农村电子商务知识培训三篇.docx
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农村电子商务知识培训三篇
农村电子商务知识培训三篇
篇一：
农村电商知识培训
1、为什么要开展农村电商
近年来，从中央到地方都非常重视农村的发展，原因有
1、发展农村经济是扩大内需的重要途径。
2、有利提升农村消费品质。
3、促进农产品的交易使农民增收。
4、吸引外出务工人才返乡创业。
因此，我们看到从中央到地方各级政府密集出台——
（一）中央层面：
仅今年的头几个月里，关于推动农村电商发展的政策，有目不暇接之感。
1月，农业部印发《农业电子商务试点方案》、提出将在10省份开展农业电商试点，逐步探索出农产品、农业生产资料、休闲农业等不同类别农业电商发展路径。
同月，国务院扶贫开发领导小组与京东签署《电商精准扶贫战略合作框架协议》，提出将在832个贫困县中选择200个县作为电商扶贫示范县。
2月，国家发展改革委与阿里巴巴达成结合返乡创业试点发展农村电商战略合作的协议。
未来三年，双方将共同支持300余试点县（市、区）结合返乡创业试点发展农村电商。
（二）地方层面：
20XX年底XX省政府发布了《关于推进农村电子商务全覆盖的实施意见》，提出了到20XX年底在全省实现“县域农村电子商务体系全覆盖”、“农村电子商务双向流通渠道全覆盖”、“行政村电子商务应用全覆盖”的三个全覆盖目标。
近日，XX省近日下发的《XX省促进农村电子商务加快发展实施方案》明确了培育农村电子商务市场主体、建设新型农村日用消费品流通网络、加快推进农产品电子商务、鼓励发展农业生产资料电子商务、大力发展农村服务业、提高电子商务扶贫开发水平、加强农村电子商务基础设施建设等未来全省农村电子商务发展的七项重点任务。
二、农村电子商务发展现状
从20XX年开始，商务部和财政部共同开展了电子商务进农村综合示范工作，国务院有关部门，像农业部、团中央等一些部门也相继出台了一些相关支持政策。
许多地方政府也将农村电商作为“区域经济”发展的重要引擎，结合本地的一些资源特点相继出台了一系列的政策文件，创造良好的发展环境。
在政府积极推动下，社会资本也积极介入，像供销总社、邮政局、万村千乡等传统的商贸流通企业和物流企业，进行线上线下融合，共同推动农村电商升级发展，像阿里巴巴、京东、苏宁等大企业也纷纷下沉营销渠道，布局农村电商。
到目前为止，我国共有涉农网站3万多家，其中电子商务网站3000多家，20XX年农村地区网购交易额达到3530亿元，同比增长了96%。
农产品网络零售额也达到了1505亿元，发展农村网民达到了5659万人，新增网店达到118万家，在全国1000个县里，已经建成了25万个电商村级服务点，这组数据可以说明农村电商发展态势非常好。
1、京东：
早在20XX年，京东就吹响了向农村电商市场进军的号角。
经过3年的探索和实践,京东农村电商战略——包括工业品进农村战略，农村金融战略和生鲜电商战略逐渐成形并迅速推进。
不久前，京东在一次发布会，正式发布了，“渠道下沉战略”开始在农村拓展线下业务。
他们将在原有的“乡村推广员+京东帮”的基础上将业务深入到县级及以下区域。
而根据规划，京东县级以下区域将从20XX年的京东帮服务点直接转变为“京东家电专卖店”。
“京东家电专卖店”将兼具乡镇、零售、加盟、实体四个要素。
在“京东家电专卖店”入驻乡村以后，以前的纯服务商“京东帮”也将在原有的基础上获得移动仓库、店铺升级以及深化推广的升级。
2、阿里：
20XX年阿里启动“千县万村”计划，在三至五年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。
在一年时间里，农村淘宝以每天200个存点（库存地点）的速度进行覆盖，建立了6000个存点。
可以让几十万村民享受淘宝服务，20XX年，阿里巴巴又推出了村淘APP，并且在阿里内部发动全体员工，在家乡寻找“村淘合伙人”，使其成为淘宝撬动农村电商的杠杆。
《20XX年中国淘宝村研究报告》显示，全国范围内符合标准的淘宝村达780个，同比增长268%，覆盖活跃网店超过20万家。
这些淘宝村广泛分布于17个省市区。
光鲜的增长数据，密集的扶持政策、电商巨头们在农村市场开疆扩土，火爆农村电商背后后——
农村电商对农民增收贡献几何?
然而，国家大力支持农村电商的发展，最终的目的还是要改变农民的收益渠道，让农民真正获利。
但是农民能从中获得多少实惠?
