手机测试岗位职责.docx

手机测试岗位职责.docx

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手机测试岗位职责

手机测试岗位职责

岗位说明书系列

编号：

FS-ZD-04017

初级手机测试岗位职责

Juniormobilephonetestjobresponsibilities

说明：

为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

（南京）初级手机测试工程师软通动力软通动力信息技术（集团）有限公司，软通动力，软通动力信息技术，软通动力信息技术集团，软通动力北京，软通动力集团，软通任职要求:

1、本科，工科专业

2、熟悉Linux

3、熟悉测试流程，会简单编写测试用例

请输入您的公司名字

FonshionDesignCo.,Ltd

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岗位说明书系列

编号：

FS-ZD-04017

手机系统测试岗位职责

Mobilephonesystemtestpostduties

说明：

为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

手机系统软件测试新大陆科技集团有限公司新大陆科技集团有限公司岗位职责:

1、根据测试计划、编写并执行测试用例;

2、高质量完成测试任务，提交测试报告等相应的文档;

3、定位测试问题，跟踪问题解决进度。

岗位要求:

1、本科以上学历，计算机、测试、软件开发等相关专业;

2、2年以上工作经历，至少承担完成过3个以上Android手机测试项目;

请输入您的公司名字

FonshionDesignCo.,Ltd

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泉州人才网

手机业务员岗位职责

一个电信或移动公司的手机业务员，其工作跟其它销售行业有何不同，具体的岗位职责如下：

1、负责与当地电信的对接，跟进政策的推进及渠道放货；

2、根据市场营销计划，完成销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

手机销售员岗位职责

手机销售员岗位职责篇1：

销售员岗位职责销售员岗位职责

一、工作时间严格遵守公司规定的作息时间正常上班（8:

00~18:

30）。

二、工作守则

1、遵守公司的规章制度及行为准则。

2、服从上级的工作安排及临时调配。

3、维护公司利益及形象，不做有损害公司利益及形象的事情。

4、打卡上、下班，不迟到不早退，不打卡，以旷工论处。

5、上班时间保持仪容仪表整洁：

按公司要求穿着工衣，女员工长发须梳理束起，额前流海不得遮盖眉毛；男员工头发不能盖耳朵。

不得穿着拖鞋和短于膝盖的裤子、裙子。

6、工作时间时刻保持饱满的精神状态和规范站姿，不得依靠在柜台或坐于其他物品上，闲暇时段可于前台可乐台稍坐休息，如有客人到来即时回到岗位上礼貌接待。

7、上班时间不得擅离岗位，正常离岗须交待其它同事代为兼顾，并告知去向，速去速回。

8、对待新、老顾客要一视同仁、热情礼貌接待，不得有所偏异、漠视对待。

9、上班时间不得带手机进入工作区域，如有紧急事情必须通话，在不影响当前工作情况下，长话短说或告知对方休息时间时再打过来。

1、上岗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事项；2、上班第一时间搞好柜内外清洁卫生再开启电脑，然后搞卖场卫生；下班前搞好卖场内外清洁卫生。

3、每日调整商品陈列方式，以更好吸引顾客。

4、及时补充货架、展架上销售出去的商品；如当前货架品种缺货,可将现有商品补缺摆放，不得空缺。

5、迅速准确地收银，认真鉴别真伪现钞，如有差错，造成经济损失，由当事人员赔偿。

6、如发现不开单者，给予2倍现金罚款；情节严重者，作辞退处理。

7、负责商品的进出仓工作。

8、负责货品的保管及销售，每天盘点卖场商品，做好登记统计和交接班工作。

如保管及销售过程中，造成货品丢失及经济损失，由当事人赔偿。

9、协助主管、供应商到货的签收。

10、每日营业时间结束前关闭所有空调、电脑、背板灯等电器设备和讯通手机连锁有限公司篇2：

销售员岗位职责销售员岗位职责

一、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。

二、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。

三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售业绩；

四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。

五、完成日常销售工作，具体内容如下：

1、明确每天的计划，并按计划执行。

2、做好每天业务员日报表，做到详细、认真、有意向的客户需当天上报。

3、建立客户负责人档案：

客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、手机、家用电话、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。

