小笔面试模板.docx
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小笔面试模板
一、突发事件%];h|[_ax]
这种类型的题目在处理时要灵活机动,不能一概而论.处理所有紧急事件必不可少的一项是要保持冷静,不能慌张.下面仅就上访问题加以总结:
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1保持镇静,冷静处理.慌里慌张、手忙脚乱只能使问题变得更加难以解决！
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2热情接待,（人少的请座倒水）_F;MF:
;mM，仔细倾听,认真记录，然后根据群众所反映的具体问题，分类加以解决。
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3如果在自己职权范围之内，在自己能力范围之内，宣传法律法规及相关制度u6
iU[_5 ，向群众之所向，急群众之所急，尽快解决掉。
因为当官不为民做主，不如回家卖红薯。
4如果不在自己的职权范围内,那我也会一面向其宣传相关法律法规及相关制度一面联系相关部门已于解决。
因为“民之所忧，我之所思；民之所思，我之所行”
5、如果在自己的职权范围之内，但是究竟怎样解决不是一时半会能弄明白，也不是我一个人能够解决得了的话，u6
iU[_5 承诺一个答复时间，留下对方的联系方式，要向领导请求帮助,.并在承诺时间内予以答复._&*G5J7%_w
_TKs/-_?
6及时向领导汇报,与相关部门协调处理，尽快拿出解决方案，并经领导同意，在第一时间通知上访者。
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7,俗话说：
“人无信不立，业无信不兴，国无信不强。
并且关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，是我们党全心全意为人民服务宗旨的一贯要求和传统作风，是人民政府的基本职责。
因此，当与上访者达成共识之后，必须做到，言必行，行必果。
切实把群众所反映的问题解决掉。
8.总结相关经验及教训，进行细致的反思，群众为何上访，无非是群众利益长期受损、多年矛盾积蓄难解；无非是某些单位或部门对群众反映的问题处置方式不当、作风粗暴，甚至滥用警力；无非是相关信息不够公开，导致政府公信力缺失，导致矛盾激化。
而我们党的政绩用什么来衡量，说到底是实现广大人民的根本利益，要把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应，作为衡量政绩的最终标准。
而像考官您所说的这样的群众已经达到了上访的程度，所以，必须进行系统的整改整风就十分的有必要。
以上就是我所能够想到的浅显的几点，谢谢考官的提问，答题完毕。
特殊情况（开会）：
（1）如果这个会很快将要开完，先让工作人员热情接待，带他们去坐下，倒水，认真倾听他们的诉说，待这边开完会后去和他们交流，解决问题。
（2）如果这个会一时半会开不完，而上访的事情又比较紧急、必须立刻处理，紧急停会，去倾听处理。
（3）如果这个会议的内容正好和他们所要上访的内容相关，而会议本身又不是机密内容的，可以请上访人员派两名代表列席会议，大家坐下来面对面地协商事情解决处理的方案，也可以让上访者近距离，实实在在地看到政府工作者在想人民之所想，急人民之所急，位人民办事。
（4）如果上访者的事情是法院已经判决的，纯属无理取闹，要通知相关执法部门。
拆迁户的问题处理：
1、我会保持冷静，不能惊惶失措，在工作中遇到不顺及困难是难免的，关键是积极应对，妥善处理
2、与“钉子户”进行友善的沟通，了解他们不愿意拆迁的原因（一般拆迁的原因可以归纳位一下几个：
①政府所给的补偿金不足，未达到大家的期望值②补偿金不足不足以买房，拆迁户无处可去③老人们都比较念旧）
3、根据原因进行处理，将钉子户的要求与我的处理意见上交领导，向领导汇报（未得到补偿的，向有关部门查明原因；为达到期望值的，与大家沟通；无处可去的，帮其找房；是念旧的，及时与他们沟通）
二、组织协调型题目F\a]n_^Y_
1、组织活动：
帽子：
