管理学原理复习参考题含答案.docx
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管理学原理复习参考题含答案
管理学原理复习参考题
一、单项选择题（每题1分）
1．计划工作的第一步骤是（ A ）。
A．估量机会 B．确定前提条件 C．确定目标 D．拟定可供选择的方案
2.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于 （ d ）
A．现代管理理论 B．管理过程理论 C．科学管理理论 D．霍桑试验结论
3.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（d）
A．分工原则B．权责一致原则C．跳板原则D．统一指挥原则
4.某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？
（c）
A．正强化B．惩罚C．负强化D．消除
5.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点：
（d）
A．定性和定量结合B．趋向于定性C．模糊而不可控D．具体而可控
6.管理者设计工作关系的结构，并使管理者可以与员工为实现组织目标而一起努力的过程，就称为:
（c）
A．计划B．领导C．组织D．控制
7.当权力集中在高层管理者而不是分散到各个管理层时，就会发生（c）：
A．分权B．官僚机构C．集权D．科学管理
8.谁提出管理者通过X和Y假设来对其员工施加影响的？
（b）
A．泰勒B．麦格雷戈C．威廉•大内D．梅奥
9.下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的?
（c）
A．信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大
B．信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍
C．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通
D．善于倾听能够有效改善沟通效果
10.企业中车间主任应具备的最主要的能力是（b）
A．管理能力B．技术能力C．安全能力D．会计能力
11.在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是：
（b）
A．管理学科理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．行为科学理论
12.能较好地反映企业竞争能力强弱的指标有：
（a）
A．市场占有率B．资产规模C．销售增长率D．企业人数
13.事业部制结构的特点是：
（d）
A．对有独立市场、独立利益的产品实行分权管理
B．各事业部独立核算、自负盈亏，成为利润中心
C．公司总部保留重要人事任免、预算审批及方针政策等重大问题决策权
D．以上三种都是
14.外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（d）
A．简单动态B．简单稳定C．复杂稳定D．复杂动态
15.一旦某工厂的原材料库存下降到某一定点，该工厂主管就得定购一些。
这是哪一类型决策的实例？
（d）
A．直觉B．令人满意的C．非程序性的D．程序性的
16.下列说法不正确的是：
（d）
A．管理是在特定环境下进行的B．管理的对象是组织资源
C．管理是通过一系列活动进行的D．管理追求的是严格、标准、规范
17.管理的核心是（b）。
A．决策B．处理好人际关系C．组织D．控制
18.公平理论是由谁提出的？
（d）
A．明茨伯格B．赫茨伯格C．马斯洛D．亚当斯
19.不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行正作的，他们在组织的职权等级链上位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大，那么秘书拥有的是什么权力?
（d）
A．合法权力B．个人影响权力
C．强制权力D．没有任何权力，只是比一般人更多接近领导的机会
20.按照X理论的观点，下列哪一点是正确的：
（d）
A．凭借宽容和信任可以改进工作B．人们都有从事生产活动的基本需要
C．人不是天生懒惰D．金钱比地位重要
21."非正式权力"可以从（d）中来：
A．技术知识B．道德品格C．工作的专长D．A，B和C
22.评价决策效果的优劣以（d）作为标准。
A．决策的质量或合理性B．下属对决策的接受程度
C．做出决策所需要的时间D．以上三者都是
23.管理这种社会现象存在的两个必要条件：
一是两个人以上的集体活动；二是（ d ）。
A．有管理者 B．组织成一定机构 C．有各种资源 D．有一致认可的目标
24.决策的关键环节是（ b ）。
A．确定决策目标；B．选择方案；C．拟定备选方案；D．评价备选方案；
25.在下述那种情况下管理幅度可以适当加大（ c）
A．所处管理层次较高的主管人员 B．工作环境不稳定
C．计划完善 D．不同下属工作岗位的分布比较分散
26.下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（ d ）
A．组织规模很大 B．活动具有一定的分散性
C．高层对低层的决策控制程度低 D．企业内部政策具有统一性
27.某公司拟定将几个内部人员提升为管理人员，此举立即使员工产生了不满情绪，这种情况下，公司领导应（ c ）
A．忽略不满情绪，坚持原有方案 B．改为外部招聘
C．改进干部考核制度，再次评价、分析候选人条件与业绩
D．放弃者几个候选人，改为提升他人
28.彼得·杜鲁克认为，“领导者的惟一定义就是其后面有追随者。
一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。
”这句话说明：
（ a ）
A.领导的实质是组织成员的追随与服从 B.领导者需要权力
C.追随者比领导者更重要 D.领导只有一个定义，其余的定义是错误
29.在知识经济下，企业管理的特点是：
（b）
A.企业经营者占有较多的知识
B.企业的主要资产不是土地、设备和厂房，而是知识、信息、创新、学习和价值观
C.企业的组织是学习型组织
D.企业领导者育才型领导
30.费德勒的“LPC调查得分”是对（d）的评价。
A.管理模式 B.激励的方法 C.高素质的人员 D.最不受欢迎的合作者
31.在《杰克•韦尔奇自传》中有这样一段记述：
“1961年，我已经以工程师的身份在GE工作了一年，年薪是10500美元。
这时，我的第一个老板给我涨了1000美元。
我觉得这还不错——直到我后来发现和我同一办公室的四个人每一个人都涨了1000美元的薪水。
我认为我应该得到比‘标准’加薪更多的东西。
我去和老板谈了谈，但是没有任何结果。
沮丧之际，我萌生了换工作的想法。
”韦尔奇的感受符合哪一种激励理论?
