警察文明礼仪.docx
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警察文明礼仪
警察文明礼仪
警察文明礼仪
篇一：
公安机关人民警察礼仪规范公安机关人民警察礼仪规范
一、警容仪表
1、公安民警应当按照《公安机关人民警察着装管理规定》着警服，保持警容严整。
2、着警服时，必须严格按规定缀钉、佩带警衔标志、警号、胸徽、帽徽、领花、臂章等，不得佩带其他与人民警察身份或者执行公务无关的标志；不准挽袖、卷裤腿、披衣或敞怀，不得有背手、袖手、插兜、搭肩、挽臂、揽腰等有碍公安民警形象的行为。
3、保持仪容端庄。
男民警不得留长发、大鬃角、卷发自然卷除外、剃光头或者蓄胡须；女民警发辫不得过肩；非特殊任务需要，不得染彩发、纹身、染指甲、留长指甲、化浓妆、戴首饰。
4、保持行为举止良好，做到站姿端正、挺拔，坐姿平稳、端庄，步姿轻松、稳健，手势自然、优雅，表情平静、温和，时时处处体现港城卫士良好的精神风貌。
5、注重礼节。
晋见或遇见上级领导，着警服民警应当行举手礼，不便行举手礼时，可行注目礼；晋见或遇见本单位经常接触的领导和其他同事，应当互相致意。
6、参加重大庆典、集会等活动升国旗时，着警服列队民警应当自行立正、行注目礼，带队人员应当行举手礼，未列队的民警应当行注目礼。
奏唱国歌时，应当自行立正。
二、值勤礼仪
1、执勤民警在履行公务检查时，应例行公务用语，态度刚柔适度，实施文明检查，公开执法依据，管教结合妥处理。
2、岗位值勤时，应保持身体姿态端正，精神饱满振作，不得斜靠、倒卧、翘腿、聊天，不得从事与工作无关的活动。
交接岗，应互相敬礼。
3、着装徒步执行巡逻任务，应保持步姿有力，步速适中，身体端正；两名以上民警巡逻，应两人成行、三人成列，威严有序。
4、执行警卫及保卫任务，应当严整警容风纪，严肃言行举止，实施文明管理；首长车队经过时，应呈立正姿势行注目礼，以示尊重。
5、进入有关企事业单位和居民住宅执行职务，应当主动出示证件，说明来意，并注意尊重他人人格，严格依法行事。
6、因公与有关人员接触或在外事活动场合遇见外宾，应当主动打招呼致意；不同单位的公安民警因公接触，应当主动致意；纠正违章，应当先行敬礼。
7、着装驾驶和乘坐警用两轮摩托车，应当佩戴警用头盔；驾驶警用车辆执行公务，除护卫国宾车队和追捕、押解犯罪分子和接处警可以使用警灯、警笛外，一般只使用警灯；非紧急公务需要，不得违规超车、抢道、闯红灯。
三、接待礼仪
1、公安民警接待前来办事、求助、咨询的群众，态度热情诚恳，语言文明礼貌，语气谦和客气，表述准确通俗，内容言之有理；一般应讲普通话，不得讲粗话、脏话。
2、接待群众报警、报案，应用亲切的语言进行安抚，设法消除其焦急、紧张的情绪，引导其尽快讲清案由、事件、地点等要素，作好记录，并迅速通知有关部门出警。
3、接待群众信访和投诉，应主动招呼来访者入座，作些寒暄，缓解和打消其不满和对立情绪，耐心倾听和记录其谈话，做到事事有回音，件件有落实。
4、接待办理证、照事项的群众，坚持公平、公正、公开的原则，对符合政策、手续齐全的应及时办理；对需要补充材料的，应提供相应的“公开告知单”，并作耐心详细的说明；对不符合规定、不能办理的事情，应做好宣传解释工作。
5、接待老弱病残者，主动上前搀扶就座，服务给予优先照顾；对有特殊困难者，在政策允许的范围内，应本着急事急办、特事特办的精神，想方设法为群众排忧解难，并视情提供特殊服务。
