设备采购合同售后服务.docx
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设备采购合同售后服务
设备采购合同售后服务
篇一：
设备采购合同
设备采购合同
签订地点：
昌吉市新峰奶牛养殖专业合作社
需方（甲方）：
昌吉市新峰奶牛养殖专业合作社供方（乙方）：
上海江南三淼生物工程设备有限公司
双方本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，经充分友好协商，订立如下合同条款，以资共同恪守履行。
一、合同标的
供方根据需方需求提供下列产品：
二、质量标准及保证期
1．供方需保证其所提供的产品必须是商谈所确定品牌的生产厂家正宗原装产品，其型号、规格必须符合商谈所述的各项技术指标，质量必须达到该项设备的出厂质量标准或国家标准；所附各种资料及配件等必须齐全，所有设备均需带保修卡。
产品属于国外进口的，必须是指定在中国大陆销售的产品，并且必须附有中文说明书。
详细配置须按附件一填报。
2．供方必须完整地履行保证期内的免费现场维修服务承诺。
3．在质保期内，供方必须及时免费维修、更换有缺陷的产品或部件。
如果供方收到需方通知后，未在规定的响应时间内赶到现场弥补缺陷，需方可采取必要的补救措施，但风险和费用全部由供方承担，并从质量保证金中抵扣。
4．在质保期内，如发现产品有其它潜在缺陷及供方使用了不符合标准要求或不符合投标书承诺的原材料、零部件、外购件，需方有权退货或向供方索赔。
5．供方应与制造商签订所提供的产品享有制造商完全质量保证及要求产品保修和维修的权利的合同，并向需方提供书面文件副本。
当制造商不完全履行义务时，供方有责任与义务，要求制造商履行义务，必要时，需方支持供方提起法律诉讼，否则，由供方承担制造商应承担的全部责任。
6．质量保证期：
产品的免费质保期为2年，并提供免费现场服务，终身维护。
质保期限均从验收合格之日起计算。
7．在质保期头三个月内，如产品有严重制造质量的问题或质量缺陷，供方应免费予以更换；在质保期内，如同一产品出现三次质量问题，供方需免费予以更换，以保证需方正常运行。
8．供方在产品系统集成过程中，如果产品间技术性能相互不兼容而影响系统性能，由供方承担一切责任。
给需方造成损失或不良影响的，供方应赔偿。
三、技术资料与文件
供方应向需方提供以下技术文件：
1．操作使用说明书、安装使用指南、零配件手册、服务手册、维修保养说明书；
2．产品的合格证、保修卡等；
3．所有产品均要求技术资料完整，有中文资料的必须提供完整中文资料，有光盘资料的必须提供完整光盘资料。
自带软件的要求以光盘形式提供；
4.
设备技术配合资料应在合同签订后15日内通过特快专递方式交付给买方，卖方应负担所有的包装费、运费及保险费。
技术资料邮寄至：
5.