（d）
A．需要层次理论B．双因素理论C．期望理论D．公平理论
32.控制工作的第一个步骤是（b）。
A．分析问题B．拟定标准C．纠正偏差D．总结经验
33.为适应环境的变化，组织应不断调整系统内部的内容、步骤和目标，这在管理上叫做管理的（c）
A．组织职能B．维持职能C．控制职能D．创新职能
34.用开会的形式，为成员创造宽松和谐的气氛，以激励成员多提创意、意见的方法叫（c）
A．特尔菲法B．形态方格法C．头脑风暴法D．网络计划技术
35.面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率，是（b ）
A．确定型决策法B．风险型决策法C．非确定型决策法D．追踪决策法
36.管理的艺术性集中体现在（d）。
A．管理活动中对于“度”的把握。
B．管理活动是一种创造性的活动
C．管理活动有其特殊规律性D．A项和B项
37.菲德勒所确定的对领导的有效性具有影响作用的因素是：
（a）
A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系B．职位权力、领导者性格、领导者素质
C．职位权力、下属素质、领导者素质D．下属素质、管理跨度、任务结构
38.有人用一幅对联评价某组织的用人机制，对联是：
“说你行你就行，不行也行；说不行就不行，行也不行；横批是：
不服不行”由此可以推断，下列关于这种管理制度的说法哪个更恰当？
（d）
A．这种管理制度体现了用人不疑的思想
B．这种管理制度虽然不一定适合所有的组织，但是对某些组织还是比较好的
C．这种管理制度体现了领导的权力
D．以上说法均不恰当
39.在赫茨伯格的理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？
（b）
A.激励因素 B.保健因素 C.环境因素 D.人际因素
40.法约尔提出的管理五职能或要素是（ c ）。
A．计划、组织、决策、领导、控制 B．计划、组织、领导、协调、控制
C．计划、组织、指挥、协调、控制 D．计划、组织、决策、指挥、控制
41.非正式组织是基于（d）。
A．管理者实现组织目标的要求而设立的B．社区特定利益目标而设立的
C．明确的组织结构而形成的D．组织成员特定的心理需要而形成的
42.控制是依据一定的标准去（c）工作绩效。
A．完成B．估计C．衡量D．监视
43.根据费德勒权变理论，当领导效果不佳时，应当（a）。
A．改变领导B．改变下属C．改变任务D．改变权力
44.组织中的职位，是指组织中的（c）。
A．层次机构B．组织任务和职能C．具体工作任务和职责D．行为规定与规范
45.激励力=效价*期望值，这个公式是（a）提出的。
A．期望理论的代表者弗罗姆B．公平理论的代表者亚当斯
C．强化理论的代表者斯金纳D．需要理论的代表者马斯洛
46.在下列管理活动中，符合X理论对人性假设的是（b）。
A．分权化与授权B．严格监督与控制C．工作丰富化与多样化D．参与及咨询管理
47.首先提出目标管理的是（ c ）
A．孔茨 B．巴纳德 C．德鲁克 D．西蒙
48.最早系统并且明确分析管理职能的是（b）。
A．美国学者弗雷德里克·温斯洛·泰罗B．法国学者亨利·法约尔
C．德国学者马克斯·韦伯D．美国学者乔治·埃尔顿·梅奥
49.奠定管理行为科学基础的是（d）。
A．马斯洛的需求层次论B．赫茨伯格的双因素理论
C．麦格雷戈的X理论一Y论D．梅奥的人际关系学说
50.当代管理机构变革的趋势是（ b）
A.管理层次复杂化 B.组织结构扁平化
C.管理幅度日益减少 D.锥型结构更受欢迎
51.比较严峻的外部环境在一定程度上会助长（ C ）
A. 授权 B. 分权 C. 集权 D. 放权
52.从管理学的角度看，激励就是指激发人的（c）
A．需要B．积极性C．动机D．行为
53.对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（ b ）
A．职能制的组织结构 B．直线制的组织结构
C．事业部制的组织结构 D．矩阵式的组织结构
54.管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。
这句话说明：
（a）
A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力
B.是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重
C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者
D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论
55.既被称为经营管理之父、又被称为过程理论之父的是（）。
A、泰勒B、法约尔C、梅奥D、巴纳德
56.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括（b）
A.随机处置权B．制度权C．奖惩权 D．任免权
57.企业中管理干部的管理幅度，下列哪种说法是正确的？
（a）
A.直接管理的下属数量B．所管理的部门数量
C．所管理的全部下属数量D．B和C
58.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于 （ d ）
A．现代管理理论 B．管理过程理论 C．科学管理理论 D．霍桑试验结论