4、有效的对客户资料进行管理，相应采用不同措施，快速提高业绩增长。

6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

7、客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。

8、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。

9、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。

六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。

月度总结于当月28日交部门经理审阅，月度计划于当月最后一天上交，如遇双休日延后到第一个工作日上交。

七、需要支持的项目必须提前提出，销售经理好安排时间协助跟进。

八、市场部每周例会进行一次业务交流，将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享，形成团队的共同进步、引以为戒。

九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。

十、如有客户来访或客户提出参观样板客户需提前提出，销售经理好准备。

十

一、接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

信诺尔软件有限公司杭州分公司销售部201X-2-12篇3：

手机销售人员的职责销售人员店面操作规范要求手机的决胜在终端，终端的决胜在服务！

怎么服务哪？

用心+技巧！

销售人员是把梦想变成现实的人，是整个手机店面最重要的人！

销售人员的工作目标在中国，中国移动营业厅的服务虽然不一定是最好的，但一定是最规范的。

手机店面的员工的服务和收入要学习中国移动营业厅的要求和标准。

对策：

你的努力+我们的培训+适合的环境。

像中国移动营业厅工作人员那样去做服务！

为自己赢得高薪！

礼仪礼节培训：

1站姿很多销售人员斜依在柜台上和顾客说话。

是非常不礼貌的行为。

这是非常不礼貌的行为。

在迎接顾客时正确的站姿应为：

身体站直，脚后跟并起，脚尖呈四十五度角分开。

顾客感觉规范，自己感觉自信。

对策：

多练习。

2目光很多销售人员在和顾客说话时，不知道目光应该停留在哪里，东张西望，给人感觉心不在焉。

或着一直盯着人家眼睛看，显得很唐突不自在，不太礼貌。

眼睛是心理的窗户，和客户交流中，坦诚真诚的眼神很重要。

以前我们接触的培训都是要求正视对方眼睛的，这是不太合适的。

正确的方式应该是：

看对方的鼻子以下，嘴唇以上的人中部位，这样给人的感觉是你在正视他而不是在逼视他，会比较舒服一些。

对策：

和同伴多练习3微笑很多销售人员都不会笑，或者说不知道该怎么笑。

传统的要求是露8颗牙，目前对我们的销售人员来说很难掌握。

我们的要求是流露笑意，嘴角微微上翘即可。

每天早班前对镜子微笑3分钟，具体由当班管理人员进行监督4言语请您好谢谢对不起不好意思慢走欢迎下次光临等礼貌用语必须督促店员使用很多店员不是不会用，而是没有这个意识。

没有人教，没有人监督指导，弄那么麻烦干嘛？

这是很多销售人员的普遍心态。

他（她）们根本意识不到这样做的重要性，这不但是销售，而且是日常生活最基本的素质要求。

对策：

管理人员树立榜样，监督指导。

5举止递物品很随意，店内小跑，接待指指点点等都是不规范的行为这是没有经过专业培训。

正确的的待人接物的手势应该是大拇指尖放在食指的第二个关节旁，手掌微微弯曲，指甲缝不能有污垢。

店内行走小步快走，不要急跑，以免撞到人或物，引起慌乱。

对策：

管理人员树立榜样，监督指导。

6服装：

基本比较规范，着统一制服，工牌，干净，整洁，无异味整洁规范的服装能体现专业，取得信任。

对策：

统一，整洁、能体现行业特色即可7让座很多店员给客户让座时不知道该怎么怎么处理？

说话吧，有时候客户注意力在手机上没听到。

拍顾客身体提醒吧又不礼貌。

对策：

用椅子边轻轻的碰客户的腿，客户感觉到后低头看时，销售人员：

先生或小姐，请坐下慢慢看啦。

8倒水手机店顾客进门落座以后必须给顾客倒杯水。

充分了体现服务意识，但一定要注意细节。

对策：

1销售人员：

您好，天热（凉），请喝杯凉（热）水。

2水不宜太满，到水杯的三分之二即可。

3放到顾客面前时注意不要离手机太近，避免不小心碰洒时浇到手机上。

篇4：

第三章营业员岗位职责第三章营业员岗位职责

1.每天准时上、下班，不迟到、早退和旷工，严格遵守公司卖场纪律及各项规章制度。

2.踊跃参加卖场晨会，积极配合组长（店长）搞好会场纪律并提出合理的管理建议。

3.营业前做好货柜、货架、手机及地面等环境卫生，随时保持货品及环境干净、整洁、玻璃明亮。

4.随时检查柜台内所列手机及配件与标示是否相符，有无所需必须上柜并立即给组（店）长汇报，同时将顾客错放的手机按标识还原。

5.营业中应随时保持柜台内所列手机及配件整齐，摆放要美观，不得出现摆放零乱的现象。

6.具备敏锐的观察力和洞察力，掌握和分析顾客的心理，准确判断顾客的购买愿望，仔细了解顾客所需机型，尽量把顾客所需机型的功能介绍得人性化，语速要中等不能太快，尽全力留住每位顾客。