而农民增收也在某种程度上左右着农村电商发展的顺利与否!
使农民通过发展农村电商而实现增收，关键之一是构建“上行渠道”。
商务部部长助理王炳南指出，增强农村电商对农民增收的带动作用，更加注重推动农产品由农村到城市的上行渠道。
使线下产业发展和线上电商有机融合，拓宽农产品进城的门路，带动农产品品牌化、标准化，促进农民增收。
这不仅需要解决物流问题，更需要破解农村电商人才缺乏的问题，特别是既懂种植、也会经商，又了解电商的复合型人才。
这绝不是朝夕之功。
此外，有媒体还指出，一些大型电商平台上的营销费用越来越贵，对资金短缺的农民或农业公司来说是一个巨大的负担，甚至绝大部分是赔本买卖。
就算现在电商平台对农村电商有相关的优惠，但还是满足不了绝大多数农民的需求。
因此，要使农村电商成为农民增收的利器，还需要加把劲儿!
三、发展农村电商存在的问题
1、农村基础设施比较薄弱，特别是乡村信息基础设施不够完善，网速还比较低。
2、物流也是农村电商的痛点之一
3、农村电商人才缺乏，特别是缺少既懂种植，也会经商，又了解电商的复合型人才。
村名电子商务意识薄弱。
4、农产品的品牌化、标准化不行，竞争力不强。
5、农特产品不成规模生产、
6、农村市场秩序不够规范。
7、政府当怨大头
（1）被骗补贴
前两年京东刘强东就曾毫不客气地指出：
“现在很多电商都打着农村电商骗地方的补贴，这你们也可以问，很多电商平台跟地方省签了很多合同，找了省长、县长签字，要到了扶持资金。
”最终是肥了电商瘦了政府，基础设施投入和巨额补贴打了水漂。
（2）盲目对待电商巨头
不少地方政府还存在电商神话思维，对于电商巨头的崇拜有点过了头，为了让电商巨头青睐自己，不惜使出“为了响应该县与阿里巴巴达成“农村淘宝”电商协议，要求职工每人网购至少1000元金额物品。
这些地方政府所做的一切其实都是在拱手给电商输送利益，像接财神一样迎接电商巨头，这却有失市场竞争本意，既然京东、淘宝、苏宁都想杀进来，为什么不让他们血战一番?
开展直接竞争?
让他们也为农民兄弟有所付出?
货源方面，价高者得，服务方面，做得好的引进，消费者方面，各凭本事营销，既然他们能在城市大把大把地散钱，为什么到了农村就兵不血刃地收割呢?
（3）不切实际的培训
20XX年，电子商务进农村综合示范工作在全国遍地开花，农村电商产业园孵化班也如雨后春笋般涌出。
不少地方政府都不约而同把重点放在了人才培训上。
一位政府人员说：
“此前很多地方都在搞培训，效果微乎其微。
大多只是为了培训而培训，不注重实际结果。
”，“我们不需要这样‘打酱油’的培训，而是要实实在在的成果。
”
四、如何发展农村电子商务
商务部下一步重点从三个方面推动农村电商工作，一是补短板，破解制约行业发展的瓶颈。
20XX年财政部和商务部将继续深入推动农村电子商务试点示范工作，下大力气解决物流配送最后一公里的问题，推动地方整合乡镇一级各种资源，畅通物流的渠道。
二是重上行，增强农村电商对农民增收的带动作用，更加注重推动农产品由农村到城市的上行渠道。
使线下的产业发展和线上电商有机融合发展，拓宽农产品进城的各种门路，带动农产品的品牌化、标准化，促进农民增收。
三是促竞争，激发市场主体活力，鼓励各地市场主体创新发展，更加注重农村电商人才培训，抓骨干，带队伍，加强资源统筹共享。
现在很多企业热衷于跑马圈地，抢占农村的市场，一些地方政府忙着赶上“互联网+”的快车，却不知道怎么赶，很少沉下心来真正思考布局农村战略。
因而，难免会出现这样那样的问题。
对于这些问题要区别对待。
发展农村点电商我们要是考的几个问题：
（一）如何把更多“互联网+”的收益留在农村、留给农民？
从普普通通的农民家庭，到合作社家庭农场等新型经营主体，再到地方区域产业协会，在“触网”的过程中，并没有太多的议价能力。
由于很多地方政府自身应用互联网发展农业的能力较差，不得不倚靠外来大型互联网企业。
地方政府在与企业合作的过程中不得不让渡产业、农民甚至地方整体利益给互联网企业。
是把整体的产业做大了，但是桃子却让互联网企业摘走了大部分，这种模式既影响农民利益，也影响地方触网积极性。
（二）信息进村入户如何实现公益性和商业性的双重可持续？
信息进村入户不应是政府或企业任何一方的独角戏。
在推进信息进村入户的过程中，既需要政府部门加强在人员、硬件等方面的支持力度，也需要充分发挥企业的市场力量，让“益农信息社”有钱可挣，才能从根本上解决信息进村入户的最后一公里。
（三）“互联网+三农”资金和力量的条块分割亟待统筹整合。
建议从中央到地方加强对相关资金力量的整合，成立相关部际联席会议或更高层面的议事协调机构，试点给地方整合利用相关资金更大的自主权，提高“互联网+三农”资金的使用效率。
发展农村电商的步骤：
（一）拉通一根线
之前发了几篇关于农村电商的文章，其中不少网友回复，没有网络还电什么商呀!
