立思辰科技股分营销策略.docx
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立思辰科技股分营销策略
立思辰科技股分营销策略
2公司概况与营销环境分析
公司大体情形
北京立思辰科技股分创建于1999年1月8日，注册资本7，865万元，
总股本15，万股，是一家办公信息系统治理外包效劳提供商。
公司总部设在
北京，目前在上海、广州、成都、沈阳等近二十个城市设有分公司及营销效劳团
队。
作为业内领先的办公信息系统外包效劳提供商，立思辰要紧面向政府机关及
大中型企、事业单位，专注于办公、业务流程中各类信息的流转和处置，以新型
的外包效劳为要紧商业模式，提供包括文件治理外包效劳、视音频治理外包效劳
等在内的办公信息系统解决方案和全方位的系统效劳，帮忙客户降低办公本钱，
提高办公效率，成立一种节约、高效、环保、健康的办公环境。
立思辰的商业模式以“节约、高效、平安、环保、健康”为核心价值，这使
公司能够与客户、供给商和社会环境等利益相关者维持利益一致，实现多方共赢
的良好局面。
公司连年来经营实践所形成的创新业务模式、优质品牌、专业化团
队、自主研发应用软件的能力及所形成的核心技术，是公司不断成长的动力。
2.1.1历史体会为新型商业模式奠定了基础
公司利用在文件设备销售业务中积存的销售体会，和与供给商和客户之间
连年的合作关系，从降低客户的文件处置本钱着手，将“设备销售+零件耗材销
售+后续维修保养”的传统业务模式转化为“整合设计十专业外包十长期效劳”的
新型业务模式，转型为文件治理外包效劳商业模式。
通过量年进展，公司在行业体会、技术能力、团队建设、客户基础等方面都
有所积存，业务模式初步形成。
2004年，立思辰己成为腾博亚太区最大的合作伙
伴，和中国区唯一的GDS（全世界支援打算）效劳商。
以此为契机，立思辰确立
中国文件治理外包效劳市场的本土领先者地位。
作为这种新型办公信息系统解决
方案及效劳的设计者和实施者，公司慢慢形成集“硬件、软件、效劳”于一体的
业务整合能力，从而在此基础上形成了独特的核心竞争力。
国内高端客户开始接
受文件治理外包效劳这一新型效劳模式，公司与政府等行业的大型客户签署长期
效劳合同;在企业级视频会议解决方案及效劳领域，视频技术由“标清”慢慢向
“高清”转变，大型客户的视频会议系统开始更新，并在原有视频会议系统的基
础上增加音频等多媒体应用，公司开始为电力等行业的大型客户提供视音频整体
解决方案及增值效劳。
2.1.2商业模式创新使公司进入进展黄金期
公司通过持续加大研发投入，扩充研发队伍，加速效劳推出，不断强化应用
软件技术与效劳外包治理能力。
伴随着公司股分制改造和上市，立思辰进入快速
进展的黄金期。
2007年，公司改制设立北京立思辰科技股分。
2020年，公司以文件
生命周期治理系统为代表的自主知识产权软件研发取得重大冲破，在文件治理软
件和视音频治理软件方面，拥有23项运算机软件高作权登一记证书、12项核心技
术、9项软件产品登一记证书，在文件治理外包效劳领域和视音频治理外包效劳领
域形成了壮大的领先优势。
2020年，一立思辰继续在中国办公信息系统解决方案与
效劳市场维持本土企业第一名（CCIDZOOg）。
2020年，公司启用新Vl，定位于
“绿色办公，整合效劳”，立足本土，持续健康进展，为政府机关及大中型企、
事业单位提供包括文件治理外包效劳及视音频治理外包效劳在内的办公信息系统
治理外包效劳，从而为客户降低办公本钱，提高办公工作效率，成立一种节约、
高效、平安、环保、健康的办公环境。
立思辰进入了新商业模式的高速成长阶
段。
2020年10月，立思辰凭借先进的新型商业模式、高成长性和持续创新能
力，成为“十年磨一剑”的中国创业板首批十家企业之一，在深交所发行上市。
作为这一领域首家成功上市融资的公司，立思辰将凭借资本优势推动公司业务的
成长和进展。
2.1.3市场荣誉和资质为公司进展制造条件
立思辰在快速进展进程中，取得了许多值得称道的市场荣誉和权威机构的资
质认证，这将有助于公司在市场竞争中抢得先机。
公司荣获中国电子信息产业发
