20XX年内科护士长工作总结.docx
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20XX年内科护士长工作总结
20XX年内科护士长工作总结
篇一：
20XX内科护理工作总结
内科护理工作总结
（一）光阴似箭！
一晃眼，在医院工作已有2年了，在过去2年里，在院领导、科主任及护士
长的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思
想。
坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严
谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺利完成了各
项护理工作。
（一）思想道德、政治品质方面：
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪
守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护
士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过
程中，服从命令，听众指挥。
能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。
（二）专业知识、工作能力方面：
我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职
工作：
协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每
一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工
作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
认真书写一般护理记录，危重护
理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严
肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进
行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
在日常工作中态度端正。
（三）在态度、学习方面：
严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，目标明确，基本上牢固
的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还注意各方
面知识的扩展，在闲暇时间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。
（四）在生活方面：
养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生
活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦
相处；，在工作期间能互相帮助。
今后的目标：
在新的一年里，我决心加强自身各方面的修养，并努力克服自己存在的问题，做到：
（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。
（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责。
爱岗敬业。
（3）以科室为家，工作积极主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。
在过去的1年中，我感谢每一位和我共事的同事。
感谢你们的善待，感谢和你们有这样
相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！
希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个
更加灿烂的未来！
内科护理工作总结
（二）20**年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体
护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结
合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项
护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。
取得了满意的成绩，现将20XX年护理工作
做如下总结：
一、护理人员在政治上认真学习先进理论和思想，树立正确的世界观、人生观、价值观。
发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，用“八荣八耻”
的标准规范自己的言行，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。
二、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各
项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支
持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任
务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
坚持查对制度：
要求主班，服药班每日查对2次。
每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。
并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并
严格交接皮肤病情，治疗！
加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时
整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。
三、注重提高护理人员业务素质对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书。
及时组织学习并随机考试。
每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护
理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信
心。
积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！
四、注重服务细节，提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供
优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求
护理人员微笑服务，文明用语。
每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%
以上，也多次获得患者的表扬信，锦旗。
并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
每
月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大
程度的满足。
深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通
过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。
提前每日输液治疗的时间，合理安排
治疗，护理。
陪同护送患者拍片，做b超、心电图，ct，核磁等检查，帮助病人办出入院手
续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水。
定期的电话回访。
以细小优质的服
务得到了病人及家属的称赞。
五、加强了院内感染管理严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
科室坚持
了每月定期对病区治疗室的空气培养。
也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并
做好记录。
一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。
病区治疗室均能坚
持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒（清
理床头柜，并用消毒液擦拭）。
内科护理工作总结（三）时光如梭，转眼间在呼吸内科的日子即将结束，在充满人性化的医院工作让我的大脑变
的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了
生命的价值！
回想在过去的一个月中，虽然天天忙忙碌碌，但是它让我的生活变的充实而有
意义，虽然日子充满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让
知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。
来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，教师和我们学生没
有代沟，对待我们和朋友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、
