管理和人格心理学试题.docx
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管理和人格心理学试题
［华南师范大学］2002年社会与人格心理学试题一、名词解释（每题5分，满分20分）
1、原形2、罗特（j.b.rottor）3、旁观者效应4、优势反应强化说
二。
简答题（每题10分，满分40分）
1、弗洛姆（frichfromm）是如何解释人的社会化的
2、吉尔福特（joypanlguilford）关于特制结构的成分是什么？
3、说明凯利（h.hkelly）的方差分析模型的基本内容
4、说明影响态度形成的因素
三。
论述题（每题20分，满分40分）
1、为什么将人本主义称为第三思潮，其主要贡献表现在哪里？
2、分析影响心理健康的社会因素
浙江2002年1月管理心理学试题及答案
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2003-08-12上午13:
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课程代码：
00163
一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共40分）
1.普通心理学与管理心理学关系是基础理论与（b）的关系。
A.研究方法B.具体应用C.应用模式D.传统研究
2.群体动力理论的创始人是心理学家（b），该理论又被称为"场"理论。
A.霍尔（Hall）B.勒温（Lewin）C.琼斯（Jeass）D.凯利（Kelley）
3.心理学家麦格雷格在他的《企业中的人性方面》一书中所批判的X理论是对西方人性假设中的（c）假设的概括。
A.复杂人B.现代人C.经济人D.发展人
4.人与人之间的能力差异具有二个方面，一是质的差别，即能力的类型差别；二是（C）的差别，即能力发展水平与发展早晚的差别。
A.数B.性C.量D.形
5.心理学的研究发现，人在知觉过程中会把若干事物作为一个整体来反映，他们在对知觉对象的组合中，服从于（A）、相似原则、闭锁原则和连续原则。
A.接近原则B.情境原则C.交替原则D.对比原则
6.影响知觉选择性的主观因素主要有五个方面：
（1）观察者的（A）；
（2）观察者的兴趣和爱好；（3）观察者的个性特征；（4）观察者的过去经验；（5）观察者的知识结构。
A.需要与动机B.能力结构
C.态度体系D.人格特征
7.性格是一个人比较稳定的对现实的态度与习惯化了的（A）
A.行为方式B.生活方式C.学习方式D.交往方式
8.（B）、评价要素、情感要素和意向要素是构成任何一种态度的四个基本要素。
A.文化要素B.认知要素C.社会要素D.情境要素
9.认知失调是指一个人持有两个互相矛盾的认知，而产生（B）情绪体验的现象。
A.激动B.不愉快C.高兴D.愉快
10.按照需要的起源划分，人的需要可以分为天然性需要与（C）两大类。
A.生理性需要B.发展性需要C.社会性需要D.心理性需要
11.影响个体活动效率的主观因素主要是个体的能力与动机，但动机因素比能力因素（C）
A.次要B.更次要C.更重要D.更无足轻重
12.过程型激励理论是从激励的（D）出发（即需要的未满足这一过程出发），对激励问题加以研究的理论。
A.起始过程B.结果过程C.情境过程D.中间过程
13.马思洛在他的需要层次理论中强调，人的行为是由（C）决定的。
A.生理需要B.发展需要C.优势需要D.自我实现需要
14.美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、工作条件等因素归为（B）
A.情境因素B.保健因素C.激励因素D.工作因素
15.弗鲁姆在他的期望理论中强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：
努力与成绩关系、成绩与奖励的关系、奖励与（D）的关系。
A.他人需要B.社会需要
C.组织需要D.个人需要
16.斯金纳在他提出的强化理论中强调，人类行为的发动、调节与控制只能依靠（A）强化作用。
A.外部的B.内部的C.潜在的D.需要的
17.奖励与（C）相结合是强化的基本原则。
A.奖金B.表扬C.惩罚D.批评
18.群体的显著标志是群体内成员具有共同的（A）和群体意识。
A.信念B.情感C.要求D.利益
19.心理学中把组织中实际存在的群体称为（C）
A.结构群体B.假设群体C.实际群体D.活动群体
20.以非正式群体的性质为依据，可以把非正式群体分为积极型、（D）、消极型和破坏型四类。
A.情感型B.规范型C.活动型D.中间型
21.管理心理学中所强调的群体规范包括（D）和非正式规范两个方面。
A.组织纪律B.社会规范C.传统规范D.正式规范
22.个体在群体的压力下，只在行为上与其它人保持一致，而在信仰上没有改变原有观点的现象称为（B）。
