岗位职责说明书综合管理部.docx
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岗位职责说明书综合管理部
综合管理副总经理岗位说明书
岗位名称
综合管理副总经理
所辖部门
综合管理部
所属职系
管理职系
上级主管
总经理、常务副总经理
管理幅度
1人
本岗编制
1人
岗位职责与使命
全面统筹管理公司发展战略及实施方案的制定、内部管理制度的编纂、日常行政事务、人力资源管理事务以及信息化建设。
致力于提升公司总体的战略管理水平、人力资源管理水平、规章制度完善和业务流程优化，以及提升内部行政管理工作的服务质量。
核心贡献
效益提升
成本节约
风险控制√
效率提升√
辅助支持√
工作内容及权责
序号
类别
工作内容
频次
1
战略制定及实施
定期参加和组织公司领导进行房地产及物业管理行业的国内外会议及调研，全面深入了解房地产及物业管理的竞争态势。
年/次
2
审核和协助各部门制定各自业务领域的子战略和实施计划。
年/次
3
参与和督导综合管理部撰写公司发展战略规划，报经总经理办公会和董事会通过。
年/次
4
参与和督导综合管理部，通过绩效管理手段制定战略实施计划和公司全员的绩效计划。
年/次
5
内部管理流程及制度规定
督导综合管理部建立和完善行政管理、人事管理、战略管理的流程和制度方案。
按需要
6
研究各业务领域的管理流程，并提出改进建议。
按需要
7
督导综合管理部，汇总、编纂、修订公司的管理流程及制度手册。
按需要
8
人力资源管理事务
审核综合管理部制定公司的人力资源规划。
年/次
9
协助总经理制定副总级的绩效计划，对副总进行绩效考评。
年/次
10
督导综合管理部制定和审核各部门员工级的绩效计划和薪酬计划。
年/季/次
11
督导综合管理部对各部门员工级进行员工考勤管理和绩效考评工作。
月/次
12
监督综合管理部制定的员工工资的调级方案。
年/次
13
督导综合管理部做好劳动合同签订工作，处理好劳动争议、员工申诉、人事纠纷和意外事件等工作。
按需要
14
行政综合管理事务
督导综合管理部处理公司各类公文，并执行文件督办工作。
按需要
15
督导综合管理部做好档案保存、整理、鉴定、销毁工作。
按需要
16
督导综合管理部做好公司会议的组织管理、办公资源管理、印章管理、固定资产管理及日常维护和台帐管理。
按需要
17
督导综合管理部做好公司行政接待、对外公关协调等公共关系管理工作。
按需要
18
督导综合管理部做好公司的信息化工作。
按需要
19
督导综合管理部做好内部的员工关系管理。
按需要
岗位通用职责
1
上传下达
负责传达董事会和公司各类会议和制度精神，并督导贯彻实施；定期向公司领导汇报所辖业务领域的工作进展、思路、问题及改进建议。
2
统筹规划和实施
督导下属编制/修订本业务领域的管理规范，并组织实施；根据本业务领域的战略发展规划，制定年度/季度/月度工作计划；编制本业务领域人力资源规划；指导、监督下属员工的业务工作。
3
内部管理
完成管辖部门内部的绩效管理、预算管理、报表管理、资产/办公资源管理、培训发展管理、文书管理、公共关系管理、内部关系管理、责权体系管理以及采购管理。
4
临时任务
上级领导交代的其它任务
权力
1
总体战略规划及实施方案的制定权和建议权
2
公司授权和预算范围内的财务审批权
3
普通员工聘任的审批权
4
遵循公司制度规定，对副总级以下的员工的奖惩权
5
公司重大人事、企划、行政事务的决策建议权和审核权
6
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
内外部联系
内部联系：
公司所有部门。
外部联系：
与政府、银行、供应商、设计、施工单位、投资监理、客户等公共关系事务。