供方应对因其包装或标记不善而引起的合同设备及技术文件
的腐蚀、受潮、损坏和丢失负责。
四、产品包装
1．产品包装应符合现行包装标准规定执行并具备良好的防潮抗震能力，以保证商品的存放和运输安全为前提，以符合运输规定要求为准绳。
2．由于包装不当而引起的产品损伤或由于防护措施不善而引起产品锈蚀，供方应赔偿由此而造成的全部损失费用。
3．包装完整，原件数量短少或规格品种不符，供方应给予解决。
五、交付
1．交付时间：
供方应于本合同生效后30工作日内将产品全部交付完毕并负责安装调试。
交付日期:
20年6月20日。
此日期即为本合同计算迟延交付违约金的根据。
2．供方应在交货日10日之前，将发货事项通知需方。
需方在收到供方通知后，应尽快向供方确认交货地点与交货日期。
3．交付地点：
由需方指定昌吉市新峰奶牛养殖专业合作社为交付地点，所有产品配送到指定地点后，需方安排专人签收，并负责保管好设备。
需方验收之前的运输、保管及相关费用及一切风险责任由供方负责。
六、安装、调试与验收
1．安装：
产品的安装由乙方负责，供方应对产品和系统安装提供全面的技术服务与支持，为顺利安装运行提供完全技术保证。
2．调试：
调试由乙方负责，供方为运行调试提供技术和产品的必
要条件。
并应向需方有关人员讲解产品和系统结构与计划调试方法，包括系统的性能、技术特点、调试技巧等有关技术原理、方法，指导解决调试过程中出现的技术问题。
3．验收：
（1）产品运抵需方指定地点后，由需方对到货产品的数量、型号、外观质量、随机备品备件、技术资料等进行检查，要求供方提供验收方案，与需方协商后确定，由双方签字确认合格后接收。
如供方不能完整交付产品及合同规定的资料、文件或未按合同规定时间按时交货的视为违约，由供方承担相关的违约责任，供方负责10日内补齐。
（2）验收地点：
昌吉市新峰奶牛养殖专业合作社（3）严格按照国家及行业相关标准进行验收。
对未达到技术要求的不合格产品，一律拒收；并可终止合同执行。
（4）因供方所提供的产品出现质量问题而引起纠纷，则由具有资质的相关国家质检机构进行检测，由此而发生的费用由供方负责。
七、服务
1．供方提供现场培训计划，对需方的使用操作人员进行切实有效的培训，确保产品能良好地运作。
主要培训内容为产品的基本结构、性能、主要部件的构造及处理，日常使用操作、保养与管理、常见故障的排除、紧急情况的处理等，如需方未使用过同类型产品，供方还需就产品的功能对需方人员进行相应的技术培训，培训地点主要在产品使用现场或由需方安排。
2．在质保期内供方对产品质量实行三包，因设备配置、设备或零
篇二：
监控设备采购合同及安装售后
监控设备采购及相关服务合同
甲方（需方）：
乙方（供方）：
大足区金山戴尔电脑经营部
依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、
互利互惠的原则，甲方向乙方采购监控设备之事，经双方友好协商达成如下合同条款：
第一条产品设备型号、数量及价格：
1.2合同总价格：
本合同设备及相关技术服务等总价为人民币。
以上总价格已包含设备到达甲方指定交货地点的运输费、现场安装调试费、使用培训费、质保期内维修和技术服务费等。
第二条付款方式：
2.1货款支付：
本合同签订后，乙方在本合同约定的时间内将设备送到甲方指定收货地
址并安装调试成功，甲方于签订合同后十日内支付40作为货款，人民币：
1620
元。
安装调试完收取剩余货款，人民币：
24300元。
第三条设备交货：
3.1交货日期：
合同签订后，乙方开始备货，应在月方指定收货地址。
3.2交货地点：
3.3如因甲方对本项目工程设计进行变更需对设备规格型号进行调整，则甲方应在发货
前的2个工作日向乙方提出设备变更书面请求，乙方接到请求后应对设备进行相应调整，价格多退少补事后结算。
第四条包装运输:
4.1包装：
设备包装为原生产厂家的包装，凡由于乙方对货物包装不善致使货物遭到损
坏或丢失时均由乙方承担全部责任。
