系统集成项目管理工程师考试内容.docx
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系统集成项目管理工程师考试内容
考试科目1系统集成项目管理基本知识
1:
系统集成项目管理基本知识
1.信息化知识
1.1信息化概念
信息与信息化
国家信息化体系要素
国家信息化发展战略
1.2电子政务
电子政务概念和内容
电子政务建设指引思想和原则
电子政务建设目的和重要任务
1.3公司信息化与电子商务
公司信息化
公司资源规划（ERP）
客户关系管理（CRM）
供应链管理（SCM）
公司应用集成
电子商务
1.4商业智能（BI）
2.信息系统服务管理
2.1信息系统服务业
信息系统服务内容
信息系统集成（概念,类型和发展）
信息系统工程监理（必要性,概念,内容和发展）
2.2信息系统服务管理体系
2.3信息系统集成资质管理
信息系统集成资质管理必要性和意义
信息系统集成资质管理办法（原则,管理办法和工作流程）
信息系统集成资质级别条件
信息系统项目管理专业技术人员资质管理
2.4信息系统工程监理资质管理
信息系统工程监理资质管理必要性,意义和重要内容
信息系统工程监理资质管理办法
信息系统工程监理资质级别条件
信息系统工程监理人员资质管理
3.信息系统集成专业技术知识
3.1信息系统建设
信息系统生命周期,各阶段目的及重要工作内容
信息系统开发办法
3.2信息系统设计
方案设计
系统架构
设备,DBMS和技术选型
3.3软件工程
软件需求分析与定于
软件设计,测试与维护
软件质量保证及质量评价
软件配备管理
软件过程管理
软件开发工具
软件复用
3.4面向对象系统分析与设计
面向对象基本概念
统一建模语言UML与可视化建模
面向对象系统分析
面向对象系统设计
3.5软件系统构造（软件架构）
软件体系构造定义
典型体系构造
软件体系构造设计办法
软件体系构造分析与评估
软件中间件
3.6典型应用集成技术
数据库与数据仓库技术
WebService技术
J2EE构造
.NET构造
软件引擎技术（流程引擎,Ajax引擎）
软件及其在系统集成项目中重要性
惯用软件原则（COM/DCOM/COM+,CORBA和EjB）
3.7计算机网络知识
网络技术原则与合同
Internet技术及应用
网络分类
网络管理
网络服务器
网络互换技术,网络存储技术
无线网络技术,光网络技术,网络接入技术
综合布线,机房工程
网络规划,设计与实行
4.项目管理普通知识
4.1项目管理理论基本与体系
项目与项目管理概念
系统集成项目特点
项目干系人
项目管理知识体系构成
项目管理专业领域关注点
4.2项目组织
组织体系,文化与风格
组织构造
4.3项目生命周期
项目生命周期特性
项目阶段特性
项目生命周期与产品生命周期关系
4.4典型信息系统项目生命周期模型
瀑布模型
V模型
原型化模型
螺旋模型
送代模型
4.5单个项目管理过程
项目过程
项目管理过程组
过程交互
5.立项管理
5.1立项管理内容
5.1.1需求分析
需求分析概念
需求分析办法
5.1.2项目建议书
项目建议书内容
项目建议书编制办法
5.1.3项目可行性研究报告
项目可行性研究报告内容
项目可行性研究报告编制办法
5.1.4招投标
招投标重要过程
招投标核心产物
5.2建设方立项管理
5.2.1立项申请书（项目建议书）编写,提交和获得批准
5.2.2项目可行性研究
初步可行性研究,详细可行性研究办法
项目论证评估过程和办法
项目可行性研究报告编写,提交和获得批准
5.2.3项目招标
招标文献内容和编制办法
招标评分原则制定
评标过程