到去年底我国还有5万个行政村没有通宽带，要实现宽带覆盖98%行政村，得到20XX年。
世界上最遥远的距离就是没有网!
如果网络不通，电商就是天方夜谭，装宽带只能政府牵头，因为农村装宽带成本不低，运营商不会主动去干。
而且去年10月份，国务院常务会议决定完善农村及偏远地区宽带电信普遍服务补偿机制。
利好消息!
但就怕地方政府和运营商等补偿，这一等可能就要到2020年了。
（二）解决物流问题：
有一位网友这样说：
“刚开网店的时候，邮寄一件3斤装的荔浦芋到浙江需要6元每斤，而当时网上销售荔浦芋不过10元每斤，单是邮费就去了一大半。
”因为这位朋友的村子在镇和县城中间，车程15分钟，即使快递收件价格高，但因为发货量小，很多物流公司都不愿到村子里来收件。
有时只能自己开车送到县城，时间和油钱比商品还贵。
还有网友说，他们的村子和镇、县城都没有通马路，只能是摩托车、自行车配送，装得少，效率低。
据调查后发现，现在农村各大物流快递企业布点，基本都是在县城和少数的大乡镇设配送网点，还无法覆盖全部乡镇，更别说村一级了。
物流、修路这种事真不是个人能解决的，只能依靠政府，比如：
有的地方政府专门推出政策加强配送能力，特别是大件商品配送能力，配置三轮摩托车或微型车，甚至配备专门的农村电商物流车辆，以此强化村级配送力量。
还有的地方政府直接采用物流补贴的办法，这个办法比较直接，见效快，但因为不可能全面撒网式的补贴，有可能造成腐败和低效的反作用。
市场经济就应该让市场说话，在下面会提出我们的建议与意见。
（三）农产品上线7个统一：
让散、小、乱变成集、大、齐
现在农村电商普遍呈现的是单兵做战状态，这就出现了散、小、乱的问题，政府可以着力在这方面下功夫。
统一地方品牌：
政府统一注册品牌，免费授权农村电商使用，但授权不能过度，应考虑资质、能力等，还可以进行分品类的品牌授权。
统一价格体系：
成立当地电商协会，对于本地特色产品，制定统一销售价格，谁违反谁就出局。
统一推广宣传：
对外不断宣传推广地方特产和品牌，营造XXX之乡，XXX最甜美等概念，让全国人民对地方特产和品牌留下深度印象。
统一包装：
现在不少农村电商在包装上非常不讲究，没有正规统一的包装盒，包装袋，胶带、宣传页等，地方政府完全可以在这方面为大家集中定制，电商以成本价采购，不仅服务了电商，还提高了整体形象。
统一质检：
现在大部分农村电商的产品都没有经过正规质量检测，这在很大程度使买家有点打鼓，因此，地方政府可以帮助当地所有电商销售的产品进行质检，提供相关证明等。
统一店铺：
现在淘宝、天猫、京东等电商平台上的营销费用越来越贵，对资金短缺的农民或农业公司来说是一个巨大的负担，甚至绝大部分是赔本买卖。
就算现在电商平台对农村电商有相关优惠，但还是满足不了绝大多数农民的需求。
建议，政府完全可以牵头成立股份化公司，统一开办本地的天猫店铺，客服共享、设计共享、物流共享等，每个品类或几个品类承包给一个农村电商来经营。
统一物流：
可以直接补贴物流公司，这个是最简单奏效的，但要有健全的投诉打分机制，几次被投诉或累计到多少分就直接换，这样就能在很大程度上避免腐败等问题的产生。
（四）成立地方电商协会
1、共同对外的窗口
政府可以牵头组织当地的电商协会，协会以后代表当地电商与外部连接，成为共同对外的窗口。
2、向上找组织
向上靠拢市级电商协会、省级电商协会等，也可以直接靠拢在对自己支持力度最大的组织下面，比如：
“互联网+”城市促进办公室。
有了更大的组织，就意味着有了更好的靠山和更广阔的视野和资源。
3、信息整合传递
在某县一家农业合作社中调研时，该企业利用当地农作物深加工出来了酒、茶等产品。
但这类产品在网上很多、同质化严重、竞争激烈，如果没有强势卖点和优势，难度蛮大。
但在这家企业产品展厅的角落里，发现了另外一款农作物的深加工产品，虽然企业并不看好，但XX却认为大有可为。
因为目前全国没有同类产品，而其功效正好是很多消费者强烈需求的。
通过这个亲身体验，发现，由于这些地方企业及个人，对于互联网、电子商务、网络营销，以及互联网上的各种商业模式和渠道并不熟悉，所以应该开发什么样的产品、什么产品在网络上有销路，并不了解。
产生这个问题的根源就在于信息不对称，所以XX才会感慨，让产品流通前，先让信息流通。
而让这些企业解决信息对称和流通问题，比较难。
所以当地电商协会完全可以起到信息整合与传递的作用，通过信息搜集整理、同行交流、引进专家培训等，将最新的资讯、经验带给大家。
（五）人才如何培养
前面说过培训班大多华而不实，其实最好的人才培养方法就是实战型的培训，在实战中学习和成长绝对比坐那里听强百倍!
而现在各种培训班天花乱坠，真正实战型的凤毛麟角，因为大部分培训班的老师可能自己都没有开过店。
（六）发展农村电商，一定要解决地方政府领导干部和农村电商培训者两个层面的人才问题！
一是地方领导干部要学习。
如果基层政府官员总是坚持固有的思维，跟不上目前的形势，甚至总想着见马云，这不是好事情。
他们需要深入地学习，向互联网学习。
二是不要被外行蒙蔽。
三是多搞专业的培训。
