴

（4）推按手掌并拔伸指关节

（5）抖动上肢1～2min

（6）摇肩关节5～10圈

2.能够熟练运用有关按摩手法及穴位

3.能够消除上肢酸沉等不适

（1）上肢主要肌肉的名称及解剖位置

（2）手三阴、手三阳经的名称及体表位置

（3）曲池、手三里、内关、合谷、劳宫穴的定位及主要作用

（4）拿、按、揉、压、点、搓、抖、摇法的施术技巧

（四）下肢按摩

1.能够按以下操作顺序进行下肢按摩操作

（1）直推下肢前、内、外侧3～5次

（2）拿揉下肢前、内、外侧3～5次

（3）按压足三里、血海、三阴交穴1～2min

（4）抱揉膝关节1～2min

（5）拍打下肢前、内、外侧3～5次

（6）推摩足背10～20次

（7）活动踝关节5～8圈

2.能够熟练运用有关按摩手法及穴位

3.能够消除下肢酸沉等不适

（1）下肢主要肌肉名称及解剖位置

（2）足三阴经的名称及体表位置

（3）足三里、血海、三阴交穴的定位及主要作用

（4）按、揉、抱揉、拿、推、拍、打、压法的施术技巧

三、

按

摩

操

作

（五）颈肩部按摩（俯卧位）

1.能够按以下操作顺序进行颈肩部按摩

（1）拿揉颈项部2～3min

（2）指压棘突两侧2～3遍

（3）拿揉肩部2～3min

（4）按压肩井、秉风、天宗穴1～2min

（5）滚肩部2～3min

2.能够熟练运用有关按摩手法及穴位

3.能够消除宾客颈肩部酸胀僵硬

（1）颈椎的排列、生理曲度等解剖知识

（2）颈肩部主要肌肉的名称及解剖位置

（3）肩井、秉风、天宗穴的定位及主要作用

（4）拿、揉、按、压、滚法的施术技巧

（六）背腰部按摩

1.能够按以下操作顺序进行背腰部按摩操作

（1）按揉背腰部3～5遍

（2）弹拨足太阳膀胱经3～5遍

（3）按压足太阳膀胱经3～5遍

（4）滚脊柱两侧2～3min

（5）拍打背腰部1～2min

（6）按揉肾俞穴1～2min

（7）搓命门1～2min

（8）直推背腰部3～5次

2.能够熟练运用有关按摩手法及穴位

3.能够消除宾客背腰部酸痛等不适

（1）背腰部椎体的排列、生理曲度等解剖知识

（2）背腰部主要肌肉的名称及解剖位置

（3）足太阳膀胱经、督脉的体表位置

（4）脏腑俞的定位及主要作用

（5）按、揉、推、压、搓、拍打、弹拨法的施术技巧

（七）下肢按摩

1.能够按以下操作顺序进行下肢后侧按摩操作

（1）拿揉臀部及下肢后侧3～5min

（2）滚臀部及下肢后侧3～5imin

（3）按压环跳、承扶、殷门、委中、承山穴1～2min

（4）拿揉昆仑、照海穴1～2min

（5）拍打臀部1～2min

（6）抱揉下肢后侧2～3min

（7）按揉常用足部反射区：

心、肝、脾、肺、肾等

（8）拔伸趾关节各1～2次

（9）搓、推、按、叩足底1～2min

2.能够熟练运用有关按摩手法用穴位

3.能够使宾客消除下肢酸沉疲劳等不适

（1）下肢主要肌肉的名称及解剖位置

（2）足三阳经的名称及体表位置

（3）环跳、委中、承山、承扶、殷门、照海、昆仑、涌泉穴的定位及主要作用

（4）五脏的足部发射区的定位

（5）按、揉、压、拿、推、搓、滚、拍打、叩击、拔伸法的施术技巧

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

四、

用

品

用

具

使用用品用具

1.能合理运用五类按摩递质

（1）水剂

（2）膏剂

（3）粉剂

（4）酊剂

（5）油剂

2.能合理使用按摩器具

（1）常用按摩递质的性能与使用方法

（2）常用按摩器具的使用方法

五、

培养

培训

指导实习

能够指导下级保健按摩师实际按摩操作

保健按摩基本知识+

3.3高级保健按摩师

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

接待

与咨询

服务项目介绍与咨询

1.能够通过观察、询问、了解宾客身体状况并推荐服务项目

2.能够向宾客介绍常用保健按摩术的特点及作有用

常用保健按摩术的特点及作用：

全身保健按摩、康复按摩、运动按摩

二、

按摩前准备

准备按摩用品用具

能够针对不同保健按摩术正确准备所需用品用具

常用保健按摩术的操作规程及所需用品用具

三、

按摩

操作

（一）美容按摩

1.能正确运用常用洗面方法：

温水洗面、洗面奶洗面、面膜

2.能够根据面部皮肤特点（酸、碱、中性）正确选用按摩护肤品

3.能够根据美容按摩需要合理运用头面部按摩程序并做到手法轻快揉和

4.能够处理青春痘、粉剌等面部常见疾病

5.能够使宾客面部红润、细腻、有光泽

（1）面部皮肤纹理和肌肉走向

（2）面部皮肤的生理特点

（3）常用洗面奶、面膜及按摩护肤类和使用方法

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

三、

按摩操作

（二）足部发射区按摩

1.能够按照以下操作程序进和足部反射区按摩（先左脚后右脚）

（1）探查心脏反射区3～5次

（2）压刮肾上腺。

肾、输尿管及膀胱反射区

（3）推压三叉神经、额窦、鼻、大脑及小脑反射区

（4）推压颈椎、颈、项、眼、耳反射区

（5）压刮肺、斜方肌反射区

（6）推按压甲状腺、食道、胃及十二指肠反射区

（7）压刮横结肠、降结肠、乙状结肠、直肠、点肛门及小肠反射区

（8）推刮生殖腺、子宫及前列腺反射区

（9）钩刮内尾骨、骶骨、腰椎反射区

（10）刮横膈膜、上身淋巴、输卵管及下身淋巴反射区

（11）压刮外尾骨、膝、肘及肩反射区

（12）刮躯体淋巴结及扁桃体反射区

（13）刮压喉、气管、胸部及内耳迷路反射区

（14）推内外坐骨神经反射区

（15）刮压、点压肝、胆囊反射区

（16）点压、推按盲肠、阑尾、回盲瓣、升结肠反射区

2.能够根据不同反射区灵活运用各种足部按摩手法

3.能够做到按摩手法力度适宜

4.能够对反射区准确定位并熟练操作

5.能够使宾客足部反射区相对应的脏腑组织功能得到调整从而达到保健、康复的作用

（1）61个足部反射区的定位及主要作用

（2）8种足部按摩手法的操作要领：

单食指扣拳法、拇指指腹按压法、单食指刮压法、拇指尖端施压法、双指钳法、双拇指指腹推压法、双指扣拳法、双食指刮压法

三、

按摩操作

（三）全身保健按摩

1.能够根据宾客需求熟练运用30种以上的按摩手法

2.能够根据宾客身体状况合理选配穴位

3.能够根据宾客特殊情况制定相应按摩操作程序与操作方法

（1）30种以上按摩手法的施术要领及操作技巧：

推、摩、抹、擦、搓、按、点、拨、捏、拿、捻、踩跷、一指禅推法、揉、滚、抖、振、击、叩、拍、啄、拔伸、摇、屈、伸、扳

（2）50个以上穴位的定位、所属经脉及主要保健功能

（四）保健按摩

能够促进15种不适症的恢复：

1.头胀痛

2.鼻塞不通

3.目胀额紧

4.额部