领导要我组织这样一个大型的主题活动，是对我能力的一种考验，同时，由于活动比较大型，我会在整个活动过程中多与同事和领导进行沟通，与群众进行交流，以确保整个主题活动有序进行。
具体我会分以下几个步骤进行操作：
一、自己认真学习相关内容，通过上网查询相关资料、和有关人员进行细致的沟通，在充分进行调查研究的基础上制定活动计划，结合领导的要求和本单位的实际情况制定工作方案和工作预算（活动的主题、方式、
时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）。
二、对方案的论证（开会讨论，征求同事和领导意见，向领导汇报，由领导定夺）根据领导审批意见以及所征
集来的同事意见，调整计划内容。
三、按计划的实施（人员分组分工，任务的分配等）。
分清轻重缓急，有条不紊，充分利用各种资源，进行合理
的安排和调度，统筹兼顾，做到人尽其才，物尽其用，才尽其力！
四、注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：
及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原
方案的内容或方法不妥要及时纠正）专人负责解决突发事件。
如果遇到紧急情况，及时召开临时会议进行
商讨，或者启用备选议案。
五、计划后的总结，由于主题活动持续时间长，涉及范围广，其活动后的整理工作也是需要予以高度重视的，包括整个主题活动的资料总结、活动效果调查反馈等，以总结经验和教训，并最终形成书面报告上报领导。
（对整个活动进行回顾、总结经验，形成书面材料，向领导汇报）。
鞋子：
总而言之，要保证整个会议流畅进行，我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作。
2、组织培训：
帽子：
领导让我组织这次学习，我会在自己吃透学习内容的基础上妥善组织好学习活动，保证学习活动顺利进行，取得预期的效果。
一、制作培训方案，是组织学习活动前的准备工作。
包括确定参加学习的人员名单，印发学习资料，确定学习
的时间、地点，根据这些制定完成的计划，报领导审批（活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配
备、费用预算、程序安排等等）。
二、对培训方案的论证开会讨论，征求同事和领导意见，向领导汇报，由领导定夺）根据领导审批意见以及所
征集来的同事意见，调整计划内容。
（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）。
三、按计划的实施。
学习活动过程中的工作。
保证整个学习活动的顺利进行以及取得好的效果，及时收集参与
学习人员的意见和建议，及时调整计划。
应付突发情况。
四、注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：
及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原
方案的内容或方法不妥要及时纠正）。
五、学习活动结束后的善后总结工作。
包括学习活动场地的整理，对学习效果的调查总结，整个学习过程的经
验总结等。
参加培训人员组织考核。
鞋子：
总而言之，要保证整个学习取得良好的效果，我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作
3、组织调查：
一、制作调查方案（调查的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排等等）。
二、对调查方案的论证（征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）。
三、对随行人员进行必要的培训，
四、和对方取得联系，协助自己安排好调查队的食宿
按计划的实施（人员分组分工，任务的分配等），可以采取问卷调查、座谈会、暗访、开设意见箱、公布征
询意见电话。
五、注意计划执行过程中各方关系的协调（三个及时：
及时沟通各方情况进行协调，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正）。
六、之前要加上对资料进行汇总、核实、分类汇编、进行分析、写出调查报告。
4、组织会议：
