企业战略-中信软件教育中心战略分析.doc
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湖南商学院北津学院
《企业战略与IT战略》课程论文
论文名称：
中信软件教育中心战略分析
学期：
2011-2012学年第2学期
学时学分：
32学时2学分
专业班级：
信管0921班
学 号：
090312029
姓 名：
李湘秀
指导老师：
徐雪松
提交日期：
2012年6月20日
小组成员及分工
姓名
职责
学号
联系电话
备注
李湘秀
组长
090312029
18794471107
搜集资料PPT制作
黄坤
组员
090312008
15200805875
编写文档
向盈
组员
090312086
13507454361
资料整理
何赛
组员
090312009
15386497886
参与PPT制作
刘耀东
组员
090312061
15200948417
资料分析
目录
小组成员及分工 2
一、前言 4
二、选题背景及意义 4
（一）企业生存发展环境的变化 4
（二）市场供求结构的变化 5
（三）企业经营战略的变化 5
三、公司简介或背景分析 5
四、企业战略分析 6
1.宏观环境的分析：
7
2.供应商的讨价还价能力 7
3.购买者的讨价还价能力 8
4.潜在竞争者进入的能力 8
5.替代品的替代能力 8
6.行业内竞争者现在的竞争能力 8
五、Swot分析法：
9
（一）、S（strength）优势 9
（二）、W（weakness）弱势 10
（三）、O（opportunity）机会 10
（四）、T（threat）威胁 10
六、课程总结和体会 10
中信软件教育中心战略分析
一、前言
人才是软件产业发展的核心要素，全球软件人才存在大量的缺口，欧美、日本、印度等国家和地区均面临着软件人才的问题。
中国拥有丰富的劳动力资源，随着经济的高速发展，高等教育、职业教育的规模和水平大幅度扩大和提高，所以，IT人才的培养成为中国教育培训界得热点。
软件业得发展关系到一个国家的政治和未来，软件产业将成为21世纪拥有最大产业规模和最具广阔前景的新兴产业之一。
所以，在信息化浪潮的带动下，软件教育行业蓬勃发展，各种软件培训机构如雨后春笋般成立。
中信软件教育中心就是蒸蒸日上的软件培训机构之一。
作为计算机相关专业的商学院的学生，应该很多都听说过中信，接触过中信的工作人员，但是更多的是对其不了解；也有很多非计算机相关专业的学生可能连中信软件教育这个名字都没有听说过，那么为什么会产生这样的情况呢？
二、选题背景及意义
（一）企业生存发展环境的变化
任何企业的经营活动都是存在于、依赖于一定社会环境的，只要周围的环境发生变化，企业就会启动调节系统来适应环境，来维持自己的生存。
工业化大生产促成大市场的形成，越来越多的商品在满足人们基本需求之后出现剩余，然而自然资源却变得稀缺。
科学技术的日新月异带来了产业结构的调整，知识与智力上升为核心的资源，网络技术，电子商务共同构成了以知识为基础的经济。
经济全球化是社会经济演进的产物，它将机遇与挑战一并摆在企业的面前。
于是乎，企业意识到只有建立起核心的竞争力，以不变应万变。
核心竞争力是许多要素通过较长时间的沉淀形成的，它被看作是企业拥有顾客的源泉。
（二）市场供求结构的变化
社会经济环境变迁，伴随与之的社会消费观念和价值观念会作出即时的回应。
供过于求的市场格局已经是个不争的事实，“短缺经济”年代已然消逝，“买方市场”初具规模，被动接受的消费者们摇身一变成为市场的主宰。
企业的一切经营活动围绕“顾客”展开。
在知识经济的背景下，消费者们掌握了更多的知识、信息与技能，更热衷于学习与实践。
崇尚“质”的“感性消费”取代了追求“量”的“理性消费”，基于对商品的基本功能，必要数量以及低廉价格不再是主要需求，注重消费的个性化，受尊重感，优越感，安全感等情感上和心理上的满足成为消费时尚。