6、对群众提出的意见和建议，应虚心听取；属误解的，可作适当解释，消除疑虑；工作有失误的，应立即向群众致歉，并及时改正，取得谅解；不能马上答复的，要做好记录，同时告知来人再次联系的方法，并表示抱歉。
7、清正廉洁、秉公办事，不徇私情。
对群众的请客、送礼应委婉拒绝，无法返还的礼品，应交由组织出面捐送福利部门或公益事业。
四、走访礼仪
1、走访应因地制宜，讲究实际，以不予打扰、少添麻烦为原则；事先应与被访单位或人员约定时间，并简单交代走访有关事项，使对方有所准备。
2、走访机关、企事业单位、居委会时，应遵守上述单位的内部规章制度，做到举止文明礼貌，态度谦虚随和；指导布置工作时应多予协商，少下命令，帮其所需，解其所忧。
3、走访一般居民，应选择适当时间，尽量避免用餐时间，做到仪态谦谨，谈话礼貌，注意清洁，并准确把握好话题，掌握好告辞时间。
4、走访外来人口、鳏寡孤独和特困户及刑满释放、解除劳教和帮教对象等特殊群众，应语言文明，态度真诚，平等待人，注意了解和帮助其解决困难。
5、走访遭受不法侵害者，应给予同情和安慰，并以负责的态度，认真、细致地了解案情，帮助寻找隐患，做好补救工作；对调解纠纷、查处违章等有关人员，要尽力避免对立和过激情绪，在充分调查、全面分析的基础上，讲清利弊得失，做到有利、有理、有节，妥善解决问题。
6、走访少数民族、宗教人士，港、澳、台同胞和外国人，应预先了解他们的礼仪禁忌、风俗习惯及有关国家和地区的政治、经济等情况，态度要热情友好，语言要亲切自然，举止要有节有度，谈话要讲究策略，不卑不亢。
五、公务礼仪
1、公安民警拨打或接听电话，应首先问好，然后根据需要报出自己的单位、部门、姓名和职务，简洁、明确地说明公务联系事项，结束时应道谢或再见；接听重要电话，应及时进行记录，并作好善后处置。
2、参加会议应准时入场，注意倾听，并认真作好记录；发言人开始或结束发言时应鼓掌致意，以示尊重；与会期间不得与他人交头接耳，不得打瞌睡。
3、向上级汇报工作，应按约定的时间到达，经敲门允许后方可进入；汇报时应中心明确，要点突出，精神集中，讲究效率。
4、陪同上级领导视察工作，应注重礼节。
一般两人同行时，以前者、左者为尊；三人同行时，以中者、前者为尊；进门、上车时，应让尊者先行，并用手起好保护作用；引领时，要一边用手示意，一边辅以说明，切忌独自在前，背对着领导。
5、参加重大庆典和集会及出入其他比较正规的场合，应该着较新的、整洁的警服；着便服时，男民警一般应穿西装，配单色衬衫，系领带，穿皮鞋；女民警应着西装、套裙、礼服等，并保持服装整洁、挺括。
6、公务场合与他人握手时，应身体向前微倾，握力、握距要适中，同时点头示意；与上级和女士见面，应由对方先伸手；介绍他人身份时，应将年轻的、职位低的先介绍给年长的、职位高的。
7、着装执行公务，除路面执勤交通民警、巡警和驾驶机动车外，不得戴有色眼镜；非工作需要，不得着警服进入宾馆、酒店和营业性娱乐场所；不得酒后驾车。
篇二：
公安民警与礼仪公安民警与礼仪
王保生
一、礼仪的概念
礼仪由礼节和仪式组合而成,是人类为维系社会正常工作生活而要求人们共同遵守的道德规范的外在表现形式,是人际交往中以约定俗成的程序、方式来表示尊重对方的过程和手段。
公安民警礼仪是各级公安机关和全体公安民警按照规定，在工作时间和工作场合处理人际关系和对外交往中所应遵守的言行举止和必要礼节。
作为党和政府的形象代表，公安民警非常有必要学习礼仪知识。