展研究院颁发的“2020一2020中国IT效劳外包市场成长最快企业”;在《21世纪
商业评论》组织的最正确商业模式评选中，取得“年度中国最正确商业模式奖”;
“2020中国信息产业办公系统节约环保突出奉献奖”等荣誉称号;在2020年、
2020年持续入选“中国效劳外包企业最正确实践TOP50”。
公司已通过150900一、治理认证;其文件治理外包效劳己经入选北
京市“自主创新产品名录”;公司己被北京市科学技术委员会、北京市财政局、
北京市国家税务局、北京市地址税务局一起认定为高新技术企业，并取得国家保
密局颁发的“涉及国家秘密的运算机信息系统集成资质证书”。
商业模式和主营业务
立思辰将办公信息系统效劳作为公司主营业务和新的利润增加点，此种商业
模式在我国属于新兴领域，市场潜力庞大，进展空间广漠。
办公信息系统效劳属于系统性的综合效劳，存在三种应用:
文件治理外包服
务、企业级视频会议解决方案及办公应用软件。
从公司的战略部署、业务开展状
况和市场进展现状，治理外包效劳5是公司目前主攻的业务方向，该项业务的市场
同意度比较高，最能利用公司现有业务资源的优势，把渠道优势转化为公司业务
转型升级的胜势。
2.2.1一办公信息系统效劳
办公信息系统效劳是要紧面向政府和企事业单位，致力于改善纸张文件、视
频信息、语音信息、电子信息等办公信息的流转与治理，优化相关的办公流程，
帮忙客户实现本钱节约、效率提升，由相关的硬件、软件与效劳一起组成的整体
解决方案。
目前，办公信息系统市场要紧包括三种应用，即文件治理外包效劳、企业级
视频会议解决方案及办公应用软件，具体见下表:
办公应用中同时存在着多种类型的信息，包括纸张文件、视频信息、语音信
息、电子信息等。
随着信息技术的高速进展与现代办公应用的不断升级，各类信
息总量飞速膨胀，格式类型愈来愈多，信息内容日趋丰硕，其治理也慢慢向全面
电子化、精细化、流程化、一体化进展。
为提高信息的治理与流转效率，节约管
理本钱，并提高信息在企业办公中的应用效率，需要通过整合高效的办公信息系
统解决方案对各类信息进行全面的统一治理。
2.2.2治理外包效劳
（一）文件治理外包效劳
在文件治理外包效劳中，外包效劳提供商依照客户需求，在充分调研客户文
印情形的基础上，向客户提供和设计优化方案，提供或调整办公设备，部署文件
治理软件，与客户签定长期效劳合同，全面整合客户的文件设备运营、维修保
养、零件耗材供给，并提供系统升级等方面的效劳;客户只需治理外包效劳提供
商，并将文件输出的相关费用转化为“按张付费”的简单形式支付，而无需为耗
材、维修等单独付费。
文件治理外包效劳能够给客户带来显著的节约、高效、环保、健康的价值，
表现了社会化分工与精细化治理的效益，有助于降低客户的文件处置相关本钱，
提高文件治理与流转效率，改善对环境的爱惜，为员工制造健康的工作环境。
目前，立思辰的文件治理外包效劳包括文件输出治理、文件搜集与分发、文
件工作流治理、进驻式文件治理中心、文件扫描解决方案等文件治理的相关服
务。
（二）视音频治理外包效劳
视音频治理外包效劳是立思辰在国内率先提倡的创新商业模式，是立思辰办
公信息系统外包效劳内容之一。
在视音频治理外包效劳模式下，客户能够将其视
音频应用的设计、实施、保护、运营全面外包给外包效劳提供商，外包效劳提供
商不仅承担需求调研、方案设计、软硬件提供、项目实施和系统保护升级在内的
整体工作，还必需依照客户需要，协助客户进行视音频会议系统的运行与治理，
提供整套视音频治理外包效劳，客户依照合同约定按期支付效劳费。
视音频治理外包效劳能够减少客户的一次性投资，帮忙客户剥离固定资产，
从效劳开始的第一天起取得全面的系统，幸免各期工程质检的冲突和浪费。
同时
降低其治理的复杂性，确保视音频系统取得更充分的利用。
视音频解决方案及服
务一样给客户带来显著的节约、高效、环保、健康等价值。
通过应用视音频系
统，大量会议能够通过视频会议召开，从而减少了差旅。
它不仅方便企业随时召
开内部会议、技术交流，还能够帮忙企业解决异地培训、异地招聘等难题;使远
距离沟通变得更为频繁、效率更高.