7.工作要积极主动，注重个人素质和形象礼仪，微笑迎接顾客，掌握顾客心理后，全力以赴做好推销，直至把最后的微笑留给顾客。

8.顾客购机后应在顾客走之前，把手机使用中的注意事项阐述清楚，避免事后因阐述不清带来操作不当引起的产品不良事宜。

9.随时检查柜台及库存手机数量是否充足，不足时应向组长（店长）反映，尽量做到无断货现象。

10.柜台到货需认真清点验收，点清数量、机型、内外配件是否齐全、串号是否相对应、外观是否有损坏、功能是否与说明和宣传相符，确认无疑后，应及时上柜，发现问题应及时上报，同时将柜内余下的货品归类堆放整齐。

11.随时做好为顾客做好为之提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务暗示时，应及时上前友善、真诚地为之做推销和服务。

12.视察销售环境，防止手机被盗，如遇可疑情况，应冷静，确保现场秩序并及时上报。

13.努力提高自身业务水平，对所有机型的功能及卖点、价格、产地、公司概况、与竞争对手的优势、A＋、A＋＋机、让利、活动机等情况要了如指掌。

14.随时保持环境卫生，必须坚守岗位，不得无故串岗、离岗，认真履行值日制度，严格按照公司规章及门店规定做好站岗和接待售后任务。

15.具备较强的数据观念，认真记录销售日志，做好货品盘存记录并准确无误地汇报给组长（店长），做到物帐相符。

16.保持良好的心态，爱岗敬业、热诚大方，不折不扣地完成上级赋予的销售任务，为公司的建设尽心尽责并提出可行性管理建议。

17.爱护公司财物，节约公司资源，不经公司允许不可把公司手机据为己用。

18.做好公司或门店下发的其他临时性任务第二章工作场所及办公室管理规定工作场所（公司内部所有场所及卖场）

1．工作场所严禁喧哗，请大家自觉轻言轻语，违者予以警告，情节严重者罚款20元/次。

2．工作场所严禁乱扔垃圾物品，严禁随地吐痰，请大家自觉爱护公共环境卫生，违者罚款30元/次。

3．工作场所严禁散漫无序，请大家自觉注意自身仪表仪容。

4．工作场所严禁穿背心、短裤、奇装异服；公司内请大家自觉穿好工作服、戴好工牌，违者罚款20元/次。

5．所有职员应养成成本观念意识，节约公司的水、电及各种办公资源。

6．各卖场及公司电话属公司办公资源，严禁打私人电话，一经查实记小过一次并罚款30元/次。

7．工作时间内严禁聊天、嘻笑、玩游戏、扎堆说笑、厅内化装、上网聊天打游戏做私事、看报纸等与工作无关的行为，一经发现罚款20元/次。

8．上、下班前应把柜台、地面、玻璃、办公桌收拾干净，一经发现有脏污及乱摆乱放现象，当事人和值日生各罚款10元/次。

9．营业员在接待顾客时做到文明用语（顾客进店时需叫欢迎光临明星顾客走时需说谢谢光临）如经发现没有叫或者声音太小一律处以20元的罚款。

10．工作时间不得因私事请假离岗，一经发现，当事人和店长、各罚款10元/次，如有特殊情况需向主管请示。

篇5：

公司销售人员岗位职责商洛永利农牧集团销售员岗位职责1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。

为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。

9.积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

10.办理各项业务工作,要做到:

积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。

11负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

13.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

14.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，在外收回的外欠款，要在三个月内上交公司，逾期未交，构成犯罪，按挪用公款罪追究法律责任。

16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。

17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道。

18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。

完成营销部长临时交办的其他任务。

手机销售员岗位职责

人所能负的责任，我必能负;人所不能负的责任，我亦能负。

如此，你才能磨练自己，求得更高的知识而进入更高的境界。

下面是的手机销售员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。

【第1篇】手机销售员岗位职责

1、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户进行手机产品推介，完成销售工作及销售指标;2、维护手机专柜的物品陈列;3、协助维持专柜的运作，包含开店、闭店、清洁等工作;4、具体贯彻执行公司各项营销政策和市场推广方案;5、完成上级领导交办的其他工作。