59.关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪种说法最好？
（b）
A．只适用于盈利性工业企业。
B．普遍适用于各类组织。
C．只适用于非营利性组织。
D．只适用于营利性组织
60.在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（a）
A.越大 B.越小 C.不变 D.不一定
61.某方案须固定资产投资50万元，其产品单位变动成本为800元，市场售价为1000元，问该方案的盈亏产量是多少？
（b）
A、2000件 B、2500件 C、3000件 D、3500件
62.需要层次理论是由谁提出的？
（c）
A．梅奥B．赫茨伯格C．马斯洛D．泰罗
63.某公司设有：
一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。
则该公司的组织结构是按（ b ）
A．区域划分部门 B．职能划分部门 C．顾客划分部门 D．生产工艺划分部门
64.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是 （ c ）
A．社会属性 B．艺术性 C．自然属性 D．科学性
65.所谓授权，是指（c）
A．在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
B．在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限
C．领导者临时将部分处理问题的权限委派给某些下属
D．委托代理关系
66.管理者发布的一项命令是否有权威，主要决定于（a）
A．下属是否接受命令 B．管理者所在的层次
C．命令是否符合组织的目的 D．违背命令是否受惩罚
67.科学管理理论的中心问题是 （ d ）
A．作业标准化 B．计件工资制 C．职能工长制 D．提高劳动生产率
68.在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（ a ）
A．灵活性原理 B．许诺原理 C．限定因素原理 D．改变航道原理
69.在下列各种组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导问题（ c ）
A．直线制 B．直线职能制 C．矩阵制 D．事业部制
70.马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是 （ a ）
A．理性——合法权力 B．超凡的权力 C．传统的权力 D．继承的权力
71.我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为 （ d ）
A．领导工作 B．组织工作C．协调工作 D．控制工作
72.计算机技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代,这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（ c ）
A．社会文化环境影响 B．经济环境影响C．技术环境影响D．自然环境影响
73.古典管理理论认为，人是（ a）。
A．经济人 B．自我实现人 C.复杂人 D．社会人
74.某跨国公司始终坚持人是第一位的，关心员工，培养员工的归属感，请问他们采用了哪种人性的假设？
（b）
A.经济人假设 B.社会人假设 C.自我实现人假设 D.复杂人假设
75.在知识经济时代，各类组织为了快速应对日益复杂的环境，在竞争中求生存，就要善于学习，不断获取新的知识、新技术，不断改进创新。
这种类型的组织称为（ b ）。
A、进取型组织 B、学习型组织 C、进攻型组织 D、知识型组织
76.在计划体系中,最具体的计划是（c）
A、政策B程序C预算D规则
77.我国制定的国民经济发展的五年计划属于（ a ）
A．战略决策 B．战术决策 C．肯定决策 D．程序化决策
78.容易产生多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是（ c ）
A．直线制 B．职能制 C．直线职能制 D．事业部制
79.在年终分配中，员工小张认为自己受到了不公平的待遇，下列做法中，哪一种最不利于小张消除不公平感？
（c）
A.经理向小张介绍其他同事的工作表现，使其了解自己的差距
B.小张自己减少工作投入
C.经理跟小张谈话，使他明白绝对的公平是不存在的
D.了解小张不满的原因，视情况给他一些补贴
80.在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于 （ c）
A．前馈控制 B．反馈控制 C．现场控制 D．计划控制
81.企业制度主要包括产权制度、经营制度和管理制度，企业对这些方面的调整与变革称为（ c ）
A．目标创新 B．技术创新 C．制度创新 D．组织创新
82.管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是（c ）
A．缩短上下级距离
B．信息纵向流通快，管理费用低
C．管理严密、分工明确、上下级易于协调
D．被管理者有较大的自主性、积极性和满足感
84.一切管理活动的共性是（b）。
A．实行组织控制的例外原则B．为了实现特定的目标
C．管理组织必须按照科层制设立D．使管理职能细化
85.双因素理论指出：
与工作环境、条件相关的是保健因素；与工作内容和其本身相关的是激励因素。