一、拟写会议方案，包括会议时间、地点、名称、会议议程、会议安排、参加会议的范围或人员名单、费用预
算等等。
二、拟写会议通知，并分发或作好电话通知工作。
三、落实各项准备工作（人员安排、任务分配）。
四、会前：
会场布置，如音响茶水的准备，如果会议需要餐饮和住宿，则需要事先要和有关方面协调好，其中包括就餐的桌次和住宿的房间号等；接待，会议材料的装袋，主席台领导的通知到位。
五、会中：
会议举行阶段。
做好会议签到，资料分发，组织协调工作，做好后勤工作，做好应对突发事件的工作，调动大家积极性，使大家围绕问题发挥意见，围绕会议精神开好会议。
做好会议简报，纪要工作。
对活动出现的特殊情况，及时处理和报告。
午餐安排。
六、会后：
清扫会场。
七、对整个工作过程进行回顾，总结经验。
如有要求，落实会议学习心得上交工作，或监督各单位学习落实会议精神的情况。
视具体题目选择其中的步骤或要点，如题目只要求通知和接待，就取二、三、四、五六即可。
5、组织文艺活动（娱乐活动）：
帽子：
单位要组织***活动，这个活动不仅可以增进同事间的沟通和了解，而且可以丰富大家的业余生活，我负责组织这个活动，一定牢牢把握活动的原则，保证活动进行得活泼、有序。
首先：
制定一个详细的活动计划，通过与同事领导的沟通，完善计划，并最终报领导审批。
其次：
在活动过程中，作为一个负责人，除了要保证活动正常进行，还要有防范于未然的意识，把握全局，不放过细节，以保证整个活动有序进行，又能达到预期的效果。
第三：
活动结束后，向大家征求意见，对这次活动作一个总结
鞋子：
经过完善的计划、认真的执行以及最后的总结，相信这个活动一定能够取得预期的效果。
总之，领导把这项任务交给我来完成，是对我工作能力的信任，同时也是锻炼能力提升个人素质的一个机会，我一定会认真细致的完成这项工作，不辜负领导对我的信任。
三、人际关系题目6=g_]Y!
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1.当两个领导意见不一致时
（1）“世界上没有两片相同的叶子，也不存在完全相同的两个人”，在工作和生活中，不同的人由于人生观、世界观、价值观不同，做事的方式方法不同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题，往往会有不同的看法，难免会有意见不统一的时候，甚至产生各种各样的矛盾，哲学原理告诉我们，矛盾无处不在，矛盾无时不有，因此，碰到这样的情况是十分正常的，对这个问题要有正确的认识。
（2）对于领导之间的矛盾，自己应该有一个总的原则：
那就是保持中立。
对上级间的争吵，要不介入，不评论，不传播。
不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。
领导间的矛盾，原则上应由上级自行解决。
（3）如果领导对工作的安排有不同的意见，我会按组织原则办事。
其他领导和主管领导意见不一，以主管领导意见为准，上级领导与分管领导意见不一时，以上级领导意见为准，领导个人和集体决定的意见不一时，以集体决定为准。
（4）在工作中，无论是谁布置的任务，都应该认真去做，保质保量地完成工作。
少说话，多做事，多当听众，少参与。
2.在你努力出色完成任务，领导不但没有表扬你，反而批评了你，怎么办？
领导之所以成为领导，自有他的领导方法和对问题独特的看法，一般来说领导从事工作的时间比我要长，对于工作岗位和职责的理解比我要好，这里的“出色”，可能只是我自己的感觉，事实上自己并没做好工作。
我当时的辩解只是从我自己的理解角度出发的，可能与领导对工作的理解有所不同。
我想领导批评我也完全是为了促进工作，所以对于这种情况，我会这样做：
（1）虚心接受批评，听领导说完意见，不要不经过思考就轻易反驳。
（2）改变思维方式，从领导的思路，从全面全局的角度再考虑一遍，如果自己确实错了，立即认错。
如确实是领导对自己误会了，也不在当时就申辩，保持沉默，回避争论，以后再找机会与领导在平和的气氛下交流，可以以请教的方式进行，以期能够获得对工作任务的一致理解，我想在做好工作的这个共同的目标下，我们是可以沟通并达成一致的。
（3）如此事对工作无大碍，我不会凡事必争，当然如果严重影响工作，甚至严重损害人民的利益，我会通过正常的渠道向上级反映这件事。
（4）领导之所以成为领导，自有他的领导方法和对问题独特的看法，我们不应该怀疑它的肚量和心胸。