不厌其烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次感受到社会的温暖。
每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是锻炼我们自己的胆量。
病
人们都很和蔼可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说“没事的，小
姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。
人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做
才会的，伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛。
”可我们知道，护士是人
类的白衣天使，一点点的失误就可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们
不能发生一丝丝的错误。
我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责。
那样我的心
才会安稳。
就因为这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。
虽然社会上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”，说护士只是跑腿的，和医生比
根本没法比，医生永远比护士的地位高。
那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们
后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便及时更正。
所以我更要
学好知识。
护士和医生一样伟大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累。
可我们累的充实，累的高兴，累的舒心。
有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们聊天，他们大多是子女平常工作在外。
比较忙，不能天天照顾老人，让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重。
反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关心他，爱护他，老年人有时候就是孩子气，俗
话说的好，老人是小孩的一个缩影。
所以，我们真心的和老人交谈，那样他们会把我们看成
他们心中最亲近的人，那样他心中的不快就会慢慢的消失，医学教。
育搜集整理这样心情
应付慢慢的好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈。
护士这个职业是神圣
的，是没人可以替代的。
没有专业的知识、熟练的技能，就会导致一系列的后果，所以我要
更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正的护师，为了人类的健康，我要像南丁格尔一
样，为护理事业做我一生贡献！
篇二：
20XX呼吸内科护理个人工作总结20XX呼吸内科护理个人工作总结呼吸内科护理个人工作总结内六科：
张慧男在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，较好的完成了本年度
的各项工作。
在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。
现将我科工作情况总结如下：
1、
（1）加强护士素质教育，提高服务质量。
现在科室内年轻护士较多，他们没有临床经
验，这样给我们病房管理工作提出了更高的要求，为了使各层次的人员都得到合理有计划的
培训，科内更层次人员培训计划，制订了实习带教计划，规定带教老师每周按照计划对实习
生进行授课，并到月末进行理论和技能考试，制定了新调入护士培训计划，短期培训3个月。
使新调入护士在3个月内尽快熟悉科室工作，并能上任自己的岗位，同时对原有护士按层次
进行有目的的培训，结束时，进行相关内容考核，坚持每周业务学习，加强新护士专科培训。
（2）充分发挥护理质量，控制小组作用，科内质控组每周对科内护理进质控，发现护理
差错时，及时纠正并讨论，使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护
士多，处理突发纠纷事件经验不足，及法律知识淡薄，加强对护士与患者沟通能力培养及法
律知识学习。
利用疑难病例讨论时间，公休座谈会，鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。
2、积极开展优质护理服务和责任制整体护理
（1）开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。
开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情，基础护理做到位，晨晚间护
理做的也非常好。
（2）加强病区安全管理，内六科为呼吸内科，主要为老年病人，入院指导时，就强调了
安全的重要性，在科室走廊贴防跌倒警示标识，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走
动，并加上床挡，使用热水袋保暖时，外面加上毛巾，以免烫伤。
通过科室全体人员的共同
努力，没有一例坠床现象发生。
3、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。
来提高护理质量，确保护理安全。
（1）坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周二周五护士长大查对，并有
记录，坚持填写输液卡坚持重症患者床头交接班和晨晚间护理，预防并发症发生，半年来没
有发生大的护理差错。
（2）严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，体温计每天消毒一次。
紫外线灯管每天照射治疗室2小时。
晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对
于医疗垃圾和生活垃圾及时收回毁行，严格交接登记，半年没有发生交接感染病例。
（3）室护士必须着装整齐上岗，不戴首饰。
不穿高跟鞋，服务热情，标准收费，必须
发放每日一日清单。
4、虽然取得一定成绩，但还有不足。
（1）护士宣教不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位。
科室管理能力有待进一步提高。
5、创新发展。
（1）制定20XX年护理学习计划，坚持科内护士规范化培训，如新开展的血气分析仪的
使用及管理，气管插管的操作等。
（2）提高优质护理服务质量，加强对病人宣教，扎实推行绩效考核，责任制整体护理。
努力掌握专业知识技能。
总之，在科主任和全体医护人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外
塑形象，不断提高医疗护理水平，切实为病人提供优质护理服务，在今后工作中，我会不断
努力，积极进取，为科室和医院的发展发挥作用。
篇三：
20XX年睡眠科护士长年终总结及20XX
年计划
20XX年临床心理咨询科护士长年终工作总结
20XX年对于我科来说是一个转变、成长、奋进的一年。
我科于今年4月20日筹建，5
月5日开始正常运作，在这半年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、
科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心。
一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。
我科护理人员的安全及责任意识、
主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达96%以上，现将本人全年
工作总结如下：
一，全年工作量统计20XX-5-5至20XX-12-10，共收治病人，出院，其中专科仪器治疗，经颅磁刺激治
疗，磁疗，中频脉冲电治疗，气压治疗，二，护理人员统计
全科护理人员共8人，其中主管护师1人（唐文艳），护师1人（彭洁），护士6人（杨
娅，罗绍莉，陈未，余静，余立，黄春霞）三，政治思想、医德医风：
1、按医院要求认真进行每周一次的中干会议内容传达学习，严格遵守相关法律法规及医
院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
2、认真学习了医德医风、护士素质规范。
3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上。
充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精
神！
四、护理管理：
1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有
小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果。
达到了持续改进的目的。
2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在
积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。
3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，并严格执行各项规章制度及护理
规范。