选定项目承建方过程和办法
5.3承建方立项管理
5.3.1项目辨认
5.3.2项目论证
承建方技术能力可行性分析办法
承建方人力及其她资源配备能力可行性人系办法
项目财务可行性分析过程和办法
项目风险分析办法
对也许其她投标者有关状况分析
5.3.3投标
组建设标小组
投标文献内容和编制办法
投标活动过程
投标关注要点
5.4鉴定合同
5.4.1投标方与候选供应方谈判要点
5.4.2建设方与承建方鉴定合同过程和要点
6.项目整体管理
6.1项目整顿管理含义,作用和过程
6.2项目启动
6.2.1项目启动所涉及内容
6.2.2制定项目章程
项目章程作用和内容
项目章程制定根据
项目章程制定所采用技术和工具
项目章程制定成果
6.2.3选取项目经理
6.3编制初步范畴阐明书
6.4项目筹划管理
6.4.1项目筹划含义和作用
6.4.2项目筹划内容
项目筹划主体内容
项目筹划辅助内容
6.4.3项目筹划编制
项目筹划编制过程所遵循基本原则
项目筹划编制过程
项目筹划编制过程所采用技术和工具
项目筹划编制过程输入,输出
6.4.4项目筹划实行
实行项目筹划所规定必备素质
项目筹划实行所采用重要技术和工具
可交付物定义和也许体现形式
项目筹划实行过程输入,输出
6.4.5项目筹划实行监控
项目筹划实行监控含义
项目筹划实行监控重要内容
项目筹划实行监控所采用技术和工具
项目筹划实行监控输入,输出
6.5项目整体变更管理
6.5.1项目更变基本概念
项目变更含义
项目变更分类
项目变更产生因素
6.5.2变更管理基本原则
6.5.3变更管理组织机构
项目管理委员会（变更控制委员会）
项目三方各有专人负责变更管理
6.5.4变更管理工作程序
提出与接受变更申请
对变更初审
变更方案论证
项目管理委员会（变更控制委员会）审查
发出变更告知并开始实行
变更实行监控
变更效果评估
判断发生变更后项目与否已经纳入正常轨道
6.5.5变更管理工作内容
严格控制项目变更审核提交
对进度,成本,质量和合同变更控制与协调
6.5.6变更管理所采用技术和工具
6.5.7变更管理输入和输出
6.5.8变更管理与配备管理之间关系
6.6项目收尾管理
6.6.1项目收尾内容
项目验收
项目总结
项目审计
6.6.2项目收尾所采用技术和工具
6.6.3项目收尾输入,输出
6.6.4对信息系统后续工作支持
6.6.5项目组人员转移
7.项目范畴管理
7.1项目范畴和项目范畴管理
7.1.1项目范畴定义
7.1.2项目范畴管理作用
7.1.3项目范畴管理重要过程
7.2范畴筹划编制和范畴阐明书
7.2.1范畴筹划过程所用技术和工具
7.2.2范畴筹划过程输入,输出
7.3范畴定义和工作分解构造
7.3.1范畴定义
项目范畴定义内容和作用
项目发文定义输入,输出
7.3.2范畴阐明书
项目论证
系统描述
项目可交付物描述
项目成功要素描述
7.3.3工作分解构造
WBS作用和意义
WBS包括内容
7.3.4创立WBS所采用办法
使用懂得方针
类比法
自顶向下法,自底向上法
7.3.5WBS创立工作输入,输出
7.4项目范畴确认
7.4.1项目范畴确认工作要点
制定并执行确认程序
项目干系人对项目范畴正式承认
让系统使用者有效参加
项目各阶段确认与项目最后验收确认
7.4.2项目范畴确认所采用办法
7.4.3项目范畴确认输入,输出
7.5项目范畴控制
7.5.1项目范畴控制设计重要内容
7.5.2项目范畴控制与项目整体变更管理联系
7.5.3项目范畴控制与顾客需求变更联系
7.5.4项目范畴控制设计所用技术和工具
7.5.5项目范畴控制输入,输出
8.项目进度管理
