场馆讲解员竞聘演讲稿.docx
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场馆讲解员竞聘演讲稿
场馆讲解员竞聘演讲稿
篇一：
竞聘演讲稿（博物馆讲解员）
竞聘演讲稿
尊敬的各位面试考官：
下午好，我很高兴能参与竞聘柳州市工业博物馆中文讲解员这个岗位，这对于我来说，是一个难得的机会，也是一个提升自身素质的学习良机。
在此我怀着激动的心情，坦诚地向各位考官陈述我应聘此职位的意向，并提出我拟聘后的工作设想，请各位考官提出宝贵意见。
我叫ZJH，祖籍陕西，户口在河南，但是广西对我最亲，因为的爱人在广西，在柳州，柳州是我的第二故乡，也将是我的家，因为我喜欢它。
1983年，我出生在陕西省一个农民的家里，短暂地享受过三口之家的美好，但是这种美好在后来的第5年和第8年，被我两个亲爱的弟弟给打乱了，我所拥有的，仅剩身为长兄对弟弟的责任和义务。
XX年，伴随着高考的结束，我实现了自己人生理想的第一步：
走出陕西。
3年后，我从黄河水利职业技术学院交通工程系公路与桥梁专业毕业，怀着满腔激情投入到了工作岗位，在国企效力7年。
期间XX年通过学习从长安大学成教学院道桥与渡河工程专业毕业。
一直以为生活的理想就是为了理想的生活，可是仔细想想我才发现，我已经已经把自己出卖给了单位，用自己的青春换取那微薄的薪水，工作占据了生活的全部。
生活不该一成不变，所以我站在了这里。
我必须很努力，以实现儿时吹过的牛，要不然真的很对不起他们。
我经历过半工半读的艰苦，也体验过声色犬马的浮华；在身处领导岗位时吆五喝六过，也在摆地摊时被人排挤嘲笑过。
我不缺乏艺术的熏陶，也不缺少必备的文化素养，不缺少谦逊和宽容，也不缺少信心和勇气，我缺的，只是你们那一份对我的了解，一片让我飞翔
的天空，我渴望得到你们的信任，能给我一次改变的机会和展示自己的平台。
博物馆，在大部人的心目中就是一个死气沉沉的旧物陈列馆，甚至没有多少人喜欢去。
为什么呢？
因为他不知道，每一件陈旧破碎的展品，都是的历史见证，她的背后隐藏一个生动的、鲜为人知的故事，她以自己仅存的全部，无言地诉说着那些过去的故事，曾经的美好和苦楚。
记得看那些收藏类节目时常听到一句话：
物件儿因为有了故事而更有价值。
可是展品自身不会说话，这就需要一个讲解员代言。
讲解员不是导游，也不是播音员，不需要甜美的嗓音和靓丽的外表，需要的是对文物全面细致的了解，和严谨的专业知识，以及尊重历史的责任感。
通过自身对各个展品的细致研究和挖掘，发现并把这些深藏的故事传达给每一位参观者，让他们通过参观，从中学到很多自己原本不知道知识。
一个好的讲解员，不止是自己因为喜好或者工作需要来研究展品，拓展学习，而是通过自己的讲解，能带动每一个参观者对展品产生浓厚的兴趣，对其历史价值进行考证和进一步了解。
我如果有幸获此职位，将以真挚的热情投入工作，以认真严谨的态度学习和研究相关专业知识，努力做好本职工作，做一个历史的转述者和推广者，将每一位参观者带入那曾经的过往中，一同感受往昔，追忆先贤。
我的演讲结束，谢谢各位！
篇二：
竞聘讲解员演讲稿
竞聘讲解员演讲稿
敬的各位评委，同窗好友，大家晚上好！
很高兴能有机会站在这里向大家介绍我自己，同时接受您们的指导。
我叫王红，来自07级国贸班，我是个活泼开朗的女生。
曾几何，我被侃侃而谈，博学的讲解员所打动，总也梦想着自己有朝一日也能引导来自各方的游客欣赏美景，讲述悠久动人的故事。
虽然我们不是正式的讲解员，应该说没有他们那么专业吧，但是一位讲解员的标准还是需要我认真学习和遵守的。
要做好一位讲解员，我们必须注重好业务知识，熟悉相关的地理环境以及人文故事，这样的话我们讲解时才可以得心应手。
我想在这个春暖花开的季节，万物复苏的时刻，一群朝气蓬勃的我们相聚在这里竞选义务讲解员。
这对于我以及参加此次竞选的各位都是一次锻炼。
不管最终我们能不能被选取，我相信这次难得的机会定能给我们不少的收获。