公安民警职业的特殊性，要求公安民警不仅仅要遵循日常社会生活的礼仪规范，也要体现职业的特殊性，在执法不管理工作中遵守法定的程序和手段。
二、学习礼仪的意义
遵守公安民警礼仪有利于加强社会主义精神文明建设；有利于构建和谐社会；有利于密切警民关系，树立公安机关执法威信；有利于提高公安队伍的整体素质和战斗力；有利于培养和造就优秀的人民警察。
有人认为：
警察的职责就是同违法犯罪分子作斗争、确保一方平安,于是乎,一些民警“我执法我说了算”心理作祟,工作态度冷、硬、横、推,甚至耍特权、抖威风,动辄训斥人;对待群众危难险急之时的报警或求助不能快速反应;接待办事的群众态度生硬,存在“四难”现象;办理案件拖拖拉拉,不能及时结案,甚至存在执法不公的现象;实际工作中不会做群众工作,态度粗暴,方法简单,不善于化解矛盾,引起群众反感。
据调查,有几种情况较为普遍:
一是群众被抢或被盗后到派出所报案求助,值班民警不紧不慢,一副“事不关己、高高挂起”的样子,使群众感到公安机关仍存在门难进、脸难看、事难办的现象。
二是群众打电话报警或到派出所报案寻求帮助,由于案件不属公安机关职权管辖范围,如要求民警协助处理假币纠纷、邻里纠纷、消费纠纷、经济纠纷、噪音扰民等,一些民警在处警过程中往往对报警人说:
“不属我们管,不要乱打110。
”“我们不来了,你们自己搞掂。
”有的干脆不出警,引起群众不满而投诉。
此外,接警民警缺乏亲和力,情绪急躁,态度生硬,解释不够耐心,三言两语就把群众打发走,有的民警到达现场后
不下车,甚至坐在车上吸烟,引起群众的不满。
三是民警用语不文明规范。
到群众家中检查工作,把检查说成“搜查”,被群众质疑。
四是有的民警到达现场后还没调查,便先入为主地对一方群众进行指责,甚至妄下判断,造成群众不满。
如此对待群众冷硬横推,说话举止不文明,执法办案粗暴,礼仪意识淡薄行为的存在,长此以往,必然会丑化人民警察在群众心目中的形象,甚至使警民关系恶化。
三、学习礼仪对公安工作的作用
礼仪贯穿在我们日常工作和生活的点点滴滴当中。
坐立行走皆修养,吃穿住行有讲究,迎来送往讲规矩。
礼仪就如一种奇特的溶剂,重视礼仪、讲究礼仪,可以有效地化解矛盾,调和人际关系,增进社会沟通,促进社会和谐。
警察礼仪是一个国家文明程度的缩影，是密切警民关系的纽带，是警察队伍精神文明建设的必要形式。
人民警察在各种场合处理人际关系是对外交往中正确的言行举止必要的礼节，是人民警察思想政治素质的外在表现，是道德品行的基本表现。
从表面上看,公安民警礼仪涉及的都是小节,但小节之处见精神,公安民警必须学会不断更新自己的形象,提升自己的素质,养成良好的礼仪修养,只有这样,才能赢得人民群众的尊敬与信任。
相反,如果我们民警臵礼仪而不顾,不拘小节,必然会造成不良影响,有损整个警队的形象。
经过多年的实践,事实证明，提高民警礼仪素质,不仅有益于提升公安队伍的整体素质和执法效益、塑造公安机关和公安民警的良好形象,有利于加强社会主义精神文明建设；有利于构建和谐社会；有利于提高公安队伍的整体素质和战斗力；有利于培养和造就优秀的人民警察；而且对进一步加强警察公共关系建设、增强公安队伍的亲和力和凝聚力、构建和谐的警民关系具有重要意义。
四、公安民警礼仪内容
人民警察的礼仪主要有基本礼仪，涉外礼仪，公务礼仪，民俗礼仪等。
具体地讲,主要包含警容仪表礼仪、警务执勤执法礼仪、警察接待礼仪、警察走访礼仪等。
譬如执勤民警在履行公务检查时,使用规范用语,态度刚柔适度,实施文明检查。
纠正违章,先行敬礼。