作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂影响情绪、影响工作
3.由于工作需要，领导把别人瞧不起、又不愿意做的工作交给你，遇到这种情况你会怎么办？
工作没有高低贵贱之分，只要是领导交办的事情，我就会认真负责的去做好。
这是因为：
（1）公务员是代表国家管理社会公共事务的，其宗旨是全心全意为人民服务。
人民的事情无小事，所以公务员的工作是不分贵贱的，工作总要有人做的，公务员的工作是分工不分家。
（2）作为公务员，就应该服从组织的安排，听从组织的调遣，这是由公务员的组织性和纪律性决定的。
（3）领导把别人不愿意做的工作交给我，我觉得一定程度上也是对我的锻炼和考验。
也许领导是看我办事细致，对工作不挑不捡，才会把此项工作放心的交给我，所一我一定要愉快的接受，并把事情做好。
（4）一滴水可以折射太阳的光辉，一件小事足以看出一个人的思想品德。
我相信，通过这些细小事情的锻炼与考验，我会给同事和领导留下深刻而美好的印象，更有利于以后工作的开展。
从琐碎的小事做起，在点滴实践中完善提高自己，这样才能得到领导的信任和支持。
4.领导对自己的不重用
（1）首先我会正确对待这件事情，毕竟在工作中不是每个人都能得到重用的。
（2）其次我会认真分析不被重视的原因，认真反省自己。
是因为自己能力不够，不能胜任太多的工作，还是我工作不负责任，领导不放心交给我做，还是因为我不善于表现自己，领导对自己不了解。
（3）再次我会在分析各种原因的基础上对症下药，采取一些补救措施。
如果是因为能力不够，水平有限，我会认真努力学习，不断提高自己的业务能力。
要经常向领导和同事取经，多看多学多做，多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平。
如果是自己责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度。
如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况不了解，那我就应该在工作中坚持苦干加巧干，在圆满完成任务的同时适时表现自己。
（4）最后，我觉得在工作中虽然我会力争得到领导和上级组织的肯定，但不会把它作为工作和生活的最高目标，即使不被重用，我还是会努力做好各项工作的。
领导之所以成为领导，自有他的领导艺术和领导方法，我们不应该怀疑它的肚量和心胸。
作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂影响情绪、影响工作
5、与同事之间的关系
行政管理事业是一项系统工程，任何出色的成绩都是集体智慧的结晶，和谐一致、心情舒畅的工作环境是顺利开展工作的保证，因此正确处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的。
“世界上没有两片相同的叶子，也不存在完全相同的两个人”，在工作和生活中，不同的人由于人生观、世界观、价值观不同，做事的方式方法不同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题，往往会有不同的看法，难免会有意见不统一的时候，甚至产生各种各样的矛盾，哲学原理告诉我们，矛盾无处不在，矛盾无时不有，因此，碰到这样的情况是十分正常的，对这个问题要有正确的认识。
如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系？
（1）处理好与上级和同事之间的关系是非常重要的，因为行政管理是一项系统工程，任何出色的成绩都是集体智慧的结晶，和谐一致、心情舒畅的工作环境是顺利开展工作的保证。
（2）进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。
（3）具体来说，对于领导，
一是尊敬，要尊敬领导，维护领导的权威。
对领导的尊重不仅是对领导一个人的尊重，也是对组织纪律原则的尊重。
二是服从，作为公务员，就应服从组织的安排，听从组织的调遣，这是由公务员的组织性和纪律性决定的
三是虚心请教，化被动为主动，虚心请教。
四是多向领导汇报，