加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班
制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。
4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽
查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩
效考核结合。
根据优质护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班。
使工作互补，保证了护理工作质量。
5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的
回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。
6、加强了医保病人和居民合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制。
及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。
7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌握，尽快熟悉运行模式。
确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。
五、临床护理：
1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。
进一步强化主动服务意识。
推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的
服务。
2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序
为病人开展优质护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重
大护理并发症发生。
3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供更为安全、整洁、
舒适的住院环境。
4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的定位放置，并整理库房物资的保存
方式。
5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意
识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。
对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到
人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确
保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信
息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。
在检查过程中
发现有缺陷，及时查找原因，认真分析，提出整改措施并督促执行。
6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不
仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护
士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。
7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小
查房，加强专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好
的培养专科护理人员打下了良好的基础。
8、坚持专科特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现专科特色和内容，确保病
人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护理质量。
9、20XX年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到了进一步提高。
10、规范了专科仪器检查及治疗的操作流程，规范用语，保证病人满意。
篇二：
20XX年内科护理总结
20XX年XX医院内科护理工作总结
内科全体护理人员在院领导、护理部的支持和帮助下，遵循医院管理，倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。
现将20XX年我科护理工作总结如下：
一、认真落实各项规章制度
加强学习各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，保证护理工作按照操作规程去做。
二、认真做好常规护理、专科护理认真做好内科疾病一般护理及循环系统疾病、呼吸系统疾病、消化系统疾病、泌尿系统疾病、血液系统疾病、内分泌代谢性疾病等的专科护理。
三、积极开展优质护理服务
1、落实基础护理，提升专科护理：
以落实基础护理为基本要求，要求护理人员重视服务细节。
责任护士严格按分级护理制度实施护理措施，实施床边工作制，及时与患者沟通。
因护士经常在病房，使病情观察更细致、全面，更能及时发现病情变化并及时采取有效措施，保证病人安全。
2、施行责任制整体护理和护士分层管理。
施行责任制整体护理，责任小组分管固定的病人，对病人的病情有动态了解。
对护士进行分层管理，体现能级对应。
组长、高级责任护士、责任护士组成金字塔结构，依据护士工作能力、工作态度、理论水平、技术水平、沟通能力等对护士进行分级，安排分管不同轻重病情的患者。
保证了患者的安全。
3、完善健康宣教。
责任护士针对不同的病人，在不同时段进行个性化宣教，满足病人对健康知识的需求，提高病人的自护能力，调动病人参与疾病康复的积极性；出院病人再次宣教出院带药的用法、作用、不良反应，在家休息、活动时的注意事项、复查的时间等。
4、推行弹性排班：
根据科室实际开放床位数及病人情况，适时增减上班护士，缩小护患比例，让护士有更多的时间在病房，及时满足病人的需要，切切实实落实基础护理。
5、倡导五声服务：
入院迎接声、入病房问候声、操作不顺有道歉声、病人配合有道谢声、出院有送别声。
6、开展延伸服务特色护理
开展延伸服务，病人出院时送上科室联系卡，让病人随时与医护人员保持联系，开展电话随访。
本年度开展了卧床患者延续护理3例，医生、护士延续到家进行随访。
内容包括医生体查病情、护士检查日常护理给患者及家属提高自我护理能力（药物、饮食、症状识别、功能锻炼及健康指导等）。
三、注重护士业务水平的提高。
1、推选出优秀的护士为教学组长，承担科内学习，实习生等培训工作；科室每月举办业务学习，包括基础护理、专科护理、疑难病例讨论、护理查房等，不断提高护理专科知识技能。
2、积极参加上级举办的各项护理培训。
10月选派XX护理组长到ＸＸ人民医院？
科进修，全年共组织20人次参加上级举办的各类学习讲座。
四、重视护理安全，严格三级质控。
护理部下发的护理安全流程、各种护理应急预案、护理不良事件定性标准、上报流程等实施全员培训；对“压疮发生危险因素评估量表”、“病人坠床、跌倒评估量表”及管道标识实时监控。
发现问题，及时改进，主动上报不良事件，完善护理质量各环节，保证病人安全。
五、工作展望今后，我们的工作重点将继续围绕创建优质护理服务活动展开，用优质护理服务的实施标准规范护理工作。
继续加强护理质量、病人安全管理，加强护士培训，提高护士业务水平，开展满意服务，转变我们的服务理念，文明服务，杜绝发生差错事故，按质按量完成护理部下达的各项任务。
内科
20XX年11月14日
篇三：
20XX年（内科）护士长年终总结及计划
20XX年年终总结及20XX年工作计划
时间过得很快，从3月24日到内科至今已经接近1年了，由一名门急诊护士长到心内科护士长的转型，从6楼到4楼的搬家分科，搬家后上信息化系统，紧接着实行责任制护理，上中心监护站，诚信医院检查等等，回望过去，这一年是充实的，作为护士长我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力!
在这一年里在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，本着“学习进取”的态度，较顺利的完成了各项护理工作。
同时，积极投身于“诚信医院的复评”的活动中，对照标准，逐条逐项抓好各种工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现将全年护理工作总结如下：
一、全年工作总量统计：
二、护理队伍的选择与培养
我们科室住院病人多，收治病种多、重病人多，成了护理工作三大特点：
工作强度高，护患沟通困难，以至于护理难度大，基于这些原因，科室选择护士有以下条件：
过硬的身体素质、敏锐的观察能力和较强的抢救能力。
因此在护士的甄选方面有一定的局限性，好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有计划发展科室护理队
伍，全年我科护理人员相对比较稳定，现在我科入编制护士有11人（其中2人休产假），其中护士9人，护师1人，1人护士证办理中。
试用期未转正护士有4人。
在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。
三、护理工作管理方面
1、20XX年我
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