关键业绩指标
（关键业绩指标是表征业绩的数量化指标，此处只写指标，权重在绩效考评表中显示。
待绩效考评结束后最终确定）
职业晋升通道
管理通道：
可升至常务副总经理、总经理
专业通道：
可升至高级经济师
工作环境特征
工作场所：
办公室
出差频率：
偶尔出差
工作班次：
正常班
工作环境：
良好
任职资格要求
学历
大学本科学历以上
专业
企业管理、行政管理、人力资源管理或工程管理、工民建等相关专业
职称/职业资格
中级经济师以上职称
经验
5年以上行政人事管理或其它企业管理的相关工作经验（部门经理以上职务）。
知识
精通战略管理、行政管理、人力资源管理、经济学等方面的专业知识。
技能
（1）卓越的组织能力，督促下属工作快速、高效的实施。
（2）卓越的领导能力，能够挖掘、培养、使用人才。
（3）卓越的沟通能力，能协调各部门的关系，优秀的外部公共关系能力。
（4）卓越的研究能力，对战略管理、人力资源管理、业务流程管理具有独到深入的见解。
（5）熟练操作计算机，优秀的文案能力。
素养
（1）公正、沉稳、思维缜密。
（2）做事有分寸，待人热情。
（3）责任心强，任劳任怨，具有奉献精神。
（4）组织纪律性强、注重团队合作以及员工关系的处理。
制表人（直接主管）：
批准人（上级主管）：
签发人（综合管理部）：
日期：
日期：
日期：
综合管理部经理岗位说明书
岗位名称
部门经理
所属部门
综合管理部
所属职系
管理职系
上级主管
综合管理副总经理
管理幅度
5人
本岗编制
1人
岗位职责与使命
在综合管理副总的指导下，具体管理公司发展战略及实施方案的制定、内部管理制度的编纂、日常行政事务、人力资源管理事务。
通过组织、控制、指挥和协调等工作高效执行综合管理副总在上述四个业务模块的计划。
核心贡献
效益提升
成本节约
风险控制
效率提升√
辅助支持√
工作内容及权责
序号
类别
工作内容
频次
1
战略制定及实施
协助主管副总，定期参加和组织公司领导进行房地产及物业管理行业的国内外会议及调研。
年/次
2
督促和协助各部门制定各自业务领域的子战略和实施计划。
年/次
3
参与和指导企划主管撰写公司发展战略规划，呈交主管副总，报经总经理办公会和董事会通过。
年/次
4
负责制定战略实施计划和公司全员的绩效考评计划。
年/次
5
内部管理流程及制度规定
负责建立和完善行政管理、人事管理、战略管理的流程和制度方案。
按需要
6
审核各业务领域的管理流程，并提出改进建议。
按需要
7
负责汇总、编纂公司的管理流程及制度手册。
按需要
8
人力资源管理事务
负责制定公司的人力资源规划。
年/次
审核各部门员工的绩效计划。
年/季/月/次
10
审核各部门员工考勤管理和绩效考评工作。
年/季/月/次
11
制定公司员工的薪酬方案。
年/次
12
审批公司员工工资的调级方案。
年/次
13
负责劳动合同签订工作，处理好劳动争议、员工申诉、人事纠纷和意外事件等工作。
按需要
负责组织公司培训工作，配合各部门做好专业技术培训教育组织工作
按需要
14
行政综合管理事务
负责处理公司各类公文，并执行文件督办工作。
按需要
15
负责档案保存、整理、鉴定、销毁的管理工作。
按需要
16
负责公司会议的组织管理、办公资源管理、印章管理、固定资产管理及日常维护和台帐管理。
按需要
17
负责做好公司行政接待、对外公关协调等公共关系管理工作。
按需要
18
负责做好信息化的管理工作。
按需要
19
负责内部的员工关系管理工作。
按需要
岗位通用职责
1
上传下达
负责传达上级各类会议和制度精神，并督导贯彻实施；定期向公司领导和主管领导汇报所辖业务领域的工作进展、思路、问题及改进建议。
2
统筹规划和实施