目前，立思辰视音频治理外包效劳要紧包括需求调研与项目咨询效劳、视音
频系统设计效劳、软硬件提供与技术支持效劳、项目实施效劳、系统治理保护服
务、视音频系统租用效劳、视音频会议室租用效劳、现场会议保障效劳、视音频
会议系统运营效劳等效劳内容。
行业现状及进展趋势
2.3.1我国办公信息系统效劳行业进展现状
（一）市场进展潜力庞大
办公信息系统外包效劳在发达国家的应用率很高，而在中国市场刁‘方才起
步，存在庞大的进展空间。
因其节约、高效、环保、健康的价值，办公信息系统
外包效劳作为市场潮流，日趋取得国内大型机构用户的认可。
办公信息系统解决方案与效劳在欧美等发达国家的应用超级普遍，市场规模
庞大。
据国际外包协会统计，2006年世界500强己有85%的企业全数或部份采纳
了文件治理外包效劳。
专业研究评测机构复地集团于2020年发布的研究报告显
示，文件治理外包效劳市场将快速增加，以后几年中北美及欧洲市场的年均复合
增加率将超过25%，2021年北美及西欧市场的销售收入将超过450亿美元。
美国爱康公司是文件治理外包领域的领先者，其年营业额超过40亿美元。
如
果中国企业500强的文件外包效劳比例达到国外水平，能够每一年节约667亿元办
公本钱，该市场的进展潜力不可小觑。
在视音频方面，据北斗星的调查，美国有91%的商业企业偏向于采取视频会
议的工作方式，视频会议系统在美国已渗透到政府、商业、金融、交通、效劳、
教育等各个行业，成为必不可少的沟通手腕。
同时，视音频治理外包效劳愈来愈
被认可，众多视音频解决方案提供商如IVCi、BT会议公司等，都可同时提供视
音频治理外包效劳，并开始显现专业的视音频治理外包效劳商，如美国的光电公
司、欧洲的M视觉公司等。
在我国，政府机构和大中型企事业单位都可能成为办公信息系统解决方案与
效劳的客户。
文印数量庞大的政府部门、专业中介、教育科研等都是文件治理外
包的潜在客户群体。
因此，我国的办公信息系统解决方案与效劳市场拥有庞大的
潜在客户群体。
（二）市场成长速度较快
随着企业对精细化治理的不断追求，在大型高端客户的带动之下，办公信息
系统市场己经启动并快速进展。
随着本土企业级客户对其了解进一步深切，文件
治理外包效劳在国内的大规模应用将成为必然趋势。
最近几年由于全世界经济下滑，众
多企事业单位产生了削减本钱、提高效率的迫切需求，文件治理外包效劳节约、
高效的业务价值更易取得客户认同，进一步加速了市场进展。
在企业级视频会议解决方案领域，随着IT网络基础设施的持续完善，视频会
议解决方案技术不断进步并与企业的办公应用软件系统相结合，企业级视频会议
的应用范围不断扩大并呈现出持续快速增加，从最初只有部份跨国公司与大型机
构应用，慢慢普及到各级政府部门及大量的企事业单位，带来了庞大的市场需
求。
（三）行业进展面临一些不利因素
尽管我国的办公信息系统外包效劳存在庞大的进展空间，由于行业内一些大
的效劳提供商的尽力推动，办公信息系统外包效劳最近几年来的进展速度较快，但不
可轻忽的是，办公信息系统外包效劳在中国市场才方才起步，仍然存在一些制约
行业进展的因素。
先进的办公信息系统外包效劳在发达国家的应用率很高，但咱们需正视，这
是源自于资本主义上百年的积存，得益于国外现代治理理论和实践的不断尝试和
碰撞，依托于国外现代化企业经营治理先进理念和制度的完善，不是任何新兴市
场能够在短时刻内一瞰而就的。
最近几年来国内已经有一些印量需求较大的客户同意了办公信息系统外包效劳，
但事实上这一部份客户所占整个市场的比例超级小，若是以整个外包效劳的潜在
市场来看，不能不承认的是，数百倍的市场面积属于尚未开发的地带。
从这一角
度来看，能够说办公信息系统外包效劳作为必然程度上的新兴事物，仍然没有被
更广大的市场所同意。