五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的负责，也是我进步的方向。
6、对于同事，
一尊重，和谐的关系是建立在尊重的基础之上的，尊重对方，是解决分歧的前提条件。
否则，沟通就不可能展开，分歧也不可能解决。
二认真从自身查找原因，仔细分析是不是自己工作做的不好，或是自己的工作方法有问题。
虚心学习，要经常和同事取经，多看多学多做，多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平。
三与同事多交流、多沟通，交流是最好的催化剂，温暖的语言可以融化任何坚冰。
只要大家坦诚交流，其实没有什么解不开的结。
多参加部门举办的集体活动，在自己的能力范围内，多为同事提供真诚的帮助。
我相信路遥知马力，日久见人心，时间会证明我的诚意。
四遇到分歧时，要反思检讨自己。
横看成岭侧成峰，远近高低各不同，同事之间由于做事的方式方法不同、看待和分析问题的角度不同，对同一个问题，往往会有不同的看法。
因此，我的看法是正确的，并不代表同事的看法就一定是错误的，我会仔细分析对方观点中的可取之处反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点形成一个客观正确的认识。
对待分歧，要换位思考，大事讲原则，小事讲风格，大事不糊涂，小事不计较。
不求全责备，不斤斤计较，不在非原则问题上较真，不在细枝末节上纠缠。
五要有团队意识。
古人云：
人心齐，泰山移。
我们也常说：
“团结就是力量”，成功的工作背后往往凝结着每一个工作人员的心血和汗水。
总之，作为一名公务员，要摆正心态，脚踏实地、认认真真的把本职工作做好，在做好本职工作的同时，要抱着谦虚谨慎的态度，多与领导、同事沟通和交流，保持团队的和谐，营造良好的工作氛围，从而提高本部门的工作效率。
总之，在工作中要学习蔺相如的高风亮节，严于律己、宽以待人，时时考虑工作、事事出于公心、处处化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同、存小异，精诚团结、同舟共济，圆满完成领导交办的各项任务。
7、人际关系题目是考试中比较常见的类型.可以把握以下几点来进行回答.
1尊重:
要尊重领导和同事的意见和建议qvfAG__0p
2理解他们,相信他们都是为了把工作向更好的方向发展而努力.c__]_aKN
3学习,老同事和领导都比自己有更丰富的工作经验,值得我们学习._{sfmW_V_p
4帮助.在一些原则问题上,我们应该坚持自己正确的意见.这不仅是为了更好的工作,而且也是帮助领导和同事.同时,我们是一个集体,在集体中就应该共同进步.ReB（T7Vk_=
5今后如果我成为一个公务员,我将......e0|__Z]）_D
四、社会现象题目_Awu__$g.
1、解释说给出的话题反映的现象
2、辨证的看待这种现象，这种现象确实存在，而且在某些地区、某些领域还比较严重，但它毕竟是极少数现象，不是主流
3、指出这种现象的危害:
4、指出这种现象的根源（法制不完善，制度不完整，监督不到位，素质没提高造成的）
5、找出解决办法，提出相应解决措施（长期性）
6、充满信心，提出希望，结合自身或者作为公务员应该怎样
而措施一般可以套用万能八条的方法来解决,并不一定八条都用上,自己挑选比较适合的来讲就可以了,简单说一下万能八条:
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（一）好的现象——爱心大姐等
帽子：
对于这个现象，我有以下几点看法
首先：
肯定这个现象是好的，并且发散描述现象怎么个好
其次：
这个现象对于我们今后的工作和生活有什么启示和意义
第三：
我们应当深刻挖掘这个现象背后的含义，作为政府机关工作人员应该怎么样
鞋子：
总而言之，我们要发扬这个好的。
（二）不好的现象——贪污腐败等
帽子：
这个现象在现实生活中的确存在，而且产生了很大的影响，对此有以下看法
首先：
否定这个现象，可以强调是个别现象，也可以说这个现象广泛存在
其次：
这个现象的产生有其背后的根源，可以阐述根源，并且深刻反思
第三：
要消除这个现象，政府主导，全社会动员等等方案
鞋子：
对于这个现象，我们党和政府已经颁布了一系列政策和措施，相信可以消除这个现象。