在我的心里一名优秀的讲解员，不光是有流利的语言表达能力和相关知识，同时还应该具有高尚的道德情操以及丰富的人文内涵。
今天我站在这里，就是为了实现我成为一名讲解员的梦想，如果我有幸被选取，那么在以后的工作中，我也将以一名优秀的讲解员的标准来严格要求自己，使自己能够逐渐向一名优秀的讲解员靠近。
最后我忠心的感谢学院党组织以及在座的各位老师同学给我这次难得的机会。
谢谢！
篇三：
竞聘讲解员演讲稿
竞聘讲解员演讲稿
敬的各位评委，同窗好友，大家晚上好！
很高兴能有机会站在这里向大家介绍我自己，同时接受您们的指导。
我叫王红，来自07级国贸班，我是个活泼开朗的女生。
曾几何，我被侃侃而谈，博学的讲解员所打动，总也梦想着自己有朝一日也能引导来自各方的游客欣赏美景，讲述悠久动人的故事。
虽然我们不是正式的讲解员，应该说没有他们那么专业吧，但是一位讲解员的标准还是需要我认真学习和遵守的。
要做好一位讲解员，我们必须注重好业务知识，熟悉相关的地理环境以及人文故事，这样的话我们讲解时才可以得心应手。
我想在这个春暖花开的季节，万物复苏的时刻，一群朝气蓬勃的我们相聚在这里竞选义务讲解员。
这对于我以及参加此次竞选的各位都是一次锻炼。
不管最终我们能不能被选取，我相信这次难得的机会定能给我们不少的收获。
在我的心里一名优秀的讲解员，不光是有流利的语言表达能力和相关知识，同时还应该具有高尚的道德情操以及丰富的人文内涵。
今天我站在这里，就是为了实现我成为一名讲解员的梦想，如果我有幸被选取，那么在以后的工作中，我也将以一名优秀的讲解员的标准来严格要求自己，使自己能够逐渐向一名优秀的讲解员靠近。
最后我忠心的感谢学院党组织以及在座的各位老师同学给我这次难得的机会。
谢谢！
篇四：
纪念馆讲解员演讲稿《信仰在心中飘扬》
纪念馆讲解员演讲稿《信仰在心中飘扬》
各位领导，各位同事：
大家下午（早上）好
站在这里，我是荣幸的：
站在这里，我是自豪的。
作为一名讲解革命先烈英雄事迹的纪念馆讲解员，我是自豪的。
而能通过我的讲解，让更多的人们了解革命先烈，我又是多么的荣幸啊。
我知道，我每一次的讲述，都是在缅怀革命先烈的丰功伟绩，都是在宣扬着他们的勇敢他们的伟大，同时也是让更多的人们铭记正是有这些烈士的英勇无畏的斗争才换来我们现在美好的新生活。
XX年，迎来了我们伟大祖国六十年大庆，回想祖国走过的风风雨雨，回想为了祖国的富强祖国的强大而做出各种贡献的英雄烈士，让我作为一名纪念馆的讲解员，觉得自己身上的责任重大，不仅仅是要做好自己本职的工作，全无差错的讲解英雄烈士的丰功伟绩，更要用这些所有的历史事迹让现在的人们心灵上得到洗礼得到震撼得到冲撞，让我们现在的人们更加的去珍惜现在我们所有的生活，去爱我们伟大的祖国。
让我们秉承先辈的精神去建设我们伟大的祖国，爱我们的祖国母亲。
先烈留给我们的不仅仅是震撼人心的历史事迹，更多的是一种飘扬在你我他心中的信仰，这种信仰就是“伟大的祖国，我会用我力量去为你的美好做出我的努力和我奋斗。
”我是渺小的，我的能力是有限的，但正是五十六个民族的兄弟姐妹团结在一起，凝结成一股巨大的力量一起冲破重重的艰难险阻克服排除所有问题，我们的祖国我们的母亲逐渐的屹立在东方，成为巨龙飞扬在世界上空。
记得刚开始做讲解员的时候，组长就告诉我说，作为一名讲解员，你要把每一次的讲解都当成第一次，保持新鲜感的去解说每次都一样的内容，不可有厌倦感，要不你不会把最好的讲演留给你的听众。
要保持微笑，这样听众会从你的笑容里知道你的投入和你的热爱。
谨记你是一位解说员，是一位讲述光荣讲述历史传输精神的人。
热爱自己的工作，全心的投入自己的工作，把自己的热情存入自己的讲述中，让更多的人被吸引被感动被震撼。
在工作有过不开心，有过委屈，但有的更多的开心，是感动，是自豪，是热爱。
“星星之火，可以燎原”我就是那星星的火点，用我自己微弱的能量去为我们的祖国做贡献做出自己的服务。
我爱我的职业，我爱的祖国。