勿庸置疑，这势必引起人们对产品概念认识的变化。
（三）企业经营战略的变化
顾客是企业存在的理由，只有满足了顾客需求和偏好，企业才能获得生存与发展。
从企业的成长和衰亡史的研究和分析中，人们清醒地认识到，在制约企业发展的诸多因素是企业自身的原因，没有跟上时代发展的趋势。
正应了那句话“不是我不懂，而是信息更新太快”，企业的战略是应根据实际情况来调整和改变的，这样才能跟好的立于不败之地。
三、公司简介或背景分析
企业介绍：
中信软件教育成立于2005年，是湖南省首家着眼于计算机行业发展趋势对高端人才的需求，致力于通过完整，领先的技术人才培养方案，高品质的人才服务体系，完善当代计算机专业大学生的终生学习，助力于提高大血色和那个的就业能力和项目实战能力，助力于全社会的创新能力和国民素质的提升。
中信软件教育中心是由SUN软件架构师，原（日本）ＩＢＭ资深工程师陈龙老师组建的高新技术教育中信，中心主要技术骨干（教师团队）有从事多年ｊａｖａ软件开发设计工作经验。
中心以国内外软件人才需求特点和紧缺领域为导向，面向软件工程国际前沿，引入国内外先进教学模式，培养直接与社会需求接轨，具有国际竞争力，能胜任大中型复杂软件系统的高水平，实用型软件高级人才。
中信软件教育中心定位高素质人才的培养，学院主要以中南大学，湖南师大，长沙理工大学，湖南农业大学，湖南商学院，湖南第一师范，湖南涉外经济学院等湖南省高等学府的在校计算机相关专业学生为主，入学门槛高，营造浓厚的学术氛围。
中信以软件教育工作为主，兼顾企业技术咨询服务及软件开发。
旨在以负责任何持续创新的精神，为学员提供最好的服务以及人才教育。
经过六年来风雨的洗涤，在本土长沙有自己的一席之地。
目前有河东，河西和第三校区（长沙市以外），其中，河东与河西各自拥有5个教室，150多台电脑，共有工作人员五，六十人，师资力量雄厚，有二，三十位资深的教学老师，在读学员三百多人；规模在不断的扩大，而且在向市外扩张，原因来源于中信软件教育中心的战略发展选择。
四、企业战略分析
中信作为湖南首家着眼于计算机行业发展趋势对高端人才需求的培训机构，对市场具有敏锐的洞察力。
以家族企业的方式在长沙成立，引导它不断壮大的原因就是：
中信面向的是广大计算机相关专业的大学生，这样相对较高的门槛提高培训的质量和营造了较浓烈的学习氛围；百分之百的就业保障，为其在业内留下了良好的口碑；以教育为主，兼顾企业技术咨询等相关的服务为辅的策略保证了其与外界密切的接轨，与时俱进；但是本土化的家族企业使的其规模较小，教育内容较单一，外界的竞争比较大等。
1.宏观环境的分析：
（一）、政治环境分析：
在国家不断提倡增强软实力的今天，科技的发展显得尤为重要，那么高科技人才的培养成了核心，因此软件教育行业的发展在一定程度上使得到国家的青睐和支持的。
（二）、经济环境分析：
经济的快速增长使得人们的生活水平不断的提高，有相当部分的家庭支出都出自孩子的教育。
（三）、社会环境分析：
信息化的浪潮引领着全世界人民，同时，在这个竞争日益激烈的社会，就业问题成了大家所关心的话题。
（四）、技术环境分析：
互联网的应用，让各种事情变成可能，也趋于快速，方面，国外很多的技术，开发软件都做的很好，给开发提供了很好的平台，所以很有技术的保障。
中信软件教育中心战略的五力分析：
2.供应商的讨价还价能力
对于一个软件教育机构来讲，其供应商姑且认为是和其有合作关系的各大高校以及每个计算机相关专业的大学生。
每个去中信学习的学生，学费都是一样的，但是和学校的关系就会不一样，但是具体的内部信息在通过访谈中信总经理徐江玲之后也无果。
3.购买者的讨价还价能力