4.2运输费用：
达到甲方指定地点的运输费用全部由乙方承担。
第五条设备初验：
5.1设备到达甲方指定的安装场所后，由甲乙双方指定代表对本合同设备进行验收（设
备的规格型号、产品质量合格证书、外包装等），验收合格后由双方出具《设备到货确认单》，乙方凭《设备到货确认单》到甲方公司支付货款。
5.2乙方保证甲方所购监控设备产品系优质合格、全新的商品，设备和材料的选型均符
合国家《监控设备产品技术规范》的要求。
且与生产厂家产品所描述的技术性能指标相一致，无任何质量问题。
如果在开箱检验中发现货物有损坏、缺陷或与合同规定不符，甲方有权要求乙方进行更换、补充或退货，乙方应立即办理。
第六条安装：
6.1设备安装：
本合同设备产品的安装工作由乙方承担。
6.2系统调试：
本合同设备的调试工作由乙方承担，在安装完成后进行设备安装调试时，由乙方全权负责设备调试工作。
6.3使用培训：
甲方代表和使用管理员的操作培训由乙方培训，由乙方到甲方公司进行，具体内容和方式由双方指定代表另行商定，具体时间由甲方通知乙方。
第七条售后服务：
7.1售后服务期限：
从乙方供货之日起整机免费质保壹年，部份件两年（如硬盘、显示器）。
在质保期内乙方免费上门维修及更换。
7.2售后服务响应时间：
服务响应时间为24小时。
乙方在24小时内解决出现的问题与设备系统故障，如果乙方维修不及时，甲方有权自行处理，所涉及的维修费用由乙方承担。
7.3在用户使用中，如果发现乙方所供的设备性能和质量与合同规定要求不相符，乙方应负责更换相应的设备产品并运送至使用单位现场，所有费用由乙方承担。
当发生部件损坏返修的情况时，该部件的保修期将重新计算。
7.4乙方对系统提供终身技术支持和维护，质保期满后，乙方保证对发生故障的零件按照优惠价格进行修理。
7.5即使在质保期内，属于下列情况者均不属于质保范围：
1）用户因使用、维修、保管不当而引致的故障和损坏者；
2）用户自行拆装，更改或修理机内任何部分而造成的故障及一切人为损坏者；
3）因天灾人祸，如雷击、火灾、风灾、水害、地震或非正常电压等人力不可抗拒之灾害引致故障和损坏者。
第八条违约责任：
8.1乙方应在合同签订后按照合同规定时间把设备产品运抵到甲方指定地点。
8.2任何一方因不可抗力因素（如：
战争、地震、水灾、火灾、暴风雪）造成甲乙双方不能按本合同条款履行义务时，可以免除甲乙双方的责任，但无法实施合同义务方应承担举证责任，同时本合同能够履行的部分条款应继续履行。
8.3本合同签订后双方必须全面履行。
如因故需要变更或解除，需经双方协商一致另立
协议。
本合同未尽事宜，经双方商议后可以签订补充协议。
8.4合同转让：
未经双方协商一致，任何一方均不得将本合同项下的权利、义务转让与任何第三人；否则合同转让无效，同时还应承担保密责任。
第九条保密责任：
9.1本合同项下所涉及的各项技术信息和商业信息都属于保密信息，双方都负有严格的保密义务，应采取相应的保密措施。
9.2甲乙双方应对所签订合同中的产品价格、产品品种等敏感条款承担保密责任，双方均不得将对方信息透露给第三方，否则，视为违反保密义务，承担保密责任。
9.3保密期限：
本条款的效力至本协议约定的全部保密内容成为社会公众所知悉的信息后终止。
第十条安全责任：
10.1本合同所设及到的乙方在安装过程中产生的一系列安全问题，由乙方负责，甲方不承担任何安全责任。
第十一条合同争议的解决方式：
11.1本合同履行中如产生争议时，双方应友好协商解决，如果协商不成时双方同意由合同履行地的仲裁委员会实施仲裁。
仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
仲裁费用由败诉方承担。
第十二条其他事宜：
12.1本合同一式两份，甲方一份乙方一份，经双方授权代表签字并加盖公章后生效，传真件具有同等效力。
12.2本合同其有效直至双方已完全履行合同项下的所有义务且双方之间的所有付款和索赔已结清为止。
甲方（签章）：
乙方（盖章）：