就在这里，让我祝愿我的祖国更加的强大更加的繁荣更加，我祝福我们的同胞生活美好，也把美好的祝福送给我亲爱的同事们。
谢谢大家！
篇五：
讲解员比赛的演讲稿
大家好，我叫卢昭希。
是龙脉温泉度假村前台的一名接待员。
能拥有这样的一份工作，我感到十分的欣慰。
当然，我不只是一个普通的接待员，我是一个非常有理想的接待员。
这种与众不同特质，在我很小的时候就显现出来。
想当年，无论刀枪剑戟斧钺钩叉，馄饨包子烧饼麻花，咱样样在行。
从小我就树立了自己崇高的人生梦想，无论在何年何月何日何地要做一个不平凡的人，我是这样想的，当然也是这样做的。
上小学的时候，由于我表现十分突出，老师们都对我另眼相看，于是我就上了八年小学。
初中的时候，因为我成绩太不一般，学校领导就又留我多读了一年。
好不容易到了高中，高中的校长又觉得我太与众不同，于是就又多收了我一万块钱的赞助费。
到了大学就更别提了，全校一万多人知道各种我光荣事迹的就有八千多人，我名气之大以至于很多新来的同学老师还以为我是学校领导，吊儿郎当连拉带扯的，我终于熬到了大学毕业，这时候我总结了一下，发现念了十几年的书，想起来还是幼儿园比较好混！
但同时我更发现，大学毕业就等于失业，我当时面临的一个很严峻问题是我此时该何去何从。
我可以像猪一样的生活，但我永远都不能像猪那样无忧无虑！
在过了一个月猪一样的生活之后，我最终，还是加入了茫茫的求职大军。
我第一、二、三、四、五、六、七次应聘，都以失败告终，原因都很简单，因为我是应届生，没有人家要求的工作经验，我当时生气了，冲他们喊：
"诸葛亮出山前也没带过兵啊，你们凭啥非要我有工作经验"。
一个公司的人事部经理对我淡淡的说：
“因为你不是诸葛亮。
”这下我彻底无语了。
但现实是不容改变的，我只好回去继续过我猪一样的生活。
青春就像卫生纸,看着挺多的,用着用着就不够了。
有天妈妈就对我说，你不能老是这样在即呆着啊，就是一头猪养这么长时间，也该出栏了呀。
我想想也是这个道理。
生，容易。
活，容易。
但是生活，不容易。
我静下心来好好反思，为什么会是这样的结果？
为什么我一个有远大理想立志做不平凡的人到头来却连一分工作都找不到呢？
最终我得出结论了，就算是爷爷也都是从孙子走过来的，我现在应该做的，就是脚踏实地先当孙子，先做一些简单的工作，积累一些工作经验，然后再谋发展。
把手握紧，里面什么也没有；把手放开，你得到的是一切！
在摒弃了自己的不切实际的择业条件之后，结合自己的情况，我果然在他乡找到了一份医药中间体销售的工作，租了房子，买了生活用品，打算好好的大干一场。
但也许是我爱喝纯净水，纯牛奶的缘故吧，所以我太单纯了，努力的干了一个多月，我发现这里和我想象的完全不是一个样子，我租的房子非常破，而且四周都是高楼，晴天很可怕，因为屋里非常热，热的以至于我基本睡不着觉，但是一睡着觉我就梦见自己是一个摆在烤炉上的羊肉串，而且下雨更可怕，周围高楼的水全都灌我屋子里了，外边下小雨，屋里就下中雨，外边下大雨，里边就下暴雨，有时候屋里雨实在太大了，我都只好跑到街上避雨去。
这些生活上的困难我都还能坚持，让我最不能忍受是辛辛苦苦干了一个月之后，领工资的时候会计对我说：
“我说卢昭希啊，要不你以后半年领一次工资吧，现在我这里零钱实在太少了”。
我这时明白了一个道理，只仅仅拥有梦想的人生是不能成功的，铁杵能磨成针，但是木棍只却能磨成牙签，材料不对，再努力也是没用的。
人生不可能像做菜、把所有的料都准备好才下锅。
人生每天都是现场直播，根本没有什么排练的机会。
现在我该怎么办？
回家继续过猪一样的生活？
实在是
没有颜面面对父母。
继续在这里坚持？
等半年之后工资凑够一张整票发给我的时候，我早饿死了。
哎，我现在就像一只趴在玻璃上的苍蝇,前途一片光明,而我却无路可走。
