保险年终工作总结精选.docx

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　　【精华】保险年终工作总结4篇

　　很快xx年就要结束了，我也在银行保险部工作了1年，银保部的工作在周总的领导下，在各位同事的帮助和鼓励下，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的如下：

　　一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。

进入本部门后，在周总的领导下，在公司各位同事的帮助下，快速适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化效劳意识，树立新的工作作风，认真完成了各项工作任务。

　　二是在提高业务上下功夫，增强工作的指导性。

实践中认识到，缺乏业务知识，超前意识，工作被动应付，是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。

业精于勤荒于嬉，克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、能动性，力争在某些情况的把握上能够合理适度，做事有分寸，力求让上级放心让下级满意。

在主动效劳上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

　　三是在工作中边学习，边总结。

在工作中不断完善自己，改正不良的工作习惯，将自己的职业生涯和公司的开展紧密联系在一起，遇到挫折不气馁，吃一堑，长一智，不断改正缺点完善自我，与时俱进。

　　以上是对20xx年工作的简单总结，眼间又要进入20xx年了，新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。

我尚有缺乏之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。

把学习作

　　为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。

把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势开展和工作需要，本着缺什么补什么的原那么，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

　　二是进一步强化职责意识、团队意识。

进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干发奋进取追求卓越，积极主动地把工作做到点上、落到实处。

　　三是进一步强化效劳意识，在转变工作作风上下功夫。

牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前效劳转变;由被动完成领导交办的任务向主动效劳、创造性开展工作转变;由只注意搞好对内效劳向把对上效劳和对下效劳、对内效劳和对外效劳统一起来转变，努力为领导为同事提供优质高效的效劳。

　　以上，是我对20xx年的工作方案，可能还很不成熟，希望领导指正。

火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。

展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一天，完善管理开展工作。

相信自己会完成新的任务，能迎接20xx年新的挑战。

　　“认真、务实、创新、激情〞这是今年给自己定下的岗位关键词，在09年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好!

　　在_年即将过去之际，回忆我在年初总结时“立的誓〞，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃开展，我更多看到的那么是我所致力于的滨海个险未来的憧憬和期望。

　　不积跬步，无以成千里。

在过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺时机，这些时机对我来说都是实际而有效的。

　　有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，此刻的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。

其实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每一天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微缺乏道〞的细节，天长日久下来也是一笔能够极大助力工作的财富，要明白专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重，事实上却十分关键的差异。

　　这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心得。

　　今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以律己〞的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，透过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务潜力。

　　“百尺竿头，更进一步〞。

20_年，我必须会以新的姿态、新的面貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红首战，为盐城太保的稳健、快速、高效开展做出应有的奉献。

　　很快XX年就要结束了，我也在银行保险部工作了1年，银保部的工作在周总的领导下，在各位同事的帮助和鼓励下，边学习，边工作，逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的'工作总结如下：

　　一是短期内迅速熟悉新岗位的工作方式、工作流程。

进入本部门后，在周总的领导下，在公司各位同事的帮助下，快速适应新的工作环境，在新岗位，转变工作思路，强化效劳意识，树立新的工作作风，认真完成了各项工作任务。

　　二是在提高业务上下功夫，增强工作的指导性。

实践中认识到，缺乏业务知识，超前意识，工作被动应付，是影响工作上质量、求实效的一个重要因素。

业精于勤荒于嬉，克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、能动性，力争在某些情况的把握上能够合理适度，做事有分寸，力求让上级放心让下级满意。

在主动效劳上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

ggc群众秀才

　　三是在工作中边学习，边总结。

在工作中不断完善自己，改正不良的工作习惯，将自己的职业生涯和公司的开展紧密联系在一起，遇到挫折不气馁，吃一堑，长一智，不断改正缺点完善自我，与时俱进。

　　以上是对XX年工作的简单总结，眼间又要进入XX年了，新的一年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。

我尚有缺乏之处，需要继续加强学习，给自己充电，努力的去充实完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

　　一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。

把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。

把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势开展和工作需要，本着缺什么补什么的原那么，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。

ggc群众秀才

　　二是进一步强化职责意识、团队意识。

进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干发奋进取追求卓越，积极主动地把工作做到点上、落到实处。

ggc群众秀才

　　三是进一步强化效劳意识，在转变工作作风上下功夫。

牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前效劳转变;由被动完成领导交办的任务向主动效劳、创造性开展工作转变;由只注意搞好对内效劳向把对上效劳和对下效劳、对内效劳和对外效劳统一起来转变，努力为领导为同事提供优质高效的效劳。

ggc群众秀才

　　以上，是我对XX年的工作方案，可能还很不成熟，希望领导指正。

　　火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。

展望XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一天，完善管理开展工作。

相信自己会完成新的任务，能迎接XX年新的挑战。

　　20___年是值得中支保险人难忘和考验的一年，根据省公司和保监局的筹建批复文件精神，我司自4月份开始筹建至5月10日正式挂牌开业，至今各项工作都已步入正轨，公司开展初见规模。