基于我国的特殊国情，在特定政策法律环境下，办公系统治理外包效劳的模
式存在一些目前仍未完全克服的困难。
例如，在文件治理外包效劳中，以先买断
客户文印设备所有权并对设备从头优化部署，再返租给客户利用的方式，这在政
府和国有单位客户中就无法推行。
收购客户的固定资产，政府和国有单位客户受
固定资产治理方法的制约，是不能随意处置国有资产的。
另外还有一些制约因
素，比如政府采购一样大多是对有形商品的采购，鲜有无形效劳的采购。
有时一
些政府和国有单位客户对文件办公本钱不灵敏等因素，也无益于办公信息系统外
包效劳的推行。
2.3.2我国办公信息系统市场进展趋势
针对中国当前的办公信息系统解决方案与效劳市场的整体调查发觉，该市场
表现出以下进展趋势:
（一）客户需求日趋复杂
在文件治理外包效劳领域，用户需求已经由文件输出慢慢扩展到涵盖文件采
集、分发、存储、输出、检索、流转、共享等环节的文件生命周期治理;由要紧
针对设备的治理，进展到对设备、人员、效劳、流程等方面在内的全方位系统管
理;由设备的简单添置，进展到在整体文件治理外包效劳的框架下，对整个文件
输入、输出、治理系统进行软硬件的优化与配置。
客户的关注点不仅是费用的节
约，而且上升到治理优化、效率提升、环保等层面。
同时，在视音频解决方案及效劳应用方面，随着“高清”和“融合通信”的趋势
日趋明显，客户需求不断深化，显现了现场会议保障、视音频系统整体运营访
问、远程视频会议室租用、IP治理运营效劳等新需求。
（二）办公信息系统应用之间加深融合
随着纸张文件、视频信息、语音信息、电子信息等四类办公信息的日趋丰硕
和复杂化，且不同信息间的融合应用不断增加，办公信息系统的三个应用之间呈
现出进一步融合的趋势，这将激发出更大的市场需求，并对市场参与者的整合能
力提出更高的要求。
办公信息系统效劳商所提供的文件治理外包效劳与视音频解决方案及效劳，
带来了客户工作适应和沟通方式的改变。
由于文件治理外包效劳与视音频解决方
案及效劳是围绕纸张文件、视频信息、语音信息、电子信息等办公信息的处置、
流转和治理而展开，因此在实际应用中，这两个应用愈来愈融合、交织在一路。
实施办公信息系统解决方案的客户在慢慢感受到这种解决方案给企业运营效率提
升和本钱节约带来的庞大利益的同时，开始产生进一步优化整体办公信息系统的
需求;这种需求体此刻多个方面，包括将文件系统与视音频系统整体进行治理外
包，或在应用中将文件治理和视音频应用集成到一路，如将视频会议中产生的
影像、录音、文件等一并纳入企业的文档治理系统中进行统一治理等。
（三）第三方效劳提供商竞争能力增强
以美国的文件治理外包市场为例，设备制造商所提供的文件治理外包效劳在
初期居于领先地位，但设备制造商一样只利用自身品牌的硬件设备，且大多未充
分关注并采纳第三方的文件治理应用软件，其所提供的解决方案与效劳存在必然
的局限。
随着市场进一步进展与客户应用的深化，第三方效劳提供商在整合各品
牌的硬件设备、应用软件与自身效劳方面优势日趋显现，第三方效劳提供商迅速
崛起。
在视音频解决方案方面，提供治理外包效劳的第三方专业效劳商在技术和
应用方面也具有明显的竞争优势。
（四）本土的效劳提供商将取得庞大的进展空间
由于语言文化、法律政策、行业标准等不同，效劳商的本土化是效劳业的重
要特点，在办公信息系统市场的进展进程中，由于涉及政府采购渠道、平安、保
密等实际需要，本土的效劳提供商将取得庞大的市场机遇。
政府、教育、科研、国防等行业和本土大型企业通常采购国内供给商提供
的效劳。
本土效劳商在适应客户需求、提供灵活的本土化效劳等方面具有显著优
势。
另外，在中国市场中，国外效劳提供商大多属于设备制造商，较少采纳第三
方的产品，而本土第三方效劳提供商的身份那么能够依照客户需求，从市场中自由