要学习，要避免被外行蒙蔽，那就得去真正的农村电商那里学习，找真正的电商培训者对自己进行培训。
闭门造车不行。
世界电子商务发展经历的四个阶段：
一，为什么开展农村电商？
1.拉动内需。
2.提升农村消费品质。
3.促进农产品交易。
4.电商对农村就业的吸引。
二，目前电商发展状况。
1.政府立体。
2.农村网购快速增长。
农民网络使用率百分之四十三。
超过一千八百亿。
3.电商企业千县万村计划（阿里巴巴）。
4.如何发展农村电商（农村电商发展趋势）
1.区域电商。
2.专业农产品电商。
3.农村电商发展会影响农村金融生态。
4.农村电商发展会倒逼农业生产方式。
5.会倒逼农村生产合作社从虚到实。
三、农村电商发展模式。
1，业务综合实现资源整合。
2.实体资源对农村电商起实质性作用
3.先做工业品下行。
农产品上行比较难
4.先从网店起步，比网站成活率高。
5.找到链接的巧妙方法。
6.物流的解决，团购、整合批发
市场；云农场。
乡间货机。
聚超网，为小卖店团购。
农村带购。
电商主要是做价值。
四，农村电商发展之路
1.听起来很神奇
2.看起来很简单
3.做起来不容易
“互联网+”农业怎么加
以“互联网+农业，产业融合新时代”为主题的20XX农产品与农业产业发展高峰论坛，于7月25日在北京举行。
本论坛紧扣“互联网+农业”的主题，围绕“趋势、跨界、品牌、渠道”四大议题，从政策、市场、金融等多个角度，共同探讨“互联网+”助力农业发展的“大融合”。
在主题为“传统农企与互联网的融合新契机”的圆桌论坛中，XX学院创始人XX作为主持，XX集团有限公司副总经理XX、XX有限公司CEOXX、XX有限公司营销总经理XX、XX研究院高级专家XX、XX战略部总裁XX出席了本场活动，并进行了精彩的发言，圆桌嘉宾分别就“互联网+”加在哪里”、“如何用互联网金融的方式解决社会性的问题”“互联网+”、在互联网转型升级层面获得的经验和教训”做了精彩对话。
篇二：
农村电商基础知识培训
1、培训内容：
（1）互联网的发展趋势
从现状来看，“互联网+”处于初级阶段，是个都在热谈但是没有落实的理论阶段。
各领域针对“互联网+”都会做一定的论证与探索，但是大部分商家仍旧会处于观望的阶段。
从探索与实践的层面上，互联网商家会比传统企业主动，毕竟这些商家从诞生开始就不断用“互联网+”去改变更多的行业，他们有足够的经验可循，可以复制改造经验的模式去探索另外的区域，继而不断的融合更多的领域，持续扩大自己的生态。
互联网+真正难以改造的是那些非常传统的行业，但是这不意味着传统企业不做互联网化的尝试。
很多传统企业都在过去几年就开始尝试营销的互联网化，多是借助B2B、B2C等电商平台来实现网络渠道的扩建。
更多的线下企业还停留在信息推广与宣传的阶段，甚至不会、不敢或者不能尝试网络交易方面的营销，因为他们找不到合适的方案来解决线下渠道与线上渠道的冲突问题。
还有一些商家自搭商城，但是成功的不是太多。
但是自创品牌，通过电商平台销售经营的服装及零食等商家已经摸索出了一条电商之路。
与传统企业相反的是，当前“全民创业”时代的常态下，与互联网相结合的项目越来越多，这些项目从诞生开始就是“互联网+”的形态，因此它们不需要再像传统企业一样转型与升级。
“互联网+”正是要促进更多的互联网创业项目的诞生，从而无需再耗费人力、物力及财力去研究与实施行业转型。
可以说，每一个社会及商业阶段都有一个常态以及发展趋势，“互联网+”提出之前的常态是千万企业需要转型升级的大背景，后面的发展趋势则是大量“互联网+”模式的爆发以及传统企业的“破与立”。
趋势一：
政府推动“互联网+”落实
趋势二：
“互联网+”服务商崛起
趋势三：
第一个热门职业是“互联网+”技术
趋势四：
“互联网+”职业培训兴起
趋势五：
平台（生态）型电商再受热捧
趋势六：
供应链平台更受重视
趋势七：
O2O会成为“互联网+”企业首选
趋势八：
创业生态及孵化器深耕“互联网+”
趋势九：
加速传统企业的并购与收购
趋势十：
促进部分互联网企业快速落地
（2）国家政策支持
从国家层面来看，20XX年以来国家不断出台关于电子商务进农村的政策措施，其中包含《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、国务院办公厅《关于促进农村电子商务加快发展的指导意见》等，进一步推动农村电子商务加快发展。
对区，“十三五”期间，区电子商务工作总体思路是：
按照“政府引导、企业主导、社会参与、市场运作”的原则，大力推广电子商务在农产品流通、服务业领域和农村、城市社区的普及应用，培育经济发展新的增长点，以电商企业为主体、以园区建设为平台、以技术创新为动力、以专业人才为支撑，围绕园区建设、人才培训、拓展应用、品牌打造、营销推广、示范创建等重点工作，结合县情资源实际，优化发展环境，构建门类齐全、特色鲜明、充满活力的电子商务产业体系。
（3）电子商务概况
——什么是电子商务
电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。
但是，电子商务不等同于商务电子化。