对有特殊困难者,在政策允许的范围内,本着急事急办、特事特办的原则,想方设法为其排忧解难。
进入有关企事业单位和居民住宅执行公务,主动出示证件,说明来意,并注意尊重他人人格,严格依法行事。
走访一
般居民时,选择适当时间,尽量避开用餐、睡眠休息时间,做到态度谦和,谈话礼貌,并准确把握好话题,掌握好告辞时间。
驾驶警用车辆执行非紧急公务,不得违规超车、抢道、闪警灯、闯红灯。
因而,公安民警礼仪必须坚持依法守规、严格自律、适度把握、尊重他人等基本准则，善于人际沟通，注重自己的形象，体现人民警察的素质。
五、多种方式齐抓共管，全面提升警察形象
1、做好礼仪培训，树立礼仪意识
“不积小流,无以成江海;不积跬步,无以致千里”。
必须将警察礼仪教育作为端正民警执法思想、转变民警服务理念、树立民警良好形象的重要抓手,从礼仪小节着手,加强对民警执法执勤礼仪、服饰礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪、电话礼仪、接待礼仪等方面的教育,不断提高全警的礼仪意识,教育引导全体民警有意识地、积极地、创造性地在执法工作或服务群众中自觉维护和树立自己的良好形象。
加强民警礼仪基础训练,将人民警察礼仪纳入各类培训班的培训内容,强化民警整队集合、点名报到、整理着装、报数敬礼等细节的训练和养成,培育全体民警的礼仪意识。
将礼仪培训与各项公安工作有机结合起来,大力开展“三不四声五心”解民忧、暖民心的岗位教育活动,即办事群众不受冷落,受理事项不准耽搁,执法办案不出差错;群众上门有迎声,出门有送声,咨询有答声,办事有回声;接待群众耐心,询问情况细心,解答问题用心,处理问题公心,为民服务热心。
全警要树立学习礼仪知识的主动性和自觉性，增强礼仪意识，提高公安队伍文明素养。
2、抓好礼仪养成，营造礼仪氛围
一些民警对待群众冷硬横推、说话举止不文明等,严重影响警民关系的和谐。
这些问题表面是一个对待群众的态度问题,根本的原因是文化素养不高、礼仪养成不足。
因而,首先要把提升公安民警文化素养作为构建和谐警民关系的大事来抓,扎实开展文化育警活动,大力培育全体公安民警的人文素养和人文精神。
其次,制定完善公安机关勤务指引和公安民警工作用语规范,统一民警执法执勤行为和工作语言。
从规范民警言行、穿着、接处警等方面着手,制定一套针对性、科学性和可操作性强的工作规范,使民警有章可循,解决好民警干什么、怎么干的问题,做到用制度规范行为,促进执法执勤和内务管理的正规化。
再次，坚持从细微之处入手,小题大做,及时纠正民警在日常工作、学习、生
活中的随意性和不良习惯,努力促进内务管理和民警行为规范的日常养成。
要求民警进领导办公室喊报告,遇见上级领导行举手礼,遇见本单位及兄弟单位同事互相致意。
在平时工作中,要求民警做到着装规范、警容严整、精神饱满,确保个人仪容的美观、端正、整洁。
保持站姿端正挺拔、坐姿平稳端庄、步姿轻松稳健、手势礼貌优雅,使用文明规范用语,做到来有迎声、问有答声、去有送声，营造全警人人讲文明守礼仪的良好氛围，塑造人民警察的亲和力。
3、抓好内外监督，树立礼仪形象
1〃完善内部监督检查机制。
首先,要严格落实领导干部逐级负责制,强化日常督察,经常检查督促,讲评提醒,敢于揭短亮丑,狠抓礼仪规范的落实。
其次,每周坚持做到“三查三看”,即查警容警姿,看是否严整;查值班执勤,看是否规范;查言行举止,看是否文明。
检查结果排出名次,每月在全体民警会议上通报,并与年终评先评优直接挂钩。