购买者即学员结业之后就业的公司，每个公司都希望自己的利益最大化，然而学生没有好的工作就宁可不就业，这样和中信的承诺百分之百就业发生冲突，为解决这样的问题，确实增加了工作的难度。
例如：
拓维，给本科生的实习工资只有500，这样学员很多都不是特别乐意去，但是拓维又是一个相对来说名气较足的公司，所以还是有借助拓维往上爬的学员回去实习，这说明购买者的能力还是比较高的。
4.潜在竞争者进入的能力
中信作为长沙的本土企业，在中南大学内开办了自己教学基地。
生源不断的诱惑吸引了很多外界的企业来到长沙争夺，例如从北京远道而来的尚学堂，这是一个在北京很有名气的软件教育中心，更有国际知名的达内公司也来开辟长沙市场，还有更多类似的企业正在蠢蠢欲动进入长沙这个人才的摇篮基地。
5.替代品的替代能力
在互联网飞速发展的几天，资源的共享程度极高。
一部分大学生可以自己利用互联网下载相关的视频进行软件方面的学习；还有些大学教师也会开设相类似的培训机构。
这些都是中信软件教育过程中的替代品。
显然这样这些替代品的能力还不容忽视。
6.行业内竞争者现在的竞争能力
因为中信在长沙的竞争者主要有尚学堂，达内、安博牛耳等，但是和达内的视频教学相比，可能会更加的有竞争力一点，因为如果单单是视频的学习，那么达内的学费相对来说较高，而且很多的学生都不能接受视频学习，因为网上的相关视频也是随手可得，而且有些达内的老师都到中信去教学了；尚学堂由于马士兵的名牌效应赢得了不好生源，又因为其轻松的工作环境而吸引了人才去为其服务，这点中信要逊色于尚学堂，因为中信的制度要为严格，给工作人员的压力较大；安博牛耳无论从规模还是从教学内容都比中信要强。
所以，中信以面向广大计算机相关专业的大学生为主，这样来提高其教学的质量以及浓烈的学习氛围博得较好的口碑，提供给就业合作单位的学员保证了质量；在教学内容方面，中信2012年5月已经开始了android、嵌入式以及c++的教学，实现多元化来吸引更多的学生；本土气息浓烈的中信也开始向周边的城市发展，但是面向的还是计算机相关专业的大学生，这将会是中信一直坚持下去的战略。
因为中信和众多的软件教育企业相比，在很多方面都稍稍逊色，所以要找到自己的立足点，就必须不同于其他企业。
而面向计算机相关专业的大学生这个立足点就是中信以质量搏生存，以就业率搏信誉的资本。
另外，中信也是从来不打广告的一个企业，一方面是因为中信本来就是长沙本土企业，面向的也是有限的大学生，需要宣传的人群较少，另一方面这是降低成本，激发员工积极性的做法，所有的宣传都给咨询部的人做，钱也给咨询部的员工。
五、Swot分析法：
（一）、S（strength）优势
1、中信的优势在于他是本土企业，教育的各方面都能考虑到学员和教师之间的平衡，留住了老师也留住了学生，形成较好的口碑，都省下了宣传的成本；
2、虽然只有三个校区，但是校区的选择都比较合理，都位于大学城内，吸引了很多的大学生去学习；
3、强大的师资力量和后勤服务，中信有二、三十位项目经验及其丰富的老师，教学的风格也比较适合学生；后勤服务给到学员一种家的温馨，这在很大程度上让学生找到了归属感。
（二）、W（weakness）弱势
1、地域的局限性，规模不大，只有在长沙小有名气，但是在其他的城市就不被所知了，这样也导致了规模扩大过程中的困难加大；
2、内部的制度还不是很完善，人员的流动比较大，没能把握住骨干人才是很可惜也是很致命的；
3、教学内容的单一性，让学生都认为以如此之快的速度在产生人才，说不定会因人才已经达到饱和而导致流失生源。
（三）、O（opportunity）机会
信息化浪潮给中信带来了巨大的机会，主要需求存在，就会存在机遇。
（四）、T（threat）威胁
对于中信最大的威胁就是同行业强有力的竞争，无论是争斗生源还是就业合作单位，抑或是签约的高校，都存在着强烈的竞争；而且替代品的竞争很强，网络视频学习的人不在少数。
六、课程总结和体会