电子商务即使在各国或不同的领域有不同的定义，但其关键依然是依靠着电子设备和网络技术进行的商业模式，随着电子商务的高速发展，它已不仅仅包括其购物的主要内涵，还应包括了物流配送等附带服务。
电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。
在此过程中，利用到的信息技术包括：
互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。
首先将电子商务划分为广义和狭义的电子商务。
广义的电子商务定义为，
使用各种电子工具从事商务活动；狭义电子商务定义为，主要利用Internet从事商务或活动。
无论是广义的还是狭义的电子商务的概念，电子商务都涵盖了两个方面：
一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。
狭义上讲，电子商务（ElectronicCommerce，简称EC）是指：
通过使用互联网等电子工具（这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、计算机网络、移动通信等）在全球范围内进行的商务贸易活动。
是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。
人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。
广义上讲，电子商务一词源自于ElectronicBusiness，就是通过电子手段进行的商业事务活动。
通过使用互联网等电子工具，使公司内部、供应商、客户和合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。
联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：
采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具。
如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化，商务化的整个商务过程。
电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动交易过程。
电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。
Commerce（E-Commerce）的概念，到了1997年，该公司又提出了ElectronicBusiness（E-Business）的概念。
E-Commerce集中于电子交易，强调企业与外部的交易与合作，而E-Business则把涵盖范围扩大了很多。
广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。
狭义上指利用Internet从事商务的活动。
——电子商务特征
普遍性：
电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。
方便性：
在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。
如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等，同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。
在电子商务商业活动中，有大量的人脉资源开发和沟通，从业时间灵活，完成公司要求，有钱有闲。
整体性：
电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系统运行的严密性。
安全性：
在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。
协调性：
商业活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。
在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作，电子商务的全过程往往是一气呵成的
——电子商务功能
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。
因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
广告宣传：
电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发布各类商业信息。
客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息，而商家可利
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