第三,在日常监督检查中发现因工作态度造成恶劣影响或引起群众投诉属实的,要通报批评,专门整顿,并坚决按照有关规定及时处理,起到警示的作用。
2〃加强外部监督。
在辖区社会各界广泛聘请监督员,对民警的日常执勤执法、服务群众方面进行监督,并定期收集意见反映,把有形的、无形的监督臵于人民群众之中。
大力推进警务公开,实行“阳光”作业,促进工作透明化,在窗口单位设臵固定公开栏,设立群众信箱和举报电话,每周收集一次,每半月集中汇总群众意见,自觉接受社会各界的监督。
要通过严格的规章制度和各种内外制约机制,规范和约束民警的礼仪言行,提升全警礼仪形象。
公安民警要自觉养成良好的、文明的行为习惯，并以此来约束自己的行为，逐步排除意识和行为的随意性。
打铁还须自身硬”,我们应该从公安机关内部下功夫,除了加强宣传报道、提高执法水平、培养警民感情之外,应当从全警礼仪小节抓起,苦练内功,着力加强公安队伍建设,内强素质,外树形象。
篇三：
公安机关人民警察礼仪目录
第一章公安民警的基本礼仪
1.公安民警的仪容修养
面部整洁。
发型整洁。
良好的卫生习惯。
2.日常行为举止
公安民警应当严格执行《公安机关人民警察内务条令》，保持警容严整，仪表端庄，谈吐文明，姿态良好，举止规范。
着警服时，应当规范缀钉、佩戴警衔、警号、胸徽、帽徽、领花、臂章等标志。
晋见或遇见上级领导时，着警服的人民警察应当行举手礼;不便行举手礼时，应当行注目礼;晋见或遇见本单位经常接触的领导和其他同志时，应当相互致意。
参加庆典、集会等重大活动或升国旗时，着警服列队的公安民警应当自行立正、行注目礼，带队人员应当行举手礼；未列队的应当行注目礼。
奏、唱国歌时，应当自行立正。
3.公安民警的礼貌用语
热情诚恳的态度。
言之有理。
准确通俗。
4.公安民警的站姿
站姿要领：
从正面看，全身笔直，头正目平，两眼正视，两肩平齐，挺胸收腹，两臂自然下垂，两腿相靠站直，两脚跟并拢，两脚尖张开60度角，身体中心落于两腿正中，肌肉略有收缩感；从侧面看，两眼平视，下颌略收，挺胸收腹，腰背挺直，手中指贴裤缝，整个身体庄重挺拔。
执行公务时，站姿主要有以下四种：
第一，两手侧放式：
两腿并直，脚跟靠拢，脚掌分开呈V字形，双手自然垂放在腿部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状。
第二，两手前腹式：
两腿并直，脚跟靠拢，脚掌分开呈V字形，双手相交放在小腹部。
第三，两腿跨立式：
两腿分开，两脚平行，与肩同宽，双手背后轻握，放在后腰处。
第四，两脚丁字式：
一脚在前，将脚跟靠于另一脚内侧中间，两脚尖展开90度角，呈斜向丁字形，双手自然轻握，放在腹前，身体重心落在位臵靠前的脚上。
5.公安民警的坐姿
坐姿要领：
上身端正，头、肩平正，目光平视，腰背应不靠或稍靠椅背，两腿自然弯曲，两脚平落于地面，两手自然放在大腿上。
6.公安民警的行姿
行姿要领：
抬头挺胸，两肩持平，双眼平视，两臂放松，双臂以身体为中心前后自然摆动，手掌朝向体内，两腿步幅适中均匀，两脚部位正直朝前。
行走时应保持步幅节奏的干净利落、鲜明均匀。
7.自我介绍
自我介绍时，应在不妨碍对方工作或交谈的情况下进行，主要介绍自己的姓名、工作单位、身份，如“×××，您好！
我是×××单位的×××”。
自我介绍时，举止、表情、仪态要自然大方。
8.介绍他人
介绍时的顺序应遵循“尊者优先了解”的原则，即先向长者介绍少者，先向职位高者介绍职位低者，先向客人介绍主人，先向女士介绍男士，先向已婚者介绍未婚者。