A.组织行为B.顺从行为C.从众行为D.规范行为
23.群体凝聚力（又称群体内聚力）包括群体对其成员的吸引力，以及（A）吸引力两个方面。
A.群体成员之间的B.组织之间的
C.群体之间的D.组织与群体之间的
24.冲突是企业运行过程中（B）地产生的一种特殊现象。
A.可避免B.不可避免C.不应该D.不可能
25.不良的（C）、组织结构和个人因素是导致冲突的潜在因素。
A.交往B.行为C.沟通D.组织
26.人与人之间的信息沟通主要是通过（B）来进行的。
A.设备B.语言C.仪器D.媒体
27.按信息沟通的语言表达方式分类，信息沟通可以分为口头沟通和（D）沟通两类。
A.声音B.数字C.符号D.书面
28.社会心理学把人与人之间心理上的关系称为（A）
A.人际关系B.社会关系C.行为关系D.组织关系
29.人与人之间由于经济、政治、法律等因素而形成的人际关系称为（A）人际关系。
A.社会性B.阶级性C.民族性D.家庭性
30.吸引接近规律、趋同离异规律、互需互酬规律、交往深化规律和（A）是人际关系发生、发展的五大基本规律。
A.交互中和规律B.作用频率规律
C.时间空间规律D.利益交叉规律
31.美国心理学家霍曼斯认为人们在人际交往中的频率、（A）、层次和空间距离是评价人际关系的四个重要指标。
A.方向B.目标C.行为D.需要
32.人类学家霍尔认为，人们接触的距离在一英尺到四英尺之间，如朋友、邻居、同事间的接触属于人际关系（C）的范畴。
A.社交区B.亲密区C.熟人区D.接近区
33.（A）、心理吸引法、深层了解法、中和互补法、求同存异法和排难解纷法是改善人际关系的六种常用方法。
A.感情投资法B.需要互补法C.金钱刺激法D.社会调查法
34.领导是对群体或个人施加心理影响，使之努力实现组织目标，并与（D）保持一致的过程。
A.组织B.领导者C.群体D.环境
35.领导者的素质包括品质素质、知识素质、能力素质和（C）四个方面。
A.管理素质B.综合素质C.心理素质D.技术素质
36.领导的传统品质理论把领导者的个人品质条件与人格特征定义为（A）。
A.天生的B.学习的C.培养的D.社会的
37.美国密执安大学的研究把领导者行为分为面向生产与（D）两个方面。
A.面向发展B.面向效益C.面向组织D.面向职工
38.日本心理学家三隅二不二创建的PM领导行为类型中，把（B）类型的领导行为定义为效率最差的领导行为。
A.PW型B.pm型C.P型D.M型
39.人们在改造世界的过程中，寻求并实现某种最优化预定目标的活动称为（B）。
A.思维B.决策C.判断D.分析
40.二元说强调，组织文化是组织中的（A）和精神文化的总和。
A.物质文化B.群体文化C.社会文化D.团队文化
二、名词解释（每小题5分，共15分）
1.传统组织理论
2.霍桑实验
3.绩效考核
三、论述题（共45分）
1.什么是气质?
气质理论在管理实践应用时应当注意什么问题?
（10分）
2.请简述马斯洛需要层次理论的基本内容，并对它进行分析与评价。
（10分）
3.请对影响从众行为的因素进行具体分析。
（10分）
4.请联系国情，说明组织文化建设应该包含的内容。
（15分）
浙江省2002年1月高等教育自学考试
管理心理学试题参考答案
一、单项选择题（每小题1分，共40分）
1.B2.B3.C4.C5.A
6.A7.A8.B9.B10.C
11.C12.D13.C14.B15.D
16.A17.C18.A19.C20.D
21.D22.B23.A24.B25.C
26.B27.D28.A29.A30.A
31.A32.C33.A34.D35.C
36.A37.D38.B39.B40.A
二、名词解释（每小题5分，共15分）
1.创建人：
德国社会学家韦伯；
内容：
强调组织是一个封闭式的、有明确职责、等级、规章制度、和专业化分工等特点的阶层结构。
2.1927-1932年期间；
主持人：
以哈佛大学梅奥教授为首的一批学者；
地址：
美国西方电器公司下属的霍桑工厂；
实验：
照明实验、福利实验、群体实验、访谈实验等一系列实验的总称。
3.内容：
对组织与个人的工作成绩和效果进行全面考察与核定的程序、方式、方法的总称；
作用：
它是组织行为合理化的重要环节，是组织变革与发展的有效措施。
三、论述题（共45分）
1.气质是个人与神经过程相联系的行为特征。
注意问题：
（1）特殊工作岗位，气质要求的绝对性；
（2）一般工作岗位，气质要求的互补性；
（3）人员培训时，气质要求的顺应性和发展性。
2.基本内容：
把人类的基本需要划分为生理、安全、社交、尊重和自我实现五类；
提出优势需要决定人的行为；
把五类需要分为高、低二个级别。
评价：
贡献：
需要归类具有科学性；
揭示了需要发展的次序；
优势需要的作用分析合理。
局限：
理论基础缺乏实验依据；
机械主义色彩。
（基本内容6分，评价4分）
3.