督导下属编制/修订本业务领域的管理规范，并组织实施；根据部门的战略发展规划，制定年度/季度/月度工作计划；编制本部门的人力资源规划；指导、监督下属员工的业务工作。
3
内部管理
完成部门内部的绩效管理、预算管理、报表管理、资产/办公资源管理、培训发展管理、文书管理、公共关系管理、内部关系管理、责权体系管理以及采购管理。
4
临时任务
上级领导交代的其它任务
权力
1
总体战略规划及实施方案的制定权
2
公司授权和预算范围内的财务审批权
3
制度规定范围内的员工工资调级的审批权
4
员工级绩效考评的执行权和绩效工资的审批权
5
预算范围内的公司培训方案的审批权
6
公司各部门行政办公预算的建议权
内外部联系
内部联系：
公司所有部门。
外部联系：
与政府、银行、供应商、设计、施工单位、投资监理、客户等公关联系。
关键业绩指标
（关键业绩指标是表征业绩的数量化指标，此处只写指标，权重在绩效考评表中显示。
待绩效考评结束后最终确定）
职业晋升通道
管理通道：
可升至综合管理副总经理、常务副总经理
专业通道：
可升至高级经济师
工作环境特征
工作场所：
办公室
出差频率：
偶尔出差
工作班次：
正常班
工作环境：
良好
任职资格要求
学历
大学本科学历以上
专业
企业管理、行政管理、人力资源管理或工程管理、工民建等相关专业
职称/职业资格
中级经济师以上职称
经验
3年以上行政人事管理或其它企业管理的相关工作经验（部门副经理以上职务）。
知识
熟悉战略管理、行政管理、人力资源管理、经济学等方面的专业知识。
技能
（1）优秀的组织能力，督促下属工作快速、高效的实施。
（2）优秀的领导能力，能够挖掘、培养、使用人才。
（3）优秀的沟通能力，能协调各部门的关系，优秀的外部公共关系能力。
（4）优秀的研究能力，对战略管理、人力资源管理、业务流程管理具有一定的见解。
（5）熟练操作计算机，优秀的文案能力。
素养
（1）公正、沉稳、思维缜密。
（2）做事有分寸，待人热情。
（3）责任心强，任劳任怨，具有奉献精神。
（4）组织纪律性强、注重团队合作以及员工关系的处理。
制表人（直接主管）：
批准人（上级主管）：
签发人（综合管理部）：
日期：
日期：
日期：
企划管理岗位说明书
岗位名称
企划管理
所属部门
综合管理部
所属职系
职能职系
上级主管
综合管理部经理
管理幅度
1人
本岗编制
1人
岗位职责与使命
在综合管理部经理的指导下，负责公司发展战略及实施方案的制定，负责内部业务流程完善与制度管理工作。
致力于提升公司战略管理水平和内部管理制度的完善。
核心贡献
效益提升
成本节约
风险控制
效率提升√
辅助支持
工作内容及权责
序号
类别
工作内容
频次
1
战略制定的信息收集和监测
搜集房地产及物业管理行业的国内外会议的信息，提出调研方案。
年/次
2
搜集、整理、分析相关行业和市场信息，提交公司战略环境分析报告。
半年/次
3
不断完善公司内部管理诊断方案，监测企业内部管理的状况，提交内部管理诊断报告。
季度/次
5
战略规划方案的制定
督促和协助各部门制定各自的发展战略。
按需要
6
负责撰写公司的发展战略报告。
按需要
7
根据上级领导的建议，修改完善战略报告。
按需要
8
战略实施方案的制定
根据批准的战略报告，督促和协助各部门制定各自的战略实施方案。
年/次
负责撰写公司的战略实施方案。
年/次
10
根据上级领导的建议，修改完善战略实施方案。
年/次
11
配合人事管理做好绩效计划的制定，以保证战略实施方案的落地。
年/次
14
内部业务流程和制度管理
负责建立和完善行政管理、人事管理、战略管理的流程和制度方案，呈交主管领导。
按需要
15
审核各业务领域的管理流程，并提出改进建议。
按需要
16
负责汇总、编纂公司的管理流程及制度手册。
按需要
岗位通用职责
1
贯彻落实
贯彻落实上级领导的指示、计划、规定。
2