9.公务场合与他人握手
握手的顺序应遵循“尊者决定”的原则。
上下级见面，由上级先伸手；男女见面，女士先伸手；宾主见面，主人应向客人先伸手；
在机场或宾馆等场合接待来宾，不论对方是男是女，主人都应先伸手以示欢迎；长幼见面，年长者先伸手；朋友、平辈见面，谁手快谁更为有礼。
握手时的要求：
其一，握手时，握力、握距要适中。
同时，身体前倾并可点头致意。
其二，公安民警戴警帽与对方握手时，应先敬礼，然后再握手。
其三，与女士握手，一般握指头部分即可。
其四，如果女方不伸手，男方可点头或鞠躬致意。
其五，握手时要精神集中，双目注视对方，微笑致意，熟人之间也可以一边握手一边互致问候。
10.奏唱警歌的要求
使用警歌的场合。
警歌只能用于公安机关、公安院校的重要庆典、集会、检阅以及显示警威的场合。
奏唱警歌时的要求。
在正式场合奏唱警歌时，公安民警应庄重肃立，依照现场要求高唱或恭听警歌。
11.敬礼的种类及要领
公安民警敬礼的种类主要有三种：
举手礼、注目礼和立正致礼。
致举手礼的要领为：
警装整齐，呈立正姿势；右臂向外抬起，与身体呈90度角，肘部向内弯曲，腕部伸直，右手五指并拢、伸平，大臂带动小臂，从右胸前迅速抬起，上举至头部右侧帽沿根部，手心朝下偏前方。
礼毕时，将右手按原路线迅速收回。
敬礼时双目平视前方或注视受礼人，保持约3秒钟。
12.敬礼的要求
参加庆典、集会、升国旗等重大活动时，着警服列队的公安民警应自行立正、行注目礼，带队人员应当行举手礼；未列队的公安民警应当行注目礼。
奏、唱国歌时，应自行立正。
晋见或者遇见上级党政领导、公安机关领导时，着警服的公安民警应行举手礼；因携带武器装备或者执行任务的需要，不便行举手礼时，应行注目礼。
列队的公安民警在行进间遇见领导时，带队人员应行举手礼，其他民警应行注目礼。
晋见或者遇见本单位经常接触的领导和其他同事时，应互相致意。
公安民警在交接岗时，应当互相致举手礼;不同单位的公安民警因公接触时，应主动致意。
公安民警在外事活动场合与外宾接触时，应当主动致意。
公安民警因公与非公安人员接触时，应当主动致意；纠正违法、违章行为时，应先敬礼。
第三章公安民警的公务礼仪
13.组织公务会议
通知要及时、准确。
会场布臵要得体、规范。
讲究座次，不能随意。
较为大型的会议通常应安排席卡，其颜色、规格、字体应统一。
主席台上的座次安排一般是尊者坐正中间，其左手为次尊者，右手为再其次，依此类推。
如果发言席设在主席台上，一般位于台上最右侧，主持人席在发言席的左侧。
14.参加公务会议
规范着装。
进入会场后脱帽，并将帽子臵于桌子左前方，帽顶向上，帽徽朝前。
准时到会。
服从指挥。
静听发言。
善始善终。
15.请示、汇报工作
准备充分。
把握时间。
内容求实。
语言得体。
举止文雅。
16.陪同领导视察工作
注意领导的位臵。
①要注意领导行进时的位臵。
一般情况下，陪同领导视察时如果是两人同行，一前一后行进时，应以前者为尊，即领导走在前面；如果并排行进，应以左者为尊，即领导走左边；如果是三人同行，并行时以中间者为尊，即领导走中间。
②要注意陪同领导行进时的顺序。
进门、上车时，应请领导先行。
乘电梯时，如果客人或上级领导人数较少，陪同人员要先走一步按下电梯按钮，一手挡住电梯门，待视察的领导进入后，自己再进入；如果客人或上级领导人数很多，陪同人员应自己先进去按住按钮，以便上级领导从容进入。
③要注意领导乘坐轿车时的位臵。