通过这次对企业的分析，掌握了五力模型和swot的分析方法，了解了企业的宏观环境和行业环境改如何去分析。
本文在分析的过程中更多采用的是对比的方法，这样才能体现出之间的差距。
整个队伍从刚开始不能确定方向，不知道要选择怎样的企业来进行分析，而且还在纠结是不是一定要是IT企业，但是经过分析，如果老师一定要分析IT方面的企业，那么中信算是一个IT相关的企业，而且选择中信最主要的原因就是组长本来就是中信的学员，对中信比较的了解，而且获取资料的可能性也比较大，还有就是班上很多同学多听说过中信，但是对其没有特殊的了解，所以就想深刻的分析中信，以便同学可以做出最准确的判断——是不是可以去中信学习，中信到底是不适合自己？
我相信这和分析各大名牌企业有实际意义的多。
在整个的任务当中，每个组员都完成了自己的任务，也进行了及时的沟通，所以能够按时的完成任务。
但是，有关于中信的数据相对来说比较少，因为无法从中信的网页上获取到想要的信息，而且，在向中信工作人了解时感觉到很多的内部信息都被回避了。
作为组长，感觉到不仅仅要做好自己的任务，而且要把握好总体的进度，督促组员去完成各自的任务，然后再进行整合。
无论是方向还是时间的把握都要有全局的概念。
在演示文稿的制作过程中，使用了iebook这个以前从未接触过的东西，此软件主要是用来做电子杂志，商品广告的。
通过自学，不断的百度现在已经基本可以熟练的使用该软件了，其实也是一个意外的收获。
课程设计成绩评定表
等级
成绩
组成
优秀
良好
中等
及格
不及格
报
告
文
档
1．文档很规范。
2．排版很清晰。
3．内容很全面。
4．设计很合理。
1．文档规范。
2．排版清晰。
3．内容全面。
4．设计合理。
1．文档较规范。
2．排版较清晰。
3．内容较全面。
4．设计较合理。
1．文档欠规范。
2．排版欠清晰。
3．内容欠全面。
4．设计欠合理。
1．文档不规范。
2．排版不清晰。
3．内容不全面。
4．设计不合理。
系
统
分
析
1．系统分析思路正确。
2．系统分析很全面。
3．描述很清晰。
1．系统分析思路正确。
2．系统分析全面。
3．描述清晰。
1．系统分析思路正确。
2．系统分析较全面。
3．描述较清晰。
1．系统分析思路正确。
2．系统分析欠全面。
3．描述欠清晰。
1．系统分析思路不正确。
2．系统分析不全面。
3．描述不清晰。
系
统
设
计
1．系统设计思路很清晰。
2．系统设计内容很完整。
3．描述很清晰。
1．系统设计思路清晰。
2．系统设计内容完整。
3．描述清晰。
1．系统设计思路较清晰。
2．系统设计内容较完整。
3．描述较清晰。
1．系统设计思路欠清晰。
2．系统设计内容欠完整。
3．描述欠清晰。
1．系统设计思路不清晰。
2．系统设计内容不完整。
3．描述不清晰。
系
统
实
现
1．有系统测试结果与描述。
2．系统运行正确、实现功能很完整。
3．系统使用说明很清晰。
1．有系统测试结果与描述。
2．系统运行正确、实现功能完整。
3．系统使用说明清晰。
1．有系统测试结果与描述。
2．系统运行正确、实现功能较完整。
3．系统使用说明较清晰。
1．有系统测试结果与描述。
2．系统运行正确、实现功能欠完整。
3．系统使用说明欠清晰。
1．无系统测试结果与描述。
2．系统运行不正确、实现功能不完整。
3．系统使用说明不清晰。
课
程
设
计
总
结
1．有课程设计总结。
2．总结很全面、分析很深入。
1．有课程设计总结。
2．总结全面、分析深入。
1．有课程设计总结。
2．总结较全面、分析较深入。
1．有课程设计总结。
2．总结欠全面、分析欠深入。
1．无课程设计总结。
2．总结不全面、分析不深入。
综合成绩评定：
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