汇报建议
及时向主管领导汇报所辖业务领域的工作进展、思路、问题及改进建议。
3
临时任务
上级领导交代的其它任务
内外部联系
内部联系：
公司各部门。
外部联系：
与房地产相关的行业主管单位和同行企业。
关键业绩指标
（关键业绩指标是表征业绩的数量化指标，此处只写指标，权重在绩效考评表中显示。
待绩效考评结束后最终确定）
职业晋升通道
管理通道：
可升至综合管理、营销、物业、党群等部门副经理
专业通道：
可升至中级、高级经济师
工作环境特征
工作场所：
办公室
出差频率：
偶尔出差
工作班次：
正常班
工作环境：
良好
任职资格要求
学历
大学本科学历以上
专业
企业管理、行政管理等相关专业
职称/职业资格
助理经济师以上职称
经验
3年以上企划管理或其它企业管理的相关工作经验。
知识
熟悉战略管理、企业管理、房地产业务流程等方面的专业知识。
技能
（1）较好的沟通能力，能有效协调完成本职工作。
（2）优秀的研究能力，对战略管理、企业管理、业务流程管理具有一定的见解。
（3）熟练操作计算机，优秀的文案能力。
素养
（1）学习能力强，有钻研能力。
（2）责任心强，任劳任怨，具有奉献精神。
制表人（直接主管）：
批准人（上级主管）：
签发人（综合管理部）：
日期：
日期：
日期：
人事管理岗位说明书
岗位名称
人事管理
所属部门
综合管理部
所属职系
职能职系
上级主管
综合管理部经理
管理幅度
1人
本岗编制
1人
岗位职责与使命
在综合管理部经理的指导下，负责公司发展战略及实施方案的制定，负责内部业务流程完善与制度管理工作。
致力于提升公司战略管理水平和内部管理制度的完善。
核心贡献
效益提升
成本节约
风险控制
效率提升
辅助支持√
工作内容及权责
序号
类别
工作内容
频次
1
制度管理及法规贯彻
负责组织《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实。
年/次
2
负责组织制定公司岗位管理、薪酬管理、绩效管理、员工聘用、劳动纪律、培训等人力资源管理有关的制度的拟定、修改、补充、实施工作。
年/次
3
日常工作
岗位管理工作：
了解公司组织结构的设计与调整方向，做好劳动定额的控制、分析、修订工作，提出定编方案及建议，管理岗位职责说明书的修改和完善。
根据岗位职责的调整，提出岗位测评结果修改建议，提出职级调整建议。
年/次
人力资源规划：
正确预测公司为实现其目标所需人力资源的需求，制定并满足这些需要的计划。
年/次
4
劳工关系管理：
负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退等劳工关系管理工作。
负责劳动合同签订工作，处理好劳动争议、员工申诉、人事纠纷和意外事件等工作。
按需要
考勤管理：
负责抓好公司劳动纪律管理工作，严格考勤制度，定期检查劳动纪律。
月/次
绩效考评：
审核各部门员工的绩效计划和绩效考评结果。
年/季/月/次
5
薪资管理：
负责核定各岗位的薪资福利标准，认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加班工资以及工资调整的报批和审核工作。
月/次
6
培训工作：
负责组织公司培训工作，配合各部门做好专业技术培训教育组织工作。
年/次
岗位通用职责
1
贯彻落实
贯彻落实上级领导的指示、计划、规定。
2
汇报建议
及时向主管领导汇报所辖业务领域的工作进展、思路、问题及改进建议。
3
临时任务
上级领导交代的其它任务
内外部联系
内部联系：
公司所有部门。
外部联系：
与政府相关单位、应聘者等公共关系事务。
关键业绩指标
（关键业绩指标是表征业绩的数量化指标，此处只写指标，权重在绩效考评表中显示。
待绩效考评结束后最终确定）