但是，我是个乐观的人，就是那种像茶壶一样，就算屁股都烧得红红的，却还有心情吹口哨的人，一个不想当司机的厨子决不是好一个裁缝，美若没有几分遗憾,如何能有那千般的滋味我高大、魁梧、勤劳、善良、脑子灵活还很有男人味，这里不适合我，但会总有地方适合我的，只要我是金子，就总会发光的；哪怕我只是镜子，也总会反光的。
天鹅蛋即便就是生在养鸡场也是没什么关系的。
少女之心，美在无瑕；赤子之心，美在无邪；志士之心，美在无私，壮士之心，美在无畏。
我又不是人民币，怎么可能人人都喜欢我。
但我始终坚信，总会会有一个我真正适合的企业的。
众里寻他千XX，慕然回首，那企业就在大柳树。
一个旧的结束就意味着一个新的开始，机缘巧合，我进入了龙脉集团，这里将是我新的开始。
天使之所以会飞，是因为她们把自己看得很轻，所来之前，我暗暗发誓，在这里，只要管吃管住不漏雨，我就在这里坚持到底，但事实再次证明，我又错了。
我在这里得到的不仅仅良好的工作生活环境以及不再是零钱的丰厚工作报酬，更得到了同事的和领导的关心、爱护和帮助，张艳辉、葛国强、邓丽娜，这些我的直接主管领导，我对他们的评价无论从人格美丽还是领导艺术都只有一个字--非常好，就更不用说我的同事和更高级的领导们了。
在这里，仅仅两个多月，我工作的热情比我当初屋子的温度热，我成长的速度比我当初屋子漏雨的速度还快，在这里又重新树立了我人生与梦想，不仅要做一个不平凡的人，我还要立志做一名一个高尚的人，一个纯粹的人，一个有道德的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人。
前进的理由只要一个,后退的理由却又一百个.许多人整天找一百个理由证明他不是懦夫,却从不用一个理由证明他是勇士.我相信现在是时候在龙脉证明自己了。
当然，说实话，我来到龙脉集团毕竟时间还短，还无法完全理解他深厚的企业文化，深奥的经营之道和深邃的管理之术，但是有龙脉集团这样先进的设施，贴心的服务，高质量的产品和高素质的员工作为后盾，我相信任何困难都不在话下。
作为龙脉员工，我充分领略了他屹立竞争激烈的京城旅游行业十六年巍然不倒的魅力所在。
作为龙脉员工，我坚信，他将会是能将我人生与梦想结合起来而实现地方；作为龙脉员工，生存还是毁灭将不在是个问题，作为龙脉员工，我们应该感到骄傲和自豪。
生活若剥去理想、梦想、幻想,那生命便只是一堆空架子。
无情的现实会谤我、欺我、辱我、笑我、轻我、贱我、骂我、骗我、那又如何？
在龙脉，我便可忍他、让他、由他、避他、耐他、敬他、不可理他，再待几年，你且看他。
最后我想说一句，IBELIEVEICANFLYINLONGMAI
篇六：
博物馆讲解员3分钟演讲
竞聘演讲稿
尊敬的各位面试考官：
我叫zjh，祖籍陕西，户口在河南，但是广西对我最亲，因为的爱人在广西，在柳州，
柳州是我的第二故乡，也将是我的家，因为我喜欢它。
1983年，我出生在陕西省一个农民的
家里，短暂地享受过三口之家的美好，但是这种美好在后来的第5年和第8年，被我两个亲
爱的弟弟给打乱了，我所拥有的，仅剩身为长兄对弟弟的责任和义务。
XX年，伴随着高考
的结束，我实现了自己人生理想的第一步：
走出陕西。
3年后，我从黄河水利职业技术学院
交通工程系公路与桥梁专业毕业，怀着满腔激情投入到了工作岗位，在国企效力7年。
期间
XX年通过学习从长安大学成教学院道桥与渡河工程专业毕业。
一直以为生活的理想就是为
了理想的生活，可是仔细想想我才发现，我已经已经把自己出卖给了单位，用自己的青春换
取那微薄的薪水，工作占据了生活的全部。
生活不该一成不变，所以我站在了这里。
我必须很努力，以实现儿时吹过的牛，要不然
真的很对不起他们。
我经历过半工半读的艰苦，也体验过声色犬马的浮华；在身处领导岗位
时吆五喝六过，也在摆地摊时被人排挤嘲笑过。
我不缺乏艺术的熏陶，也不缺少必备的文化
素养，不缺少谦逊和宽容，也不缺少信心和勇气，我缺的，只是你们那一份对我的了解，一
片让我飞翔的天空，我渴望得到你们的信任，能给我一次改变的机会和展示自己的平台。
记得看那些收藏类节目时常听到一句话：
