K2使用指南.docx
《K2使用指南.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《K2使用指南.docx（12页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
K2使用指南
K2使用指南
Q1目录的功能2
Q2需要我审批的流程我如何知道2
Q3我想知道流程审批到哪里了2
Q4我希望知道后续步骤及审批人3
Q5什么情况下用跳转3
Q6什么情况下用转交4
Q7添加处理人的两种方法4
Q8抄送应该注意的事项5
Q9我的流程能撤回吗？
5
Q10添加附件应该注意的事项5
Q11正文的使用6
Q12一个步骤多个处理人可以吗6
Q13流程撰写人应该注意的事项7
Q14流程提交了，处理人没有收到8
Q15意见征询如何使用8
Q16我发起的、我审批的、抄送给我的流程可以存档吗？
9
Q17添加流程步骤会自动通知处理人吗？
9
Q18打印右边少了一条9
Q19集团范围内的K2流程系统10
Q20在家、出差怎么审批流程10
Q21保存到草稿的重要性10
Q22我的流程如何识别10
Q1目录的功能
Q2需要我审批的流程我如何知道
有三种方法：
殊途同归
1.邮件通知：
2.主页显示
3.K2目录待办流程
Q3我想知道流程审批到哪里了
流程发起人和流程审批人在目录“已审批未完成”中当前步骤可以查看流程审批到哪里了。
Q4我希望知道后续步骤及审批人
在点击发送后，可以看到相应的流程步骤及处理人
Q5什么情况下用跳转
一般情况，流程当前审批者在不改变流程步骤的前提下，将流程转到当前流程的任何一个步骤，亦即流程的步骤没有改变，改变的是审批的顺序。
建议：
当前审批者签署“不同意”意见情况下使用“跳转”功能，将流程跳转到流程发起者。
好处是流程发起者可以在跳转的流程上直接修改，再发送，避免了重新发起一个新的流程。
注意：
跳转后，跳转原因将不直接显示在当前表单中，点击“查看状态”可以看到跳转原因
向前跳转将导致已审批的步骤必须重走！
Q6什么情况下用转交
一般发生在流程发起者将流程中的某个步骤处理人填写错误，当前步骤处理人，将流程转交给正确的处理人。
注意：
转交只是审批任务的转交，而不能理解为带自己的审批意见流转到受转交人，转交不带审批意见！
Q7添加处理人的两种方法
1.直接填写处理人的帐号，比如总办董瑞雷，直接填写dongrl，然后点击右侧的图标
进行验证——建议这样操作，方便快捷
2.点击图标
在弹出的列表中进行添加
Q8抄送应该注意的事项
图中蓝框内的抄送，被抄送人只是在流程全部审批后才能接收到相应的信息。
途中黄框内的抄送，被抄送人只是在当前步骤中才能接收到相应的信息。
抄送人可以是多人。
Q9我的流程能撤回吗？
流程发起者及当前流程审批者，提交流程后，仅在流程下一步骤的审批者未打开需审批流程且未作审批前可以将流程撤回。
撤回的流程可以重新提交或者重新审批。
方法：
在已审批未完成，勾选上相应的流程，点击“回收”
Q10添加附件应该注意的事项
附件类型要求为office文档或者图片，总体大小控制在5M以内。
由于网络原因大于500kb的附件上传时经常出现“网页无法浏览”现象，所以尽量将上传的附件控制在200kb。
此问题已经提交集团等待优化。
注意：
下一步审批者将在界面右侧看到红色“有附件”字样
Q11正文的使用
在撰写表单或者审批时都可以使用正文模式。
所谓正文模式，即将打开的文档上传到服务器上，直接在k2中进行编辑，与附件的区别就在于直观。
方法是：
在撰写表单或者审批时，点击“正文”，然后点击打开，选择需要上传的文档（word,excel,powerpoint），进行修改、编辑。
之后点击“保存”，文档将自动上传到服务器上。
下一步审批者审批时，在界面右侧将显示红色“有正文”字样，这时点击正文，将从服务器上自动下载正文。
注意：
审批者可以修改正文、保存正文，并以修订的方式显示出来。
Q12一个步骤多个处理人可以吗
一个步骤处理人可以填写多个处理人，审批顺序不固定，亦即这个步骤的所有审批者不论先后顺序都可以审批，但是只有所有的审批人审批后，流程才能流转到下一个步骤。
注意：
这时不能使用“转交”功能，需要不同部门共同会签时可以添加多个处理人
建议的操作：
由于当前审批者可能无法注意到当前审批是由多个审批人共同完成，所以对于多个人共同审批时，建议通过增加步骤的方法，保证每个步骤只有一个处理人。
Q13流程撰写人应该注意的事项
1.主题明确：
建议使用如下格式：
部门名称：
关于*********的申请、事情等
2.内容应尽量符合原有要求（除字体格式等），对于带有附件的，一定要在表单里清楚的写明相应的申请理由、所花费的金额等信息。
3.费用报销请不要使用k2！
4.审批步骤、审批人一定要正确，对于一个部门需要多人处理的步骤，建议不要在一个步骤填写多个处理人，而是建立多个步骤，每个步骤一个处理人的方式。
比如：
资产申请时，步骤一：
总办资产——步骤二：
总办负责人
合同审批时，步骤一：
法律专员——步骤二：
品质负责人
涉及费用时，步骤一：
分管会计——步骤二：
财务负责人
当前审批者如果认为步骤需要调整时亦可调整步骤（增加或者删除），不要使用转交功能！
Q14流程提交了，处理人没有收到
可能的原因：
1.审批者邮箱不正确
2.审批者没有邮箱
3.邮件没有收到，请以其他两种方式登录进行审批
Q15意见征询如何使用
当前审批人，可以征询其他任何人对此流程的意见，被征询人需回复意见。
注意：
被征询人如果不反馈信息，当前审批人亦可审批流程，此时没有反馈意见的被征询人将不能再反馈意见。
方法：
在审批界面，点击“意见收集”
被征询人反馈信息：
所有意见将显示在最好的审批结果中：
Q16我发起的、我审批的、抄送给我的流程可以存档吗？
凡是经过K2流转的流程，系统会自动保存的，这也是使用K2重要功能之一
我发起的流程和我审批的流程，审批结束后，无论是通过审批，还是没有通过审批，都保存在“已完成”
别人发起的抄送给我的流程，审批结束后会保存在“抄送流程”
如何查询：
点击
右边的下拉箭头，弹出下图蓝框内的搜索条件，填上相应的搜索条件后，即可找到相应的流程
Q17添加流程步骤会自动通知处理人吗？
增加流程步骤（处理部门），处理人是可以自动接收到邮件的
Q18打印右边少了一条
这是系统问题，
解决方法有两种，
第一种，将浏览器升级到IE7.0
第二种，打印时选择横版
Q19集团范围内的K2流程系统
现在集团范围内有3套k2流程系统：
集团总部和各地产公司：
http:
//workflow（从地产或集团首页登录）
HR系统
物业系统：
（从公司主页快速通道登录）
Q20在家、出差怎么审批流程
登陆到以下网站：
输入用户名、密码即可
Q21保存到草稿的重要性
由于网络的原因（特别是项目），添加大的附件或者提交流程有时会出现无法显示页面的错误，如果我们随时保存，就可以避免我们重新撰写表单了。
Q22我的流程如何识别
K2中的流程都有唯一的标识码（物业系统内），类似商品中的条形码。
升级会员 