8.1项目进度管理有关概念
8.1.1项目进度管理含义和作用
8.1.2项目进度管理重要活动和过程
8.2活动定义
活动定义与工作分解构造关系
里程碑
活动定义所采用技术和工具
活动定义输入,输出
8.3活动排序
8.3.1活动排序采用技术个工具
8.3.2活动排序输入,输出
8.4活动资源估算
8.4.1活动资源估算所遵循基本原则
8.4.2活动资源估算所采用重要办法和技术
专家判断
按活动自底向上估算
8.4.3活动资源估算所采用工具
8.4.4活动资源估算输入,输出
8.5活动历时估算
8.5.1活动历时估算内涵
8.5.2活动历时估算所采用重要技术和工具
专家判断,类比估算,基于定量历时,历时三点估算.最大活动历时
8.5.3活动历时估算输入,输出
8.6制定进度筹划
8.6.1进度筹划编制工作所涉及重要内容
8.6.2进度筹划编制重要约束条件
8.6.3筹划编制所采用重要技术和工具
核心路法（CPM）,筹划评审技术（PERT）,历时压缩技术
8.6.4进度编制筹划输入,输出
8.7项目进度控制
8.7.1项目进度控制概念,重要活动和环节
8.7.2项目进度控制技术和工具
8.7.3项目进度控制输入,输出
9.项目成本管理
9.1项目成本管理概念及有关术语
9.1.1成本与成本管理要概念
项目成本概念及其构成
项目成本管理概念,作用和意义
项目成本失控因素
项目成本管理过程
9.1.2有关术语
全生命周期成本
可变成本,固定成本,直接成本,间接成本
管理储备
成本基准
9.1.3制定项目成本管理筹划
9.2项目成本估算
9.2.1项目成本估算重要有关因素
9.2.2项目成本估算重要环节
辨认并分析项目成本构成科目
估算每一成本科目成本大小
分析成本估算成果,协调各种成本之间比例关系
9.2.3项目成本估算所采用技术和工具
类比估算法（自项向下估算法）,自底向上估算法
参数模型法
9.2.4项目成本估算输入,输出
9.3项目成本预算
9.3.1项目成本预算及作用
9.3.2制定项目成本预算环节
将项目总成本分摊到项目工作分解构造各个工作包
将各个工作包成本再分派到该工作包所包括各项活动上
拟定各项成本预算支出时间筹划及项目成本预算筹划
9.3.3项目成本预算技术和工具
类比估算法（自项向下估算法）,自底向上估算法
参数模型法
9.3.4项目成本预算输入,输出
9.4项目成本控制
9.4.1项目成本控制重要内容
9.4.2项目成本控制所用技术工具
9.4.3挣值分析
挣值管理概念
挣值管理计算办法
运用挣值计算成果进行整体控制
9.4.4项目成本控制输入,输出
10.项目质量管理
10.1质量管理基本
10.1.1质量,质量管理,质量保证,质量控制
10.1.2项目质量管理基本原则和目的
10.1.3项目质量管理重要活动和流程
10.1.4国际质量原则
IS09000系列,全面质量管理（TQM）,六西格玛（6σ）
10.1.5软件过程改进与能力成熟度模型
CMM/CMMI
SJT11234/SJT11235
10.2制定项目质量筹划
10.2.1制定项目质量筹划包括重要活动
10.2.2制定项目质量筹划所采用重要技术,工具和办法
效益/成本分析
基准比较
流程图
实验设计
质量成本分析
10.2.3制定项目质量筹划工作输入,输出
10.3项目质量保证
10.3.1项目质量保证活动
产品,系统,服务质量保证
管理过程质量保证
10.3.2项目质量保证技术,办法
项目质量管理通用办法
过程分析
项目质量审计
10.3.3项目质量保证工作输入,输出
10.4项目质量控制
10.4.1项目质量控制意义,详细实行过程与组织