正式开业以来，在省公司党委、总经理室的正确领导下，在市委、市政府及社会各界的大力支持下，我司员工以拓荒者的勇气，团结拼搏，攻艰克难，取得了骄人的战绩，至12月中旬累计完成签单保费1085万元，全面完成了省公司下达的各项任务目标。

这些成绩验证了我司的“特别能吃苦，特别能战斗〞的公司精神。

现将20___年所做工作总结如下：

　　一、深入开展市场调查，制定积极的筹建方案为确保筹建工作的顺利进行，公司筹备组在成立伊始就认真开展市场调查，根据省保监局和总公司、省分公司的要求，筹备组结合市场情况和自身工作实际，制定了筹建日程安排表，将筹建工作细化到每一个工作日，并在公司职场的选址、装修以及筹备经费的预算、机构设置和人员招聘、培训等工作均提出了详细的工作方案和实施方案，做到筹备工作目标明确，措施具体，协调一致，落实到位。

并在此根底上制定了筹建方案和未来中心支公司开展的总体经营思路和目标。

　　用以指导整个筹建工作的正常开展。

在筹备组的努力下，公司的筹建工作得到了市委、市政府的关心和支持，由于各项方案、措施安排得当，公司于5月份顺利通过保监局的验收并批准开业。

　　二、紧紧抓住“第一要务〞，牢固树立开展意识公司从筹建伊始就将开展的观念深入到每位热爱保险加盟公司的员工心中。

对于新进入我市保险市场的新公司，如何在剧烈、甚至无情的市场竞争中占有一席之地，并实现超常规、跨越式的开展，是摆在我们每一位员工面前的当务之急，公司领导班子统一思想，以省公司提出的20___年业务开展思路作为我们切入市场的指导思想，屡次召开员工会议，统一思想，集思广益，大家群策群力，出点子想方法，细分、研究市场，一旦找准突破口后便制定详细周密攻关方案，领导班子靠前指挥，打好每一个攻坚战。

在开展直销业务和个人代理业务的同时，中支公司总经理室还十分重视业务开展渠道的建设，努力构建多渠道，全方位的保险产品的销售网络，通过积极努力，我司在较短的时间内就与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，为今后的银行代理业务的全面快速开展奠定了良好的根底。

　　三、坚持“两手抓，两手都要硬〞的原那么，使公司管理与开展齐头并进

　　管理是企业永恒的主题，制度是管理到位的保证。

成功的企业源自卓越的管理，卓越的管理源于优异的制度。

为了保证中支公司开业后，各项工作能够有条不紊的开展，做到有章可循，在筹建期间我们就对总、省公司制定的?

内控制度?

进行了细化，并结合当地具体情况制定了一系列管理制度，并按上级公司“集约化经营、标准化管理、程序化运行、标准化运作、优质化效劳、制度化建设〞的管理模式搭建管理平台，牢固树立“管理无小事，管理就是生产力〞思想，正确处理好加快开展与加强企业管理的矛盾，提出了向管理要效益的口号，全体员工上下一致，充分发挥了每个人的主观能动性，认真执行各项政策法规和业务流程，公司在狠抓市场开展、开拓的同时，也积极做好员工的队伍建设、管理、培训工作，从政治思想素质及业务技能等多方面入手，努力提高每个员工爱岗敬业的主人翁思想，在培训中使他们充分了解中华保险的条款体系，市场战略方针，企业文化精神，业务开展思路等，20___年，我们共举办各类业务培训4次，参加人数达180人/次，通过集中培训，分散指导，提高了队伍整体素质、业务水平及风险防范管控意识，使公司在开展中不断充实、提高、完善整个队伍的综合素质，为公司可持续健康开展打下了坚实的根底。

公司自成立以来，共核保、签发各类保单2240份，实现签单保费1085万元，接受各类报案185起，代查勘案件14起，已决案件61起，占已决案件的94%。

　　四、在竞争中求生存，在效劳中促开展面对日益剧烈的市场竞争，保险公司特别是新公司要赢得市场，不仅要为保户提供满足其多样化、差异化、和个性化需求的保险产品，而且还要尽可能为客户提供零距离的保险效劳。

所以中支在成立之初就倡导全体员工要树立“业务要开展、效劳要先行〞的理念，以中华保险品牌、公司的实力背景为依托，以高品质、个性化、人性化的保前、保中、保后效劳赢得客户、赢得市场，从而促进公司业务快速开展。

因此如何提高效劳工作质量，建设一流的客户效劳平台，也是我们工作的重中之重，随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种躲避风险或风险投资的效劳，因此，建设一个优质效劳的客服平台显得极为重要，当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。

因此，中支在成立之初就严格标准客服工作，把中华保险一流的客服管理平台运用、落实到位，并建立健全语音效劳系统，让众多的客户全面了解语音效劳系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

同时加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效〞的效劳宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理〞的原那么，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

切实实践“以市场为导向，以客户为中心〞的经营理念。

　　20___年，在省公司的正确领导下和全体员工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成绩，但离总、省公司的要求还有很大差距，20___年，中支将认真贯彻省会议精神，按照省公司“20___年总体工作思路〞要求，实现速度、规模、效益同步快速开展。