【第2篇】手机销售员岗位职责1.遵从店长领导，完成下达的工作目标。

2.接待顾客，了解顾客的需求并达成销售。

3.做好货品销售记录、盘点、账目核对，按规定完成各项销售统计工作。

4.完成商品的来货验收、上架陈列、补货退货、防损等。

5.负责公司产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系;6.能处理简单售后问题。

【第3篇】手机销售员岗位职责

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作

4、做好所负责区域的卫生清洁工作5、完成上级领导交办的其他任务【第4篇】手机销售员岗位职责

1、负责电脑、手机等业务推介，完成销售工作及销售指标;2、为顾客提供优质服务，介绍并引导体验产品;3、掌握门店各种设备的基本维护保养知识，保证店面商品陈列的有效、适宜和美观;4、协助店长监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收工作。

理解并配合总部的各项项目和策略的实施;【第】手机销售员岗位职责

1、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求，为客户进行手机产品推介，完成销售工作及销售指标;2、维护手机专柜的物品陈列;3、协助维持专柜的运作，包含开店、闭店、清洁等工作;4、具体贯彻执行公司各项营销政策和市场推广方案;5、完成上级领导交办的其他工作。

手机销售员岗位职责

篇1：

销售员岗位职责销售员岗位职责

一、工作时间

二、工作守则

眉毛；男员工头发不能盖耳朵。

6、工作时间时刻保持饱满的精神状态和规范站姿，不得依靠在柜台或坐于其他物品上，闲暇时段可

9、上班时间不得带手机进入工作区域，如有紧急事情必须通话，在不影响当前工作情况下，长话短

11、保持良好的服务态度，耐心聆听顾客说话，与顾客对话要热情、清晰、有礼，任何时候不得与顾

13、不定期接受公司安排的培训，熟悉所有商品的特性，并熟记商品价格，有礼貌地跟顾客讲解及应

三、工作内容

1、上岗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事项；

10、每日营业时间结束前关闭所有空调、电脑、背板灯等电器设备

和讯通手机连锁有限公司篇2：

销售员岗位职责销售员岗位职责

三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售

业绩；

四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上

五、完成日常销售工作，具体内容如下：

六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。

九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），

信诺尔软件有限公司杭州分公司销售部2011-2-12篇3：

手机销售人员的职责销售人员店面操作规范要求

手机的决胜在终端，终端的决胜在服务！

怎么服务哪？

用心+技巧！

销售人员是把梦想变成现实的人，是整个手机店面最重要的人！

销售人员的工作目标

在中国，中国移动营业厅的服务虽然不一定是最好的，但一定是最规范的。

像中国移动营业厅工作人员那样去做服务！

为自己赢得高薪！

礼仪礼节培训：

1站姿

很多销售人员斜依在柜台上和顾客说话。

起，脚尖呈四十五度角分开。

顾客感觉规范，自己感觉自信。

2目光

很多销售人员在和顾客说话时，不知道目光应该停留在哪里，东张西望，给人

感觉心不在焉。

培训都是要求正视对方眼睛的，这是不太合适的。

对策：

和同伴多练习3微笑

每天早班前对镜子微笑3分钟，具体由当班管理人员进行监督4言语

请您好谢谢对不起不好意思慢走欢迎下次光临等礼貌用语必须督促店员使用

么麻烦干嘛？

这是很多销售人员的普遍心态。

他（她）们根本意识不到这样做的重要性，这不但是销售，而且是日常生活最基本的素质要求。

5举止

递物品很随意，店内小跑，接待指指点点等都是不规范的行为

第二个关节旁，手掌微微弯曲，指甲缝不能有污垢。

6服装：

基本比较规范，着统一制服，工牌，干净，整洁，无异味

对策：

统一，整洁、能体现行业特色即可7让座

很多店员给客户让座时不知道该怎么怎么处理？

说话吧，有时候客户注意力在

手机上没听到。

对策：

用椅子边轻轻的碰客户的腿，客户感觉到后低头看时，销售人员：

先生