（1）群体因素：
群体的性质、成员的能力、群体气氛、凝聚力等；
（2）个人因素：
个人的智力水平、情绪稳定性、态度与价值观生活阅历等；
（3）问题的性质：
问题的重要性、信息量、员工的把握度等。
4.企业价值观体系建设；
科学的经营管理；
全方位激励管理方法；
增强企业内聚力；加强礼仪建设；
企业形象建设。
2001年10月全国高等教育自学考试管理心理学试题
课程代码：
00163
第一部分选择题
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析，即目标的具体性、目标的难易度和（A）
A.目标的可接受性B.目标的实践性
C.目标的合理性D.目标的科学性
2.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的（C）
A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法
3.对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，是管理心理学研究方法中的（B）
A.观察法B.个案法C.调查法D.实验法
4.法约尔的管理理论在古典管理理论中属于（C）
A.早期管理理论B.传统管理理论
C.科学管理理论D.行为科学理论
5.在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是（C）
A.人性管理理论B.群体行为理论
C.人类需要理论D.领导行为理论
6.在现代管理理论中，主张管理要根据企业所处的内外条件随机应变的管理理论是（C）
A.系统管理理论B.经验主义理论
C.权变理论D.决策理论
7.情绪、情操是心理过程中的（C）
A.认识过程B.意志过程C.情感过程D.反映过程
8.强调环境对个人行为和性格起决定作用的个性理论是（B）
A.特质论B.社会学习论C.心理分析法D.个性类型论
9.行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是（C）
A.多血质B.粘液质C.胆汁质D.抑郁质
10.“早熟”与“晚熟”是（C）
A.能力的类型差异B.能力的水平差异
C.能力发展的早晚差异D.能力的质的差异
11.他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是（B）
A.观察者与行为者的归因偏差B.涉及个人利益的归因偏差
C.涉及社会地位的归因偏差D.对自然现象拟人化的归因偏差
12.在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为（A）
A.一致性改变B.不一致性改变C.同化改变D.异化改变
13.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（A）
A.组织形式B.领导方式C.领导作风D.组织效能
14.麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（.D）
A.对发展的需要B.对享受的需要C.对精神的需要D.对权力的需要
15.强化可以分为积极强化、消极强化、惩罚和（C）
A.奖励B.倒退C.消退D.激励
16.实际上并不存在，只是为了研究或统计的需要，划分出来的群体称为（A）
A.假设群体B.实际群体C.实属群体D.参照群体
17.个人之间能面对面地接触和联系的群体是（A）
A.小型群体B.大型群体C.实属群体D.参照群体
18.在以下诸因素中，能增强群体凝聚力的因素是（A）
A.群体与外界比较隔离B.群体成员沟通较少
C.群体的规模较大D.群体规范是消极的
19.下列情形中，能最大提高生产效率的是（B）
A.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较弱
B.群体目标与组织目标一致，但群体凝聚力较强
C.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较强
D.群体目标与组织目标不一致，但群体凝聚力较弱
20.冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（D）
A.协作B.回避C.迁就D.折衷
21.只进行与工作相关的信息沟通的是（A）
A.正式沟通B.非正式沟通C.单向沟通D.双向沟通
22.参照测量法测量的对象是（B）
A.人际交往频率B.人际交往动机
C.人际关系中的相关关系D.人际关系的密切程度
23.根据布雷克管理方格图，下列管理方式中对工作抓的最紧的是（D）
A.8.4B.3.7C.2.8D.9.2
24.领导者有意让部属拥有充分的自主权。
这种领导决策方式是（C）
A.集权式的领导决策B.参与式的领导决策
C.放权式的领导决策D.开放式的领导决策
25.“个人能力主义”是下列哪种组织文化的主要特征之一（A）
A.美国组织文化B.日本组织文化C.中国组织文化D.澳洲组织文化
26.在组织形象识别系统中，被简称为MI的是（A）
A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.效能识别系统
27.年终考核是何种考核（C）