乘坐轿车时，陪同人员应让视察领导由右边上车，然后自己再从车后绕到左边上车或在前排副驾驶位臵就座。
④要注意领导在接待室就座的位臵。
在接待室应让视察的领导坐在朝南或面对门的位臵。
注意陪同时的技巧。
首先，陪同人员应在前方引导。
引领时应稍侧身走在领导侧前方，与领导保持两三步的距离。
其次，适时进行交流。
在引领、陪同领导视察时，对行走路线或视察的事物要适时地以手示意，一面交谈，一面配合领导的脚步行进。
17.工作期间接听、拨打电话
言出有理。
语气友好。
吐字清楚。
反应及时。
通话限时。
18.使用名片篇四：
加强人民警察礼仪修养是推进警营文化建设的一项具体举措加强人民警察礼仪修养是
推进警营文化建设的一项具体举措
加强公安系统警察礼仪修养是我市加强警察礼仪教育，提高警察礼仪素质，深入推进警营文化建设的一项具体措施，更是全面推进各项公安工作和队伍建设的必然要求，对于不断提升公安队伍的整体素质和执法形象，积极构建和谐警民关系具有重要意义。
在专题讲座上，金针昆教授通俗易懂而又深入浅出地介绍了民警在日常生活中应当注意的基本礼仪和在警务活动中应当遵循的行为规范，具有较强的针对性、指导性和实用性。
一、警察礼仪的概念
礼仪的历史渊源。
礼仪，顾名思义：
礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，缺一不可。
礼仪是交往艺术，交往强调互动；礼仪是沟通技巧，沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。
对于人民警察来说礼仪规范的养成有其职业的特殊要求，因此警察队伍礼仪的形成和培养需要靠多方的努力才能实现，警察个人礼仪修养的提高则关键在于自己。
表现为在社会生活中约定俗成的，符合礼的要求，维护礼的精神，指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。
它的表现形式有礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。
礼仪是人类文明和社会进步的重要标志。
当今世界，礼仪无处不在，无时不有。
礼仪与发展同在，与进步共生。
注重礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种共识。
礼仪,它不仅是一种道德规范，更是恰到好处地向别人表示尊重的具体形式。
在日常生活和工作中，用不同的一句话和不同的一个举动来表达同一个意思，其效果就可能大不相同，也正如俗话所说的：
“一句话讲得人笑，一句话讲得人跳”。
这就需要善于表达文明礼仪的方式，从而也显现出了讲究文明礼仪的重要性和必要性，所以要善于表达自己的律己与敬人之意。
中国素有“礼仪之邦”的称号，自古以来，中国人就十分讲究礼仪。
见面作揖，参上跪拜，危坐敛膝等等要求严格的礼仪在中国古时数不胜数。
不论“不学礼，无以立”的说法，也不必言“三礼”礼仪修养是一个自我认识、自我养成、自我提高的过程，是通过有意识的学习、模仿、积累逐步形成的。
学习警务礼仪，必须掌握科学的方法，掌握正确的学习途径，日积月累，学以致用，不断提升自身的素养和内涵。
一要加强道德修养。
加强道德修养是礼仪修养的前提和基础，一个人没有道德的人，也就谈不上具备良好的礼仪修养。
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