8倒水

3放到顾客面前时注意不要离手机太近，避免不小心碰洒时浇到手机

篇4：

第三章营业员岗位职责第三章营业员岗位职责

11.随时做好为顾客做好为之提供服务的准备，发现顾客有需

12.视察销售环境，防止手机被盗，如遇可疑情况，应冷静，

13.努力提高自身业务水平，对所有机型的功能及卖点、价格、

14.随时保持环境卫生，必须坚守岗位，不得无故串岗、离

15.具备较强的数据观念，认真记录销售日志，做好货品盘

16.保持良好的心态，爱岗敬业、热诚大方，不折不扣地完

17.爱护公司财物，节约公司资源，不经公司允许不可把公

18.做好公司或门店下发的其他临时性任务

第二章工作场所及办公室管理规定

工作场所（公司内部所有场所及卖场）

1．工作场所严禁喧哗，请大家自觉轻言轻语，违者予以警告，

2．工作场所严禁乱扔垃圾物品，严禁随地吐痰，请大家自觉

4．工作场所严禁穿背心、短裤、奇装异服；公司内请大家自

5．所有职员应养成成本观念意识，节约公司的水、电及各种

6．各卖场及公司电话属公司办公资源，严禁打私人电话，一

7．工作时间内严禁聊天、嘻笑、玩游戏、扎堆说笑、厅内化

8．上、下班前应把柜台、地面、玻璃、办公桌收拾干净，一

9．营业员在接待顾客时做到文明用语（顾客进店时需叫欢迎

10．工作时间不得因私事请假离岗，一经发现，当事人和店长、

篇5：

公司销售人员岗位职责商洛永利农牧集团

销售员岗位职责

3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。

4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。

18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。

篇1：

销售员岗位职责销售员岗位职责

一、工作时间

二、工作守则

眉毛；男员工头发不能盖耳朵。

6、工作时间时刻保持饱满的精神状态和规范站姿，不得依靠在柜台或坐于其他物品上，闲暇时段可

9、上班时间不得带手机进入工作区域，如有紧急事情必须通话，在不影响当前工作情况下，长话短

11、保持良好的服务态度，耐心聆听顾客说话，与顾客对话要热情、清晰、有礼，任何时候不得与顾

13、不定期接受公司安排的培训，熟悉所有商品的特性，并熟记商品价格，有礼貌地跟顾客讲解及应

三、工作内容

1、上岗前看交接本，完善交接本交待未完成的事情及注意事项；

10、每日营业时间结束前关闭所有空调、电脑、背板灯等电器设备

和讯通手机连锁有限公司篇2：

销售员岗位职责销售员岗位职责

三、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售客户群，提升销售

业绩；

四、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上

五、完成日常销售工作，具体内容如下：

六、制定符合公司整体销售任务计划的月、季、年度计划、总结。

九、积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），

信诺尔软件有限公司杭州分公司销售部2011-2-12篇3：

手机销售人员的职责销售人员店面操作规范要求

手机的决胜在终端，终端的决胜在服务！

怎么服务哪？

用心+技巧！

销售人员是把梦想变成现实的人，是整个手机店面最重要的人！

销售人员的工作目标

在中国，中国移动营业厅的服务虽然不一定是最好的，但一定是最规范的。

像中国移动营业厅工作人员那样去做服务！

为自己赢得高薪！

礼仪礼节培训：

1站姿

很多销售人员斜依在柜台上和顾客说话。

起，脚尖呈四十五度角分开。

顾客感觉规范，自己感觉自信。

2目光

很多销售人员在和顾客说话时，不知道目光应该停留在哪里，东张西望，给人

感觉心不在焉。

培训都是要求正视对方眼睛的，这是不太合适的。

对策：

和同伴多练习3微笑

每天早班前对镜子微笑3分钟，具体由当班管理人员进行监督4言语

请您好谢谢对不起不好意思慢走欢迎下次光临等礼貌用语必须督促店员使用

么麻烦干嘛？

这是很多销售人员的普遍心态。

他（她）们根本意识不到这样做的重要性，这不但是销售，而且是日常生活最基本的素质要求。

5举止

递物品很随意，店内小跑，接待指指点点等都是不规范的行为

第二个关节旁，手掌微微弯曲，指甲缝不能有污垢。

6服装：

基本比较规范，着统一制服，工牌，干净，整洁，无异味

对策：

统一，整洁、能体现行业特色即可7让座

很多店员给客户让座时