10.4.2项目质量控制技术,工具和办法
测试,检查,记录抽样
因果图,帕累托图,控制图,流程图
六西格玛
10.4.3项目质量控制输入,输出
11.项目人力资源管理
11.1项目人力资源管理关于概念
动机,权力,责任,绩效
11.2项目人力资源筹划规定
11.2.1制定人力资源管理筹划技术和工具
组织构造图
组织分解构造（OBS）
责任分派矩阵（RAM）
人力资源模板
人际网络
11.2.2人员配备管理筹划作用和内容
11.2.3制定人力资源筹划工作输入,输出
11.3项目团队组织建设
11.3.1组建项目团队
人力资源获取
人力资源分派
11.3.2当代勉励理论体系和基本概念
11.3.3项目团队建设
项目团队建设重要目的
成功项目团队特点
项目团队建设五个阶段
项目团队建设活动也许形式和应用
项目团队绩效评估重要内容和作用
11.4项目团队管理
11.4.1项目团队管理含义和内容
11.4.2项目团队管理办法
11.4.3冲突管理
11.4.4项目团队管理输入,输出
12.项目沟通管理
12.1项目沟通管理基本概念
12.1.1沟通和沟通管理和含义及特点
12.1.2沟通模型及有效沟通原则
12.2沟通管理筹划编辑
12.2.1沟通管理筹划重要内容
描述信息收集和文献归档构造
描述信息发送对象,时间,方式
项目进展状态报告格式
用于创立和获得信息日程表
项目干系人沟通分析
更新沟通管理筹划办法
12.2.2沟通管理筹划编制技术,办法
12.2.3沟通管理筹划编制输入,输出
12.3信息分发
12.3.1惯用沟通方式及其优缺陷
12.3.2用于信息分发技术,办法
12.3.3信息分发输入,输出
12.3.4组织过程资产含义和体现形式
12.4绩效报告
12.4.1绩效报告内容
12.4.2绩效报告重要环节
12.4.3状态评审会议
12.4.4绩效报告重要环节技术和工具
12.4.5绩效报告过程输入,输出
12.5项目干系人管理
12.5.1项目干系人管理含义
12.5.2项目干系人管理技术工具
12.5.3项目干系人管理输入,输出
13.项目合同管理
13.1项目合同
13.1.1合同概念
广义合同概念和狭义合同概念
信息系统工程合同
13.1.2合同法律特性
合同当事人自愿达到
合同当事人法律地位平等
合同设立,变更和终结
13.1.3项目管理中合同模型及有效合同原则
13.2项目合同分类
13.2.1按信息系统范畴划分
总承包合同,单项任务承包合同,分包合同
13.2.2按项目付款方式划分
总价合同,单价合同,成本加酬金合同
13.3项目合同订立
13.3.1项目合同内容
当事人各自权利,义务
信息系统项目质量规定
建设单位提交关于基本资料期限
承建单位提交阶段性及最后成果期限
项目费用及工程款支付方式
项目变更商定
当事人之间其她协作条件
违约责任
13.3.2项目合同订立注意事项
当事人法律资格
验收时间
验收原则
技术支持服务
损害补偿
保密商定
知识产权商定
合同附件
13.4项目合同管理
13.4.1合同管理及作用
13.4.2合同管理重要内容
合同订立管理,合同履行管理,合同变更管理,合同档案管理
合同管理根据,合同管理工具和技术,合同管理交付物
13.5项目合同索赔解决
13.5.1索赔概念和类型
13.5.2索赔构成条件和根据
合同索赔构成条件
常用合同索赔事由
合同索赔根据
13.5.3索赔解决
索赔程序
索赔事件解决原则
索赔意向告知与索赔报告
索赔审核
补偿协商,裁决和仲裁
13.5.4合同违约管理
对建设单位违约管理,对承建单位违约管理,对其她类型违约管理
14.项目采购管理
14.1采购管理有关概念和重要过程