物件儿因为有了故事而更有价值。
可是展品自
身不会说话，这就需要一个讲解员代言。
讲解员不是导游，也不是播音员，不需要甜美的嗓
音和靓丽的外表，需要的是对文物全面细致的了解，和严谨的专业知识，以及尊重历史的责
任感。
通过自身对各个展品的细致研究和挖掘，发现并把这些深藏的故事传达给每一位参观
者，让他们通过参观，从中学到很多自己原本不知道知识。
一个好的讲解员，不止是自己因
为喜好或者工作需要来研究展品，拓展学习，而是通过自己的讲解，能带动每一个参观者对
展品产生浓厚的兴趣，对其历史价值进行考证和进一步了解。
我如果有幸获此职位，将以真挚的热情投入工作，以认真严谨的态度学习和研究相关专
业知识，努力做好本职工作，做一个历史的转述者和推广者，将每一位参观者带入那曾经的
过往中，一同感受往昔，追忆先贤。
讲解是知识和语言高度综合的艺术，其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演
等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。
讲解员处于一个特殊关键的岗位，
他们面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的
职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。
讲解员是一个单位、一个地区、乃至一个国家的形象代言人。
在学习期间，我们先后学习了讲解员的站姿，走姿，坐姿的训练和普通话的训练。
我们
还学习了齐齐哈尔市的历史文化。
一个讲解员主要表现在以下几个方面：
眼前一亮，觉得这里的讲解员是管理严格的讲解专职人员。
经过一段时间的义务讲解员的学习，总结这次学习活动，我认为是成功的，因为我不仅
通过亲身体验让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的
韧性，同时也找出自己的不足与差距所在。
我认识到了社会这个大课堂中还有许多东西我们
都不曾学过。
此次学习，我有了很大收获。
社会实践让我们在生活中锻炼自己。
让我们在社会复杂的大课堂上学到了很多在学校里
所学不到的人生道理。
虽说这次工作实践与所学专业课没有必然联系，但也学会了其他方面的知识，这也扩展了我们的知识面，这
也为我们步入社会打下了坚实的基础！
短期的社会实践，一晃而过，却让我领悟到了很多东西，而这些东西将让我终身受益。
社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离。
我们要紧密结合自身特色，在实
践中检验自己的知识和水平。
所以，我们应该重视理论联系实际的必要性，不断丰富自己的
人生阅历，在一次次实践中探索生活的奥妙与真谛。
希望以后还会有这样的机会，让我从实
践中得到锻炼。
让我成为一个脚踏实地，对社会有用的人！
我想，我会很努力，做好一名讲解员，并把这种热情的奉献精神带入到生活当中去的。
化学与化学工程学院
化工092班
1讲解员形象礼仪要求
讲解员微笑和眼神的要求微笑：
1.微笑要做到真诚，即是发自内心的；
2.微笑要做到甜美；
3.微笑要有尺度，即热情有度。
微笑的禁忌：
在接待中突然哈哈大笑，表情过于夸张，令客人莫名其妙的笑。
眼神：
1.前视法2.环视法3侧视法4点视法5虚视法6闭目法7仰视法8俯视法眼神的禁忌：
使
用鄙夷或不屑的眼神。
因为这常会深深伤害对方的自尊心。
是一种无礼的表现。
除了情人之
外，对异性肆无忌惮地长时间的凝视，也会令对方极为反感。
岗手部和手势的要求
手部
在工作中，讲解员的手部“承担”着握手、交换名片、指示展品、文物等职责。
其双
手总是处于醒目之处。
因此，讲解员要细心爱护自己的双手，要以干净、卫生、雅观为其要
义。
手部的禁忌：
上岗时涂抹红、黑、蓝等怪异的指甲油，指甲修饰不得当。
手势