大足区金山戴尔电脑经营部代表签字：
代表签字：
开户行：
开户行：
银行账号：
银行账号：
日期：
20年月日日期：
20年月日
篇三：
设备采购合同
油缸压机购买合同
买方：
（以下简称甲方）
卖方：
（以下简称乙方）
经甲、乙双方充分友好协商，就购买项目特订立本合同，以便共同遵守。
一、设备的名称、规格型号、质量及数量
二、合同价格
设备总价为人民币（大写）：
总价中包括设备金额、包装、运输保险费、装卸费、安装及相关材料费、调试费、软件费、检验费及培训所需费用及税金。
本合同总金额不得做任何变更与调整。
三、合同生效
本合同经双方签字后生效。
四、付款方式
货物验收合格，设备安装、调试运转正常，乙方为甲方培训结束、甲方无疑问后，甲方向乙方支付合同总价100％货款。
五、交货、包装与验收
1．交货地点：
按甲方指定的地点。
2．交货时间：
合同生效后日内。
3．乙方将货物一次运至交货地点。
并于到货前24小时将到
货名称、型号、数量、外形尺寸、单重及注意事项等，以书面形式通知甲方。
4．设备包装应符合国家标准，以保证设备在运输过程中不受损伤，由于包装不当造成设备在运输过程中有任何损坏或丢失，由乙方负责。
5．设备由乙方负责送到施工现场，由乙方负责运输、卸车。
6．设备到达现场，甲乙双方均须在场并确认包装的完好性后，由甲方验货。
乙方应按甲方安排的时间派人到现场，对货物进行清点验收，并签字确认。
若发现货物与装箱单不符，乙方负责补齐或收回。
如乙方不能按时到达，甲方有权开箱检验，并对缺件，损坏做出记录，乙方应认可并负责解决。
7．乙方负责设备安装及调试，直至设备正常运行。
最终验收在此之后进行。
如设备不能通过验收，乙方应退货，退还甲方所有金额。
8．乙方应自带用以安装、调试过程中所需的各种工具、仪器仪表及易损件。
六、产品质量保证与售后服务
1．乙方应严格按照国家有关标准和规定进行制造和检验，材料及零部件均为全新未用过的，且符合本合同附件中规定。
以确保产品质量。
设备须经技术检验，符合国家相关标准才能出厂。
2．乙方负责免费为甲方培训操作及维修人员。
包括：
基本原理，操作使用和维修保养。
3．设备投入正常运行后，乙方应定期回访使用方。
4．乙方应在附件中明确售后服务内容、响应时间、范围、方式、收费标准等，并进行其他售后服务工作。
七、责任与义务
1．在设备安装调试时，如乙方提出，甲方应为乙方人员的饮食提供方便，其费用由乙方自理。
八、违约责任
1．乙方不能按期交货，除不可抗拒因素外，乙方应向甲方支付延期违约金，每日按合同总价的0.3％金额计￥元计算。
2．甲方延期付款时（正当拒付除外）。
应向乙方支付该此延付款数额的延期违约金，每日按该此延期付款额的0.3％金额计算，支付款办理期为10个工作日。
3．双方必须严格执行《中华人民共和国合同法》的有关违约责任规定。
九、合同的解除和变更
1．当合同一方要求变更或解除合同时，在新协议未达成前，原合同仍然有效。
要求变更的一方应及时通知对方，对方在接到通知15日内给与答复，逾期未答复则视为已同意。
2．如乙方要求变更或解除合同，所造成的损失由乙方负责。
十、合同纠纷的解决
1．甲乙双方若发生合同纠纷，应本着互谅互让、互相尊重、和平友好的原则协商解决。
2．本合同履约地为，若双方不能通过协商达成协议，可依据《中华人民共和国民事诉讼法》和《中华人民共和国合同法》的有关规定，向仲裁机构申请仲裁或提起诉讼。
3．如果有附件，附件也是本合同不可缺少之组成部分，具有同等法律效力。
十一、免责条款
本合同因不可抗力而无法履行时，双方按国家有关法律规定处理。
十二、其它约定事项
本合同未尽事宜，可由甲乙双方商定，并签署书面补充协议。
本合同一式份，其中正本份，副本份，都具有同等法律效力。
甲方（盖章）：
乙方（盖章）：
委托代表人（签字）：
委托代表人（签字）：
年月日年月日
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