A.日常考核B.定期考核C.长期考核D.临时考核
28.考核者在评价他人时，特别体谅那些与自己一致的行为和思想。
这种考核中的心理偏差是（B）
A.从众效应偏差B.相似性偏差C.趋中化的偏差D.暗示性偏差
29.勒温认为组织变革的过程包括三个阶段：
解冻、变革和（A）
A.再冻结B.激励C.管理D.目标
30.组织变革的方式很多，其中一种是通过直接改变组织成员的动机和认知、态度和行为，进而改变群众的行为，以提高组织效率。
这种方式是（B）
A.组织导向型B.人员导向型C.技术导向型D.系统导向型
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
多选、少选、错选均无分。
31.激励理论大致可以分为三种基本类型，即（ABC）
A.内容型激励理论B.过程型激励理论C.状态型激励理论
D.自我感知型激励理论E.综合型激励理论
32.正式群体的功能主要有（ABCD）
A.完成组织任务B.满足成员需求C.协调人际关系
D.改变个人观念和行为E.提高群体凝聚力
33.非正式群体对其成员的主要功能有（ABDE）
A.满足成员需求B.控制成员C.教育成员
D.改造成员E.激励成员
34.按沟通者有无地位转移将沟通分为（DE）
A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通
D.单向沟通E.双向沟通
35.当组织出现下列情况之一时，就需要进行变革（ABCD）
A.决策失灵B.沟通渠道阻塞C.组织机能失效
D.缺乏创新E.出现非正式组织
第二部分非选择题
三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
36.价值观主要有哪些作用
37.马斯洛需要层次论的基本内容。
38.简述从众与顺从行为的区别。
39.造成沟通障碍的主要因素有哪些
40.传统组织理论的基本内容。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41.影响人际关系的因素有哪些联系实际谈谈如何改善人际关系
42.试论组织文化在管理中的重要作用。
五、案例题（本题15分）
43.甲、乙、丙、丁四人是同一车间的操作工。
甲进厂才3天。
乙已工作半个多月了，能在师傅指导下进行劳动。
丙刚开始独立从事操作。
丁则已是老工人了。
请选用一个领导有效性的情景理论，谈谈如何对他们进行有效管理
全国2001年10月高等教育自学考试
管理心理学试题参考答案
课程代码：
00163
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1.A2.C3.B4.C5.C6.C
7.C8.B9.C10.C11.B12.A
13.A14.D15.C16.A17.A18.A
19.B20.D21.A22.B23.D24.C
25.A26.A27.C28.B29.A30.B
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
31.ABC32.ABCD33.ABDE34.DE35.ABCD
三、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
36.价值观主要有:
（1）动力作用
（2）标准作用
（3）调节作用
（4）定向作用
37.马斯洛需要层次论的基本内容
（1）马斯洛将人的需要由低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重和自我实现。
（2）认为人的行为是由优势需要决定的。
（3）五种需要可以分为高、低两级。
38.从众与顺从的区别在于是否出于内心自愿。
放弃原来的意见，以符合群体要求之行为称从众；保留自己的观点，而又不在行动上违背群体意志的现象叫顺从。
39.造成沟通障碍的主要因素:
（1）语义上的障碍；
（2）知识经验水平的限制；
（3）知觉的选择性障碍；
（4）心理因素引起的障碍；
（5）组织结构层次的影响；
（6）信息过量的影响。
40.传统组织理论的基本内容:
（1）明确规定的职权等级制度和专业化分工；
（2）明确的规章制度；
（3）法定的程序系统和程序无情感因素；
（4）技术是提升的基础；
（5）管理权与所有权分离。
四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
41.影响人际关系的因素有哪些联系实际谈谈如何改善人际关系
（1）影响人际关系的因素主要包括：
相似性和一致性；距离的远近；交往的频率；性格和气质；主观印象；思想品德；需求互补。
（2）联系实际。
42.组织文化在管理中的作用：
（1）导向作用；
（2）激励作用和凝聚作用；
（3）规范作用；
（4）创新作用和辐射作用。
五、案例（本大题共15分）
（1）阐明生命周期理论的基本内容。
（2）甲是不成熟工人，宜用高组织低关系的命令式的领导方式。
（3）乙是初步成熟工作，宜用高组织高关系的说服式的领导方式。
（4）丙是比较成熟工人，宜用低组织高关系的参与式的领导方式。
（5）丁是成熟工人，宜用低组织低关系的授权式的领导方式。
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