前者会产生不满，后者会产生满意。
下述哪一项不是保健因素？
（a）
A．某工程师刻苦钻研技术获得尤里卡奖
B．一位MBA学员在毕业后找到一份新工作，单位分给他100平米的住房
C．某单位效益较好，全体员工年末人均奖金1万元
D．某公司为网罗人才决定把在异地的“电脑大王”小李及妻子调到大连，公司负责代他们交纳城市增容费
86.在组织中存在着非正式组织，非正式组织（a）。
A.是一种相对稳定的非正式群体，具有特定的规范和规则
B.是一种相对松散的非正式群体，没有特定的规范和规则
C．是非正式产生的合法群体，对组织有积极作用
D．是非正式产生的非法群体，对组织有消极作用
87.（b）是组织文化的核心部分。
A.物质层B.精神层C．制度层D．道德规范
88.“倘若要所用的人没有短处，其结果至多只是一个平平凡凡的组织。
”这句话强调的人员配备原理是（b）
A．职务要求明确原理 B．用人之长原理 C．责权利一致原理 D．公开竞争原理
89.领导生命周期理论，是下属成熟阶段和（）理论的结合。
A、领导行为连续统一体B、领导作风C、管理方格D、四分图理论
90.有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福同享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中，当企业的收入高时，他便多发奖金给大家，一旦企业销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。
一段时间后，却发现大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有难同当”。
在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿回扣。
这位老板有些不解，你认为这是为什么?
（b）
A．老板在搞平均主义B．老板把激励因素转化成了保健因素
C．员工们的横向攀比D．老板对员工的激励缺乏系统规划
91.依照决策学派代表人西蒙的观点，决策系统选择采用的标准是（d）
A.最优决策 B.合理决策 C.正确决策 D.满意决策
92.如果一个人只在符合自己的直接利益时才能遵守规则，那么他正处于道德发展的（ a ）
A．前惯例阶段 B．惯例阶段 C．原则阶段 D．行为阶段
93. 有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（ d ）
A．专长权 B．个人影响权 C．信息权 D．职位权力
94.一家超级市场分为以下几个部门：
日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。
该超市划分部门的标准是（ b ）
A．职能 B．产品 C．地区 D．顾客需求
95.具有系统的全面管理的技能是指管理者的（ c ）
A．技术技能 B．人际技能 C．概念技能 D．学习技能
96.从管理学的角度，选聘的管理人员应具备的基本条件是（a）
A.管理愿望和管理能力B.管理愿望和业务知识
C.管理能力和业务知识D.业务知识和规划能力
97.某公司总裁张总行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。
根据管理方格理论，张总的作风最接近于（ c ）
A．1．1型 B．1．9型 C．9．1型 D．9．9型
98.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（ b ）
A.人口 B.营销组合 C.人均国民收入 D.产业政策
99.“治病不如防病，防病不如讲卫生。
”根据这一说法，以下几种控制方式中，（a）方式最重要？
A. 预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制
100.下列沟通方式中，哪一种方式最有利于分权？
（a）
A．链式沟通B．全通道式沟通C．轮式沟通D．环式沟通
二、管理学原理简答问答题（共32个）
第一章
5．一个有效的管理者需要扮演哪些角色？
需要具备哪些技能？
角色
描述
特征活动
人际角色
取决于管理者的正式权力。
管理者在处理组织成员与其他利益相关者的关系时扮演的角色。
礼仪性和象征性的职责
代表人
象征性首脑；必须履行许多法律性或社会性的例行义务。
迎接来访者，签署法律文件，社区集会、社会活动等。
领导者
对所在单位工作成败负责；负责激励下属；负责人员配备、培训以及有关职责。
从事所有的有下级参与的活动，实现组织的目标。
联络者
维护组织内、外部关系和消息来源，从中得到帮助和信息。
对重要的组织问题有敏锐的洞察力，在组织内、外建立关系和网络。
信息角色
管理者负责信息的接受、收集和整理，确保和其一起工作的人具有足够的信息，以实现组织的目标。
监督者
寻求和获取各种内部和外部信息，以透彻的理解组织与环境。
识别组织的潜在机会和威胁。
通过各种媒体、网络、与各种人员保持接触，以获取需要的信息。
传播者
从组织外部和内部获取的有利于组织目标任务完成的信息，传递给组织的其他成员。
举行信息交流会；以适当的方式传达信息，保证组织成员具有必要的信息等。
发言人
向外界发布组织的计划、政策、行动、结果等。
向董事会说明组织的财务状况及发展战略；向组织内外发布信息等。
决策角色
管理者负责处理信息并做出结论，分配资源以保证决策方案的实施。
企业家
密切关注组织内外环境变化，寻求组织和环境中的机会，制定改进方案以发起变革。
升级会员 