讲解员在使用手势时应尽量做到指示清晰准确，手势的幅度应尽量小且不要影响到观
众的视线，使用手势的次数也应当减少到最少。
手势应当是：
伸直并拢的手指，掌心向上，
腕关节伸直，指尖与手臂形成一条直线。
若是掌心向下如此运用，将是极其不礼貌的，只
在教育别人时才会使用。
手势太多，通常会给人觉得有些不够稳重，有些故作姿态。
乱用手
势，既有可能让人产生反感，也有可能给别人留下装腔作势、没有涵养的印象。
手势的禁
忌：
应用不规范、多次应用、乱用。
讲解员岗上站、坐、走的要求
站姿
站姿就是人们站立的姿势。
讲解员站立之时，应当是挺拔而庄重，既身体站直腰部挺直，
挺胸而收腹，双腿并拢，双脚微分，双手交叉于身前，双肩平直，双目平视，头部保持端
正，好像你的头顶被一根绳索悬吊似的。
身体重心向上，给人以精神振奋之感。
站姿的禁忌：
不挺拔、不立腰、不向上。
坐姿
讲解员坐姿应当以端庄、文雅、得体、大方为基点。
坐姿和站姿一样，也是人们的基本
举止。
正确优雅的坐姿能体现一个人的礼仪修养。
基本要求是：
做到稳重、静态、直挺、端
正。
坐时双手放在膝盖或沙发的扶手上，也可以双手相叠或相握，两腿并拢或交叉，女士
可以双腿并拢或交义斜向一侧，男士可以平踏地上，双膝可稍微分开。
坐姿的禁忌：
争先、坐满、乱动、叉褪、乱伸。
行走
讲解员走姿看上去应显得潇洒、稳健、文雅、持重，具体来讲，行进的步伐应当保持
相对稳定；步伐不宜过大或过小；不宜东张西望；腰部要放松，上身要挺拔，腿部要伸直；
双腿的距离不要过大，不要走成八字步。
行走的基本要求：
行走安静、行走稳定、行走合
礼。
行走的禁忌：
驼背、耸肩、塌胸、松髋、弯膝、左右摆晃。
讲解员上岗的举止要求举止，是指人们的仪姿、仪态、神色、表情和动作。
它以小见大地体现着一个人的思想
和感情。
通过它可以洞察每个人的喜、怒、哀、乐等心理变化和活动，它一向被看作为人类“第二语言”。
作为一名讲解员，无论在正常工作中，还是在人际交往中都要
使自己的举止得体，以高素质的举止展现自己的礼仪形象。
孔子说过“非礼务动”的严
格要求。
讲解员上岗的着装要求
着装禁忌：
脏、乱、破、露、透、短、紧、艳、异。
2谈讲解员接待礼仪要求
迎、送要求
迎送礼仪是最能体现讲解人员礼仪水准的活动，也是最能检验讲解人员礼仪工作是否到
位、文明素质是否优秀的基本形式。
称呼的使用
称呼，是在人与人交往中使用的称谓和呼语，是表达人的不同思想感情的重要手段。
在
讲解接待工作中，选择正确的适当的称呼，反映着自身的教养和对对方尊敬的程度，甚至
还体现着双方关系发展所达到的程度。
因此对它不能疏忽大意，掉以轻心。
在讲解接待工作中，正确使用介绍、引见不仅可以扩大自己的影响力，而且有助于对自
己进行必要的自我展示和自我宣传，有助于在工作中消除误会，减少麻烦。
握手的要求
讲解接待工作中，常常需要握手。
通过手与手的相握，可以让两个陌生人更亲近，原来
不相识的人，会因握手而成为友好的交往伙伴。
握手看似简单，却有着复杂的礼仪规则，表
达着丰富的交际信息。
握手的力量、姿势与时间的长短，往往能够表达出对对方不同的礼遇
与态度，显现出交往双方的个性，不同的握手方式，会给人留下不同的印象。
陪同、引导要求
在讲解接待时，对观众所到之处，如展厅、洗手间、休息厅等，都要给以指引，转弯有
变化的地方，要打手势示意，并告诉“请这边来”、“请上楼”、“请一直往前走”等。
进出门一般让客人先走，出于尊重保护妇女的习俗，在有人带路时，应让女士在前面，无
人带路时让女士走在后面。
对观众提出的各种问题应一一礼貌科学地给予回答，而不应信口
开河。
陪同、引导的禁忌：
使用不规范的动作和不恰当的表情，如拍打、吆喝、指手画脚、
交头接耳、评头论足、打哈欠、伸懒腰、做怪相，陪同时问及年龄及工资收入情况等。
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