职业晋升通道
管理通道：
可升至综合管理、营销、物业、党群等部门副经理
专业通道：
可升至中级经济师、高级经济师
工作环境特征
工作场所：
办公室
出差频率：
偶尔出差
工作班次：
正常班
工作环境：
良好
任职资格要求
学历
大学本科学历以上
专业
企业管理、行政管理、人力资源管理或工程管理、工民建等相关专业
职称/职业资格
助理经济师以上职称
经验
3年以上行政人事管理或其它企业管理的相关工作经验。
知识
熟悉人力资源管理的专业知识。
技能
（1）较好的沟通能力，以促进人力资源管理工作的开展。
（2）较好的研究能力，对人力资源管理、房地产业务流程管理具有一定的见解。
（3）熟练操作计算机，较好的文案能力。
素养
（1）公正、细致。
（2）责任心强，任劳任怨，具有奉献精神。
（3）组织纪律性强、注重团队合作以及员工关系的处理。
制表人（直接主管）：
批准人（上级主管）：
签发人（综合管理部）：
日期：
日期：
日期：
行政管理岗位说明书
岗位名称
行政管理
所属部门
综合管理部
所属职系
职能职系
上级主管
综合管理部经理
管理幅度
1人
本岗编制
1人
岗位职责与使命
在综合管理部经理的指导下，负责公司发展战略及实施方案的制定，负责内部业务流程完善与制度管理工作。
致力于提升公司战略管理水平和内部管理制度的完善。
核心贡献
效益提升
成本节约
风险控制
效率提升
辅助支持√
工作内容及权责
序号
类别
工作内容
频次
1
公文及档案管理
执行公文处理规定，负责日常上下级公文的收集、相应领导的签批流转。
按需要
2
负责日常通知类公文的转发、节假日值班安排。
按需要
负责公文的拟稿和处理工作。
按需要
3
负责公司行政档案的保存、整理、鉴定、销毁等档案管理。
按需要
4
会议及接待
负责组织安排公司行政、业务会议，做好会议记录，及时了解和反馈贯彻执行情况。
按需要
负责公司的接待、对外公关协调等公共关系工作。
按需要
负责车辆的调度管理。
按需要
3
资产管理及报销
负责部门内部的预算管理工作。
按需要
负责公司的办公资源管理。
按需要
4
办理公司固定资产的申购以及登记建档。
按需要
负责公司固定资产的日常维护和台帐管理。
按需要
负责各类话费、招待费、车辆使用费用的报销登记工作。
按需要
5
印章管理
负责公司印章管理，执行印章管理规定。
按需要
6
信息化建设
负责OA操作，相关的信息化的管理和维护工作。
按需要
岗位通用职责
1
贯彻落实
贯彻落实上级领导的指示、计划、规定。
2
汇报建议
及时向主管领导汇报所辖业务领域的工作进展、思路、问题及改进建议。
3
临时任务
上级领导交代的其它任务
内外部联系
内部联系：
内部所有部门。
外部联系：
与外部的公关联系。
关键业绩指标
（关键业绩指标是表征业绩的数量化指标，此处只写指标，权重在绩效考评表中显示。
待绩效考评结束后最终确定）
职业晋升通道
管理通道：
可升至综合管理、营销、物业、党群等部门副经理
专业通道：
可升至中级经济师、高级经济师
工作环境特征
工作场所：
办公室
出差频率：
偶尔出差
工作班次：
正常班
工作环境：
良好
任职资格要求
学历
大学本科学历以上
专业
企业管理、行政管理、人力资源管理或工程管理、工民建等相关专业
职称/职业资格
助理经济师以上职称
经验
3年以上行政人事管理或其它企业管理的相关工作经验。
知识
熟悉行政管理的专业知识。
技能
（1）较好的沟通能力，能较好地协调内外部关系。
（2）熟练操作计算机，较好的文案能力。
素养
（1）热心、细致、周到。
（2）责任心强，任劳任怨，具有奉献精神。
（3）组织纪律性强、注重团队合作以及员工关系的处理。
制表人（直接主管）：
批准人（上级主管）：
签发人（综合管理部）：
日期：
日期：
日期：
升级会员 