选择适当的硬件设备和软件应用，为本土客户提供加倍适合的解决方案和效劳，
因此在本土客户的开拓方面比国外效劳提供商更有优势。
（五）办公信息系统与客户的业务流程整合
随着企业级客户对办公信息系统解决方案与效劳应用的日趋深切，客户需要
将办公信息系统与其业务流程进一步整合，改良文件治理与流转，实现灵活、便
捷的通信与交流，对客户业务流程中的内容进行统一、平安的集中治理和协同处
理，形成信息搜集、整理、流转、归档、存储、查询、知识化治理的能力，并提
供各类高效的沟通手腕确保联络效率，协助客户及时、平安地做出正确的业务决
策，优化业务流程，提升利用效率，节约运营本钱。
（六）软件与专业效劳的价值提升
办公信息系统解决方案与效劳中，应用软件的部署与定制开发成为争取客户
的关键。
文件治理软件是优化客户文件治理流程、协助客户节约办公本钱并提高
工作效率的重要手腕，是文件治理外包效劳中最具技术含量的部份。
效劳提供商
不单单需要为客户完成文件治理软件的部署，更需要在了解客户文件治理流程的
基础上，对应用软件进行必然的定制开发，从而有效整合文件治理软件与客户的
业务流程。
在视音频领域，依照美国北斗星公司的研究数据，在美国视频会议解
决方案提供商的收入结构中，效劳所占比重超过30%。
随着视音频应用的日趋复
杂和技术升级速度的加速，国内各类大型客户对专业效劳和后续升级加倍重
视，软件效劳在我国办公信息系统市场中的价值大幅提升。
市场份额和竞争对手
2.4.1立思辰的市场地位
立思辰是国内最先进入办公信息系统解决方案与效劳市场的效劳提供商之
一，面向政府机构及大中型企事业单位，提供包括文件治理外包效劳、视音频管
理外包效劳等在内的办公信息系统外包效劳，协助客户降低办公本钱，提高办公
工作效率，成立节约、高效、平安、环保、健康的办公环境。
立思辰最近几年来持续快速成长，在办公信息系统外包效劳领域形成了壮大的先
发优势。
目前，立思辰是本土企业中唯一一家同时进入办公信息系统的文件治理
外包效劳细分市场和企业级视频会议解决方案细分市场的效劳提供商，且排名靠
月J。
据统计，2020年中国文件治理外包市场规模为亿元，其中富士施乐占
据了%的市场份额，排名第一，立思辰排名第二，为%，其后为直真视
通、用友致远、鸿合美歌、北京玄卓等本土提供商和惠普、理光、柯美、东芝、
佳能等设备商。
尽管市场份额较富士施乐差距甚远，但凭借对本土企业需求的深
刻明白得，立思辰的增加速度更快。
数据显示，近3年来，立思辰在文件治理外包
领域的复合增加率超过100%，而同期行业增幅约35%。
另外，作为唯一的第三方
文件治理外包效劳商，立思辰能够在文印设备的供给方面为客户提供更多的选
择。
2020年，立思辰继续在中国办公信息系统解决方案与效劳市场中维持本土企
业中第一名，且领先优势明显。
凭借先进的新型商业模式、高成长性和持续创
新能力，2020年10月，立思辰成为“十年磨一剑”的中国创业板首批十家企业之
一，在深交所发行，证券代码:
“300010”。
在文件治理外包效劳领域，立思辰
已经在本土企业中处于遥遥领先的位置。
依照CCID的办公信息系统市场研究，中国的文件治理外包效劳市场的参与
者可分为三个层次:
底层为简单设备提供与效劳提供商;中间层为围绕客户的文
件输出流程提供文件外包效劳的提供商，具有面向大型企业级客户的高端效劳能
力，但在软件方面涉及较少，一样不介入客户的文件治理流程优化;上层为能够
提供较为全面的文件生命周期治理能力的外包效劳提供商，除具有中间层次的输
出环节外包外，还能够通过文件治理软件解决方案的应用，进一步实现对文件采
集、分发、存储、检索、流转、共享等环节的治理，提高客户的文件治理与流转
效率。
整体而言，本土效劳提供商中只有立思辰具有了能够与国外效劳商竞争的文