总之，作为一名公务员，应以-----为鉴，在----问题上保持清醒的头脑，树立正确的人生观、世界观、价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，廉洁奉公、执政为民。
以下为重中之重，不全之处，请自己完善，就现象谈看法题，解决问题的题都可以用！
！
！
出现问题的原因：
（1）意识上疏于自律，世界观、人生观、价值观严重扭曲，走上了腐化堕落的不归之路，可谓罪有应得，咎由自取
（2）体制机制监管但我们也不得不承认，由于制度建设尚未充分到位，对党政官员特别是高级领导干部行使权力缺乏过硬的监督制约机制，客观上使得某些掌握一定权力的官员同时也享有了较多的“职务便利”，使得他们有可能、有时甚至轻而易举就能够为他人谋取非法利益。
这样说并非要为腐败分子开脱，但一些明显属于权力滥用、权力异化的所谓“职务便利”，又的确为他们提供了某种腐败的“条件”，这恐怕是我们始料未及的，更是我们必须痛加反思的。
（3）历史原因当代中国社会转型的急剧变迁发展，带来了社会主流道德体系的相对滞后和规约失范，是产生社会诚信危机的历史原因。
历史经验告诉我们：
每当社会发生大的变革、转型的时期，就会产生一定的思想混乱和沦理迷失，导致行为秩序混乱。
当前的社会信用缺失现象是我国由计划经济向市场经济转轨时的伴生物。
社会主义市场经济体制下的新生道德体系还没有能够马上建立起来，社会的变迁发展与道德规约之间产生了巨大的历史反差，形成了某种意义上的“道德历史真空”，造成人们的社会行为失范，从而产生了社会道德危机，诚信危机就是其中一个最基本的表现。
所以说，诚信危机问题具有深厚的历史原因，是转型期社会道德问题的历史积淀程度必然爆发的结果之一。
解决问题：
（1）、宣传：
新闻宣传部门要充分发挥新闻媒体的宣传优势，通过开设专栏、制作专题节目，大力宣传.........方面的典型案例及相关.......措施，不断增强.......观念和.........能力，营造...............良好氛围。
（2）、教育引导：
要加强教育和引导，提高行业自律水平。
要加强对广大****机构的诚信教育，使他们从*****的噩梦中觉醒，自觉认识到人无信不立，业无信不兴，不断加强行业自律。
要充分发挥行业协会的作用，通过教育和培训，使广大（新闻媒体）严格按照有关规定审查（医疗广告）内容，发现违法内容及时向卫生、工商和药监部门举报。
广告制作部门也要严格按照审批内容设计制作广告，自觉抵制制作虚假广告的请求。
（3）、法制：
治理***，首先要完善立法，强化监管，加大惩处力度。
要严格立法，进一步细化现有相关法律法规，建议在监管和惩罚力度等方面进一步完善立法，避免出现*****监管法律上的真空。
（4）、加强监管：
在现有监管体系下，相关部门要加强协调和配合，切实负起责任，提高监管水平，将*****审批、发布、监控整个链条一管到底，使******没有空子可钻。
要加大惩罚力度，不仅使******违法收益小于违法成本，还要考虑对进行虚假宣传的媒体处以欺诈罪，改变目前以罚代刑的状况。
（5）、引咎辞职和行政问责：
行政问责制国务院印发的《全面推进依法行政实施纲要》明确规定：
“行政机关违法或者不当行使职权，应当依法承担法律责任，实现权力与责任的统一。
依法做到执法有保障、有权必有责、用权受监督、违法受追究、侵权要赔偿。
”
（6）、投资责任制：
主要针对政府投资而言。
根据《国务院关于投资体制改革的决定》，国家将合理界定政府投资职能，提高投资决策的科学化、民主化水平，建立政府投资责任追究制度。
在政府投资中，工程咨询、投资项目决策、设计、施工、监理等部门和单位，都应有相应的责任约束，对不遵守法律法规给国家造成重大损失的，要依法追究有关责任人的行政和法律责任。
（三）可评论的现象——超女现象等
帽子：
这个现象是一个新兴的现象，是市场经济的产物，应当辩证的看
从积极的方面来看：
将好的描述描述，这个是值得提倡的
从消极的方面来看：
这个现象也存在什么影响，这个需要否定
鞋子：
对待这个现象，我们既不能光看到好的，也不能只看到消极的，辩证唯物主义认为，事物具有两面性，因此××问题就是一柄双刃剑，要一分为二的看待，其既有有利的一面，又有有弊的一面，利有大小之分、弊有多少之别，我们不仅要
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