14.1.1采购含义和作用
14.1.2采购管理重要过程
14.2编制采购筹划
14.2.1用于采购筹划编制工作技术,办法
自制,外购决策分析
向专家进行征询
14.2.2采购筹划编制工作输入,输出
14.2.3工作阐明书（SOW）
工作阐明书概念
工作阐明书编写规定
工作阐明书内容要点
14.3编制询价筹划
14.3.1常用询价文献
方案邀请书（RFP）
报价邀请书（RFQ）
询价筹划编制过程惯用到其她文献
14.3.2拟定对投标评判原则
14.4询价
14.5招标
14.5.1招标人及权利和义务
14.5.2招标代理机构
招标代理机构法律地位
招标代理机构权利和义务
14.5.3招标方式
公开招标,邀请招标
14.5.4招标程序
14.5.5投标
14.5.6开标,评标和中标
14.5.7有关法律责任
法律责任概念
招标人责任
投标人责任
其她有关人责任
14.6合同及合同收尾
14.6.1采购合同管理要点
14.6.2合同收尾
合同收尾重要内容
采购审计
合同收毛输入,输出
15.信息（文档）与配备管理
15.1信息系统项目有关信息（文档）及其管理
15.1.1信息系统项目有关信息（文档）
信息系统项目有关信息（文档）含义
信息系统项目有关信息（文档）种类
15.1.2信息系统项目有关信息（文档）管理规则和办法
15.2配备管理
15.2.1配备管理关于概念
配备项
配备库
配备管理活动和流程
配备管理系统
基线
15.2.2制定配备管理筹划
配备管理筹划编制工作基本环节
配备管理筹划重要内容
15.2.3配备辨认与监理基线
配备辨认基本环节
配备辨认惯用办法和原则
监理基线目及其在项目实行中应用
15.2.4监理配备管理系统
建立配备管理系统基本环节
配备库管理系统基本构造
15.2.5版本管理
配备项状态变迁规则
配备项版本号控制
配备项版本控制流程
15.2.6配备状态报告
配备状态报告内容
状态阐明
15.2.7配备审核
实行配备审核作用
实行配备审核办法
16.项目变更管理
16.1项目变更基本概念
16.1.1项目变更含义
16.1.2项目变更分类
16.1.3项目变更产生因素
16.2变更管理基本原则
16.3变更管理组织机构与工作程序
16.3.1组织机构
项目管理委员会（变更控制委员会）
变更管理设计项目三方
16.3.2工作程序
提出与接受变更申请
对变更初审
变更方案论证
项目管理委员会审查
发出变更告知并开始实行
变更实行监控
变更效果评估
判断发生变更后项目与否已经纳入正常轨道
16.4项目变更管理工作内容
16.4.1严格控制项目变更申请提交
16.4.2变更控制
对进度变更控制,对成本变更控制,对合同变更控制
16.4.3变更管理与其她项目管理要素之间关系
变更管理与整体管理
变更管理与配备管理
17.信息系统安全管理
17.1信息安全管理
17.1.1信息安全含义及目的
17.1.2信息安全管理内容
17.2信息系统安全
17.2.1信息系统安全概念
17.2.2信息系统安全属性
17.2.3信息系统安全管理体系
组织机构体系,管理体系,技术体系
17.3物理安全管理
17.3.1计算机机房与设施安全
计算机机房
电源
计算机设备
通信线路
17.3.2技术控制
检查监控系统
人员入/出机房和操作权限范畴控制
17.3.3环境与人身安全
17.3.4电磁泄漏
计算机设备防电磁泄露
计算机设备电磁辐射原则和电磁兼容原则
17.4人员安全管理
17.4.1安全整治
17.4.2岗位安全考核与培训
17.4.3离岗人员安全管理
17.4.4软件安全检测与验收
17.5应
升级会员 