件治理外包效劳提供能力;其他本土效劳提供商均为处于底层的简单设备提供与
效劳提供商，目前与立思辰相较还有超级大的差距。
立思辰是本土效劳商阵营中
的先行者和唯一代表。
在视音频治理外包效劳领域，立思辰是中国最先开展视频会议业务的公司之
一，与腾博等国际一流视频通信供给商开展合作，为跨国公司、政府机构、大型
企业、金融机构等用户提供专业的企业级视频会议解决方案。
同时，立思辰凭借
自身在外包效劳领域的连年积存和先发优势，成为本土效劳商中率先推动视音频
治理外包效劳的先行者。
2.4.2国际竞争者:
富士施乐
富士施乐公司是立思辰进行市场拓展中最强有力的竞争者，其在中国市场的
份额位居第一是立思辰赶超的目标。
日本富士施乐株式会社（FujiXer鲜Co.，Ltd.）
是日本富士胶片与美国施乐的合伙公司，闻名的文件处置设备供给商和文件治理
外包效劳提供商，是一家全世界500强企业。
富士施乐（中国）成立于1995
年1月3日，是富士施乐在华的独资控股公司，注册资本为3，900万美元。
（一）公司介绍
富士施乐（中国）的总部设在北京，目前在北京、上海、广州、成
都、深习}}、沈阳、武汉、杭州、天津、青岛、大连、南京、东莞、合肥、西安、
庆和福州设有分公司。
另外，公司在上海浦东新区外高桥保税区注册了一家全资
子公司—富士施乐实业进展（上海）。
2005年4月，富士施乐（中国）
和富士施乐私人在华合伙成立了富士施乐租赁（中国）有限公
司。
目前，富士施乐（中国）有员工1600多名（不包括其所投资的生产
企业）。
富士施乐在华有三家生产企业:
上海富士施乐复印机、华昭施乐文
件通信系统武汉和富士施乐高科技（深圳）。
富士施乐（中国）要紧向中国客户提供全面的文件处明白得决方案，
协助企业增进生产力并提高知识共享的能力。
公司产品包括黑白或彩色数码多功
能机，黑白/彩色激光打印机，网络打印机，多功能一体机，黑白/彩色数码出版
系统，和文件效劳。
富士施乐（中国）近期取得的要紧奖项包括:
富士施乐（中国）有
限公司被授予“2020年度中国政府采购办公设备中意品牌”称号;富士施乐（中
国）被“中外跨国公司CEO圆桌会议”评为最具核心竞争力的在华跨国
公司;富士施乐（中国）取得了中国外商投资企业协会颁发的“履行社
会责任奉献突出奖”;富士施乐（中国）被北京市利用正版软件工作领
导小组授予“北京企业利用正版软件工作示范单位”称号等。
富士施乐的业务领域有四个方面:
办公产品，办公打印机，生产型印刷服
务，和办公效劳。
在增强产品开发的同时，富士施乐强调为客户提供增值服
务，而不是仅仅销售硬件。
（二）富士施乐的全包效劳方案介绍
富士施乐的全包效劳确实是公司专业效劳人员依照客户的实际利用量主动对设
备进行保护保养，并及时改换零配件，使机械设备的工作表现维持在最正确状态。
通俗的讲，确实是客户只需按每一个月实际打印量支付少量费用。
另外，一切机械运作
所需要的零配件、耗材及维修保养人工全数由富士施乐免费提供（不包括纸张、
胶带和订书钉）。
据富士施乐看来，全包效劳是一种全新的效劳理念，是现今世界上最先进的
效劳方式之一，它是在传统效劳基础上将传统的修理概念提升到全面效劳解决方
案。
并加倍注重效劳给客户带来的价值和效率。
全包效劳合同表现了客户效劳行
业的趋势，也是富士施乐效劳的最高境遇，更是客户的最正确选择。
该项效劳对客户办公输出环境进行治理并使其实现最优化，提高办公效率，
改善投资回报。
这使客户得以从输出环境的基础设施治理中解放出来，从而投入
到其核心业务中去。
富士施乐运用通过实践验证的Lean6一sigrna方式分析文件的
制
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